問(wèn)卷調(diào)查法精選(九篇)

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第1篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查法范文

The Analysis of the Questionnaire Survey Articles of Library Science Journals in 2014

Abstract The articles using questionnaire method published in 11 CSSCI library magazines in 2014 were reviewed and analyzed about their survey objects and quantity， research topics， preparation and then their statistical methods. The results showed that， although questionnaire investigation in the field of library science had a good development and application， there were still problems， such as research angle， scope of research objects， degree of standardization， and data analysis.

Key words library science; library science journals; questionnaire survey; empirical research

1 引言

問(wèn)卷是指研究人員為了收集被調(diào)查者的意見(jiàn)，將所要調(diào)查的內(nèi)容和問(wèn)題編排成一種統(tǒng)一表格形式的測(cè)量工具。研究人員用問(wèn)卷來(lái)收集社會(huì)資料是在進(jìn)行有目的的測(cè)量，從而通過(guò)了解被調(diào)查對(duì)象的基本情況、行為、態(tài)度及觀念等有關(guān)方面的情況，去解釋所研究的問(wèn)題和驗(yàn)證所提出的研究假設(shè)。問(wèn)卷的使用方式可分為訪問(wèn)問(wèn)卷和自填問(wèn)卷兩種[1]。

問(wèn)卷調(diào)查使用方便，作答較為客觀，可進(jìn)行大范圍的團(tuán)體調(diào)查，可用于很多關(guān)于態(tài)度、感受等內(nèi)容的社會(huì)學(xué)研究，得到的數(shù)據(jù)結(jié)果可以高度范式化、數(shù)量化和科學(xué)化。另外，問(wèn)卷調(diào)查的經(jīng)濟(jì)成本較低，調(diào)查人員雖然要掌握一些調(diào)查技巧和規(guī)范，但是不需要特別的專業(yè)培訓(xùn)。問(wèn)卷調(diào)查研究方法逐漸成為社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的核心方法之一。在圖書(shū)館學(xué)中，根據(jù)筆者連續(xù)幾年的總結(jié)研究發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查法的使用在平穩(wěn)中呈上升趨勢(shì)。

本研究選取了圖書(shū)館界比較穩(wěn)定的11種核心期刊逐篇閱讀，對(duì)2014年發(fā)表在這11種圖書(shū)館學(xué)核心期刊上以問(wèn)卷調(diào)查法為主要研究方法的文章進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析。以期通過(guò)剖析與總結(jié)，系統(tǒng)地總結(jié)出問(wèn)卷法在圖書(shū)館學(xué)研究中的使用情況、使用特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，進(jìn)而為問(wèn)卷法在圖書(shū)館學(xué)研究中的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化提供理論和實(shí)際支持。本文使用SPSS19.0對(duì)所統(tǒng)計(jì)的文章各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行逐一分析和對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)了一系列值得研究者關(guān)注和思考的問(wèn)題，并進(jìn)行了相應(yīng)的討論。

2 問(wèn)卷調(diào)查法在圖書(shū)館學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用情況的分析

此次刪選出的文章總數(shù)為105篇，總累計(jì)百分比為100%，但是有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)分項(xiàng)相加不到105，累計(jì)百分比總和不足100%的情況，主要是我們?cè)谶M(jìn)行數(shù)據(jù)錄入時(shí)設(shè)置了缺失值。缺失值的出現(xiàn)是因?yàn)橛胁糠治恼聝?nèi)容缺失，我們無(wú)法界定某一項(xiàng)目的類別。如有的文章調(diào)查對(duì)象沒(méi)有明確指出，有的文章雖說(shuō)采用了問(wèn)卷調(diào)查法但文中無(wú)方法使用和分析過(guò)程就直接分析結(jié)論，故采用缺失值表示。

2.1 文章發(fā)表的情況

從2014年我國(guó)11種圖書(shū)館學(xué)核心期刊的發(fā)文總量、問(wèn)卷調(diào)查法文章量以及占本期刊年度發(fā)文總量的比例（見(jiàn)表1），可以看出發(fā)表問(wèn)卷調(diào)查法文章最多的是《圖書(shū)情報(bào)工作》（25%），其次是《圖書(shū)館論壇》（14%），其余期刊均在10%以下。

2.2 問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象的情況

問(wèn)卷調(diào)查根據(jù)研究目的的不同而選定不同的研究對(duì)象，根據(jù)2014年實(shí)際發(fā)表文章的情況，我們將調(diào)查樣本分為6類：普通公眾、高校師生、圖書(shū)館工作人員、政府和企事業(yè)人員、科研人員、其他。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（見(jiàn)表2）可以看出，調(diào)查對(duì)象以高校師生最多占44.8%，其次是公眾占29.5%，其余調(diào)查對(duì)象都低于10%。這也說(shuō)明，我們的研究對(duì)象主要是針對(duì)高校館，其次是公共館。

從樣本數(shù)量分布圖（見(jiàn)圖1）可以看出，樣本量最多的區(qū)間是0～250之間，其次是250～500之間，超過(guò)500后出現(xiàn)數(shù)據(jù)驟降。根據(jù)調(diào)查對(duì)象基本情況數(shù)量分布圖（見(jiàn)圖2），可以發(fā)現(xiàn)調(diào)查對(duì)象基本情況主要是調(diào)查對(duì)象的人口學(xué)特征，如性別、年齡、學(xué)歷和職業(yè)等等，有些特征既不包含在調(diào)查問(wèn)卷的主體問(wèn)題內(nèi)，也并非人口學(xué)特征，如到館次數(shù)、到館時(shí)間等，也可以放在正式施測(cè)的題目之前進(jìn)行特征調(diào)查。有接近四分之一研究沒(méi)有調(diào)查對(duì)象的基本情況，因此為0。調(diào)查基本情況的數(shù)目以4個(gè)為最多，一般是性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)或者專業(yè)。

2.3 問(wèn)卷調(diào)查主題內(nèi)容的情況

通過(guò)文章的主題內(nèi)容分布數(shù)量（見(jiàn)表3）可以看出，與2013年我們所做的圖書(shū)館學(xué)使用問(wèn)卷調(diào)查法文章的主題數(shù)據(jù)相對(duì)比[2]，在“滿意度或需求”主題方面的研究有略微減少，“圖書(shū)館利用與管理建設(shè)”和“信息與信息行為”兩個(gè)議題研究熱度有所上升，“圖書(shū)館教育”也有小幅提高。

2.4 問(wèn)卷規(guī)范化程度的分析

問(wèn)卷設(shè)計(jì)完成后，還不能馬上用于研究施測(cè)，首先要對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行預(yù)測(cè)試。因?yàn)槿魏我粋€(gè)設(shè)計(jì)者都不可能做到完美無(wú)缺，問(wèn)卷的最初設(shè)計(jì)始終是基于理論而開(kāi)展，研究者只能做到盡可能的周密詳盡。不過(guò)最有效的方式還是用實(shí)踐去檢驗(yàn)理論，在實(shí)踐面前，我們難以自我察覺(jué)的細(xì)小錯(cuò)誤都會(huì)從調(diào)查者處一一得知。通過(guò)預(yù)測(cè)試，就問(wèn)卷型的工具而言，我們可以找到語(yǔ)言歧義處、語(yǔ)言組織不清之處、題目重復(fù)或者自相矛盾等問(wèn)題;而對(duì)于量表型的工具，預(yù)測(cè)試則有著更加基礎(chǔ)性的關(guān)鍵作用，預(yù)測(cè)試可以檢驗(yàn)出整個(gè)理論構(gòu)架是否合理，操作性定義是否準(zhǔn)確、理論體系優(yōu)化組合的方式，這些都是研究的根基，若根基不穩(wěn)整個(gè)研究都將被推翻。

從問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和實(shí)施指標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（見(jiàn)表4）可看出，進(jìn)行預(yù)測(cè)試的問(wèn)卷有6.5%，量表有41.9%，預(yù)測(cè)試的程度很低，特別是問(wèn)卷。預(yù)測(cè)試提供了被調(diào)查對(duì)象對(duì)于問(wèn)卷作為工具本身優(yōu)劣的反饋，是信度和效度檢驗(yàn)與修改的必要步驟，設(shè)計(jì)者可以通過(guò)預(yù)測(cè)試及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)過(guò)程中潛藏的問(wèn)題，并在正式測(cè)試之前有足夠的時(shí)間修改。如果不做預(yù)測(cè)試，會(huì)讓研究承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)正式測(cè)試全部完成之后再檢驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題基本就難以修改，只能舍棄現(xiàn)有的數(shù)據(jù)。

用于調(diào)查的問(wèn)卷還有兩個(gè)重要的指標(biāo)就是信度和效度。信度是指該問(wèn)卷是否可以真實(shí)的反應(yīng)被測(cè)者的態(tài)度，也是指測(cè)量工具的穩(wěn)定性，即無(wú)論何時(shí)何地使用該問(wèn)卷測(cè)得同質(zhì)樣本的態(tài)度差異都是相對(duì)穩(wěn)定的。若在一定時(shí)間段內(nèi)，前后測(cè)試同質(zhì)樣本的反差很大則說(shuō)明該問(wèn)卷的測(cè)試真實(shí)性或者穩(wěn)定性不高。效度是指測(cè)量的有效性，即測(cè)量到的是不是所要測(cè)量的特征。比如一項(xiàng)測(cè)試要求測(cè)量注意力，結(jié)果測(cè)量到的是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，即便測(cè)量到的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)再準(zhǔn)確，對(duì)于測(cè)量注意力這個(gè)研究而言，這份問(wèn)卷都是一個(gè)無(wú)效工具，需要被替換。還可看出，進(jìn)行信度檢驗(yàn)的問(wèn)卷有12.9%，量表有76.7%，進(jìn)行信度檢驗(yàn)的問(wèn)卷有6.5%，量表有60.5%。

抽樣是指從研究對(duì)象的全部單位中抽取一部分單位進(jìn)行考察和分析，并用這部分單位的數(shù)量特征去推斷總體的數(shù)量特征的一種調(diào)查方法。被研究對(duì)象的全部單位稱為總體，從總體中抽取出來(lái)進(jìn)行實(shí)際調(diào)查研究的那部分對(duì)象叫做樣本。抽樣方式主要有隨機(jī)抽樣、分層抽樣、整群抽樣和系統(tǒng)抽樣。每種抽樣方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，不同的研究設(shè)計(jì)應(yīng)該選用不同的抽樣方法。抽樣方法是常被研究者忽略的內(nèi)容，根據(jù)我們的調(diào)查，在所有文章中只有極少的一部分研究提到了抽樣方法。其實(shí)抽樣不合理會(huì)造成結(jié)果誤差過(guò)大，甚至結(jié)果的偏離，抽樣整個(gè)研究過(guò)程中也是至關(guān)重要的一步?？煽闯觯鞔_提出抽樣方法的文章分別為14.5%和50.9%。

計(jì)分方式主要是指量表采取了何種分?jǐn)?shù)級(jí)別來(lái)表示被試者的態(tài)度傾向程度，現(xiàn)在最常用的就是里克特五點(diǎn)計(jì)分法，還有后來(lái)的心理學(xué)家在里克特的基礎(chǔ)上改進(jìn)的七點(diǎn)、九點(diǎn)等多種劃分方式。從我們的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，超過(guò)90%的問(wèn)卷只進(jìn)行了描述統(tǒng)計(jì)分析?？煽闯觯鞔_提出計(jì)分方法的量表有74.4%。

2.5 問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的情況

社會(huì)科學(xué)研究中的數(shù)理統(tǒng)計(jì)可以分為描述性統(tǒng)計(jì)和推理性統(tǒng)計(jì)兩個(gè)階段，在描述性統(tǒng)計(jì)階段，研究者利用頻數(shù)、百分比等對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行組織，用眾數(shù)、中位數(shù)、平均數(shù)對(duì)數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)進(jìn)行測(cè)量，用離差和標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)反映數(shù)據(jù)的變異性;在推理性統(tǒng)計(jì)階段，研究者則利用統(tǒng)計(jì)分布、回歸分析、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)等手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的挖掘，為從樣本推論總體提供依據(jù)[3]。問(wèn)卷絕大多數(shù)用的是描述統(tǒng)計(jì)，而量表較多的運(yùn)用了高級(jí)統(tǒng)計(jì)方法。統(tǒng)計(jì)方法的選用以能最大程度的挖掘出數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的意義，最準(zhǔn)確的服務(wù)于我們的研究目的為最好。

目前，問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析上，整體呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)挖掘過(guò)淺，結(jié)論匱乏，分析淺顯的情況。從調(diào)查樣本的統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)結(jié)果（見(jiàn)表5）可以看出，描述統(tǒng)計(jì)是被運(yùn)用最多的統(tǒng)計(jì)方法，問(wèn)卷中93.5%、量表中86%都使用了，后期分析則驟降。也就是說(shuō)大部分文章，特別是問(wèn)卷型的文章，數(shù)據(jù)分析停留在對(duì)數(shù)據(jù)表象描述，而沒(méi)有深層去探討樣本之間統(tǒng)計(jì)學(xué)上的區(qū)別與聯(lián)系。問(wèn)卷的數(shù)據(jù)由于都是選項(xiàng)頻次的非參數(shù)數(shù)據(jù)，經(jīng)常出現(xiàn)樣本量大、研究?jī)?nèi)容多，但是最后一步的數(shù)據(jù)分析卻因?yàn)闆](méi)有選擇合適的統(tǒng)計(jì)方法而分析過(guò)于淺顯寬泛。

3 結(jié)論與分析

3.1 預(yù)測(cè)試和信效度檢驗(yàn)的缺失率較高

預(yù)測(cè)試是信度和效度檢驗(yàn)與修改的必要步驟，提供了被調(diào)查對(duì)象對(duì)于問(wèn)卷作為工具本身優(yōu)劣的反饋，設(shè)計(jì)者可以通過(guò)預(yù)測(cè)試及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)過(guò)程中潛藏的問(wèn)題，并在正式測(cè)試之前有足夠的時(shí)間修改。而預(yù)測(cè)試也是檢驗(yàn)信效度的必要步驟，如果進(jìn)行了正式測(cè)試再檢驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題會(huì)難以修改，前功盡棄。

對(duì)于預(yù)測(cè)試和信效度檢驗(yàn)，存在一點(diǎn)爭(zhēng)議。量表必須要進(jìn)行預(yù)測(cè)試，然后根據(jù)預(yù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)，有可能是多次測(cè)試和檢驗(yàn)，直到量表達(dá)到全面施測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)于問(wèn)卷是否一定要進(jìn)行預(yù)測(cè)試、信度和效度檢驗(yàn)則存在不同觀點(diǎn)。筆者認(rèn)為：作為一種測(cè)量工具，無(wú)論是精密測(cè)量?jī)x器還是普通的米尺，都一定要具備測(cè)量工具最基本的特性，那就是可靠性（準(zhǔn)確性）和有效性。問(wèn)卷以選取自己傾向的選項(xiàng)陳述為作答方式，沒(méi)有量化評(píng)分，雖然在精確度和科學(xué)性上比量表略低一點(diǎn)，但問(wèn)卷作為一種測(cè)量工具也需保證真實(shí)反映被測(cè)特征，以及測(cè)量到的是研究者所要測(cè)量的特征。因此，從這個(gè)角度說(shuō)，問(wèn)卷也是需要通過(guò)預(yù)測(cè)試來(lái)檢驗(yàn)信度和效度的，只是測(cè)試的信效度種類可能與量表有所差別。但是，無(wú)論問(wèn)卷還是量表，并非所有內(nèi)容都需要進(jìn)行信度檢驗(yàn)，人口學(xué)指標(biāo)不牽涉到被試的態(tài)度，一般不需要信度檢驗(yàn)。如果測(cè)試的是被試的態(tài)度則通常需要進(jìn)行信度檢驗(yàn)[4]。

