參與式課程設計在電子商務中的應用
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摘要：《電子商務》課程的教學目的是以加強學生對電子商務的理解及利用電子商務進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為主要任務，同時提高學生理論應用以及實際操作的能力。文章在探討參與式課程設計在《電子商務》課程中的應用效果的同時，提出了解決傳統(tǒng)教學中存在問題的方法，為進一步推進經(jīng)管類專業(yè)學生的綜合能力培養(yǎng)提供新的教學思路。
關(guān)鍵詞：電子商務；參與式教學；因材施教；翻轉(zhuǎn)課堂
引言
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新媒體技術(shù)的發(fā)展，電子商務的發(fā)展也越來越快，商務模式也從最初的B2B,B2C,C2C等簡單的模式發(fā)展為O2O,C2B,G2G,B2M等若干種模式共同存在于市場中。在大學課堂中，對《電子商務》課程的教學必須突破傳統(tǒng)以講授為主的教學方式，強化學生的參與意識，培養(yǎng)學生的動手操作能力，鼓勵學生以理論為指導進行“輕創(chuàng)業(yè)”。為有效提高課堂效果，本文應用參與式課程設計方法，提出“學生、教師共同建設課堂”的理念，通過教師指導、小組互動的方式，充分激發(fā)學生融入課堂的積極性，并且以學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為目標來設計教學內(nèi)容及環(huán)節(jié)，從而大幅度提升了課堂的教學質(zhì)量。
1、參與式課程設計的解釋
《電子商務》課程從1998年開設到現(xiàn)在已經(jīng)近二十年了，傳統(tǒng)的教學方式以講授理論為主，同時教學內(nèi)容在近二十年的發(fā)展中也不停的變化，但總體而言以計算機或者互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主，以商業(yè)模式講授為輔，對于經(jīng)管類專業(yè)學生來說并不能突出專業(yè)學習特點。近幾年的教學雖有所改進，但依然不能滿足學生進行商業(yè)操作的需求。參與式設計的本意是指：從人類學、民俗學、心理學、行為學等角度出發(fā)，在與參與者充分溝通并理解其行為意義的基礎之上進行的各類設計活動。而參與式課程設計則是將參與式設計的理念放到大學課堂的教學過程中，由教學工作的參與者包括：教學主導者——教師和受眾——學生來共同參與課程內(nèi)容及課程環(huán)節(jié)的設計中去，充分了解、識別學生對課程內(nèi)容的需求重點，結(jié)合教學大綱和人才培養(yǎng)方案的要求來進行教學。參與式教學法是一種提倡合作、平衡師生關(guān)系的教學方式，重點強調(diào)師生全員參與，給學生充分的話語權(quán)以及提供充分的表現(xiàn)機會，并力圖從中鍛煉學生的能力和發(fā)展個性；重視師生互動、課堂互動，營造良好的、活躍的課堂氣氛，產(chǎn)生教學共振，根據(jù)學生的需求設計教學內(nèi)容和環(huán)節(jié)，能夠更好的滿足學生對理論知識及實踐知識的雙層需求，推動課堂教學質(zhì)量的提高。
2、傳統(tǒng)授課方式的弊端
傳統(tǒng)教學模式以“填鴨式”教學、“講述式”教學為主，在講授知識的過程中，傳統(tǒng)方式無疑有其明顯的優(yōu)勢，比如可以有效的發(fā)揮教師的教育職能、有利于進行知識的系統(tǒng)性傳播、有利于學生的課堂記錄、有利于教師把控教學進度、適應性比較廣等各種優(yōu)點，但是面對《電子商務》這一類實踐性較強的課程，傳統(tǒng)教學方式存在著更多的弊端：
2.1傳統(tǒng)教學模式不適應電子商務課程的發(fā)展
《電子商務》課程是基于計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一門商務課程，因此要緊密結(jié)合電腦操作和市場運營等各方面的知識，而傳統(tǒng)教學的方式僅僅對灌輸理論知識有效，對于市場運作方面是缺失的。因此，傳統(tǒng)教學模式應該與時俱進，加入計算機、互聯(lián)網(wǎng)商務元素。
2.2不利于激發(fā)學生學習的積極主動性
