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總 則
第一條
崗前培訓的目標是要使新進人員了解本公司概況及規(guī)章制度,便于新進人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。
第二條
凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓,其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。
第三條
崗前培訓的內(nèi)容包括以下幾個方面:
1 .公司創(chuàng)業(yè)史及公司業(yè)務(wù);
2.公司組織機構(gòu)及公司管理制度;
3. 擬任崗位的工作情況、業(yè)務(wù)知識。
第四條
新進人員的培訓,人事部門應(yīng)事先制訂日程安排計劃表,培訓進度記錄及工作技能評定標準表。
培訓階段
第五條
對于新進人員的培訓,按工作環(huán)境與程序一般分為三個階段:
1.公司本部培訓。
2.主管部門培訓。
3.實地訓練。
第六條
公司本部培訓重點進行以下各項:
1.公司概況,包括公司歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位,公司的機構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等。
2.參觀公司各部門及本人擬任崗位的工作環(huán)境。
3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門配合。
4. 介紹公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營項目及市場銷售情況。
5. 必要時聘請專家實施培訓。
第七條
各部門教育培訓的重點在于實際操作技術(shù)、技能的培訓,其要點如下:
1.每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務(wù)。
2. 擬任崗位的工作技能及工作方法。
3.時間的運籌與管理。
4.工作任務(wù)的達成率。
第八條
各部門教育培訓負責人必須有豐富經(jīng)驗,并掌握相應(yīng)的工作技術(shù),必須強調(diào)與實地訓練密切配合。
第九條
實地訓練即在專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)指導下,嘗試從事即將開展的工作,指導者應(yīng)協(xié)助受訓者完成工作并隨時指出注意事項和應(yīng)改進的地方。
第十條
從事培訓指導的人員本身必須精益求精,要能圓滿地完成指導培訓工作,對在培訓工作中作出顯著成績的人員,公司視情況給予獎勵。
第十一條
為有效達成教育培訓目標,應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓階段的計劃,并嚴格予以實施。
教育培訓的內(nèi)容
第十二條
教育培訓的內(nèi)容,由人事部門會同相關(guān)部門可根據(jù)擬任崗位的特點確定并安排,一般說來,必須具備下列三項:
1.基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的教育培訓;
2.程序規(guī)劃的教育培訓;
3.工作服務(wù)態(tài)度與文明禮貌用語的教育培訓。
第十三條
必須確保新進人員通過崗前培訓,使其具有相應(yīng)的基礎(chǔ)知識與基本技能,熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標、政策、經(jīng)營方針等情況、熟悉并遵守公司的規(guī)章制度。
第十四條
凡新進人員,都應(yīng)對他們進行系統(tǒng)的教育培訓,培養(yǎng)他們工作中的時間管理和計劃能力,從而使其在今后的工作中能通過適當?shù)慕M織與協(xié)調(diào)工作,按一定的程序達成工作目標。
第十五條
態(tài)度與語言訴教育培訓的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神與積極的態(tài)度,以熱忱服務(wù)、信譽至上的信念履行職責。
第十六條
教育培訓要注重講究效率,按一定的計劃與步驟促進培訓成功與公司發(fā)展。
附 則
護士崗前培訓心得
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓中獲益良多。短暫的培訓結(jié)束了,可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我,通過此次培訓學習,我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。
這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解,我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任,有利于提高我們的責任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。
通過為次崗前培訓,我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用 所學去實踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。護士崗前培訓心得-查字典
禮儀作為一種特殊的溝通語言,反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是,僅僅認識到其好處是不夠的,必須在這個認識的前提下,時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起,把禮儀融入生活。
關(guān)于舉止:處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務(wù),無論其難度如何,都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難,要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài),以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責任感,在實際行動上全力以赴,而不是得過且過,才能夠出色地完成工作任務(wù)。
在最后一天的護理操作演練中,我了解到了自己當初做的時候為什么做不好。了解到一些細節(jié)的東西很重要,剛開始的基礎(chǔ)很重要,沒一步都要到位后面才做的好。很感謝老師們著幾天辛苦的教導,我會好好努力工作,不讓你們失望的。
護士培訓心得體會
為期近兩周的急診??谱o士培訓即將結(jié)束,本次正規(guī)理論學習與臨床實踐相結(jié)合的學習收獲超過以往任何短期的學術(shù)活動,不僅改變了我對急診工作的認識,豐富了我的理論,同時提高了我急救與監(jiān)測能力,受益匪淺,體會如下:
參加完專科護士培訓后,方知自己其實與專科老師的要求相差太遠,實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓過程中,我對省內(nèi)高尖端的醫(yī)學領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的了解,認識到護理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊,領(lǐng)略了省內(nèi)護理界精英在急診護理事業(yè)中的探索與貢獻,同時也使自己對急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好!
