護士讀書報告精選(九篇)

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第1篇：護士讀書報告范文

述職報告應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，才會確實具有指導意義。下面小編給大家整理的手術室護士年度述職報告范文，希望大家喜歡！

尊敬的各位領導，各位科室負責人及職工代表：

大家好！

按照統(tǒng)一布署，現(xiàn)就一年來的工作、學習情況述職如下：

一、基本情況

本人于_年12月?lián)巫o士長以來，我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，以安全為重心，為手術患者提供優(yōu)質高效的護理服務”為宗旨，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室，經過全科護理人員的不邂努力，_完成各項任務。

二、履職情況

（一）完善了科室質量監(jiān)控體系。

針對手術室工作重點，也就是護理質量與護理安全，將手術室的每一項質量指標分別定一名護士負責管理，科室定期與不定期進行護理質量督查，做到每日有檢查，每月有質控總結，重點問題跟蹤監(jiān)測，保持護理質量持續(xù)改進。

（二）制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職責任務。

1、根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則，結合本科室特點制定了行之有效的績效考核方案，建立了績效考核指標體系。

通過績效考核，改變了以前的吃大鍋飯，平均分配；實現(xiàn)了按勞分配，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。大家的工作積極性明顯的提高，工作態(tài)度明顯的好轉。

2、根據(jù)日常工作量和人員情況適時調整各班工作職責，實行量化考核，每天的每項工作都有記錄，每人每月有工作量統(tǒng)計。

各班分工明確，責任到人，包括每一個工作細節(jié)都落實到了具體的人員，避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的情況，保證了手術室護理工作的正常開展。

（三）以病人為中心，開展人性化服務。

1、優(yōu)質開展術前、術后訪視工作。

常與病人交流，了解病情，安慰病人，并向手術患者發(fā)放滿意度調查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，滿意度達到95%以上。

2、術中做到各項操作前有解釋，操作中有鼓勵，操作后有整理，動作輕柔，話語溫和。

為手術患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，盡量滿足病人的一切合理要求。

（四）不斷提高護理質量，保障了護理安全。

1、安排專人負責醫(yī)院感染工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。

組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，如層流手術室的清潔、保養(yǎng)、維修、故障排除等，保證層流手術室的正常使用。嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，防止院內感染，確保清潔手術切口感染率≤0.5%。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。

2、安排專人負責急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。

加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術室應急預案的培訓，并定期考核。

3、完善和規(guī)范了各種護理文書的記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范”原則。

4、按照二級甲等醫(yī)院手術室的標準，規(guī)范了接送病人的流程及細節(jié)，做到交接清楚，責任到人。完善了輸血流程及注意事項，避免了輸血差錯事故。認真執(zhí)行手術標本交接制度，杜絕了標本遺失現(xiàn)象。

（五）精打細算、節(jié)約成本。

1、嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品，對高值貴重耗材進行使用、清點、交接登記，減少浪費、損耗和私自使用。安排專人負責醫(yī)療設備的清潔、消毒和保養(yǎng)，每周一次，準確記錄儀器設備性能及使用狀況，保證手術的正常運轉。

2、正確記錄收費項目，自己負責的手術由自己負責錄入一切費用，誰出錯誰負責。

三、學習方面

（一）加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，指定專人負責操作培訓，培訓率達到100%，合格率100%。

（二）加強基礎理論知識的學習。積極參加護理部組織的業(yè)務學習，同時每月一科內業(yè)務學習一次，主要學習手術室?？浦R，每月科室考核1次，合格率100%。

（三）加強繼續(xù)教育學習，積極參加醫(yī)務科組織的業(yè)務學習。

（四）加強專業(yè)知識的培訓，扎實做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

（五）認真嚴格規(guī)范的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃，制定了科室?guī)Ы逃媱潱僖竺恳晃粠Ы汤蠋熤贫ǔ鼍唧w的帶教計劃及教學內容，具體到每一天，并時時抽查帶教老師帶教情況及學生掌握情況。

四、團結方面

在醫(yī)院，我尊重領導，團結同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風格，互相信任，互相支持。

在科室，自己能以身作則，作為科室的管理者，由于科室工作人員較少，自己每天除了做好自己的管理工作外，還常常加班加點，常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術任務，帶領科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿朝氣，工作人員充滿_。

作為手術室護士長，做到了擺正位子，積極工作。在自己的職責內，積極主動、敢于承擔責任，做到了不說不利于團結的話，不做不利于團結的事。對領導的決定能不折不扣地執(zhí)行，對較為重要的問題，做到及時請示匯報。

五、廉潔自律方面

自己作為一名護士長，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不該吃的不吃；管住自己的手，不該拿的不拿；管住自己的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。

六、存在的問題

一是學習不夠深入，理_底還不很扎實；二是具體工作多，工作壓力大，有些工作沒有理清思路就開展，與領導的要求還存在一定差距。

第2篇：護士讀書報告范文

我被任命為病房護士長至今已有九個月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調整和完善；第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理；第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到工友個人；第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配，?？沙霈F(xiàn)沖動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。第六，了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時展的需要，我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練；第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急；最后，護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費；我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質，參加了____年護理專升本考試，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄??；另外還積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質。

第3篇：護士讀書報告范文

廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)疾病預防控制中心，廣西南寧 530000

[摘要] 隨著生活水平的不斷提高，食品的安全問題也成為我們當下該重點探討的問題。在2013年6月26日17點30分，本中心接到南寧市疾病預防控制中心應急辦電話通報：6月26日下午廣西電力職業(yè)技術學院有20多名學生出現(xiàn)腹痛、腹瀉、嘔吐等不適癥狀在廣西武警總隊醫(yī)院急診科接受治療，疑似食物中物，要求派人核實并進行流行病學調查。接到報告后，立即報告城區(qū)衛(wèi)生局，在城區(qū)衛(wèi)生局指令下，我中心立即派出五名專業(yè)技術人員趕赴現(xiàn)場進行調查。經本中心調查，發(fā)病的29名學生均與6月25日在第一食堂進食晚餐有關，并從11份發(fā)病學生肛拭樣品中有8份肛拭子及2份大便樣品檢測出副溶血性弧菌，證實為一起副溶血性弧菌引起的食物中毒，現(xiàn)將這次事故調查報告如下。

