微博運營精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的微博運營主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：微博運營范文

我的主題是“移動電商看上去很美”，就像我此前介紹的大型零售商的案例以及我所描繪的移動電商的未來一樣，大家都看到了很美好的未來，但并不代表我們明天就可以到達那里。羅馬不是一天建成的，我們要抬頭看路，同時還要低頭走路。我們不要忘了出發(fā)時的目標(biāo)，要回到原點思考。

我們做移動電商的原點是什么？你每天在苦苦思索最想解決的問題是什么？是增加銷售額！你為什么對移動電子商務(wù)感興趣？因為可以幫你增加銷售額??！那增加的移動銷售額從哪里來？只有兩個地方來：新用戶，老用戶。

靠移動端招徠新客戶的能力很有限，對純電商來說更是如此。這一點在上一期專欄(詳見《天下網(wǎng)商·經(jīng)理人》2013年4月刊《純電商移動推廣運營》)中已經(jīng)分析過，并且提到，我們在移動端應(yīng)該把精力更多地放在運營、服務(wù)好老用戶上。

從移動端上服務(wù)運營好老用戶，使老用戶在移動端上產(chǎn)生更多的訂單金額的投入產(chǎn)出比會比專門在移動端上拉新客戶高很多。圍繞移動的特點，揚長避短，如何服務(wù)運營好老用戶，是我們眼下應(yīng)當(dāng)主要關(guān)注的。

微淘，簡便快速的用戶體驗

我體驗微淘的過程很有趣。顯然我不是微淘的目標(biāo)用戶，我聽說微淘后的第一反應(yīng)是到蘋果商店搜索“微淘”，果然找到了淘寶軟件的微淘App，很麻煩地登錄帳號后發(fā)現(xiàn)完全不是那么一回事，疑惑之余才發(fā)現(xiàn)其實這個微淘只是正好同名，并不是大家說的那個微淘。

這里順帶插一句，我最討厭強迫人登錄才能用的網(wǎng)站和App，會流失大量新用戶。

我不得不在微博里搜索“微淘”關(guān)鍵字才找到。原來微淘的入口在淘寶內(nèi)，它不是一個獨立的App，甚至不算是一個App，而是一個html5網(wǎng)站。這點也很有趣。

我在一年前就說過App其實天生有很多問題，相較于互聯(lián)網(wǎng)上的基本構(gòu)成元素——web site網(wǎng)站來說。App的內(nèi)容不能被搜索引擎索引搜索，App的內(nèi)容不能被超鏈接直接點擊打開對應(yīng)內(nèi)容，App需要下載安裝，App的版本更新升級很麻煩。這些都是早期C/S(客戶端服務(wù)器)體系軟件的問題。之后C/S系統(tǒng)被B/S(瀏覽器服務(wù)器)體系基本淘汰。App其實很像以前的C/S系統(tǒng)，因為蘋果商店的巨大流量入口和良好體驗而繁榮。隨著手機瀏覽器對html5的更好支持，App最終可能會變成和現(xiàn)在電腦上的客戶端程序一樣，只有游戲和部分工具性的應(yīng)用，其他應(yīng)用會以web App的形式在桌面存在。

微淘首先推出html5版本還有一個原因就是，html5開發(fā)產(chǎn)品迭代的速度很快，幾天就可以更新一個版本，新版本也不需要用戶升級下載新的安裝文件，下次打開就自動訪問最新版本。試想如果微淘是App程序，每次升級至少幾周到一個月，更糟糕的是用戶手機上的App還需要升級才能用到新版本，對產(chǎn)品經(jīng)理來說，新版本的升級率是一個很重要的指標(biāo)，這也是為什么微博一直被人詬病的升級個客戶端還非要默認發(fā)一條微博出來，產(chǎn)品經(jīng)理就是拼命想提高升級率，沒有升級的用戶對他來說就跟已流失的用戶似的。而用html5就沒有這個問題，尤其在一個新產(chǎn)品上，有很多不確定因素，產(chǎn)品可能隨時需要調(diào)整優(yōu)化更新，而微淘目前也還沒有一定要App才能支持的功能，所以html5這時就很有優(yōu)勢了，非常適合一款新投入市場產(chǎn)品的概念驗證和快速迭代。我們自己的產(chǎn)品Kancart現(xiàn)在所有的新產(chǎn)品新嘗試也都是html5 web App先行驗證概念的。

從淘寶進入微淘，體驗微淘產(chǎn)品后，我的思考如下：

1.微淘的意義在于能產(chǎn)生新的流量，并且避免流量都集中在淘寶入口及搜索上，而是依靠真正的內(nèi)容、產(chǎn)品打動消費者。讓流量能夠更加合理地分流到真正有價值、有質(zhì)量的商品上。消費者消費的本質(zhì)在于得到能給他帶來更好體驗的商品，而不是花費廣告費更高的商品。所以從本質(zhì)上來說，這條路是很正確的。

2.為消費者提供個性化的內(nèi)容，或者說消費者感興趣的內(nèi)容。在手機小屏幕、用戶時間碎片化的環(huán)境下，個性化的內(nèi)容很重要。根據(jù)用戶自己訂閱產(chǎn)生的個性化內(nèi)容是第一個階段。就像我一直說的移動的意義，手機通過自己的“三感”(視覺、聽覺、地理位置感覺)，感應(yīng)到用戶當(dāng)前的興趣點，從線上匹配對應(yīng)的內(nèi)容(根據(jù)當(dāng)時興趣點產(chǎn)生的個性化)給用戶。

3.另外，對于其他的淘寶導(dǎo)購類網(wǎng)站，微淘和它們幾乎是直接競爭關(guān)系，也正因為此，最近一直看到相關(guān)報道說，淘寶導(dǎo)購類網(wǎng)站都在大力向其他平臺拓展，減少對淘寶平臺的依賴，并且在微淘剛的時候投放大量廣告，希望抓緊時間盡快拉開安全距離。這說明淘寶之所以推出微淘，首先導(dǎo)購這個模式完全成立，并且這個模式的位置離消費者更近，非常的重要。

微博，個性化內(nèi)容平臺

說完微淘我們接著說阿里投資新浪微博這件事情，也很受大家關(guān)注。微博雖然最近聲勢沒有微信那么浩大，但是仍然是我快速獲取信息的一個主要渠道，可以在很短時間內(nèi)讓我了解當(dāng)前各個領(lǐng)域內(nèi)最新的信息。

相較微信，說實話我比較喜歡通過微博獲取信息，主要是快速方便。微博天生是媒體屬性，而微信天生是社交屬性，這是公司的基因所決定的。微淘很像是微博的一個消費類垂直細分領(lǐng)域。

微博是一個適合在移動上快速獲得各領(lǐng)域內(nèi)個性化內(nèi)容的大媒體平臺。阿里投資它的原因之一在此吧。另一個立竿見影的好處是微博上開始投放淘寶廣告了。讀取你的cookie，顯示你最近瀏覽過的淘寶商品，提醒你再次訪問，促使下單，這也算是一種精準廣告，根據(jù)你的瀏覽器cookie瀏覽記錄來感應(yīng)到你的興趣點，然后將對應(yīng)商品呈現(xiàn)到你眼前。相當(dāng)于把流出淘寶的流量再一次導(dǎo)回淘寶。

微淘、微博對電商的作用比較像，微淘離電商更近一些。我們把它們都歸于老用戶體驗，通過精心運營，為老用戶提供他們各自感興趣的簡便快速的個性化內(nèi)容，從他們的碎片時間中產(chǎn)生流量，產(chǎn)生銷售。

微信，提供貼身服務(wù)

