行業(yè)調(diào)查問卷報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：行業(yè)調(diào)查問卷報(bào)告范文

傳媒行業(yè)郵件營銷的類型

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，人們與互聯(lián)網(wǎng)之間的粘合度越來越高，。對(duì)于需要不斷更新新聞動(dòng)態(tài)的媒體行業(yè)而言，越來越多的媒體機(jī)構(gòu)開始利用郵件營銷渠道擴(kuò)大宣傳效果，尤以網(wǎng)絡(luò)媒體和平面媒體最多，這些媒體主要運(yùn)用3種郵件類型與用戶進(jìn)行傳播：內(nèi)容類郵件、活動(dòng)邀約類郵件以及調(diào)查問卷類郵件。

內(nèi)容資訊類郵件適用于將自身網(wǎng)站或期刊內(nèi)的熱點(diǎn)精華內(nèi)容以電子期刊的形式推送給注冊(cè)用戶?；顒?dòng)邀約類郵件，媒體為維護(hù)受眾關(guān)系、提升品牌知曉度可以通過邀約類郵件開展各類活動(dòng)，例如讀者沙龍、線上互動(dòng)論壇或是為廣告主進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)、會(huì)議邀請(qǐng)、課程培訓(xùn)等傳播推廣。調(diào)查問卷類郵件主要是圍繞某一主題或目的，以問卷調(diào)查的方式用郵件搜集用戶的興趣傾向，獲取用戶反饋信息。

傳媒行業(yè)郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)的“絕招“

根據(jù)webpower中國區(qū)對(duì)傳媒行業(yè)在郵件營銷表現(xiàn)上的觀察，目前一些知名的媒體行業(yè)在郵件營銷效果上的反饋并不理想，關(guān)鍵原因在于郵件內(nèi)容設(shè)置與用戶期望需求不符。特約講師Felly介紹，盡管傳媒行業(yè)郵件以“內(nèi)容資訊”信息傳遞為主，但不同類型的傳媒類郵件在設(shè)計(jì)上需要遵循不同的設(shè)計(jì)方法。

內(nèi)容資訊類郵件的版面設(shè)計(jì)、移動(dòng)化、個(gè)性化策略

大多媒體對(duì)于內(nèi)容資訊類郵件，只是在做內(nèi)容的堆砌，而忽略了版式的設(shè)計(jì)，F(xiàn)elly認(rèn)為，對(duì)于內(nèi)容資訊類郵件，應(yīng)給用戶一個(gè)輕松的閱讀環(huán)境，需要做到主次分明，突出當(dāng)期內(nèi)容的重點(diǎn)，成如報(bào)紙的頭版頭條，同時(shí)在設(shè)計(jì)布局上，注意圖文比例，以“標(biāo)題+圖片+摘要”的搭配形式最佳，整體的資訊數(shù)量以10條以內(nèi)為最佳。

新興產(chǎn)業(yè)不斷的發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備正逐漸替代PC機(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)，獲得大眾的青睞，導(dǎo)致大眾的閱讀習(xí)慣發(fā)生巨變。所以，選擇適合移動(dòng)設(shè)備閱讀的郵件模板越來越受到重視，一方面提高可閱讀性，另一方面也使用戶體驗(yàn)得以提升。內(nèi)容資訊類郵件在移動(dòng)設(shè)計(jì)上建議運(yùn)用響應(yīng)郵件設(shè)計(jì)，在手機(jī)郵件設(shè)計(jì)中，圖片的寬度保持在280像素以內(nèi)，有利于手機(jī)用戶閱讀體驗(yàn)。

個(gè)性化郵件受用戶的廣泛推崇，不僅營銷郵件需要個(gè)性化，個(gè)性化的內(nèi)容資訊類郵件在效果上同樣優(yōu)于無個(gè)性化郵件。以某一新聞網(wǎng)站為例，首先制作一封適用性的郵件發(fā)送給所有用戶，這封郵件的內(nèi)容包含了從網(wǎng)站各個(gè)欄目中挑選出來的精華內(nèi)容；然后，通過郵件數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)告分析用戶歷史點(diǎn)擊行為，掌握不同用戶的喜好，從而分別推送其感興趣的內(nèi)容。如此不斷的完善用戶的偏好數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)高關(guān)聯(lián)度、個(gè)性化郵件的發(fā)送。

活動(dòng)邀約類郵件注重便捷性

對(duì)于活動(dòng)邀約類郵件，在設(shè)計(jì)時(shí)，切勿文字圖片太多，建議用最精簡的文字和圖片，把主題、時(shí)間、地點(diǎn)、邀請(qǐng)嘉賓等關(guān)鍵信息內(nèi)容凸顯出來，并配合醒目的CTA按鈕，以刺激用戶直接完成在線注冊(cè)。同時(shí)后續(xù)還能配合觸發(fā)郵件給予活動(dòng)參與者確認(rèn)郵件。

調(diào)查問卷類郵件有助于個(gè)性化實(shí)施

第2篇：行業(yè)調(diào)查問卷報(bào)告范文

關(guān)鍵詞： 反傾銷； 應(yīng)訴； 會(huì)計(jì)舉證

一、反傾銷立案前的會(huì)計(jì)舉證問題

面對(duì)日益增多的反傾銷指控，企業(yè)要想在國際貿(mào)易中維護(hù)自身的合法權(quán)益，在反傾銷應(yīng)訴中作出充分的舉證，就必須將有利于應(yīng)訴的許多準(zhǔn)備工作分解并融合到日常的會(huì)計(jì)管理工作當(dāng)中，做好事前的預(yù)防與準(zhǔn)備。

（一）規(guī)范的會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)是企業(yè)做好反傾銷應(yīng)訴的基礎(chǔ)

1.基于反傾銷應(yīng)訴目的的會(huì)計(jì)信息的組織與構(gòu)建。企業(yè)在反傾銷應(yīng)訴的過程中需要提供許多全面、詳細(xì)的資料，如企業(yè)經(jīng)營的基本法規(guī)資料、產(chǎn)品銷售資料及數(shù)據(jù)、產(chǎn)品財(cái)務(wù)成本資料等。因此，在日常的會(huì)計(jì)管理工作中一方面應(yīng)將企業(yè)的重要文件和資料分類妥善保存；另一方面在設(shè)計(jì)日常核算賬戶時(shí)可以考慮進(jìn)一步明確二級(jí)或者更細(xì)致的子科目，以便對(duì)出口產(chǎn)品的型號(hào)，尤其是技術(shù)相對(duì)低端、價(jià)格水平較低的易涉案型號(hào)按照銷往國家的國別明細(xì)分類，為產(chǎn)品成本及銷售信息能合理、及時(shí)地分離出來做好準(zhǔn)備。

2.營建誠信企業(yè)文化，規(guī)范日常會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作。企業(yè)日常的會(huì)計(jì)處理方法、過程、結(jié)果符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和其他會(huì)計(jì)規(guī)范的要求是企業(yè)反傾銷應(yīng)訴的基礎(chǔ)，而有些企業(yè)管理者為了謀求短期利益授意會(huì)計(jì)人員進(jìn)行一些不規(guī)范的操作，這種做法的危害非常巨大。因?yàn)橐坏﹪夥磧A銷調(diào)查當(dāng)局在核查過程中發(fā)現(xiàn)應(yīng)訴企業(yè)提交的會(huì)計(jì)證據(jù)所依據(jù)的基本會(huì)計(jì)體系存在問題，就很難相信企業(yè)提交相關(guān)信息的真實(shí)性和可靠性。因此，企業(yè)管理者要有反傾銷的危機(jī)感和預(yù)判能力，避免短視，提高會(huì)計(jì)人員的誠信程度，保證企業(yè)財(cái)務(wù)制度的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。

（二）企業(yè)應(yīng)事先進(jìn)行客觀的反傾銷應(yīng)訴自我評(píng)價(jià)

1.評(píng)價(jià)企業(yè)的會(huì)計(jì)處理是否符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。國外反傾銷調(diào)查當(dāng)局在核查、評(píng)估過程中會(huì)全面了解、核查企業(yè)調(diào)查期內(nèi)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理方法、處理過程和處理結(jié)果，并對(duì)照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)估，二者是否相符是評(píng)估應(yīng)訴企業(yè)是否具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位的重要依據(jù)。

2.評(píng)價(jià)企業(yè)物流與會(huì)計(jì)處理過程及成本核算方法是否一致。在反傾銷應(yīng)訴中，成本是核查的重點(diǎn)，而核查企業(yè)成本計(jì)算、成本處理是否正確和公允，主要方法就是核查企業(yè)物流賬目是否賬實(shí)一致、是否與產(chǎn)品材料構(gòu)成配比、是否與會(huì)計(jì)核算同步、原材料等的采購價(jià)格是否符合市場(chǎng)價(jià)值等。

3.評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)記錄的完整性和會(huì)計(jì)憑證、附件的有效性及合法性。在應(yīng)訴過程中，要求會(huì)計(jì)記錄能完整地記錄業(yè)務(wù)事項(xiàng)的全過程，并且所附的會(huì)計(jì)憑據(jù)能充分證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生及處理情況。

4.評(píng)價(jià)企業(yè)的會(huì)計(jì)處理與相關(guān)法律遵守的情況。在反傾銷核查中，核查方會(huì)重點(diǎn)從會(huì)計(jì)處理中尋找企業(yè)是否在法律的規(guī)范下進(jìn)行經(jīng)營，如企業(yè)與員工之間是否按《勞動(dòng)法》要求處理，地方政府是否有超出法律范圍的對(duì)企業(yè)的補(bǔ)助、扶持行為等。

（三）建立反傾銷會(huì)計(jì)預(yù)警體系

企業(yè)應(yīng)將應(yīng)對(duì)反傾銷調(diào)查前置，也就是在國外未對(duì)我國出口產(chǎn)品發(fā)起反傾銷調(diào)查之前，制定并實(shí)施會(huì)計(jì)戰(zhàn)略，最大限度地避免反傾銷調(diào)查事件的發(fā)生。會(huì)計(jì)預(yù)警可從對(duì)內(nèi)戰(zhàn)略和對(duì)外戰(zhàn)略兩個(gè)角度考慮。

1.對(duì)內(nèi)戰(zhàn)略。（1）企業(yè)在制定出口規(guī)劃時(shí)應(yīng)了解出口產(chǎn)品的價(jià)格和成本，以避免觸犯或盡量少觸犯當(dāng)?shù)厣a(chǎn)商的利益；（2）會(huì)計(jì)參與企業(yè)出口產(chǎn)品的定價(jià)決策，其基本原則是出口產(chǎn)品的價(jià)格不能低于其在國內(nèi)市場(chǎng)的銷售價(jià)格，在此前提下根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)格狀況，安排相關(guān)的生產(chǎn)和銷售；（3）強(qiáng)化出口產(chǎn)品更為明細(xì)的核算，及時(shí)計(jì)量出口產(chǎn)品進(jìn)入一國市場(chǎng)的速度和數(shù)量。

