企業(yè)文化的提升精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)文化的提升范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；企業(yè)凝聚力；加強(qiáng)措施

在現(xiàn)代企業(yè)管理歷程中，企業(yè)文化的出現(xiàn)與興起不僅是一個(gè)新里程，同時(shí)也是一次全新的管理思想革命。在企業(yè)文化構(gòu)成中，企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)制度、企業(yè)精神、企業(yè)整體素質(zhì)以及目標(biāo)均是不可或缺的有機(jī)組成部分。上述要素始終貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，并且在長(zhǎng)期積累、沉淀以及總結(jié)后逐步成為企業(yè)自身獨(dú)有的文化精髓。從某種角度來看，企業(yè)科學(xué)管理通過企業(yè)文化建設(shè)得以逐步發(fā)展與完善，同時(shí)企業(yè)的發(fā)展也因企業(yè)文化的不斷精進(jìn)而得以推動(dòng)。從戰(zhàn)略層面來看，企業(yè)形成自身的文化有利于調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)新精神以及工作積極性，有利于提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有利于營(yíng)造良好、健康的企業(yè)形象，并且有利于提高企業(yè)自身凝聚力。對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀以及企業(yè)精神而言，企業(yè)文化是其精神核心所在，并且極大地影響到企業(yè)的生存與健康發(fā)展。

企業(yè)凝聚力是指企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)的狀況，全體員工對(duì)于共同的企業(yè)目標(biāo)或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同程度，是企業(yè)基本思想在每個(gè)人心目中的體現(xiàn)。企業(yè)凝聚力包括以下幾個(gè)因素：?jiǎn)T工對(duì)經(jīng)營(yíng)者的滿意程度；全體員工積極性、主動(dòng)性及創(chuàng)造性發(fā)揮程度；員工公平感及工作滿意度；企業(yè)內(nèi)部和諧程度等。企業(yè)凝聚力屬于企業(yè)文化范疇，它的大小決定著企業(yè)員工的士氣，影響著員工工作的精神狀態(tài)。企業(yè)凝聚力高低，決定著員工是否能主動(dòng)、積極、有效地進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，相互間是否能很好地配合提高工作效率，以及企業(yè)目標(biāo)是否能夠得以實(shí)現(xiàn)。

一、推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的意義與必要性

在企業(yè)管理創(chuàng)新過程中，企業(yè)文化建設(shè)是不可或缺的重要內(nèi)容，同時(shí)又為企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、協(xié)調(diào)以及持續(xù)發(fā)展提供了重要保障，更是外國(guó)經(jīng)濟(jì)在新世紀(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和必要前提。

首先，企業(yè)文化具有凝聚作用，猶如一根紐帶將企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)密切連接為一體，企業(yè)員工由此對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了個(gè)人榮譽(yù)感以及歸屬感。企業(yè)文化所具有的凝聚作用在企業(yè)創(chuàng)業(yè)開拓以及危難關(guān)頭能夠發(fā)揮出更為積極和巨大的作用。其次，企業(yè)文化具有激勵(lì)作用，并以人的因素為研究重點(diǎn)，自始至終強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)人的尊重和信任，企業(yè)在運(yùn)行過程中也堅(jiān)持以企業(yè)員工整體價(jià)值觀念作為企業(yè)決策的參照，從而使員工個(gè)人創(chuàng)造性以及積極性得到最大限度的激發(fā)。再次，企業(yè)文化具有協(xié)調(diào)作用。企業(yè)通過自身企業(yè)文化的構(gòu)建能夠引導(dǎo)員工樹立共同價(jià)值觀，并在大部分問題上達(dá)成一致，員工彼此之間的溝通交流、信任度也由此加深。企業(yè)文化還具有約束作用，員工的日常行為在無形中會(huì)受到企業(yè)文化的影響和約束，久而久之，就會(huì)逐步形成企業(yè)員工群體的行為準(zhǔn)則以及道德規(guī)范，從而達(dá)成自我約束與外部約束的有機(jī)統(tǒng)一。此外，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)形象的塑造也不無裨益。對(duì)于企業(yè)來說，優(yōu)秀、先進(jìn)的企業(yè)文化能夠?qū)⒆陨斫?jīng)營(yíng)狀況、精神風(fēng)貌以及管理風(fēng)格特點(diǎn)成功地展現(xiàn)給社會(huì)大眾，從而有利于企業(yè)自身整體形象的塑造，提高企業(yè)影響力以及社會(huì)信譽(yù)，這無疑為企業(yè)創(chuàng)造了一筆巨大的無形資產(chǎn)。