[

關鍵詞 ] 食堂；急性腸胃炎；食物中毒；溶血性弧菌

[中圖分類號] R155.31

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2014）03（c）-0029-03

1 基本情況

經調查，廣西電力職業(yè)技術學院位于科園大道39號，共有4個系，校內學生共有5215名，教職工442人，衛(wèi)生所1個，食堂2個，分別稱為第一食堂和第二食堂。第一食堂位于校門右側，食堂南北面及西面均為電力系學生公寓；第二食堂位于衛(wèi)生所西面。學生一天三餐基本于學生公寓附近的食堂就餐；約有80名教師早、中餐于學生食堂就餐，其中約有50名教師的早餐、中餐就餐于第二食堂，其余30名教師就餐于第一食堂。2013年6月25日第一食堂餐廳晚餐就餐人數(shù)4135人，就餐時間為17至19時。該學院電力系1101班學生黃亮于25日進食晚餐后于26日凌晨3時10分開始出現(xiàn)腹部絞痛、腹瀉等癥狀后于7時到學院衛(wèi)生所就診，醫(yī)務室診斷：“急性腸胃炎”給予瀉痢?？诜蟛∏闊o明顯好轉于下午4時到廣西武警醫(yī)院急診科就診，隨后該學院陸續(xù)出現(xiàn)上述類似癥狀的學生20多名分別到該院及廣西醫(yī)科大學附屬醫(yī)院西院就診，兩家醫(yī)院均診斷為：①急性腸胃炎；②食物中毒，即給予雷惜雄等12例發(fā)病學生檢查血常規(guī)，4例病人檢查大便常規(guī)，其中有8例病人血常規(guī)中的白細胞均明顯升高，2例病人的大便潛血陽性（+），經醫(yī)院及時給予抗炎、補液等治療后均于3 d內全部痊愈，其中住院3例，未出現(xiàn)危重及死亡病例。根據(jù)臨床癥狀及流行病學的現(xiàn)場調查最終核實確認發(fā)病人數(shù)為29例，罹患率0.56%。

2流行病學調查

2.1 病例定義及診斷標準

6月24日以來，廣西電力職業(yè)技術學院同一餐廳同一餐次進食史的學生及教職工具有以下癥狀/體征之一：腹瀉或嘔吐(≥3次/d)者；腹痛、腹瀉、發(fā)熱等2項及以上者。

2.2中毒餐次與原因食物

2.2.1 中毒餐次 首發(fā)病例時間為26日3時10分，末例發(fā)病時間為20時30分，首末例發(fā)病時間間隔為18小時20分，發(fā)病時間中位數(shù)為26日14時，可推斷中毒餐次為25日晚餐。見圖1。

圖1

本次29例中毒學生均于25日在第一食堂進食晚餐，學生普遍反映晚餐食品中的鹵鴨、燒鴨、回鍋肉、豆腐油果等肉變質有異味，進食時感覺肉質為粉狀，但未進食上述食物而進食其它食物的學生也發(fā)病，故不能確定原因食物，再做進一步調查，并結合實驗室的檢測結果。

2.3臨床表現(xiàn)

2.3.1潛伏期 本次食物中毒潛伏期最短為9 h，最長為26 h，潛伏期中位數(shù)為19 h。

2.3.2 癥狀與體征 主要臨床表現(xiàn)為腹部絞痛、腹瀉、嘔吐，大便呈水樣便，無洗肉水樣便，部分病例伴有發(fā)熱、頭暈等癥狀。見表1。

表1 29名中毒學生主要臨床表現(xiàn)

2.3.3人群分布 本次共有29例中毒，均為學院住校學生，其中電力專業(yè)19例，動力專業(yè)4例，電子專業(yè)、管理專業(yè)各2例，建筑專業(yè)1例；男生27例，女生2例；最大年齡24歲，最小年齡18歲。表2。

表2 25日第一食堂晚餐人群分布情況

6月25日有4135名學生均食用早餐、中餐、晚餐，33名教師僅食用早餐、中餐。由此可推斷25日晚餐為可疑中毒餐次。

2.3.4時間分布 6月26日凌晨3時10分出現(xiàn)第一例病例后，病例數(shù)逐漸增多，6月26日12時至14時出現(xiàn)高峰，此后發(fā)病人數(shù)明顯下降，26日20時30分以后無新發(fā)病例出現(xiàn)。見圖2。

圖2

2.3.5事發(fā)前24h學院的供餐食譜 調查了25日食譜，早餐：豆沙包、白粥、肉包、花卷、粉絲包、炒粉、肉粥、綠豆粥；中餐：回鍋肉、碎肉玉米、豆角香腸、豆角火腿、紅燒魚、碎肉豆角、回鍋肉、酸筍鴨、豆角炒肉、青椒炒肉、碎肉茄子、大白菜、冬瓜、南瓜、苦瓜、韭菜炒蛋、鹵鴨；晚餐：番茄豆腐、冬瓜、苦瓜、豆芽、黃瓜、空心菜、韭菜炒蛋、萵筍、青椒炒肉、豆角火腿、燒鴨、酸筍鴨、肉餅、碎肉玉米、豆腐皮、回鍋肉、豆角炒肉、檸檬鴨、鹵鴨、碎肉茄子、黃豆排骨、蒸魚、紅燒肉、粉絲包、綠豆粥、炒粉。（23、24日食譜食堂未提供）。

