企業(yè)工商管理未來發(fā)展方向研究

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企業(yè)工商管理就是以當(dāng)代管理理念為基礎(chǔ)，運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的活動(dòng)。它主要包括經(jīng)營(yíng)決策的制定、企業(yè)品牌的樹立、企業(yè)各項(xiàng)管理制度的制定和優(yōu)化、企業(yè)文化的打造。這些活動(dòng)是關(guān)系企業(yè)生存、影響企業(yè)發(fā)展、支撐企業(yè)騰飛的決定因素。企業(yè)工商管理知識(shí)是每一個(gè)企業(yè)以及企業(yè)管理層必須了解和掌握的知識(shí)。換一個(gè)角度說，企業(yè)的日常行政工作、人力資源活動(dòng)、市場(chǎng)營(yíng)銷工作和財(cái)務(wù)管理工作都是企業(yè)工商管理的一部分；而企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略管理、運(yùn)營(yíng)技術(shù)管理和發(fā)展項(xiàng)目管理更是企業(yè)工商管理的綜合體現(xiàn)。當(dāng)代企業(yè)工商管理對(duì)企業(yè)健康、高速的發(fā)展有很好的引導(dǎo)作用，可以有效的提升企業(yè)管理水平、提高工作效率、提高資源利用率進(jìn)而取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。由此可見研究企業(yè)工商管理的重要性。

一、現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)工商管理的現(xiàn)實(shí)情況

改革開放三十多年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，企業(yè)數(shù)量快速增加、企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和國(guó)際化水平的提高，一些先進(jìn)的企業(yè)管理理念逐漸被重視，企業(yè)工商管理的概念普遍被接受。多數(shù)企業(yè)都意識(shí)到提高自身企業(yè)管理水平、增強(qiáng)自身的內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力才是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效途徑。隨著一些先進(jìn)理念的引進(jìn)和工商管理學(xué)科自身的發(fā)展研究，我國(guó)企業(yè)或多或少嘗試進(jìn)行一些企業(yè)工商管理的嘗試，也從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行總結(jié)，提出適合中國(guó)國(guó)情的管理理念。這些企業(yè)工商管理事件活動(dòng)也造就了一批優(yōu)秀的企業(yè)。但如果就此認(rèn)為我們企業(yè)已經(jīng)達(dá)到現(xiàn)代化管理水平，處于較高的管理層級(jí)，這將是一個(gè)誤解。我國(guó)企業(yè)還是處在一個(gè)轉(zhuǎn)型期，還處在較低的企業(yè)工商管理階段，還存在不少問題。

（一）企業(yè)自身對(duì)企業(yè)的定位存在問題

長(zhǎng)期以來，我們不少企業(yè)尤其是生產(chǎn)型企業(yè)多數(shù)依賴外貿(mào)訂單，企業(yè)處于一個(gè)代加工、貼牌加工的層次。這是產(chǎn)業(yè)鏈中最底層，價(jià)值取向最少的一個(gè)層次，很難得到快速發(fā)展。有些企業(yè)基于這樣的定位會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)工商管理的水平。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，也讓一些企業(yè)短時(shí)間內(nèi)迅速膨脹發(fā)展，一些企業(yè)就認(rèn)為自身是先進(jìn)企業(yè)、自身的管理很先進(jìn)，這樣的企業(yè)定位，會(huì)忽略很多問題，影響企業(yè)管理水平的提高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是整個(gè)社會(huì)的有機(jī)組成部分，企業(yè)追求利益最大化無(wú)可厚非，可應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到自身的社會(huì)責(zé)任，這包括自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)、最大限度的利用資源、杜絕浪費(fèi)、重視環(huán)境保護(hù)，關(guān)注社會(huì)福利和社會(huì)影響。關(guān)于社會(huì)責(zé)任在轉(zhuǎn)型期的我國(guó)企業(yè)做的并不好。

（二）企業(yè)自身和內(nèi)部權(quán)責(zé)劃分不清晰

在企業(yè)自身權(quán)責(zé)的劃分上存在問題，企業(yè)所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)監(jiān)督權(quán)界定不清晰的現(xiàn)象普遍存在，特別是中小規(guī)模的民企中。企業(yè)自身權(quán)責(zé)清晰的劃分是企業(yè)發(fā)展的要求，是實(shí)現(xiàn)資源合理配置、提高企業(yè)主體活力的要求。界定不規(guī)范的情況會(huì)影響企業(yè)自身的管理水平的提高和阻礙企業(yè)自身的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門之間的權(quán)責(zé)界定也存在問題。部分企業(yè)沿用老的部門架構(gòu)，部門權(quán)責(zé)確認(rèn)上出現(xiàn)空白或者漏洞。部分企業(yè)套用了西方組織架構(gòu)，部門職責(zé)上不是出現(xiàn)空白就是出現(xiàn)重疊。這樣以來就造成企業(yè)部門之間溝通不暢通，協(xié)調(diào)性很差，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力不足。這也導(dǎo)致企業(yè)不能快速規(guī)?；l(fā)展和很難做到向管理要效益。

（三）企業(yè)市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)

經(jīng)濟(jì)形式的轉(zhuǎn)變和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，讓企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到重視市場(chǎng)、照顧客戶需求的重要性，市場(chǎng)理念已經(jīng)被廣泛接受?？墒窃谄髽I(yè)工商管理層面如顧客第一的質(zhì)量要求和市場(chǎng)意識(shí)、照顧顧客為主來開發(fā)產(chǎn)品的理念、創(chuàng)建顧客至上的售后服務(wù)體系這些內(nèi)容做的都不理想，和真正的市場(chǎng)要求還相差甚遠(yuǎn)。企業(yè)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)也削弱了市場(chǎng)意識(shí)在企業(yè)內(nèi)的推行。

