涉外禮儀精選(九篇)

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第1篇：涉外禮儀范文

在與外國(guó)人打交道時(shí)，對(duì)于每一各涉外人員衣著的基本禮儀要求是：得體而應(yīng)景。主要需要注意兩個(gè)方面的問(wèn)題。

一個(gè)方面的主要問(wèn)題是，涉外人員應(yīng)當(dāng)懂得依照自己所處的具體場(chǎng)合，而選擇與其所相適應(yīng)的服裝。

根據(jù)涉外禮儀的規(guī)范，在國(guó)際交往中，涉外人員所接觸的各種具體場(chǎng)合，大體可以分作三類。即公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合。

場(chǎng)合之一，是公務(wù)場(chǎng)合。公務(wù)場(chǎng)合，指的就是涉外人員上班處理公務(wù)的時(shí)間。在公務(wù)場(chǎng)合，涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出莊重保守的風(fēng)格。

我國(guó)的涉外人員目前在公務(wù)場(chǎng)合的著裝，最為標(biāo)準(zhǔn)的，主要是深色毛料的套裝、套裙或制服。具體而言，男士最好是身著藏藍(lán)色、灰色的西裝套裝或中山裝，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿深色襪子、黑色皮鞋。穿西裝套裝時(shí)，務(wù)必要領(lǐng)帶。

女士的最佳衣著是：身著單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪和黑色高跟皮鞋。有時(shí)，穿著單一色彩的連衣裙亦可，但是盡量不要選擇以長(zhǎng)褲為下裝的套裝。

場(chǎng)合之二，是所謂社交場(chǎng)合。在社交場(chǎng)合，涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出“時(shí)尚個(gè)性”的風(fēng)格。既不必過(guò)于保守從眾，也不宜過(guò)分地隨便邋遢。

目前的做法是，在需要穿著禮服的場(chǎng)合，男士穿著黑色的中山套裝或西裝套裝，女士則穿著單色的旗袍或下擺長(zhǎng)于膝部的連衣裙。其中，尤其以黑色中山裝套裝與單色旗袍最具有中國(guó)特色，并且應(yīng)用最為廣泛。

在社交場(chǎng)合，最好不要空制服或便裝。

場(chǎng)合之三，是所謂休閑場(chǎng)合。涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出“舒適自然”的風(fēng)格。沒(méi)有必要衣著過(guò)于正式，尤其應(yīng)當(dāng)注意，不要穿套裝或套裙，也不必穿制服。那樣作，既沒(méi)有任何必要，也與所處的具體環(huán)境不符。

另一個(gè)方面的主要問(wèn)題是，涉外人員應(yīng)當(dāng)使自己的衣著得法。

其一，是要了解并遵守著裝的正確方法。

穿西裝時(shí)，要注意的問(wèn)題有：在穿西裝之前，務(wù)必要將位于上衣左袖袖口之上的商標(biāo)、純羊毛標(biāo)志等等，先和行拆除，它們并非與西裝的檔次、身價(jià)有關(guān)。在一般情況下，坐著的進(jìn)候，可將西裝上衣衣扣解開(kāi)；站起來(lái)之后，尤其是需要面對(duì)他人之時(shí)，則應(yīng)當(dāng)將西裝上衣的衣扣系上。西裝上衣的衣扣有一定的系法：雙排扣西裝上衣的衣扣，應(yīng)當(dāng)全部系上。單排兩?？畚餮b上衣的衣扣，應(yīng)當(dāng)只系上邊的那粒衣扣。單排三粒扣西裝上衣的衣扣，則應(yīng)當(dāng)系上的兩粒衣扣，或都單系中間的那粒衣扣。穿西裝背心時(shí)，最下邊的那粒衣扣，一般可以不系。穿西裝時(shí)，最好不要內(nèi)穿。萬(wàn)一非穿不可時(shí)，則只允許穿一件單色薄型的領(lǐng)羊毛衫。不要在西裝里面穿開(kāi)領(lǐng)的、花哨的羊毛衫，特別是不要一下子同時(shí)穿上了多件羊毛衫。

穿長(zhǎng)袖襯時(shí)，需要注意的問(wèn)題有：下擺在正式場(chǎng)合一一要束在褲腰或裙腰之內(nèi)。袖管不僅不可以挽起來(lái)，而且袖扣還一定要系上。不穿西裝上衣，或是穿上衣未打領(lǐng)帶時(shí)，領(lǐng)扣則通?？梢圆幌?。

第2篇：涉外禮儀范文

2．本公約規(guī)定的辦公、審計(jì)、生活等方面的文明禮儀，是審計(jì)干部在日常工作、家庭生活和公共場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)共同遵守的行為準(zhǔn)則。

二、辦公禮儀

3．認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，按時(shí)完成工作部署。下級(jí)尊重上級(jí)，服從領(lǐng)導(dǎo)；上級(jí)關(guān)心下級(jí)，注意傾聽(tīng)意見(jiàn)和呼聲。

4．堅(jiān)守工作崗位，注重工作效率，嚴(yán)格考勤制度，不遲到早退，不影響他人工作。

5．嚴(yán)于律己，寬以待人，心胸開(kāi)闊，冷靜穩(wěn)重，制怒謙和，團(tuán)結(jié)協(xié)作。由于工作失誤給其他單位或個(gè)人帶來(lái)不便時(shí)，要真誠(chéng)道歉。

6．工作著裝整潔、美觀、得體、大方，符合國(guó)家公務(wù)人員職業(yè)特點(diǎn)。出席重要公務(wù)活動(dòng)時(shí)，男士穿正裝，女士穿職業(yè)裝或套裝。