理論學習與臨床實踐相結(jié)合的方式是培訓最佳的方式。說實話,在參加專業(yè)培訓以前,受晉升與考試的需要,我們一直也在學習著,培訓中很多的理論知識我們在自學大專的書本上都學習過而且考試過,但由于只為考試而學習和缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境,所以所學到的知識很快就成過眼煙云,隨著考試的通過而丟棄。這次??谱o士培訓的學習方式給了我們?nèi)碌母杏X,兩方面讓我們學員特別滿意。一是課程內(nèi)容安排合理,所學的即是我們工作中所需要的。急診是個全科性較強的科室,在工作中,我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理,所以這次課程周到的培訓內(nèi)容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學內(nèi)容??吹贸?,省護理學會為我們的培訓化費了很大心血。
培訓為我添自信。??谱o士培訓過程中,各位前輩都為我們講述了CPR術(shù)的操作規(guī)程以及國際CPR術(shù)的普及和發(fā)展;人工氣道的建立和呼吸機的使用是急診急救病人的當家技術(shù),培訓中系統(tǒng)的講解,不僅使我在配合的過程中更加得心應(yīng)手,有時還能成為新醫(yī)生操作的指導者;學習了急救藥物的應(yīng)用與管理,使我對一些常規(guī)搶救藥物的應(yīng)用有了進一步的認識;心電圖的識別,可幫助我在今后的工作中及時發(fā)現(xiàn)問題,為患者爭取治療時間。
急診護士必須愛病人勝過愛自己。培訓期間,有好多積極的事情感動著我,好多積極的人物帶動著我,幫助我進步。面對飛速發(fā)展的特殊的醫(yī)療事業(yè)對護士提出的業(yè)務(wù)要求,面對當今社會對護理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求,我曾經(jīng)有過這樣感概:當護士難,當好護士更難,當一個急診好護士難上加難,學習期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育,我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理,我深切體會到愛病人勝過愛自己是急診護士必備的品質(zhì)。
總之,兩周的培訓中,我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟,是我一生中的寶貴財富,急診是個需要不斷學習和樂于付出的專業(yè),選擇這個專業(yè),既需要勇氣,也需要底氣,既需要體力,更需要智力。不管怎么說,既然選擇了它,就要堅定做好它。
護士崗前培訓心得體會
光陰似箭,日月如梭,一轉(zhuǎn)眼,我畢業(yè)已經(jīng)兩年多了。我早已從一名懵懂的大學生,走上了社會,走進了醫(yī)院,成為了一名救死扶傷的護士。由于工作調(diào)動的關(guān)系,如今我來到了佛山市第二人民醫(yī)院并且很幸運成為了這個溫暖大家庭中的一員。
感謝院領(lǐng)導對我們的重視。通過參加這次崗前培訓學習,我們對二院的醫(yī)院文化,發(fā)展歷史,管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解,同時也學習了消防安全知識以及如何樹立正確觀念,創(chuàng)造價值人生大呢感有關(guān)知識,我受益匪淺,感觸兩多,自從工作以來,我一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學習中,過程有成功的喜悅,也有失敗的辛酸,日益激烈的社會競爭使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護士的重要性。特別是通過這次的培訓學習,我深深地明白了。臨床護理工作和書本上的理論是存在著一定的差距,自己不僅要有扎實的理論,熟練的操作,對病人還要有足夠的愛心,耐心和熱心等。
我是一名僅僅工作兩年的護士,還沒有太多的臨床經(jīng)驗,但我卻一直在琢磨著如何當好一名護士,要怎樣才能得到病人的信賴?;蚺c在許多人眼里都認為做護士很簡單,誰都可以去做。但參加工作兩年多的我,發(fā)現(xiàn)要做一名優(yōu)秀的護士真的不是那么容易,甚至有的人做了一輩子,最后還是沒做好。
作為一名護士,我認為應(yīng)該有高度的責任心和主動服務(wù)的意識,在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導的安排,接受批評,還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是確實非常重要的和不可或缺的工作。常言道:三分治療,七分護理。我們應(yīng)該和患者多溝通,用微笑為病人服務(wù),在于病人溝通時要講究語言藝術(shù),把握說話分寸,通過得體的護理,讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心,以及端正的儀表,不僅能提高我們的護理質(zhì)量,給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
當踏入婦幼保健院的大門,我知道,從這一刻起,我是一名婦幼人。我的一言一行、一舉一動都代表了我們婦幼的形象。雖然自己心中下定了決心,但還充滿了忐忑和迷茫,我應(yīng)該怎么做?我的方向、目標在哪里?是什么?帶著這些疑惑,我參加了這次為期五天的崗前培訓。
在培訓中,我知道了什么是團隊。團隊是一種精神力量,是一種信念,是一個團體不可或缺的精神靈魂。小溪只能泛起小小的浪花,大海才能迸發(fā)出驚濤駭浪。所以我要盡快的融入這個集體,融入這個大家庭!在團隊中提升自我,在奉獻中實現(xiàn)價值!
通過培訓,感悟很深的還有感恩。作為婦幼保健院的一員,醫(yī)院給我提供了工作機會,老師們也在百忙之中抽空給我們傳授經(jīng)驗及方法,這些都是值得我去感恩的。作為一名護理人員,對待來院患者,他們把健康與生命托付給我們,我要感恩患者對我們的信任!常懷感恩之心,才能調(diào)動工作的積極性,保持工作的責任感。
俗話說:一回生,二回熟,這講的就是溝通。溝通使陌生的變熟悉,使冰冷的變親切,使誤會變理解,也使不可能成為可能…我要做一個善于溝通的人,微笑服務(wù)在臉上,文明用語在嘴上,主動關(guān)心在手上,真誠關(guān)愛在心上!