學院師生飲用水情況：教師飲用“西津礦泉水”，由廣西橫縣西津礦泉水有限公司提供；學生飲用“五象礦泉水”，由南寧新源飲料有限公司提供。學校食堂直接使用市政管水網(wǎng)提供的自來水，無二次供水。

3現(xiàn)場衛(wèi)生學調查

第一食堂餐廳持有合法有效的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、餐飲許可證，共有32名從業(yè)人員，均持有有效的健康證和培訓證；廚房布局較為規(guī)范，防“四害”設施較完善，生熟菜分開儲藏、制作，衛(wèi)生環(huán)境一般。23日至25日間工作人員無人請假，家人也無人出現(xiàn)類似癥狀，在此期間食堂也未停電、停水，食品原料、半成品及成品冷藏設施正常運轉。每天早上9時專人從白蒼嶺綜合農貿市場采購生肉類及其它配菜如豆腐油果等，經嚴格驗收后洗凈、切好、腌制存放于電冰廂儲藏室內備用；燒鴨是每天早上9時由供貨商送貨上門（用塑料袋裝用電動車運送），經專人嚴格驗收后由熟食間師傅切成塊狀，于中餐開飯前30 min淋上鹵汁（由供貨商提供）備用（未煮），熟食師傅制作熟食前有洗手習慣，供貨商只制作燒鴨和叉燒兩種熟菜,其店工作人員及家人也無出現(xiàn)類似癥狀；9時制作釀豆腐，豆腐油果包含碎肉末、木耳和蔥花等，10時入鍋蒸約30 min后出鍋，供應中餐。工作人員稱中餐賣剩余的飯菜均放到冰箱冷藏，下午煮熱再次供應；下午3點半起制作晚餐的飯菜。青菜均從南寧市五里亭批發(fā)市場采購，配料從附近超市采購，均有票據(jù)。否認23～25日采購、供應及接觸過海產品。

4 實驗室檢查

采集到第一食堂25日早中晚餐留樣食品共28份，其中早餐2份，中餐14份，晚餐12份，共為28份，中晚餐食品只留部分樣品，刀具、餐具、砧板均已沖洗干凈，學生反映晚餐供應的燒鴨、回鍋肉、釀豆腐等有異味口感不正常的食品樣品沒留樣，晚餐剩余的食品也全部倒掉，故無法采集。學生公寓飲用桶裝水2份；發(fā)病學生肛拭11份，嘔吐物1份，大便2份，食堂工作人員肛拭4份，均送往南寧市疾病預防控制中心實驗室進行檢測，檢測項目分別為：沙門氏菌、志賀氏菌、金黃色葡萄球菌、副溶血性弧菌、病原性大腸埃希氏菌、變形桿菌、蠟樣芽孢桿菌。檢驗結果報告： 11份發(fā)病學生肛拭樣品中有8份肛拭子及2份大便樣品檢測出副溶血性弧菌；食堂工作人員肛拭子及食品樣品檢測結果均為陰性。檢驗結果見表3。

表3 樣品檢驗結果

5結語與分析

本事件29名中毒學生發(fā)病前有共同的進餐史，主要癥狀為陣發(fā)性腹痛、嘔吐、腹瀉、伴發(fā)燒，發(fā)病潛伏期9～26 h，全部病人經消炎、對癥等治療均在2 d內康復。這些表現(xiàn)與副溶血性弧菌中毒的臨床表現(xiàn)和潛伏期一致。在實驗室檢查中發(fā)病學生肛拭8份、2份大便及1份嘔吐物樣品中均檢測出副溶血性弧菌。根據(jù)流行病學調查、潛伏期、臨床表現(xiàn)、衛(wèi)生學調查分析及檢驗室檢驗結果綜合分析，根據(jù)《食物中毒診斷標準及技術處理總則》(GBl4938—94)規(guī)定，確認這是一宗由廣西電力職業(yè)技術學院第一食堂提供的可能被副溶血性弧菌污染的未煮熟煮透的食物所致的食物中毒，診斷符合WS/T 81-1996《副溶血性弧菌食物中毒診斷標準及處理原則》。學生反映燒鴨、回鍋肉等肉類有異味口感不正常有可能為食物貯藏不當所致，具體可疑中毒食物及污染環(huán)節(jié)不明。

6 建議

①食品藥監(jiān)部門依法對廣西電力職業(yè)技術學院第一食堂采取衛(wèi)生執(zhí)法措施，停止銷售可疑中毒食品，對可疑中毒食品進行封存、銷毀。

②生熟食品要嚴格分開貯藏、制作，當天的早餐、中餐剩余食物應冷藏好，晚餐供應前應煮熟煮透。嚴格管理原料的采購、運輸、儲藏、加工、存放等各個環(huán)節(jié)，培訓從業(yè)人員食品安全衛(wèi)生知識。

③學院學生出現(xiàn)群體性食物中毒時應及時上報城區(qū)疾病預防控制中心，同時建議停止食用可疑中毒食品，積極采取各種措施救治中毒學生。

④學院要加強食堂管理，做好食堂環(huán)境衛(wèi)生工作，培訓從業(yè)人員食品安全衛(wèi)生知識。

第4篇：護士讀書報告范文

精細護理服務對于長期復診的青光眼病人，建立護理檔案，將病人的飲食、用藥、血壓、眼壓、眼底情況等作詳盡記錄，以了解病情，此舉深受病人歡迎，因為病人認為有專業(yè)人員負責監(jiān)管他們的疾病;為兒童病人準備甜蜜糖果盒，安撫患兒以配合治療。

安心治療服務在門診治療室做治療的病人，實施治療“安心工程”:治療前將治療的全過程向病人詳細講解，消除恐懼、緊張的心理，使其能很好地配合治療;治療中適時詢問病人的感受，如有不適及時采取措施;治療后詳細告知注意事項、眼部護理方法、用藥方法、復診時間等［3］，使每一位從眼科治療室走出的病人情緒穩(wěn)定，對于用藥、自我護理、復診時間等相關事宜沒有任何疑惑。