從研究的分析結(jié)果可以看出，量表的設(shè)計(jì)和使用在規(guī)范性上明顯優(yōu)于問(wèn)卷。但是對(duì)于二者來(lái)說(shuō)，這樣的規(guī)范程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，嚴(yán)格意義上這三項(xiàng)的指標(biāo)都應(yīng)該達(dá)到100%，也就是說(shuō)每篇文章都要對(duì)使用的研究工具問(wèn)卷或量表進(jìn)行預(yù)測(cè)試，信效度檢驗(yàn)合格后才能使用，這樣的研究結(jié)果才具有科學(xué)性和可借鑒推廣的作用。

3.2 抽樣方法被忽略，計(jì)分方式仍需準(zhǔn)確化

抽樣方法仍然是最易被忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。不論問(wèn)卷還是量表本質(zhì)上是同一種方法的不同表現(xiàn)，二者沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，在應(yīng)用上都遵循問(wèn)卷調(diào)查法的方法論原則，按照某種抽樣方式抽取樣本實(shí)測(cè)。因此，抽樣方式的合理與否直接影響到測(cè)試結(jié)果的意義。從本研究分析中可以看出，抽樣方法是一個(gè)屢屢被忽略的內(nèi)容，只有極少的一部分研究提到了是按照什么抽樣方法來(lái)選取樣本的。抽樣不合理會(huì)造成結(jié)果誤差過(guò)大，甚至結(jié)果的偏離。然而，本研究所分析的文章中，抽樣方式成為研究者最嚴(yán)重忽視的一個(gè)問(wèn)題，問(wèn)卷抽樣有很大的主觀性和隨意性，樣本的選取欠缺科學(xué)性。再者就是計(jì)分方式，很多量表沒(méi)有提出自己是如何計(jì)分的，如采用幾點(diǎn)分法，導(dǎo)致讀者在閱讀后期統(tǒng)計(jì)分析時(shí)不明就里，對(duì)結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)疑。

3.3 統(tǒng)計(jì)方法使用單一，數(shù)據(jù)挖掘不夠深入

第2篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查法范文

【關(guān)鍵詞】問(wèn)卷調(diào)查法；體育人文；科研；應(yīng)用；現(xiàn)狀分析；對(duì)策研究

0 前言

簡(jiǎn)單地說(shuō)，問(wèn)卷調(diào)查法就是用卷子的形式以同樣的問(wèn)題對(duì)不同的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。它是收集信息的方法之一，是社會(huì)學(xué)和其他領(lǐng)域廣泛使用的調(diào)查方法。在問(wèn)卷調(diào)查中，所列出的問(wèn)題都有具體的回答范疇，人們對(duì)問(wèn)題的回答都被規(guī)范在這些范疇之內(nèi)。因此，不管問(wèn)卷調(diào)查的范圍有多大，對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析也同樣便利。

近些年，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，科學(xué)技術(shù)作為社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的主要推動(dòng)力，對(duì)國(guó)家競(jìng)技體育、群眾體育和學(xué)校體育等產(chǎn)生了非常深刻的影響。同時(shí)，也促進(jìn)了我國(guó)體育人文科研事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。目前，問(wèn)卷調(diào)查法作為體育人文科研中的一種常用方法，經(jīng)常被用來(lái)探測(cè)、描述或解釋一些體育行為、體育態(tài)度、體育現(xiàn)象。盡管該調(diào)查方法的應(yīng)用非常普遍，但是做好一項(xiàng)調(diào)查工作并非易事，浮皮潦草的調(diào)查不但毫無(wú)意義，還可能造成誤導(dǎo)，產(chǎn)生負(fù)面作用?；诖?，為了確保我國(guó)體育科研工作者能規(guī)范、合理地使用問(wèn)卷調(diào)查法，保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性。因此，有必要對(duì)我國(guó)體育人文科研中問(wèn)卷調(diào)查法的運(yùn)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從而找出其不足之處，提出相應(yīng)的對(duì)策與建議，以供有關(guān)部門(mén)參考。

1 我國(guó)體育科研領(lǐng)域中問(wèn)卷調(diào)查法的應(yīng)用現(xiàn)狀分析

問(wèn)卷調(diào)查法能比較客觀、全面、方便地獲取有關(guān)事實(shí)性、行為性或態(tài)度性問(wèn)題的數(shù)據(jù)資料，適用面相當(dāng)廣泛。它作為體育科研事業(yè)的重要信息收集手段之一，越來(lái)越受到廣大體育科研工作者的關(guān)注，使用頻率也逐漸提高。在體育調(diào)查活動(dòng)中，由于問(wèn)卷調(diào)查法經(jīng)常得不到正確的運(yùn)用，導(dǎo)致某些研究成果的實(shí)際價(jià)值大大減弱，從而造成人力、物力、財(cái)力的巨大浪費(fèi)。因此，對(duì)我國(guó)體育科研中問(wèn)卷調(diào)查法現(xiàn)存的問(wèn)題有待于進(jìn)一步研究和改進(jìn)，其主要問(wèn)題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 對(duì)問(wèn)卷調(diào)查法的片面認(rèn)識(shí)

目前，在有關(guān)體育領(lǐng)域的問(wèn)卷調(diào)查中，普遍認(rèn)為問(wèn)卷調(diào)查是一件非常簡(jiǎn)單的事情，對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與統(tǒng)計(jì)一直是不以為然，通常持一種“并無(wú)大礙”的心態(tài)，好像問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和調(diào)查不用學(xué)習(xí)，任何人都可以設(shè)計(jì)問(wèn)卷、處理問(wèn)卷等。但實(shí)際上，這樣設(shè)計(jì)的問(wèn)卷往往只是問(wèn)題的簡(jiǎn)單堆砌，整個(gè)問(wèn)卷缺乏系統(tǒng)性、規(guī)范性，設(shè)計(jì)者通常是想到什么就列出什么，遺漏的問(wèn)題較多，而且會(huì)出現(xiàn)大量看似相關(guān)但實(shí)際上與研究者所需要不相符的問(wèn)題。另外，很多人對(duì)自己為什么使用問(wèn)卷調(diào)查并不是很清楚，對(duì)于他們想通過(guò)問(wèn)卷獲得什么數(shù)據(jù)資料或達(dá)到什么目的也不清楚。在資料分析方面也存在較多問(wèn)題，主要是分析工具選擇不科學(xué)，數(shù)據(jù)浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。因此，雖然進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，但問(wèn)卷的真正作用并沒(méi)有得到發(fā)揮。

1.2 從業(yè)人員素質(zhì)較低、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)不合理

調(diào)查問(wèn)卷的完美設(shè)計(jì)，是做好體育現(xiàn)象調(diào)查的重要環(huán)節(jié)，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)質(zhì)量往往能決定一項(xiàng)調(diào)查的最終成敗。對(duì)一份問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，應(yīng)該有充分的準(zhǔn)備，尤其是要有豐富的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)。在設(shè)計(jì)問(wèn)卷之前，首先應(yīng)該明確調(diào)查對(duì)象，因?yàn)樗O(shè)計(jì)的問(wèn)卷是面向調(diào)查對(duì)象的。對(duì)調(diào)查過(guò)程及其被調(diào)查者的心理狀態(tài)做到心中有數(shù)，并對(duì)所研究的對(duì)象一定要比較熟悉。一方面，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量符合地方的語(yǔ)言習(xí)慣；另一方面，研究者應(yīng)對(duì)地方的整體情況及其所調(diào)查的背景資料進(jìn)行全面了解，同時(shí)掌握豐富的文獻(xiàn)資料和理論知識(shí)。在確定研究課題以后，要對(duì)研究任務(wù)與將要獲得的預(yù)期研究成果有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，只有這樣才能提出研究假設(shè)，設(shè)計(jì)出完美的調(diào)查問(wèn)卷。但是，在目前國(guó)內(nèi)體育現(xiàn)象調(diào)查現(xiàn)實(shí)中，由于缺乏大量高素質(zhì)的專業(yè)調(diào)查人員，特別是具有多學(xué)科復(fù)合型背景的應(yīng)用型人才，問(wèn)卷設(shè)計(jì)人員的素質(zhì)參差不齊，許多調(diào)查組織設(shè)計(jì)出來(lái)的調(diào)查問(wèn)卷缺乏科學(xué)性，而有的研究者自行設(shè)計(jì)的問(wèn)卷也沒(méi)有經(jīng)過(guò)合理性、信度和效度檢驗(yàn)，抽樣方法欠缺，研究對(duì)象不足以代表總體特征，數(shù)據(jù)處理不夠科學(xué)等。

1.3 調(diào)查問(wèn)卷的形式略顯單一化

一般說(shuō)來(lái)，問(wèn)卷調(diào)查包括郵遞問(wèn)卷調(diào)查、面談問(wèn)卷調(diào)查和電話問(wèn)卷調(diào)查3種基本形式。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看，郵遞問(wèn)卷調(diào)查無(wú)疑花費(fèi)最少，但郵遞問(wèn)卷調(diào)查存在一個(gè)最大的問(wèn)題是回答率難以保證。如果一項(xiàng)調(diào)查的主持者不能設(shè)法把回答率提高到50%以上，這項(xiàng)調(diào)查的意義與作用就會(huì)被大大削弱。面談問(wèn)卷調(diào)查的回答率一般很高，可以設(shè)計(jì)較長(zhǎng)的調(diào)查問(wèn)卷，能覆蓋較多的相關(guān)變量，收集的數(shù)據(jù)比較完整而且質(zhì)量較高，但面談問(wèn)卷調(diào)查最大的缺點(diǎn)是代價(jià)相當(dāng)高。電話問(wèn)卷調(diào)查具有面談問(wèn)卷調(diào)查的大部分優(yōu)點(diǎn)，其顯著特點(diǎn)是調(diào)查成本費(fèi)用較低、信息反饋及時(shí)、調(diào)查結(jié)果可在短時(shí)間內(nèi)獲得，而突出問(wèn)題是在電話普及率不高的地區(qū)，電話問(wèn)卷調(diào)查的樣本誤差較大[1]。目前，在國(guó)內(nèi)體育現(xiàn)象調(diào)查中，通常都是采用發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查的形式，其他調(diào)查形式運(yùn)用較少。而且一些體育科研工作者在做問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，往往不能根據(jù)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展實(shí)際（如經(jīng)濟(jì)水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人口分布、傳統(tǒng)文化、基礎(chǔ)設(shè)施及通訊技術(shù)等因素），從而采用多種形式相結(jié)合的問(wèn)卷調(diào)查，保證數(shù)據(jù)資料的全面性、客觀性和準(zhǔn)確性。

1.4 調(diào)查問(wèn)卷的可信度與有效度有待于進(jìn)一步提高

關(guān)于體育現(xiàn)象調(diào)查活動(dòng)的成敗，不僅取決于問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，也取決于問(wèn)卷調(diào)查的可信度和有效度。任何調(diào)查都會(huì)涉及到信度和效度的問(wèn)題，可信度和有效度是判斷調(diào)查質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。用通俗的話來(lái)說(shuō)，調(diào)查的可信度是指調(diào)查的可靠性，而有效度是指調(diào)查的準(zhǔn)確性。提高有效度意味著找準(zhǔn)要調(diào)查的對(duì)象，而提高可信度是確保調(diào)查不出偏差。在國(guó)內(nèi)體育現(xiàn)象調(diào)查現(xiàn)實(shí)中，雖然發(fā)放問(wèn)卷的回收率較高，但多數(shù)研究者卻忽視了對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及調(diào)查結(jié)果的可信度和有效度進(jìn)行檢驗(yàn)，從而導(dǎo)致研究成果缺乏說(shuō)服力。因此，研究者應(yīng)對(duì)這一環(huán)節(jié)引起高度重視。一般來(lái)說(shuō)，如果調(diào)查問(wèn)卷的可信度和有效度達(dá)不到要求，在沒(méi)有其他有效補(bǔ)救措施的情況下，該項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)必須中止。但現(xiàn)實(shí)中，一些調(diào)查組織者不愿為調(diào)查失敗承擔(dān)責(zé)任，利用不合格的調(diào)查問(wèn)卷或調(diào)查結(jié)果勉強(qiáng)應(yīng)付，嚴(yán)重違犯了統(tǒng)計(jì)學(xué)中的誠(chéng)信原則。

1.5 問(wèn)卷調(diào)查與抽樣方法的結(jié)合使用不夠充分、不夠合理

在體育現(xiàn)象調(diào)查中，將問(wèn)卷調(diào)查與抽樣方法結(jié)合使用，能有效地排除各種人為誤差，減少調(diào)查誤差，使調(diào)查結(jié)果更加符合客觀實(shí)際，有效提高調(diào)查質(zhì)量。問(wèn)卷調(diào)查與抽樣方法科學(xué)地解決了調(diào)查活動(dòng)中兩大難題：一是，解決“調(diào)查什么”，即如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷中的題目？二是，解決“向誰(shuí)調(diào)查”，即確定被調(diào)查對(duì)象[2]。體育現(xiàn)象調(diào)查活動(dòng)中，調(diào)查所涉及的問(wèn)題與被調(diào)查對(duì)象的聯(lián)系非常密切。如關(guān)于調(diào)查城鄉(xiāng)居民的體育消費(fèi)水平、高校大學(xué)生的體育消費(fèi)現(xiàn)狀和城鎮(zhèn)居民參與體育鍛煉的行為方式及影響因素分析等題目。但許多調(diào)查組織并不重視問(wèn)卷調(diào)查與抽樣方法的結(jié)合使用，不能實(shí)現(xiàn)問(wèn)卷技術(shù)與抽樣技術(shù)的完美結(jié)合，導(dǎo)致誤差較大，使調(diào)查質(zhì)量大打折扣。

2 關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)我國(guó)體育科研中問(wèn)卷調(diào)查法應(yīng)用現(xiàn)狀的對(duì)策建議

2.1 選擇合適的調(diào)查主題

在問(wèn)卷調(diào)查中，被調(diào)查者對(duì)問(wèn)題的理解、支持與合作態(tài)度，都將對(duì)問(wèn)卷的回收率、可信度和有效度產(chǎn)生直接影響。要得到被調(diào)查者的理解、支持與合作，首先要選準(zhǔn)問(wèn)卷主題。具有吸引力的調(diào)查主題，且符合體育現(xiàn)象的客觀需要，容易得到人們的積極響應(yīng)，從而便于問(wèn)卷調(diào)查工作順利進(jìn)行。

2.2 重視調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)工作

作為調(diào)查活動(dòng)中最為常見(jiàn)的調(diào)查方法，問(wèn)卷調(diào)查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是問(wèn)卷設(shè)計(jì)，而問(wèn)卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性和技術(shù)性很強(qiáng)的工作。體育現(xiàn)象調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)水平的高低，直接影響到調(diào)查問(wèn)卷的回收率、可信度、有效度及被調(diào)查者的回答質(zhì)量。因此，體育現(xiàn)象調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)該注重對(duì)如下幾個(gè)問(wèn)題的處理。

