設(shè)計管理方向與技能研究
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1設(shè)計管理概述
設(shè)計管理是一個交流與溝通、協(xié)作與合作的過程,在設(shè)計管理過程中,企業(yè)策劃的各類設(shè)計活動，包括新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、消費(fèi)市場定位、企業(yè)形象設(shè)計等，都需要各部門之間緊密溝通，從而慢慢被固化成一個有序合理的標(biāo)準(zhǔn)流程。在交流過程中，根據(jù)項目內(nèi)容，合理有效地選擇設(shè)計師。設(shè)計管理工程中，運(yùn)用各種設(shè)計技能，將企業(yè)形象設(shè)計與企業(yè)管理和品牌戰(zhàn)略結(jié)合在一起，在行業(yè)中找準(zhǔn)企業(yè)自身定位，確立設(shè)計發(fā)展方向，通過設(shè)計管理制定長期的企業(yè)遠(yuǎn)景，融入自主創(chuàng)新管理機(jī)制，為消費(fèi)市場帶來更高的附加價值和更高品質(zhì)的產(chǎn)品。
2設(shè)計管理的基本形態(tài)
設(shè)計是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，是企業(yè)與企業(yè)之間競爭的核心所在，管理者要把設(shè)計與其他的經(jīng)營活動一樣放在同等重要的位置管理好。設(shè)計在企業(yè)的位置可在下列幾點(diǎn)體現(xiàn)出來：①設(shè)計在設(shè)計組織中作為戰(zhàn)略計劃中的一個部分；②讓設(shè)計進(jìn)入高層議事日程；③讓設(shè)計理念深入企業(yè)各個階層。
3設(shè)計管理在企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用
3.1設(shè)計任務(wù)管理
設(shè)計任務(wù)管理主要負(fù)責(zé)實際的設(shè)計工作、設(shè)計過程安排和公司設(shè)計部門內(nèi)部的具體事務(wù)。設(shè)計部門事務(wù)管理通常是由那些有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗并具有很強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力的設(shè)計師來負(fù)責(zé)。因為設(shè)計任務(wù)管理除了需要有專業(yè)的設(shè)計知識外，還需要對設(shè)計任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，為了做好設(shè)計事務(wù)管理工作，設(shè)計經(jīng)理必須經(jīng)常參與其它的設(shè)計管理活動。除此之外，還需要建立一種一致性設(shè)計規(guī)范及操作流程，以及評審原則，是開發(fā)的新產(chǎn)品都具有和企業(yè)相符的特性。每個企業(yè)都應(yīng)該有自己的品牌設(shè)計理念和設(shè)計原則，很多成功的企業(yè)都有自己的設(shè)計原則，如丹麥B&Q公司。
3.2設(shè)計師管理
設(shè)計是通過設(shè)計師來完成，各個不同的設(shè)計項目都有不同的設(shè)計輸入，所以設(shè)計師管理主要內(nèi)容是對設(shè)計師的選擇和確定設(shè)計師的組織形式。為了保證企業(yè)設(shè)計理念的傳承，既有必要保持原有設(shè)計人員的相對穩(wěn)定，同時又必須為新一代的設(shè)計師創(chuàng)造機(jī)會，為設(shè)計團(tuán)隊注入新的活力，這就要求設(shè)計管理必須隨時吸收與培養(yǎng)新的設(shè)計血液。每個企業(yè)或設(shè)計公司都有自己的專屬的一套對設(shè)計師的管理制度。這也是他們區(qū)別于彼此的一個重要原因。我認(rèn)為要管理好設(shè)計師，溝通是至關(guān)重要的。每個設(shè)計師都要有機(jī)會表達(dá)自己的想法，有效地溝通能大大的提高工作效率，提升企業(yè)競爭力。以SONY公司為例,總結(jié)SONY設(shè)計師管理制度四個特點(diǎn)：①設(shè)計與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理密切結(jié)合的設(shè)計管理模式索尼工程設(shè)計集團(tuán)創(chuàng)造中心全面負(fù)責(zé)企業(yè)的設(shè)計和品牌規(guī)劃來保證設(shè)計表現(xiàn)與企業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略的一致。這對明確企業(yè)的定位，確定企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃、體現(xiàn)企業(yè)的核心價值等方面都起著重要作用。