體會最深的還是執(zhí)行力,怎樣縮短“說了”與“做了”的距離?以前自己也常常制定目標、計劃,可往往延期完成或完不成。原因出在哪里?學習了執(zhí)行力,讓我明白:積極的人是主動的改變者,在工作中面對任何事情把執(zhí)行力變成自動、自覺、自發(fā)的行動。那么我相信,自己終將會獲得同事和領(lǐng)導的認可。
通過這些天的培訓,雖然緊張而短暫,卻帶給我很多的啟迪和教育。我會將此次培訓所得的收獲,運用到今后的工作中,不辜負領(lǐng)導的期望,團結(jié)敬業(yè)提升自我,創(chuàng)新求精展婦幼風采,爭取為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄力量!
日期13.3.15
鄭晨 江蘇捷達集團
從畢業(yè)到現(xiàn)在,憧憬過、無奈過、欣喜過、掙扎過… …這些情愫都源自于培訓之前的經(jīng)歷,在培訓的現(xiàn)場,我突然有種撥云見日,豁然開朗的感覺,我不再迷茫了,我找到了方向,我知道了自己要去做什么。
有兩個原因讓我如此堅定:第一,我自己想成為一個閱歷豐富的人就必須去磨練自己,那么捷達是我的必經(jīng)之路。在這里我可以學習技能,磨練自己,學會與人相處、合作等等。我跟自己說,雖然我的第一反應(yīng)是逃避,但我的第一選擇不能是逃避,迎難而上才是一位勇者的所為。第二,作為公司先進典型發(fā)言的張景春——張總是我的校友,可以親切的稱呼一聲"學長",他這12年來的成績以及對公司的堅守,讓我很感動也很振奮。我們的工作是枯燥辛苦的,但是前輩的堅守,現(xiàn)在獲得了大多數(shù)人尊敬與認可。記得《火影忍者》里有一句話,"你那波瀾壯闊的人生成就了現(xiàn)在的你,而你的生存方式給了眾人希望".我就是那眾人之一,張總是我的榜樣,鼓舞了我的信心,堅定了我前進的方向。對此,我深信不疑。
此次培訓的內(nèi)容很豐富,對我們新人的建議很誠懇,讓我們對未來充滿期望,可以更好地融入以后的工作。就我自己而言,要端正態(tài)度,準確找到自己的定位,從頭開始。校園的時光讓我感覺美好,這種美好源自于父母與老師的呵護,甚至是溺愛,這對于我的成長是極度不利的。我應(yīng)該做好吃苦的準備,主動去學習知識與技能。能力才是立足之本,勇敢的嘗試才能有機會獲得成功。機會就在面前,我應(yīng)該抓住這次機會,戒驕戒躁,全身心投入到這個項目中去,學以致用。
我回憶起唐書記說的"拿得起,放得下,看得開".我認為這句話意義深遠,有著極高的境界,我自己把它定義為三種境界,我希望有一天我可以做到。我的理解是:"拿得起"說的是勇氣,面對新的事物,未知的甚至是已知困難的等等,我們是否還有勇氣去做選擇,去做到欣賞自己的選擇,沒有精彩與糟糕之分,這是我認為的境界之一。"放得下"說的是魄力,對自己的過去放下,愿意從頭開始的不是所有人都可以做到。如果從前的成績很優(yōu)秀是否可以放得下,我認為優(yōu)秀是阻止一個人邁向卓越的敵人,忘記過去,從頭開始,這是我認為的境界之二。"看的開"說的是胸懷,是我認為最高的境界,這體現(xiàn)了一個人的底蘊涵養(yǎng),也是一個人閱歷豐富之后的完美沉淀。就像我們公司說的那樣"看淡世事滄桑,內(nèi)心安然無恙",這是我認為的境界之三。我會把這句話,九個字作為自己一生境界的追求,我希望我可以做到。
"士有百折不撓之真心,方有千變?nèi)f化之妙用",現(xiàn)在萬事俱備,做一名勇者,從頭開始,解決問題的方法一定比問題多。我認為,要有所為的愿望要比受到恐懼煎熬的念頭更能使我振奮,高尚的希望要強于內(nèi)心的恐懼,這是我能克服瓶頸的重要工具。
中圖分類號:R47 文獻標識碼:B 文章編號:1729-2190(2007)7-0083-02
隨著社會的進步,護理學科的發(fā)展,醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變,法律法規(guī)臺和疾病譜的變化,實際工作中對護士的要求越來越高,護士在學校所學的知識在某些方面已滿足不了臨床工作的需要。因此,對新進醫(yī)院的護士必須實施崗前知識的培訓補充,以拓寬知識面,使之與臨床工作接軌,消除崗前知識的盲點和對工作的不適應(yīng),使每位新進醫(yī)院的人員能更快地進入工作角色。我們近幾年來,通過對護士崗前培訓和正確引導,取得了一定的收效。
1 新護士特點
剛從學校畢業(yè)的護士學歷參差不齊,由于受教育的程度不同,素質(zhì)有高有低。剛從學校畢業(yè)的護士涉世不深,對工作中各種復雜人際關(guān)系缺乏了解;獨生子女比較多,在家中多被嬌慣,自我約束能力欠強;法律意識淡薄,自我保護能力不強;專業(yè)知識和基本技能掌握的熟練程度不一致,學校所學的知識有局限,難以適應(yīng)實際工作的需要等。
2 培訓方法
2.1 進行醫(yī)院傳統(tǒng)教育
通過介紹醫(yī)院環(huán)境,光榮傳統(tǒng),歷史發(fā)展過程,基本概況,使新進人員對醫(yī)院有所了解。醫(yī)院的發(fā)展壯大是經(jīng)過幾代人的共同努力所創(chuàng)造,了解醫(yī)院的過去,同時要展望醫(yī)院的未來。通過這些傳統(tǒng)教育,使新進人員能更快地融入到這個集體中來,以主人翁的態(tài)度投入到今后的工作學習和醫(yī)院的建設(shè)中來。
2.2 護士職業(yè)道德教育