7．工作稱謂要符合身份，下級(jí)對(duì)上級(jí)以姓氏加職務(wù)相稱，上級(jí)對(duì)下級(jí)或同級(jí)，可稱職務(wù)，也可直呼其名。黨團(tuán)會(huì)議或活動(dòng)中均以“同志”相稱。

8．進(jìn)入他人辦公室前要輕聲敲門示意，經(jīng)允許后方可進(jìn)入；出入房間時(shí)隨手關(guān)門。

9．客人來(lái)訪要起身相迎，主動(dòng)詢問(wèn)來(lái)訪目的，及時(shí)解決問(wèn)題或幫助引見(jiàn)他人，不能馬上解決時(shí)要講明原因并致歉，臨走時(shí)要起身相送。

10．相互介紹時(shí)先向長(zhǎng)者引見(jiàn)年輕者，向女士引見(jiàn)男士，向職位高者引見(jiàn)職位低者；自我介紹時(shí)先向?qū)Ψ絾?wèn)好，再依次說(shuō)出自己的單位、姓名和身份。

11．彼此握手用力要適中，年輕者、男士、職位低者要先等長(zhǎng)者、女士、職位高者伸手后再接握，如任何一方已伸手示意，另一方要馬上接握。

12．遞送名片時(shí)應(yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ剑p手呈上，接受者應(yīng)雙手接過(guò)，瀏覽后方可收藏。

13．相互交談時(shí)雙方要保持一定距離，講話者目光要照顧到在場(chǎng)的每個(gè)人，運(yùn)用手勢(shì)時(shí)避免指點(diǎn)對(duì)方。聆聽(tīng)者要目光專注，保持呼應(yīng)，不隨意打斷別人講話。

14．接撥電話要互致問(wèn)候，禮貌謙恭。接聽(tīng)者在鈴響3遍之內(nèi)接聽(tīng)，主叫者主動(dòng)自我介紹并證實(shí)對(duì)方身份。通話內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅，不談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情。

15．參加會(huì)議要嚴(yán)格遵守時(shí)間，不得無(wú)故缺席，并在指定位置靠前就座；會(huì)議進(jìn)行中保持會(huì)場(chǎng)安靜，將手機(jī)等通訊工具調(diào)成振動(dòng)狀態(tài)，不做與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情；會(huì)后禮讓退場(chǎng)，將廢棄物帶出。

16．遵守辦公樓管理規(guī)定，維護(hù)辦公環(huán)境衛(wèi)生，服從有關(guān)人員管理，出入機(jī)關(guān)大門主動(dòng)出示證件，騎車人自覺(jué)下車。

17．愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備和公用設(shè)施，自覺(jué)節(jié)水節(jié)電節(jié)能，節(jié)約辦公用品。

三、審計(jì)禮儀

18．堅(jiān)持依法審計(jì)、客觀公正，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、廉潔自律，大力弘揚(yáng)審計(jì)精神，自覺(jué)維護(hù)審計(jì)干部良好職業(yè)形象。

19．現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)開(kāi)始前，向被審計(jì)單位介紹情況，宣讀《審計(jì)署關(guān)于加強(qiáng)審計(jì)紀(jì)律的規(guī)定》。審計(jì)期間自覺(jué)遵守被審計(jì)單位的有關(guān)規(guī)定。

20．審計(jì)中需要被審計(jì)單位提供資料或向有關(guān)人員詢問(wèn)情況時(shí)，態(tài)度和藹，語(yǔ)氣適中，借閱資料要打借條，詢問(wèn)情況要做筆錄。

21．與被審計(jì)單位交換意見(jiàn)時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，不卑不亢。對(duì)不同意見(jiàn)要正確對(duì)待，講清道理，耐心解釋。

22．審計(jì)結(jié)束時(shí)，主動(dòng)與被審計(jì)單位道別，感謝支持，及時(shí)歸還辦公室、有關(guān)設(shè)備和借閱資料。

四、生活禮儀

23．堅(jiān)持使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”十字禮貌用語(yǔ)；語(yǔ)言運(yùn)用要準(zhǔn)確簡(jiǎn)明，輕重得當(dāng)，尊重對(duì)方。

24．養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。保持儀容整潔，經(jīng)常梳理頭發(fā)，修剪指甲，清潔口腔，避免當(dāng)眾剔牙、挖鼻孔等不文明行為。

25．培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣。節(jié)約糧食，不剩飯菜，不酗酒。在公共場(chǎng)所就餐時(shí)不大聲喧嘩。

26．自覺(jué)遵守公共秩序。不隨地吐痰，不亂扔雜物，不損毀公共設(shè)施，不在禁止吸煙的場(chǎng)合吸煙。乘坐公共交通工具時(shí)排隊(duì)上車，順序下車，將座位主動(dòng)讓給需要幫助的乘客。

27．外出旅游特別是出國(guó)（境）旅游時(shí)，要提升旅游文明素質(zhì)，糾正不文明行為，遵守所在地區(qū)的法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)鼐用竦娘L(fēng)俗習(xí)慣。

28．外出住宿和就餐時(shí)，尊重服務(wù)人員，多用禮貌用語(yǔ)，不刁難、歧視服務(wù)人員。

29．與人承諾要守信，與人相約要守時(shí)；拜訪親友提前預(yù)約，盡量避開(kāi)用餐時(shí)間，晚間拜訪不宜久留。

30．開(kāi)玩笑應(yīng)適度，不開(kāi)庸俗玩笑，不拿他人生理缺陷開(kāi)玩笑，不用網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)短信傳播內(nèi)容不健康的玩笑。