二、抓好企業(yè)文化建設(shè)、提高企業(yè)凝聚力的策略探討

（一）應(yīng)基于企業(yè)的方針目標(biāo)加強(qiáng)宣傳教育，逐步激發(fā)職工榮譽(yù)感和使命感。企業(yè)文化建設(shè)并非朝夕之功，其形成也是一個(gè)艱辛、漫長(zhǎng)、不斷磨合與自我修正的過程，不僅需要強(qiáng)化提高、提煉設(shè)計(jì)，更離不開宣傳貫徹，其工作過程是循序漸進(jìn)的。所以企業(yè)首先應(yīng)對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)新與建設(shè)原則予以嚴(yán)格遵從，同時(shí)加以鞏固和深化。企業(yè)只有不斷增強(qiáng)下屬員工的凝聚力，才能高效率運(yùn)作，最終獲得成功。對(duì)于群體行為而言，培育其形成共同信守的價(jià)值觀是其行為協(xié)調(diào)一致的必要前提。所以企業(yè)應(yīng)注重員工共同價(jià)值觀的培養(yǎng)，以推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、提高企業(yè)凝聚力，最終推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展。

（二）著眼于高精神層次來團(tuán)結(jié)、凝聚員工，提高企業(yè)向心力。對(duì)于企業(yè)凝聚力來說，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針是其核心所在，同時(shí)也是員工工作意義的切實(shí)體現(xiàn)，更是對(duì)企業(yè)未來愿景以及近期奮斗目標(biāo)的預(yù)示。企業(yè)應(yīng)采取不同方法大力宣傳近期目標(biāo)、遠(yuǎn)期規(guī)劃以及不同時(shí)期的經(jīng)營(yíng)方針，引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人崗位的意義和重要性。并重視企業(yè)形象的建設(shè)，激發(fā)員工使命感與事業(yè)心，從而著眼于精神層次實(shí)現(xiàn)全體員工的凝聚。

隨著現(xiàn)代媒體的不斷發(fā)展，版報(bào)、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)以及臨街櫥窗等各類宣傳工具為企業(yè)提供了更好的宣傳平臺(tái)。企業(yè)通過此類宣傳工具將員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)結(jié)合在一起，員工由此能夠了解企業(yè)的發(fā)展成果以及創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益，能夠清晰了解自身收入的增加，從而產(chǎn)生了與企業(yè)榮辱與共的認(rèn)知。

（三）重視領(lǐng)導(dǎo)管理層在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。在建設(shè)企業(yè)文化過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理層應(yīng)在自身行為實(shí)踐中嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)文化中所包含的關(guān)心、理解與信任的理念，堅(jiān)持以此來凝聚企業(yè)力量，最大限度調(diào)動(dòng)員工的榮譽(yù)感和積極性。應(yīng)注意的是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在利用自身管理風(fēng)格來帶動(dòng)和影響下屬員工的同時(shí)，還應(yīng)積極倡導(dǎo)企業(yè)文化并勤于踐行。通常情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所支持和提倡的，往往也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理層的人格魅力以及處事方式對(duì)于企業(yè)工作環(huán)境的營(yíng)造、員工精神風(fēng)貌的培養(yǎng)都有著不容忽視的意義和重要性。