2.2.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)以明確調(diào)查目的和主要內(nèi)容為基礎(chǔ)

在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，最重要的一點(diǎn)就是必須明確調(diào)查目的和主要內(nèi)容，這是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的前提和基礎(chǔ)。為什么要做調(diào)查？調(diào)查需要了解什么？在進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)都必須對(duì)調(diào)查目的有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，并在調(diào)查計(jì)劃書(shū)中進(jìn)行具體的細(xì)化和文本化，以此作為問(wèn)卷設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想。

2.2.2 明確調(diào)查對(duì)象、遵循問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本原則

問(wèn)卷題目的設(shè)計(jì)必須有針對(duì)性，對(duì)于不同層次的人群，在題目的選擇上要有的放矢，充分考慮被調(diào)查人群的經(jīng)濟(jì)狀況、文化程度、風(fēng)俗習(xí)慣及年齡結(jié)構(gòu)等客觀因素。另外，在進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，盡量不要使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、縮略語(yǔ)和含義不清的字眼；避免出現(xiàn)帶有偏見(jiàn)性、導(dǎo)向性或雙向性的問(wèn)題；不要出現(xiàn)不平衡或重復(fù)的回答范疇，不要提出超越被調(diào)查者回答能力的問(wèn)題，不要使用雙重否定的問(wèn)題等。

2.2.3 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析應(yīng)便于操作

目前做市場(chǎng)調(diào)查的人員，一般都能考慮到調(diào)查的目的和主要內(nèi)容，在題目的選擇和言語(yǔ)措辭上也能綜合考慮到各種因素，但常容易忽視的一個(gè)問(wèn)題是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。由于這兩個(gè)環(huán)節(jié)的工作基本上是人員分離的，所以在整合與銜接上就容易出現(xiàn)偏差。為了更好地做好調(diào)查工作，除了在正確清楚的調(diào)查目的指導(dǎo)下進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范地操作外，還必須考慮調(diào)查問(wèn)卷后續(xù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析工作。具體來(lái)說(shuō)應(yīng)包括：題目的設(shè)計(jì)必須是容易錄入的，并且可以進(jìn)行具體的數(shù)據(jù)分析，即使是主觀性題目，在進(jìn)行文本規(guī)范時(shí)也要具有很強(qiáng)的總結(jié)性。這樣才能使整個(gè)環(huán)節(jié)更好地銜接起來(lái)。

2.2.4 問(wèn)卷題目要合理化、邏輯化、規(guī)范化

題目的形式和內(nèi)容固然重要，同時(shí)題目的數(shù)量也是保證一份調(diào)查問(wèn)卷成功與否的關(guān)鍵因素。由于時(shí)間和配合度的關(guān)系，人們往往不愿意接受一份繁雜冗長(zhǎng)的問(wèn)卷，這樣就不能確保問(wèn)卷答案的真實(shí)性。在設(shè)計(jì)問(wèn)卷題目時(shí)，要注意問(wèn)題的邏輯性，不能出現(xiàn)矛盾現(xiàn)象，避免帶有假設(shè)性、重復(fù)性和主觀性的問(wèn)題，保證調(diào)查的真實(shí)性和規(guī)范性。

2.3 注意問(wèn)卷調(diào)查與抽樣方法的結(jié)合使用

在體育現(xiàn)象調(diào)查中，可供選用的抽樣方法很多，如隨機(jī)抽樣技術(shù)中的分層抽樣與整群抽樣，二者應(yīng)用相當(dāng)廣泛，但各自所對(duì)應(yīng)的問(wèn)卷技術(shù)卻存在較大差異。例如，對(duì)某地區(qū)居民體育消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查時(shí)，采用分層抽樣時(shí)一般運(yùn)用郵寄調(diào)查問(wèn)卷的形式，而運(yùn)用整群抽樣時(shí)則適合采用發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式。除了發(fā)放問(wèn)卷的形式存在區(qū)別以外，不同問(wèn)卷的內(nèi)容也要求選擇與之匹配的抽樣方法。因此，在調(diào)查活動(dòng)中，只有將問(wèn)卷調(diào)查與抽樣方法更好地配套使用，才能最大限度地增強(qiáng)問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)效性，提高調(diào)查質(zhì)量。

2.4 加強(qiáng)調(diào)查人才的培養(yǎng)

缺乏大批高素質(zhì)復(fù)合型的調(diào)查人才，已成為制約我國(guó)體育現(xiàn)象調(diào)查行業(yè)快速健康發(fā)展的主要障礙。復(fù)合型調(diào)查人才首先應(yīng)加強(qiáng)基本素質(zhì)的培養(yǎng)，以體育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人口學(xué)、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)相交叉為基礎(chǔ)。為滿足某些技術(shù)性很強(qiáng)的調(diào)查項(xiàng)目的需要，調(diào)查人員還需掌握一些專門(mén)技巧，如組織管理技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、人力資源管理知識(shí)等；隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、市場(chǎng)的國(guó)際化趨勢(shì)，調(diào)查人員還應(yīng)具備搜集、處理及分析網(wǎng)上資料的能力，實(shí)現(xiàn)資源共享；了解世界各國(guó)文化、歷史背景及發(fā)展現(xiàn)狀等知識(shí)；熟練運(yùn)用多種外語(yǔ)；最后還要重視職業(yè)道德的培養(yǎng)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)決抵制社會(huì)調(diào)查中的不良風(fēng)氣。研究認(rèn)為，體育現(xiàn)象調(diào)查從業(yè)人員應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，廣博的知識(shí)面和良好的職業(yè)道德是確保調(diào)查活動(dòng)成敗的重要依據(jù)。

調(diào)查人才的培養(yǎng)要堅(jiān)持培養(yǎng)適度超前的原則，加大培養(yǎng)力度，建立學(xué)歷教育和成人培訓(xùn)機(jī)制，主要有兩條渠道：一是通過(guò)高校專業(yè)教育，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光進(jìn)行必要的人才儲(chǔ)備，加強(qiáng)體育現(xiàn)象調(diào)查后備人才的培養(yǎng)，保持合理的人才結(jié)構(gòu)；二是對(duì)在職調(diào)查人員進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)，不斷提升現(xiàn)有調(diào)查人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平。

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第3篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查法范文

關(guān)鍵詞：課堂教學(xué)方法 調(diào)查問(wèn)卷 分析

一、調(diào)查對(duì)象和方法

（一）調(diào)查對(duì)象

藥學(xué)專業(yè)201401班至04班學(xué)生共117人，上交的有效問(wèn)卷107份。

（二）設(shè)計(jì)制訂評(píng)估表

主要以學(xué)生對(duì)老師的要求作為切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)了十項(xiàng)問(wèn)答題。具體內(nèi)容看調(diào)查結(jié)果中的分析。

（三）分頭宣傳發(fā)放調(diào)查表

教師將制定好的調(diào)查表打印后發(fā)放到各班的分析化學(xué)課代表，教師先講解調(diào)查的意義、方法，提出要求，使每個(gè)學(xué)生重視這次調(diào)查，并打消學(xué)生的顧慮，本問(wèn)卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于教師本人作為教學(xué)水平提高作參考，力求真實(shí)、客觀、使學(xué)生能夠認(rèn)真的填寫(xiě)調(diào)查表。

二、調(diào)查結(jié)果

調(diào)查第一項(xiàng)：你認(rèn)為板書(shū)與多媒體使用哪種方式更有利于教師的教學(xué)和同學(xué)們的學(xué)習(xí)？

A、板書(shū) B、多媒體 C、兩者結(jié)合

有2人（1.87%）的學(xué)生選擇A，9人（8.41%）選擇B，有96人（89.72%）選擇C，從這些數(shù)據(jù)中可充分說(shuō)明大學(xué)生希望老師多運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段的同時(shí)，穿插板書(shū)的書(shū)寫(xiě)，以提高課堂教學(xué)的密度和教學(xué)效果。例如對(duì)于分析化學(xué)課程，首先，作為教師，要做到很自由地在兩種教學(xué)方法中間轉(zhuǎn)換，發(fā)揮兩種教學(xué)方法的各自優(yōu)勢(shì)，對(duì)于反應(yīng)定義、滴定原理、滴定條件、滴定曲線等靜態(tài)的內(nèi)容盡可能發(fā)揮多媒體的作用，省時(shí)省力又美觀;對(duì)于反應(yīng)的機(jī)理，則在屏幕上除了動(dòng)態(tài)展示之外，關(guān)鍵步驟應(yīng)當(dāng)用粉筆在黑板上更為詳細(xì)地分解講述，這樣兩種方法相得益彰，更利于學(xué)生對(duì)于難點(diǎn)的理解。為了擴(kuò)展學(xué)生思路，在講完某個(gè)內(nèi)容之后，可以把聯(lián)系密切的前后知識(shí)點(diǎn)作一些臨時(shí)的總結(jié)與回顧，這樣在黑板上臨時(shí)寫(xiě)出幾個(gè)例題讓學(xué)生思考，有利于真實(shí)的前后貫通，舉一反三。對(duì)化學(xué)學(xué)科而言，多媒體技術(shù)無(wú)論其多么高明，并不能完全替代教師對(duì)課堂教學(xué)的指導(dǎo)作用，相反，只有將這兩種方式有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，才能使教學(xué)效果達(dá)到最高境界。

調(diào)查第二項(xiàng)：你認(rèn)為教師上課與學(xué)生互動(dòng)是否有利于學(xué)生理解上課內(nèi)容？

A、是，很有幫助 B、是，但幫助不大 C、完全沒(méi)有幫助

有76人（71.03%）的學(xué)生選擇A，27人（25.23%）選擇B，有1人（0.93%）選擇C，有3人（2.82%）沒(méi)有回答問(wèn)題。從這些數(shù)據(jù)中有96，25%的學(xué)生充分肯定了教師上課時(shí)和學(xué)生互動(dòng)是有利于教師的教學(xué)和同學(xué)們的學(xué)習(xí)的。也使教師懂得了在課堂上，教師采用靈活新穎，多樣化的教學(xué)方式，不僅可以激發(fā)學(xué)生聽(tīng)課的積極性，而且便于學(xué)生接受知識(shí)，達(dá)到良好的教學(xué)效果。倘若沿用傳統(tǒng)的滿堂灌，填鴨方法，尤其是在理論課上，不僅帶給學(xué)生生硬，枯燥的感覺(jué)。更重要的是抑制了學(xué)生上課的興趣。

調(diào)查第三項(xiàng)：教師是否能夠激發(fā)對(duì)該門(mén)分析化學(xué)課的學(xué)習(xí)興趣和熱情？

A、能，影響非常大 B、能，但影響不大 C、不能

有32人（29.91%）的學(xué)生選擇A，61人（57.01%）選擇B，有13人（12.15%）選擇C，有4人（3.74%）沒(méi)有回答問(wèn)題。從這些數(shù)據(jù)中有86.92%的學(xué)生充分肯定了教師能夠激發(fā)對(duì)該門(mén)分析化學(xué)課的學(xué)習(xí)興趣和熱情。只是有12.15%的學(xué)生持否定的態(tài)度。

調(diào)查第四項(xiàng)：你認(rèn)為教師是否應(yīng)該布置課后作業(yè)？

A.是 B.否

有85人（79.44%）的學(xué)生選擇A，22人（20.56%）選擇B，說(shuō)明我們的大學(xué)生還是非常懂得分析化學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科，要想充分掌握分析化學(xué)必需多做多練，但還是有差不多四分之一的學(xué)生不想做作業(yè)，說(shuō)明大學(xué)生中總還是有一小部分的學(xué)生愛(ài)偷懶，不想付出，到大學(xué)只想混個(gè)文憑而已。

調(diào)查第五項(xiàng)：你認(rèn)為教師及時(shí)批改作業(yè)對(duì)自己的學(xué)習(xí)是否有較大幫助？

A.有，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題 B.有，但幫助不大 C.完全沒(méi)有幫助

有86人（80.37%）的學(xué)生選擇A，20人（18.69%）選擇B，只有1人（0.93%）選擇C，從這次調(diào)查中，有99%的學(xué)生認(rèn)為教師及時(shí)批改作業(yè)對(duì)自己的學(xué)習(xí)是有較大幫助的，從中提醒我們教師，無(wú)能如何一定要及時(shí)批改作業(yè)，并將普遍存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給學(xué)生。這樣教師可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度以及存在的問(wèn)題，并且及時(shí)的給予糾正。

調(diào)查第六項(xiàng)：你認(rèn)為教師最應(yīng)該具備以下哪項(xiàng)師德？

A、熱愛(ài)學(xué)生，尊重并理解學(xué)生 B、以身作則，為人師表，要求學(xué)生做的自己也應(yīng)該做到 C、愛(ài)崗敬業(yè)，責(zé)任性強(qiáng)，對(duì)教學(xué)工作一絲不茍 D、都應(yīng)該具備

有15人（14.02%）的學(xué)生選擇A，9人（8.41%）選擇B，有7人（6.45%）選擇C，76人（71.03%）選擇D。從這項(xiàng)調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生希望教師不但要熱愛(ài)學(xué)生，尊重并理解學(xué)生;以身作則，為人師表，要求學(xué)生做的自己也應(yīng)該做到;愛(ài)崗敬業(yè) ，責(zé)任性強(qiáng)，對(duì)教學(xué)工作一絲不茍 。這些品德正是我們所有教師所要具有的應(yīng)有的品德。

調(diào)查第七項(xiàng)：教師在講課時(shí)講到重點(diǎn)內(nèi)容的時(shí)候，是否應(yīng)多強(qiáng)調(diào)幾遍

A、提高音量來(lái)強(qiáng)調(diào) B、重復(fù)幾遍以強(qiáng)調(diào)

有20人（18.69%）的學(xué)生選擇A，80人（74.77%）選擇B， 有3人（2.8%）沒(méi)有回答問(wèn)題。從這項(xiàng)調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，教師在講課時(shí)講到重點(diǎn)內(nèi)容的時(shí)候，不僅要提高音量來(lái)多強(qiáng)調(diào)幾遍，而且應(yīng)該重復(fù)多遍。這樣不僅可以及時(shí)點(diǎn)醒我們的學(xué)生將注意力集中起來(lái)，也是學(xué)生對(duì)重要的知識(shí)點(diǎn)能夠及時(shí)掌握的最佳時(shí)機(jī)。

調(diào)查第八項(xiàng)：你認(rèn)為教師最好采用下列導(dǎo)入新課的方式？

A、從學(xué)生原有的知識(shí)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中展開(kāi) B、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山

有83人（77.57%）的學(xué)生選擇A，22人（20.56%）選擇B， 有2人（18.69%）沒(méi)有回答問(wèn)題。提醒我們教師，講解新的內(nèi)容前我們還是以從學(xué)生原有的知識(shí)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中展開(kāi)為主，這樣知識(shí)才能夠前后銜接，以鞏固與掌握所學(xué)的知識(shí)。但，也有五分之一的學(xué)生覺(jué)得應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，說(shuō)明教師還是要根據(jù)具體的講解內(nèi)容來(lái)定，有的內(nèi)容比較容易理解掌握的，就可以應(yīng)用開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的方法來(lái)導(dǎo)入新課，有的深?yuàn)W一些的知識(shí)點(diǎn)可從學(xué)生原有的知識(shí)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中展開(kāi) ，即靈活運(yùn)用，不要一成不變，讓學(xué)生每次都有新鮮感，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，更好的掌握知識(shí)。

