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1.前言
與其他職業(yè)相比,護(hù)士屬于高壓力的職業(yè)。職業(yè)上的持久壓力會嚴(yán)重影響護(hù)士的身心健康,會導(dǎo)致護(hù)理工作質(zhì)量和效率的降低。護(hù)士職業(yè)壓力首先對護(hù)士本身產(chǎn)生消極作用,主要表現(xiàn)在心理、行為和生理三個方面。
2.手術(shù)室
護(hù)士壓力源識別分析導(dǎo)致護(hù)士職業(yè)壓力因素主要來自于社會、醫(yī)院和個人三個方面。護(hù)士職業(yè)壓力源主要有人員配置不足、睡眠紊亂、不公平待遇、護(hù)理人員自身因素、社會因素、風(fēng)險大、工作滿意度等七個方面問題。護(hù)士的職業(yè)性質(zhì)決定了其高負(fù)重的職業(yè)壓力,職業(yè)上的持久壓力會嚴(yán)重影響護(hù)士的身心健康,會導(dǎo)致護(hù)理工作質(zhì)量和效率的降低。
3.手術(shù)室護(hù)士壓力調(diào)節(jié)措施
3.1積極采取應(yīng)對方式
應(yīng)對方式是一種緩解情緒緊張、維持心理平衡、調(diào)節(jié)行為表現(xiàn)使之符合外界要求的方法和手段,是個體對環(huán)境和內(nèi)在需求及其沖擊所做出的恒定的認(rèn)識和行為性的努力。良好的積極應(yīng)對可減輕由生活事件造成的心理應(yīng)激,更好地適應(yīng)生活。這就要求護(hù)士自身必須保持健康的身心,對外部的干擾和影響加強(qiáng)調(diào)節(jié),自我減壓,并確定自己的類傾訴對象,經(jīng)常性的舒解,使自己保持健康的身心。并可通過工作外時間參加娛樂集體活動來減輕自己的負(fù)荷,緩解情況的緊張。
3.2創(chuàng)造良好工作環(huán)境
工作環(huán)境有物理和心理兩個層面,物理環(huán)境包括自身的防控措施、工作區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施及良好的衛(wèi)生條件等,越優(yōu)越的條件,對工作人員的壓力感越會起到緩解的作用,特別是光線及色調(diào)的配合,可以舒緩護(hù)士緊張的工作壓力。心理環(huán)境包括社會環(huán)境及護(hù)理人員對工作本身的評價,社會對護(hù)士的工作認(rèn)可度越高,越能讓護(hù)士產(chǎn)生優(yōu)越感,可以有效降低護(hù)士的心理壓力。手術(shù)室護(hù)士的工作環(huán)境調(diào)查表明,在醫(yī)院各科的護(hù)士中處于前置地位,手術(shù)科的護(hù)士的成就感較高。這對于保持手術(shù)室護(hù)士的健康身心提供了先決條件。
3.3充分發(fā)揮激勵作用
有研究表明,科學(xué)的激勵對于提升個人的價值觀、成就感、積極性有明顯作用。為此,醫(yī)院要充分肯定護(hù)理人員的地位,體現(xiàn)護(hù)理人員的個人價值和社會價值。從手術(shù)室護(hù)士的工作性質(zhì)看,手述室護(hù)士的精細(xì)化是極期嚴(yán)格的,他們即要保證操作程序的規(guī)范化,又要保證配合工作的準(zhǔn)確化,南丁格爾把手術(shù)稱之為“最精細(xì)的藝術(shù)”,任何一點(diǎn)差錯都有可能對患者造成巨大的損失,這種壓力是超出正常人的心理承受能力的。因此,醫(yī)院要加強(qiáng)對護(hù)理人員的激勵,包括精神上、物質(zhì)上、以及職務(wù)上的激勵,通過一系列行之有效的激勵方式,提高護(hù)理人員的自信心和成就感,有效的激勵即有利于護(hù)理工作的精進(jìn),又對緩解護(hù)士心理壓力起到明顯的作用。
3.4心理輔導(dǎo)適時到位
對手術(shù)室的護(hù)士要定期組織心理輔導(dǎo),原則上崗前、交班后必須召開科室協(xié)調(diào)會,對手術(shù)的過程進(jìn)行總結(jié),即要指明問題,又要指出不足,讓護(hù)士清楚自己的成績和過失,這對于調(diào)節(jié)護(hù)士的心理壓力和提高護(hù)士的工作質(zhì)量有重要的促進(jìn)作用。同時,醫(yī)院要開設(shè)護(hù)士心理輔導(dǎo)班,或開設(shè)有償性心理輔導(dǎo)班,組織護(hù)理人員定期進(jìn)行心理輔導(dǎo),針對護(hù)士長時間的職業(yè)壓力用心理學(xué)方式進(jìn)行減壓,保持護(hù)理人員始終保持健康的身心,即要救護(hù)于人,又要保護(hù)自己。
3.5崗位配置優(yōu)化合理
合理優(yōu)化的崗位配置對于提高護(hù)士的工作效率、提高工作質(zhì)量、發(fā)揮護(hù)士潛能以及調(diào)動人員積極性等方面均有明顯作用。即要保證人員配置的分工明確,又要做到分工合理,并要充分發(fā)揮護(hù)士的專業(yè)特長,并將復(fù)合性人才安置到護(hù)士長崗位,做到即能體現(xiàn)護(hù)士的專業(yè)和個性特點(diǎn),又要滿足于護(hù)士對成長進(jìn)步的要求,這對于保證護(hù)士高質(zhì)量的工作,減輕工作壓力以及降低護(hù)理風(fēng)險均有顯著作用。特別是人員配置上,必須科學(xué)合理,要充分考慮護(hù)士的工作強(qiáng)度和工作內(nèi)容,要有保有壓,不能盲目減員增效,不合理的人員分工及人員配置均會提高護(hù)理差錯的發(fā)生率。
4.結(jié)語
壓力是一柄雙刃劍,有壓力才會有動力。適度的壓力可以激發(fā)護(hù)士不斷學(xué)習(xí)新的知識與技術(shù),提高自身素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展對手術(shù)室護(hù)士的要求。在壓力過大,超過心理承受能力時,心理問題會應(yīng)運(yùn)而生,嚴(yán)重時將會影響身心健康。為此,手術(shù)室護(hù)士要自我提搞心理健康調(diào)節(jié)水平,加強(qiáng)對手術(shù)室護(hù)士的心理學(xué)知識培訓(xùn),培訓(xùn)護(hù)士應(yīng)對壓力的方法和技巧,不斷提高手術(shù)室護(hù)士的心理健康水平,用更優(yōu)秀的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)保護(hù)患者身體健康和自身的心理健康。
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