（四）企業(yè)凝聚力要想得到切實(shí)提升，還必須推動(dòng)企業(yè)特性文化實(shí)現(xiàn)實(shí)效性發(fā)展。企業(yè)文化的內(nèi)涵與本質(zhì)只有通過企業(yè)個(gè)性化的文化才能得到真正體現(xiàn)。對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)而言，其文化建設(shè)往往是基于以往的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷堅(jiān)持借鑒、吸收以及以自我為中心不斷的完善，逐步推動(dòng)企業(yè)自身文化發(fā)展成為品牌文化，從而成為企業(yè)真正的形象和標(biāo)志，才能真正發(fā)揮企業(yè)名片的效果。

（五）應(yīng)對(duì)思想政治工作加以充分利用，以推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，從而為提升企業(yè)凝聚力創(chuàng)造思想基礎(chǔ)。企業(yè)在建設(shè)自身文化的同時(shí)應(yīng)有機(jī)結(jié)合思想政治工作，基于黨的方針路線政策來引導(dǎo)和教育下屬員工，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家、集體以及個(gè)人之間利益關(guān)系的有效協(xié)調(diào)。企業(yè)文化不僅應(yīng)區(qū)別于思想政治工作，更應(yīng)與之有所交集，企業(yè)先進(jìn)文化的建設(shè)離不開思政工作的先進(jìn)指導(dǎo)；而企業(yè)文化的建設(shè)又為思政工作提供了有利的環(huán)境。應(yīng)將企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、思政工作有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)彼此的相互影響，互相作用。

（六）推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)并提高企業(yè)凝聚力的同時(shí)應(yīng)重視企業(yè)目標(biāo)、物質(zhì)與精神三者的相互協(xié)調(diào)。目標(biāo)是發(fā)展的激勵(lì)，而物質(zhì)屬于生存基礎(chǔ)，精神則屬于個(gè)人尊重需求。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，共同的價(jià)值觀與共同的企業(yè)目標(biāo)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要前提和關(guān)鍵所在。而人際關(guān)系的和諧、推動(dòng)企業(yè)員工積極參與管理則有利于滿足員工的精神需求。

（七）應(yīng)對(duì)建設(shè)企業(yè)文化的相關(guān)載體予以豐富，同時(shí)重視多層次推進(jìn)。在建設(shè)企業(yè)文化過程中應(yīng)以群眾性活動(dòng)的開展為載體，由此來提高企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐性。企業(yè)文化建設(shè)密切關(guān)聯(lián)于員工活動(dòng)，而群眾文化活動(dòng)具有知識(shí)性、思想性、趣味性以及藝術(shù)性等諸多特點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)文化的傳播和企業(yè)文化氛圍的創(chuàng)造具有積極的推動(dòng)作用。此外，員工也能夠樹立企業(yè)榮辱觀，并有利于管理層了解員工的心理狀態(tài)，通過人性化管理模式來提高企業(yè)凝聚力。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)文化的凝聚力功能毋庸置疑，其核心是企業(yè)的發(fā)展愿景、共同價(jià)值觀以及企業(yè)使命，并能夠?qū)⑵髽I(yè)發(fā)展與職工個(gè)人職業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)二者共同成長(zhǎng)，并引導(dǎo)職工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，最終提高企業(yè)凝聚力，推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：企業(yè)文化的提升范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 自主創(chuàng)新能力 發(fā)展空間

一、引言

經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來對(duì)于我國(guó)企業(yè)的發(fā)展既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，在新世紀(jì)伊始，國(guó)外的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式?jīng)_擊著我國(guó)的企業(yè)管理格局，企業(yè)只有致力于技術(shù)創(chuàng)新，才能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代得以長(zhǎng)久發(fā)展。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，單純的依靠服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和政府調(diào)控已無法滿足企業(yè)的發(fā)展需要，很多中小企業(yè)面臨資源匱乏、成本提高、資金運(yùn)轉(zhuǎn)壓力過大等情況，要想改變現(xiàn)狀，在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中脫穎而出，就必須依靠創(chuàng)新能力。目前，創(chuàng)新能力已成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。企業(yè)文化主要包括組織文化、經(jīng)營(yíng)理念、人才隊(duì)伍建設(shè)、管理模式等等。通過企業(yè)文化提升創(chuàng)新能力已經(jīng)成為一種現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略，它不僅能夠體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，也是增強(qiáng)凝聚力和生命力的砝碼。作為企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力，企業(yè)文化對(duì)于其今后的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，那么如何全面深刻的利用企業(yè)文化提高創(chuàng)新能力，目前還在不斷探索中。