全方位的健康教育拓展健康教育范圍，以病人為中心，向家屬群延伸［4］。由于眼科某些疾病具有遺傳性的特點，如青光眼，家屬必須知道青光眼的早期表現(xiàn)，以便及時發(fā)現(xiàn)、及時治療;更新健康教育形式，將常見病、多發(fā)病的防治方法以卡通形象的方式做成展板進行宣傳，內容簡單便于記憶，如“呵護心靈的窗戶—掌握用眼衛(wèi)生”、“如何遠離紅眼病”、“春節(jié)放鞭護眼法”等;將白內障、青光眼等常見眼科疾病的治療、護理方法做成漂亮的小宣傳冊，便于攜帶及閱讀。對于經常復診者，對其進行“健康教育掌握程度評價”，以了解其掌握情況。

效果

1提高了護理服務滿意度通過宣傳學習改變了重治療輕護理的觀念，變被動服務為主動地為病人提供疾病及其相關知識。在眼科門診開展“優(yōu)質護理服務”近一年時間里，病人對護士的滿意度從93．3%升至95．8%，獲感謝信5封。

2和諧了護患關系護士近距離接觸病人的時間相應增多，加強了護患溝通，密切了護患關系，增強了病人對護士的信任度。優(yōu)質護理服務使病人感受到護士的關心，護士熟悉病人的病情及治療方案，能有針對性地進行健康教育。

3護士的綜合素質得到了提高通過學習衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務示范工程”文件并領會精神，我們提出眼科門診護士必須主動服務，為病人提供優(yōu)質的?？品眨?］。為此我們必須加強專業(yè)知識的學習，掌握眼科所有疾病的知識，同時加強主動服務意識，工作時間必須高度集中注意力，隨時觀察病人病情的動態(tài)變化。

第5篇：護士讀書報告范文

關鍵詞：護士；防范；醫(yī)療糾紛 

隨著生活水平的提高和健康理念的轉變，人們在去醫(yī)院就醫(yī)過程中的維權和自我保護意識都明顯地增強了。護士與患者的接觸較多（據(jù)統(tǒng)計，在臨床上護士約承擔著患者70%的治療、護理和生活服務工作，更易與患者發(fā)生糾紛。因此，護士如何避免與患者發(fā)生糾紛已成為臨床上亟待解決的問題。下面就從護士方面介紹一下可引起護患糾紛的主要原因及相應的防范對策：  

        1  引起護患糾紛的主要原因 

        1.1  技術水平較差。護士的技術水平是患者最為關心的。具有較高技術水平的護士能為患者提供高質量的護理服務，在出現(xiàn)輕微的工作失誤時也易得到患者的諒解。相反，護士的技術水平若較差，發(fā)生護理事故和護患糾紛的幾率就較高。

        1.2  違反護理操作規(guī)程。護士在工作中若違反了護理操作規(guī)程（如未落實皮膚護理工作而使患者發(fā)生褥瘡、未嚴格執(zhí)行三查七對而輸錯液體、遺漏醫(yī)囑、未做好交接班等）往往會延誤患者的治療，甚至加重其病情，這是引發(fā)護患糾紛的主要原因之一[1]。

        1.3  語言過激。護士若在上崗前未能接受規(guī)范的職業(yè)道德教育，在護理工作中就可能經常用強制式、命令式的語氣對患者講話，甚至對患者使用過激的語言。過激的語言往往是導致護患糾紛的導火線，常會使患者及其家屬抱著“出氣”的態(tài)度追究院方的責任。除了未接受規(guī)范的職業(yè)道德教育以外，護士對患者態(tài)度生硬、語言過激的原因還有以下4種：①工作負荷過重。②福利待遇較低。③性格冷漠，對患者缺乏同情和理解。④說話不注意場合、對象及內容。

        1.4  工作責任心不強。護士職業(yè)有著特殊的內容、規(guī)范和行為標準。長期從事繁重的護理工作、重復的中夜班工作及一些不合理、超負荷的工作，可使護士身心疲倦，進而產生厭煩、畏難、主人翁意識差、責任感和使命感不強等不良情緒。

        1.5  法律意識淡薄。隨著法制建設的加強，患者的維權意識越來越強，其某些權益一旦得不到保障或滿意的解答時就會進行投訴。相比之下，有些護士的法律意識則比較淡薄，未能準確理解患者的生命健康權、知情權、隱私權等權利，對由違規(guī)行為引起的法律后果缺乏認識和防范。還有些護士在與患者交談中毫無顧忌、隨心而欲、不懂裝懂，對疾病的發(fā)生發(fā)展心中無數(shù)。這些危險因素均可導致護理差錯，進而引發(fā)護患糾紛。  

        1.6  工作條理性差。在單獨值班或遇到患者較多的情況時，有些護士會暴露出工作無條理、無計劃、顧此失彼的缺點。此類護士常可出現(xiàn)漏做定點治療、漏測生命體征、不能按等級護理要求巡視患者、交接班不仔細等護理差錯。

        1.7  工作應變能力差。有些護士缺乏將理論知識與臨床實踐相結合的能力，在工作中應變能力較差（可表現(xiàn)為對急診患者處置不當、不熟悉急救藥品的用法、搶救患者時精神緊張、與醫(yī)生的配合不默契等）。 

患者及其家屬常會因此而對護士感到強烈不滿或進行投訴。

第6篇：護士讀書報告范文

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1008-6455（2012）01-0441-01

現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉變對護理工作提出新的挑戰(zhàn)[1].為了提高護理服務質量，更好滿足病人的需求，2011年全國各大醫(yī)院推行了年輕護士素質提高活動。我院在護理部統(tǒng)一部署下，分別對08. 09. 10. 11年護士進行多項素質提高活動，有基礎護理強化，每人每日主動參加到實踐中，量化統(tǒng)計，操作比武，演講比賽，讀書報告會，座談會，活動開展得有聲有色，取得可喜的成績，得到同仁和病人的一致好評，如何保證年輕護士的素質不斷地再提高，結合科室配套活動的開展，總結如下：