調(diào)查第九項(xiàng)：你希望老師評(píng)價(jià)學(xué)生的主要依據(jù)是？

A、理論考試成績(jī) B、參與教學(xué)活動(dòng)的能力（包括實(shí)驗(yàn)成績(jī)） C、作業(yè)情況 D、以上所有的結(jié)合

有3人（2.8%）的學(xué)生選擇A，14人（13.08%）選擇B，有0人（0%）選擇C，90人（84.11%）選擇D，有，1人（0.93%）沒(méi)有回答問(wèn)題。這一項(xiàng)的問(wèn)題調(diào)查也可以看出，84.11%的學(xué)生希望老師評(píng)價(jià)學(xué)生的主要依據(jù)來(lái)自能反應(yīng)綜合能力方方面面，而不是單方面的能力，也給教師評(píng)定學(xué)生的成績(jī)有提供了依據(jù)。

調(diào)查第十項(xiàng)：你對(duì)老師有什么意見(jiàn)與建議？

A增加課堂互動(dòng)性 B、增加課外知識(shí) C、加強(qiáng)語(yǔ)言生動(dòng)性 D、提高知識(shí)講解深度 E、其他

有10人（9.34%）的學(xué)生選擇A，5人（4.67%）選擇B，有35人（32.71%）選擇C，17人（15.89%）選擇D，1人（0.93%）選擇F，有，39人（36.45%）多項(xiàng)回答了問(wèn)題。在問(wèn)卷反映出教師的語(yǔ)言表達(dá)上，大學(xué)生希望教師的語(yǔ)言富有啟發(fā)性和感染力;聲音洪亮，浯調(diào)高低適度。大學(xué)生希望老師的教學(xué)內(nèi)容不要拘泥于課本，要有深度、廣度，能反映學(xué)科發(fā)展的前沿和最新成果?，F(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，課本總是滯后于學(xué)科的發(fā)展，所以教師的教學(xué)不能拘泥于課本，要通過(guò)各種途徑，把本學(xué)科最新的科研成果和學(xué)術(shù)信息告訴學(xué)生，加大教學(xué)的深度和廣度，要結(jié)合自己的科研成果，對(duì)一些問(wèn)題提出自己的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。

三、討論

針對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的分析，充分說(shuō)明以下幾點(diǎn)：要教師想講好一堂課，必須先備好課，只有備好課才能講好課，才能保證課堂教學(xué)質(zhì)量。教師要十分熟悉自己的專業(yè)學(xué)科知識(shí)、教材及其知識(shí)點(diǎn)，要不斷補(bǔ)充新知識(shí)和新技術(shù)。對(duì)所講內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)要進(jìn)行提煉和歸納，并注意課程內(nèi)容各環(huán)節(jié)之間的有機(jī)結(jié)合和因材施教，形成自己的教學(xué)體系和授課風(fēng)格。這樣，才能做到在課堂教學(xué)中胸有成竹、運(yùn)用自如地傳授知識(shí)，讓學(xué)生感到每一節(jié)課都有收獲和提高。教師要努力鉆研教學(xué)方法，精湛授課藝術(shù)。教師只有“說(shuō)”在點(diǎn)子上，學(xué)生才能“聽(tīng)”進(jìn)心坎里。教師要堅(jiān)持師生互動(dòng)，才能“教學(xué)相長(zhǎng)”。讓學(xué)生說(shuō)出所想，說(shuō)出所感，這樣才會(huì)令學(xué)生對(duì)上課內(nèi)容更明白，更深刻。

讓學(xué)生參加對(duì)教師的評(píng)價(jià)后，學(xué)生有機(jī)會(huì)換個(gè)角度來(lái)審視自己的學(xué)習(xí)狀況，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方法，提高辨證地看問(wèn)題的能力，促進(jìn)自己的全面發(fā)展。開(kāi)展學(xué)生評(píng)價(jià)教師活動(dòng)，應(yīng)使教師化壓力為動(dòng)力，促進(jìn)教師主動(dòng)改進(jìn)教育教學(xué)工作。每一位有責(zé)任心的教師，都不可避免地會(huì)接受來(lái)自學(xué)生方面的教學(xué)壓力。諸如學(xué)生是否對(duì)自己的教學(xué)方法滿意。良好的評(píng)價(jià)使教師倍加自信，備受鼓舞。學(xué)生不滿意的意見(jiàn)，又促使教師醒悟，促其迅速改正、提高，效果立竿見(jiàn)影?？傊?，通過(guò)對(duì)教師課堂教學(xué)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查，可以使教師看到差距，增強(qiáng)意識(shí)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服不足，對(duì)于課堂教學(xué)質(zhì)量的提高具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查法范文

Abstract: This paper, based on the analysis of the student questionnaire data, combined with the practical problems in teacher resources, students English proficiency and other aspectsof the current bilingual education in intellectual property law, expounds some views of the author on conducting bilingual education, and offers proposals on intensify pre-employment training, improving students' English ability, setting up reasonable bilingual courses, implementing various teaching methods and other aspects.

關(guān)鍵詞: 雙語(yǔ)教學(xué);調(diào)查問(wèn)卷;課程設(shè)置;教學(xué)方法

Key words: bilingual education;questionnaire;curriculum setting up;teaching methods

中圖分類號(hào):DF5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)25-0232-02

0引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,知識(shí)產(chǎn)權(quán)涉外糾紛日益增多,2008年頒布的國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要中指出要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才,而目前最稀缺的就是能用英語(yǔ)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)踐操作的人才。從教育部于2001年9月做出的要求各高校大力推廣雙語(yǔ)教學(xué)的通知至今已近10年,法學(xué)作為教育部特別要求急需開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)課程的專業(yè)之一,為數(shù)不多的高校開(kāi)設(shè)的法學(xué)雙語(yǔ)課程主要是涉及國(guó)際法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法等課程,開(kāi)設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語(yǔ)教學(xué)的寥寥無(wú)幾。為貫徹教育部通知,有效開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙語(yǔ)教學(xué),我們對(duì)本校的法律專業(yè)四個(gè)年級(jí)學(xué)生發(fā)放了100份調(diào)查問(wèn)卷,回收有效問(wèn)卷83份,經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷的分析,結(jié)合國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀,筆者對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語(yǔ)教學(xué)提出一些初步設(shè)想。

1師資力量

知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語(yǔ)教學(xué)能否順利開(kāi)展,師資力量起著十分關(guān)鍵的作用。從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語(yǔ)教學(xué)的教師必須具有扎實(shí)的外語(yǔ)語(yǔ)言功底與較強(qiáng)的口語(yǔ)表達(dá)能力,還要具備精深的專業(yè)知識(shí)。在本次調(diào)查中,師資力量來(lái)源的選項(xiàng)為外國(guó)法律專家學(xué)者、國(guó)內(nèi)法律專業(yè)教師和英語(yǔ)專業(yè)的教師,調(diào)查結(jié)果顯示,選擇外國(guó)法律專家學(xué)者的占56%,國(guó)內(nèi)法律專業(yè)教師的占28%,英語(yǔ)專業(yè)的教師占16%。由此可見(jiàn),有外國(guó)法律專家學(xué)者到高校任教當(dāng)然是知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語(yǔ)教學(xué)的首選,其次,在英語(yǔ)國(guó)家獲得過(guò)學(xué)位,并在國(guó)外的有關(guān)學(xué)科領(lǐng)域開(kāi)展過(guò)前沿的研究工作的人員同樣也是高校迫切需要的人才,只是前兩者可謂鳳毛麟角。而我國(guó)目前的高校師資基本狀況是:外語(yǔ)水平較高的教師一般不具備專業(yè)知識(shí),而懂專業(yè)知識(shí)的教師其外語(yǔ)水平,特別是口語(yǔ)表達(dá)能力相對(duì)低下,難以勝任雙語(yǔ)教學(xué)任務(wù)。

在現(xiàn)有高校雙語(yǔ)師資匱乏的情況下,無(wú)疑應(yīng)加大相應(yīng)師資力量的培養(yǎng)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語(yǔ)教育師資培養(yǎng)的途徑主要有職后培訓(xùn)和職前培養(yǎng)兩種。①職后雙語(yǔ)教育師資培訓(xùn),是對(duì)在職教師進(jìn)行雙語(yǔ)教育的專門(mén)訓(xùn)練或短期再教育。在我國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)教師中,有一部分人已經(jīng)具備了外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的基本技能,經(jīng)過(guò)強(qiáng)化外語(yǔ)和雙語(yǔ)教育原理及技能、技巧的培訓(xùn),借助現(xiàn)代多媒體外語(yǔ)教學(xué)技術(shù)的幫助,將能夠逐漸用漢語(yǔ)和外語(yǔ)進(jìn)行雙語(yǔ)授課。職后培訓(xùn)的主渠道是教師進(jìn)修院校的脫產(chǎn)培訓(xùn),有條件的院校甚至可以安排一定比例的教師出國(guó)進(jìn)修。通過(guò)職后培訓(xùn)可以在一定程度上滿足高校對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙語(yǔ)教育師資的需求,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,職后培訓(xùn)無(wú)論在人數(shù)、質(zhì)量還是效果上,都存在局限性,它只能成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語(yǔ)教育師資培養(yǎng)的輔助途徑。主要的教育師資應(yīng)由職前培養(yǎng)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。教師的職前培養(yǎng),是指對(duì)就業(yè)之前的人員進(jìn)行正規(guī)和專門(mén)的教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練。筆者建議在開(kāi)設(shè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法專業(yè)碩士招生的高校中,大量采用雙語(yǔ)教學(xué)授課,同時(shí)提高學(xué)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)專業(yè)水平和英語(yǔ)運(yùn)用能力。這一途徑不失為當(dāng)前培養(yǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)專業(yè)雙語(yǔ)教育師資的重要途徑。它依托現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)碩士教育為基礎(chǔ),不用單獨(dú)開(kāi)設(shè)本科專業(yè),比較靈活,易于實(shí)施。

此外,培養(yǎng)雙語(yǔ)師資,還可通過(guò)以研讀雙學(xué)位的方式和主輔修的方式。但因高校師資的高學(xué)歷要求,此兩種途徑僅為權(quán)宜之計(jì)。

2學(xué)生英語(yǔ)能力

由于近年的高校擴(kuò)招,直接導(dǎo)致了地方性院校學(xué)生的英語(yǔ)水平下降,筆者在13年來(lái)的專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)中對(duì)此深有體會(huì)。擴(kuò)招前,法學(xué)專業(yè)三年級(jí)學(xué)生的英語(yǔ)四級(jí)通過(guò)率達(dá)到80%左右,上課時(shí)極易達(dá)到師生之間的互動(dòng),但擴(kuò)招后,以2008級(jí)學(xué)生為例,通過(guò)四級(jí)的學(xué)生為60%左右,教學(xué)很難達(dá)到預(yù)期的效果。而且,我國(guó)的英語(yǔ)教學(xué),包括大學(xué)英語(yǔ)教學(xué),長(zhǎng)期以來(lái)偏重讀寫(xiě)訓(xùn)練,忽視聽(tīng)說(shuō)練習(xí),即使通過(guò)四級(jí)的學(xué)生大多也只能閱讀英文文章,卻不能用英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行相互交流。本次調(diào)查問(wèn)卷涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙語(yǔ)教學(xué)課程對(duì)學(xué)生英語(yǔ)能力的要求一項(xiàng)中,12%的學(xué)生認(rèn)為上雙語(yǔ)課的前提是通過(guò)六級(jí),19%認(rèn)為應(yīng)通過(guò)四級(jí),有44%的同學(xué)認(rèn)為不僅要通過(guò)四級(jí),還應(yīng)通過(guò)相應(yīng)的口語(yǔ)考試,否則雙語(yǔ)教學(xué)無(wú)法開(kāi)展。在其他高校的雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中,聽(tīng)說(shuō)能力不足也是致使許多學(xué)生不能堅(jiān)持學(xué)習(xí)雙語(yǔ)課程的主要原因。如西安交通大學(xué)的數(shù)學(xué)雙語(yǔ)教學(xué),一開(kāi)始有100多人左右報(bào)名學(xué)習(xí),可僅有53名學(xué)生堅(jiān)持下來(lái)并參加了考試。而清華大學(xué)開(kāi)設(shè)的物理雙語(yǔ)必修課中,聽(tīng)課的學(xué)生兩周就從130人降至102人。②在學(xué)生英語(yǔ)水平普遍不高的前提下,是否有必要在各高校全面推廣知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)雙語(yǔ)教學(xué),是一個(gè)值得商榷的問(wèn)題。另外,教育需要有與之相適應(yīng)的環(huán)境,知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙語(yǔ)教學(xué)尤為如此。

3課程設(shè)置

3.1 開(kāi)設(shè)課程時(shí)間就詞匯量而言,大學(xué)一二年級(jí)學(xué)生的英語(yǔ)詞匯量較少,聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力均較差,如果這時(shí)候?qū)嵭须p語(yǔ)教學(xué),學(xué)生會(huì)產(chǎn)生畏難情緒,教學(xué)效果較差。就專業(yè)知識(shí)而言,知識(shí)產(chǎn)權(quán)法屬于專業(yè)課類型,不適宜在低年級(jí)開(kāi)設(shè)。因此,對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法學(xué)雙語(yǔ)課程的設(shè)置,最好在大學(xué)三年級(jí)上學(xué)期開(kāi)始。高校的大學(xué)英語(yǔ)一般開(kāi)兩年,在大學(xué)三年級(jí),相當(dāng)部分學(xué)生已通過(guò)全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)統(tǒng)考,學(xué)生普遍已有了較好的英語(yǔ)基礎(chǔ),這時(shí)采用雙語(yǔ)教學(xué)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)困難相對(duì)較小。

3.2 前期課程的設(shè)置為了配合知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙語(yǔ)教學(xué)的開(kāi)展,在開(kāi)展該課程教學(xué)之前,應(yīng)設(shè)置一些前期課程,主要是在學(xué)生已積累的原有普通英語(yǔ)的基礎(chǔ)上適當(dāng)加強(qiáng)專業(yè)課和專業(yè)詞匯教學(xué)。①結(jié)合學(xué)生的聽(tīng)力,口語(yǔ)現(xiàn)狀,建議在大學(xué)一年級(jí)和二年級(jí)增設(shè)針對(duì)發(fā)音、聽(tīng)力和口語(yǔ)開(kāi)設(shè)特別選修課,提高學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力,為雙語(yǔ)的課堂教學(xué)互動(dòng)做好鋪墊。②把《專業(yè)英語(yǔ)》作為雙語(yǔ)教學(xué)的準(zhǔn)備課程納入雙語(yǔ)教學(xué)的整個(gè)流程,并提前開(kāi)設(shè)。由于課堂教學(xué)十分有限,而知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律英語(yǔ)中有相當(dāng)數(shù)量的專業(yè)術(shù)語(yǔ)在日常生活中極少使用或是其詞義與日常詞義大相徑庭,因此在課堂上有時(shí)不得不花費(fèi)大量的時(shí)間講解專業(yè)詞匯,這不僅導(dǎo)致雙語(yǔ)課堂的信息量縮小,也有悖于雙語(yǔ)教學(xué)的初衷。因此,專業(yè)英語(yǔ)的課程設(shè)置尤為重要。