第3篇：涉外禮儀范文

【關(guān)鍵詞】涉外；商務(wù)；禮品選擇；禮品包裝；送禮禁忌

一、引言

中國(guó)是一個(gè)有五千年歷史文化的國(guó)家，一直以來(lái)被喻為“禮儀之邦”。 商務(wù)禮品是企事業(yè)單位在商務(wù)活動(dòng)或會(huì)議以及節(jié)日等社交場(chǎng)合中為了加強(qiáng)彼此之間的感情及商務(wù)交流贈(zèng)送給對(duì)方的紀(jì)念性禮品。伴隨著我國(guó)改革開(kāi)放的步伐和在國(guó)際社會(huì)中地位不斷的提高，與不同國(guó)家和地區(qū)之間的交往也日益頻繁，這也促進(jìn)了我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易飛速發(fā)展。為了更好地處理我國(guó)對(duì)外貿(mào)易相關(guān)問(wèn)題，我們有必要了解一些商務(wù)涉外禮儀中禮品饋贈(zèng)的問(wèn)題，應(yīng)對(duì)日常的涉外貿(mào)易。由于歷史文化和地區(qū)的差異，不同國(guó)家和民族對(duì)于所贈(zèng)送的商務(wù)禮品的認(rèn)識(shí)也大不相同。因此，我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀中禮品饋贈(zèng)問(wèn)題就顯得更為重要。

二、涉外禮儀中禮品饋贈(zèng)

在國(guó)際商務(wù)交往中，禮尚往來(lái)是建立人際關(guān)系、拓展業(yè)務(wù)范圍不可缺少的一部分。饋贈(zèng)禮品，是商務(wù)交往中的一項(xiàng)重要舉措。成功的贈(zèng)送行為，能夠恰到好處地向受贈(zèng)者表達(dá)自己的友好、敬重或其他某種特殊的情感，并因此讓受贈(zèng)者產(chǎn)生深刻的印象。商務(wù)送禮其實(shí)已成了一種藝術(shù)和技巧，從時(shí)間、地點(diǎn)到選擇禮品，都是一件很費(fèi)人心思的事情。因此，懂得各國(guó)的贈(zèng)送禮品習(xí)慣，掌握好贈(zèng)送禮品的規(guī)則和火候十分重要！在處理與客戶關(guān)系時(shí)，贈(zèng)送禮品往往能起到意想不到的效果，它可以說(shuō)是自身和客戶關(guān)系這條紐帶上的劑，當(dāng)我們第一次與客戶見(jiàn)面時(shí)，我們應(yīng)抱一種什么樣的心態(tài)呢?我覺(jué)得應(yīng)該把首次見(jiàn)面的客戶當(dāng)做是你今后的合作伙伴來(lái)對(duì)待，不僅應(yīng)該十分的重視，還應(yīng)該以一顆真誠(chéng)的心來(lái)表現(xiàn)出你對(duì)合作的誠(chéng)意，與達(dá)成合作的信心，所以準(zhǔn)備一點(diǎn)小禮物是必要的。例如，當(dāng)我們?nèi)C(jī)場(chǎng)接一位遠(yuǎn)道而來(lái)的客戶時(shí)，我們可以準(zhǔn)備一些鮮花，這給人以親切感，而且一定會(huì)給對(duì)方留下很好的印象。為今后的談判或合作打下良好的基礎(chǔ)。所以，在涉外商務(wù)中禮品互贈(zèng)值得我們來(lái)了解與研究。

1.禮品的選擇。禮品的選擇既可改善公司的形象，也可損害公司的形象。贈(zèng)送商業(yè)禮品，禮品不在大小，貴在讓客戶明白你的心意。要既使公司表達(dá)了敬意，又不至于使接受禮品者尷尬。現(xiàn)如今是一個(gè)講究效率的社會(huì)，我們的思想不能停滯不前，每到節(jié)日或一些重大的紀(jì)念日，一些商家就贈(zèng)送西方國(guó)家的客戶自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，或者隨函附上一些印有公司名或公司商標(biāo)的鋼筆、臺(tái)歷、袖珍計(jì)算器、公事包等禮品。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明在贈(zèng)送商務(wù)禮品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”，另外39%的公司認(rèn)為至少“有點(diǎn)效果”，只有2%的公司認(rèn)為送禮毫無(wú)益處（許愛(ài)玉，《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》）。我們一般在挑選禮品時(shí)往往會(huì)注意其寓意，或者挑選一些具有紀(jì)念意義，民族特色或根據(jù)對(duì)方的性格喜好選擇一些獨(dú)特的禮物贈(zèng)送，但太具有代表性的商品往往也存在一些限制。我們不能僅僅選擇市面上大家都贈(zèng)送的商品，也可以換個(gè)角度來(lái)選擇，不一定是最有名的才是禮品。舉一個(gè)天津公司的例子，天津以其小吃文明于全國(guó)，像十八街麻花，狗不理包子的確很具有當(dāng)?shù)靥厣?，但由于食品不利于保存和不方便?zèng)送等條件的限制，不適合作為禮品饋贈(zèng)，公司的員工就動(dòng)了腦筋，選擇了天津的泥人作為禮品贈(zèng)送給對(duì)方。雖然泥人的名氣遠(yuǎn)沒(méi)有食品的名氣大，但泥人在我國(guó)也有幾百年歷史了，并且在國(guó)外并不多見(jiàn)，而且泥人以生動(dòng)的形象和精湛工藝深得外國(guó)人的喜愛(ài)，同樣也達(dá)到了饋贈(zèng)禮品的目的。