第2篇：微博運營范文

媒體官方微博整體發(fā)展情況分析

（一）新浪媒體機構(gòu)賬號的粉絲數(shù)已經(jīng)突破2億②，較2012年初的1.3億，增長了54%，與同時期微博賬號增長的速度持平；粉絲數(shù)已經(jīng)接近于新浪微博用戶總數(shù)的二分之一，即每兩個新浪微博用戶中就有一位用戶關(guān)注了某一個媒體官方微博。截止到2012年11月18日，騰訊微博媒體賬號總數(shù)從2011年12月底的0.9萬左右增長到2.3萬左右，增長率為150%左右，超過了新浪的55%的增長率，絕對數(shù)量增長約為1.4萬。兩個微博平臺上的媒體賬號覆蓋了全國所有的省級行政區(qū)域，包括經(jīng)濟欠發(fā)達的和新疆等西部地區(qū)，但區(qū)域之間發(fā)展極不平衡，北京、廣東、上海、浙江等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)賬號數(shù)量和運營水平均超過中西部地區(qū)。從表1中可以看到，平均每個媒體微博賬號關(guān)注了512個其他用戶，約有110.3萬個粉絲數(shù)，9311條微博，微博平均原創(chuàng)率為77%（含引用名人名言等，即不屬于跟帖都記作原創(chuàng)）?？傮w來看，隨著媒介組織內(nèi)部對官方微博的重視度不斷提升，賬號運維水平也在不斷提升，媒體機構(gòu)的影響指數(shù)也相應(yīng)不斷上升。各類型媒體在運營官方微博時也體現(xiàn)了其媒介固有的“渠道烙印”，如紙質(zhì)媒體的運維水平和影響力普遍高于其他類型媒體。（二）開設(shè)時間圖1是微博平臺上線以來相關(guān)媒體開設(shè)賬號的年度分布，可以看出，2011年是媒體開設(shè)“媒體微博年”，當(dāng)年所開設(shè)的微博賬號占到目前所有媒體賬號的28.4%；2012年開設(shè)的賬號比例有所下降，這從一定程度上說明媒體微博的新鮮度開始下行，主要原因在于媒體微博運營的成熟模式和微博營銷還處在探索初期，媒體微博的標(biāo)桿性成功案例還沒出現(xiàn)，一定程度上影響了媒體官方微博開設(shè)的進度。整體上看，紙質(zhì)媒體開設(shè)微博賬號普遍慢于廣播電視臺。2010年是電視臺和電臺的微博開設(shè)年，尤其是電臺，在2010年出現(xiàn)了快速增長，超過了其余幾類媒體；2011年是雜志和報紙的“發(fā)力年”，尤其是雜志開設(shè)微博的數(shù)量快速增長，媒體網(wǎng)站微博開始呈現(xiàn)逐年增長的態(tài)勢。（如圖2）（三）分布地區(qū)北京、上海、廣東、江蘇、浙江是媒體微博分布最多的TOP5省份，其分布省域與目前國內(nèi)經(jīng)濟最為發(fā)達的5個省市基本一致，媒體微博與媒體的總體布局也基本一致。從另外一個層面來說，媒體微博發(fā)展存在地域不均衡性。（如圖3）（四）分布行業(yè)電視臺是開設(shè)媒體微博最多的媒介類別，占到了所有媒體賬號中的近30%，主要原因是電視臺中相當(dāng)多的欄目也開設(shè)了微博。其次是雜志，占到了總體的20.3%，這主要與國內(nèi)雜志的數(shù)量基數(shù)本身比較龐大有很大關(guān)系；再次是報紙，占到總體的16.1%。（如圖4）（五）媒體微博類別在相關(guān)媒體類別中，省級廣播電臺/頻率、衛(wèi)視/頻道、都市報、地市電臺/頻率、娛樂/時尚/美食雜志等五類媒體是開設(shè)微博最多的，占到了總體的51.13%，這是媒體微博的主力軍。在這五類媒體中，廣播電視臺包括了三類，是絕對的主力，其次是報紙，再次是雜志；中央黨報、教育臺和戶外媒體比例較低，與其本身的基數(shù)較小有一定關(guān)系，需要說明的是境外媒體在媒體微博中的數(shù)量也較高，占到了總體的2.8%左右，說明境外媒體積極利用微博平臺進軍內(nèi)地市場，這一點值得國內(nèi)媒體借鑒。（如下表2）（六）微博工具媒體微博的工具以網(wǎng)頁微博、第三方應(yīng)用（如皮皮時光機、享拍微博通）、專業(yè)版微博和媒體版微博四大類為主，其中以PC端瀏覽器的網(wǎng)頁微博占到了總體的34.4%；移動端也較少，僅為3.6%。從微博工具上來看，一是多數(shù)媒體微博的運營還基本上在工作時間內(nèi)進行，如果把第三方應(yīng)用計算進去的話，一半以上的微博都是工作時間內(nèi)的，一定程度上不適應(yīng)微博anytime、anywhere的需求；二是專業(yè)版微博的使用率并不高，這可能與專業(yè)版微博本身的可用性不強等方面有一定關(guān)系。（七）微博時段媒體微博一天內(nèi)的時間整體上符合微博用戶的作息時間，但也存在高峰錯位的現(xiàn)象。高峰期主要有兩個，一是9時—11時，二是14時—16時。這兩個時段都是一天中工作開始的兩個時段，即使微博傳播有一個小時左右的滯后延展期，但也錯過了微博登錄的兩個高峰期———午間（12時—14時）和晚間（20時—22時），說明目前媒體微博運營基本以工作時間運營為主，即使有個別微博在23時以后甚至凌晨還在微博，但基本上使用第三方定時軟件發(fā)送，然而微博作為一種平等的社會化媒體，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出身份平等、態(tài)度真誠，這在一定程度上說明目前媒體微博日常運維存在一些操作層面的問題。一周內(nèi)媒體微博數(shù)量整體呈下降的趨勢，周一、周二是媒體微博高峰期，在周四、周五會出現(xiàn)一個小高峰，周日是微博量最少的時間（如圖5）。周一到周五的媒體微博規(guī)律基本上符合民眾一周內(nèi)對微博信息的需求，周一剛上班對信息需求的要求較高，適當(dāng)提升推送的頻次有助于用戶了解更多的信息，滿足其基本的信息需求。周末的微博數(shù)量偏少與用戶的需求稍微有些偏移，周末是休息日，普通用戶瀏覽微博的時間有可能會長些，因此媒體微博也要適當(dāng)提高周末的數(shù)量。媒體微博在工作日中的最多，占到了總體的83.5%，休息日的微博僅為總體量的16.5%。說明目前微博運營上存在一定的問題，這主要是對微博這一媒介工具的認識問題：微博同時作為一種社會化媒體和移動端產(chǎn)品，需要隨時隨地滿足用戶的信息需求，而不能按照一般的媒體來運營，更不能按照傳統(tǒng)媒體的思維來運營。（八）微博活躍度媒體微博屬于高活躍度微博。其平均每條微博轉(zhuǎn)載數(shù)15.1條，評論數(shù)為6.1條。而美國研究機構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，Twitter上平均每個用戶有307條微博，71%的微博被忽略，僅有23%的微博會得到回復(fù)。（如圖6）平均每條原創(chuàng)微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)為126.6條，評論數(shù)為317.6條，這說明用戶對媒體微博具有熱情的回應(yīng)度，但前提是媒體微博必須真誠相待，多積極創(chuàng)造具有原創(chuàng)力、信息量足的微博，而不能靠轉(zhuǎn)發(fā)別人的微博“炒冷飯”來吸引大家的關(guān)注。

媒體官方微博粉絲分析

（一）媒體微博粉絲年齡媒體微博的粉絲以80后人群為主，占到了總體的一半以上，說明微博是個年輕人的媒體，其次是90后，占到了總體的33.9%。需要說明的是，在報告的相關(guān)數(shù)據(jù)處理中，可以清楚的看出，80后主要集中于新浪微博平臺，而90后則主要集中在騰訊微博平臺，體現(xiàn)了兩個平臺在粉絲群體上的差異。（二）媒體微博粉絲學(xué)歷分析媒體微博的粉絲以大學(xué)本科學(xué)歷為主，占比接近總體的50%，碩士研究生占到了總體的8.3%。大學(xué)本科以上學(xué)歷的粉絲一共占到了總體粉絲的58%，說明媒體微博的粉絲屬于高知型粉絲，媒體微博的影響力不同于其他組織機構(gòu)。（三）媒體微博粉絲地域分析媒體微博的粉絲分布與媒體微博的數(shù)量分布存在一定的錯位現(xiàn)象。媒體微博粉絲數(shù)量TOP3的是廣東、北京和江蘇，合計粉絲量占到了總體的四分之一，尤其是廣東地區(qū)的媒體微博粉絲數(shù)量最多，達到了12.8%。這除了與各個省份的互聯(lián)網(wǎng)普及率有一定關(guān)系，也與廣東地區(qū)粉絲對微博營銷手段運用較早有關(guān)。

者：喻國明工作單位：中國人民大學(xué)新聞學(xué)院

第3篇：微博運營范文

因為有前者的成功案例，也有越來越多的微小企業(yè)加入到微博這個大平臺中來。但是，很多企業(yè)只是把企業(yè)微博開通后就隨便發(fā)發(fā)內(nèi)容或者置之不理了，長期下來不見效果就私下抱怨說這是大品牌玩的游戲。

有沒有想過，微小企業(yè)雖然沒有大企業(yè)的資源和名聲，但是也可以利用自身的獨特優(yōu)勢通過微博傳遞價值信息和建立用戶關(guān)系。

下面筆者就一些觀察和經(jīng)驗給出幾點看法：

1粉絲不會理睬你的產(chǎn)品

如果你開通企業(yè)微博只是想著怎么利用它去做廣告推廣你的品牌，或者利用它銷售你的產(chǎn)品，那么你的微博粉絲肯定會越來越少。甚至，你不會擁有粉絲(僵尸粉除外，有錢的話你要多少都是可以的)。對于小企業(yè)小品牌而言，粉絲關(guān)注你只是希望得到價值信息。因為粉絲對品牌的認知度還不夠大，盲目推廣產(chǎn)品只會適得其反。頻繁的廣告和產(chǎn)品信息不但不能獲取粉絲，還會可能讓粉絲產(chǎn)生品牌排斥感。

雖然我們都知道開啟企業(yè)微博就希望能利用這個平臺為品牌或者產(chǎn)品做點什么，但是這些東西都不能操之過急。微博運營需要一步一步地來，逐漸和粉絲建立關(guān)系，才能把粉絲最終轉(zhuǎn)換成客戶。在運營的過程中，需要慢慢累積粉絲，當(dāng)粉絲達到一定基數(shù)和忠誠度后可以利用一些小型的品牌活動讓粉絲逐漸接觸你的產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品夠好，粉絲忠誠度夠強，還會怕沒人買你的東西嗎？

2別再發(fā)硬廣了

此時此刻正在閱讀這篇文章的你，有沒有嘗試過利用微博私信或者評論機械地發(fā)送一些產(chǎn)品信息給用戶？如果有，那么請別再做這種傻事了。想想看，如果是你收到這種信息，你自己會怎么做？確定不會第一時間晦氣地小罵幾句該死的僵尸粉，然后刪除信息或者直接向管理員舉報？如果你只能通過這種手段去提高品牌的知名度或者銷售產(chǎn)品，對不起，微博不適合你。