2.對(duì)外戰(zhàn)略。（1）通過各種現(xiàn)代管理方法搜集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息，并以此為依據(jù)推斷其將來可能的行為與動(dòng)作；（2）搜集各“替代國”的商品價(jià)格、計(jì)算數(shù)據(jù)、成本資料，包括生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)技術(shù)的相似性、獲得原料途徑的相似性、國內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格的合理性、替代國對(duì)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的保護(hù)水平等；（3）收集各國特別是判例國的反傾銷案例及我國應(yīng)訴反傾銷案例的資料和評(píng)論；（4）充分利用各種信息支持，將多種來源的信息匯總、加工、綜合。信息在綜合的過程中，各級(jí)政府要把建立健全國內(nèi)反傾銷應(yīng)訴機(jī)制作為自己的職責(zé)并要形成國家反傾銷數(shù)據(jù)庫和案例庫；行業(yè)協(xié)會(huì)要建立行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、消費(fèi)及價(jià)格變化的預(yù)測(cè)分析系統(tǒng)，對(duì)可能發(fā)生的反傾銷指控提供預(yù)警信息。

二、反傾銷審核過程中的會(huì)計(jì)舉證問題

（一）申請(qǐng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位的會(huì)計(jì)舉證

目前，一些國家和地區(qū)將我國視為“非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家”或“有條件的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家”，原則上將“替代國”制度適用于我國出口產(chǎn)品或經(jīng)過苛刻的審查才能獲得“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家”的地位和待遇。這種對(duì)我國企業(yè)采取的歧視性做法對(duì)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展具有很大的負(fù)面影響。因此，在會(huì)計(jì)舉證方面，首先，企業(yè)應(yīng)建立一套符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位要求的會(huì)計(jì)賬簿體系；其次，國際化經(jīng)營的企業(yè)應(yīng)該按照國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則進(jìn)行會(huì)計(jì)處理；再次，通過翔實(shí)的會(huì)計(jì)資料來說明企業(yè)是按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制運(yùn)營的；最后，填寫于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位申請(qǐng)表的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)能夠經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。

（二）填答調(diào)查問卷的會(huì)計(jì)舉證

應(yīng)訴國外反傾銷調(diào)查，關(guān)鍵在于答卷和抗辯，會(huì)計(jì)人員要配合律師準(zhǔn)確地回答問卷問題，并通過會(huì)計(jì)抗辯來反駁對(duì)方的指控，證明自己的觀點(diǎn)。

1.認(rèn)真研究調(diào)查問卷并填寫相關(guān)會(huì)計(jì)問題?？傮w上來講，針對(duì)中國的反傾銷問卷包括調(diào)查問卷和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)待遇問卷兩類。企業(yè)在回答問卷問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)在與律師充分溝通的基礎(chǔ)上注意填寫策略，不僅要按照問卷來回答，還要明白該問卷的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容以及調(diào)查當(dāng)局的意圖，做到有的放矢。

2.全面、準(zhǔn)確地回答反傾銷問卷的會(huì)計(jì)問題。反傾銷問卷實(shí)質(zhì)上是一套完整、系統(tǒng)的測(cè)評(píng)方法，需要應(yīng)訴方提供大量數(shù)據(jù)，并對(duì)應(yīng)訴方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，收集查證有關(guān)數(shù)據(jù)的工作底稿和計(jì)算依據(jù)。因此，貫穿于整個(gè)應(yīng)訴過程的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)必須真實(shí)、可信，并可與供應(yīng)、銷售、生產(chǎn)及勞動(dòng)工資等方面提供的數(shù)據(jù)和情況相互作證。另外，由于反傾銷問卷中的調(diào)查問卷和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)待遇問卷是針對(duì)反傾銷的不同角度設(shè)計(jì)的，故他們之間存在嚴(yán)格的對(duì)應(yīng)關(guān)系并能夠被證明其真實(shí)性，也就是說，調(diào)查問卷和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)待遇問卷應(yīng)與審計(jì)報(bào)告的數(shù)據(jù)保持一致。

3.有針對(duì)性地進(jìn)行會(huì)計(jì)抗辯陳述。在反傾銷應(yīng)訴中，企業(yè)可有針對(duì)性地對(duì)申訴方指控的要點(diǎn)，從法律和事實(shí)上圍繞應(yīng)訴企業(yè)會(huì)計(jì)信息通用問題、被調(diào)查產(chǎn)品成本分配問題、替代國及替代國價(jià)格問題、被調(diào)查產(chǎn)品低價(jià)銷售問題、申訴方所述的產(chǎn)業(yè)損害問題進(jìn)行會(huì)計(jì)抗辯。

4.注意調(diào)查問卷回答時(shí)對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)。在反傾銷調(diào)查過程中將不可避免地涉及應(yīng)訴企業(yè)的一些商業(yè)秘密，如不有意識(shí)地保護(hù)，這些商業(yè)秘密可能被外國競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲知，使其在國際貿(mào)易中處于談判的劣勢(shì)地位。

第3篇：行業(yè)調(diào)查問卷報(bào)告范文

關(guān)于開展再生資源行業(yè)經(jīng)營情況調(diào)研的函

各有關(guān)單位以及重點(diǎn)再生資源企業(yè)：

為了貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立完整的先進(jìn)的廢舊商品回收體系的意見》([xxx1]49號(hào))和商務(wù)部、財(cái)政部關(guān)于加快推進(jìn)再生資源回收體系建設(shè)的通知》(商商貿(mào)發(fā)[xxx9]142號(hào))等文件精神，積極推進(jìn)我市再生資源回收體系建設(shè)，盡快納入國家再生資源回收體系建設(shè)試點(diǎn)城市，促進(jìn)再生資源行業(yè)的快速健康發(fā)展。經(jīng)我局研究，決定對(duì)我市再生資源行業(yè)經(jīng)營以及再生資源回收體系建設(shè)狀況開展調(diào)研。

一、調(diào)研時(shí)間

xx年x月x日-x月x日

二、調(diào)研內(nèi)容

1、我市再生資源行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀;

2、我市再生資源行業(yè)發(fā)展面臨的主要困難和問題;

3、加快我市再生資源行業(yè)發(fā)展的意見和建議。

三、調(diào)研要求

1、請(qǐng)各再生資源企業(yè)高度重視這次調(diào)研活動(dòng)，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)參與調(diào)研材料內(nèi)容的確定，并盡量能親自參加調(diào)研座談活動(dòng)。

2、請(qǐng)各再生資源企業(yè)根據(jù)調(diào)研提綱要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實(shí)際情況，準(zhǔn)備本企業(yè)書面調(diào)研材料。

3、請(qǐng)市有關(guān)部門單位以及市再生資源行業(yè)協(xié)會(huì)，積極配合和支持這次調(diào)研活動(dòng)。

4、具體上門調(diào)研座談時(shí)間，將與相關(guān)單位和企業(yè)提前銜接。調(diào)研工作聯(lián)系人：戴志剛(市商務(wù)局商貿(mào)服務(wù)管理科副科長)，聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxxxxx(1xxxxxxxxxxxxx)

特此通知。

附：部分重點(diǎn)調(diào)研企業(yè)名單

xxx市商務(wù)局

二xx年x月x日

關(guān)于開展xxx6年行業(yè)調(diào)研工作的函

各副會(huì)長、常務(wù)理事單位，各省、自治區(qū)、直轄市建筑業(yè)協(xié)會(huì)(聯(lián)合會(huì)、施工行業(yè)協(xié)會(huì))，有關(guān)行業(yè)建設(shè)協(xié)會(huì)，工程建設(shè)協(xié)會(huì)：

根據(jù)協(xié)會(huì)今年的工作要點(diǎn)，以及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的工作任務(wù)，我們擬定了《xx建筑業(yè)協(xié)會(huì)xxx6年度調(diào)研題目》。請(qǐng)各副會(huì)長、常務(wù)理事單位以貫徹建筑業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃，推進(jìn)行業(yè)改革與發(fā)展為重點(diǎn)，從調(diào)研題目中選取題目或自擬題目組織開展調(diào)研工作，并及時(shí)將調(diào)研報(bào)告或經(jīng)驗(yàn)材料等寄送我會(huì)研究發(fā)展部。各地區(qū)、各行業(yè)建筑業(yè)(建設(shè))協(xié)會(huì)開展調(diào)研的成果也請(qǐng)寄送我們。

通訊地址：北京市中關(guān)村南大街48號(hào)九龍商務(wù)中心A座7層，郵政編碼：xxx。

聯(lián)系人：xxx，電話：xxxxxxxxxxxxx(傳真)，郵箱：。

附件：xx建筑業(yè)協(xié)會(huì)xxx6年度調(diào)研題目

xx建筑業(yè)協(xié)會(huì)

xx年x月x日

關(guān)于開展小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展調(diào)研工作的函

各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市中小企業(yè)主管部門：

為貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》(國發(fā)〔xxx5〕32號(hào))，更好地推動(dòng)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，我局委托xxx賽迪研究院中小企業(yè)研究所開展中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)規(guī)范、小微企業(yè)信息化應(yīng)用和小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展扶持政策情況問卷調(diào)研，請(qǐng)協(xié)助做好調(diào)研問卷的填寫、案例等材料報(bào)送工作。

一、調(diào)研形式

填寫調(diào)研問卷、提交典型案例。

二、填報(bào)內(nèi)容

(一)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展扶持政策情況(附件1、2、3)

要求：地方中小企業(yè)主管部門填寫附件1;并選取2家有代表性小微企業(yè)按照附件2要求提供典型案例;組織小微企業(yè)填寫附件3，各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市(以下簡稱省市)至少20份。

(二)小微企業(yè)信息化應(yīng)用情況(附件4、5)

要求：地方中小企業(yè)主管部門組織域內(nèi)小微企業(yè)填寫附件4，每個(gè)省市至少20份，并按照附件5要求提供典型案例2個(gè)。

(三)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)規(guī)范情況(附件6)

要求：地方中小企業(yè)主管部門組織域內(nèi)10家以上各類中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)填寫附件6，請(qǐng)各平臺(tái)將本問卷及與平臺(tái)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的電子版資料一同上報(bào)。

三、工作要求

請(qǐng)各省市中小企業(yè)主管部門做好問卷的發(fā)放、組織填寫、回收等工作，并于xxx5年11月20日前將本省市問卷和案例等電子版材料統(tǒng)一報(bào)送xxx中小企業(yè)局，請(qǐng)發(fā)電子郵件。問卷電子版可從xx中小企業(yè)信息網(wǎng)通知通告欄下載。

四、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：陳辰

聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxxx

電子郵

附件：1.地方扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展政策調(diào)查問卷(地方中小企業(yè)主管部門填寫)

2.地方扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展案例提綱(小微企業(yè)填寫)

3.地方扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展政策調(diào)查問卷(小微企業(yè)填寫)

4.小微企業(yè)信息化應(yīng)用情況調(diào)查問卷(小微企業(yè)填寫)

5.小微企業(yè)信息化應(yīng)用典型案例提綱(小微企業(yè)填寫)

