新媒體環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

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摘要：當(dāng)今時(shí)代，新媒體環(huán)境的不斷發(fā)展，為企業(yè)的廣告營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了嶄新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文主要從新媒體環(huán)境下，企業(yè)的廣告營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)兩個(gè)方面入手，概要論述了新媒體環(huán)境下企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)工作加強(qiáng)創(chuàng)新改革的若干對(duì)策，以期為相關(guān)工作人員的學(xué)習(xí)和研究提供一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：廣告；新媒體；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)；機(jī)遇；挑戰(zhàn)

現(xiàn)如今，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)信息技術(shù)手段的飛速發(fā)展，新媒體逐漸在我國(guó)企業(yè)的廣告營(yíng)銷(xiāo)工作中得到了廣泛的應(yīng)用，并為相關(guān)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大提出了嶄新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?？梢哉f(shuō)，在我國(guó)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)如果想要在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下獲得長(zhǎng)期生存和發(fā)展，就必須要不斷地創(chuàng)新改革，不斷地追求適合自身發(fā)展的有效道路，從而為提升其自身的綜合效益提供有效的保障。

1.新媒體環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇

1.1企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)得到了極大的拓展

隨著當(dāng)代新媒體技術(shù)手段的不斷發(fā)展，企業(yè)的廣告營(yíng)銷(xiāo)模式也逐漸擺脫了單純以廣播、電視、報(bào)紙為主要媒介形式的廣告?zhèn)鞑シ绞?，從而有效地促進(jìn)了企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的豐富性和多樣性，并為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的廣泛提升起到了一定的推動(dòng)性作用。新媒體平臺(tái)由于具有低成本、廣告?zhèn)鞑バ?yīng)強(qiáng)以及消費(fèi)者群眾數(shù)量龐大等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，因此在實(shí)際的使用過(guò)程當(dāng)中，無(wú)論是什么樣規(guī)模的企業(yè)都可以有效地獲得良好的產(chǎn)品宣傳服務(wù)，從而不斷促進(jìn)該企業(yè)的宣傳與發(fā)展。另一方面，由于新媒體平臺(tái)大都具有消費(fèi)者群體互動(dòng)反饋的功能，因而可以不斷促進(jìn)該企業(yè)在通過(guò)新媒體廣告營(yíng)銷(xiāo)迅速打開(kāi)知名度的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)能夠更好地對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)化和完善，從而有效地為企業(yè)的廣告營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了前景巨大的發(fā)展機(jī)遇。

1.2企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成效得到了顯著的提升

由于新媒體技術(shù)中的互動(dòng)特性是傳統(tǒng)媒體形式當(dāng)中所不具有的，使得企業(yè)商品的廣告營(yíng)銷(xiāo)成效獲得了顯著的提升，因而在實(shí)際的使用過(guò)程當(dāng)中，不斷地表現(xiàn)出了更大的優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)今新媒體的環(huán)境下，企業(yè)不僅可以直接通過(guò)新媒體網(wǎng)絡(luò)一對(duì)一面向消費(fèi)者群體對(duì)其相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行全面有效的商品介紹和信息反饋，同時(shí)還能夠根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意見(jiàn)，針對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求，對(duì)商品設(shè)計(jì)、規(guī)格、形制進(jìn)行有效的定制與調(diào)整，并從根本上提升了消費(fèi)者的購(gòu)物滿(mǎn)意程度，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成效的全面提升奠定了良好的基礎(chǔ)。另一方面，企業(yè)還可以通過(guò)新媒體的技術(shù)手段，向已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了商品的消費(fèi)者群眾發(fā)出產(chǎn)品調(diào)查問(wèn)卷等形式，并在消費(fèi)者切實(shí)使用體驗(yàn)及意見(jiàn)反饋的基礎(chǔ)上，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物滿(mǎn)意程度進(jìn)行全面細(xì)致的了解和掌握，從而使相關(guān)企業(yè)獲得更好的廣告營(yíng)銷(xiāo)成效。

2.新媒體環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)

2.1消費(fèi)者注意力高度分散

在當(dāng)前的新媒體背景下，由于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)專(zhuān)業(yè)傳播技術(shù)手段的要求不斷降低，從而導(dǎo)致各新媒體平臺(tái)當(dāng)中，營(yíng)銷(xiāo)傳播的主體不斷增加，并使得其傳播廣告的內(nèi)容也得到了飛速的增加，以至于在面對(duì)周?chē)Ａ肯M(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)信息的過(guò)程當(dāng)中，消費(fèi)者群體的注意力被高度地分散，這樣的現(xiàn)狀既在一定程度上極大地增加了消費(fèi)者群體的信息甄別難度，同時(shí)普通的企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)方案也很難再引起消費(fèi)者群體的廣泛關(guān)注和興趣，從而為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利展開(kāi)造成了十分嚴(yán)重的負(fù)面影響。