微博營銷多數(shù)情況下都是在做口碑營銷，對于好的產(chǎn)品粉絲們不會吝嗇去和朋友分享。而對于壞的產(chǎn)品，粉絲們也不會吝嗇去和朋友分享。所以品牌信息的傳遞在粉絲的心中起著重要的作用，你發(fā)了一次垃圾信息粉絲可能就會永遠記住你，以后你也別再希望他們會購買你的產(chǎn)品了。

3活躍一點

別害怕在微博上發(fā)表言論或者去參與別人的互動，你的影響力還沒有達到能造成危機公關(guān)的程度。剛開始經(jīng)營企業(yè)微博的時候，你去評論別人的微博或者參加別人發(fā)起的群活動還不一定會有人和你互動呢。所以你可以經(jīng)常就一些熱門的話題發(fā)表一些特別的看法，或者經(jīng)常去評論一些影響力較大的微博，以此來增加企業(yè)微博的曝光量。微群也是一個值得注意的地方，對于一些比較活躍的微群，可以一些干貨或者有趣的信息和群友們分享。

雖然活躍一點是沒錯，但是也需要注意你的企業(yè)形象。在這里你可以先給企業(yè)構(gòu)建一個微博形象，但是不能以個人的立場去代表企業(yè)的利益，否則將會造成無法估計的后果和損失。對于一些比較敏感或者代表某一方立場的言論，還是要慎重考慮是否適合發(fā)表。

4聽聽粉絲們的想法

企業(yè)微博上已經(jīng)有了一定的粉絲數(shù)，而你希望搞個大一點的活動全面推廣一下你的產(chǎn)品，但是又不知道效果會如何，粉絲的接受程度會如何？這時候你就可以適當(dāng)選取一些忠實的粉絲，然后詢問一下他們的想法。例如什么樣的活動他們會參加，什么樣的獎品他們能接受，什么時段他們會出現(xiàn)和你互動等等一些簡單的問題。別怕粉絲們不理會你或者會打擾到他們，粉絲也希望能體驗一些新鮮而有趣的東西。

值得注意的是，不要用批量發(fā)送私信的方式把問題羅列好發(fā)給粉絲，然后坐在電腦前面期待他們的回復(fù)。那樣的話，發(fā)了100封可能連一封回復(fù)都收不到。爭取空出些時間來，挑選一些時?；拥姆劢z，通過幾個簡單的對話來了解他們的需求。我就嘗試過和粉絲們直接對話詢問他們的對我們企業(yè)微博的期望，大多數(shù)都會期待你能分享一些不同而有趣的東西。

5把你的企業(yè)微博告訴所有人吧

微博的出現(xiàn)已經(jīng)深深地影響到人們的日常生活了，現(xiàn)在到處都可以看到微博的信息。商家們把微博地址貼在店鋪門口，讓顧客關(guān)注并和他們互動；企業(yè)主們把微博地址布置在辦公室周圍的墻上，提醒員工閑暇時可以到企業(yè)微博上評論轉(zhuǎn)發(fā)一下；甚至連現(xiàn)在的年輕男孩見到漂亮的女孩后都是首先索要微博地址(要微博比要電話簡單多了)，通過長久的互動建立關(guān)系后再要電話的。想想看微博是不是已經(jīng)把你包圍了，你也仿佛離不開它了？

第4篇：微博運營范文

 

在互聯(lián)網(wǎng)告訴發(fā)展的今天，微博在互聯(lián)網(wǎng)上，吸引了近 2.5 億用戶，步入發(fā)展成熟期[1].近年我國高校圖書館(以下簡稱“高校館”)順應(yīng)新技術(shù)發(fā)展潮流和受眾閱讀習(xí)慣，紛紛設(shè)立圖書館微博來吸引讀者。2009 年重慶大學(xué)圖書館率先開通新浪微博賬號，目前經(jīng)過認證的高校館微博近 300 個[2].在此背景下，圖書館微博成為學(xué)界研究熱點。

1 文獻綜述及研究方法

 

1.1 文獻綜述

 

為從宏觀視角梳理圖書館微博發(fā)展整體狀況，筆者以“主題 = 圖書館 and 主題 = 微博(精確匹配)”為檢索條件，于 2015 年 2 月 8 日在中國知網(wǎng)中分別限定所有期刊和 CSSCI期刊，得到關(guān)于圖書館微博研究的期刊論文年度分布。圖書館微博研究從 2009 年興起，目前進入相對穩(wěn)定的時期。CSSCI源刊收錄的 172 篇關(guān)于圖書館微博的研究文獻共產(chǎn)生 335 個關(guān)鍵詞，其中“微博”“圖書館”提及次數(shù)遠超其他關(guān)鍵詞，“高校圖書館”“信息服務(wù)”“公共圖書館”緊隨其后。從CSSCI收錄文獻看，該領(lǐng)域研究按照圖書館類型的不同，主要可分為公共館和高校館，其中高校館研究較多，主要有個案研究、整體分析、用戶特征分析等。劉汝建以清華大學(xué)圖書館微博為個案，為高校館微博發(fā)展提出建議[3];對整個高校館微博應(yīng)用的現(xiàn)狀的調(diào)查和分析;高校館用戶認證及關(guān)注情況等特征的分析。在公共館研究方面，主要有案例研究;整體分析，如張敏和劉鳳[4]對省市級公共館微博的交流對話特征的描述和分析;微博用戶特征，及其與高校的對比研究等。按照研究層面不同，主要可分為圖書館微博信息傳播研究和圖書館微博信息服務(wù)功能研究。微博信息傳播研究又分為對單條微博影響力和微博賬戶影響力的研究，前者有考慮用戶群體特征和微博內(nèi)容特征的雙層模型[5],后者有綜合考慮傳播深度和廣度的能區(qū)別個體影響力差異的模型[6].在信息服務(wù)功能研究上，有對輔助讀者服務(wù)的探討[7];有對微博信息服務(wù)質(zhì)量的對比[8].

 

從上述文獻分析不難看出，鮮有涉及運營效率的定量研究。對特定類型的微博賬號，由于其具有特定的服務(wù)人群和獨特的微博內(nèi)容，不能單純以影響力來判斷其運營好壞，而應(yīng)從投入產(chǎn)出角度，考慮其運營效率，正如對非政府組織微博，應(yīng)考慮其組織資源特征、注冊狀態(tài)特征和社會聲望特征等對粉絲數(shù)產(chǎn)生的影響[9].

 

1.2 研究方法

 

作為典型的評價決策單元相對有效性的非參數(shù)方法，數(shù)據(jù)包絡(luò)分析被廣泛應(yīng)用于評價具有相同投入和產(chǎn)出指標(biāo)體系的同類型組織，如學(xué)校、醫(yī)院、銀行、超市的生產(chǎn)績效的優(yōu)劣。其原理是保持決策單元的輸入數(shù)據(jù)或輸出數(shù)據(jù)不變，借助線性規(guī)劃的方法確定 D EA 有效的生產(chǎn)前沿面，通過比較決策單元偏離 D EA 生產(chǎn)前沿面的程度來評價其相對有效性[10].

 

自 Charnes 等人 1978 年提出數(shù)據(jù)包絡(luò)分析最初的 CCR 模型[11]之后，研究者根據(jù)不同的應(yīng)用需求和假設(shè)，提出不同的模型，如滿足規(guī)模收益可變 BCC 模型?；A(chǔ)的 D EA 模型總是假設(shè)一種理想狀態(tài)，即所有輸入輸出指標(biāo)變量都是能夠控制的，可以自由變化，然而現(xiàn)實生活中總是存在某些指標(biāo)變量受限制的情況。為解決該問題，1989 年 Banker和 M orey 在 BCC 模型的基礎(chǔ)上提出能處理含有不可控輸入或輸出指標(biāo)變量的D EA 模型[12].

 

研究所用的數(shù)據(jù)分析軟件 Frontier Analyst是一款操作簡單、功能強大的 D EA 分析軟件，可應(yīng)用在多個領(lǐng)域，如用于零售商、銀行、醫(yī)療診所的效率評價問題[13].Frontier Analyst軟件允許使用者根據(jù)數(shù)據(jù)情況，選擇規(guī)模收益不變的CCR 模型，或者規(guī)模收益可變的 BCC 模型。

 

2 高校館微博運營效率評價指標(biāo)體系構(gòu)建

 

采用 D EA 定量分析方法來研究高校館微博運營效率，首先要建立科學(xué)的輸入、輸出評價指標(biāo)體系。Cha 等研究推特用戶的粉絲數(shù)、評論數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，構(gòu)建影響力模型[14];陳明亮等將微博視為傳播媒介，提出基于接觸、認知、說服和二次傳播四個過程的影響力評價指標(biāo)體系，并進一步通過層次分析法確定各指標(biāo)權(quán)重，其中接觸環(huán)節(jié)的微博使用時間，認知環(huán)節(jié)的原創(chuàng)微博數(shù)和原創(chuàng)微博率，說服環(huán)節(jié)的微博博主是否通過實名認證和微博博主業(yè)內(nèi)知名度，以及二次傳播環(huán)節(jié)的粉絲質(zhì)量指數(shù)、粉絲互動率和粉絲轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)被納入最終的指標(biāo)體系[15];趙阿敏和曹桂全以政務(wù)微博為研究對象，構(gòu)建原始評價體系，并通過主成分分析方法將政務(wù)微博影響力指標(biāo)因子分為公開 - 互動因子(粉絲數(shù)、微博數(shù)、原創(chuàng)數(shù)、@ 數(shù)、被 @ 數(shù)、話題數(shù))和獲取- 反饋因子(關(guān)注數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和網(wǎng)絡(luò)鏈接數(shù))[16].