6. 中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)規(guī)范情況調(diào)查問卷(中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)填寫)

第4篇：行業(yè)調(diào)查問卷報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：在線市場(chǎng)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)糾正

信息時(shí)代，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，不再僅僅依靠企業(yè)的物理資源挖掘，而在于對(duì)信息這一概念資源的開發(fā)和運(yùn)用。誰掌握了信息，誰就能把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，把住市場(chǎng)脈搏，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪取商機(jī)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要想收集到大量的信息，就必須進(jìn)行詳盡的市場(chǎng)調(diào)研。

而建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的在線市場(chǎng)調(diào)研，憑借其突出優(yōu)勢(shì)日漸奪取了人們的目光。它打破了傳統(tǒng)調(diào)研在時(shí)間空間上的限制、縮短了調(diào)研周期、提高了信息收集效率、降低了調(diào)研成本。因此，受到了越來越多調(diào)查公司的青睞。市場(chǎng)研究公司InsideResearch研究發(fā)現(xiàn)，有80%的調(diào)查公司稱，他們已經(jīng)在消費(fèi)品調(diào)查方面使用了網(wǎng)上調(diào)查方式，40%稱對(duì)B2B市場(chǎng)調(diào)查使用了網(wǎng)上調(diào)查。在線市場(chǎng)調(diào)研不僅僅是調(diào)查公司的秘密武器，而且還是企業(yè)網(wǎng)站獲取市場(chǎng)信息的重要渠道。InsideResearch經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面的投入增長幅度很大，2004年市場(chǎng)調(diào)查總投入比2003年增長了7.5%，達(dá)到72億美元。其中，增長最迅速的部分是在線市場(chǎng)調(diào)查，2004年比2003年增長了約20%。

在線市場(chǎng)調(diào)研是一種高效的信息收集方式，它通常采用讓客戶填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的方式來獲取信息。我們可以看到，在許多網(wǎng)站上都設(shè)有網(wǎng)上調(diào)查問卷用以收集用戶反饋信息。因此，網(wǎng)上問卷設(shè)計(jì)的好壞直接影響著調(diào)查質(zhì)量的高低，問卷設(shè)計(jì)的合理性直接影響著調(diào)查結(jié)果。如果問卷設(shè)計(jì)得不好，那么所有精心制作的抽樣計(jì)劃、訓(xùn)練有素的訪問人員、合理的數(shù)據(jù)分析技巧和良好的編碼技術(shù)都將徒然無用。在市場(chǎng)調(diào)研中，問卷設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的一環(huán)。如果問卷設(shè)計(jì)得不好,再好的分析方法也不可能產(chǎn)生有意義的結(jié)果。換而言之，問卷設(shè)計(jì)上的疏漏之處，必將嚴(yán)重影響到有效數(shù)據(jù)的獲取。設(shè)計(jì)一份專業(yè)、合理的調(diào)查問卷是網(wǎng)上調(diào)研獲得可靠結(jié)果的基礎(chǔ)。

但是，通過對(duì)一些在線調(diào)查問卷進(jìn)行分析時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，許多問卷設(shè)計(jì)都存在一定的問題，有些甚至是很明顯的錯(cuò)誤，這種狀況不僅影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可信度，也可能直接影響調(diào)查問卷的回收率，使得在線調(diào)查的總體效果不理想。歸納起來，網(wǎng)上問卷設(shè)計(jì)中的一些常見問題表現(xiàn)在下列五個(gè)方面:

一、問題順序安排不合理

有的問卷一開始就要求被調(diào)查者填寫個(gè)人信息，如真實(shí)姓名、身份證、收入、職業(yè)、學(xué)歷、家庭地址、電話等，好像在填申請(qǐng)表，而不是調(diào)查。這種做法不僅會(huì)招致被調(diào)查者的反感，而且會(huì)在無形中給人以壓力，迫使人們提高警惕。由于擔(dān)心個(gè)人信息被濫用，從而蒙受損失，很多人會(huì)拒絕參與這樣的調(diào)查，或者填寫虛假信息。這便造成有效問卷回收率低，并且影響調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性、可靠性。因此，在調(diào)研中，一方面要注意不可過多收集個(gè)人信息，另一方面，如果出于調(diào)研需要，必須收集一些個(gè)人資料。那么，這些涉及到個(gè)人信息的敏感性問題千萬不可放置于問卷開頭，而應(yīng)放置于調(diào)查表的最后，而且最好附以說明，比如“為了獎(jiǎng)品的準(zhǔn)確發(fā)放，為了和您聯(lián)系，請(qǐng)您填寫如下信息”。這樣可以降低被調(diào)查者的戒備之心，有助于調(diào)研的順利開展。

合理的問題順序安排可以提高有效問卷的回收率、提高調(diào)查結(jié)果的可信度。在問卷設(shè)計(jì)中應(yīng)按照先易后難的原則來排序。容易、直觀、清楚的問題置前，困難、復(fù)雜、敏感、窘迫的問題置后。隨著調(diào)查的進(jìn)行、交流的深入，被調(diào)查者可能降低或消除原有的戒備心理，愿意回答一些復(fù)雜、敏感的問題，從而使調(diào)查獲得盡可能多的信息，提高在線調(diào)查的效率，增加調(diào)查結(jié)果可信度。

二、問卷形式過于嚴(yán)肅、死板

研究發(fā)現(xiàn)，很多在線調(diào)研表都存在著形式單一、表現(xiàn)單調(diào)的情況。過于嚴(yán)肅、死板的問卷會(huì)在不同程度上壓抑被調(diào)查者的主動(dòng)性。為了吸引人們的注意力，調(diào)動(dòng)人們參與調(diào)研的積極性，可以大膽地借用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的表現(xiàn)力，利用多媒體技術(shù)，設(shè)計(jì)出聲形兼?zhèn)?、別具風(fēng)采的問卷來。比如，在對(duì)手機(jī)款式的偏好調(diào)查中，可以插入或鏈接圖像、聲音文件，是被調(diào)查者能在調(diào)研活動(dòng)中看見手機(jī)外形、傾聽手機(jī)鈴聲,知曉手機(jī)功能。三、態(tài)度不中立，有誘導(dǎo)性傾向

有些調(diào)查問卷設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)問題時(shí)，把個(gè)人觀點(diǎn)融入其中，使用了帶有感彩和傾向性的詞語。這些富有感彩的詞語會(huì)對(duì)被調(diào)查者起到誘導(dǎo)暗示作用，有可能使其放棄自己的不同觀點(diǎn)。例如:“很多人都覺得光明牛奶口感特別好，你認(rèn)為呢?”這個(gè)問句就蘊(yùn)含了個(gè)人觀點(diǎn)，帶有濃厚的感彩。

與此類似的誘導(dǎo)性提問往往會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)后果:一是被調(diào)查者不加思考就同意所引導(dǎo)問題中暗示的結(jié)論；二是由于引導(dǎo)性提問大多是引用權(quán)威或多數(shù)人的態(tài)度，這樣，被調(diào)查者考慮到這個(gè)結(jié)論已得到普遍認(rèn)同，自然會(huì)產(chǎn)生從眾心理。尤其是對(duì)于一些敏感性問題，在誘導(dǎo)性提問下，人們不敢表達(dá)自己的真實(shí)想法，于是順著問卷設(shè)計(jì)者的觀點(diǎn)，隨口附和。因此，這種提問常常會(huì)引出與事實(shí)不符、甚至與事實(shí)截然相反的結(jié)論，此乃調(diào)查的大忌。保持中立、不偏不倚是問卷設(shè)計(jì)的首要原則。優(yōu)秀的問卷設(shè)計(jì)者必須站在中立的立場(chǎng)設(shè)計(jì)問卷，絕不能加入個(gè)人的主觀看法、意見。只有營造出一種沒有壓力、能夠暢所欲言的氛圍，才能明白人們的真實(shí)想法、內(nèi)心觀點(diǎn)，客觀反映被調(diào)查者的觀點(diǎn)態(tài)度。

四、用詞不準(zhǔn)、語義模糊、有歧義

用詞不準(zhǔn)會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。例如，在調(diào)查居民生活水平中問道，您家的住房面積是多少?在這個(gè)問題中“住房面積”這一詞語就容易引起歧義，可能被理解為建筑面積，也有可能被理解為使用面積。由于被調(diào)查者之間存在不同的理解，收集到的數(shù)據(jù)也就失去了分析的意義。又如:CNNIC在2000年1月份的統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，關(guān)于“哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式最能吸引您點(diǎn)擊”的選項(xiàng)分別為:動(dòng)畫式廣告、橫幅式廣告、跳出窗式廣告、文字式廣告、郵件式廣告、插播式廣告，最終的調(diào)查結(jié)果是動(dòng)畫式廣告以66.50%的比例位居首位，其實(shí)這種調(diào)查結(jié)果就是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)廣告形式的分類不合理所造成的結(jié)果，因?yàn)閯?dòng)畫式廣告實(shí)際上并不是一種廣告形式，而是網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容的一種表達(dá)方式，橫幅式廣告、跳出窗式廣告、郵件式廣告、插播式廣告等形式的網(wǎng)絡(luò)廣告都可以設(shè)計(jì)為動(dòng)畫式。這種有歧義的、不準(zhǔn)確的問題描述不僅使得被調(diào)查者難以取舍，還嚴(yán)重影響了調(diào)查結(jié)果的可信度，甚至可能使得參與者未完成全部選項(xiàng)即中止調(diào)查。因此，問卷設(shè)計(jì)中一定要講求用詞規(guī)范、意義明確，使被調(diào)查者正確理解問題意圖。

五、答案有遺漏、不夠周全

問卷設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)答案的基本要求是包含所有可能情況。然而有時(shí)很難一一羅列所有可能出現(xiàn)的情況，這便使得參與者無法從中選出最符合自身觀點(diǎn)的選項(xiàng)，這樣就會(huì)降低調(diào)查結(jié)果的可信度。問題設(shè)計(jì)時(shí)要盡最大的可能考慮周全，至少不能遺漏重要的問題選項(xiàng)，尤其是傾向性的“遺漏”。例如在一個(gè)“武漢居民最常去的超市”調(diào)查選項(xiàng)中，如果選項(xiàng)只有:華聯(lián)、易初蓮花、家樂福、沃爾瑪、麥德龍，這五個(gè)選項(xiàng)，那么在最終的調(diào)查結(jié)果必然會(huì)將中百倉儲(chǔ)排除在外，這顯然不符合武漢人的購物習(xí)慣。因?yàn)橹邪賯}儲(chǔ)作為武漢市連鎖規(guī)模最大的購物場(chǎng)所，其分店達(dá)300余家，遍布武漢三鎮(zhèn)，與百姓生活息息相關(guān)。若遺漏了中百倉儲(chǔ)這一重要選項(xiàng)，調(diào)查結(jié)果自然很難讓人信服。尤其對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的調(diào)查問題選項(xiàng)，更要仔細(xì)斟酌，因?yàn)槿魏我豁?xiàng)重要信息的遺漏都可能意味著調(diào)查結(jié)果價(jià)值的降低。對(duì)于這個(gè)問題的彌補(bǔ)辦法之一是，在調(diào)查表中設(shè)置一個(gè)“其他”選項(xiàng)，如果最終的調(diào)查結(jié)果中選擇“其他”的比例較高，那么就說明對(duì)于這個(gè)問題的選項(xiàng)設(shè)置不盡合理，甚至有可能遺漏了某些重要問題。