2.禮品的包裝。對(duì)禮品認(rèn)真加以包裝，不但可以提升禮品的檔次，而且還意味著贈(zèng)送者鄭重其事的態(tài)度以及對(duì)受贈(zèng)者的尊重。向外國(guó)客戶贈(zèng)送禮品時(shí)，既要說(shuō)明其寓意、特點(diǎn)與用途，又要說(shuō)明它是為對(duì)方精心選擇的。當(dāng)今饋贈(zèng)禮品不單單看禮品的本身的價(jià)值，同時(shí)也越來(lái)越注重禮品的附加條件，所以，禮品的包裝也是我們?cè)谏虅?wù)往來(lái)中值得關(guān)注的。由于文化背景不同，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)在饋贈(zèng)禮品和接受禮品時(shí)的表現(xiàn)各不相同，許多國(guó)家和地區(qū)的人們習(xí)慣用彩色包裝紙和絲帶包扎，用淡色包裝紙包裝的禮品是贈(zèng)送西歐地區(qū)客戶的首選。與中國(guó)人贈(zèng)送禮品不同的是，中國(guó)人送禮品時(shí)不論送的禮品貴重都要順帶說(shuō)一句：“小意思，不成敬意。”這樣自謙的話，外國(guó)人是不喜歡這樣說(shuō)的，他們可能認(rèn)為你送的禮物過(guò)輕，造成誤解。當(dāng)他們收到禮物時(shí)不像中國(guó)人放在一邊回去打開(kāi)，而是當(dāng)面打開(kāi)以表敬意，例如日本人一般接受禮品時(shí)喜歡當(dāng)面拆開(kāi)，并當(dāng)面要告訴對(duì)方你所送的禮品，這與中國(guó)人的送禮方式是存在差別的，并且日本人喜歡在禮品的外包裝上加一個(gè)帶子，表示尊重。豪爽的美國(guó)人，在饋贈(zèng)禮品方面更注重禮品的包裝。有時(shí)禮品的包裝費(fèi)用比禮品本身的費(fèi)用還要高，所以在與美國(guó)的客戶交往時(shí)，要更注意禮品的包裝。由于價(jià)值觀念的不同，美國(guó)人往往把商品的標(biāo)簽撕掉，這與中國(guó)人的觀念不相符合，這可以表示送禮的真誠(chéng)之意。美國(guó)平時(shí)不太注重一般節(jié)日的禮品往來(lái)，但對(duì)待圣誕節(jié)卻十分地注重，因此我們要尤為重視。

3.贈(zèng)送禮品的禁忌。在國(guó)際交往中，人們經(jīng)常通過(guò)贈(zèng)送禮品來(lái)表達(dá)謝意和祝賀，以增近友誼。給外國(guó)友人饋贈(zèng)禮品要盡可能考慮受禮人的喜好?！巴镀渌谩笔琴?zèng)送禮品最基本的原則。但是，由于各國(guó)習(xí)俗不同，贈(zèng)送禮品也應(yīng)該注意方式和一些禁忌。送禮給日本客戶時(shí)，不要選擇人多的地方；而在阿拉伯國(guó)家，必須有其他人在場(chǎng)，送禮才不會(huì)有賄賂的嫌疑，一些歐洲國(guó)家在初次見(jiàn)面時(shí)不需要贈(zèng)送禮品。與我國(guó)的習(xí)俗一樣，外國(guó)人對(duì)于數(shù)字也很敏感，9這個(gè)數(shù)字在中國(guó)寓意為長(zhǎng)長(zhǎng)久久，地久天長(zhǎng)等意思，是一個(gè)吉祥數(shù)字。但對(duì)于日本，“9”與日語(yǔ)“苦”的發(fā)音相近，所以應(yīng)盡量避免。日本人喜歡名牌貨，但對(duì)裝飾掛著狐貍和獾的東西很反感。他們認(rèn)為，狐貍是貪婪的象征，獾則代表狡詐。對(duì)于一些有的國(guó)家更應(yīng)注意自己的言行，在一些阿拉伯國(guó)家向女士贈(zèng)禮，一定要通過(guò)她們的丈夫或父親，贈(zèng)飾品予女士更是大忌。在法國(guó)贈(zèng)送鮮花不可以把鮮花捆扎。在法國(guó)黃色的花被認(rèn)為是不忠誠(chéng)的表示；在意大利和南美洲各國(guó)被認(rèn)為是妖花；德國(guó)人認(rèn)為郁金香是沒(méi)有感情的花，所以不少德國(guó)人不喜歡，在與日本人進(jìn)行接觸不要送荷花，原因是日本人認(rèn)為荷花是不祥之物；絳紫色的花在巴西一般用于葬禮，所以，涉外交往中應(yīng)該避免。

三、涉外禮儀中禮品接受

以上我針對(duì)商務(wù)禮儀的原則及要點(diǎn)做了簡(jiǎn)單的介紹并提出個(gè)人對(duì)于商務(wù)禮儀中禮品贈(zèng)送的問(wèn)題提出了個(gè)人的一點(diǎn)見(jiàn)解。在外事活動(dòng)中，禮品接受與拒絕同樣較為敏感，而且具有一定的特殊性。我們應(yīng)該要遵循以下原則：

1.欣然接受。當(dāng)外國(guó)客戶向我們贈(zèng)送禮品時(shí)，我方人員通常應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以接受。并且不要忘記說(shuō)：“謝謝”。這表明我們了解饋贈(zèng)者想通過(guò)饋贈(zèng)禮品想表達(dá)良好愿望和深切情誼。如果你很喜歡這件禮品就明確的告訴對(duì)方，并加以感謝和贊揚(yáng)。

2.拒絕有方。由于一些工作的原因不能接受禮品，要婉轉(zhuǎn)的向?qū)Ψ奖磉_(dá)出不能接受這份禮品的原因，并及時(shí)退還對(duì)方，并且還須在拒受禮品的同時(shí)，向?qū)Ψ街乱愿兄x。