 

上述以影響力為輸出指標(biāo)的研究對豐富圖書館微博的研究體系具有積極作用，但也存在一些問題，如未仔細區(qū)分博主自身的投入因素和產(chǎn)出因素，在實踐中應(yīng)該予以區(qū)分。總結(jié)前人研究發(fā)現(xiàn)，用作輸入指標(biāo)的微博運營特征主要有賬戶開設(shè)天數(shù)、微博數(shù)、日均微博數(shù)、原創(chuàng)數(shù)、原創(chuàng)率、微博內(nèi)容豐富程度、關(guān)注數(shù)、認證情況、話題數(shù)、@ 數(shù)、網(wǎng)絡(luò)鏈接數(shù);用作輸出指標(biāo)的主要有粉絲數(shù)、被 @ 數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、活躍粉絲占比。

 

為保證評價體系的簡約性，本文從時間性投入、內(nèi)容性投入、結(jié)構(gòu)性投入三個層面選取代表性輸入指標(biāo)變量，從粉絲數(shù)量和粉絲互動兩方面選取代表性輸出指標(biāo)變量。在時間性投入方面，選取微博開設(shè)天數(shù)作為不能改變的指標(biāo)變量;在內(nèi)容性投入上，選取反映微博原創(chuàng)情況的微博原創(chuàng)率和反映微博更新頻率的日均微博數(shù)作為指標(biāo)變量;在結(jié)構(gòu)性投入上，選擇反映某一微博與其它微博賬號關(guān)聯(lián)程度的微博關(guān)注數(shù)作為指標(biāo)變量。在輸出指標(biāo)選取中，選擇微博粉絲數(shù)和互動率作為衡量微博運營輸出的指標(biāo)變量。

 

過去的研究往往以微博粉絲數(shù)及粉絲互動來評價運營質(zhì)量的好壞，對目標(biāo)人群大小不同的高校館微博來說，這種評價不夠科學(xué)。高校館微博有特定的服務(wù)對象，即在校大學(xué)生。在校學(xué)生人數(shù)多的高校館會有更多的微博粉絲，互動往往較為活躍。因此，需要將在校大學(xué)生的人數(shù)納入評價體系?？紤]到在校大學(xué)生人數(shù)往往不能輕易操控和改變，本研究將高校在校大學(xué)生數(shù)目作為不能改變的指標(biāo)變量納入輸入指標(biāo)中。

 

3 高校館微博運營效率評價

 

3.1 樣本選取

 

本文以“985 工程”涵蓋的 39 所高校館微博為研究對象。在新浪微博中搜索相應(yīng)高校的官方圖書館微博，發(fā)現(xiàn)中南大學(xué)等 9 所高校的圖書館未開設(shè)新浪微博;在收集全日制在校學(xué)生數(shù)目時，沒有找到四川大學(xué)等 3 所高校詳細的在校生數(shù)據(jù)，因此，最終確定選取樣本 27 個，分別是北京大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京師范大學(xué)、東北大學(xué)、東南大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、湖南大學(xué)、華東師范大學(xué)、華南理工大學(xué)、蘭州大學(xué)、南京大學(xué)、南開大學(xué)、清華大學(xué)、廈門大學(xué)、山東大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟大學(xué)、武漢大學(xué)、西安交通大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)、浙江大學(xué)、中國人民大學(xué)、中山大學(xué)、中央民族大學(xué)等高校的圖書館。

 

3.2 數(shù)據(jù)收集

 

本文通過微博風(fēng)云平臺收集原創(chuàng)率、日均微博和互動率數(shù)據(jù)。關(guān)注數(shù)、開設(shè)天數(shù)和粉絲數(shù)通過各高校館微博主頁查找獲得。學(xué)生數(shù)通過查找各高校門戶網(wǎng)站的公開數(shù)據(jù)獲得。

 

3.3 分析結(jié)果

 

(1)總體效率分析。

 

(2)指標(biāo)貢獻值分析。

 

在輸入指標(biāo)中，平均貢獻值最大的是關(guān)注數(shù)，日均微博和原創(chuàng)率的平均貢獻值相差不大，不可控項學(xué)生數(shù)目和開設(shè)天數(shù)的平均貢獻值幾乎為 0,符合其作為不可控指標(biāo)的設(shè)定。圖書館微博具有社交網(wǎng)絡(luò)的特征，節(jié)點之間的關(guān)系對于節(jié)點非常重要。關(guān)注數(shù)在效率評價體系中的貢獻值正是對這一觀點的佐證。關(guān)注數(shù)最大值和最小值之差小于日均微博和原創(chuàng)率的相關(guān)差值，說明該指標(biāo)分布穩(wěn)定性更高，即貢獻大而穩(wěn)定。相較而言，日均微博和原創(chuàng)率的貢獻值分布穩(wěn)定性較差，說明決策單元在這兩個方面的表現(xiàn)參差不齊。雖然這些決策單元是相對有效的，但仍有可提升的空間。

 

在輸出指標(biāo)中，表征質(zhì)量的互動率比表征數(shù)量的粉絲數(shù)的平均貢獻值稍高，表明粉絲質(zhì)量的重要性。因此，不能單純考慮粉絲數(shù)量，也要關(guān)注粉絲質(zhì)量?？偟膩碚f，兩者相差不大，只有綜合考慮了粉絲數(shù)量和粉絲質(zhì)量，才能較好地了解微博的影響力。

 

(3)指標(biāo)改進值分析。對非 D EA 有效的高校館微博樣本，利用 Frontier Analyst投影分析功能，進行改進分析。

 

在可控輸入指標(biāo)中，平均改進值最大的是關(guān)注數(shù)(可減少 51.8% )，接下來依次是日均微博(可減少 44.5% )和原創(chuàng)率(可減少 23.6% )。就非 D EA有效的高校館微博而言，在保證產(chǎn)出數(shù)據(jù)不變的前提下，可改變的輸入項均存在不同程度的冗余，其中最為嚴重的是關(guān)注冗余，日均微博和原創(chuàng)率的冗余屬于內(nèi)容冗余，圖書館微博的內(nèi)容應(yīng)該是恰當(dāng)?shù)?，對相關(guān)性不大的微博內(nèi)容，可考慮不予發(fā)表。Frontier Analyst軟件還會顯示不可控指標(biāo)的潛在改進量，因為這樣的信息依然有用，表明更高的產(chǎn)出是可以實現(xiàn)的[17].不可控輸入指標(biāo)學(xué)生數(shù)目和開設(shè)天數(shù)理論上的平均可減少值分別為 6.2% 和 23.8% .高校館微博的開設(shè)天數(shù)改進值說明其吸引的粉絲數(shù)和粉絲互動率遠遠沒有達到應(yīng)有的水平，值得反思。

 

在輸出指標(biāo)中，表征質(zhì)量的互動率和表征數(shù)量的粉絲數(shù)的平均改進值均為 0,符合在保持輸出不變的情況下，最小化輸入指標(biāo)的分析思路。

 

然而一般情況下，人們并不想保持目前的產(chǎn)出不變，而是希望盡量獲得更高的產(chǎn)出。如何改善輸入指標(biāo)的質(zhì)量而不僅僅是其數(shù)量，顯得十分重要。

 

4 結(jié)論及建議

 

借助多投入多產(chǎn)出的生產(chǎn)效率分析方法D EA,本文提供了分析高校館微博運營狀況的新角度。數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，大部分的樣本高校館微博運營效率達到 D EA 有效的標(biāo)準;各指標(biāo)貢獻值大小不同，應(yīng)區(qū)別對待;對非 D EA 有效者，需酌情改善投入，提升效率。

 

在輸入指標(biāo)中，可控指標(biāo)的平均貢獻值有所不同。作為結(jié)構(gòu)性投入的微博關(guān)注數(shù)貢獻值最大，作為內(nèi)容性投入的日均微博和原創(chuàng)率的平均貢獻值則相對較小。高校館微博需要注意自身的關(guān)注數(shù)量和質(zhì)量，在保證質(zhì)量的情況下避免冗余產(chǎn)生。要認真選擇關(guān)注賬號，選取質(zhì)量較高，相關(guān)性較大的賬號，比如其他高校館微博、校內(nèi)其他組織的官方微博、學(xué)術(shù)資源相關(guān)的微博，避免根據(jù)運營者個人愛好選擇微博。在投入內(nèi)容上，既要關(guān)注內(nèi)容的數(shù)量，也要注重內(nèi)容的質(zhì)量，避免產(chǎn)生內(nèi)容投入冗余現(xiàn)象，導(dǎo)致運營效率變差。

 

控制每天的微博數(shù)量，避免刷屏引起關(guān)注者的不適。對微博內(nèi)容質(zhì)量進行把關(guān)，盡量少發(fā)與圖書館無關(guān)的、同質(zhì)性較高的內(nèi)容，盡量少轉(zhuǎn)發(fā)意義較小的二手信息。在輸出指標(biāo)中，粉絲數(shù)和互動率兩者的平均貢獻值較為接近，粉絲的數(shù)量和質(zhì)量都是非常重要的評價指標(biāo)。高校館微博不僅要注意內(nèi)容的吸引力，以帶來粉絲數(shù)量的增加，更要注意與粉絲間的互動，以提升粉絲的活躍度。為此，高校館微博要充分利用微博的互動功能，比如 @ 功能，話題功能;策劃互動交流的活動，如投票、評選;要定時登陸微博，及時解決粉絲疑問。

 

本文的研究對高校館微博的管理者具有借鑒作用，在后續(xù)研究中將會聯(lián)合高校館官方數(shù)字平臺，將網(wǎng)站與微博整合起來構(gòu)建跨平臺的指標(biāo)評價體系，并整合層次分析法 AHP 和數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法 D EA 展開融合定性與定量的研究。

 

參考文獻

 

[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心。 第 35 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].[2015-01-22].