總而言之，網(wǎng)上問卷設(shè)計(jì)是在線調(diào)研工作中極其重要的一環(huán)。問卷設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響調(diào)研結(jié)果的可信程度。設(shè)計(jì)出一份專業(yè)、合理的網(wǎng)上調(diào)查問卷，是取得高質(zhì)量在線調(diào)研的基礎(chǔ)。因此，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，一定要考慮周到、詳盡，盡量不放過任何一個(gè)疏漏之處，這樣才能設(shè)計(jì)出高品質(zhì)的問卷，得出真實(shí)、可信的調(diào)查結(jié)果。

參考文獻(xiàn):

[1]付志遠(yuǎn):《市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的幾類常見錯(cuò)誤及糾正》.企業(yè)經(jīng)濟(jì)2000年第1期

[2]馮英鍵:《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》.清華大學(xué)出版社，2004年

[3]周莉:《網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)效果》.物流科技，第28卷，2005年4月

第5篇：行業(yè)調(diào)查問卷報(bào)告范文

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對(duì)商品的需求狀況以及與此有關(guān)的資料的文書。換句話說就是用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，透過市場(chǎng)現(xiàn)狀，揭示市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律、本質(zhì)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查人員以書面形式，反映市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容及工作過程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報(bào)告。小編在這里給大家整理了市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板1：

一、前言

現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性，她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無論是從消費(fèi)人群還是購買力而言，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評(píng)價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

XX.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。

相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合， 開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。

二、調(diào)查目的和意義

(一)調(diào)查目的

1.全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況 。

2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評(píng)價(jià)情況。

(二)調(diào)查意義

針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷售量。

三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目

(一)消費(fèi)者

1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)

2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。

(二)市場(chǎng)

1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額

2、消費(fèi)者需求及購買力情況

3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

(三)競(jìng)爭(zhēng)者

1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額

2、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售優(yōu)勢(shì)

四、調(diào)查范圍

南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

五、調(diào)查方法

考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。

六、資料分析方法

主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況

七、進(jìn)度安排

3月28日 制定市場(chǎng)調(diào)查策劃

3月29日上午 制定調(diào)查問卷

3月29日下午----31日上午 實(shí)施調(diào)查

3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理

4月1日上午 撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印調(diào)查問卷200張*0.1元/張=20元

備用資金10元

九、最終成果形式

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

十、附錄

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板2:

一、背景：

第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題。

第二，食堂開放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。

二、調(diào)查目的：

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

(四) 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力。

三、調(diào)查內(nèi)容：

(一) 外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況;

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二) 消費(fèi)者調(diào)查

1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)

2、對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)

3、消費(fèi)者的忠誠度

4、消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

(三) 商家調(diào)查

1、主要客戶群

2、廣告策略

3、商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法

調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

五、調(diào)查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。

4、訪員要把握談話氣氛的能力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

六、市場(chǎng)調(diào)查方法

消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：

完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

七、調(diào)查規(guī)模

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

八、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排

(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25 日——20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫

(二) 設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助

(三) 發(fā)放問卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)

(四) 訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

(五) 統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)

(六) 撰寫調(diào)查報(bào)告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印費(fèi)：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調(diào)查報(bào)告 1元

合計(jì)： 32.3元

十、附錄：

調(diào)查問卷

訪談提綱

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告模板3：

一、調(diào)查目的和任務(wù)

1.目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

2.任務(wù)

(1)中國人對(duì)于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。

(2)根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。

二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊氖锥?，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便;其二，在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面，對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。

三、調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)查中國民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。

四、調(diào)查方法

采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。

五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員

由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。

組長：嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長)

副組長：高防老師(華東師范大學(xué)市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)老師)

成員：華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程

(1)培訓(xùn)：20XX.5.20

(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。

第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。

第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。

最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對(duì)游客進(jìn)行訪談，完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。

再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品，并送旅客走出餐廳。

最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。

(3)調(diào)查：20XX.5.23

(4)資料整理分析：20XX.5.24-25

(5)調(diào)查報(bào)告撰寫：20XX.5.26-31

七、調(diào)查費(fèi)用：

禮品費(fèi)：1000元

交通費(fèi)：500元

調(diào)查報(bào)酬：5000元

第6篇：行業(yè)調(diào)查問卷報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：反傾銷；應(yīng)訴；會(huì)計(jì)舉證

一、反傾銷立案前的會(huì)計(jì)舉證問題

面對(duì)日益增多的反傾銷指控，企業(yè)要想在國際貿(mào)易中維護(hù)自身的合法權(quán)益，在反傾銷應(yīng)訴中作出充分的舉證，就必須將有利于應(yīng)訴的許多準(zhǔn)備工作分解并融合到日常的會(huì)計(jì)管理工作當(dāng)中，做好事前的預(yù)防與準(zhǔn)備。

（一）規(guī)范的會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)是企業(yè)做好反傾銷應(yīng)訴的基礎(chǔ)

1.基于反傾銷應(yīng)訴目的的會(huì)計(jì)信息的組織與構(gòu)建。企業(yè)在反傾銷應(yīng)訴的過程中需要提供許多全面、詳細(xì)的資料，如企業(yè)經(jīng)營的基本法規(guī)資料、產(chǎn)品銷售資料及數(shù)據(jù)、產(chǎn)品財(cái)務(wù)成本資料等。因此，在日常的會(huì)計(jì)管理工作中一方面應(yīng)將企業(yè)的重要文件和資料分類妥善保存；另一方面在設(shè)計(jì)日常核算賬戶時(shí)可以考慮進(jìn)一步明確二級(jí)或者更細(xì)致的子科目，以便對(duì)出口產(chǎn)品的型號(hào)，尤其是技術(shù)相對(duì)低端、價(jià)格水平較低的易涉案型號(hào)按照銷往國家的國別明細(xì)分類，為產(chǎn)品成本及銷售信息能合理、及時(shí)地分離出來做好準(zhǔn)備。

2.營建誠信企業(yè)文化，規(guī)范日常會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作。企業(yè)日常的會(huì)計(jì)處理方法、過程、結(jié)果符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和其他會(huì)計(jì)規(guī)范的要求是企業(yè)反傾銷應(yīng)訴的基礎(chǔ)，而有些企業(yè)管理者為了謀求短期利益授意會(huì)計(jì)人員進(jìn)行一些不規(guī)范的操作，這種做法的危害非常巨大。因?yàn)橐坏﹪夥磧A銷調(diào)查當(dāng)局在核查過程中發(fā)現(xiàn)應(yīng)訴企業(yè)提交的會(huì)計(jì)證據(jù)所依據(jù)的基本會(huì)計(jì)體系存在問題，就很難相信企業(yè)提交相關(guān)信息的真實(shí)性和可靠性。因此，企業(yè)管理者要有反傾銷的危機(jī)感和預(yù)判能力，避免短視，提高會(huì)計(jì)人員的誠信程度，保證企業(yè)財(cái)務(wù)制度的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。

（二）企業(yè)應(yīng)事先進(jìn)行客觀的反傾銷應(yīng)訴自我評(píng)價(jià)

1.評(píng)價(jià)企業(yè)的會(huì)計(jì)處理是否符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。國外反傾銷調(diào)查當(dāng)局在核查、評(píng)估過程中會(huì)全面了解、核查企業(yè)調(diào)查期內(nèi)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理方法、處理過程和處理結(jié)果，并對(duì)照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)估，二者是否相符是評(píng)估應(yīng)訴企業(yè)是否具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位的重要依據(jù)。

2.評(píng)價(jià)企業(yè)物流與會(huì)計(jì)處理過程及成本核算方法是否一致。在反傾銷應(yīng)訴中，成本是核查的重點(diǎn)，而核查企業(yè)成本計(jì)算、成本處理是否正確和公允，主要方法就是核查企業(yè)物流賬目是否賬實(shí)一致、是否與產(chǎn)品材料構(gòu)成配比、是否與會(huì)計(jì)核算同步、原材料等的采購價(jià)格是否符合市場(chǎng)價(jià)值等。

3.評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)記錄的完整性和會(huì)計(jì)憑證、附件的有效性及合法性。在應(yīng)訴過程中，要求會(huì)計(jì)記錄能完整地記錄業(yè)務(wù)事項(xiàng)的全過程，并且所附的會(huì)計(jì)憑據(jù)能充分證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生及處理情況。

4.評(píng)價(jià)企業(yè)的會(huì)計(jì)處理與相關(guān)法律遵守的情況。在反傾銷核查中，核查方會(huì)重點(diǎn)從會(huì)計(jì)處理中尋找企業(yè)是否在法律的規(guī)范下進(jìn)行經(jīng)營，如企業(yè)與員工之間是否按《勞動(dòng)法》要求處理，地方政府是否有超出法律范圍的對(duì)企業(yè)的補(bǔ)助、扶持行為等。

（三）建立反傾銷會(huì)計(jì)預(yù)警體系

企業(yè)應(yīng)將應(yīng)對(duì)反傾銷調(diào)查前置，也就是在國外未對(duì)我國出口產(chǎn)品發(fā)起反傾銷調(diào)查之前，制定并實(shí)施會(huì)計(jì)戰(zhàn)略，最大限度地避免反傾銷調(diào)查事件的發(fā)生。會(huì)計(jì)預(yù)警可從對(duì)內(nèi)戰(zhàn)略和對(duì)外戰(zhàn)略兩個(gè)角度考慮。

1.對(duì)內(nèi)戰(zhàn)略。（1）企業(yè)在制定出口規(guī)劃時(shí)應(yīng)了解出口產(chǎn)品的價(jià)格和成本，以避免觸犯或盡量少觸犯當(dāng)?shù)厣a(chǎn)商的利益；（2）會(huì)計(jì)參與企業(yè)出口產(chǎn)品的定價(jià)決策，其基本原則是出口產(chǎn)品的價(jià)格不能低于其在國內(nèi)市場(chǎng)的銷售價(jià)格，在此前提下根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)格狀況，安排相關(guān)的生產(chǎn)和銷售；（3）強(qiáng)化出口產(chǎn)品更為明細(xì)的核算，及時(shí)計(jì)量出口產(chǎn)品進(jìn)入一國市場(chǎng)的速度和數(shù)量。