3.禮尚往來(lái)。在接受客戶禮品時(shí)要記住在適當(dāng)時(shí)候回贈(zèng)給對(duì)方適當(dāng)?shù)亩Y物，禮品的性質(zhì)與檔次，大體上可與對(duì)方的禮品相近或相仿。

四、結(jié)語(yǔ)

在國(guó)際商務(wù)交往中，商務(wù)禮品能起到廣告宣傳作用，是建立人際關(guān)系、拓展業(yè)務(wù)范圍不可缺少的一部分，同時(shí)也達(dá)到感謝目的。商務(wù)禮品的饋贈(zèng)不僅僅能改變我們與客戶的關(guān)系，更體現(xiàn)了我們從事涉外商務(wù)者的心意，也能反映出送禮者的層次及素質(zhì)。以上我就商務(wù)禮品的饋贈(zèng)原則，禮品包裝和送禮禁忌等問(wèn)題談了個(gè)人看法，并且也分析了做為接受禮品者所應(yīng)注意的事項(xiàng)，希望可以給大家?guī)椭?/p>

參考文獻(xiàn)：

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[3]宋學(xué)軍.商務(wù)禮儀管理者必備的自主秘書(shū)[M].北京：九州出版社，2004．

第4篇：涉外禮儀范文

第一個(gè)要求尊重為本，這個(gè)尊重二字，應(yīng)該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，國(guó)與國(guó)之間文化差異甚大，相互尊重尤為重要，不能看到比自己差的人就態(tài)度惡劣，看到比自己好的人就態(tài)度謙和了，無(wú)論對(duì)誰(shuí)都要有發(fā)自內(nèi)心的尊重，你尊重人，人自己尊重你。但是尊重在國(guó)際交往中，有兩個(gè)方面的要求，不能夠偏袒于一方。第一個(gè)方面的要求就是要自尊為本，要強(qiáng)調(diào)自尊自愛(ài)。一個(gè)人在國(guó)際交往中，不講自尊，就不可能得到別人的尊重。首先要尊重自己，你自己要把你當(dāng)回事，站有站相，坐有坐相，舉止大方。

有同志這方面差點(diǎn)勁了，往人家對(duì)面一站，或者一坐，也不管對(duì)方是熟人是生人是同性是異性，比較灑脫，比如腿伸出去，男同志，順手把褲管往上一拉，露出一條飛毛腿。但是此種人，那么在國(guó)際交往中，在比較重要的場(chǎng)合，怎么會(huì)得到別人的尊重呢?所以要尊重自我。其次要尊重自己的職業(yè)。工作你分工不同，"聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻"，在任何國(guó)家、任何社會(huì)，真正被人家尊重的人，是有實(shí)力的人，是學(xué)有所長(zhǎng)的人，是專業(yè)方面有本事的人。所以要愛(ài)崗敬業(yè)，這樣的人才會(huì)贏得尊重，各國(guó)皆然。

最后，第三個(gè)方面要尊重自己的單位。大到我們的國(guó)家和民族，小到我們現(xiàn)在供職的地方，那在國(guó)際交往中，我們有責(zé)任、有義務(wù)維護(hù)它的尊嚴(yán)和形象。其次我們強(qiáng)調(diào)要尊重交往的對(duì)象，不僅要自尊，而且要對(duì)交往對(duì)象表示尊重。我們一般要講五句話：“尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重所有人是一種教養(yǎng)。”這五個(gè)方面，涉及到我們?nèi)穗H交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失禮于人，尊重為本。

第5篇：涉外禮儀范文

點(diǎn)完菜后，大家看到餐館布置的非常有特色，于是就紛紛拉著漂亮女侍者四處選點(diǎn)合影留念，弄得女侍者十分為難，他們大聲說(shuō)笑，用餐時(shí)杯盤(pán)刀叉的碰撞聲乃至嘴巴咀嚼吞咽食物的聲音，始終不絕于耳，一會(huì)便搞得杯盤(pán)狼藉，桌子、地毯上到處是油漬和污穢。一對(duì)座在旁邊的法國(guó)老夫婦忍無(wú)可忍，向店方提出抗議。在就餐的整個(gè)過(guò)程中，請(qǐng)客的王先生都是不停地向考察團(tuán)賠笑，向周邊的客人和侍者解釋，顯得非常尷尬。

這是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)外交往中禮儀失敗的案例。這個(gè)案例說(shuō)明，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高度重視涉外禮儀。中國(guó)加入WTO以后，越來(lái)越快地融入全球化的進(jìn)程。中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)需要到國(guó)外進(jìn)行經(jīng)貿(mào)洽談、招商引資，國(guó)外的客商也越來(lái)越多地到中國(guó)考察市場(chǎng)、投資設(shè)廠。于是，地方領(lǐng)導(dǎo)就要與更多的外國(guó)客人打交道，這就有一個(gè)文化禮儀的磨合過(guò)程。所以地方領(lǐng)導(dǎo)就需要學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，不斷提高自己的經(jīng)濟(jì)外交素養(yǎng)，以便在對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往中爭(zhēng)取主動(dòng)，取得成功。

在對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往中，領(lǐng)導(dǎo)者需要注意的禮儀很多，筆者僅就衣、食、住、行四個(gè)生活和交往的基本方面談一些粗淺認(rèn)識(shí)。

衣的禮儀

在對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往中，第一印象非常重要，這個(gè)先入為主的第一印象主要來(lái)自于視覺(jué)的刺激，而視覺(jué)的印象主要來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)的服飾、舉止、體態(tài)坐姿等整體感受。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把服裝的視覺(jué)印象放在重要地位。