二、企業(yè)文化提升創(chuàng)新能力的機(jī)制

下面，我們就以下幾方面對(duì)企業(yè)文化提升創(chuàng)新能力機(jī)制進(jìn)行分析。

（一）協(xié)調(diào)機(jī)制

企業(yè)文化中的協(xié)調(diào)機(jī)制指的是整個(gè)企業(yè)的文化環(huán)境建設(shè)需要全體員工的戰(zhàn)略協(xié)作，從技術(shù)、管理、組織和營(yíng)銷等方面提升創(chuàng)新水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。白色家電領(lǐng)導(dǎo)品牌格力集團(tuán)就是憑借企業(yè)文化的協(xié)調(diào)機(jī)制實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的，在其20多年的發(fā)展史中，格力形成了獨(dú)具特色的企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，以“質(zhì)量興企”、“顧客中心”等價(jià)值觀不斷激勵(lì)自己進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)環(huán)保冷媒R32空調(diào)，將低碳主義理念傳遍千家萬(wàn)戶，在董明珠董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，使格力真正贏得了市場(chǎng)的青睞。由此可見，良好的企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展注入新鮮的活力，激發(fā)集體的智慧，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源源動(dòng)力。

（二）激勵(lì)機(jī)制

作為企業(yè)全體員工共享的價(jià)值體系與行為模式，企業(yè)文化發(fā)揮著塑造職員核心價(jià)值觀的導(dǎo)向作用，在精神上和物質(zhì)上起到雙重激勵(lì)作用。同時(shí)，企業(yè)也要針對(duì)自身的發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)特色，設(shè)計(jì)合理的創(chuàng)新方案和機(jī)制，強(qiáng)化員工創(chuàng)新意識(shí)，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，使其工作方向與企業(yè)的價(jià)值取向保持一致，在組織、制度和技術(shù)等多方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

（三）保障機(jī)制

企業(yè)文化作為一種發(fā)展的動(dòng)力，往往都是隱性的，因此企業(yè)管理者要深入員工工作環(huán)境，才能親身感知并挖掘企業(yè)文化，這要求經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作有一個(gè)整體的認(rèn)知情況，設(shè)計(jì)合理的業(yè)務(wù)流程和創(chuàng)新保障機(jī)制，使文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中起到積極的推動(dòng)作用，做到戰(zhàn)略上、組織上和制度上的協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、提升企業(yè)創(chuàng)新能力的策略

下面，我們就以下幾方面對(duì)提升企業(yè)創(chuàng)新能力提出建議。

（一）構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)的創(chuàng)新文化體系

首先，要以創(chuàng)新價(jià)值觀作為企業(yè)文化的核心理念，并建立與之相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和創(chuàng)新手段，可以將其分為管理創(chuàng)新建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新建設(shè)和組織創(chuàng)新建設(shè)，以創(chuàng)新文化為導(dǎo)向，重新梳理經(jīng)營(yíng)管理制度。其次，要樹立“以人為本，以消費(fèi)者為中心”的創(chuàng)新理念。企業(yè)的文化創(chuàng)新不僅僅是一個(gè)口號(hào)，更重要的是要將其體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)上。畢竟，企業(yè)的興衰與起伏是由產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)決定的，歸根到底是由消費(fèi)者決定的。企業(yè)只有得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，才能使創(chuàng)新能力得到真正的價(jià)值，謀取更多的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，企業(yè)的創(chuàng)新要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，挖掘潛在的市場(chǎng)需求。大部分的企業(yè)都有過產(chǎn)品開發(fā)失敗的經(jīng)歷，很多企業(yè)投資的產(chǎn)品其實(shí)具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性和盲目性，因此，產(chǎn)品在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新前要對(duì)市場(chǎng)占有率和消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行深入的調(diào)查，才能在日新月異的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。