2.對(duì)外戰(zhàn)略。（1）通過各種現(xiàn)代管理方法搜集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息，并以此為依據(jù)推斷其將來可能的行為與動(dòng)作；（2）搜集各“替代國”的商品價(jià)格、計(jì)算數(shù)據(jù)、成本資料，包括生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)技術(shù)的相似性、獲得原料途徑的相似性、國內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格的合理性、替代國對(duì)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的保護(hù)水平等；（3）收集各國特別是判例國的反傾銷案例及我國應(yīng)訴反傾銷案例的資料和評(píng)論；（4）充分利用各種信息支持，將多種來源的信息匯總、加工、綜合。信息在綜合的過程中，各級(jí)政府要把建立健全國內(nèi)反傾銷應(yīng)訴機(jī)制作為自己的職責(zé)并要形成國家反傾銷數(shù)據(jù)庫和案例庫；行業(yè)協(xié)會(huì)要建立行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、消費(fèi)及價(jià)格變化的預(yù)測(cè)分析系統(tǒng)，對(duì)可能發(fā)生的反傾銷指控提供預(yù)警信息。

二、反傾銷審核過程中的會(huì)計(jì)舉證問題

（一）申請(qǐng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位的會(huì)計(jì)舉證

目前，一些國家和地區(qū)將我國視為“非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家”或“有條件的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家”，原則上將“替代國”制度適用于我國出口產(chǎn)品或經(jīng)過苛刻的審查才能獲得“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家”的地位和待遇。這種對(duì)我國企業(yè)采取的歧視性做法對(duì)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展具有很大的負(fù)面影響。因此，在會(huì)計(jì)舉證方面，首先，企業(yè)應(yīng)建立一套符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位要求的會(huì)計(jì)賬簿體系；其次，國際化經(jīng)營的企業(yè)應(yīng)該按照國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則進(jìn)行會(huì)計(jì)處理；再次，通過翔實(shí)的會(huì)計(jì)資料來說明企業(yè)是按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制運(yùn)營的；最后，填寫于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位申請(qǐng)表的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)能夠經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。

（二）填答調(diào)查問卷的會(huì)計(jì)舉證

應(yīng)訴國外反傾銷調(diào)查，關(guān)鍵在于答卷和抗辯，會(huì)計(jì)人員要配合律師準(zhǔn)確地回答問卷問題，并通過會(huì)計(jì)抗辯來反駁對(duì)方的指控，證明自己的觀點(diǎn)。

1.認(rèn)真研究調(diào)查問卷并填寫相關(guān)會(huì)計(jì)問題?？傮w上來講，針對(duì)中國的反傾銷問卷包括調(diào)查問卷和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)待遇問卷兩類。企業(yè)在回答問卷問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)在與律師充分溝通的基礎(chǔ)上注意填寫策略，不僅要按照問卷來回答，還要明白該問卷的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容以及調(diào)查當(dāng)局的意圖，做到有的放矢。

2.全面、準(zhǔn)確地回答反傾銷問卷的會(huì)計(jì)問題。反傾銷問卷實(shí)質(zhì)上是一套完整、系統(tǒng)的測(cè)評(píng)方法，需要應(yīng)訴方提供大量數(shù)據(jù)，并對(duì)應(yīng)訴方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，收集查證有關(guān)數(shù)據(jù)的工作底稿和計(jì)算依據(jù)。因此，貫穿于整個(gè)應(yīng)訴過程的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)必須真實(shí)、可信，并可與供應(yīng)、銷售、生產(chǎn)及勞動(dòng)工資等方面提供的數(shù)據(jù)和情況相互作證。另外，由于反傾銷問卷中的調(diào)查問卷和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)待遇問卷是針對(duì)反傾銷的不同角度設(shè)計(jì)的，故他們之間存在嚴(yán)格的對(duì)應(yīng)關(guān)系并能夠被證明其真實(shí)性，也就是說，調(diào)查問卷和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)待遇問卷應(yīng)與審計(jì)報(bào)告的數(shù)據(jù)保持一致。

3.有針對(duì)性地進(jìn)行會(huì)計(jì)抗辯陳述。在反傾銷應(yīng)訴中，企業(yè)可有針對(duì)性地對(duì)申訴方指控的要點(diǎn)，從法律和事實(shí)上圍繞應(yīng)訴企業(yè)會(huì)計(jì)信息通用問題、被調(diào)查產(chǎn)品成本分配問題、替代國及替代國價(jià)格問題、被調(diào)查產(chǎn)品低價(jià)銷售問題、申訴方所述的產(chǎn)業(yè)損害問題進(jìn)行會(huì)計(jì)抗辯。

4.注意調(diào)查問卷回答時(shí)對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)。在反傾銷調(diào)查過程中將不可避免地涉及應(yīng)訴企業(yè)的一些商業(yè)秘密，如不有意識(shí)地保護(hù)，這些商業(yè)秘密可能被外國競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲知，使其在國際貿(mào)易中處于談判的劣勢(shì)地位。

（三）應(yīng)對(duì)實(shí)地核查的會(huì)計(jì)舉證

1.了解實(shí)地核

查的目的和會(huì)計(jì)內(nèi)容。實(shí)地核查是為了驗(yàn)證應(yīng)訴企業(yè)所提交的答卷資料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性，了解與案件有關(guān)的信息，以便公正地作出最終裁定。實(shí)地核查涉及的會(huì)計(jì)內(nèi)容主要包括應(yīng)訴企業(yè)所提交答卷中涉及的所有會(huì)計(jì)信息和資料、應(yīng)反傾銷調(diào)查當(dāng)局要求提供的補(bǔ)充答卷中涉及的會(huì)計(jì)信息和資料、應(yīng)訴企業(yè)主動(dòng)向反傾銷調(diào)查當(dāng)局提交的其他會(huì)計(jì)信息和資料等。

2.實(shí)地核查中會(huì)計(jì)舉證的準(zhǔn)備。一般在核查人員進(jìn)入企業(yè)前，反傾銷當(dāng)局會(huì)根據(jù)被調(diào)查公司問卷答復(fù)的信息列出實(shí)地核查大綱，確定將要核查的基本內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)在核查人員實(shí)地調(diào)查前對(duì)這部分工作做好充分準(zhǔn)備，尤其需要合理確認(rèn)以下事項(xiàng)：從企業(yè)成立至今每年的完整賬冊(cè)，包括審計(jì)報(bào)告、總賬、明細(xì)賬、記賬憑證和原始憑證，準(zhǔn)備解釋與成本相關(guān)科目的基本會(huì)計(jì)方法；公司自成立以來的固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)明細(xì)賬以及折舊計(jì)提、無形資產(chǎn)攤銷是否正確、是否準(zhǔn)確計(jì)入成本；銀行貸款清單、還款和付息證明、其他借款的相關(guān)證明等。3.實(shí)地核查的支持環(huán)節(jié)。在整個(gè)實(shí)地核查過程中，建立信任非常重要，要使核查人員感到被調(diào)查公司所提交的信息是真實(shí)可靠、有據(jù)可依的。檢查人員把未解決的問題或資料列示出來，直到得到答復(fù)為止，這就需要被調(diào)查公司能盡快找到相關(guān)的支持文件。因此，核查時(shí)的人員安排也很重要。核查時(shí)關(guān)鍵部門要有專人負(fù)責(zé)，分工明確，并能夠透徹地理解核查人員提問的意圖，快捷反應(yīng)，提供信息支持。

三、審核結(jié)果形成后的會(huì)計(jì)舉證問題

在審核結(jié)果得出后，企業(yè)應(yīng)馬上對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，在受到不公平判決時(shí)及時(shí)提供財(cái)務(wù)舉證資料是最終獲得勝訴的重要保證。在審核過程中，核查人員如果以非充分理由否定中國企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位，企業(yè)應(yīng)積極向政府部門反映，并提供更加詳盡的舉證資料，迫使核查人員改變錯(cuò)誤判斷。另外，無論反傾銷應(yīng)訴是勝訴還是敗訴，企業(yè)都應(yīng)該很好地對(duì)自己的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和反省，總結(jié)已取得的有效經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)找出問題和差距，把反傾銷工作看作是提高企業(yè)管理水平的一個(gè)契機(jī)，為今后的反傾銷應(yīng)訴打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，會(huì)計(jì)舉證是反傾銷應(yīng)訴的一個(gè)關(guān)鍵問題。目前，我國反傾銷會(huì)計(jì)工作才剛剛起步，企業(yè)在遭遇反傾銷時(shí)勝訴率低或不敢應(yīng)訴。因此，必須不斷總結(jié)已有的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，強(qiáng)化出口企業(yè)應(yīng)對(duì)反傾銷的會(huì)計(jì)技能，進(jìn)一步發(fā)揮會(huì)計(jì)舉證在應(yīng)對(duì)反傾銷中的作用，不斷提高我國企業(yè)應(yīng)對(duì)國際反傾銷的能力。

【主要參考文獻(xiàn)】

[1]孫錚，劉浩.反傾銷會(huì)計(jì)研究中的若干問題辨析[J].會(huì)計(jì)研究，2005（01）.

[2]顏延.會(huì)計(jì)學(xué)視野下的反傾銷[M].中信出版社，2003.

[3]徐柯芝.會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征在反傾銷會(huì)計(jì)舉證中的作用[J].財(cái)會(huì)月刊（會(huì)計(jì)），2005，（4）：38239.

[4]周友梅.試論反傾銷會(huì)計(jì)的若干問題[J].當(dāng)代財(cái)經(jīng)，2003，（11）：1092113.

第7篇：行業(yè)調(diào)查問卷報(bào)告范文

1 項(xiàng)目教學(xué)的理論基礎(chǔ)

1.1 項(xiàng)目教學(xué)的定義

在職業(yè)教育，項(xiàng)目教學(xué)是指師生通過共同實(shí)施一個(gè)“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，項(xiàng)目本身是以生產(chǎn)一件產(chǎn)品或提供一項(xiàng)服務(wù)為目的的任務(wù)。項(xiàng)目教學(xué)的指導(dǎo)思想是將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)項(xiàng)目交予學(xué)生獨(dú)立完成，從信息的收集、方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，到完成后的評(píng)價(jià)，都由學(xué)生具體負(fù)責(zé)；通過一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，要使學(xué)生能夠了解和把握完成項(xiàng)目的每一環(huán)節(jié)的基本要求與整個(gè)過程的重點(diǎn)難點(diǎn)。教師在教學(xué)過程中起到咨詢、指導(dǎo)與解答疑難的作用。

1.2 項(xiàng)目教學(xué)的基本思路

1.2.1 以工作任務(wù)為課程設(shè)置與內(nèi)容選擇的參照點(diǎn)

項(xiàng)目教學(xué)是圍繞教學(xué)任務(wù)或單元設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)情景及其活動(dòng)，一個(gè)個(gè)項(xiàng)目、技術(shù)及其方法，消除了傳統(tǒng)的學(xué)科教學(xué)所造成的諸多弊端。在項(xiàng)目教學(xué)中，以教學(xué)項(xiàng)目的方式對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合，而教學(xué)項(xiàng)目往往是從典型的職業(yè)工作任務(wù)中開發(fā)出來的，教學(xué)內(nèi)容突破了傳統(tǒng)的學(xué)科界限，是以項(xiàng)目為核心，按照工作過程邏輯建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。