一般來(lái)說(shuō)，在涉外商務(wù)活動(dòng)中，組織者發(fā)出的請(qǐng)柬會(huì)專門對(duì)服裝作出規(guī)定和要求，這時(shí)參加者就要按規(guī)定著裝。如果請(qǐng)柬中沒(méi)有對(duì)服裝作出規(guī)定和限制，參加活動(dòng)的人員也應(yīng)穿著較正式的服裝，或是按約定俗成的規(guī)定著裝。許多西方國(guó)家，在隆重的商務(wù)活動(dòng)中，都要求穿禮服。禮服有晨禮服、大禮服、小禮服之分。由于禮服的穿戴比較麻煩和累贅，所以西服（女士為西服套裙）成為通常的服裝選擇。

（一）男士著正裝禮儀

男士西裝應(yīng)該是上下身同色的深色面料精制而成，系領(lǐng)帶，穿黑色皮鞋，必要時(shí)要配飾品。

男士著西服時(shí)應(yīng)佩襯衫。襯衫應(yīng)該挺括沒(méi)有任何褶皺，尤其是領(lǐng)口更不應(yīng)該出現(xiàn)皺折。襯衫下擺要塞進(jìn)西褲內(nèi)，袖口須扣上不得向外翻出。袖子的長(zhǎng)度以露出西服衣袖一到二厘米為合乎要求。襯衫領(lǐng)要高出西服領(lǐng)一厘米左右。正式的商務(wù)活動(dòng)時(shí)，男士著西服應(yīng)佩領(lǐng)帶。領(lǐng)帶須扎在硬領(lǐng)襯衫上。領(lǐng)帶系好后，上面寬的一片要略長(zhǎng)于底下窄的一片，不能相反讓窄的一面漏在外面。領(lǐng)帶尖必須剛抵腰帶上端。

穿西裝，紐扣也要按常規(guī)扣上。穿雙排扣西裝，不管在什么場(chǎng)合，一般都要將扣子扣上，否則，就會(huì)被認(rèn)為不穩(wěn)重和不重視他人。普通兩?？畚餮b，只扣第一粒。三?？畚餮b，中間系上，上下可以不系，坐下時(shí)可以將扣子都系上，下車時(shí)再解開(kāi)。

穿西裝，有時(shí)要佩以必要的飾品。領(lǐng)帶夾要領(lǐng)帶固定在胸前。領(lǐng)帶夾的位置以從上往下的第四粒襯衫扣為最佳位置。

（二）女士著正裝禮儀

在正式的商務(wù)活動(dòng)中，女士的正裝主要是指西服套裙。套裙應(yīng)該選擇質(zhì)地上乘、不易起褶皺的面料。上衣、裙子和背心等必須是用同種面料。

套裙的色彩應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)為主，借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風(fēng)行一時(shí)的各種“流行色”保持一定距離，以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過(guò)兩種，不然就會(huì)顯得雜亂無(wú)章。

套裙的上衣不宜過(guò)長(zhǎng)，下裙不宜過(guò)短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰，而裙子最長(zhǎng)則可以達(dá)到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達(dá)著裝者小腿肚子上的最豐滿處，乃是最為標(biāo)準(zhǔn)、最為理想的裙長(zhǎng)。

在正式場(chǎng)合穿套裙時(shí)，上衣的衣扣必須全部系上。不要將其部分或全部解開(kāi)，更不要當(dāng)著別人的面隨便將上衣脫下。上衣的領(lǐng)子要完全翻好，有袋的蓋子要拉出來(lái)蓋住衣袋。不要將上衣披在身上，或者搭在身上。應(yīng)將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間，切不可將其掖入襯裙裙腰之內(nèi)。

女士套裙千萬(wàn)不要是黑色皮裙，因?yàn)樵趪?guó)外只有街頭女郎才這樣穿著。另外，裙子、鞋子、襪子的顏色應(yīng)該相配。襪子應(yīng)緊貼裙子，不應(yīng)留有“余地”，漏著腿部。襪子不應(yīng)有跳絲或漏洞，切忌光腿光腳。

食的禮儀

在涉外商務(wù)活動(dòng)中，對(duì)外國(guó)客人熱情款待，無(wú)可厚非。但過(guò)度熱情有可能帶來(lái)負(fù)面的后果。比如說(shuō)，中國(guó)接待客人的原則是酒喝得越多越好，菜上得越豐盛越好。但中國(guó)人到國(guó)外去往往大失所望，因?yàn)閷?duì)方仿佛顯得不夠熱情，招待也很簡(jiǎn)單，一切以節(jié)儉為原則。于是，常有國(guó)人大發(fā)感慨：不該對(duì)外國(guó)人太熱情。這種想法暴露出中外在飲食接待方面的文化禮儀的差異。

一般說(shuō)來(lái)，在對(duì)外商務(wù)交往中，宴請(qǐng)和接待都是很正常的交往形式。雖然各國(guó)都有自己的民族特點(diǎn)和習(xí)慣，但目前國(guó)際通行的宴請(qǐng)有宴會(huì)、冷餐會(huì)、茶會(huì)、酒會(huì)、工作餐等幾種形式。按國(guó)際慣例，午宴和晚宴是各種宴請(qǐng)中最隆重、禮節(jié)性最強(qiáng)的招待活動(dòng)。而酒會(huì)卻是最經(jīng)常的社交形式。酒會(huì)的形式較為輕松活潑；招待品以酒水為主，通常酒類品種較多，并配以各種果汁，向客人提供不同酒水配合調(diào)制的混合飲料，這種飲料通常被稱為雞尾酒，一般不用或較少用烈性酒。在酒會(huì)上，一般會(huì)略備小吃，如三明治、面包卷、水果等，這些水果往往用牙簽插好，以備食用。在酒會(huì)進(jìn)行時(shí)，客人們可以隨意進(jìn)行祝酒、交談。熟悉的和不熟悉的都可以或主動(dòng)或被動(dòng)地交談。這是獲取信息、取得溝通、談妥意向的好時(shí)機(jī)。所以一般來(lái)說(shuō)，外國(guó)人士都比較重視這種酒會(huì)。