1 年輕護士素質的挑選

一個人的能力與素質是密不可分的，素質的匱乏導致能力的構成不足【2】。年輕護士處理問題時組織性不強，不能從整體考慮問題【3】?，F(xiàn)在，進入臨床的護校學生有一定的差距，大專護理與中專護理在溝通協(xié)調，應變能力，處理事情，動手能力上有明顯的差異，介于目前的中專與十多年前的中專素質大不相同，我院在近幾年的護理招聘時，就設定門檻，只招收大專以上的護士，進入臨床前，脫產2周的全面培訓，讓她們對護理工作及連帶關系有一個初步的認識，專人專帶，做好筆記，并系統(tǒng)完成各項操作考核，溝通技巧貫穿其中，考核合格才能正式進科室，交班晨會上提問護理常規(guī)，輪轉3-5年，擇優(yōu)定科，有助于更好地勝任各科工作。

2 素質的不斷提高需專業(yè)培訓

現(xiàn)在的年輕護士條件好，獨身子女的多，養(yǎng)尊處優(yōu)，而且缺乏替別人著想的觀點，就算選擇護理行業(yè)，部分人不是自愿，在有著特殊性質的護理工作面前，消極的職業(yè)價值觀會引起一系列連鎖反應[4]。就很難做好護理服務工作，僅停留在機械執(zhí)行醫(yī)囑，完成護士長分配地護理工作，服務質量有一定地差別，從病員調查表來看，服務過程中存在溝通少，聲音低，不理解講話內容，主動服務不到位，看不到病人地不方便，隱患，專業(yè)知識膚淺，理論與實踐分家，新藥品藥理知識，新儀器性能不熟，影響到病人地宣教，工作忙亂時不能很好地克制自己地情緒，宣泄到工作中和病人身上，易造成護患矛盾。針對以上種種，激發(fā)護士的學習興趣，促進理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)護士多方面的能力[5], 定期開討論會，換位思考，交換角色地演練，設身體會了解病人的需要，困難，感受，由護士長扮演病人提要求，考量解決問題的辦法，并總結成書面形式，大家共同去討論學習，學會應對，循序漸進，不斷提高，賞識教育同樣可以運用于年輕護士，讓她們有一種成就感，榮譽感，認識自己的價值，結合獎優(yōu)機制調動她們的積極性，現(xiàn)在的年輕人，最不喜歡批評和不信任。培訓從講話開始，見面三句話：您好，您怎么樣？我能為您做點什么？帶著微笑面容，生氣慢半拍，理論操作多練兵，練就一身真本領。

3 創(chuàng)造一個氛圍 領路人言傳身教

作為急診管理者，開拓思維，創(chuàng)新思路，積極探索[6]。年輕護士進科室，護士長的素質，帶教老師的資質，團隊的精神，身邊人的言傳身教直接影響到年輕護士的發(fā)展，如護士病房交班時，護士長和帶教老師與病人的打招呼，親切的交流，語言與非語言的溝通，無形中形成潛移默化，形成一個氛圍至關重要。帶教老師要選擇素養(yǎng)高，品行好，理論實踐過硬，科室的氛圍和凝聚力需要護士長去引導和創(chuàng)造。強化以人為本，注重人性化管理[7]，就像一個家庭培育一個孩子一樣，讓她們有成就被尊重感，挖掘她們的潛力，就會事半功倍。

4 服務對象的參與 問題追蹤

護理服務不能作秀，在比賽時考試中按部就班，在實際工作中能省則省，能馬虎就馬虎，年輕護士在鍍金后繼續(xù)保持尤其重要。把學到的東西真正落實到為病人的服務中，好與壞，病人最有發(fā)言權，定期發(fā)放調查表，民主測定，常抓不懈，形成好習慣，測定和檢查不定期，不通知，反映真水平，收集到存在的問題，建立整改措施，有一個問題就改掉一個壞習慣。

總之，年輕的護士是未來的希望，素質是質量的保證，為病人服務，就要培養(yǎng)人才，高素質的人才才能擔當重任。借助素質提高的活動，我們帶出一批優(yōu)秀的年輕護士，在今后的工作中再接再勵。

參考文獻：

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第7篇：護士讀書報告范文

【關鍵詞】手術室；人力資源；管理

手術室作為醫(yī)院的重要部門，它的工作質量和效率直接關系并影響到醫(yī)院的醫(yī)療水平和發(fā)展。手術室人力資源管理又是醫(yī)院護理工作的一項重要內容。如何提高手術室人力資源質量也就成為手術室護理管理的一個重要課題。我們對護理人力資源的管理進行了一些新的嘗試，取得了較好效果，現(xiàn)介紹如下。

1人力資源的選擇

1．1手術室護士長應具備的基本條件手術室護士長應具備主管護師以上的專業(yè)技術職稱和護理本科以上的專業(yè)學歷；應經過手術室?？婆嘤柡歪t(yī)學倫理學及法律知識的學習和培訓，熟練掌握手術室各專科技能、教學科研、護理管理等各項工作；能夠運用護理程序對手術病人進行圍手術期的護理評估、診斷、計劃、實施和評價，組織和指導危重病人的搶救[2]。

1．2手術室護士應具備的素質

1．2．1良好的職業(yè)道德和心理素質：護士必須認識到手術室工作是集科學性、嚴肅性、協(xié)作性、主動性及風險性于一體的復雜工作[1] 。必須做到熱愛本職工作，自覺遵守各項規(guī)章制度，具有時時為病人及醫(yī)生服務的思想和穩(wěn)定的情緒。較強的自我約束能力、應變能力和吃苦耐勞的精神。

