高職藥學(xué)教育中提高職業(yè)素養(yǎng)研究

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摘要：目前，我國(guó)醫(yī)患關(guān)系空前緊張，醫(yī)患糾紛頻頻發(fā)生，社會(huì)上出現(xiàn)一些醫(yī)藥領(lǐng)域的丑聞，造成這種狀況的因素是多方面的，但就藥學(xué)人員來(lái)說(shuō)，職業(yè)素養(yǎng)較低、人文關(guān)懷能力欠缺是不可忽視的重要因素?，F(xiàn)代藥學(xué)教育在強(qiáng)化專業(yè)基礎(chǔ)教育的同時(shí)，必須注重職業(yè)素養(yǎng)教育。因此，探討如何確立學(xué)?！鐣?huì)一體化的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系，具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：藥學(xué)教育；職業(yè)素養(yǎng)；高職教育

藥品是一種特殊的商品，藥品安全關(guān)乎人類的生命健康，它的這一特殊性要求從事藥品相關(guān)行業(yè)的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)。通過(guò)專業(yè)調(diào)研、用人單位走訪，企業(yè)不僅要求學(xué)生掌握較強(qiáng)的專業(yè)技能，更要有良好的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)普遍認(rèn)為知識(shí)是可以學(xué)習(xí)的，能力是可以加強(qiáng)的，但是工作態(tài)度是很難培養(yǎng)的[1]。對(duì)于未來(lái)肩負(fù)著為患者提供有效藥物治療的高職藥學(xué)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，其職業(yè)素養(yǎng)直接影響著今后醫(yī)藥實(shí)踐活動(dòng)的質(zhì)量。

1高職藥學(xué)教育中提高職業(yè)素養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.1傳統(tǒng)高職藥學(xué)教育中存在的問(wèn)題

高職院校受傳統(tǒng)藥學(xué)模式影響，側(cè)重專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能培訓(xùn)，忽略職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。調(diào)查顯示，少數(shù)學(xué)生對(duì)藥學(xué)領(lǐng)域的不良現(xiàn)象認(rèn)識(shí)不清，對(duì)藥學(xué)領(lǐng)域相關(guān)法律制度了解不夠；當(dāng)面臨利益和道德選擇時(shí)，或選擇自身利益，或不知所措；某些學(xué)生在校成績(jī)優(yōu)秀，工作中業(yè)務(wù)熟練，但是同事關(guān)系不能融洽處理，對(duì)待病患態(tài)度冷漠，對(duì)病患提出的問(wèn)題不能耐心解釋，屢次受到病患的投訴，無(wú)法適應(yīng)藥學(xué)服務(wù)工作。

1.2藥師職業(yè)素養(yǎng)影響患者用藥安全

藥品是一種特殊的商品，專業(yè)性要求較高。患者購(gòu)買藥品時(shí)，對(duì)醫(yī)學(xué)和藥學(xué)人員給出的專業(yè)藥物治療方案和建議是否合理缺少判斷能力，藥師對(duì)患者的用藥選擇具有很大影響[2]。在進(jìn)行銷售用藥指導(dǎo)時(shí)，大部分藥店藥師摻雜了個(gè)人經(jīng)濟(jì)因素的考慮，推薦高價(jià)藥，故意夸大病情、夸大保健品效果，這種指導(dǎo)會(huì)最終影響患者的合理用藥決策。因此，醫(yī)藥企業(yè)所需人才除具有專業(yè)知識(shí)和技術(shù)外，還要具有較高的職業(yè)素養(yǎng)。

1.3法律監(jiān)管系統(tǒng)有待進(jìn)一步完善

目前我國(guó)已經(jīng)制定了一系列的監(jiān)督措施和法律制度，用來(lái)約束藥師，但是再嚴(yán)格的法律法規(guī)和制度體系也不能時(shí)時(shí)監(jiān)督到位，還需要藥師在具體工作中實(shí)現(xiàn)自律。培養(yǎng)藥學(xué)人員的職業(yè)素養(yǎng)，使他們?cè)谏钪行纬奢^強(qiáng)的自我約束能力，具備責(zé)任感和使命感，才能使藥學(xué)服務(wù)過(guò)程中不良事件的發(fā)生概率盡可能降低。