3.3 教學(xué)大綱的修訂雙語(yǔ)課程的教學(xué)目的和傳統(tǒng)教學(xué)不同,傳統(tǒng)教學(xué)的教學(xué)目的主要是為了提高學(xué)生專業(yè)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力。雙語(yǔ)課程的教學(xué)目的是在傳統(tǒng)教學(xué)目的基礎(chǔ)上,主要注重專業(yè)文獻(xiàn)的教學(xué)與訓(xùn)練,以專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ),提高學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力,增強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)理解和掌握。因此,知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語(yǔ)課程的教學(xué)大綱應(yīng)圍繞這一目的作相應(yīng)修訂。

4教學(xué)方法

知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語(yǔ)教學(xué)在具體的教學(xué)過(guò)程中存在著不同的教學(xué)模式?，F(xiàn)有的主要模式有:一是全外型。即所開(kāi)設(shè)的雙語(yǔ)教學(xué)課程,采用外文教材,直接用外文講授,學(xué)生作業(yè)和最終考核都用英語(yǔ)進(jìn)行;二是混合型。這種雙語(yǔ)教學(xué)模式,采用外文教材,教師采用外文與漢語(yǔ)交錯(cuò)進(jìn)行講授,而教師板書(shū)和學(xué)生作業(yè)以及最終考核用英語(yǔ)進(jìn)行;三是半外型。即采用外文教材,用漢語(yǔ)講授,板書(shū)亦是漢語(yǔ),學(xué)生作業(yè)和最終考核仍用漢語(yǔ)進(jìn)行,這種模式屬于雙語(yǔ)教學(xué)模式的一種較初級(jí)形式。

根據(jù)學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查,有72%的學(xué)生選擇了混合型教學(xué)。采用混合型授課方式,建議課堂教學(xué)時(shí)首先用中文對(duì)本節(jié)課的內(nèi)容簡(jiǎn)要介紹,然后將本節(jié)課內(nèi)容涉及的重要和常用專業(yè)詞匯板書(shū),最后開(kāi)始正文的教學(xué)。教學(xué)語(yǔ)言盡量用英語(yǔ),課堂答疑階段,鼓勵(lì)學(xué)生用英文提問(wèn),實(shí)在無(wú)法表達(dá)時(shí),亦允許用中文進(jìn)行表述,然后由教師或是別的同學(xué)用英文復(fù)述。在進(jìn)行法學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)時(shí),還有以下方法可以采納:

4.1 采用案例教學(xué)法在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語(yǔ)教學(xué)中,采用案例教學(xué)的最大優(yōu)點(diǎn)是原版資料易于收集。目前,美國(guó)的判決資料在網(wǎng)絡(luò)上被法律界人士廣泛使用,上至聯(lián)邦最高法院判決,下至各州法院判決,都能從網(wǎng)上獲取。在案例教學(xué)中,學(xué)生課前必須細(xì)心研讀有關(guān)案例,上課時(shí),老師對(duì)該案例的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn),并對(duì)該案例中所體現(xiàn)的原理和原則進(jìn)行探討,這樣的教學(xué)方法既有利于培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的理論素養(yǎng),也推動(dòng)學(xué)生駕馭法律英語(yǔ)的能力得到提高。

4.2 采用調(diào)查表的方法為了了解學(xué)生對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙語(yǔ)課程的適應(yīng)程度和學(xué)習(xí)效果,在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生之間的反饋交流。除了課后和學(xué)生聊天,期中教學(xué)檢查,學(xué)生座談會(huì)之外,發(fā)放不記名的“教學(xué)情況調(diào)查反饋表”是一種行之有效的方法。使用調(diào)查表可以較全面、客觀地反映學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況,主要調(diào)查學(xué)生能聽(tīng)懂的比率和對(duì)教學(xué)過(guò)程的意見(jiàn)和建議,然后據(jù)此對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行改進(jìn)。③

4.3 采用多媒體教學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)由于使用兩種語(yǔ)言教學(xué),語(yǔ)言的相互轉(zhuǎn)換會(huì)影響到教學(xué)的進(jìn)度,縮小課堂教學(xué)的信息量。使用多媒體教學(xué)是解決雙語(yǔ)教學(xué)時(shí)間矛盾的有效途徑,一方面任課教師設(shè)計(jì)制作全英語(yǔ)或兼有中英文的多媒體教學(xué)課件,可以節(jié)省大量課堂板書(shū)時(shí)間,另一方面通過(guò)生動(dòng)的多媒體畫(huà)面可以幫助學(xué)生對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)的消化理解。尤其和案例教學(xué)相結(jié)合時(shí),能多角度調(diào)動(dòng)學(xué)生的情緒、注意力和興趣,多媒體大信息量、大容量性也節(jié)約了案例教學(xué)的空間和時(shí)間,能顯著提高教學(xué)效率。當(dāng)然,觀看影像式的教學(xué)手段畢竟不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的面對(duì)面教學(xué),教師僅憑多媒體手段,無(wú)法及時(shí)得到學(xué)生反饋,無(wú)法了解學(xué)生理解程度及實(shí)際需要。因此,多媒體教學(xué)只是教師授課的一個(gè)重要輔助手段,在整體課堂組織教學(xué)中,難點(diǎn)疏通、提問(wèn)、回答、答疑甚至討論之類面對(duì)面師生間交流,仍是幫助學(xué)生理解、汲取知識(shí),提高技能的重要環(huán)節(jié)。多媒體手段只有結(jié)合這些傳統(tǒng)性環(huán)節(jié),課堂教與學(xué)才可能成功進(jìn)行。④

4.4 開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙語(yǔ)教學(xué)的開(kāi)展,應(yīng)充分利用校園網(wǎng)提供的電子平臺(tái),開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂,進(jìn)行輔助教學(xué)。授課教師可以編寫(xiě)出雙語(yǔ)課程的電子教案和專業(yè)詞匯匯總,將其和多媒體課件、以及相關(guān)的一些教輔材料放到互聯(lián)網(wǎng)上。通過(guò)網(wǎng)站,學(xué)生可以下載相關(guān)內(nèi)容,并能和教師進(jìn)行網(wǎng)上答疑和交流,對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)起到輔助作用。

注:本論文為河南科技大學(xué)2007年教改課題《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雙語(yǔ)教學(xué)改革研究》階段成果,教改項(xiàng)目:2007Y-020。

注釋:

①杜秀花.初探雙語(yǔ)教育及其師資培養(yǎng)的途徑[J].中國(guó)高教研究,2002.1:90-91.

②任長(zhǎng)虹.高等學(xué)校實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀分析與對(duì)策[J].遼寧商務(wù)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2002.4:17-18.

第5篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查法范文

關(guān)鍵詞 自主選拔 調(diào)查問(wèn)卷 招考模式

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Thinking on Recruiting Self-selection Questionnaire in our School

ZENG Xi, ZHU Ji, XUE Baoshan

(China University of Geosciences, Wuhan, Hubei 430074)

Abstract Our school to become one of self-reform university admissions enrollment in 2006 (teaching letter of the Secretary [2005] No. 140), has been observed for five years, enrollment in the nationwide selection of independent work. How to find colleges and universities need to self-selection of personnel has become a self-selection of university key. In recent years, our school is also actively exploring new ways of self-selection and new methods, actively looking for love earth science, with potential to develop talents. Through recent years, self-selection into the school after students and related teacher questionnaires issued, acquire the relevant information, make the selection of reform initiatives, and gradually explore for my school talent recruit training objectives of self-selection mode.

Key words self-selection; questionnaire; recruitment model

自主選拔工作是高校在教育部及相關(guān)主管部門(mén)的宏觀調(diào)控下，遵循公平、公正、負(fù)責(zé)的原則，以市場(chǎng)人才需求為導(dǎo)向，從自身教育教學(xué)資源的條件出發(fā)，獨(dú)立自主地?cái)M定招生計(jì)劃和組織選拔錄取的一種招生制度。我國(guó)高等教育進(jìn)入大眾化發(fā)展階段，自主選拔作為擴(kuò)大高校自，改變高考“一考定終身”的重要舉措，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。目前，各高校自主選拔招考的方式各不相同，探索出具有高校自身特色的招考模式是亟待解決的問(wèn)題。

為了全面貫徹素質(zhì)教育要求，深化高等教育招生考試制度改革，積極探索統(tǒng)一考試錄取為主、多元化考試評(píng)價(jià)和選拔錄取相結(jié)合的招生錄取方式，經(jīng)教育部批準(zhǔn)，我校從2006年開(kāi)始成為自主招生選拔錄取改革試點(diǎn)高校之一（教學(xué)司函[2005]140號(hào)），至今已連續(xù)六年在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展自主選拔招考工作。通過(guò)自主選拔招考，一批具有學(xué)科培養(yǎng)潛質(zhì)和專業(yè)特長(zhǎng)的學(xué)生通過(guò)取得自主選拔入圍資格，進(jìn)入他們理想的高等學(xué)府繼續(xù)深造，體現(xiàn)了中學(xué)素質(zhì)教育與高等學(xué)校人才培養(yǎng)的良好對(duì)接。

近年來(lái)，我們非常重視自主選拔工作。連續(xù)四年通過(guò)對(duì)自主選拔入校學(xué)生開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，較為全面地了解此類學(xué)生報(bào)考我校的因素、目的和入校后的表現(xiàn)等，從而進(jìn)一步掌握了我校自主選拔招考的實(shí)施情況。這些調(diào)查結(jié)果對(duì)于我校在后期的自主選拔工作中如何抓住重點(diǎn)，突出特色，起到了良好的借鑒和參考作用。

1 調(diào)查問(wèn)卷基本情況

本次調(diào)查問(wèn)卷根據(jù)調(diào)查對(duì)象主要分為學(xué)生和教師兩類，其中對(duì)學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷總計(jì)發(fā)放778份，回收724份，回收率為93%；對(duì)教師的調(diào)查問(wèn)卷總計(jì)發(fā)放430份，回收313份，回收率為72.8%。我們得到以下調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果：

（1）學(xué)生參加自主選拔招考的原因：有46%的學(xué)生是因?yàn)槟艽_保錄取，有33%的學(xué)生因?yàn)樵趯I(yè)上有選擇優(yōu)勢(shì)。

（2）影響學(xué)生選報(bào)高校的因素中，高校的知名度為27%，畢業(yè)生就業(yè)率為22%，教學(xué)質(zhì)量占20%。

（3）30%的學(xué)生認(rèn)為我校在自主選拔工作中應(yīng)加大宣傳，與中學(xué)建立聯(lián)系，及時(shí)將招考信息傳達(dá)給中學(xué)。

（4）在已經(jīng)入校的學(xué)生中，82%的學(xué)生擔(dān)任過(guò)班級(jí)或社團(tuán)職務(wù)，16%的學(xué)生在校內(nèi)外科技大賽中獲獎(jiǎng)，46%的學(xué)生打算畢業(yè)后繼續(xù)攻讀碩士研究生，21%的學(xué)生選擇直接就業(yè)。

（5）有85%的教師想進(jìn)一步了解本學(xué)院自主選拔入圍考生的具體情況，并希望有針對(duì)性的開(kāi)展教學(xué)培養(yǎng)。

（6）在招考選拔方式上，希望能加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理能力、人格、心理等多方面的綜合測(cè)試，加大對(duì)優(yōu)秀學(xué)生及各類創(chuàng)新人才的選拔力度。同時(shí)應(yīng)建立跟蹤調(diào)查機(jī)制，從入校之處就應(yīng)組建“一對(duì)一”的指導(dǎo)模式，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。

2 對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)論的思考

2.1 目前自主選拔工作面臨的困難和問(wèn)題

（1）選拔的標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)一步明確與細(xì)化。作為自主選拔試點(diǎn)，高校在一定范圍內(nèi)可以自行確定入選學(xué)生的選拔標(biāo)準(zhǔn)。如何將學(xué)校的優(yōu)勢(shì)與特色在自主選拔過(guò)程中得以充分展示，如何在選拔的過(guò)程中充分體現(xiàn)出學(xué)生的綜合素質(zhì)，需要高校結(jié)合人才培養(yǎng)的目標(biāo)、教育的宗旨等，不斷完善，不斷細(xì)化自主招生選拔的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）選拔的范圍需要進(jìn)一步擴(kuò)大與深入。目前針對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的自主選拔，已從過(guò)去的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步取消了對(duì)往屆生的限制。同時(shí)，由于需要面試，許多路途遙遠(yuǎn)的學(xué)生會(huì)考慮諸多因素而放棄參加選拔。不少高校采取了遠(yuǎn)程試點(diǎn)，還有一些則組成專家評(píng)審團(tuán)分赴外地進(jìn)行考試，隨著自主招生政策的推廣，越來(lái)越多的考生希望能加入到高校的自主選拔中，而高校也將面臨著選拔范圍的擴(kuò)大與深入這一現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

（3）自主選拔合格生源的劃定與高考志愿填報(bào)的銜接。當(dāng)前，切實(shí)維護(hù)考生的利益一直都是高考改革的目標(biāo)之一。一個(gè)優(yōu)秀考生在同時(shí)取得幾個(gè)學(xué)校的自主選拔資格后，填報(bào)高考志愿時(shí)，必然將有所取舍。而當(dāng)這一主動(dòng)權(quán)交給考生后，高校往往陷入了比較被動(dòng)的局面，尤其在確定自主選拔合格生源時(shí)需要慎重考慮。平行志愿政策的推行，更增加了合格生源確定工作的難度。因此，如何做好合格生源劃定與高考志愿填報(bào)的銜接工作顯得尤為重要。

（4）自主招生考試招考環(huán)節(jié)的設(shè)置需要進(jìn)一步優(yōu)化。通過(guò)前期調(diào)研和研究，我們發(fā)現(xiàn)自主選拔已經(jīng)越來(lái)越受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。因此，高校自主選拔工作除了繼續(xù)將“公平、公正、公開(kāi)”始終貫穿整個(gè)招考環(huán)節(jié)外，對(duì)于招考環(huán)節(jié)設(shè)置的科學(xué)性要求也越來(lái)越高。

2.2 我校目前自主選拔招考工作的經(jīng)驗(yàn)積累

（1）解放思想，拓寬思路，不拘一格降人才。針對(duì)自主選拔的要求，我校對(duì)于參加選拔的報(bào)名資格逐年進(jìn)行調(diào)整，從以往單一的學(xué)科競(jìng)賽獲獎(jiǎng)?lì)愋?，擴(kuò)大到文學(xué)、語(yǔ)言、各類特長(zhǎng)、發(fā)明創(chuàng)新、社會(huì)活動(dòng)、綜合優(yōu)秀等十余個(gè)類型，讓更多綜合素質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)參與自主選拔。

（2）結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢(shì)，彰顯地學(xué)特色。作為一所以地球科學(xué)為主要特色的高等學(xué)府，我校從2007年開(kāi)始，就專門(mén)針對(duì)這一學(xué)科優(yōu)勢(shì)，提出了具有地學(xué)特色的自主選拔入選條件，即對(duì)地球科學(xué)有濃厚興趣，曾獲得地球科學(xué)類科普知識(shí)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)，或在相關(guān)專業(yè)刊物上正式，或具有地球科學(xué)學(xué)習(xí)潛力、決心長(zhǎng)期致力于地球科學(xué)研究的高中畢業(yè)生，都可以報(bào)名參加我校的自主選拔。同時(shí)，我校還將全國(guó)地理奧林匹克競(jìng)賽獲獎(jiǎng)納入了我校自主選拔報(bào)名資格的范圍，讓那些對(duì)地球科學(xué)具有濃厚興趣的學(xué)生能夠通過(guò)自主選拔，享受到優(yōu)惠的錄取政策，進(jìn)入到他們夢(mèng)寐以求的專業(yè)，實(shí)現(xiàn)他們的人生理想。