1．2．2豐富基本理論知識手術室無菌程度要求高，因此與普通病房護士相比，她們更需要具有豐富的手術室基本理論、熟練的無菌技術及消毒隔離技術。

1．2．3扎實的?？评碚摵蛬故斓呐浜霞寄茈S著外科學和外科手術學的迅猛發(fā)展，對手術室護士的?？婆浜霞寄芤笤絹碓礁撸虼俗o士必須具有?？剖中g的專業(yè)知識和技能，適應外科發(fā)展的需要。

2人力資源的應用

2．1以手術為中心的彈性排班制所謂彈性排班是在原有周期性排班的基礎上，根據(jù)臨床實際，為解決人力資源緊缺、手術量大等情況，在8小時工作時間內按護理需要所采取的具體排班方法。它的特點在于班次彈性、休息彈性，能較好地體現(xiàn)以人為本的原則，即保質、保量完成手術工作，又可以解決護士補休及個人假期的時間安排，使護士及時緩解倦怠情緒，使人力資源得到最合理的利用。手術室護士工作的隨機性、可變性大，護士個人的情況各異，要使護理人力管理工作科學化、規(guī)范化，必須根據(jù)外科手術難度系數(shù)和護理工作量，合理設置護理崗位數(shù)，使護理工作量與護士人數(shù)相適應并做到動態(tài)補充。在科室護士的搭配上，要注意使其年齡、職稱、專業(yè)知識背景、工作能力等方面形成一定的梯層結構，并兼顧護士在性格、氣質等方面的互補。同時還要考慮外科醫(yī)師的手術習慣與要求[3]。

2．2合理分配管理時間手術室管理者在日常工作管理中，傳統(tǒng)的方法是每日將大量的時間和精力用于人員安排。近年來，我們改變了傳統(tǒng)模式，合理安排護士班次，養(yǎng)減少手術間護士的更換頻率，以縮短護士長的排班時間，把更多的精力放在手術間管理及護理質量的檢查上。使護理工作中的問題得到及時的發(fā)現(xiàn)和解決，提高了手

術間護理的質量，達到了管理時間的科學性。

3人力資源的培訓

3．1新護士的培訓根據(jù)手術室護士的工作年限制定出相應的培訓計劃，按計劃實施和落實培訓內容。采用帶教和自學相結合的方式，如高年資護士對低年資護士進行操作技能和臨床經驗的傳授，同時要求護士以自學的方式廣泛閱讀各種?？茣?、雜志，不斷接受新知識和新觀點，寫出讀書筆記，在科室開展讀書報告會，安排有教學能力的護士在科室內進行小講課，起到鍛煉自已并促進科室整體業(yè)務水平的提高。

3．2?？谱o士的培養(yǎng)培養(yǎng)優(yōu)秀的專科手術護士是加強人力資源內涵建設的重要。?？谱o士可以極大地提高手術配合質量，因為他們能把精力集中在臨床護理的特殊方面，能將新的理論和設想試用于臨床。?？谱o士應人具備一定學歷、年限、技能的護士中選拔優(yōu)秀人才來擔任，并要求其具有良好的心理素質、應變能力及敏銳的判斷能力，能訓練、全面地掌握手術室專科理論和?？婆浜霞寄堋Ｗ龅綄？评碚搹?、專業(yè)技能精、?？剖中g配合好，并能夠指導護士運用護理程序進行手術病人的護理評估、診斷、計劃、實施和評價，參與護理科研課題的實施。

4人力資源的質量考核

質量考核是衡量員工工作行為及協(xié)助其工作成長的過程，是定期與不定期地對員工的工作能力與表現(xiàn)進行有系統(tǒng)地評定，改善本身工作和決定建立改善計劃和溝通的過程。

4．1建立并實施護理質量考核標準:標準是質量的保證。實施績效管理首先是明確質量標準并根據(jù)標準制定獎懲細則。首先將手術室工作分為洗手護士、巡回護士、器械班護士、設備技士和管理崗位，不同崗位計分值不同，強調向苦累崗位、高責任、高風險崗位傾斜分配。根據(jù)每個護士的實際工作數(shù)量，得到手術分值，按天、月累計成為該護士的工作數(shù)量積分。

4．2建立健全綜合考核標準：在質量考核、數(shù)量考核基礎上進行綜合統(tǒng)計。護士長將每人每天的分值均公布于眾，增加透明度。每月將手術計分、有效工作時間、工作質量考核分值進行匯總，考核分與當月獎金掛鉤。其中考核分逐月累計，年終作為評優(yōu)、聘用的主要依據(jù)。

4．3質量考核方法的實施：包括工作數(shù)量目標、工作質量目標、滿意度調查及考核四個方面。工作數(shù)量目標包括手術配合時間、手術配合臺次、夜班工作時間等；工作質量目標包括各項護理工作制度及技術操作規(guī)范等；滿意度調查包括醫(yī)生滿意度調查和病人滿意度調查及圍手術期訪視等；考核包括定期考核、不定期考核、口頭考核及各種資料等。

5體會

人力資源管理是一個復雜的系統(tǒng)工程。人力資源管理在很大程度上提高了工作效率，降低了資源的投入，提高了能量的產出，它所產生的經濟效益和社會效益是不可估量的。在實踐中我們深刻地意識到人力資源的數(shù)量是醫(yī)療、護理工作的基本保證，并且人力資源的有效利用，直接影響到醫(yī)院的發(fā)展。因此，如何將人力資源管理更合理化值得我們進一步研究和探討。

