干部培訓(xùn)學(xué)院學(xué)員管理創(chuàng)新論文

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一、參訓(xùn)干部學(xué)員的特點(diǎn)

參加培訓(xùn)，最重要的是要實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，需要參訓(xùn)干部學(xué)員盡快實(shí)現(xiàn)從“干部”到“學(xué)生”的角色轉(zhuǎn)變，只有角色轉(zhuǎn)變了，思想轉(zhuǎn)變了，行動(dòng)才能轉(zhuǎn)變，能力才能提升。但是由于固有的官本位思想，部分學(xué)員很難立即實(shí)現(xiàn)從“管別人”到“被別人管”的角色轉(zhuǎn)變。

二、學(xué)員管理存在的問(wèn)題

（一）培訓(xùn)學(xué)員數(shù)量逐年增多，學(xué)員管理工作人員隊(duì)伍相對(duì)較弱

以中央民族干部學(xué)院為例，學(xué)院2010年培訓(xùn)學(xué)員3437人次,2014年預(yù)計(jì)培訓(xùn)人數(shù)4000人次，學(xué)員培訓(xùn)數(shù)量在增多。但是由于受用工編制等因素的影響，學(xué)員管理工作人員人數(shù)增長(zhǎng)較慢，學(xué)員管理工作人員隊(duì)伍相對(duì)比較薄弱，縱觀(guān)其他干部培訓(xùn)學(xué)院，也同樣存在著這樣的問(wèn)題。

（二）學(xué)員管理制度不夠健全，需要進(jìn)一步完善

學(xué)員管理需要依靠一系列的制度體系來(lái)做保障，從學(xué)員報(bào)到制度、后勤服務(wù)制度，到班級(jí)組織制度、考勤制度、紀(jì)律制度等等都需要一整套完善的組織結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行規(guī)范。目前，學(xué)員管理方面雖然也在按部就班、有條不紊的進(jìn)行，但是仍然缺少完善的管理制度和規(guī)范化的流程體系。

（三）理論授課較多，其他教學(xué)形式較少

目前，學(xué)員培訓(xùn)多采取簡(jiǎn)單的課堂式教學(xué)，單純的理論灌輸，現(xiàn)代化的教學(xué)手段和教學(xué)方法以及互動(dòng)式、實(shí)踐式的教學(xué)方式相對(duì)較少，對(duì)于干部培訓(xùn)不同于高等院校的學(xué)生教育，單純的理論授課學(xué)員接受率低、培訓(xùn)效果不盡理想。

（四）強(qiáng)調(diào)周到服務(wù)，忽視科學(xué)管理

在培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)員管理的角色定位更多地注重了周到服務(wù)，而忽視了學(xué)員管理的科學(xué)管理職能。授課教師、學(xué)員管理工作人員與學(xué)員之間主要是組織管理、教學(xué)相長(zhǎng)的關(guān)系，而非職務(wù)職級(jí)關(guān)系或者業(yè)務(wù)工作關(guān)系，學(xué)員管理工作絕不能把“以學(xué)員為本”簡(jiǎn)單地理解為“為學(xué)員服務(wù)”，過(guò)分注重在接送、餐飲、客房服務(wù)、會(huì)議服務(wù)等方面為學(xué)員提供周到的服務(wù)，而忽視對(duì)學(xué)員進(jìn)行科學(xué)管理，比如：班級(jí)組織管理規(guī)范化、學(xué)習(xí)考試、學(xué)員表現(xiàn)評(píng)價(jià)與監(jiān)督、培訓(xùn)檔案建立、培訓(xùn)結(jié)果跟蹤反饋等都需要進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)管理。

（五）過(guò)程管理好，反饋跟蹤少

學(xué)員管理過(guò)程中存在的一個(gè)普遍問(wèn)題是學(xué)員過(guò)程管理好，包括學(xué)員報(bào)到接送、后勤支持服務(wù)、班級(jí)管理、課程管理等等都做的相對(duì)細(xì)致，但是在培訓(xùn)完畢后，針對(duì)培訓(xùn)的后期反饋與跟蹤，比如學(xué)員檔案建立、學(xué)習(xí)效果跟蹤反饋、學(xué)員回訪(fǎng)等等做的相對(duì)較少，仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、學(xué)員管理創(chuàng)新舉措研究

（一）加強(qiáng)學(xué)員管理工作人員隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)員管理工作的落實(shí)最終還是要靠強(qiáng)有力的工作人員隊(duì)伍進(jìn)行落實(shí)，因此，加強(qiáng)學(xué)員管理人員隊(duì)伍建設(shè)是首要而且必要的。首先，需要進(jìn)一步充實(shí)學(xué)員管理工作人員隊(duì)伍，通過(guò)招聘、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗等形式充實(shí)學(xué)員管理工作人員；其次，需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)員管理工作人員的培訓(xùn)和再教育，提升工作人員能力和水平；再次，創(chuàng)新激勵(lì)制度，增強(qiáng)學(xué)員管理工作人員的工作積極性。

（二）加強(qiáng)規(guī)范制度，創(chuàng)新管理手段

規(guī)范化的制度和流程是做好學(xué)員管理工作的基礎(chǔ)和保障。對(duì)涉及到學(xué)員管理的規(guī)范、制度、流程、表格等等進(jìn)行梳理和完善，形成制度、細(xì)則、流程、表格等一體化的規(guī)范；另外，要不斷創(chuàng)新學(xué)員管理手段，發(fā)揮學(xué)員的積極性、能動(dòng)性。

（三）充分利用利用信息技術(shù)，創(chuàng)新溝通渠道

學(xué)員管理要順應(yīng)信息化社會(huì)的發(fā)展需要，采取信息化手段進(jìn)行管理創(chuàng)新。如，建議開(kāi)發(fā)學(xué)員管理APP終端，使學(xué)員在報(bào)到之前即可了解培訓(xùn)相關(guān)信息；建議開(kāi)設(shè)學(xué)院微信群，通過(guò)微信群進(jìn)行溝通；另外，建議通過(guò)平板電腦等形式減少紙質(zhì)培訓(xùn)教案、文件的打印，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化培訓(xùn)。

（四）建立學(xué)員電子檔案庫(kù)

建設(shè)學(xué)員電子檔案庫(kù)，通過(guò)學(xué)員電子檔案庫(kù)將學(xué)員參加的課程、培訓(xùn)教師、時(shí)間、考試、證書(shū)等等信息在系統(tǒng)上進(jìn)行錄入和查詢(xún)，并通過(guò)電子檔案對(duì)學(xué)員培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤，真正發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)于學(xué)員知識(shí)提高、能力提升的重要作用。

作者：王琳莉 單位：中央民族干部學(xué)院