護理人員工作的對象是人,護士職業(yè)道德水準的高低,她的行為是高尚是卑劣,是善良還是丑惡,是公正還是自私,主要反應(yīng)在她對待患者的一言一行上。所以對待新護士必須教育她們要愛崗敬業(yè),熱愛護理專業(yè),獻身護理事業(yè),自覺克服困難,要有一種堅韌不拔的精神對待工作和學習。要熱愛人類,熱愛生命,對病人充滿愛心,親切禮貌待人,樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,和救死扶傷的人道主義精神。工作中要有高度的責任感,學會自尊自強。通過職業(yè)道德的教育,使每位新人逐漸認識到作為一名合格護士自身的價值,并且在工作中要養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣。
2.3 護士素質(zhì)培訓
護理人員良好的形象可以增加病人信賴感,同時使自己樹立自信,禮貌規(guī)范的語言,使病人產(chǎn)生親切感,同事之間關(guān)系融洽,同時可以產(chǎn)生一定的社會效應(yīng)等等。護理部組織護理人員參加禮儀培訓和知識講座培訓,如觀看護士職業(yè)禮儀與行為規(guī)范教學錄像帶;邀請有經(jīng)驗的專業(yè)人員做指導等等。讓護士知道著裝規(guī)范,整齊,舉止端莊,語言行為得體的重要性。并且通過擴展知識結(jié)構(gòu),使護理人員保持健康心態(tài)。
2.4 護理人員在醫(yī)院內(nèi)人際關(guān)系的培訓
在醫(yī)院這個特定的社會環(huán)境中,護士必然要與方方面面的人進行廣泛的交往,如同事之間,與病人、陪人及病人家屬之間,與后勤人員及上級領(lǐng)導之間都要進行不同程度的接觸,如果不能正確處理好這些關(guān)系,勢必會影響工作的正常開展,影響護理質(zhì)量,影響醫(yī)院的社會和經(jīng)濟效益,會給本人的工作、生活帶來一定的壓力,也關(guān)系到每個人的身心健康。因此在護理人員崗前培訓時要培訓護士如何與護士之間進行交往;護士與醫(yī)生之間交往的禮儀技巧;護士與病人及病人家屬交往的禮儀技巧;護士與后勤人員及與上級領(lǐng)導交往的禮節(jié)。通過培訓,要達到護理人員之間能相容、協(xié)作;與醫(yī)生之間能配合、支持互補;與病人及病人家屬之間達到理解,配合。得到其它人員的理解與幫助,得到上級領(lǐng)導的信任,支持,縮短人與人之間的距離。
2.5 護理法規(guī)及規(guī)章制度的學習
隨著我國法制的逐步健全和衛(wèi)生法規(guī)的逐步完善,醫(yī)療護理中的法律問題不僅受到醫(yī)護界的高度重視,也受到社會各界的關(guān)注。護士每天與病人打交道的機會最多,如果在工作中不履行崗位職責,違反有關(guān)規(guī)章制度,違反操作規(guī)程,說錯話,不進行告知程序,記錄觀察病情不及時,這些都將成為病人出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的法律問題。學習法律知識,熟悉有關(guān)規(guī)定和條文,了解醫(yī)護人員和病人法律權(quán)利和義務(wù),才能懂得在工作中正確運用法律條文保護病人和保護自我,學習相關(guān)護理制度,才能在工作中自覺遵守各項規(guī)章制度,按照各種操作程序進行護理操作,才能真正做到知法、懂法,用法,守法。護理工作也才能安全有序地進行。
2.6 臨床應(yīng)急預案與程序培訓
護理安全是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量的關(guān)鍵,是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到病人的預后、醫(yī)院的信譽和自身利益。通過對護理安全制度學習,對專科急、危重癥搶救護理預案和臨床應(yīng)急預案與程序的培訓,可以提高護士在工作中護理安全意識和風險意識,明確責任,強化職能,提高護士在工作中解決突發(fā)事件及實際問題的工作能力和素質(zhì),從而使護理工作能夠順利進行。
2.7 院內(nèi)感染知識的培訓
在醫(yī)院環(huán)境中,由于病源微生物相對集中,各種新的診療技術(shù)的開展,大量抗生素和免疫抑制劑的廣泛應(yīng)用及疾病譜的變化,導致醫(yī)院感染的發(fā)生因素增多。通過培訓院內(nèi)感染相關(guān)知識和制度,醫(yī)療廢物分類收集與處理,各種消毒液的配制使用方法,正確消毒、滅菌、隔離知識,無菌技術(shù)操作等,以提高護士對院感工作的認識,并正確掌握有關(guān)醫(yī)院感染的知識,嚴格履行醫(yī)院感染管理制度,并且認真執(zhí)行相關(guān)的預防和控制醫(yī)院感染的技術(shù)規(guī)范。掌握自我防護知識,正確進行護理技術(shù)操作,預防銳器刺傷和交叉感染的發(fā)生。
2.8 護士??萍夹g(shù)操作示范與“三基”培訓
“三基”訓練是護士的基本工訓練,也是??谱o理的基礎(chǔ)。培訓內(nèi)容:護理操作手冊,錄相帶,現(xiàn)場觀摩,如護理操作示教,病人評估,健康宣教,基礎(chǔ)護理,生活護理,護理文件書寫等內(nèi)容。使護理人員明確標準程序,避免隨意與誤差,觀察病情能做到認真,護理文書書寫及時、準確、真實。
3 體會