傳統(tǒng)教學突出的是教師的作用，強調(diào)在教學過程理論知識的傳授，而學生則處于被動接受的境地，因此容易產(chǎn)生課堂紀律缺失、師生之間嚴重缺乏互動、學生一知半解、不主動尋求教材外、課堂外的配套知識，僅僅依靠課堂教師的講授來理解一門課程，顯然教學效果不好。
2.3不利于實施針對性教學方式學生存在個體差異性，每個人對課程的理解、對知識的理解應用水平、興趣愛好、特長等都不同，而傳統(tǒng)教學中用統(tǒng)一方法面對具有不同特點的學生，不考慮差異性，顯然是不好的。尤其是針對《電子商務》這種需要進行思維碰撞的課程，弊端明顯，如果利用多媒體網(wǎng)絡教學環(huán)境讓學生參與到課程講授過程中，教師與學生之間有了更多的交流渠道，更方便教師因材施教。
2.4不利于實踐能力的培養(yǎng)
在校大學生嚴重缺乏實操能力，尤其對于市場營銷、電子商務等實踐性特別強的專業(yè)，缺乏實踐經(jīng)驗會導致學生對理論知識產(chǎn)生嚴重的理解偏差，形成思維和行為的定勢，不利于學生步入社會后的崗位適應，因此要重視學生實踐能力的培養(yǎng)，在教學過程中要強調(diào)“精講多練”，根據(jù)教學內(nèi)容的不同選擇恰當?shù)慕虒W方式，適當增加學生的實踐環(huán)節(jié)。
3、參與式教學課程設計及實施過程
3.1參與式課程設計
在教學過程中，首先利用教材提供的配套資源：文字案例資料和視頻案例展示，讓學生對《電子商務》的本質(zhì)及實踐有初步的了解和認識；然后將全體學生分為六個小組（每組平均8人），后期教學過程中以小組為單位搜集章節(jié)的相關(guān)資料，并由其中幾位已經(jīng)開始利用電子商務進行創(chuàng)業(yè)的同學分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷來推動課堂內(nèi)容。這種方式打破了傳統(tǒng)教學方式的弊端，對提高教學效率，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和能力，激發(fā)學生創(chuàng)業(yè)熱情有很好的促進作用。
3.2實施過程
3.2.1確定教學理念和目標，溝通教學思路
《電子商務》是實踐性和操作性很強的一門課程，在與學生進行教學理念溝通后，確定了以當代互聯(lián)網(wǎng)背景下電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為指導思想的教學理念，從而確定了以此理念為基礎的教學思路：第一，明確電子商務的本質(zhì)及特點，掌握以各大電子商務平臺作為創(chuàng)業(yè)基礎的方法，引導學生能夠通過電商平臺尋求創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的渠道，并結(jié)合自身的資源優(yōu)勢來進行創(chuàng)業(yè)實操。第二，小組教學，翻轉(zhuǎn)課堂。教學之前對學生進行分組，分配角色。課程開展過程中，教師引導各小組根據(jù)章節(jié)內(nèi)容確定對應的任務主題，鼓勵每位同學積極參與，并根據(jù)其性格及特長來分配相關(guān)的工作，比如擅長資料整理分析的同學負責資料的搜集、歸納、整理；口才較好的同學負責發(fā)言；組織協(xié)調(diào)能力強的同學負責主持工作等，因材施教，揚長的同時也能通過小組合作和相互學習，一定程度上改善自身的短板問題。同時，利用翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢深度激發(fā)學生學習的積極性，打破傳統(tǒng)“填鴨式”教學的困境，為教學改革提供新的發(fā)展思路。第三，引進來，走出去。引進來：利用教師的社會資源，將成功創(chuàng)業(yè)的電子商務企業(yè)家請入課堂，為學生提供真實的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，以親身經(jīng)歷為學生來解答電子商務領(lǐng)域中創(chuàng)業(yè)的問題，提高學生對課程的興趣，加強學生對理論內(nèi)容與實踐相結(jié)合所需要知識儲備的認識。走出去：將部分課時分配給學生的社會實踐。由教師及相關(guān)機構(gòu)配合，確定學習目標后，和當?shù)氐碾娮由虅掌髽I(yè)取得聯(lián)系，讓學生走進企業(yè)參觀學習，并可以根據(jù)企業(yè)的要求來進行實際的業(yè)務操作，讓學生更直觀、深入地認識、理解理論知識。