（3）優(yōu)化報(bào)名流程，規(guī)范招考環(huán)節(jié)。為了便于來(lái)自全國(guó)各地的考生報(bào)名參加我校的自主選拔，我校從2007年開(kāi)始實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名，即考生通過(guò)注冊(cè)個(gè)人信息后即可通過(guò)在線報(bào)名的方式提交報(bào)名信息，確認(rèn)打印后連同相關(guān)證明一并寄給學(xué)校審核。

同時(shí)，學(xué)校招辦、教務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察、各學(xué)院等部門(mén)成立自主選拔招考工作專班，以規(guī)范的管理，嚴(yán)格的制度，確保自主選拔工作的順利進(jìn)行。

（4）以公開(kāi)促進(jìn)公平與公正。按照教育部陽(yáng)光招生的要求，我們?cè)谧灾鬟x拔過(guò)程中，堅(jiān)持“六公開(kāi)”的原則，通過(guò)招生網(wǎng)站及時(shí)招生簡(jiǎn)章、報(bào)名須知、報(bào)名資格審查結(jié)果、招考流程及錄取結(jié)果。同時(shí)，將所有取得自主選拔入圍資格的考生名單在教育部“陽(yáng)光高考信息平臺(tái)”統(tǒng)一公示，接受廣大考生和家長(zhǎng)的監(jiān)督。以招生信息公開(kāi)、招考環(huán)節(jié)公開(kāi)、錄取政策公開(kāi)形成公平、公正的良好招考氛圍。

2.3 對(duì)于自主選拔工作的設(shè)想與建議

（1）在政策允許范圍內(nèi)給予高校更多的自，在確定共性的前提下允許個(gè)性的發(fā)揮?？梢酝ㄟ^(guò)地質(zhì)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取降分錄取等更多破格政策，真正做到吸引更多優(yōu)秀人才報(bào)考我校。目前，全國(guó)正在全面推進(jìn)中學(xué)新課程改革，將新課改的精神實(shí)質(zhì)體現(xiàn)到自主招生工作中，發(fā)揮高校招生對(duì)基礎(chǔ)教育的導(dǎo)向作用，制定具有特色的人才選拔考核錄取辦法，充分體現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性和優(yōu)勢(shì)，值得我們?cè)谧灾髡猩x拔錄取工作中進(jìn)一步研究和探討。

（2）制定統(tǒng)一規(guī)范的管理規(guī)定引導(dǎo)自主選拔工作的良性發(fā)展。在不斷推進(jìn)“陽(yáng)光高考”的過(guò)程中，自主選拔工作日益成為廣大考生和家長(zhǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)。統(tǒng)一規(guī)范的管理規(guī)定對(duì)于高校制定自主選拔方案、開(kāi)展自主選拔工作有著極為重要的導(dǎo)向作用。在明確、規(guī)范、細(xì)化的政策導(dǎo)引下，高校自主招生選拔工作才能更為順利的開(kāi)展和推進(jìn)。

（3）建立長(zhǎng)期高效的交流模式，促進(jìn)各高校自主招生工作。隨著自主招生選拔試點(diǎn)高校的逐年增加，越來(lái)越多的高校希望能夠有一種長(zhǎng)期高效的交流模式，便于高校之間交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，提高工作效率。通過(guò)優(yōu)化交流模式，形成良好氛圍，確立具有我校地學(xué)特色的自主選拔模式，進(jìn)一步推動(dòng)、促進(jìn)自主選拔工作。

（4）建立新的自主選拔招考模式，發(fā)掘更多具有創(chuàng)新意識(shí)的優(yōu)秀人才。實(shí)現(xiàn)“專家選才”，讓學(xué)院具有更多自，讓考生和專家學(xué)者直接面對(duì)面交流，從而選拔出更多具有專長(zhǎng)的合格人才。

總之，高校自主選拔改革之路任重而道遠(yuǎn)，我們也將不斷探索，不斷總結(jié)，通過(guò)自主選拔招考工作，讓更多具有培養(yǎng)潛質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)的高素質(zhì)人才脫穎而出，實(shí)現(xiàn)中學(xué)素質(zhì)教育與高校人才培養(yǎng)的完美對(duì)接。

第6篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查法范文

關(guān)鍵詞：蘇北新建本科院校；職業(yè)生涯規(guī)劃；問(wèn)卷調(diào)查

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000—8772（2012）—0174—02

1 調(diào)查目的

針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，為了了解蘇北新建本科院校在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃方面的現(xiàn)狀，找到蘇北新建院校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的制約因素，從而為大學(xué)生個(gè)人制定職業(yè)生涯規(guī)劃，為高校開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃教育，為整個(gè)社會(huì)形成職業(yè)生涯規(guī)劃氛圍，奠定必要的基礎(chǔ)，進(jìn)而幫助蘇北新建院校大學(xué)生好就業(yè)、就好業(yè)。

2 研究對(duì)象的確定

本次問(wèn)卷為了反映當(dāng)前蘇北新建本科院校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃存在的問(wèn)題，筆者以H高校為例，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。本次問(wèn)卷隨機(jī)抽樣選取H高校的各個(gè)年級(jí)和各個(gè)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)放1000份問(wèn)卷，回收了960份，回收率96%。有效調(diào)查對(duì)象從性別上來(lái)看，男生578人，占 60.2 %；女生382人，占39.8% 。 從專業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，理工類563人，占58.7%；文史類204人，占21.2%；藝術(shù)類23人，占2.4%；其他專業(yè)170人，占17.7 %。從年級(jí)構(gòu)成上看，大一學(xué)生256人，占26.7 %；大二學(xué)生218人，占22.7%；大三學(xué)生275人，占28.6%；大四學(xué)生211人，占22 %。為了更直觀地反映被調(diào)查對(duì)象的基本信息，筆者制作了下表。

因調(diào)查在抽樣范圍及分析方法等方面的局限性，本次調(diào)查結(jié)果可能不能完全反映蘇北新建本科院校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)際狀況和特點(diǎn)，但因其是在對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行考察的基礎(chǔ)上形成的，因而具有一定的可行性，所以研究結(jié)果也具有一定的代表性。

3 篩選調(diào)查問(wèn)卷指標(biāo)

筆者于2011年3月至4月間對(duì)蘇北新建院校的代表院校H高校進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。原始題目來(lái)源于三種方式：一是筆者根據(jù)日常工作中總結(jié)出的蘇北新建本科院校的特點(diǎn)和這類院校大學(xué)生的特點(diǎn)編制了一部分問(wèn)題。例如：根據(jù)他們的生源特點(diǎn)，編制了“你對(duì)目前就讀的專業(yè)是否滿意？”根據(jù)他們的個(gè)性特點(diǎn)，編制了“你有信心在畢業(yè)后順利就業(yè)并完成自己的人生規(guī)劃嗎？”根據(jù)他們的心理特點(diǎn)，編制了“當(dāng)面臨職業(yè)選擇或職業(yè)困惑時(shí)，你認(rèn)為最主要的解決途徑是什么？”根據(jù)他們的就業(yè)特點(diǎn)，編制了“你認(rèn)為當(dāng)前大學(xué)生要想成功就業(yè)應(yīng)該具備何種能力？”等，利用這種方式搜集了6條項(xiàng)目。二是筆者發(fā)放開(kāi)放式問(wèn)題搜集項(xiàng)目，從H高校的理工類、文史類、藝術(shù)類、其他類這四大類專業(yè)中分別隨機(jī)抽取15名同學(xué)共計(jì)60名同學(xué)參與回答這些問(wèn)題。問(wèn)題大體上為“你通過(guò)什么方式來(lái)了解自己”、“如果你想找到理想的工作，你該如何做”等等。整理結(jié)果后除去理解錯(cuò)誤和句意表達(dá)不清的項(xiàng)目，共得到有效反映25條，又考慮到職業(yè)生涯規(guī)劃的理論研究，結(jié)合國(guó)內(nèi)外的研究，最后得到13條有效項(xiàng)目。三是筆者在參考專業(yè)書(shū)籍搜集了5條項(xiàng)目。通過(guò)這三種方式，筆者進(jìn)行匯總后，刪減或修改了一部分意義重疊的項(xiàng)目，再加上基本信息，最后得出17條有效項(xiàng)目，因此設(shè)計(jì)出《蘇北新建本科院校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)查問(wèn)卷》。

該調(diào)查問(wèn)卷對(duì)H院校的部分大學(xué)生進(jìn)行了“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”問(wèn)卷調(diào)查，此問(wèn)卷從自我認(rèn)知、職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)、擇業(yè)環(huán)境認(rèn)知三個(gè)方面對(duì)蘇北新建本科院校大學(xué)生進(jìn)行了深入的剖析，分析存在的問(wèn)題，以期有針對(duì)性地探尋解決問(wèn)題的改進(jìn)方法。

4 部分題目調(diào)查結(jié)果分析

4.1 對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠清晰，選擇專業(yè)較盲目。調(diào)查顯示：近17.5%的同學(xué)選擇自己的專業(yè)的原因是無(wú)奈，被調(diào)劑的，并且有約20.2%的人是在父母的意愿下選擇專業(yè)的。在調(diào)查學(xué)生是否喜歡自己目前的專業(yè)時(shí)，僅有56.5%的同學(xué)喜歡自己所學(xué)專業(yè)，而14.3%的同學(xué)則明確表示不喜歡所學(xué)專業(yè)，這在一定程度上導(dǎo)致了職業(yè)選擇的盲目性，將會(huì)給學(xué)生的職業(yè)生涯帶來(lái)很大的負(fù)面影響。因此，大學(xué)生應(yīng)該在專業(yè)指導(dǎo)下提升對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，慎重考慮所選專業(yè)，盡可能地使自己在未來(lái)的職場(chǎng)上少走彎路。

4.2 職業(yè)發(fā)展自我優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)知是自我認(rèn)知的第一步，也是關(guān)鍵性的基礎(chǔ)工作。大學(xué)生只有在充分認(rèn)知自己優(yōu)劣勢(shì)的基礎(chǔ)上才能制定出符合個(gè)體特點(diǎn)，符合個(gè)性性格、能力特長(zhǎng)以及興趣愛(ài)好的職業(yè)生涯策略。從問(wèn)卷調(diào)查中可以看出，大學(xué)生在自我優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)知現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，只有10.9%的大學(xué)生非常了解自己的優(yōu)劣勢(shì)在什么地方，70.9%的大學(xué)生都處在一般了解階段，5.4%的大學(xué)生根本不了解自己的優(yōu)劣勢(shì)，還有12.8%的大學(xué)生根本不想去了解。因此，學(xué)校應(yīng)在大學(xué)生當(dāng)中推廣職業(yè)生涯規(guī)劃思想，引導(dǎo)和促進(jìn)大學(xué)生對(duì)自我進(jìn)行認(rèn)知，了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而掌握自己的將來(lái)。

4.3 對(duì)專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)渴求度高。問(wèn)卷調(diào)查顯示，在調(diào)查的960人中，有687名同學(xué)認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃非常有必要，只有58人認(rèn)為沒(méi)有必要；62.8%的學(xué)生已經(jīng)對(duì)自己做了簡(jiǎn)單的規(guī)劃，僅有5.3%的學(xué)生做過(guò)專業(yè)的規(guī)劃，還有15.6%的學(xué)生從來(lái)沒(méi)有做過(guò)規(guī)劃。但我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的學(xué)生十分愿意參加與職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的活動(dòng)，也愿意投入一定的資金為自己進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。這說(shuō)明，大學(xué)生對(duì)于職業(yè)生涯發(fā)展和能力方面的教育是期盼的，特別是低年級(jí)的學(xué)生非常關(guān)注職業(yè)目標(biāo)和未來(lái)發(fā)展，他們認(rèn)為早期的職業(yè)生涯指導(dǎo)可以減少因職業(yè)困惑而引發(fā)的心理障礙，但是由于目前高校職業(yè)生涯發(fā)展的滯后性，大學(xué)生缺乏相關(guān)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐指導(dǎo)，他們的職業(yè)生涯規(guī)劃基本處于自發(fā)和混沌狀態(tài)。

4.4 遇到困惑時(shí)的解決方式有限。問(wèn)卷調(diào)查顯示，當(dāng)面臨擇業(yè)困惑的時(shí)候54.1%的人愿意找老師、同學(xué)、朋友一起來(lái)商量解決。而只有13.2%的學(xué)生是通過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)尋求幫助的。顯然，高校的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心的職能沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，沒(méi)有得到大學(xué)生充分的認(rèn)同，沒(méi)有成為大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的重要服務(wù)機(jī)構(gòu)。高校的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)該更加務(wù)實(shí)地貼近學(xué)生，為大學(xué)生提供專業(yè)化指導(dǎo)，解答他們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展過(guò)程中的困惑和迷茫，他們應(yīng)該將職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)從新生教育開(kāi)始，并貫穿于整個(gè)大學(xué)的全過(guò)程中。

5 結(jié)束語(yǔ)

以上的調(diào)查結(jié)果顯示，蘇北新建本科院校還處于職業(yè)生涯規(guī)劃的學(xué)習(xí)和摸索階段，理論研究也剛剛起步，隨著大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題日趨嚴(yán)峻，為了更好地提升就業(yè)能力和質(zhì)量，蘇北新建本科院校的職業(yè)生涯規(guī)劃教育應(yīng)不斷發(fā)展完善，不應(yīng)將生涯規(guī)劃指導(dǎo)工作停留在經(jīng)驗(yàn)介紹層面，應(yīng)該觸及職業(yè)生涯規(guī)劃的核心內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳紅波.大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)實(shí)務(wù)[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2007.

[2] 張?jiān)偕?職業(yè)生涯規(guī)劃[M].天津：天津大學(xué)出版社，2007.