1.2.2 以項(xiàng)目為單位組織教學(xué)內(nèi)容

盡管項(xiàng)目課程是以工作任務(wù)為參照點(diǎn)選擇教學(xué)內(nèi)容，但課程內(nèi)容組織并非圍繞著一個(gè)個(gè)工作任務(wù)來進(jìn)行，而是圍繞著一個(gè)個(gè)精心選擇的典型產(chǎn)品或服務(wù)來進(jìn)行，嚴(yán)格地說是圍繞著基于典型產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)項(xiàng)目來進(jìn)行。因此，工作任務(wù)分析和項(xiàng)目設(shè)計(jì)是項(xiàng)目課程開發(fā)的兩個(gè)非常核心的環(huán)節(jié)。沒有工作任務(wù)分析，項(xiàng)目課程開發(fā)就不能準(zhǔn)確把握工作崗位要求，課程內(nèi)容選擇也就缺乏依據(jù)；沒有項(xiàng)目設(shè)計(jì)，這種課程就只是任務(wù)課程，而不具備項(xiàng)目課程的特征。只有在工作任務(wù)分析基礎(chǔ)上，圍繞著工作任務(wù)學(xué)習(xí)的需要進(jìn)一步進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)，并在項(xiàng)目與工作任務(wù)之間形成某種對(duì)應(yīng)關(guān)系，才能得到項(xiàng)目課程。

1.2.3 以項(xiàng)目活動(dòng)為主要學(xué)習(xí)方式

項(xiàng)目教學(xué)的活動(dòng)主要指學(xué)生采用一定的勞動(dòng)工具和工作方法解決所面臨的工作任務(wù)所采取的探究行動(dòng)。在項(xiàng)目教學(xué)中，學(xué)生不是在教室里被動(dòng)地接受教師傳遞的知識(shí)，而是著重于實(shí)踐，在完成任務(wù)的過程中獲得知識(shí)、技能和態(tài)度，即“做中學(xué)”?；顒?dòng)有如下特點(diǎn)：一是活動(dòng)具有一定的挑戰(zhàn)性，所完成的任務(wù)具有一定難度，通過完成任務(wù)提高自身的技術(shù)理論知識(shí)與技術(shù)實(shí)踐能力。二是活動(dòng)具有建構(gòu)性，在項(xiàng)目教學(xué)中，活動(dòng)給學(xué)生提供發(fā)揮自身潛力的空間，學(xué)生在經(jīng)歷中親身體驗(yàn)知識(shí)的產(chǎn)生，并建構(gòu)自身的知識(shí)。

2 市場(chǎng)調(diào)研工作任務(wù)分析

工作任務(wù)是崗位職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容，它是聯(lián)系各個(gè)崗位的紐帶，在項(xiàng)目課程開發(fā)中處于特殊地位。從崗位的角度看待工作任務(wù)，它就是崗位的職責(zé)要求；從個(gè)體的角度看待工作任務(wù)，它就會(huì)體現(xiàn)為職業(yè)能力。因此，分析崗位的工作任務(wù)，是實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與崗位能力要求對(duì)接的重要環(huán)節(jié)，分析市場(chǎng)調(diào)研工作任務(wù)是《市場(chǎng)調(diào)研》項(xiàng)目課程教學(xué)設(shè)計(jì)的起點(diǎn)，我們主要采取會(huì)議研討式任務(wù)分析法。

2.1 崗位定位

崗位定位是確定人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本方法，按照目標(biāo)――內(nèi)容的思維范式，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)是職業(yè)教育課程開發(fā)的重要工作，因?yàn)槿瞬排囵B(yǎng)目標(biāo)是對(duì)專業(yè)所培養(yǎng)人才的總體要求，只有準(zhǔn)確地界定了人才培養(yǎng)目標(biāo)，才能夠準(zhǔn)確地把握課程設(shè)計(jì)的方向。

我們邀請(qǐng)了12位專家列出了營銷專業(yè)可能勝任的崗位，這些專家全部來自于企業(yè)，如北汽福田長沙銷售分公司的營銷經(jīng)理、某汽車銷售公司的人事經(jīng)理、某連鎖超市的人事經(jīng)理等，這些企業(yè)因?yàn)樗幮袠I(yè)、企業(yè)規(guī)模不同，列出的崗位有一定的差異，但具有很強(qiáng)的集中度，根據(jù)多次討論，基本上認(rèn)同了高職營銷專業(yè)的主要崗位有：策劃專員、市場(chǎng)督導(dǎo)、市場(chǎng)調(diào)查員、客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理。

2.2 市場(chǎng)調(diào)查員的典型工作任務(wù)

分析市場(chǎng)調(diào)研工作任務(wù)是《市場(chǎng)調(diào)研》項(xiàng)目課程教學(xué)設(shè)計(jì)的起點(diǎn)，市場(chǎng)調(diào)研員的工作任務(wù)主要有5項(xiàng)。

2.2.1 設(shè)計(jì)調(diào)研方案。理解市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容、抽樣方法、調(diào)研方法，能根據(jù)項(xiàng)目要求遴選調(diào)研內(nèi)容、能設(shè)計(jì)抽樣方案、能選擇合適的調(diào)研方法。養(yǎng)成重視市場(chǎng)調(diào)研、考慮周密的素質(zhì)。

2.2.2 設(shè)計(jì)調(diào)研問卷。理解問卷題目類型、量表類型，能根據(jù)調(diào)研內(nèi)容和項(xiàng)目設(shè)計(jì)出各種類型的題目和量表，能完成規(guī)定題目數(shù)量的問卷設(shè)計(jì)，不抄襲、獨(dú)立思考、思慮周詳。

2.2.3 實(shí)施問卷調(diào)查。掌握實(shí)施問卷調(diào)查的現(xiàn)場(chǎng)控制技巧，能找到合適的調(diào)查對(duì)象，并通過溝通得到調(diào)查對(duì)象的配合，能完成規(guī)定數(shù)量的問卷調(diào)查，能主動(dòng)和陌生人溝通，增進(jìn)溝通能力。

2.2.4 統(tǒng)計(jì)調(diào)研問卷。掌握有效問卷的標(biāo)準(zhǔn)、分類匯總的方法、統(tǒng)計(jì)圖表的制作、excel統(tǒng)計(jì)方法，能甄別有效問卷和無效問卷、能分類匯總回收的問卷、能用excel進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、能制作統(tǒng)計(jì)圖表，養(yǎng)成細(xì)心、認(rèn)真、不弄虛作假的品質(zhì)。

2.2.5 撰寫調(diào)研報(bào)告。掌握調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容，能按照調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容逐條撰寫調(diào)研報(bào)告，提出合理化營銷建議。做到突出數(shù)據(jù)、主次分明、調(diào)理清楚、切實(shí)可行，養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作、虛心求教、精益求精的品質(zhì)。

3 《市場(chǎng)調(diào)研》課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)

3.1 整體項(xiàng)目設(shè)計(jì)

《市場(chǎng)調(diào)研》是一門理實(shí)一體化的課程，所有理論知識(shí)的傳授貫穿在項(xiàng)目的完成過程中，由實(shí)踐中引出并進(jìn)行反復(fù)加強(qiáng)與訓(xùn)練。本課程內(nèi)容上是將市場(chǎng)調(diào)研原有相關(guān)知識(shí)打碎后按項(xiàng)目重組而成，項(xiàng)目的選取是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的典型項(xiàng)目、學(xué)生的實(shí)際生活情況以及我校的實(shí)訓(xùn)條件綜合考慮而成的。整個(gè)課程共分為兩大項(xiàng)目，即機(jī)電職院學(xué)生對(duì)學(xué)校滿意度調(diào)研和星沙商圈內(nèi)大學(xué)生手機(jī)需求調(diào)研，每個(gè)項(xiàng)目又按其具體工作流程劃分了設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)問卷、實(shí)施調(diào)查、統(tǒng)計(jì)資料和撰寫報(bào)告五個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)再按工作流程細(xì)化后劃分了多個(gè)任務(wù)。雖然各項(xiàng)目內(nèi)容平行，但由于其工作流程一致，因此確保了學(xué)生在學(xué)習(xí)不同類型的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目時(shí)，反復(fù)鞏固訓(xùn)練了市場(chǎng)調(diào)查各流程的處理能力。此外，本課程還設(shè)計(jì)了課外項(xiàng)目作為補(bǔ)充，即某某超市（或商場(chǎng)）顧客滿意度調(diào)研和某某區(qū)域市民汽車服務(wù)需求調(diào)研，供學(xué)生選擇學(xué)習(xí)。

之所以選擇這樣的項(xiàng)目，首先，因?yàn)轭櫩蛻B(tài)度調(diào)研和市場(chǎng)需求調(diào)研是市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容；其次，考慮到學(xué)生所處的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，就近原則更有利于學(xué)生完成項(xiàng)目任務(wù)；最后，有利于學(xué)生理解項(xiàng)目、情境和任務(wù)要求。

3.2 單元教學(xué)設(shè)計(jì)

為了更清楚的說明項(xiàng)目任務(wù)的學(xué)習(xí)完成過程，以項(xiàng)目一的子任務(wù)“設(shè)計(jì)學(xué)生滿意度調(diào)查問卷”為例來詳細(xì)說明項(xiàng)目實(shí)踐過程。

3.2.1 導(dǎo)入學(xué)習(xí)情境。我們從網(wǎng)上下載的滿意度調(diào)查問卷都不符合委托方的要求，必須自己根據(jù)學(xué)校實(shí)際進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)，導(dǎo)入任務(wù)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，要求設(shè)計(jì)出一份學(xué)生滿意度調(diào)研問卷。

3.2.2 案例學(xué)習(xí)。通過案例《超市顧客調(diào)查問卷》學(xué)習(xí)，學(xué)生總結(jié)調(diào)查問卷的基本格式，并進(jìn)行第一次的知識(shí)儲(chǔ)備。

3.2.3 簡單練習(xí)。將機(jī)電職業(yè)學(xué)生對(duì)學(xué)校滿意度調(diào)研方案的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成問題，包括：封閉式問題、開放式問題。

3.2.4 深入練習(xí)。運(yùn)用評(píng)價(jià)量表、李克特量表、語義差異量表充實(shí)問卷。教師先講解各類量表的形式，再由學(xué)生練習(xí)，并進(jìn)行第二次的知識(shí)儲(chǔ)備。

3.2.5 拓展練習(xí)。請(qǐng)每小組設(shè)計(jì)一份超市消費(fèi)者滿意度調(diào)查問卷

3.3 考核方案

成績構(gòu)成由課程考核由平時(shí)考核（過程考核）和期末考核（結(jié)果考核）組成，平時(shí)成績占60分，其中課內(nèi)項(xiàng)目和課外項(xiàng)目各占30分，期末考核成績占40分。過程考核中，日常考核根據(jù)上課考勤情況根據(jù)完成作業(yè)、課堂實(shí)踐情況等決定考試資格，課內(nèi)項(xiàng)目根據(jù)完成項(xiàng)目的時(shí)間、功能、是否創(chuàng)新情況酌情給分，課外項(xiàng)目根據(jù)學(xué)生陳述所完成的項(xiàng)目、老師提問情況給分，每個(gè)項(xiàng)目15分，調(diào)研方案、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和調(diào)研報(bào)告各占5分。