（二）建立E化服務(wù)創(chuàng)新理念

現(xiàn)如今，隨著科技的進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已逐步走上互聯(lián)網(wǎng)E時(shí)代，電子商務(wù)更是被廣泛普及，利用網(wǎng)絡(luò)的便利提高經(jīng)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，成為現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必由之路。企業(yè)的E化服務(wù)創(chuàng)新體制不僅能夠降低成本，還能為消費(fèi)者提供個(gè)性化的私人定制服務(wù)，贏得更多的市場(chǎng)占有率。同時(shí)，創(chuàng)新價(jià)值觀作為企業(yè)文化的靈魂，要深入到每一個(gè)員工的骨髓，成為其堅(jiān)定的信仰和精神支柱。在工作的實(shí)踐中，要注重將創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來，使創(chuàng)新像空氣一樣無處不在。

四、總結(jié)

綜上所述，企業(yè)文化是提升創(chuàng)新能力的內(nèi)在動(dòng)力，同時(shí)，企業(yè)的蓬勃發(fā)展也離不開創(chuàng)新意識(shí)，它不僅是一個(gè)不斷更新、動(dòng)態(tài)的價(jià)值體系，也是企業(yè)生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的核心體現(xiàn)。因此，企業(yè)要塑造良好的口碑和形象，就必須以壯大企業(yè)文化為起點(diǎn)，提高產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)改造的創(chuàng)新能力，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提高消費(fèi)者的滿意度，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

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第3篇：企業(yè)文化的提升范文

（一）國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的研究

企業(yè)文化在美國(guó)被稱為“公司文化”，在日本被稱為“社風(fēng)”。企業(yè)文化的說法于美國(guó)最早出現(xiàn)，企業(yè)文化的理念也開始于美國(guó)。最早提出企業(yè)文化概念的人是日裔美籍管理學(xué)家威廉·大內(nèi)。他在Z理論中提出：日本大多數(shù)企業(yè)成功的秘訣是他們獨(dú)有的企業(yè)文化和企業(yè)精神。日本經(jīng)濟(jì)的崛起是因?yàn)槿毡酒髽I(yè)形成的人本文化，有利于激發(fā)企業(yè)員工的積極性、充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，并形成有力的企業(yè)文化氛圍，讓員工成為“企業(yè)人”，擁有共同的信念，從而建設(shè)一種有利于創(chuàng)新并將價(jià)值與心理因素整合的企業(yè)文化。20世紀(jì)80年代以后，“企業(yè)文化”作為一種管理理論進(jìn)入我國(guó)，關(guān)于企業(yè)文化的定義，國(guó)內(nèi)學(xué)者也是見仁見智。中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)常務(wù)理事長(zhǎng)張大中認(rèn)為“企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真真正正的融入社會(huì)、走進(jìn)市場(chǎng)，必須提高企業(yè)員工的素質(zhì)，讓素質(zhì)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

（二）企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化的外衣是物質(zhì)文化，物質(zhì)文化作為精神文化的物質(zhì)基石，是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，企業(yè)文化通過其來滿足員工的物質(zhì)和精神上的富有。現(xiàn)今的企業(yè)文化都包含著一定的制度，是一種文化精神的反映，通過制度來約束和規(guī)范企業(yè)建設(shè)，也就是精神和物質(zhì)的建設(shè)。企業(yè)文化中心核心層是企業(yè)精神文化，是企業(yè)文化建設(shè)的核心。