參考文獻

1魏革，劉蘇君.手術室護理學.人民軍醫(yī)出版社，2004：67

第8篇：護士讀書報告范文

目的了解年輕護士發(fā)生安全防范能力不足的原因。方法將2009年11月至2010年6月我科年輕護士在科內發(fā)生的12例護理安全投訴進行總結分析。結果其發(fā)生與年輕護士專業(yè)知識欠缺、臨床操作不熟練、應急應變能力差、工作缺乏條理性、環(huán)境角色適應不良、職業(yè)意識及法律意識淡薄有關。結論加強年輕護士崗前培訓、強化其法律意識及職業(yè)意識、盡快提高她們的綜合素質，提高年輕護士的安全防范意識，預防護理糾紛發(fā)生。

【關鍵詞】 年輕護士;防范能力;分析對策

近幾年由于部隊的精簡整編和醫(yī)學模式的轉變及護理內涵的擴大，科室床位增加，護理人員缺乏，剛畢業(yè)的護生不斷的充實到目前人員不足的護理隊伍中，導致護理人員的年輕化。為探討護理投訴的原因，我們對28起投訴情況進行分析，并提出針對性防范措施。

1一般資料

我科2009年11月至2010年6月科內投訴12例：（1）解釋溝通不到位2例，占投訴比例16.67%；（2）服務主動性差，占4例，占投訴比例3.33%；（3）投訴護士靜脈穿刺技術差3例，占投訴比例25.0%；（4）危重病人觀察能力不足2例，占投訴比例16.67%；（5）護理法律意識淡薄引發(fā)的糾紛1例，占投訴比例8.33%。

2原因分析

2.1專業(yè)知識不扎實，操作不熟練年輕護士由于缺乏專業(yè)知識的積累，缺乏評判性思想及觀察能力，臨床上遇到問題只知其然而不知其所以然，對病情演變觀察不到位，不能及時報告醫(yī)生處理，不理解治療方案、護理目的、機械地執(zhí)行醫(yī)囑。護理指導和健康教育不全面，技術操作不熟練，插尿管時將尿道口撕裂，備皮時將病人皮膚刮傷，抽血標本不符合要求等。

2.2工作應變能力差，嚴重影響護理質量缺乏理論知識與臨床實踐相結合能力，表現(xiàn)在對急診病人處置不力，對科內設備的使用，故障的排除以及心肺復蘇的程序與方法未完全掌握，腸道準備不徹底，不熟悉急救藥品的作用與用法，搶救病人時緊張，與醫(yī)生的配合不默契。對危重病人觀察不到位：吸氧管脫落，心電監(jiān)護儀連接處松動，監(jiān)測故障不能及時排除，未按要求時間翻身或翻身不當造成皮膚壓瘡，對躁動病人未按管理要求做好四肢約束，自行將胃管拔除等。

2.3工作條理性差，不能統(tǒng)籌兼顧新護士單獨值班遇到患者較多時，工作無條理、無計劃，心中無數(shù)，顧此失彼，忙亂無序。表現(xiàn)為漏做定點治療，漏測生命體征，交接班不仔細、不全面，不能按等級護理要求巡視患者，液體外滲未及時發(fā)現(xiàn)。

2.4人際關系不協(xié)調，心理壓力大年輕護士由于缺乏有效溝通的技巧，人際關系不協(xié)調。踏入工作崗位后，面臨新的工作環(huán)境，新的同事，產生心理壓力；另一方面，不能適應從護生到護士的角色轉變，心理壓力大。同時由于頻繁的晝夜倒班，生活節(jié)律紊亂，加上年輕好動，下夜班休息卻出去玩耍，導致精神疲憊，工作狀態(tài)不佳而出現(xiàn)護理缺陷［1］。

2.5責任心不強，職業(yè)意識及法律意識淡薄個別新護士上崗后，發(fā)現(xiàn)護理工作又臟又累而且繁瑣，對職業(yè)的滿意度大大降低，往往出現(xiàn)消極情緒，工作不安心，容易煩躁或激動［2］。

工作中查對不認真、觀察不仔細、巡視不及時，從而發(fā)生護理缺陷；個別新護士粗心大意，不認真執(zhí)行三查七對和交接班等規(guī)章制度，違反操作規(guī)程。表現(xiàn)為非搶救患者執(zhí)行口頭醫(yī)囑；造成給藥途徑錯誤；危重患者床頭交接不認真、未嚴格按照分級護理要求巡視患者致護理并發(fā)癥；醫(yī)囑交待不準確，如需禁食，患者理解成進食，延誤檢查或手術。

3對策

3.1加強崗前培訓，樹立良好的職業(yè)意識和法律意識重點抓好年輕護士崗前培訓，縮短其對環(huán)境、角色適應時間，指導學會調控負性情緒，減輕心理壓力。上崗前護理部統(tǒng)一對新護士進行職業(yè)道德教育與規(guī)章制度，法律法規(guī)學習，護士行為規(guī)范，語言溝通技巧，禮儀培訓，護理缺陷的原因分析及處理方法，利用案例分析講道理，使年輕護士明確自己的合法權益，了解護理工作中潛在的法律問題，用法律觀念自律職業(yè)行為，有效地減少護理缺陷的發(fā)生。

3.2注重應變能力的培養(yǎng)組織年輕護士認真學習應急風險預案，讓其熟悉各類突發(fā)事件的處理程序及方法，并對各種危、急、重癥的搶救程序進行模擬場景訓練，加深印象.護士長在護士試用期嚴格考核，在其熟悉掌握各種搶救設備的性能，搶救藥品作用及用法后，方能單獨值班。

3.3制定年輕護士培訓計劃護士長根據(jù)科室特點制定系統(tǒng)的業(yè)務培訓計劃。首先抓好基礎操作訓練，如:吸氧，吸痰，輸血，導尿等，其次強化?？萍夹g培訓，如心電監(jiān)護儀，微量泵，搶救演習，待年輕護士具備獨立操作能力時方能上崗，同時利用業(yè)務講座，業(yè)務查房，讀書報告會等形式強化理論學習，并定期考試，逐步提高其專業(yè)技術水平。