2高職藥學(xué)教育中提高職業(yè)素養(yǎng)的途徑

2.1以職業(yè)生涯規(guī)劃為導(dǎo)向的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)途徑

好的職業(yè)生涯規(guī)劃課程可幫助學(xué)生認(rèn)清自我與社會(huì)需求的差距，明晰自己的職業(yè)理想和人生追求，幫助學(xué)生提升自身素質(zhì)與職業(yè)需求的匹配度[3]。剛?cè)雽W(xué)的高職藥學(xué)生因年齡比較小，在職業(yè)理念、職業(yè)理想、人生觀和世界觀方面缺乏明確的認(rèn)知和方向，也因此具有很強(qiáng)的可塑性。職業(yè)生涯規(guī)劃幫助學(xué)生進(jìn)行正確自我認(rèn)知和自我評(píng)價(jià)，學(xué)生通過(guò)挖掘自身潛能和專長(zhǎng)，尋找適合自己的職業(yè)發(fā)展道路。藥學(xué)專業(yè)因其特殊性，在制訂職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)一定要進(jìn)行職業(yè)分析。剛?cè)雽W(xué)階段，學(xué)生對(duì)專業(yè)設(shè)置、專業(yè)特點(diǎn)以及就業(yè)前景等方面的認(rèn)識(shí)不清，學(xué)校應(yīng)組織各個(gè)專業(yè)負(fù)責(zé)人在新生軍訓(xùn)后，根據(jù)各專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)設(shè)置、專業(yè)發(fā)展方向等方面的講解，同時(shí)新生班主任和輔導(dǎo)員參與并補(bǔ)充生涯規(guī)劃教育內(nèi)容，解答學(xué)生對(duì)專業(yè)、就業(yè)、擇業(yè)等各方面的問(wèn)題，使學(xué)生在正式開(kāi)課之前就對(duì)自己的專業(yè)有一定程度的了解。另外，學(xué)?？梢蚤_(kāi)展學(xué)團(tuán)活動(dòng)及主題班會(huì)，舉辦黨團(tuán)知識(shí)競(jìng)賽、誠(chéng)信活動(dòng)、星級(jí)宿舍評(píng)比。鼓勵(lì)高職藥學(xué)生結(jié)合專業(yè)知識(shí)參與志愿者活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)，在傳播用藥知識(shí)的同時(shí)，提高學(xué)生對(duì)社會(huì)和未來(lái)職業(yè)的認(rèn)知水平。

2.2構(gòu)建課程教學(xué)體系的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)途徑

高職院校要構(gòu)建一個(gè)一體化的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系，規(guī)范專業(yè)課程與人文類學(xué)科的設(shè)置，形成多項(xiàng)學(xué)科相互滲透的課程體系，并及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和大綱，以適應(yīng)藥學(xué)發(fā)展的需要。以學(xué)生為主體，專業(yè)教育及職業(yè)素養(yǎng)教育并行，貫穿于理論知識(shí)學(xué)習(xí)到實(shí)踐實(shí)習(xí)、入學(xué)教育到就業(yè)工作的整個(gè)過(guò)程[4-5]。首先，高職院校應(yīng)當(dāng)在課程教學(xué)體系中強(qiáng)調(diào)職業(yè)素養(yǎng)的重要性，開(kāi)設(shè)職業(yè)素養(yǎng)課程，編寫專門的案例教材，注重理論與案例教學(xué)相結(jié)合，將國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化作為補(bǔ)充教材的經(jīng)典案例，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到職業(yè)素養(yǎng)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性。其次，教師在專業(yè)課的教學(xué)中可以滲透職業(yè)素養(yǎng)的教育[6]。把社會(huì)倫理學(xué)的相關(guān)知識(shí)運(yùn)用到課堂中去，通過(guò)專業(yè)課程的知識(shí)運(yùn)用，讓學(xué)生學(xué)會(huì)敬畏生命、尊重生命，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀[7-8]。要求教師具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，具備精湛的教學(xué)藝術(shù)，要熟悉教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)倫理學(xué)等相關(guān)的學(xué)科，在專業(yè)課中有效地將知識(shí)點(diǎn)與人文知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，也要發(fā)揮學(xué)生在課堂上的主體作用，把人文素養(yǎng)內(nèi)化為他們的行為方式和生活態(tài)度。同時(shí)，可以通過(guò)開(kāi)展認(rèn)同教育和角色模擬教育，在模擬實(shí)踐教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力、溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神及管理協(xié)調(diào)能力，使學(xué)生學(xué)會(huì)尊重患者，在此過(guò)程中潛移默化地讓學(xué)生認(rèn)同藥學(xué)服務(wù)的價(jià)值和目的，從而轉(zhuǎn)化為自己的職業(yè)價(jià)值觀[9-11]。