 

[2] 龔雪竹。 公共圖書館和高校圖書館微博的比較分析[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2014 (6)：78-82.

 

[3] 劉汝建。 大學(xué)圖書館微博個案研究與啟示---以清華大學(xué)圖書館微博為例[J]. 高校圖書館工作，2013,33(4)：24-26.

 

[4] 張敏，劉鳳。 我國公共圖書館微博平臺的對話特征分析[J].圖書館學(xué)研究，2014 (11)：12-17.

 

[5] 趙紅，王璨，胡鋒，等。 基于多層結(jié)構(gòu)的微博影響力決定因素研究[J]. 管理學(xué)報，2014,11 (7)：1062-1068.

第5篇：微博運營范文

關(guān)鍵詞 電影；微博；營銷

中圖分類號G214 文獻標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708（2014）121-0023-02

0引言

據(jù)國家新聞出版廣電總局統(tǒng)計，2013年全國電影總票房達217.69億元，同比增長27.51%。其中，國產(chǎn)影片市場份額高達58.65%，創(chuàng)下近年來歷史新高。在國產(chǎn)片中，中小成本電影風(fēng)光大賺，新生代導(dǎo)演名聲鵲起，褒揚與爭議齊飛。在票房繁榮的背后，精準的影片宣傳營銷功不可沒。尤其是在在以微博，微信等為代表平臺的社交媒體時代，社交媒體的使用者與電影觀眾存在著年齡和學(xué)歷等方面的契合，因此，結(jié)合了大眾傳播與人際傳播的社交媒體也是電影宣傳的重要陣地。

實際上，早在2011年，影片《失戀三十三天》就以890萬人民幣的小成本投資獲得了3.5億的票房，成為當(dāng)年的票房黑馬，其中就有社交媒體營銷的幫助。這種成本低，傳播廣，見效快的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式很快成為了電影宣傳的主要渠道。

本文用定量分析和定性分析相結(jié)合的方法，對影片官方微博運營進行考察，本項研究的數(shù)據(jù)來源于新浪微博，利用孔明社會化媒體管理平臺作為分析工具，選擇2013年全年上映的華語電影（產(chǎn)地包括香港）票房前十名的影片官方微博進行數(shù)據(jù)分析，對其官方微博運營情況做一個大概的了解，并分析其優(yōu)缺點。

1 影片官方微博運營分析

1.1 2013年華語電影與社交媒體營銷

2013年，國產(chǎn)片總票房達到127.67億元，占比58.64%，反超進口片。截至2014年1月6日，2013年度上映的華語電影票房前十名的分別是《西游?降魔篇》，《致青春》，《狄仁杰之神都龍王》，《私人訂制》，《中國合伙人》，《警察故事2013》，《北京遇上西雅圖》，《小時代》，《風(fēng)暴》，《天機?富春山居圖》，這十部影片票房達58億，首位的《西游?降魔篇》票房達12.24億，位列中國總票房第三位。這十部影片無一例外地都在新浪微博開通了官方微博進行宣傳，尤其是《致青春》，早在2012年3月2日影片未開機之際就開通了官方微博，與影迷溝通選角和拍攝進程，豐富多彩的圖片，文字，視頻和線上活動吸引了大批粉絲。

1.2 2013年華語電影票房前十影片官方微博頁面的基本情況

從分析可以看出，各個官方微博的粉絲數(shù)很不均勻，由于《小時代》系列還未完全上映完畢，因此其官方微博仍持續(xù)運營。其影片的粉絲效應(yīng)不僅促成了其低口碑高票房的現(xiàn)象，也使官方微博的粉絲數(shù)在各大影片官博里成為翹楚，達到34萬?！吨虑啻骸泛汀短鞕C?富春山居圖》的微博粉絲數(shù)都超過了10萬，這與官方微博上線時間較早有一定關(guān)系，尤其是《天機?富春山居圖》的官方微博，比上映日期提前近20個月進行宣傳。在官方微博關(guān)注對象方面，影片的主創(chuàng)人員，電影相關(guān)制作發(fā)行組織微博，影迷會微博等是電影官方微博關(guān)注的首選，而網(wǎng)絡(luò)紅人，社會名人，媒體微博等也會受到官博的關(guān)注。多數(shù)官方微博的總微博數(shù)在1000條到3000條之間，而《風(fēng)暴》的微博數(shù)只有509條，而且粉絲數(shù)也較少，宣傳期短，可以看出相對于其他電影，《風(fēng)暴》并未在微博上做足力氣。多數(shù)影片官方微博的最后一次發(fā)微博時間是影片下檔階段，但《致青春》和《北京遇上西雅圖》的官方微博卻在電影下檔后仍活躍了半年的時間。

粉絲的粉絲數(shù)量和粉絲的活躍度是判斷粉絲質(zhì)量的重要指標(biāo)，一個擁有幾百粉絲的用戶的信息傳播覆蓋率要遠遠大于一個擁有幾十粉絲的用戶。

1.3 2013年華語電影票房前十影片官方微博的部分數(shù)據(jù)分析（影片上映一個月內(nèi)）

影片上映一個月內(nèi)正是加緊宣傳的重要時段，各個電影官方微博的每日微博數(shù)都較往常更多。在這個期間微博內(nèi)容多是票房捷報，轉(zhuǎn)發(fā)影片主創(chuàng)人員微博和影迷媒體評論等。在上映一個月間也是影片最受關(guān)注的階段，微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，評論數(shù)都達到官博運營期間的高峰，但是各大微博的平均每條轉(zhuǎn)發(fā)量和評論數(shù)相差較大，小時代的官博微博的每條轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)能達到1670.96次，評論數(shù)達到342.99次，遠遠超過了其他官博。這也說明了《小時代》是部粉絲效應(yīng)很強的電影，除了有頗受歡迎與爭議的原著做鋪墊這個原因以外，導(dǎo)演郭敬明在個人微博不遺余力的宣傳也是導(dǎo)致官博受歡迎的重要原因之一。

2 電影開通官方微博的優(yōu)勢

筆者瀏覽了十部影片的官方微博內(nèi)容并根據(jù)上文的數(shù)據(jù)分析，從優(yōu)秀的官博中可以提煉出電影開通官博的以下幾點優(yōu)勢。

2.1針對社交媒體使用者進行影片宣傳，針對性強

根據(jù)2013年7月份的“移動互聯(lián)沃生活指數(shù)之電影指數(shù)”，數(shù)據(jù)顯示，面對眾多的信息源，白領(lǐng)和大學(xué)生主要通過互聯(lián)網(wǎng)獲取電影信息。調(diào)查中還顯示，在信息渠道中微博APP的應(yīng)用最廣。在觀影結(jié)束后，白領(lǐng)和大學(xué)生還會通過微博、微信和QQ空間等媒介分享影評。而影院觀影的主力就是都市白領(lǐng)和大學(xué)生?？梢钥闯?，社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)中的角色愈加重要。電影以中國最大的社交媒體――新浪微博，作為平臺開通官方微博，可以最大限度地接觸社交媒體用戶，通過官博電影海報，信息，預(yù)告片，花絮等，吸引到廣大白領(lǐng)和青少年走進影院。

2.2宣傳速度快，覆蓋面廣

在電影未上映階段，官方微博已經(jīng)上線，有的甚至可以較電影正式宣傳提前一年。例如《致青春》的官博早在2012年3月就已經(jīng)上線，第一條微博宣告影片即將開機，該條微博轉(zhuǎn)發(fā)量將近六百，做到了“早”和“廣”。

網(wǎng)絡(luò)是目前已知的媒介中信息最快的渠道。影片上映階段是官博發(fā)微博量最多也是最受關(guān)注的階段，人們關(guān)注官博就是為了取得更多影片的信息。從表2中可以看出，宣傳階段的官博甚至可以每日發(fā)二十幾條微博，每日獲得幾千的轉(zhuǎn)發(fā)量?！段饔谓的返墓俨┰谟捌嫌澈笃?，每日都會發(fā)表影片票房的捷報，最終影片獲得了華語片總票房第二名的好成績。除了官博以外，影片主創(chuàng)人員也會參與到微博宣傳中來，《致青春》的導(dǎo)演趙薇，主題曲演唱者王菲，主演趙又廷等擁有上千萬粉絲的明星電影有關(guān)內(nèi)容，其轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)評論數(shù)遠遠大于官博，影響范圍極廣。

2.3開辦線上活動，與粉絲互動，加強情感聯(lián)絡(luò)