2.2傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑サ臓I(yíng)銷(xiāo)效果削弱嚴(yán)重

在新媒體不斷發(fā)展壯大的背景之下，傳統(tǒng)的幾種主流大眾媒體形式在消費(fèi)者群體當(dāng)中的廣告?zhèn)鞑サ匚蝗找娼档?，并極大程度上削弱了傳統(tǒng)廣告在消費(fèi)者群體當(dāng)中的傳播營(yíng)銷(xiāo)效果，因而使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的有效展開(kāi)不可避免地面臨了更新的危機(jī)與挑戰(zhàn)。所以說(shuō)，在當(dāng)今時(shí)代，熱點(diǎn)信息在傳播內(nèi)容、形式、數(shù)量以及速度等各個(gè)方面都產(chǎn)生了極大的變化和發(fā)展，從而最終導(dǎo)致傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷(xiāo)的主要形式在消費(fèi)者群體當(dāng)中所能真正發(fā)揮出的效用越來(lái)越低，并為企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益的提升造成了一定的阻礙作用。

2.3企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)中不可控的因素明顯增加

隨著當(dāng)今各類(lèi)新媒體技術(shù)手段的不斷創(chuàng)新和增多，使得消費(fèi)者群體在獲取企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)的途徑、態(tài)度等多個(gè)方面，隨之發(fā)生了很大的變化。例如，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)媒體十分普及的大環(huán)境之下，消費(fèi)者在面對(duì)海量廣告信息的同時(shí)，自發(fā)地就會(huì)逐漸對(duì)傳統(tǒng)單一的廣告營(yíng)銷(xiāo)方式感到厭倦和懷疑，甚至在有些時(shí)候，企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)不遺余力地將其商品吹捧得天花亂墜，但卻仍舊比不上其他消費(fèi)者簡(jiǎn)單的一句好評(píng)，從而在接下來(lái)的消費(fèi)過(guò)程中，不但不會(huì)為其商品起到廣告營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有的促進(jìn)作用，反而很有可能適得其反，因此，在面對(duì)諸如此類(lèi)現(xiàn)狀的同時(shí)，企業(yè)方面理應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)其廣告營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新和改革，從而不斷促進(jìn)其廣告營(yíng)銷(xiāo)效果的顯著提高。

3.新媒體環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的策略

3.1轉(zhuǎn)變企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念

當(dāng)今時(shí)代，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的不斷革新，傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑バ问揭呀?jīng)明顯不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展對(duì)于廣告營(yíng)銷(xiāo)的傳播需求，因此，在企業(yè)目前的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，首先應(yīng)該通過(guò)轉(zhuǎn)變理念、創(chuàng)新思想的方式，從而不斷提升其廣告營(yíng)銷(xiāo)工作的質(zhì)量。企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變，不僅僅只表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)于新媒體環(huán)境下多樣化廣告營(yíng)銷(xiāo)手段的重視程度有所提升，同時(shí)還應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)于當(dāng)前新興的多種廣告營(yíng)銷(xiāo)方式的重新認(rèn)識(shí)，即充分認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的以企業(yè)為中心的廣告營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程已經(jīng)不再能夠?qū)Ξ?dāng)前的消費(fèi)者群體產(chǎn)生太大的影響，而消費(fèi)者群體的真實(shí)需求，才是控制整個(gè)廣告營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的最根本因素。也就是說(shuō)，在當(dāng)今企業(yè)的廣告營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)方面只有不斷地將市場(chǎng)活動(dòng)的主導(dǎo)權(quán)交付給消費(fèi)者群體，不斷促進(jìn)消費(fèi)者群體在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)當(dāng)中，能夠真實(shí)地表現(xiàn)出自己的購(gòu)買(mǎi)意愿，并從根本上提升企業(yè)的廣告營(yíng)銷(xiāo)效益。

3.2創(chuàng)新改革營(yíng)銷(xiāo)手段

由于新媒體技術(shù)的普及應(yīng)用程度及影響力越來(lái)越大，因此相關(guān)企業(yè)在廣告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展當(dāng)中，對(duì)新媒體技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀及作用形式進(jìn)行全方位的了解和掌握是十分必要的。其中，企業(yè)對(duì)于新媒體技術(shù)的掌握了解工作理應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行展開(kāi)：第一，加強(qiáng)對(duì)新媒體技術(shù)相關(guān)技術(shù)手段的了解和掌握程度，例如現(xiàn)在應(yīng)用較為廣泛的微博、微信等多種網(wǎng)絡(luò)傳播形式；第二，加強(qiáng)對(duì)新媒體技術(shù)傳播內(nèi)容及共享互動(dòng)形勢(shì)的了解和掌握，并對(duì)當(dāng)前消費(fèi)者群體所感興趣的內(nèi)容和范圍進(jìn)行重點(diǎn)的關(guān)注和研究；第三，加強(qiáng)對(duì)新媒體技術(shù)具體運(yùn)作方式的了解和掌握程度，切實(shí)把握新媒體技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景，從而不斷促進(jìn)新媒體技術(shù)為企業(yè)的廣告營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行更好的服務(wù)。