在參加酒會(huì)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)準(zhǔn)備一些話題，以便在酒會(huì)舉行時(shí)和陌生人交談，避免尷尬。但如果您或者您要交談的對(duì)象嘴里正在咀嚼食物時(shí)，不要主動(dòng)同人說(shuō)笑。當(dāng)酒會(huì)的主辦方或主賓致辭祝酒時(shí)，作為客人應(yīng)該暫停進(jìn)餐和交談。

在參加酒會(huì)時(shí)，如果不慎碰灑酒水，掉落餐具，要沉著冷靜，輕輕致歉。酒會(huì)一般要等到主人示意后才可以退席，如需早退，可致歉意，悄悄告退。出席酒會(huì)，要在三日之內(nèi)向主人表示感謝，感謝的方式可以隨意。

住的禮儀

到國(guó)外參加經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)，一般要住在賓館。所住賓館一般由東道主安排，但也有在國(guó)內(nèi)通過(guò)旅行社預(yù)定的。

國(guó)外的旅館一般不供應(yīng)開(kāi)水，也不準(zhǔn)備暖水瓶。引用水為龍頭水，擰開(kāi)水龍頭的水即可引用。如果需要開(kāi)水，可以自己攜帶開(kāi)水壺?zé)仨殰?zhǔn)備專門的插座，因?yàn)闅W美國(guó)家的電源插頭和我們國(guó)內(nèi)的不是一種標(biāo)準(zhǔn)。有的旅館也沒(méi)有拖鞋和洗發(fā)水。這都需要自己準(zhǔn)備。三星級(jí)以上旅館的房間內(nèi)一般備有小冰箱，內(nèi)有酒水、食品等物品，消費(fèi)需要單獨(dú)計(jì)帳。

進(jìn)出房間應(yīng)隨手關(guān)門，在房間內(nèi)收看電視，音量要適當(dāng)，不要影響他人。休息或睡覺(jué)時(shí)將房間鎖好，可在門外掛上“請(qǐng)勿打擾”的牌子，如需打掃房間，可將牌子掛在門外。房間電視的頻道一般為免費(fèi)，但有些頻道的節(jié)目是需要付費(fèi)的，需要留心，否則觀看了節(jié)目會(huì)計(jì)入房間的帳單，以免結(jié)帳時(shí)產(chǎn)生分歧。

房費(fèi)中一般會(huì)包括早餐，也就是說(shuō)早餐是免費(fèi)的，但用早餐時(shí)，應(yīng)量力而行，不應(yīng)浪費(fèi)。如離開(kāi)旅館應(yīng)在中午十二點(diǎn)以前，過(guò)點(diǎn)則要付全天的費(fèi)用。

行的禮儀

到國(guó)外一般乘飛機(jī)前行。因有時(shí)差，到達(dá)當(dāng)?shù)睾髴?yīng)及時(shí)將手表調(diào)成當(dāng)?shù)貢r(shí)間。要詳細(xì)閱讀接待方案和日程安排，記住每天離開(kāi)旅館外出活動(dòng)的出發(fā)時(shí)間，每次應(yīng)提前十分鐘到達(dá)前廳等候，要互相查看同團(tuán)團(tuán)員，以免落下。如果乘車時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)出發(fā)前去一次洗手間，容易暈車的人和有心臟疾病的人要攜帶救急藥品。

第6篇：涉外禮儀范文

塞內(nèi)加爾國(guó)名來(lái)源于國(guó)內(nèi)的最大河流——塞內(nèi)加爾河（在該國(guó)境內(nèi)長(zhǎng)1030公里）。人口679萬(wàn)，它是一個(gè)多民族的國(guó)家。各部族有自己的語(yǔ)言，比較通行的語(yǔ)言是沃洛夫語(yǔ)（尚無(wú)文字），官方語(yǔ)言是法語(yǔ)。有84%的人信奉伊斯蘭教。

首都達(dá)喀爾(Dakar)，在大西洋沿岸佛得角的南端，為大西洋航線要沖，人口100萬(wàn)，是全國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)中心，交通樞紐，也是西非最大的海港和商業(yè)中心。達(dá)喀爾港水深港闊，可同時(shí)?？?0萬(wàn)噸位以下的輪船40多艘。歐洲到南美，及南非至北美的來(lái)往船只幾乎都要經(jīng)過(guò)該港，是重要的中途站。

1959年4月4日，塞內(nèi)加爾同蘇丹（今馬里）組成馬里聯(lián)邦。1960年馬里聯(lián)邦宣告獨(dú)立。同年8月20日塞內(nèi)加爾決定退出馬里聯(lián)邦，宣告成立塞內(nèi)加爾共和國(guó)。

貨幣：非洲金融共同體法郎CFAF（FrancedeLaCommunauteFnanciereAfricaine)。

塞內(nèi)加爾人熱情好客、喜歡舞蹈，特別是手鼓舞。他們一年中最重大的節(jié)日是宰羊節(jié)。按照伊斯蘭教歷，5月25日是伊斯蘭教的宰羊節(jié)，名塔巴斯基。節(jié)日來(lái)到時(shí)，街頭巷尾充滿了節(jié)日的氣氛，清晨達(dá)喀爾一片誦經(jīng)聲，當(dāng)盛典結(jié)束后，許多人家院子里開(kāi)始宰羊。人們把羊肉分贈(zèng)親友，把羊血灑在挖好的土坑里。