4 實(shí)踐效果

《市場(chǎng)調(diào)研》課程改革極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和自主性，歷屆學(xué)生普遍反映：“市場(chǎng)調(diào)研是我們最喜歡的課程，教師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)水平高，經(jīng)驗(yàn)豐富，課程有特色，我們真正學(xué)到知識(shí)，知道了理論如何與實(shí)踐相結(jié)合。”

4.1 五位一體

教、學(xué)、做、考、辯合一。與企業(yè)聯(lián)合，打破學(xué)科體系和理論與實(shí)驗(yàn)的界限，按照職業(yè)崗位群對(duì)學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)的任職要求構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)職業(yè)工作真實(shí)任務(wù)安排教學(xué)項(xiàng)目，將技術(shù)的理論基礎(chǔ)與應(yīng)用方式共同構(gòu)建一個(gè)教學(xué)單元，使理論與技術(shù)應(yīng)用在結(jié)構(gòu)上“一體化”，相互關(guān)聯(lián)，有利于融會(huì)貫通，構(gòu)建出技術(shù)應(yīng)用能力為中心、多層次模塊化課程體系。

4.2 雙源驅(qū)動(dòng)

充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)意志以獲得“內(nèi)源性動(dòng)力”，同時(shí)明確學(xué)習(xí)過程的任務(wù)要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)全程考核等以獲得“外源性壓力”，共同推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、體驗(yàn)性學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在做中學(xué)，在體驗(yàn)中學(xué)，在解決問題中，達(dá)到知情意、理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。注重工作過程的整體性，注重職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的養(yǎng)成。重視學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用。

第8篇：行業(yè)調(diào)查問卷報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：中職畢業(yè)生 就業(yè)狀況 調(diào)查報(bào)告

為了更加進(jìn)一步了解鹽城市中職畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀，探究家長及學(xué)生的關(guān)注的鹽城市中職生的就業(yè)途徑及就業(yè)質(zhì)量的問題。還為了學(xué)校和企業(yè)的交流合作的有效性，我們對(duì)部分2013屆畢業(yè)的中職學(xué)生的就業(yè)情況進(jìn)行調(diào)研。

一. 問卷調(diào)查發(fā)放及回收情況

研究采用問卷調(diào)查的方法。課題組根據(jù)以前的調(diào)查的情況，編制了"2013屆鹽城市中職畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查問卷"，包括畢業(yè)生基本情況、從事崗位性質(zhì)、就業(yè)結(jié)果（滿意度）、就業(yè)對(duì)口度、職前培訓(xùn)、工作來源、工作發(fā)展前景、是否有職業(yè)流動(dòng)傾向、自主創(chuàng)業(yè)、薪金情況等幾個(gè)部分，共35道題目。本次發(fā)放《鹽城市中職畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查問卷》1400份，回收1257份，有效問卷1239份，回收率是88.7%，調(diào)查的畢業(yè)學(xué)生中男生占69%，女生占31%；

二.調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)及分析

（1）從事管理工作占3%，一線操作工人78%，技術(shù)類工作的占8%，服務(wù)業(yè)的占7%，自主創(chuàng)業(yè)的4.5%，還沒有單位的占0.5%（6人），說明企業(yè)招收中職生的崗位要求還是有一定的技術(shù)的產(chǎn)業(yè)工人，這個(gè)和本科大專院校的畢業(yè)生定位要求是完全不一樣的。也反映了中職畢業(yè)生就業(yè)方向比較集中，比較務(wù)實(shí)。

（2）就業(yè)滿意度方面，滿意占16%，比較滿意的占36%，不滿意占48%，說明有部分學(xué)生對(duì)于自己現(xiàn)在從事的崗位不是很滿意。少部分家長對(duì)于自己小孩的具體情況不是很了解，就業(yè)定位比較高，希望出來就是能到企業(yè)的管理階層，或者是到比較清閑的崗位。這與企業(yè)的要求相差很大。

（3）工作是否和專業(yè)對(duì)口情況，對(duì)口占24%，和專業(yè)相關(guān)占41%，不對(duì)口占35%，說明直接就業(yè)對(duì)口的比例不是很高，和專業(yè)相關(guān)的比例比較高，有部分是專業(yè)完全不對(duì)口。這要求我們要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，開始的專業(yè)要有實(shí)用性。很多專業(yè)已經(jīng)完全是為了開設(shè)專業(yè)而開設(shè)，沒有先期的市場(chǎng)調(diào)研。產(chǎn)生了培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)對(duì)于用工的需求有很大的出入。

（4）職前培訓(xùn)（就業(yè)指導(dǎo)）是否有用，有用的占69%，比較有用15%，沒有用或者沒有進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的占16%，大多數(shù)學(xué)生對(duì)于職前培訓(xùn)比較滿意。有少部分學(xué)生沒有得到很好的就業(yè)指導(dǎo)，這也影響了學(xué)生的就業(yè)。

（5）工作來源方面，學(xué)校推薦的占66%，熟人介紹的占23%，人才市場(chǎng)占7%，其他的占4%。說明學(xué)生的就業(yè)渠道還不是很通暢，對(duì)學(xué)校的依賴性比較強(qiáng)。這個(gè)要學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)渠道（58同城、趕集網(wǎng)等），自己的就業(yè)需求，及時(shí)的推薦自己。

（6）自己從事的單位有職業(yè)發(fā)展前景的占33%，比較有職業(yè)發(fā)展前景的占22%，沒有職業(yè)發(fā)展前景的占45%，由于部分學(xué)生沒有職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于自己將來從事的行業(yè)前景了解不夠，還由于各個(gè)學(xué)校就業(yè)辦對(duì)學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)了解程度不一樣，導(dǎo)致了部分學(xué)生就業(yè)不對(duì)口或者所入行業(yè)發(fā)展前景感覺不是很明顯。

（7）有職業(yè)流動(dòng)傾向的占68%，比較有職業(yè)流動(dòng)傾向的占21%，沒有職業(yè)流動(dòng)傾向的占11%，學(xué)生通過工作不長的一段時(shí)間，逐漸了解自己的就業(yè)方向，或者對(duì)于自己現(xiàn)在工作崗位不是很滿意，產(chǎn)生了換行業(yè)或者單位的想法。

（8）有自主創(chuàng)業(yè)傾向的占6%，沒有自主創(chuàng)業(yè)的占94%。調(diào)查了解，學(xué)生在校期間，學(xué)校對(duì)于學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)不夠，學(xué)生過分的依賴于學(xué)生的工作安排。

（9）薪金在1200-2000占84%，2000-3000占12%，3000以上占4%，絕大多數(shù)畢業(yè)生的薪水普遍較低，集中在1200到2000之間，經(jīng)調(diào)查，有79%用人單位為畢業(yè)生購買了四險(xiǎn)（養(yǎng)老險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)），只有少部分國企單位為畢業(yè)生享有公積金待遇。畢業(yè)生在不同的單位享受的保險(xiǎn)待遇有一定的差別。

（10）在從事崗位性質(zhì)方面，民營企業(yè)占86%，國有企業(yè)占4%，9%在三資企業(yè)，其他占1%，學(xué)生離開鹽城到外地（主要是長三角）工作的占42%，薪金及待遇要好于在本地工作的畢業(yè)生。

三.影響中職畢業(yè)生就業(yè)因素分析

1.所學(xué)的專業(yè)影響

很多行業(yè)對(duì)于職校生的需求量還是很大，比如機(jī)電、機(jī)械、汽修等行業(yè)。這些行業(yè)比較務(wù)實(shí)，看中的是學(xué)生的動(dòng)手能力，一般學(xué)生只要有中級(jí)工證書，進(jìn)入行業(yè)的門檻還是比較低的。很多學(xué)校設(shè)置的專業(yè)與市場(chǎng)不接軌，部分專業(yè)就是理論型專業(yè)，導(dǎo)致學(xué)生找工作就很難。

3.職業(yè)規(guī)劃

部分求職的目的不是很明確，說明學(xué)生在校期間沒有進(jìn)行很好的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于自己將來的發(fā)展方向不是很明確。另學(xué)生在初中畢業(yè)的時(shí)候，由于對(duì)于各個(gè)專業(yè)了解不是很好，選擇自己不喜歡的行業(yè)，現(xiàn)在在就業(yè)的時(shí)候很多選擇了自己喜歡的行業(yè)或者認(rèn)為有前景的行業(yè)。

4.自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)

由于大部分學(xué)校對(duì)于學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)不夠，還有學(xué)生對(duì)于自主創(chuàng)業(yè)的意識(shí)不是很強(qiáng)烈，再加上學(xué)生對(duì)于自主創(chuàng)業(yè)的信心不足，導(dǎo)致了自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)比較少。這個(gè)要求學(xué)校有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)，讓學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合本專業(yè)，選擇好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，不要求大，從細(xì)微處出發(fā)，尋找創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目。當(dāng)然，在剛畢業(yè)的時(shí)候還是建議大部分學(xué)生能夠立足本專業(yè)，多到企業(yè)中摸索，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，厚積而薄發(fā)，才能很好的創(chuàng)業(yè)。

5.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響

2013年就業(yè)的高校畢業(yè)生呈歷史新高，工作崗位職數(shù)有限，我們的學(xué)生和這些學(xué)歷層次比較高的學(xué)生在一個(gè)平臺(tái)上面競(jìng)爭(zhēng)，需要我們學(xué)生展示自己的專業(yè)特長，尤其是自己比較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力。

6.學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)

學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)直接影響著學(xué)生的就業(yè)狀況，在一個(gè)技術(shù)類企業(yè)中，一個(gè)動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠很快完成企業(yè)布置的任務(wù)的中職生遠(yuǎn)比學(xué)歷高，但動(dòng)手能差學(xué)生受歡迎。

7.學(xué)生的綜合素質(zhì)

第9篇：行業(yè)調(diào)查問卷報(bào)告范文

引言

我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)在不斷進(jìn)步，各個(gè)行業(yè)都得到了很大的發(fā)展，在市場(chǎng)營銷調(diào)研中融入網(wǎng)絡(luò)化的方式受到人們的廣泛關(guān)注。目前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法有很多，從大體上看來主要分為直接調(diào)研法與間接調(diào)研法，這兩種方法都有著各自的特點(diǎn)與途徑，雖然傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方法已經(jīng)太過于陳舊，但是傳統(tǒng)調(diào)研方法在以往操作的過程中，也有一定的功能。因此在網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)營銷調(diào)研中，可以借鑒傳統(tǒng)市場(chǎng)的調(diào)研方法，或者將其作為輔助的工具來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，這樣做的效果將會(huì)事半功倍。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中對(duì)樣本的選擇是很重要的，主要的抽樣方法包括隨機(jī)抽樣與非隨機(jī)抽樣兩種，而隨機(jī)抽樣又包括簡單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣以及整群抽樣，非隨機(jī)抽樣包括任意抽樣與判斷抽樣。只要嚴(yán)格按照這些抽樣方法來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷調(diào)研，就會(huì)取得十分顯著的效果。本文對(duì)新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷調(diào)研方法以及調(diào)研過程進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