培訓結(jié)束后及時考試,對于薄弱環(huán)節(jié),我們重點訓練,有針對的解決。自二00四年以來,我們每年對新聘護理人員分別進行了崗前培訓后發(fā)現(xiàn),經(jīng)過崗前培訓以后上崗的護士工作適應(yīng)快,進入工作角色快,綜合素質(zhì)和工作能力提高快,工作態(tài)度端正,服務(wù)態(tài)度良好,病人反映好。護理安全意識、風險意識、法律意識,自我保護意識較以前有明顯提高。護士護理操作技能,動手能力比較強。能正確處理好各種人際關(guān)系,與病人、同事相處關(guān)系融洽。臨床護士崗前規(guī)范化培訓是護士畢業(yè)后教育的重要階段,也是終身教育體系的一部分。臨床實踐證明,這有利于新護士在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)換角色,提高綜合素質(zhì),提高實際工作能力和社會適應(yīng)能力,減少和避免護理缺陷的發(fā)生,有利于培養(yǎng)合格的護理人才。
參考文獻
新員工崗前培訓方案第一條 目的
新員工是公司新鮮的血液,為規(guī)范公司新員工入職培訓管理,使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,特制定本方案。
第二條 培訓對象 公司新入職員工。
第三條 培訓目標
1、使新員工在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式。
2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3、讓新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,減少新員工初進公司時的緊張情緒,讓新員工體會到歸屬感,滿足新員工進入新群體的心理需要。
5、提高新員工解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法。
第四條 培訓時間
第一階體段,由公司進行集中培訓,起始時間為新員工入職后的第一個月,軍事訓練3-5天,規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓2-3天;第二階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期1個月;第三階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。
第五條 培訓內(nèi)容
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓練,培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責。
5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識及技能和技巧培訓。
培訓內(nèi)容具體實施分三個階段進行,第一階段由公司集中組織培訓,第二階段由車間組織培訓,第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。
第六條 培訓實施
1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施,其它部門配合。 2、培訓講師 軍訓請武警部隊教員培訓,理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。
3、每班設(shè)定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進行軍事訓練。
4、培訓內(nèi)容
表1 培訓內(nèi)容一覽表
5、培訓考核
培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結(jié)果占綜合評價結(jié)果的20%,試用期員工評價占綜合評價的80%。
集中培訓后進行理論知識閉卷考試,具體由人事部門組織實施。
工作態(tài)度與職業(yè)品德評價,具體由人事部門和用人單位進行評價,以用人單位評價為主。(見試用期員工評價表)
實際操作考核:由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導組成評委組進行評價。(見試用期員工評價表)
綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將被淘汰。
綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將提前轉(zhuǎn)正定級。
第七條 培訓管理
由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤,頂崗培訓由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,根據(jù)考核結(jié)果計算津貼,津貼基準按20元/天計算。
第八條 培訓紀律
1.培訓期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者,記過1次。培訓期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導審批,并將相關(guān)證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2. 進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3. 見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4. 培訓時要保持安靜,手機要調(diào)成靜音狀態(tài),不可竊竊私語,注意力要集中。