宗教對(duì)塞內(nèi)加爾人的生活習(xí)俗影響較大，他們多數(shù)都忌諱使用豬皮和豬內(nèi)臟作的日用品，也忌諱談?wù)撚嘘P(guān)豬的事情。他們還尊奉伊斯蘭教規(guī)，在公共場(chǎng)合下是禁止飲酒的。

塞內(nèi)加爾人的穿著一般都比較簡(jiǎn)單，男子習(xí)慣穿一種白色的“布布”大袍，女子一般都穿顏色鮮艷的長(zhǎng)裙，有的還在頭上蒙著一條圍巾。尤其是在農(nóng)村地區(qū)，還有這樣的風(fēng)俗：一般的人都把頭剃得光光的，只在左耳朵的上方留下一塊頭發(fā)。

第7篇：涉外禮儀范文

在許多國(guó)家的服務(wù)禮儀中，服務(wù)行業(yè)在對(duì)其從業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)中，微笑往往被列為重要的培訓(xùn)科目之一。

在人際交往中，站姿是一個(gè)人全部?jī)x態(tài)的根本。站姿不美，其他姿勢(shì)也是無(wú)法做到優(yōu)美典雅。因此，在一般情況下，服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)采用標(biāo)準(zhǔn)站姿。服務(wù)人員在工作中行走時(shí)，尤其是當(dāng)自己行進(jìn)的姿勢(shì)有目共睹時(shí)，務(wù)必要符合禮儀規(guī)范的要求，做到既優(yōu)雅穩(wěn)重又保持正確的節(jié)奏。

服務(wù)人員在采取蹲姿服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)掌握規(guī)范的下蹲姿，而不可給服務(wù)對(duì)象留下不文明的印象。在一般情況下，不允許服務(wù)人員在服務(wù)崗位上采取坐姿。如果在服務(wù)的過(guò)程中需要自己采取作姿時(shí)，也必須自覺(jué)地采用正確的坐姿。

服務(wù)人員在做手勢(shì)時(shí)，要講究柔美、流暢，避免僵硬死板、缺乏韻味。同時(shí)配合延伸、表情和其他姿態(tài)，使手勢(shì)更顯得協(xié)調(diào)大方。

一、表情

1、待人謙恭、表情友好、適時(shí)調(diào)整、真心誠(chéng)意

二、眼神的運(yùn)用

1、注視對(duì)方的雙眼：注視對(duì)方的雙眼，即可以表示自己對(duì)對(duì)方全神貫注，又可以表示對(duì)對(duì)方所講話正在洗耳恭聽(tīng)。問(wèn)候?qū)Ψ?、?tīng)取訴說(shuō)、征求意見(jiàn)、強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)、表示誠(chéng)意、向人道賀或與人道別，皆應(yīng)注視對(duì)方的雙眼。但是，時(shí)間上不宜時(shí)間過(guò)久，否則雙方都會(huì)比較尷尬。

2、對(duì)方的面部：與服務(wù)對(duì)方交談時(shí)，可以以對(duì)方的整個(gè)面部為注視區(qū)域。注視他人的面部時(shí)，最好不要聚焦于一處，而且三點(diǎn)柔視為宜。在工作崗位上接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，注視對(duì)方的面部是最為常用的。

第8篇：涉外禮儀范文

涉外禮儀的基本原則如下:

1、講究?jī)x表與衣帽整潔，面、手、衣履都要潔凈。

2、禮貌用語(yǔ)，是禮儀的表現(xiàn)形式，能傳達(dá)愛(ài)心與禮節(jié)，使說(shuō)話人更被人尊重。

3、尊重隱私，即一不問(wèn)年齡；二不問(wèn)婚否；三不問(wèn)去向；四不問(wèn)收入；五不問(wèn)住址。

4、女士?jī)?yōu)先，核心是要求男士在任何場(chǎng)合、任何情況下，都要在行動(dòng)上從各個(gè)方面尊重、照顧和幫助女性。

第9篇：涉外禮儀范文

（1）談話的表情要自然、親切，表達(dá)得體。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時(shí)，忌與對(duì)方距離太遠(yuǎn)或過(guò)近。談話時(shí)不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個(gè)別談話時(shí)，不要湊前旁聽(tīng)或插話。有人與自己主動(dòng)說(shuō)話，應(yīng)樂(lè)于交談。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動(dòng)詢問(wèn)。談話中遇有急事需要處理或需要離開(kāi)，應(yīng)向談話對(duì)方打招呼，表示歉意。

（2）談話要照顧在場(chǎng)的所有的人。現(xiàn)場(chǎng)有多人時(shí)，注意與在場(chǎng)的所有人攀談，忌只與一兩個(gè)人說(shuō)話，不理會(huì)在場(chǎng)的其他人，或僅與個(gè)別人談兩個(gè)人知道的事而冷落其他人。

（3）交談時(shí)要給別人發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，別人說(shuō)話，也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法。善于聆聽(tīng)對(duì)方談話，不輕易打斷他人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題。如對(duì)方談到一些不便談?wù)摰膯?wèn)題，不對(duì)此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。在相互交談時(shí)，目光應(yīng)得體，注視對(duì)方，以示專心。對(duì)方發(fā)言時(shí)，忌伸懶腰、看手表、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經(jīng)心的樣子或動(dòng)作。

交談中不涉及他人隱私，尤其是不問(wèn)收入、不問(wèn)女士年齡；主動(dòng)回避敏感問(wèn)題，如宗教信仰、人權(quán)、當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政事務(wù)等；談話的內(nèi)容不涉及疾病、死亡等不愉快的事情；不談一些荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞、黃色的事情；對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不要追根問(wèn)底；無(wú)意中談起對(duì)方反感的問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)自己談?wù)摰脑掝}不感興趣時(shí)，立即轉(zhuǎn)移話題；不批評(píng)、議論長(zhǎng)輩或身份高的人員。