與影片主創(chuàng)人員微博內(nèi)容的個人化不同，影片官方微博可以開辦線上活動，吸引粉絲參與到互動中來，推動票房。發(fā)動活動最頻繁的當(dāng)數(shù)《致青春》的官方微博，從上映前到上映中和觀眾的互動不斷，例如“致青春“影迷版”海報征集”，“青春享愛最具創(chuàng)意告白”，“陪媽媽致青春”，“青春印象”，“青春朋友日”，“我的青春我的城”等活動，都吸引了大批粉絲參加，形成了全民致青春的熱潮。除了活動外，官博還持續(xù)影片相關(guān)信息，包括影片下檔半年后獲獎情況等。除此之外，該片的微博營銷團隊還制造了“你神經(jīng)病啊！”一躥紅話題，也獲得了關(guān)注度。甚至有電視媒體，平面媒體也報道了這一話題，起到了網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置的效果。

3 缺陷和建議

同樣，從已有的材料和數(shù)據(jù)還能看出一些影片官博存在的缺陷，建議影片團隊用更完善的經(jīng)營策略來彌補缺陷。

3.1官博粉絲數(shù)量過少，影響力有限

除了《小時代》《致青春》等微博粉絲數(shù)量可以超過十萬以外，多數(shù)官博的粉絲數(shù)都是三四萬左右。刨去水軍，僵尸粉等，也許一個官博的影響力還不如一本雜志。筆者認為，增加官博的活躍粉絲數(shù)有兩個途徑，一是舉辦加關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)有獎的活動，二是堅持“內(nèi)容為王”，用官博話題新聞，借力影響力較大的賬號進行轉(zhuǎn)發(fā)已達到電影官博的宣傳和話題性。

3.2官博運營時間過短，過于重視短期效益

在這十部電影的官方微博中，部分微博在影片下線一個月后便停止了運營。而《致青春》的官方微博，做為社交媒體宣傳的范例，直到影片上映半年以后官博仍然在發(fā)表影片相關(guān)信息。官博的持續(xù)運營也與之前的成功經(jīng)營密不可分。官博的持續(xù)運營說明影片已經(jīng)成為一種現(xiàn)象，即使已從影院下檔，人們?nèi)栽诨匚队囗崱６@種回味的表達和傾訴又可以通過官博體現(xiàn)出來。并且，筆者認為持續(xù)的官博運營對影片海外發(fā)行，DVD發(fā)行，網(wǎng)絡(luò)付費播出具有一定有益的作用。

4結(jié)論

隨著中國電影網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力的擴大，2011年該費用規(guī)模已經(jīng)突破億元，但仍處于起步階段。2012年中國電影在網(wǎng)絡(luò)營銷費用投入占營銷總費用的8%，相比較于票房規(guī)模達百億元的好萊塢電影，中國網(wǎng)絡(luò)營銷費用極低。一部高投入的好萊塢影片在北美花費3000萬至5000萬美元用于營銷，在互聯(lián)網(wǎng)的廣告投入占到總營銷費用的5%。中國雖不必全盤照搬好萊塢影片的網(wǎng)絡(luò)營銷，但社交媒體營銷是未來的趨勢。近年來的《失戀三十三天》，《致青春》的影片的突出表現(xiàn)已經(jīng)說明了影片社交媒體營銷的效果。未來，社交媒體營銷將在影片宣傳中占有最重要的角色。

參考文獻

[1]葛進平，鄒立清.電影微博立體營銷策略探討.當(dāng)代電影，2012（2）.

第6篇：微博運營范文

對于企業(yè)微博的早期推廣之道，可從下面幾個要點進行入手：

1、企業(yè)資料是否全面

企業(yè)微博在微博平臺上直接代言者企業(yè)品牌本身，因此對于企業(yè)微博的用戶受眾來說，詳細的資料完善是必備的功課之一，這樣做不僅可以給受眾專業(yè)的感覺，也能讓用戶一看你資料就對你們企業(yè)有一定的了解。不過，在這里需要注意的是，在完善企業(yè)資料的同時，切不可進行大量的廣告填充，大多數(shù)企業(yè)微博在完善自身帳號的時候，往往會填寫大量關(guān)于企業(yè)本身業(yè)務(wù)方面的信息。事實上，對于普通受眾而言，這種做法是一種不尊重用戶體驗的行為，一般情況下，受眾關(guān)注企業(yè)微博之后，其已經(jīng)對該企業(yè)的品牌形象等有了一定程度的認識，這樣的情況下，充斥的大量廣告信息將會損傷受眾的心理感受。

網(wǎng)購、先比購

比購寶(Boogle.cn)是國內(nèi)首家專業(yè)網(wǎng)購導(dǎo)航平臺，由國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)第一股——網(wǎng)盛生意寶(股票代碼：002095，SZ)傾力打造，開創(chuàng)“專業(yè)導(dǎo)航+購物搜索”的全新模式。

第7篇：微博運營范文

微勢力營銷工作室發(fā)起人

籍貫：廣東番禺

年齡：1987年1月出生

工作年限：接觸微博營銷1年

微博營銷員，主要負責(zé)微博營銷中批量管理微博操作、培訓(xùn)微博主、監(jiān)督微博操作情況。

如果是一個微博控，你一定會注意到草根微博，時常會有這樣的念想，誰在維護這些微博？有利可圖嗎？而這些草根微博現(xiàn)在有了一個專有的職業(yè)分類：，也叫微博營銷員。

微博營銷，一個完全依靠微博衍生的行業(yè)，只要利用微博作為推廣工具(包括企業(yè)推廣、服務(wù)推廣、產(chǎn)品推廣、文化推廣、個人炒作)的任何行為都可以稱作為微博營銷。

隨著微博的火熱發(fā)展，與微博相關(guān)的各種行業(yè)正在催生，分工也越來越細。

Udo

困惑6人一起創(chuàng)業(yè)半年內(nèi)走了5個

2008年，何柏泉從北京理工大學(xué)珠海學(xué)院參軍入伍，2011年1月，何柏泉退伍，人生迷惘之際迷上了微博，此時的微博已經(jīng)興起一年多了。2011年4月，沉迷了三個月微博的何柏泉突然意識到自己不光想做一個微博控，還想干點和微博切實相關(guān)的事情。于是研究起微博營銷，那時，像@冷笑話精選等草根微博已經(jīng)做得風(fēng)生水起了。

此時，好的微博賬號已能賣到幾十萬，“有大把錢賺”，何柏泉把這句話對他所有的朋友說了一遍，希望能召到合作伙伴。

2011年7月何柏泉成立了微勢力工作室，工作室有6名成員，并于9月份創(chuàng)建了@珠海同城廣播、@魅力澳門等幾個珠海、澳門本地草根微博。何柏泉的設(shè)想很超前，通過經(jīng)營草根微博吸引粉絲，通過企業(yè)微博代運營創(chuàng)收。

從那時起，24歲的何柏泉成為了一名職業(yè)微博維護人，沒有太多的社會閱歷，沒有豐富的網(wǎng)絡(luò)運作經(jīng)驗，僅僅是憑著激情和沖動，何柏泉走在了潮流的最前沿。

與所有創(chuàng)業(yè)者一樣，何柏泉幾乎在當(dāng)老板的第一天就陷入了無盡的迷惘之中。創(chuàng)業(yè)之初，工作室6名元老都是沒工資的，每天重復(fù)著同一件事：發(fā)微博?，F(xiàn)實的打擊讓其他5人半年內(nèi)悉數(shù)退出。

“那時候很疑惑，我也在質(zhì)疑自己的選擇是不是對的，差點就放棄了?！焙伟厝f。

摸索靠替人發(fā)微博根本養(yǎng)不活自己

何柏泉向南都記者透露：“最早也能拉到很多小單，發(fā)一條微博30至50塊錢”，雖然錢不多，也算嘗到了微博賺錢的甜頭。但這種小打小鬧根本維持不了工作室的運營，養(yǎng)活自己都成問題。

一個偶然的機會，何柏泉發(fā)現(xiàn)了更大的商機，并打破了他之前的運營思路，那就是代運營企業(yè)微博。2011年的10月份，何柏泉接到了第一個企業(yè)代營微博的單。“但我們拿什么讓別人放心把一個官方微博賬戶交給你打理呢？怎么保證你能在預(yù)期內(nèi)達到一定的營銷效果呢？”其實這些問題，何柏泉自己也還在摸索之中，所以本來一個月費用應(yīng)該收取5000元左右的，何柏泉因為經(jīng)驗不足只收了企業(yè)1000元，以求達到拋磚引玉的目的。

創(chuàng)收草根微博為企業(yè)微博做輔助

何柏泉微勢力工作室最多時有20多名成員，@珠海同城廣播達到9萬多名粉絲，同時操作的草根微博賬號達到十幾個，粉絲數(shù)量都以萬計。此外，儲備了微博賬戶一百多個，等待合適的企業(yè)共同開發(fā)?！拔也凰闶浅晒Φ睦樱皇切〈蛐◆[”，何柏泉說在這個行業(yè)，草根微博沒個幾十萬粉絲都不算成功，代維護的企業(yè)微博沒有十萬元的月收入也不算成功，背后沒有一個專業(yè)的團隊為企業(yè)出謀劃策更不能算成功。

何柏泉告訴南都記者，許多企業(yè)官方微博都是由專業(yè)公司在操作的，一個月的維護費用至少5000元，最高的甚至要幾十萬元?！拔抑皇呛棋⒉I銷行業(yè)中的小牌軍?！?/p>