2.3校企合作的實(shí)際鍛煉中提高職業(yè)素養(yǎng)

校企合作是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑，學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)基地的技能鍛煉，通過(guò)與職業(yè)崗位的零距離接觸，有利于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)崗位技能，通過(guò)參與企業(yè)文化實(shí)踐，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。通過(guò)校企合作職業(yè)技能的教學(xué)訓(xùn)練，有利于學(xué)生了解社會(huì)對(duì)職業(yè)角色的具體要求，幫助學(xué)生了解自己在職業(yè)崗位和社會(huì)關(guān)系的定位，懂得自己應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，迅速適應(yīng)職業(yè)角色的要求。首先，校企合作，企業(yè)在制訂人才教育方案時(shí)參與進(jìn)去。企業(yè)可以提供用人標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)校有方向地培養(yǎng)學(xué)生，通過(guò)企業(yè)實(shí)際的人才需求來(lái)改進(jìn)高校的課程設(shè)置，使學(xué)生學(xué)習(xí)的課程更適合目前企業(yè)需求，符合社會(huì)需要[12]。學(xué)校也要重視教師隊(duì)伍的建設(shè)，派專業(yè)教師到企業(yè)中深入學(xué)習(xí)和調(diào)查，了解行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。其次，邀請(qǐng)公司優(yōu)秀人員到學(xué)校進(jìn)行授課。企業(yè)授課人員在講授專業(yè)課程的過(guò)程中不僅僅講授了專業(yè)知識(shí)，也潛移默化地傳授了該專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位的職業(yè)道德和職業(yè)技能，使得學(xué)生能夠真實(shí)了解企業(yè)實(shí)際的工作任務(wù)和崗位所需職業(yè)素養(yǎng)。

2.4高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的量化評(píng)價(jià)方法

職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)對(duì)職業(yè)素養(yǎng)教育的實(shí)施起著重要的導(dǎo)向和質(zhì)量監(jiān)督作用。建立職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系，能更好地推動(dòng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)可從職業(yè)意識(shí)、職業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力3個(gè)方面構(gòu)建職業(yè)素養(yǎng)的評(píng)價(jià)體系，并將各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，形成層次化的評(píng)價(jià)模型[13]。在具體操作時(shí)，由學(xué)生管理部門和專業(yè)負(fù)責(zé)人共同制訂學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)者先對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的基本要素填表打分，然后根據(jù)公式計(jì)算出學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)水平，然后實(shí)施量化評(píng)價(jià)。同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)對(duì)高職藥學(xué)生的要求，建立學(xué)校和行業(yè)認(rèn)可的職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)因素包括專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能、職業(yè)素養(yǎng)等一級(jí)指標(biāo)，一級(jí)指標(biāo)下再建立分級(jí)指標(biāo)[14]。在職業(yè)素養(yǎng)教育的不同階段對(duì)高職藥學(xué)生進(jìn)行評(píng)估，再結(jié)合自我評(píng)價(jià)、同學(xué)互評(píng)、教師評(píng)價(jià)等對(duì)其職業(yè)素養(yǎng)教育成效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

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作者:李俊雅 李君 吳梅青 單位:湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院