第7篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查法范文

【關(guān)鍵詞】 冠心病;介入治療;血管迷走神經(jīng)反射;心理狀態(tài)問(wèn)卷/評(píng)估

我們測(cè)試了22例接受介入治療發(fā)生血管迷走神經(jīng)反射冠心病患者的心理狀態(tài)問(wèn)卷,并與同期接受相同治療的同病患者(對(duì)照組) 1:1配對(duì)比較,現(xiàn)報(bào)告如下。

1 對(duì)象和方法

1.1 對(duì)象 選擇2008年5月至2009年6月在我院介入科接受介入治療的冠心病患者,納入標(biāo)準(zhǔn):①有介入治療手術(shù)適應(yīng)證。②在介入手術(shù)出現(xiàn)血管迷走神經(jīng)反射表現(xiàn):突然短時(shí)間內(nèi)懶言、面色蒼白、大汗淋漓、惡心、嘔吐;血壓

1.2 方法

1.2.1 心理狀態(tài)評(píng)估量表選擇及其內(nèi)容 心理狀態(tài)評(píng)估采用心臟病患者心理狀態(tài)問(wèn)卷(HPPQ)作為調(diào)查工具,它包括90多項(xiàng)內(nèi)容,并分為4個(gè)維度:①自主健康感(Wellbeing);②無(wú)能為力感(Feeling of disability);③沮喪感(Despondency );④社交障礙感(Social inhibition )。該問(wèn)卷由荷蘭鹿特丹大學(xué)心胸中心與醫(yī)學(xué)心理部共同設(shè)計(jì)編制而成,專用于評(píng)估心臟病患者心理狀態(tài),并在臨床醫(yī)學(xué)和護(hù)理研究實(shí)踐中取得了較好的信度和效度。該問(wèn)卷測(cè)評(píng)時(shí)間均在介入治療后6 h內(nèi)進(jìn)行。

1.2.2 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 使用SPSS10.0分析軟件對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,心理狀態(tài)評(píng)估各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)估結(jié)果用x±s表示,組間計(jì)量數(shù)據(jù)比較采用t檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

兩組對(duì)象HPPQ問(wèn)卷各項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)比較見(jiàn)表1。

3 討論

心臟病介入治療并發(fā)血管迷走神經(jīng)反射起病迅速,最快甚至可在1 min 內(nèi)出現(xiàn),如不及時(shí)搶救,常常導(dǎo)致心源性休克或猝死發(fā)生,后果極為嚴(yán)重。一般認(rèn)為,心臟介入術(shù)后血管迷走神經(jīng)反射發(fā)作是短暫的,大多數(shù)呈良性經(jīng)過(guò)。但是隨著心臟病介入治療手術(shù)指證擴(kuò)大,在急性重癥病例中患病率已明顯增加。其機(jī)理為由于刺激因素作用于皮層中樞下丘腦,膽堿能植物神經(jīng)張力突然上升,體內(nèi)各器官及肌肉小血管反射性擴(kuò)張,導(dǎo)致血壓急驟下降,心率迅速減慢,引發(fā)冠狀動(dòng)脈血流減少。一些學(xué)者[1]已經(jīng)認(rèn)識(shí)到情緒和心理因素是誘發(fā)血管迷走神經(jīng)反射的主要原因之一,但相關(guān)報(bào)道較少。我們選擇了22例接受介入治療發(fā)生血管迷走神經(jīng)反射冠心病患者為分析對(duì)象,對(duì)照組選擇同期接受相同治療的同病患者,并按并按相同年齡、相同性別、相同文化程度與發(fā)生血管迷走神經(jīng)反射患者1:1配對(duì)。兩組對(duì)象術(shù)后均接受心臟病患者心理狀態(tài)問(wèn)卷(HPPQ)測(cè)試,結(jié)果表明,介入治療中發(fā)生血管迷走神經(jīng)反射冠心病患者存在明顯心理情緒障礙,這與多數(shù)同類報(bào)道[23]結(jié)論相同,這些研究也都證實(shí)了血管迷走神經(jīng)反射患者普遍存在緊張、焦慮、恐懼等負(fù)性情緒,同時(shí)患病者對(duì)心臟介入治療知之甚少,對(duì)介入治療環(huán)境感到陌生是產(chǎn)生不良心理反應(yīng)的重要影響因素之一。

鑒于心臟介入治療術(shù)圍術(shù)期間發(fā)生血管迷走神經(jīng)反射是一種少見(jiàn)且較危險(xiǎn)的并發(fā)癥,對(duì)于這部分患者,積極主動(dòng)建立溝通交流平臺(tái),加強(qiáng)健康教育,提供各種相關(guān)知識(shí)和信息支持,降低患者來(lái)自各方面的壓力,對(duì)于預(yù)防和減少血管迷走神經(jīng)反射的發(fā)生可能會(huì)有幫助。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 易發(fā)錦.心臟介入術(shù)后并發(fā)心血管迷走神經(jīng)反射的護(hù)理.護(hù)理研究,2005,19(1):9798.

第8篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查法范文

本地鐵乘客換乘交通調(diào)查計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)用Delphi2007設(shè)計(jì)軟件，采用SQLServer2005對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作，建成一個(gè)可選擇多種交通調(diào)查方法、對(duì)地鐵乘客換乘行為進(jìn)行交通調(diào)查方法建立、問(wèn)卷生成、調(diào)查記錄、統(tǒng)計(jì)分析的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。本系統(tǒng)涵蓋了適合地鐵的交通調(diào)查方法，包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、文案調(diào)研法、觀察法、專家小組討論法、電話調(diào)查法。系統(tǒng)采用三級(jí)菜單，實(shí)現(xiàn)了乘客換乘交通調(diào)查各種方法的問(wèn)卷生成、調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)查詢、不同分析口徑的統(tǒng)計(jì)和分析功能；系統(tǒng)維護(hù)包括了數(shù)據(jù)庫(kù)的備份和恢復(fù)、操作日志維護(hù)等功能；操作維護(hù)管理實(shí)現(xiàn)了操作權(quán)限設(shè)定、增加/刪除操作人員、密碼修改等功能，系統(tǒng)三級(jí)菜單如圖1所示。

2系統(tǒng)功能

2.1問(wèn)卷調(diào)查法功能

問(wèn)卷調(diào)查法是調(diào)查研究的核心，主要通過(guò)問(wèn)卷來(lái)獲取大量有用的信息資料，然后通過(guò)整理分析所掌握的信息資料得出結(jié)論。一份內(nèi)容完備的調(diào)查問(wèn)卷通常由卷首語(yǔ)、問(wèn)卷說(shuō)明、問(wèn)題與回答、編碼和其他資料5部分組成。卷首語(yǔ)包括調(diào)查者的身份說(shuō)明、調(diào)查的目的與內(nèi)容、調(diào)查對(duì)象選取方式和資料保密措施、致謝與署名。問(wèn)卷說(shuō)明包括填寫(xiě)方式、注意事項(xiàng)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)的解釋限定等。問(wèn)題與回答是調(diào)查問(wèn)卷的主干，通常包括2部分：背景性問(wèn)題和主題性問(wèn)題。背景性問(wèn)題主要針對(duì)被調(diào)查者的個(gè)人資料，可包括年齡、性別、學(xué)歷、收入、職業(yè)、居住地、居住年數(shù)等，分析的時(shí)候可能影響主題性問(wèn)題的各項(xiàng)因素。主題性問(wèn)題依據(jù)各調(diào)查目的不同而不同。編碼是指問(wèn)卷調(diào)查中的每一份問(wèn)卷、問(wèn)卷中的每一個(gè)題目和問(wèn)題的每一個(gè)答案，都需要編制一個(gè)唯一的代碼，便于輸入計(jì)算機(jī)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析。其他資料包括問(wèn)卷名稱、被調(diào)查者的地址或單位(可編號(hào))、調(diào)查員姓名、調(diào)查時(shí)間、結(jié)束語(yǔ)等[4]。本系統(tǒng)能輸入、修改、自動(dòng)生成問(wèn)卷，并有問(wèn)卷庫(kù)，可以增加、修改、刪除問(wèn)卷題庫(kù)。本系統(tǒng)支持單選題、多選題、開(kāi)放式問(wèn)題、判斷題、評(píng)價(jià)題、排序題等類型的問(wèn)卷題型。系統(tǒng)將根據(jù)輸入的要求，按照問(wèn)題分類順序和優(yōu)先級(jí)形成新的問(wèn)卷。最后，操作人員也可以根據(jù)實(shí)際的情況對(duì)順序進(jìn)行更改。本系統(tǒng)能錄入、修改、刪除問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，可以輸入調(diào)查問(wèn)卷的基本信息，包括批次號(hào)、問(wèn)卷編號(hào)、調(diào)查日期等信息，同時(shí)人性化地設(shè)計(jì)了諸如無(wú)效原因、性別、起點(diǎn)線路、終點(diǎn)線路等的下拉菜單選項(xiàng)，方便數(shù)據(jù)的錄入。也可以錄入調(diào)查問(wèn)卷的答案。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)輸入批次號(hào)、問(wèn)卷編號(hào)、問(wèn)題三者中任一個(gè)或任兩個(gè)或全部三個(gè)進(jìn)行查詢，使查詢方式更加多樣和準(zhǔn)確。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)按照調(diào)查日期、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查負(fù)責(zé)人、性別、年齡、起點(diǎn)線路、起點(diǎn)站等各個(gè)關(guān)鍵字段組合統(tǒng)計(jì)。

2.2文案調(diào)研法功能

文案調(diào)研法是指利用企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息、情報(bào)資料，對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行研究的一種調(diào)查方法。本系統(tǒng)能采用鍵盤(pán)、掃描錄入調(diào)研結(jié)果，也可修改、刪除調(diào)研結(jié)果，包括文案調(diào)研的批次號(hào)、調(diào)研編號(hào)、調(diào)研日期、調(diào)研人員、文案標(biāo)題、文案關(guān)鍵字、內(nèi)外部資料、文案作者、發(fā)行時(shí)間、作者簡(jiǎn)介、研究?jī)?nèi)容領(lǐng)域、文案簡(jiǎn)述、參考文獻(xiàn)等。本系統(tǒng)能按照關(guān)鍵字段進(jìn)行查詢，包括批次號(hào)、調(diào)研編號(hào)、調(diào)研日期、調(diào)研人員、文案標(biāo)題、文案關(guān)鍵字等。

2.3觀察法功能

觀察法是通過(guò)深入社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展的現(xiàn)場(chǎng)，從而獲得第一手原始資料的實(shí)地研究方法。本系統(tǒng)能錄入、修改、刪除觀察法調(diào)查結(jié)果，包括批次號(hào)、觀察編號(hào)、線路號(hào)、通過(guò)人數(shù)等信息，同時(shí)人性化地設(shè)計(jì)了諸如線路名、站名、客流去向等的下拉菜單選項(xiàng)。本系統(tǒng)能按照多個(gè)關(guān)鍵字段進(jìn)行查詢，包括按線路、按站名、按觀察日期、按觀察時(shí)間（開(kāi)始時(shí)間至結(jié)束時(shí)間）、按客流方向等。本系統(tǒng)能按照線路、站名、日期、時(shí)間、客流方向等各個(gè)關(guān)鍵字段組合統(tǒng)計(jì)。

2.4專家小組討論法功能

專家小組討論法采用小座談會(huì)形式，挑選一組具有專業(yè)知識(shí)的相關(guān)專家人員，在一個(gè)放置有錄音，錄像等記錄設(shè)備的房間里通過(guò)主持人的組織，進(jìn)行某個(gè)專題的討論。討論的內(nèi)容以文本或多媒體的方式記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。本系統(tǒng)能錄入、修改、刪除專家小組討論法調(diào)查結(jié)果，包括批次號(hào)、記錄編號(hào)、專家姓名、專家學(xué)歷、專家職稱、專家研究領(lǐng)域、專家所屬單位、討論主題、討論內(nèi)容等信息，其中討論內(nèi)容可以保存錄音形式。本系統(tǒng)能按照多個(gè)關(guān)鍵字段進(jìn)行查詢，包括批次號(hào)、記錄編號(hào)、專家姓名、專家研究領(lǐng)域、專家所屬單位、討論主題等。本系統(tǒng)能按照批次號(hào)、記錄編號(hào)、專家姓名、專家研究領(lǐng)域、專家所屬單位、討論主題等各個(gè)關(guān)鍵字段組合統(tǒng)計(jì)。

2.5電話調(diào)查法功能

電話調(diào)查法是調(diào)查者通過(guò)電話向被訪者提問(wèn)，并筆錄答案。本系統(tǒng)能錄入、修改、刪除電話調(diào)查法調(diào)查結(jié)果，包括批次號(hào)、調(diào)查編號(hào)、訪談?wù)咝彰⒃L談日期、被訪談?wù)咝彰⒈辉L談?wù)叩哪挲g、被訪談?wù)叩男袠I(yè)等。本系統(tǒng)能按照多個(gè)關(guān)鍵字段進(jìn)行綜合查詢，包括批次號(hào)、調(diào)查編號(hào)、訪談?wù)咝彰?、訪談日期、被訪談?wù)咝彰?、被訪談?wù)叩哪挲g、被訪談?wù)叩男袠I(yè)等。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)按照多個(gè)關(guān)鍵字段進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)，包括批次號(hào)、調(diào)查編號(hào)、訪談?wù)咝彰?、訪談日期等。

2.6用戶操作維護(hù)

本系統(tǒng)的用戶操作維護(hù)包括操作權(quán)限設(shè)定、增加操作人員、除操作人員、密碼修改等。系統(tǒng)維護(hù)本系統(tǒng)對(duì)日志記錄、歷史操作的臨時(shí)文件，設(shè)置保留期限。本系統(tǒng)對(duì)可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)備份。本系統(tǒng)可以進(jìn)行數(shù)據(jù)還原，包括還原需要的數(shù)據(jù)庫(kù)、必要操作日志等。

3系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

3.1問(wèn)卷調(diào)查法數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)本系統(tǒng)的問(wèn)卷調(diào)查法主要的數(shù)據(jù)庫(kù)表包括問(wèn)卷調(diào)查表、問(wèn)卷題庫(kù)表、問(wèn)卷答案表。問(wèn)卷調(diào)查表主要字段包括批次號(hào)、問(wèn)卷編號(hào)、是否有效、無(wú)效原因代碼、調(diào)查起始日期、調(diào)查終止日期、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查負(fù)責(zé)人、性別、年齡、常住人口、起點(diǎn)線路代碼、起點(diǎn)站代碼、終點(diǎn)線路代碼、終點(diǎn)站代碼、換乘站代碼、出行目的、每周乘坐次數(shù)、職業(yè)代碼等。問(wèn)卷題庫(kù)表主要字段包括批次號(hào)、問(wèn)卷編號(hào)、問(wèn)題編號(hào)代碼、問(wèn)題、答案1、答案2、答案3、答案4、答案5、答案6、答案7、答案8、答案9、答案10、答案11。問(wèn)卷答案表主要字段包括批次號(hào)、問(wèn)卷編號(hào)、問(wèn)題編號(hào)代碼、問(wèn)題、答案1代碼、答案2代碼、答案3代碼、答案4代碼、答案5代碼、答案6代碼、答案7代碼、答案8代碼、答案9代碼、答案10代碼、答案11代碼等。3.2文案調(diào)研法數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文案調(diào)研法主要的字段包括：批次號(hào)、調(diào)研編號(hào)、調(diào)研日期、調(diào)研人員、文案標(biāo)題、內(nèi)外部資料、文案作者、發(fā)行時(shí)間、作者簡(jiǎn)介、研究?jī)?nèi)容領(lǐng)域、文案簡(jiǎn)述、參考文獻(xiàn)等。3.3觀察法數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)觀察法主要的字段包括：批次號(hào)、觀察編號(hào)、觀察線路代碼、站名代碼、觀察起始日期、觀察終止日期、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、客流去向線路代碼、通過(guò)人數(shù)等。3.4專家小組討論法數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)專家小組討論法主要的字段包括：批次號(hào)、觀察編號(hào)、專家姓名、專家學(xué)歷、專家職稱、研究領(lǐng)域、所屬單位、討論主題、討論內(nèi)容等。專家小組討論法數(shù)據(jù)表中包含了觀察法所涉及到的所有字段名。3.5電話調(diào)查法數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)電話調(diào)查表主要的字段包括：批次號(hào)、調(diào)查編號(hào)、訪談?wù)咝彰⒃L談日期、被訪談?wù)咝彰⒈辉L談?wù)叩哪挲g、被訪談?wù)叩男袠I(yè)等。電話調(diào)查法的題庫(kù)表、答案表同問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)卷題庫(kù)表、問(wèn)卷答案表。