比如在“網(wǎng)絡營銷”章節(jié)中，我們組織學生走進某電子商務企業(yè)參觀學習后，該企業(yè)市場部經(jīng)理向?qū)W生提出一個實際問題：如何通過新媒體推廣企業(yè)的新產(chǎn)品？教師以此為題要求學生根據(jù)企業(yè)要求設計出合理高效的推廣策劃方案，內(nèi)容應包括：文案撰寫、新媒體的選擇、推廣渠道的選擇、關(guān)注者向消費者轉(zhuǎn)化的方案等。小組分工協(xié)作，充分考慮企業(yè)及產(chǎn)品的特點，并將完成的方案在課堂中進行答辯，由企業(yè)總經(jīng)理和銷售經(jīng)理作為評委，選出最佳方案，驗證效果，并給予獲勝學生一定的獎勵。這個環(huán)節(jié)極大的激發(fā)了學生的學習熱情，效果非常好。
3.2.2定大綱，尋找教學邏輯
《電子商務》雖說變化較快，但很多經(jīng)典的定義和模式依然存在并沿用，因此教學大綱必須符合課程要求。本課程選用的是白東蕊、岳云康老師的《電子商務概論》（第三版，人民郵電出版社出版），該教材的教學大綱與時俱進、內(nèi)容新穎、案例豐富，非常適合經(jīng)管類學生。因此本課程在教學設計時以教材推薦大綱為基礎，根據(jù)與學生溝通反饋的信息，了解學生對知識運用的需求，將大綱中關(guān)于計算機技術(shù)框架的內(nèi)容更改為對應的軟件運作；將章節(jié)涉及的電腦操作練習更改為手機APP操作練習；以小組為單位組建了電商公司，模擬經(jīng)營，理論指導實踐，更深入的理解理論知識。
3.2.3定內(nèi)容，找教學素材
根據(jù)前面兩步中的教學目標和大綱要求，分組搜集素材，深化、廣化教學內(nèi)容，并由小組發(fā)言人講解自己的素材，加深印象，提高效率。
4、參與式教學的體會
4.1通過翻轉(zhuǎn)課堂使教師和學生的觀念均得到升華
學生參與到課程的內(nèi)容、環(huán)節(jié)、授課方式的設計中，解放了思想，更新了傳統(tǒng)教與學的關(guān)系，強調(diào)了學生整個作為教學活動主體的權(quán)利。而教師作為整個教學活動的組織者、引導者，應該在整個教學過程中保證學生的學習積極性以及教學目標的順利達成。
4.2增強了學生團隊合作意識，提高了組織溝通能力
學生以小組形式參與教學，參與的過程就是小組團隊成長合作的過程，在這個過程中，學生看到了團隊合作的力量，同時也意識到團隊合作過程中需要加強成員之間的溝通協(xié)作才能順利的完成小組目標。通過“引進來，走出去”的活動，學生加強了與社會、企業(yè)之間的聯(lián)系，提高了面對社會事務的處理能力，也在一定程度上為其提供了創(chuàng)業(yè)思路和創(chuàng)業(yè)渠道。
4.3有利于學生追求和實現(xiàn)自我價值
馬斯洛需求層次理論中最高需求是自我價值的實現(xiàn)，而價值的實現(xiàn)體現(xiàn)在團隊、他人、社會、家庭等的認可上。參與式教學就為學生提供了實現(xiàn)自己價值的機會，在整個參與過程中，既體現(xiàn)了自己的價值、展示了自己的能力，還能夠通過教師的引導得到新的價值。也能夠通過團隊的合作、社會實踐的參與得到更好的發(fā)展途徑，幫助自己設置更適合自身特點的發(fā)展目標，為社會創(chuàng)造更大的價值。
5、總結(jié)
根據(jù)本課程的學生評教結(jié)果顯示：100%的學生對課程的教學方式表示滿意，并希望其他課程也能夠進行改革，提高學生的參與程度。授課過程中有五位同學嘗試了電商創(chuàng)業(yè)，并取得小規(guī)模盈利。對于教師來說，首先提高了自身的業(yè)務水平，加強了與學生的溝通，能夠更好的進行教學；其次，也意識到了自身所掌握的知識儲備不足，需要加強學習；最后也更深刻的意識到課堂對于教師和學生的意義，因此應加強自身理論學習的同時也要深入企業(yè)，以便能夠更好的服務課堂、服務社會。對學生而言，要求主動學習，不能被動聽課，應積極參與，加強團隊合作，與教師共同探討關(guān)于課程的設計、建設，才能取得更好的學習成效。本文以《電子商務》為基礎為經(jīng)管類專業(yè)的學生學習這門課程提供了一個教學思路，通過參與式課程設計，能夠讓學生更好的理論聯(lián)系實際，能夠讓教師提升個人能力；在此過程中，雙方均需積極參與，具備良好的溝通技巧和合作精神，才能夠共同將課程完成。對其他同類型課程的教改具有一定的借鑒意義。
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作者：東曉莉 單位：寶雞文理學院