誤區(qū)大多企業(yè)微博不懂營銷空有賬號

“很多企業(yè)微博不知道發(fā)什么內(nèi)容，發(fā)產(chǎn)品？發(fā)笑話？發(fā)新聞？這些都不對！”何柏泉對企業(yè)微博營銷已經(jīng)有了一定經(jīng)驗，他認為除了推廣產(chǎn)品、服務(wù)外，企業(yè)微博還能提供口碑營銷、危機公關(guān)、社會調(diào)查、服務(wù)反饋、企業(yè)文化建設(shè)等功能。在何柏泉看來，大多數(shù)企業(yè)微博都不會做營銷，空有一賬號。

風(fēng)險提防“因言獲罪”賬戶被封

當(dāng)然，職業(yè)微博維護人也有風(fēng)險，“因言獲罪”在微博界再正常不過，很有可能因為一條微博得罪了粉絲，口碑大減，甚至一個幾十萬粉絲的賬號瞬間無價值。敏感話題更要謹慎介入，“輕則經(jīng)營了幾年的賬戶一秒鐘就被封了，重則可能被追究法律責(zé)任”。

Ido

開創(chuàng)草根微博要符合自己興趣

即使不做微博營銷，何柏泉說，其實每個人都可以開創(chuàng)一些有意味的草根微博，最好是自己的興趣所在，越細化越好?！?來源：《南方都市報》文：胡龍華)

《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》

第8篇：微博運營范文

【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，社交媒體已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。微博和微信作為我國社交媒體的兩個代表存在著許多差異。自媒體是依托社會化媒體應(yīng)運而生的，自媒體在利用微博和微信這兩種社會化媒體進行營銷時存在很多不同之處。本文以自媒體《羅輯思維》為例，著重研究微博與微信兩個社會化媒體在營銷方式上的不同。

關(guān)鍵詞 微信 微博 自媒體 營銷 差異

一、什么是社會化媒體與自媒體在《什么是社會媒體》一書中作者Antony Mayfield 將社會化媒體定義為一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，具體有以下幾個特征：參與、公開、交流、對話、社區(qū)化、連通性。①社會化媒體應(yīng)該是用戶自己撰寫信息，然后傳播的過程。它的產(chǎn)生是依賴Web2.0 的發(fā)展，包括博客、播客，再到微博、微信等。也有學(xué)者指出，社會化媒體是一種建立在雙向交流基礎(chǔ)上的信息傳播和分享平臺或者工具，社會化媒體與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體的區(qū)別在于，社會化媒體在網(wǎng)絡(luò)中模擬了真實世界的人際關(guān)系，并且將真實世界的信息傳遞方式在互聯(lián)網(wǎng)進行移植、擴大，使得個體的聲音被傳播的更遠。②一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)，以及微博、微信正符合社會化媒體的特征。

2003 年7 月，謝因·波曼與克里斯·威理斯兩人聯(lián)合提出自媒體研究報告并在美國新聞學(xué)會媒體中心發(fā)表，報告給出了自媒體的權(quán)威定義：“自媒體是一個普通市民經(jīng)過數(shù)字科技與全球知識體系相聯(lián)，提供并分享他們真實看法、自身新聞的途徑?！?③國內(nèi)學(xué)者夏德元為自媒體下了如下定義：自媒體就是為私人化、平民化、自主化的傳播個體提供信息生產(chǎn)、積累、共享、傳播的獨立空間，可以從事面向多數(shù)人的，內(nèi)容兼具私密性和公開性，交互信息傳播的傳播方式總稱。自媒體的核心是普通公眾對信息的自主提供與分享。④可以看出，微博、微信等社會化媒體都屬于自媒體的范疇。

二、微博與微信的營銷差異

微博營銷是通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式。它涉及的范圍包括認證、有效粉絲、話題、名博、開放平臺、整體運營等。在社會化媒體營銷的環(huán)境下，微博的營銷方式注重價值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準確的定位，微博的火熱發(fā)展使得其營銷效果尤為顯著。微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代營銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，微信營銷是一種用戶訂閱自己所需的信息，公共賬號通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點對點的營銷方式。

微博有較強的媒體屬性，利用微博進行營銷，可以提高微博的傳播速度，增加微博的曝光度。微信是一種溝通軟件，在本質(zhì)上是一種信息交流工具，而微信的公共平臺則是為營銷而生。通過這個互動的公共平臺功能，每個人都可以利用自己的號碼打造屬于自己的公共賬號，并且依靠其與平臺上的其他用戶實現(xiàn)文字、圖片、語音和視頻的全方位溝通。總的來說，微博與微信的公共平臺營銷存在一定的差異：

1、信息接收方式不同

二者雖然同樣是通過客戶端，連接網(wǎng)絡(luò)來接收信息，但信息接收方式仍然存在略微的不同。微博客戶端運行后，雖然會提醒新微博更新，但如果長時間不看微博，信息很可能會被忽略，而且微博用戶關(guān)注的微博賬號眾多，客戶端接收的信息量大，且分類不明確，一個微博賬號的信息很有可能因為用戶不及時刷新而忽略。所以利用微博進行營銷時，需要持續(xù)的關(guān)注、評論和轉(zhuǎn)發(fā)，如果簡單微博信息，起到的營銷效果會非常小。所以，在利用微博進行營銷時最常見的方式是發(fā)起話題，引起用戶的持續(xù)關(guān)注，最好將話題推上熱門話題排行榜，這樣的宣傳效果較好。

微信客戶端運行后，若用戶關(guān)注了公共賬號，賬號的宣傳文宇、圖片、音頻可以直接一對多的到達每一用戶的微信客戶端中。但同時，若采用轟炸式微信宣傳，反而會導(dǎo)致用戶反感，最終可能會刪除該公共賬號。所以在利用微信公共賬號向用戶推送信息時要采取一種合理的方式并且選擇恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容。提供對用戶來說有價值的信息是微信平臺進行宣傳時最有力的方法?！赌现苋宋镏芸吩o出一個頗有建樹的說法:“提供價值，而非吸引眼球，這是微信的態(tài)度，也是它能否成功的關(guān)鍵。”

2、信息傳播方式不同

微博是“陌生人”式的開放的信息交流平臺，微博賬號140 字以內(nèi)的信息和圖片可以實現(xiàn)裂變式、立體式的傳播。微博用戶不僅可以接收到已關(guān)注賬號的信息，也可以通過參加熱門話題的討論、接收轉(zhuǎn)發(fā)的微博、接收微博推廣信息等方式接收未關(guān)注賬號信息，擴大自己在微博平臺上的社交范圍。微博的這種傳播方式有利于擴大微博賬號的影響力，獲得更多的粉絲。

微信則是一種半封閉的“熟人”交流平臺，微信朋友圈所的內(nèi)容只有好友才可以接收和評論。微信的公共平臺也是一對一的信息交流方式，同時關(guān)注某微信公共賬號的用戶只有在相互加為好友后才能實現(xiàn)溝通和交流。

3、信息的精準度不同

微信在用戶數(shù)量上并不占優(yōu)勢，但是它可以說是精準營銷的先行者，由于是用戶自己關(guān)注以及推送，可以通過用戶分組和地域控制實現(xiàn)精準的信息推送，微信公共平臺的關(guān)注者是營銷的目標(biāo)用戶。微博作為一個社會化媒體，與微信相比有較強的媒體性，這也決定了企業(yè)或個人在利用微博開展?fàn)I銷時，需要在精準性方面下更大的功夫，積累高質(zhì)量的粉絲是提升微博精準性的有效途徑。雖然微博的媒介特點導(dǎo)致精準性無法做到與微信相比，但目前利用微博進行營銷的自媒體和企業(yè)不斷增加，如何在眾多微博營銷中突出自己，引起注意，值得企業(yè)和媒體深挖的。

三、《羅輯思維》對微博、微信平臺的差異化運用

1、精準的受眾定位

精準的受眾定位是自媒體進行營銷時很關(guān)鍵的一步，這關(guān)系著接下來的營銷是否有效果。羅振宇在《羅輯思維》微信公眾號上明確提出：“我們想要打造的是一個有靈魂的知識社群，一幫自由人的自由聯(lián)合?！闭怯捎谄渲铝τ诮⒒ヂ?lián)網(wǎng)知識型社群這一獨特而明確的定位，所以在招募會員時非?；鸨?。2013 年8 月9日七夕節(jié)，羅輯思維團隊嘗試招募第一批會員，號稱“史上最無理的會員方案”。其在“微信朋友圈”誠求5500 個會員，每人需繳納200 元會費，會員資格為2 年；500個鐵桿會員，每人繳納1200 元會費，會員資格亦是2 年。并且，會員還有義務(wù)為社群做更大的貢獻。作為回報，《羅輯思維》每月會向會員送上一本親選的好書，會員將優(yōu)先參與《羅輯思維》的線下活動，享有專屬席位；同時，鐵桿會員間的圈子聚會，羅振宇和申音將深度參與。⑤這種“無理” 的會員方案卻在神奇的微信世界產(chǎn)生了意想不到的效果，短短6 個小時后，5500 個會員名額宣布售罄。