一、新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷調(diào)研方法

新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷調(diào)研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市場(chǎng)調(diào)研人員具有一定的專業(yè)能力，因此可以利用強(qiáng)大的搜索功能來找到自己需要的資料，例如可以通過谷歌、百度、微軟等等，這種搜索引擎的使用也能大大提高調(diào)查人員的調(diào)查力度，獲取的知識(shí)量也是最大的。第二，實(shí)時(shí)的跟蹤?，F(xiàn)在的時(shí)代是信息的時(shí)代，信息的更新速度是很快的，雖然搜索引擎很方便，但是有時(shí)即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能會(huì)有訪問方面的權(quán)限，并不是所有的人都可以查看到，這就需要每一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研人員都能及時(shí)地更新信息，將這些信息日積月累起來然后再對(duì)其進(jìn)行分類，對(duì)以后的使用也有很大的幫助。第三，郵件列表收集法。郵件列表通常是讓人們來信息的，人們也可以利用這一方式進(jìn)行網(wǎng)上的互動(dòng)與交流，可以說是一款非常好的網(wǎng)絡(luò)工具，它的簡單方便為人們帶來了便利，調(diào)研人員根據(jù)電子郵箱將用戶的信息進(jìn)行傳達(dá)，有的公司為了維護(hù)與用戶之間的關(guān)系就會(huì)定期地將一些信息發(fā)送給用戶，同時(shí)對(duì)這些信息做出收集與整理。第四，電子問卷調(diào)查法。利用電子郵件的形式將用戶的調(diào)查問卷進(jìn)行發(fā)送，這其實(shí)與普通的調(diào)查問卷法是相同的，只是在調(diào)研的工具上有所不同，調(diào)研人員將問卷發(fā)到用戶的郵箱或者直接發(fā)送鏈接，有了這一方法，可以與調(diào)查對(duì)象保持一種聯(lián)系，同時(shí)還能時(shí)刻對(duì)其進(jìn)行控制，既方便又大大節(jié)省了時(shí)間。第五，對(duì)訪問網(wǎng)絡(luò)的用戶進(jìn)行抽樣調(diào)查。在網(wǎng)站上引入跟蹤軟件，然后就可以對(duì)調(diào)查對(duì)象展開調(diào)查，例如在特定時(shí)間段內(nèi)可以對(duì)網(wǎng)站的用戶彈出一個(gè)調(diào)查表，用戶可以進(jìn)行填寫，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將不同的用戶IP地址進(jìn)行記錄，確保不同的用戶不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)的填寫操作。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法分類

市場(chǎng)調(diào)研從產(chǎn)生到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過了一個(gè)世紀(jì)，同時(shí)市場(chǎng)調(diào)研在營銷系統(tǒng)中有著兩方面的作用：一方面，它能夠反映出市場(chǎng)的信息為管理者提供相應(yīng)的決策依據(jù)；另一方面，它能夠?yàn)樘剿餍率袌?chǎng)提供幫助，市場(chǎng)調(diào)研包括了方方面面的內(nèi)容，例如市場(chǎng)分析、產(chǎn)品滿意度、銷售預(yù)測(cè)等等?？梢哉f，任何的企業(yè)產(chǎn)品都不會(huì)在市場(chǎng)上永遠(yuǎn)地銷售，企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，就需要開發(fā)出新的產(chǎn)品，而市場(chǎng)營銷調(diào)研的目的就是找到消費(fèi)者。作為企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的意愿接受新產(chǎn)品同時(shí)改進(jìn)新產(chǎn)品，然后設(shè)計(jì)出更能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，相信做到了這幾點(diǎn)企業(yè)的銷售業(yè)績將會(huì)再創(chuàng)新高。網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的主要內(nèi)容有：首先，消費(fèi)者要充分地了解網(wǎng)絡(luò)營銷以及企業(yè)產(chǎn)品的信息，然后根據(jù)相應(yīng)售后的部門將問題進(jìn)行反饋，充分研究新產(chǎn)品的特征來了解消費(fèi)者的需求，也可以通過官網(wǎng)的調(diào)查來搜集消費(fèi)者的信息。同時(shí)，還要將企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)的信息進(jìn)行充分的了解，如果是比較單一的市場(chǎng)，可以選擇密集市場(chǎng)集中營銷，也可以有選擇地進(jìn)行一些產(chǎn)品的生產(chǎn)，不同的企業(yè)對(duì)經(jīng)營的領(lǐng)域也是不同的，有的覆蓋面比較廣，有的就選擇特定的目標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)品的提供。其次，要充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息主要包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)的策略、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略等等，在實(shí)際的營銷工作中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何表現(xiàn)都可能反映出企業(yè)的最新發(fā)展，因此應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的環(huán)境以及社會(huì)人口進(jìn)行相應(yīng)的研究。其中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法可以按照用戶是否參與調(diào)研可以分成直接調(diào)研與間接調(diào)研兩種。直接調(diào)研就是根據(jù)用戶本身參與的調(diào)研活動(dòng)，間接調(diào)研就是根據(jù)用戶等相關(guān)資料，例如各種文獻(xiàn)、服務(wù)工作記錄、業(yè)務(wù)日記、用戶登記卡等等。按照調(diào)研者組織調(diào)查樣本的行為可以分成主動(dòng)調(diào)研與被動(dòng)調(diào)研。如果根據(jù)采用的網(wǎng)絡(luò)工具就包括網(wǎng)站問卷發(fā)放調(diào)研法與網(wǎng)站投放問卷兩種，公司的網(wǎng)站上投放問卷的優(yōu)點(diǎn)主要有準(zhǔn)確性、有效性，還要與顧客維護(hù)好關(guān)系等，主要的缺點(diǎn)包括總體比較小、資料也不夠全面。而門戶網(wǎng)站上的優(yōu)點(diǎn)主要包括樣本大，同時(shí)還具有一定的廣告作用，缺點(diǎn)就是構(gòu)成較為復(fù)雜，因此很多對(duì)公司產(chǎn)品不了解的用戶就無法對(duì)產(chǎn)品做出評(píng)價(jià)，所以問卷就變成了無效的問卷，如果利用網(wǎng)絡(luò)的方式發(fā)送郵件就可以保證制作的方便，電子郵件對(duì)于圖片的發(fā)送很有幫助。通過這種方式將圖片傳送給調(diào)查者還要充分地考慮到顯示器的適配問題，但也有很多用戶覺得自己的隱私被侵犯，這一方法也面臨著產(chǎn)生大量無效問卷的狀況。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的過程

第一，確定好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的提綱。將要調(diào)研的對(duì)象進(jìn)行確認(rèn)，還要充分了解這樣的群體有著怎樣的愛好，例如，如果是女性就分析她們的調(diào)研服裝等，至于調(diào)研的方式通常是門戶網(wǎng)站站點(diǎn)調(diào)研、視頻調(diào)研、QQ調(diào)研等等。其次，為什么要開展調(diào)研活動(dòng)，如果在調(diào)研的過程中你的調(diào)研對(duì)象對(duì)此產(chǎn)生懷疑與反感該怎么做？這時(shí)可以在人們快要下班的時(shí)間進(jìn)行調(diào)研效果會(huì)十分明?@，由于這個(gè)時(shí)間點(diǎn)人們的心情會(huì)相對(duì)放松。最后，調(diào)研所需的經(jīng)費(fèi)問題，如果是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的話通常經(jīng)費(fèi)都比較少，但是這樣調(diào)研的效率有時(shí)并不高，所以就需要留出一部分經(jīng)費(fèi)作為對(duì)調(diào)研者的獎(jiǎng)勵(lì)，讓人們有興趣并且認(rèn)真地對(duì)待調(diào)研這件事，因此在投入經(jīng)費(fèi)方面應(yīng)該主要根據(jù)實(shí)際的情況來做出判斷。調(diào)研方案主要包括內(nèi)容與方法等多個(gè)方面，根據(jù)相應(yīng)的調(diào)研方案就能夠在調(diào)研者與被調(diào)查者之間建立起很好的關(guān)系，這就有效地避免了很多可能會(huì)產(chǎn)生的問題。

第二，確定調(diào)研的對(duì)象。調(diào)研的對(duì)象在調(diào)研過程中是十分重要的，沒有調(diào)研對(duì)象這項(xiàng)工作就無法進(jìn)行，所以明確調(diào)研對(duì)象然后進(jìn)行下面的一系列工作，而調(diào)研對(duì)象的條件一定要符合你的標(biāo)準(zhǔn)，要和你所想了解的信息有關(guān)聯(lián)，這樣出來的調(diào)查問卷也就更有意義。

第三，制定方案。結(jié)合之前做的調(diào)研工作充分了解政府的相關(guān)政策，找到合適的調(diào)研對(duì)象資金投入也都到位，那么就可以選擇相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工具進(jìn)行調(diào)研，目前比較常見的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研工具主要包括微信、視頻會(huì)議、站點(diǎn)調(diào)研以及QQ等方式，在這里調(diào)查的結(jié)果非常關(guān)鍵，同時(shí)對(duì)于政府的政策方面比重應(yīng)該是比較大的。之后就是對(duì)信息的收集工作，將調(diào)查問卷發(fā)放給調(diào)研對(duì)象需要注意的是要充分保證問卷回收是否具有有效性，如果是無效的調(diào)查問卷是沒有任何意義的。

第四，分析信息。將調(diào)查問卷全部收回就要開始進(jìn)行信息的整理工作，將收集到的信息整理后進(jìn)行匯總，然后要利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，傳統(tǒng)的方式常常會(huì)出現(xiàn)很多的差錯(cuò)這樣嚴(yán)重影響到后續(xù)工作的進(jìn)行，科技的時(shí)代就要用先進(jìn)的技術(shù)利用網(wǎng)絡(luò)分析工具將信息進(jìn)行分析，得到的結(jié)果無論是在商務(wù)決策方面還是其他方面都有很大作用，同時(shí)還要注意的一點(diǎn)就是一定要將調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行事后的追蹤與調(diào)查，確保網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的準(zhǔn)確性與完善性。

第五，編寫調(diào)研報(bào)告。調(diào)查報(bào)告的最后一個(gè)部分就是要編寫調(diào)研報(bào)告，在寫的過程中行文要十分清晰、合理，例如在介紹調(diào)研對(duì)象的時(shí)候可以采用相應(yīng)的手段以及調(diào)研的方法，在寫作的過程中還要注意相應(yīng)的語言，很多人的語言都不夠規(guī)范或者太過于口語化，這樣是不可以的，這會(huì)讓閱讀者對(duì)調(diào)研報(bào)告的準(zhǔn)確性產(chǎn)生疑問。所以在進(jìn)行調(diào)研報(bào)告時(shí)最好要加上相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，最好還要有圖示的部分，這樣完善、科學(xué)的調(diào)研報(bào)告更能讓人們信任。