3.4合理調配人力資源首先護士長排班時注意新老護士合理搭配，以便遇到特殊情況互相配合。其次根據(jù)不同護齡，安排不同的班次和工作任務，如有危重患者或患者較多時，可適當增加護理人員，實行彈性排班以科學合理地利用人力資源。

3.5注重人性化管理，提高其心理素質年輕護士上崗后，護士長要以關心，提醒，疏導，幫助，鼓勵，理解為主導，主動找年輕護士談心，了解其心理狀態(tài)和需求，根據(jù)不同的特點給予幫助和指導，緩解其心理壓力，根據(jù)每個新員不同特點為其配備適合的帶教指導老師，使其能合理安排工作，處理好人際關系，順利度過工作適應期，通過學習優(yōu)秀護士的先進事例和相關的心理學知識，培養(yǎng)正確的人生觀和價值觀，訓練自我調節(jié)能力，正確面對壓力與競爭，成功與挫折，使其保持健康良好的心態(tài)。

參考文獻

第9篇：護士讀書報告范文

關鍵詞：崗位需求；護理人員；向導

護理人力資源是護理隊伍的主體，對護理學科發(fā)展的方向和前景有著決定性作用。我院建立了以崗位需求為導向的醫(yī)院護理人員培訓模式，為護理人員的培養(yǎng)提供指導方案、制度保障，使護理人員的培養(yǎng)有計劃實施和有評價標準。

1培訓需求

護士培訓以提高專業(yè)技能、增加專業(yè)知識、提高綜合素質、和豎立積極的職業(yè)態(tài)度為培訓目的，確保護理人員具備足夠的能力按照崗位要求標準完成工作任務。為此，本研究對我院320位護理人員護齡、學歷、職稱、知識、技能、能力等方面的需求進行了調研。

2調查方法

發(fā)放調查問卷的方式進行調查。發(fā)放320份，回收316分，有效314份，有效率98.13%。

3結果

3.1各級護理人員護齡、學歷、職稱，見表1。

3.2知識的培訓需求 研究全院的314份有效問卷得出：認為臨床護理知識十分重要的人員占72%，認為專科護理知識是急需掌握的62%，認為知識和技能非常有必要學習的93%。

3.3技能的培訓需求 對320為護理人員的吸痰、心電監(jiān)護等基本護理技能操作的掌握進行調查得出：對基本技能全面掌握的僅占21%，呼吸技能掌握情況較差，24%的護理人員未接觸此項操作。

3.4核心能力的培養(yǎng)需求 根據(jù)護士的不同職位和護齡，相應提高能力需求：護齡較短的護士應提高護理基礎；護齡較長的護士應提高與患者的溝通能力；護師應提高臨床帶教的能力；主管護師應提高護理管理的能力；高級護士應積累更多臨床經驗，提高科研能力。

4培訓方案

4.1各級護理人員分層次培訓 根據(jù)護理人員培訓需求，結合醫(yī)院實際發(fā)展情況和護理人員護齡、職稱、工作崗位，制定合適的培訓方案及有效的培訓目標。分層次的對全員護理人員培訓實施長效管理。根據(jù)護理人員護齡各職稱設立相應的目標和要求，分層次計劃，結合臨床實際、對操作技能的掌握制定具體的目標，如普通病房護士必須完全掌握簡易呼吸球囊、吸氧等操作，而重癥病房護士應完全掌握心電圖、呼吸機能儀器的操作[1]，見表2。

4.2實施分層次管理 將護士分層次管理與護理崗位、工作職責、技術要求進行結合。建立以崗位需求為向導的護理人員培訓模式，讓各級護理管理人員的職能得到充分發(fā)揮，有效的管理執(zhí)行培訓計劃，保障培訓落實。主要表現(xiàn)在：護理部對全院護理人員全面管理，實施崗前培訓、畢業(yè)后教育及終身教育的教育體制，根據(jù)專業(yè)特點、能力要求建立適合發(fā)展需求的教育模式；管理職能的體現(xiàn)：對培訓質量和計劃執(zhí)行情況進行檢查，對培訓過程進行指導[2]。根據(jù)護理人員核心能力的需求，設立相關知識講座，采取應急模擬訓練、分組討論、讀書報告等方法來加強護理人員的實踐能力，提高護理人員專業(yè)技能，更新護理人員知識理論，從而提高護理服務的質量。

4.3科學評價培訓結果 有效培訓效果評價必須系統(tǒng)明確、操作簡易。評估標準不僅要能體現(xiàn)護理人員技能和相關知識的增加程度，還要能體現(xiàn)培訓后護理人員核心能力及綜合素質的提高程度。本院為各級護理人員制定的評價標準包括3方面，17項內容。綜合素質6項，遵守規(guī)章制度、勞動紀律、團結互助均3分、考勤5分、工作積極性，服務態(tài)度均8分；工作能力6項，其中工作質量效率17分、重病患者護理計劃制定4分，獨立完成工作的能力、技能操作均3分、臨床護理能力8分、護理安全10分；專業(yè)技能5項，其中知識的學校能力及科研能力均4分、理論考核成績5分、操作考核成績和教學能力均6分。給予每項標準不同分值。將不同層次護理人員的評價標準和分值權重進行區(qū)分，采取自評和他評，客觀公正的進行評價，為下一步培訓方案的實施提供有效依據(jù)。

5培訓效果

年度檢查中，我院對培訓結果進行總結，護理質量有了顯著提高，患者滿意度高達96.99%，技術操作滿意度達96.54%，基礎護理質量滿意度95.27%，四項護理技術操作考核取得97.5分。

綜上所述，建立以崗位需求為導向的醫(yī)院護理人員培訓模式是現(xiàn)今護理人才培養(yǎng)的需要，是提高護理質量的有效手段，各級管理人員應充分認識其重要性，在先關人力、物力方面給予有力保障，從而讓護理人員的培養(yǎng)工作順利的開展，促進護理事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

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