2、開展線上與線下互動

《羅輯思維》除了主陣地視頻和微信平臺外，還擁有多個微博賬號?！读_輯思維》利用這些微信和微博賬號和會員們開展了許多線上和線下活動。在微博平臺上，羅輯思維朋友圈賬號發(fā)起了# 羅輯思維#、# 羅輯思維相親大會# 等眾多話題和微博網(wǎng)友互動?！傲_輯思維” 微信平臺除了每天的60 秒語音和推薦文章外，還發(fā)起漫畫投票即歡迎眾粉絲創(chuàng)作羅胖的漫畫投稿，由微信網(wǎng)友進行兩天的投票選出最受歡迎的漫畫作品；呼吁眾網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)并@ 湖南衛(wèi)視工作人員，幫助羅胖上《天天向上》；發(fā)起《羅輯思維》封面神對白“小比賽”等等一系列有趣的活動吸引更多的人參與進來，并在參與的同時擴大“羅輯思維”的影響力和知名度。同時，在線下，“邏輯思維” 定期為會員們送上“羅利”，從推薦的好書、合作商家提供的移動硬盤、代金券等等一系列的福利讓網(wǎng)友在搶“羅利”的同時成為“羅輯思維”的忠實粉絲。同時，羅輯思維的各地朋友圈們會開展不同的線下活動，如聚餐，野游等等，增加了社群中的網(wǎng)友聯(lián)系和溝通，提高了社群的粘合度和歸屬感。網(wǎng)友不僅是在接受羅輯思維的產(chǎn)品，也在和“羅輯思維”團隊一起打造這個在探索中的互聯(lián)網(wǎng)知識型社群，共同進行營銷。這種網(wǎng)友的高參與度讓現(xiàn)有的網(wǎng)友成為了羅輯思維的鐵桿粉絲，讓會員們愉快地接受了這些基于微信和微博平臺的互聯(lián)網(wǎng)營銷，并且?guī)舆@些會員一起參與到《羅輯思維》的營銷中來。

參考文獻

①孫楠楠，《對社會化媒體的傳播學(xué)思考》[J].《新聞愛好者》，2009

②劉文博，《基于社會網(wǎng)絡(luò)理論的社會化媒體營銷模式研究》[D].山東大學(xué)，2012

③ Chris Willis，Shayne BowmanWe Media [M] 美國：The Media Center，2003-7

④夏德元：《電子媒介人的崛起———社會的媒介化及人與媒介關(guān)系的嬗變》[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2011

⑤龔瓊，《微信公眾號“羅輯思維”半天進賬160 萬》，四川在線，money.scol.com.cn/html/2013/08/017039_1144744.shtml

第9篇：微博運營范文

關(guān)鍵詞：微信；電信運營；博弈；OTT

微信（Wechat），是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)巨頭騰訊公司推出的一款即時通訊APP（Instant Messenger）。這款軟件僅需要很少的流量就可以支持免費短信、語音對話、圖片、視頻等。在這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛的時代，以微信為首的OTT（Over The Top）業(yè)務(wù)異軍突起，憑借著過去的客戶基礎(chǔ)迅速占據(jù)了大片的市場，OTT的運營方式對三大運營商的主營業(yè)務(wù)收入構(gòu)成了威脅，2010年是微信的崛起之年，到現(xiàn)在為止微信用戶已突破六億，數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)年運營商的業(yè)務(wù)收入總量雖在增長，但其語音電話收入和短信、彩信收入正在下滑，而數(shù)據(jù)流量的收入正在增加。

三大電信運營商如何在風(fēng)云巨變的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中尋找對自身發(fā)展有利的非對稱合作企業(yè)主體的合作伙伴？微信與通信運營商之間的利益博弈如何實現(xiàn)共贏？該如何保證微信與電信運營商之間的合作？這正是本文所要討論的問題。

1 移動運營商的基本現(xiàn)狀與未來發(fā)展

1.1 電信運營商的基本現(xiàn)狀

2008年之后，電信行業(yè)有經(jīng)歷了一次大的合并，之后移動和鐵通合并，聯(lián)通并購了網(wǎng)通，同時又將CDMA網(wǎng)絡(luò)賣給了電信，又初步形成“三足鼎立”的局勢。而重組之后的中國移動，雖然在優(yōu)勢有所削弱，但是仍占據(jù)著行業(yè)老大的位置。而聯(lián)通在并購網(wǎng)通，以及電信擁有了CDMA網(wǎng)絡(luò)，兩家在寬帶市場成了寡頭。使用移動2G的客戶仍占多數(shù)，在聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)投入使用后，基本每個月移動2G客戶都在下降，為此，移動積極研究4G網(wǎng)絡(luò)，力求能夠挽回更多的損失。

1.2 電信產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展

在當(dāng)今技術(shù)發(fā)展與用戶需求的驅(qū)動下，電信行業(yè)必將走向網(wǎng)絡(luò)化的時代。未來，人們都將能平等的接入網(wǎng)絡(luò)，未來的寬帶將結(jié)合光纖的速度與無線的便捷，云技術(shù)將運用于各處，數(shù)字時代的洪水將沖擊傳統(tǒng)。未來的時代充滿了機遇與挑戰(zhàn)，而電信運營商必須結(jié)合自身的優(yōu)勢，規(guī)避自身的劣勢，來奪取未來通信世界的制高點。

2 微信的現(xiàn)狀及未來發(fā)展

2.1 微信的現(xiàn)狀

2011年1月21日，騰訊公司推出了微信這一款免費即時通訊軟件，這款軟件可以通過流量來發(fā)送免費文字信息、語音、視頻以及圖片，同時還有朋友圈、掃一掃、搖一搖、附近的人、漂流瓶等個性化服務(wù)。微信問世之后，這款軟件以“火箭式”的速度拉攏了客戶群。2012年3月29日，微信用戶首次突破1個億，而這僅耗時433天；2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時縮短至不到6個月；2013年1月15日，微信用戶達3億；2013年7月25日，微信的國內(nèi)用戶超過4億；8月15日，微信的國外用戶也超過了1億；截至2013年11月注冊用戶量已經(jīng)突破6億，此時的微信已經(jīng)躍然成為亞洲第一大即時通訊軟件。

2.2 微信的未來發(fā)展

免費的微信幾乎占據(jù)整個即時聊天的市場，巨大的利益的驅(qū)使下，無論是誰都眼饞，即便是占據(jù)實時通話市場的基礎(chǔ)運營商也難以抑制嫉妒的心理，微信發(fā)展繼而遇到了瓶頸，雖然微信是后發(fā)先至，但是未來的路是向左向右，盈利模式的路在何方，三大運營商聯(lián)手夾逼下該如何應(yīng)對是微信所應(yīng)該考慮的。

3 以SWOT理論分析微信與電信運營商博弈

3.1 競爭優(yōu)勢

微信借助QQ向用戶發(fā)送推送信息，在2013年年末，成功吸引了6億的用戶。免費是微信的大賣點，相對于三大運營商的實時語音通話和短信服務(wù)，微信的發(fā)送語音、文字、圖片、視頻成功地將三大運營商的客戶拉到自己這邊來，實時性的方便快捷，傳播能力的強大恐怕是三大運營商也望塵莫及。借助“天時”、“地利”、“人和”，微信的優(yōu)勢成功占據(jù)了即時語音通信的市場。

3.2 競爭劣勢

現(xiàn)在微信有了6億的用戶，安全問題也漸漸浮出水面。微信的注冊方式是郵箱注冊、QQ注冊、手機號注冊。而通常QQ被盜之后，微信進而就被盜，而微信所綁定的“微支付”功能是連著自己的銀行卡，因此財產(chǎn)也將受到威脅。

3.3 機會

現(xiàn)如今，我們生活在信息化的時代，智能手機和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，是這個時代的代表，而智能手機是微信的載體，網(wǎng)絡(luò)是微信的傳輸方式，這二者的發(fā)展對于微信的未來是極為有利的。

3.4 威脅

現(xiàn)在，微信發(fā)展最大的威脅就是三大電信運營商，微信搶占了三大運營商的“蛋糕”讓他們無法容忍，三家聯(lián)合向工信部提出抗議，力圖阻止微信的強勢勁頭，來維護自己的壟斷地位。但是，固步自封的年代已經(jīng)過去了，如果三大運營商不能進步，這勢必將被歷史淘汰。除了運營商的施壓，微信還面臨著同類軟件的競爭，惡意軟件的攻擊、認證欺詐、垃圾信息等一系列的問題，微信的這條路其實并不平坦，需要拿出策略來應(yīng)對。

4 合作才能共贏

基于4G的開發(fā)和運用，語音通信與短信業(yè)務(wù)將逐步減少，數(shù)據(jù)流量的使用必然增加。原因是OTT的出現(xiàn)基本能夠代替語音、短信業(yè)務(wù)。因此，電信運營商與微信要基于各自的利益，同時考慮到對放的利益來優(yōu)化方案。電信運營商可以推出新一類的套餐業(yè)務(wù)，與微信共同建立針對微信等OTT業(yè)務(wù)的專用通道，這樣不僅不會影響到電信運營商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的使用，同時能夠提升微信的用戶體驗，當(dāng)形成一套完整的商業(yè)模式時，電信運營商、微信以及用戶就能形成共贏。

參考文獻：

[1]歐清銘.通信產(chǎn)業(yè)價值鏈的運營商與服務(wù)提供商、終端商競合關(guān)系研究[D].西南財經(jīng)大學(xué)，2012.

[2]劉克飛.基于博弈論的電信運營商競合關(guān)系研究[D].河北工業(yè)大學(xué)，2012.

[3]羅劍鋒.產(chǎn)業(yè)鏈變革的動態(tài)視角下通信運營商合作伙伴選擇與合作機制研究[D].中南大學(xué)，2013.