索尼對設(shè)計的高度重視和集團(tuán)高層對設(shè)計的理解都使得設(shè)計滲透到管理的各個環(huán)節(jié)。②注重設(shè)計師個人能力而非學(xué)術(shù)背景索尼的創(chuàng)始人之一盛田昭夫在《學(xué)校成績別在意》中強(qiáng)烈斥責(zé)了“唯文憑是用”的做法，還曾經(jīng)開玩笑說想把公司所有員工的檔案都燒掉。從盛田昭夫的書物以及他幽默的話語中就可看出索尼并不是一個看中文憑的公司，更多的注重的是個人的能力。③注重溝通、尊重設(shè)計師的真正想法索尼設(shè)計師的經(jīng)常是以小組成員單位，根據(jù)項目輸入條件，收集資料，分析討論，集思廣益，這過程中設(shè)計師之間毫無保留的溝通探討，同樣包括設(shè)計師與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，有利于設(shè)計更準(zhǔn)確有效進(jìn)行（設(shè)計師之間的溝通）。為了讓設(shè)計師學(xué)習(xí)到各地的經(jīng)驗與優(yōu)勢，感受不同市場的消費(fèi)群體信息，SONY會安排全球各設(shè)計中心不定期交換設(shè)計師(設(shè)計師與客戶、消費(fèi)者的溝通)。此外，索尼的設(shè)計師，還會在米蘭這樣的時尚之都，與手工藝術(shù)家、服裝設(shè)計師和其他領(lǐng)域的藝術(shù)師一起做一些非量產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計，嘗試新的概念設(shè)計（設(shè)計師與其它相關(guān)行業(yè)的溝通）。④實施設(shè)計師負(fù)責(zé)制索尼創(chuàng)造中心實施的設(shè)計師負(fù)責(zé)制即一個產(chǎn)品或一個項目由一個主持設(shè)計師全部完成。從創(chuàng)意、構(gòu)思到交付工廠生產(chǎn)，到推向市場，了解消費(fèi)者反饋的全過程都由主持設(shè)計師和他的設(shè)計團(tuán)隊（4人左右）共同完成。分析市場———>設(shè)計草圖———>分析草圖———>選定設(shè)計方向———>設(shè)計審議———>模型制作———>市場反饋
3.3設(shè)計項目管理
設(shè)計項目管理是一個統(tǒng)籌安排的過程，管理者根據(jù)企業(yè)制定的開發(fā)計劃，合理分配設(shè)計資源，統(tǒng)籌安排各項目進(jìn)程。項目管理在企業(yè)研發(fā)、制造、采購、銷售等前期的準(zhǔn)備階段控制之間，起著關(guān)鍵的作用，它充當(dāng)新產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)經(jīng)營之間的一種協(xié)調(diào)機(jī)制，可以說設(shè)計管理的品質(zhì)也就成了企業(yè)決定成敗的標(biāo)尺。優(yōu)秀的設(shè)計管理將產(chǎn)品以及產(chǎn)品實用價值通過設(shè)計完美結(jié)合，呈現(xiàn)在大家面前。因此，設(shè)計項目的各個環(huán)節(jié)應(yīng)該以一種“平行”的方式來發(fā)展，而不是前后脫節(jié)。這就需要一種貫穿設(shè)計項目各個方面的總體設(shè)計思路，在項目開始時就應(yīng)對產(chǎn)品、包裝、用戶說明書、宣傳樣本、廣告等一系列環(huán)節(jié)的工作做全盤考慮，齊頭并進(jìn)地推進(jìn)。要做到這一點(diǎn)，需要各專業(yè)設(shè)計人員相互溝通、協(xié)作，相互支持。目前各大汽車公司的企業(yè)戰(zhàn)略都體現(xiàn)在它們的產(chǎn)品設(shè)計充分地體現(xiàn)出來。例如德國的寶馬和奧迪雖然都是豪華品牌，性能優(yōu)越，但他們的產(chǎn)品各自具有不同的價值定義和目標(biāo)市場。寶馬的設(shè)計理念在于“賦予駕駛的樂趣”，而奧迪汽車則定位于“科技、舒適”，一種追求的是駕駛者的操控體驗，而另一種則強(qiáng)調(diào)給所有乘員以安全與品質(zhì)。這里體會到寶馬與奧迪同樣強(qiáng)調(diào)用戶體驗，但是兩家公司運(yùn)用的設(shè)計方向和側(cè)重點(diǎn)不一樣，并且通過各自產(chǎn)品充分顯示出來，形成各自鮮明的特色。
4結(jié)語
由此可知，設(shè)計在企業(yè)中發(fā)揮重要的戰(zhàn)略作用，它影響著產(chǎn)品的整個過程，以及企業(yè)各類包括人文建設(shè)、企業(yè)推廣等活動。企業(yè)如果沒有好的設(shè)計，不了解市場需求，則不可能生產(chǎn)出好作品，所以設(shè)計進(jìn)入管理決策是順理成章、理所當(dāng)然的。設(shè)計就是企業(yè)的思想與靈魂，就如同人一樣，思想先進(jìn)，靈魂超脫，才能領(lǐng)跑于人前。
作者：饒鵬 單位：海馬轎車有限公司