3.3充分利用新媒體優(yōu)勢(shì)

目前，隨著新媒體技術(shù)的出現(xiàn)及創(chuàng)新發(fā)展，使得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)已經(jīng)逐漸由相關(guān)企業(yè)移交到了消費(fèi)者群體的手中，因此企業(yè)在實(shí)際廣告營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程當(dāng)中，不斷地通過(guò)創(chuàng)新改革的具體形式，對(duì)新媒體技術(shù)在當(dāng)前企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作的具體優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分的利用，大力加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的有效溝通，并不斷促進(jìn)企業(yè)綜合效益的顯著提升。另一方面，由于新媒體技術(shù)本身對(duì)于消費(fèi)者群體來(lái)說(shuō)，就是一種具有一定娛樂(lè)性質(zhì)的體驗(yàn)環(huán)境，消費(fèi)者群體關(guān)注相關(guān)商品廣告的最初途徑往往來(lái)源于消費(fèi)者群體對(duì)于相關(guān)商品的特殊感受及互動(dòng)欲望，因此，企業(yè)在與消費(fèi)者群體展開(kāi)實(shí)際交流互動(dòng)工作的過(guò)程當(dāng)中，理應(yīng)在努力與消費(fèi)者群體建立出一種相互信任關(guān)系的基礎(chǔ)上，以消費(fèi)者群體的主觀感受為中心，從而不斷促進(jìn)其廣告營(yíng)銷(xiāo)策略的有效實(shí)施。

3.4合理展開(kāi)媒體組合

雖然當(dāng)前的新媒體技術(shù)在使用過(guò)程中具有諸多的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，但其在廣告營(yíng)銷(xiāo)方面的穩(wěn)定性相比于傳統(tǒng)的媒體傳播模式卻是相對(duì)較差的，因而同樣具有一定的使用風(fēng)險(xiǎn)。所以，企業(yè)在對(duì)各類(lèi)新媒體技術(shù)手段展開(kāi)實(shí)際選用的過(guò)程當(dāng)中，理應(yīng)充分結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)與新媒體手段的宣傳優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)對(duì)相關(guān)新媒體技術(shù)的使用價(jià)位、網(wǎng)絡(luò)影響力以及消費(fèi)者評(píng)價(jià)等多個(gè)方面的綜合評(píng)定，最終確定出適合其企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)工作的多媒體技術(shù)手段，從而為有效維持其商品的品牌效益的形象提供一定的保障作用，為企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益的全面提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。除此之外，企業(yè)在實(shí)際工作的展開(kāi)過(guò)程當(dāng)中，還應(yīng)該不斷加強(qiáng)對(duì)于專(zhuān)業(yè)新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的吸收和培養(yǎng)，并通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)等具體形式，不斷提升企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力及工作效率，從而為企業(yè)新媒體廣告營(yíng)銷(xiāo)工作的有效展開(kāi)提供一定的人才保障。另一方面，企業(yè)還應(yīng)該通過(guò)不斷加強(qiáng)自身營(yíng)銷(xiāo)管理水平的方式，不斷促進(jìn)其新媒體廣告營(yíng)銷(xiāo)策略能夠真正地落實(shí)到位。

4.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)代化的新媒體環(huán)境發(fā)展不僅極大地促進(jìn)了當(dāng)前相關(guān)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，同時(shí)還前所未有地豐富了廣大消費(fèi)者群眾的物質(zhì)生活與精神生活，為人民生活質(zhì)量的顯著提升奠定了良好的基礎(chǔ)。另一方面，新媒體環(huán)境的不斷發(fā)展也為企業(yè)的廣告營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，因此，相關(guān)企業(yè)理應(yīng)緊抓機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，并通過(guò)不斷地解放思想、加大創(chuàng)新，切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)的觀念，開(kāi)展以消費(fèi)者群體為中心的消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)等具體實(shí)踐形式，不斷拓寬企業(yè)自身的廣告營(yíng)銷(xiāo)方式和渠道，對(duì)新媒體網(wǎng)絡(luò)媒介加以充分的運(yùn)用，從而有效地打造出自身的品牌，為企業(yè)在未來(lái)的穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并從根本上不斷提高企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)手段的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展。

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作者:呂奮進(jìn) 單位:武漢大學(xué)