5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。
6. 培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7. 服從管理,按時作息。
8.培訓時應(yīng)認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關(guān)的事。 第九條 培訓學員所需態(tài)度 用“心”學習,態(tài)度積極。 心若改變,你的態(tài)度跟著改變; 態(tài)度改變,你的習慣跟著改變; 習慣改變,你的性格跟著改變; 性格改變,你的人生跟著改變。 第十條 培訓評價
每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后,由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價,學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。
培訓結(jié)束,由人力資源部對學員成績和評價結(jié)果進行統(tǒng)計,并出具書面培訓評價結(jié)果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導和公司領(lǐng)導,以做為培訓學員轉(zhuǎn)正定級和培訓講師津貼發(fā)放依據(jù)。
第九條 培訓講師在培訓過程中需注意事項
1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任,真正掌握了業(yè)務(wù)知識。
2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。
3、訓練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。
4、讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,意識到自己的責任。
5、培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
公司開展轉(zhuǎn)崗職工崗前培訓
“進入工作現(xiàn)場作業(yè)時,必須按要求正確穿戴使用勞保用品,小心燙傷、小心觸電……”5月20日,公司對從其他單位轉(zhuǎn)崗的10名職工進行入職安全教育暨職業(yè)健康安全知識培訓。
為讓轉(zhuǎn)崗職工在上崗前熟悉新崗位安全及職業(yè)健康安全知識,樹牢安全生產(chǎn)意識,公司組織轉(zhuǎn)崗職工從學習國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、了解安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程、辨識新工作環(huán)境危險源、掌握基本安全生產(chǎn)知識以及事故案例分析等方面開展了入職安全培訓。
此次培訓,公司嚴格按照公司培訓要求,組織授課人員提前認真編寫了相關(guān)教案,培訓內(nèi)容豐富、形式多樣,針對性較強,比較系統(tǒng)的講授了工作中必須具備的安全生產(chǎn)知識、職業(yè)健康安全知識。為確保培訓實效,保證各轉(zhuǎn)崗人員對安全知識吃透,培訓結(jié)束后還設(shè)置了考試環(huán)節(jié),以此檢驗學員的學習情況。
【關(guān)鍵詞】校內(nèi) 護生 崗前培訓
【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2012)09-0171-02
臨床實習屬于學校教育的最后階段,也是整個護理教學過程中的重要組成部分,是護生鞏固和加強理論知識,全方位培養(yǎng)其工作能力的重要學習階段,是確保臨床實習質(zhì)量的重要步驟。為了給學生臨床實習打好基礎(chǔ),應(yīng)該對護生進行臨床實習前的崗前培訓。鑒于諸多文獻將護理專業(yè)的學生稱為護生,本文中護生特指經(jīng)過護理專業(yè)課程學習,即將進入臨床實習的護理專業(yè)學生和剛剛步入臨床實習的護理專業(yè)學生。本文的崗前培訓,是指“旨在幫助護生掌握并熟練應(yīng)用護理知識于臨床,更好地完成從學生到護士角色的轉(zhuǎn)化,盡快適應(yīng)臨床護理工作”所進行的培訓。
一 護生校內(nèi)崗前培訓的必要性
護生進入醫(yī)院環(huán)境生活、人際關(guān)系都發(fā)生了變化,不能很快進行角色轉(zhuǎn)換,角色遞進跨度大、應(yīng)變能力弱、適應(yīng)能力差,容易產(chǎn)生挫敗感、喪失信心,對其進行崗前培訓能加速這一角色順利轉(zhuǎn)變,幫助護生以后進入醫(yī)院能盡快地適應(yīng)醫(yī)院文化,使醫(yī)院氛圍、醫(yī)院文化內(nèi)化為護生的自覺行為,使護生更好地融入到醫(yī)院工作中;護生普遍存在一進入病房,面對病人時就手忙腳亂、不知所措的現(xiàn)象,病人也不愿意接受他們的操作,使護生對自己更沒有信心。校內(nèi)崗前培訓中對于技能的強化培訓使護生信心增強,熟練地將理論應(yīng)用于臨床實踐;實習到來前,護生對即將進入的環(huán)境和即將到來的臨床工作,既新鮮又陌生,易產(chǎn)生緊張焦慮的情緒,針對產(chǎn)生焦慮的原因進行崗前培訓,消除其顧慮,可以使他們以積極向上的心態(tài)面對實習。