（四）專業(yè)人才儲(chǔ)備不足

企業(yè)工商管理是一門綜合性很強(qiáng)的工作，它的推廣需要具備專業(yè)知識(shí)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員來完成。實(shí)際情況是我們?cè)谶@方面的專業(yè)人才很缺乏。這種有知識(shí)、有能力和有技術(shù)的專業(yè)人才需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)，我國(guó)的企業(yè)發(fā)展歷史和企業(yè)工商管理歷程決定我國(guó)專業(yè)人才嚴(yán)重不足。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)表明我國(guó)企業(yè)不能過多的依靠資源和人口紅利來高速發(fā)展，企業(yè)需要從最基本的管理方面改革。上述問題的存在是企業(yè)發(fā)展的不利因素，帶有很大的危害性。需要找出根本原因，提出相對(duì)對(duì)策，指明發(fā)展方向。

二、企業(yè)工商管理未來發(fā)展方向

在當(dāng)前國(guó)內(nèi)和國(guó)際的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)情況下，有效改革發(fā)展、做好企業(yè)工商管理是企業(yè)生存、發(fā)展的要求，是企業(yè)改革的趨勢(shì)。做好企業(yè)工商管理需要從幾個(gè)方向推進(jìn)：

（一）清醒的認(rèn)識(shí)到企業(yè)工商管理的重要性和對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響。

要大力提升企業(yè)工商管理水平。企業(yè)工商管理需要專業(yè)人才來推廣。建立和培養(yǎng)一批專業(yè)的人才隊(duì)伍是推進(jìn)企業(yè)工商管理的基礎(chǔ)。人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)等一些具體的工作也是推進(jìn)企業(yè)工商管理的重要工作。

（二）企業(yè)管理需要改革落后管理方式的缺點(diǎn)和不足

根據(jù)現(xiàn)代管理理念，結(jié)合當(dāng)前管理思路建立一套適合時(shí)代適合自身發(fā)展階段的管理體系。這也是企業(yè)工商管理中重要的發(fā)展方向。

（三）企業(yè)要夯實(shí)上述兩個(gè)工作的基即做到權(quán)責(zé)清晰，不管是企業(yè)的還是企業(yè)內(nèi)部。

通過提供良好的工作環(huán)境，建立現(xiàn)代化管理體系，打造以人為本的管理理念和企業(yè)文化，進(jìn)而準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，制定合理、科學(xué)的發(fā)展發(fā)展方案。這是企業(yè)工商管理的目的。

三、推進(jìn)企業(yè)工商管理發(fā)展的做法

（一）引進(jìn)、培養(yǎng)和管理專業(yè)人才是整個(gè)工作的前提。

企業(yè)工商管理的發(fā)展需要具備企業(yè)工商管理基本知識(shí)、了解行業(yè)或者企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況、擁有綜合管理和協(xié)調(diào)能力的專業(yè)人才隊(duì)伍來完成。針對(duì)當(dāng)前我國(guó)工商管理專業(yè)人才缺乏的情況，企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略的需要，引進(jìn)專業(yè)的人才或者外部資源。依據(jù)企業(yè)自身發(fā)展趨勢(shì)，從企業(yè)內(nèi)部?jī)?chǔ)備和培養(yǎng)后備人才。對(duì)這些后備資源可以進(jìn)行定向培訓(xùn)工商管理知識(shí)，進(jìn)行多個(gè)崗位的崗位鍛煉。總之，企業(yè)工商管理的發(fā)展需要一批專業(yè)的管理人才，并且需要保持其不斷創(chuàng)新的意識(shí)。

（二）企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)完整的組織架構(gòu)，應(yīng)該是一個(gè)充滿活力的有機(jī)體。

這就要求營(yíng)造一個(gè)良好、高效的管理環(huán)境，這也要求建立一個(gè)權(quán)責(zé)分明的組織架構(gòu)。企業(yè)可以通過優(yōu)化企業(yè)組織架構(gòu)入手，明確各自責(zé)任和義務(wù)，通過對(duì)架構(gòu)的梳理來完成對(duì)工作流程的強(qiáng)化和優(yōu)化，而后在工作程序的基礎(chǔ)上制定公平、合理的獎(jiǎng)罰制度、晉升降級(jí)等內(nèi)部管理制度。通過這些做法確保企業(yè)的設(shè)置簡(jiǎn)潔、合理、高效和適應(yīng)公司現(xiàn)實(shí)情況、發(fā)展需要。通過這些做法規(guī)范企業(yè)內(nèi)部工作流程、提高內(nèi)部管理制度的針對(duì)性進(jìn)而提升工作效率，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和管理氛圍，形成獨(dú)特的企業(yè)文化?？傊?，企業(yè)工商管理一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，并且?guī)в絮r明的時(shí)代特征，這就要求企業(yè)在本著基本管理特征的基礎(chǔ)上，廣泛的吸收采納現(xiàn)代管理理念，根據(jù)公司實(shí)際情況大膽的進(jìn)行改革創(chuàng)新，切實(shí)的提高自身管理水平，有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

作者：徐藝桓 單位：貴陽(yáng)幼兒師范高等?？茖W(xué)校