4結(jié)語(yǔ)

第9篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查法范文

【關(guān)鍵詞】HR 管理 工作 分析

工作分析又稱職務(wù)分析，是指對(duì)組織中各項(xiàng)工作職務(wù)的特征、規(guī)范、要求、流程以及對(duì)完成此工作員工的素質(zhì)、知識(shí)、技能要求進(jìn)行描述的過(guò)程，它的結(jié)果是產(chǎn)生工作描述和任職說(shuō)明。工作分析被譽(yù)為“人力資源管理的基石”，它與人力資源管理的許多活動(dòng)都有關(guān)聯(lián)。能否科學(xué)有效地運(yùn)用各種工作分析方法獲取所需的信息，決定著整個(gè)人力資源管理大廈是否堅(jiān)固和穩(wěn)定。一個(gè)完整的工作分析包括前期準(zhǔn)備、信息收集、分析與整理、應(yīng)用與反饋四大階段。在準(zhǔn)備充分的前提下，工作分析就可以實(shí)施了。目前比較常用的工作分析方法有訪談法、問(wèn)卷法、觀察法、關(guān)鍵事件法、參與法、工作日志法和交叉反饋法等。

一、訪談法

訪談法是運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法。訪談?lì)愋陀兴姆N：對(duì)任職者進(jìn)行的個(gè)別言談；對(duì)與該工作聯(lián)系比較密切者進(jìn)行的群體訪談；對(duì)主管人員進(jìn)行的訪談；對(duì)任職者的下屬進(jìn)行的訪談。訪談法的優(yōu)點(diǎn)在于：訪談問(wèn)題可不拘形式，靈活應(yīng)變；能簡(jiǎn)單且迅速收集大量信息；便于雙方溝通，易消除受訪者疑慮。其不足在于：費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、成本高；對(duì)訪談技巧要求較高；會(huì)占用較多工作時(shí)間。

運(yùn)用訪談法要注意以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

1、訪談人員的培訓(xùn)。內(nèi)容包括：工作分析訪談的目的、意義、時(shí)間安排；閱讀與講解訪談提綱，鼓勵(lì)訪談人員提出所有的疑問(wèn)，確保其理解所有的問(wèn)題。訪談技巧包括溝通、觀察與記錄的技術(shù)；示范與模擬演練等。一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)宜集中進(jìn)行，既省時(shí)省力、又能互相啟發(fā)。

2、準(zhǔn)備與熟悉訪談提綱。大量成功訪談的經(jīng)驗(yàn)表明，充分熟悉甚至背誦訪談提綱，將極大幫助訪談?wù)哒莆罩鲃?dòng)權(quán)，使其將精力集中到傾聽(tīng)、觀察、思考、追問(wèn)和記錄上。即使是非結(jié)構(gòu)化訪談，訪談?wù)咭矐?yīng)該牢記基本的訪談問(wèn)題。此外，訪談?wù)唔毷孪葘?duì)訪談?wù)哌M(jìn)行資料研究，形成初步印象，找到訪談重點(diǎn)，以便有的放矢。

3、預(yù)熱。良好的開(kāi)始是訪談成功的一半。其目的在于在正式提問(wèn)之前，與受訪者建立良好的合作關(guān)系，打消其疑慮，取得其信任，甚至同意錄音等要求。預(yù)熱包括的環(huán)節(jié)有：恰當(dāng)?shù)姆Q呼和自我介紹；說(shuō)明訪談目的、意義和內(nèi)容，激發(fā)受訪者訪談興趣；聲明訪談的原則，如真實(shí)原則、無(wú)對(duì)錯(cuò)評(píng)判原則等。

4、注意運(yùn)用訪談技巧。例如，盡量營(yíng)造輕松、愉快、暢所欲言的氣氛；善于溫和地駕馭談話，糾正跑題；發(fā)現(xiàn)遺漏或含糊之處，要請(qǐng)對(duì)方補(bǔ)充或澄清；要重視非言語(yǔ)信息的交流，觀察對(duì)方的行為、動(dòng)作、表情，以便綜合評(píng)估訪談信息。

該方法適合于不可能實(shí)際去做某項(xiàng)工作，或不可能去現(xiàn)場(chǎng)觀察以及難以觀察到某種工作時(shí)；適用于短時(shí)間的生理特征的分析；適用于長(zhǎng)時(shí)間的心理特征的分析；適用于對(duì)文字理解有困難的人；也適合于腦力工作職位者。

二、問(wèn)卷調(diào)查法

問(wèn)卷調(diào)查法是工作分析最主要的方法之一。問(wèn)卷既可由崗位任職者填寫(xiě)，也可由工作分析人員來(lái)填寫(xiě)。根據(jù)工作分析目的和調(diào)查條件的不同，調(diào)查內(nèi)容可包括工作任務(wù)、活動(dòng)內(nèi)容、工作范圍、考核標(biāo)準(zhǔn)、必需的知識(shí)技能等。當(dāng)單位規(guī)模較大且職工文化程度在高中以上時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先考慮問(wèn)卷法。

問(wèn)卷調(diào)查法成功的關(guān)鍵包括兩個(gè)要素：一是問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，二是問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施過(guò)程。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要做到：提問(wèn)要準(zhǔn)確；問(wèn)卷表格要精煉；語(yǔ)言通俗易懂，問(wèn)題不可模棱兩可；問(wèn)卷卷首要有指導(dǎo)語(yǔ)；把能引起被調(diào)查人興趣的問(wèn)題放在前面，問(wèn)題排列要有邏輯。

問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施過(guò)程包括被調(diào)查者的選取、發(fā)放問(wèn)卷、回收問(wèn)卷、分析問(wèn)卷及結(jié)果處理。一般有兩種發(fā)放和回收方式：一種是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放、集中做答、現(xiàn)場(chǎng)回收；另一種是先發(fā)送到各個(gè)部門(mén)，再另找時(shí)間做答。第一種方式的回收和做答效果最好，但操作時(shí)由于受時(shí)間、場(chǎng)地等諸多條件制約，往往較難實(shí)現(xiàn)。第二種方式最為常用，但操作時(shí)須注意：將問(wèn)卷發(fā)放到各部門(mén)時(shí)，應(yīng)首先召集各部門(mén)的各級(jí)主管進(jìn)行動(dòng)員的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括調(diào)查目的、如何消除職工疑慮、常見(jiàn)問(wèn)題及解答等。建議HR工作者帶著部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)先瀏覽整個(gè)問(wèn)卷，然后由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織本部門(mén)職工集中填答。職工填完后，須交由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，以確保資料的準(zhǔn)確性。問(wèn)卷回收后，HR工作者首先必須檢查填寫(xiě)是否完整，并仔細(xì)查看是否有不清楚、重疊或沖突之處。若有，便需決定是否約此任職者或其部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談，以確認(rèn)收集資料的真實(shí)性。

問(wèn)卷調(diào)查法在崗位分析中使用最為廣泛，它的優(yōu)點(diǎn)有：調(diào)研樣本多、成本低、速度快；標(biāo)準(zhǔn)化程度高，容易操作，便于量化統(tǒng)計(jì)；問(wèn)卷可在工作之余填寫(xiě)，不占用工作時(shí)間，適合對(duì)大量工作人員進(jìn)行崗位分析，調(diào)查結(jié)果可實(shí)現(xiàn)數(shù)量化，進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理；免去了長(zhǎng)時(shí)間觀察和訪談的麻煩，還克服了進(jìn)行職務(wù)分析的工作人員水平不一的弱點(diǎn)。但是，問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)水平的要求較高，此外，它不易了解被調(diào)查對(duì)象的態(tài)度、動(dòng)機(jī)等深層次信息，在實(shí)施中常會(huì)遇到被調(diào)查者不愿投入，草草作答了事的現(xiàn)象，調(diào)查結(jié)果的有效性便會(huì)受到一定影響；問(wèn)卷需經(jīng)說(shuō)明，否則會(huì)因理解不同，產(chǎn)生信息誤差。

三、觀察法

觀察法是指在工作現(xiàn)場(chǎng)直接觀察職工工作的過(guò)程、行為、內(nèi)容、工具等，并進(jìn)行記錄、分析和歸納總結(jié)的方法。在現(xiàn)場(chǎng)觀察時(shí)，應(yīng)盡量不引人注目，以保證觀察的真實(shí)性。觀察法的優(yōu)點(diǎn)在于：直觀、全面，所獲信息比較客觀準(zhǔn)確，既能掌握工作的現(xiàn)場(chǎng)景象，又能注意到工作的氣氛和情境，適用于外顯特征較明顯的崗位工作。觀察法最大的局限性在于，它不適于對(duì)腦力技能占主導(dǎo)的工作進(jìn)行分析，也不適合長(zhǎng)時(shí)間的心理素質(zhì)的分析。此外，偶然、突發(fā)性工作也不適合使用觀察法。

完整的觀察法應(yīng)該包括觀察設(shè)計(jì)和觀察實(shí)施兩步。許多HR工作者很容易忽略觀察設(shè)計(jì)，直接進(jìn)行觀察實(shí)施，導(dǎo)致觀察失敗或獲取的信息匱乏。在工作分析時(shí)，專業(yè)觀察設(shè)計(jì)通常包括如下兩個(gè)方面。

1、確定觀察內(nèi)容就是要確保觀察內(nèi)容準(zhǔn)確反映工作分析的目的。例如，工作分析是以績(jī)效考核為目的還是以薪酬設(shè)計(jì)為目的，因其觀察內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)不同而不同。此外，要確定擬觀察的內(nèi)容應(yīng)該是可以被觀察到的。

2、觀察記錄提綱或表格是提高觀察效能的重要工具和技術(shù)手段。觀察記錄表可使用觀察代碼技術(shù)，且應(yīng)盡可能做到簡(jiǎn)單易行，可靠有效。

四、關(guān)鍵事件法

關(guān)鍵事件法要求崗位工作人員或其他有關(guān)人員描述能反映其績(jī)效好壞的“關(guān)鍵事件”，即對(duì)崗位工作任務(wù)造成顯著影響的事件，將其歸納分類，最后對(duì)崗位工作有一個(gè)全面的了解。關(guān)鍵事件的描述包括：導(dǎo)致該事件發(fā)生的背景、原因；職工有效的行為；關(guān)鍵行為的后果；職工控制上述后果的能力。采用關(guān)鍵事件法進(jìn)行崗位分析時(shí)，應(yīng)注意三個(gè)問(wèn)題：調(diào)查期限不宜過(guò)短；關(guān)鍵事件的數(shù)量應(yīng)足夠說(shuō)明問(wèn)題，事件數(shù)目不能太少；正反兩方面的事件都要兼顧，不得偏頗。

關(guān)鍵事件法直接描述工作中的具體活動(dòng)，可提示工作的動(dòng)態(tài)性；所研究的工作可觀察、衡量，故所需資料適應(yīng)于大部分工作；歸納事例需耗大量時(shí)間；易遺漏一些不顯著的工作行為，難以把握整個(gè)工作實(shí)體。該方法適用于職工太多，或者職位工作內(nèi)容過(guò)于繁雜的工作。

五、參與法

參與法是指崗位分析人員直接參與某一崗位的工作，從而細(xì)致、全面地體驗(yàn)、了解和分析崗位特征及崗位要求的方法。

與其他方法相比，參與法的優(yōu)勢(shì)是可獲得崗位要求的真實(shí)、可靠的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，獲得的信息更加準(zhǔn)確。由于分析人員本身的知識(shí)與技術(shù)的局限性，其運(yùn)用范圍有限，只適用于較為簡(jiǎn)單、短期內(nèi)可掌握、專業(yè)性不是很強(qiáng)的工作，不適于需進(jìn)行大量的訓(xùn)練或危險(xiǎn)性工作的分析。

六、工作日志法

工作日志法是指讓職工以工作日記或工作筆記的形式記錄日常工作活動(dòng)。采用此法所獲得信息的可靠性較高，因?yàn)槿罩灸芎茏匀坏卣故疽豁?xiàng)工作的全部?jī)?nèi)容。適用于對(duì)高水平、復(fù)雜工作的分析，可以顯示出其比較經(jīng)濟(jì)與有效的特點(diǎn)。

實(shí)際操作時(shí)須注意，首先應(yīng)對(duì)記錄工作日志的職工進(jìn)行培訓(xùn)，并做到：及時(shí)、具體、真實(shí)、完整。在一天工作開(kāi)始之前，必須將工作日志放在手邊，工作時(shí)邊做邊記，切忌一天結(jié)束之后補(bǔ)記。越具體越好，其檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)是，一個(gè)對(duì)工作完全不了解的人，僅憑記錄就能看明白任職者在做什么。不能弄虛作假，日志關(guān)注的焦點(diǎn)是“工作”本身，不是對(duì)任職者的評(píng)價(jià)。若因工作原因中途外出，要在出發(fā)前記下離開(kāi)的時(shí)間，且在回來(lái)后的第一時(shí)間予以補(bǔ)記。

另外培訓(xùn)時(shí)需澄清記錄中可能遇到的問(wèn)題，例如，若某兩項(xiàng)工作活動(dòng)交叉進(jìn)行，這時(shí)需各自記下開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和所耗時(shí)間，并允許兩項(xiàng)活動(dòng)之間有短暫（10分鐘左右）的時(shí)間間隔。

七、交叉反饋法

交叉反饋法，即由工作分析專家與從事被分析崗位的骨干人員或其主管人員交談、溝通，按需要確定工作崗位；然后由這些主管人員或骨干人員根據(jù)設(shè)立的崗位按預(yù)先設(shè)計(jì)的表式草擬工作規(guī)范初稿；再由工作分析專家與草擬者和其他有關(guān)人員一起討論，并在此基礎(chǔ)上起草出二稿；最后由分管領(lǐng)導(dǎo)審閱定稿。訪談對(duì)象最好是從事比所需要了解崗位高一個(gè)層次的崗位工作的人員，或從事該項(xiàng)工作的關(guān)鍵人員，這樣反映問(wèn)題比較全面、客觀。

該方法的優(yōu)點(diǎn)在于：工作規(guī)范描述準(zhǔn)確，可執(zhí)行性強(qiáng)；工作關(guān)系圖、工作流程的描述相對(duì)清晰；能夠較好的與實(shí)際工作相吻合。不足之處在于，所需花費(fèi)時(shí)間較多，反饋周期較長(zhǎng)，工作任務(wù)量大。這種方法適合于發(fā)展變化較快，或職位職責(zé)還未定型的單位。由于沒(méi)有現(xiàn)成的觀察樣本，所以只能借助專家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)規(guī)劃未來(lái)希望看到的職位狀態(tài)。

在實(shí)際工作分析中，通常會(huì)將以上幾種方法結(jié)合使用。例如，在分析事務(wù)性工作和管理工作時(shí)，可能會(huì)采用問(wèn)卷調(diào)查法，并輔之以面談和有限的觀察。在研究生產(chǎn)性工作時(shí)，可能采用面談和廣泛的工作觀察法。因此，只有根據(jù)具體的目的和實(shí)際情況，有針對(duì)性地選擇最適用的方法或其組合，才能取得分析的最佳效果。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 劉玉新：工作分析方法應(yīng)用方略．人力資源，2006（1）下。