二 護生崗前培訓的現(xiàn)狀
1.崗前培訓的組織體系
我國對護生進行崗前培訓的組織體系有兩種:一是醫(yī)學院校在校內(nèi)對實習前的護生實施崗前培訓,主辦方是學校。另一種常見的是由醫(yī)院―護理部―科室,三級部門對已經(jīng)進入醫(yī)院實習的護生,進行的崗前培訓。本文主要探討的是前者。
2.崗前培訓內(nèi)容
崗前培訓內(nèi)容的制定應(yīng)該考慮到護生的情況和現(xiàn)階段醫(yī)院對護生的要求,而各個學校對護生崗前培訓的內(nèi)容是根據(jù)自己的理解制定的,培訓的內(nèi)容也有差異。有的院校培訓內(nèi)容單一,如對二十幾項護理操作技術(shù)進行篩選,選擇臨床應(yīng)用較多,要求較高的項目進行反復的技能操作訓練;有的醫(yī)院對護生的崗前培訓內(nèi)容多樣,包括:職業(yè)道德和禮儀服務(wù)規(guī)范、相關(guān)法律和法規(guī)知識、基礎(chǔ)護理及基本操作、護理記錄與書寫、院內(nèi)感染知識和自身職業(yè)防護、心理知識和風險意識教育,與病人溝通技巧的訓練等;有的學校崗前培訓內(nèi)容還包括:安全管理、應(yīng)急預案的理論授課、患者溝通知識現(xiàn)場情景展示等;多數(shù)學校崗前培訓都將護士禮儀、相關(guān)法律法規(guī)、各種規(guī)章制度、護理安全管理知識、基本技能操作納入崗前培訓的內(nèi)容。
3.崗前培訓的方法和時間
崗前培訓的方法根據(jù)培訓內(nèi)容不同也各有不同,有傳統(tǒng)的演示、講解和反復練習法;有的則采取課堂講授、實驗培訓、現(xiàn)場觀摩、座談交流等形式進行崗前培訓;有的采用高端模擬一體化崗前培訓,在提高學生綜合能力方面有明顯成效;還可通過角色扮演方式進行崗前培訓,提高學生技術(shù)應(yīng)用能力、溝通能力、應(yīng)變表達能力。培訓時間從一周至一個月不等。
三 崗前培訓存在的問題
1.對于護生崗前培訓工作認識不足
各個學校管理者對于崗前培訓都有認識,但認識不足,重視程度不同,有的培訓僅用3~4天講解,有的則用一個月的時間進行全面培訓,有的只進行反復技能訓練,有的培訓內(nèi)容則全面細致、扎實;部分護生自身對崗前培訓認識不到位,認為都是學過的知識,缺乏精益求精的進取態(tài)度,不能反復認真練習。
2.崗前培訓內(nèi)容不一致
由于培訓部門不同,培訓考慮的出發(fā)點不同,各個院校培訓內(nèi)容、培訓項目也不相同,我國缺乏統(tǒng)一的崗前培訓教材和培訓內(nèi)容。
3.崗前培訓師資力量薄弱
進行崗前培訓的老師需要既有教學能力,又對臨床護理工作十分熟悉,才能給護生以理論聯(lián)系實際的生動的教學。醫(yī)學院校組織的崗前培訓,其全職教師有教學能力但對臨床工作了解不詳實。
4.考核評價標準不統(tǒng)一
崗前培訓的考核形式有技能考核過關(guān)的方式、模擬情境考核、高端模擬一體化方式考核、抽考技能操作方式,各學校操作標準不盡相同,但缺乏統(tǒng)一的評價標準。
四 對護生崗前培訓的建議
培訓采取護生集中練習,實驗教師指導、演示,課程教師進行一對一考核,并在培訓期間舉辦專題系列講座,以拓寬護生知識面。
1.護生崗前培訓制度化
目前各學校對于護生崗前培訓沒有統(tǒng)一的規(guī)劃和綱要,培訓時間長短不一,效果參差不齊,應(yīng)制定出一套規(guī)范統(tǒng)一的綱要,來保證各地培訓的質(zhì)量。很多院校都認識到崗前培訓的意義,但不夠重視,應(yīng)該提高認識,改變觀念,將崗前培訓固定下來,并制度化,很多部門都在進行崗前培訓,我國對此還沒有統(tǒng)一的標準和專門的管理部門。護生的崗前培訓工作處于學校和醫(yī)院管理之下,呼吁相關(guān)部門進行培訓制度的制定,設(shè)置專門的崗前培訓管理機構(gòu)、主辦機構(gòu)、考核機構(gòu);結(jié)合護生的實綱明確設(shè)置需要掌握的知識、技能、各種能力并使之制度化。實施臨床實習準入制度,不合格者不予進行實習,以利于提高護生帶教質(zhì)量和減少各種護理缺陷和糾紛的發(fā)生。
2.統(tǒng)一和優(yōu)化崗前培訓內(nèi)容和時間
崗前培訓的作用是幫助護生將在校所學理論盡快應(yīng)用到臨床,所以培訓內(nèi)容的制定應(yīng)該結(jié)合學生原有知識,參照實綱又貼近臨床需求,并加入臨床最新進展,對護生的原有知識進行擴增,制定材,設(shè)置好崗前培訓的基本內(nèi)容;護生入院在校內(nèi)崗前培訓應(yīng)對其進行護理理念、崗前敬業(yè)教育,為其今后工作指明方向;在培訓內(nèi)容上應(yīng)該增設(shè)有關(guān)心理方面的課程,如實習生心理壓力調(diào)適、如何安排臨床實習工作與學習等內(nèi)容;為了提高職業(yè)暴露風險意識,降低職業(yè)傷害,崗前培訓必須進行職業(yè)防護知識、護理安全管理意識的訓練。同時加強護理禮儀訓練、護理人員職業(yè)道德培養(yǎng)以及各項護理技能操作訓練來提高護生的信心,使護生能通過培訓切實學習到臨床知識,縮短臨床適應(yīng)時間。應(yīng)使各地崗前培訓的主要內(nèi)容與以上方面進行統(tǒng)一,同時靈活地結(jié)合本地實際情況進行培訓。技能和知識不是一朝一夕,所以崗前培訓的時間應(yīng)結(jié)合培訓內(nèi)容來確定;培訓時間緊張則以強化意識為主,時間長則可適當進行臨床常用、急需的知識技能培訓。
3.系列講座
第一,職業(yè)防護教育。學習醫(yī)護人員職業(yè)性損傷的危險因素,將自我防護知識滲透到培訓中,向護生傳授職業(yè)性損傷的自我防護知識和技能,讓護生逐漸認識護理活動可能面臨的職業(yè)傷害。培養(yǎng)護生保護病人、保護自己的良好習慣及防范意識。
第二,醫(yī)療安全與法律意識教育。觀看類似《警鐘長鳴》等類型的教育片,列舉各類因護士言行不當引起的護理糾紛實例,介紹護理差錯事故給病人造成的嚴重影響及不可逆轉(zhuǎn)的損失教訓的實例。讓護生了解護理操作規(guī)程和制度的嚴肅性和法律效應(yīng),樹立牢固的安全與法律意識,認識到培養(yǎng)良好職業(yè)素質(zhì)和行為規(guī)范的重要性。
4.基礎(chǔ)操作培訓
根據(jù)護生在醫(yī)院一周見習時間中存在的問題,建議采取由實驗教師演示并講解操作中的重點、難點的方式,讓護生反復練習,不斷進行反饋與矯正,強化規(guī)范操作。直至熟練掌握。培訓中注意調(diào)動護生動腦、動手和動口的能力,從而提高護生的學習興趣。在護生熟練掌握各項技能操作后,應(yīng)用模擬病例,讓護生互扮角色。要求護生反復多次操作,對有一定危險性的操作如各種注射法先模擬練習,熟練后再進行角色置換練習。通?;ハ嘧⑸?~5針不等,口腔護理互相做2~4次不等。堅持進行真人操作,一方面有利于強化教學效果,培養(yǎng)護生與病人溝通的能力,學會換位思考,真正體會到病人的切身感受。另一方面也有利于培養(yǎng)護生的獨立實踐操作能力,使培訓與臨床工作貼近,以便護生實習時,較快地進入工作狀態(tài),提高為病人服務(wù)的真本領(lǐng)。
5.優(yōu)化改進考核方式
第一,考核內(nèi)容選取最常見的操作項目,由課程教師進行一對一考核的方式,利用模擬病例進行技能操作考核,突出以病人為中心的整體護理思想。以適應(yīng)醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變??己隧椖浚海?)鋪床法:鋪備用床法;鋪暫空床法;鋪麻醉床法;臥有病人更換床單。(2)無菌技術(shù)操作一:取無菌溶液;戴、脫無菌手套。(3)無菌技術(shù)操作二:單層底鋪盤(一手一鉗法、兩手兩鉗法);雙層底鋪盤法。(4)注射法一:皮內(nèi)注射法(抽吸藥液法、皮試液的配制)。(5)注射法二:皮下注射法;肌內(nèi)注射法。(6)靜脈輸液法。(7)特殊口腔護理。以上7項操作一定要考,其中(1)至(5)項操作分別抽考每項中的1項。
第二,考核方法??己饲埃o生自己準備并整理操作用物,因為用物準備是一切操作的基礎(chǔ),它直接影響護生考試成績。
6.加強師資力量培養(yǎng),提高教學效果
崗前培訓需要有臨床經(jīng)驗和理論知識、教學能力出眾的護理教師;應(yīng)該在加強教師教學能力的同時,多派教師到臨床進修學習,不斷總結(jié)和提高理論與實踐結(jié)合的能力,多接觸臨床新變化,更好地進行護生崗前培訓。
參考文獻
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一、作為一名教師,應(yīng)先從自身的做起,銘記學高為師,身正為范。
在培訓期間,各位老師進行了備課、說課競賽活動,雖然我是一名教輔人員,但我深深地感受到必須自身知識豐富淵博,正如諺語所說:“自己有一桶水,才能給學生一杯水。”作為剛進入崗位的老師,我們必須不斷的充實自己。胡老師在會上就說過:“以其昏昏,使其昭昭”這是極為不可能的。同時,教師是一種極為神圣的職業(yè),在教會一個學生知識的時候,必須得先教會他們做人,先成人后成材,同樣,老師的一言一行對學生的影響極為重要,我們必須以身作則,融入學生,真正發(fā)自內(nèi)心的去關(guān)心,引導學生,高、初中正處于生理和心理發(fā)展的不穩(wěn)定時期,作為老師應(yīng)該耐心、細心的進行輔導教育,讓孩子們能發(fā)展成為身心健康全面發(fā)展的學生。
二、我?,F(xiàn)在還處于剛起步階段,學校的各項制度、措施都在不斷完善中,作為一名青年教師,應(yīng)不畏艱辛地從自身做起,為學校的成長添磚加瓦。
葛校長曾經(jīng)多次說過:“我們就是把這個學校扶上馬,走一程,然后,以后的路就是你們自己的了。”這句話讓我很感動,同時讓我感到我們這些年輕教師的責任之大,jy的各位老師放棄了原來舒適的工作生活環(huán)境,毅然決然的到我們呂梁大山中來支教,這是我莫大的榮幸啊,他們走過了這個學校剛起步是艱難的路,背井離鄉(xiāng),吃了我們想象不到的苦,在此,我向各位jy的老師致敬,同時,在這幾年中,我們應(yīng)抓緊時間向各位前輩學習,并在實踐中不斷奮進,為我們以后的路作好鋪墊。
三.作為jy中學的一名教輔人員,我更應(yīng)該配合學校領(lǐng)導和老師,做好最基本教學工作,為學校開展正常的教學工作做強有力的后盾。