二、美國(guó)沃爾瑪公司企業(yè)文化分析

（一）美國(guó)沃爾瑪公司的現(xiàn)狀

沃爾瑪公司在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)榜單中，一直從2002年起連續(xù)多年穩(wěn)居第一名，就是在2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)情況下，沃爾瑪?shù)氖杖攵荚鲩L(zhǎng)了7%，達(dá)到了將近4100億美元，仍然占據(jù)世界200強(qiáng)的第二名。沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品有巨大的優(yōu)勢(shì)那就是物美價(jià)廉、除外，沃爾瑪還一直營(yíng)造出對(duì)顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)從而獲得良好的市場(chǎng)份額。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓于1945年在小鎮(zhèn)木頓威爾經(jīng)營(yíng)"了一家名為“5&&10”的商店，經(jīng)過幾十年的奮斗，他創(chuàng)造了世界零售業(yè)的奇跡，使得沃爾瑪公司成為零售業(yè)的翹楚。沃爾瑪由一個(gè)賣廉價(jià)襯衫和魚竿的小商販成為美國(guó)最有實(shí)力的公司，它成功的秘訣便在于每年如一日的堅(jiān)持自己的經(jīng)營(yíng)法則和企業(yè)文化，形成沃爾瑪企業(yè)精神是促使公司成就斐然的主要原因。

（二）美國(guó)沃爾瑪公司的企業(yè)文化

1、顧客第一，服務(wù)至上。沃爾瑪“顧客第一，服務(wù)至上”的服務(wù)精神滲透到其經(jīng)營(yíng)服務(wù)的方方面面。沃爾瑪各大門店的顧客走廊、店內(nèi)設(shè)計(jì)都為了令顧客更加舒適安逸，使顧客走進(jìn)沃爾瑪便心情愉悅；收銀員一律站立工作以示對(duì)顧客的尊敬；始終堅(jiān)持服務(wù)到客戶滿意為止，這一原則成為公司企業(yè)文化的重要組成部分。

2、薄利多銷原則。沃爾瑪數(shù)十年如一日的始終堅(jiān)持“天天平價(jià)”的承諾。1962年山姆·沃爾頓在他家鄉(xiāng)創(chuàng)立第一家零售點(diǎn)的時(shí)候就堅(jiān)信著一條。為實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的這一承諾，沃爾瑪想盡一切辦法從進(jìn)貨上、營(yíng)銷方式上、市場(chǎng)營(yíng)銷上、資金利用、日常開支等環(huán)節(jié)節(jié)省現(xiàn)金流，給顧客最低的價(jià)格，把利潤(rùn)讓給顧客，比如爭(zhēng)取更低廉的進(jìn)貨價(jià)格、完善的物流管理和資源系統(tǒng)等。

3、日落原則。沃爾瑪著名的“日落原則”，其實(shí)內(nèi)涵就是從顧客的角度出發(fā)，滿足顧客隨時(shí)隨刻的需求，根據(jù)顧客的需求來對(duì)顧客進(jìn)行有效的服務(wù)。所謂“日落”，其實(shí)意思就是太陽(yáng)落山前要把顧客的要求全部滿足，其原則是指今日事今日畢，絕不會(huì)拖拖延到第二天解決，這成為沃爾瑪?shù)墓ぷ鳒?zhǔn)則。

4、力求完美原則。沃爾瑪一直堅(jiān)持“力求完美”的原則。沃爾瑪公司在做任何事情的時(shí)候，都是才能夠完美主義角度出發(fā)，積極吸收新的管理理念和創(chuàng)新性意見時(shí)，迅速跟上社會(huì)、市場(chǎng)前進(jìn)的步伐，利用新的科學(xué)技術(shù)積極為自身發(fā)展創(chuàng)造條件進(jìn)行更高效的服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)全球的沃爾瑪門店聯(lián)網(wǎng)，總部曾投入4億美元委托休斯公司為其發(fā)射商用衛(wèi)星，實(shí)現(xiàn)了對(duì)沃爾瑪公司的全球門店進(jìn)行庫(kù)存控制，為其高效的物流配送系統(tǒng)提供了保證。

5、激勵(lì)員工原則。沃爾瑪企業(yè)文化中崇尚“尊重個(gè)人”，這一原則非常有效地發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新精神。沃爾瑪公司非常重視對(duì)企業(yè)員工精神上的鼓勵(lì)，在總部和全球各大門店的顯眼位置都會(huì)分期懸掛先進(jìn)員工的照片。還對(duì)其中非常優(yōu)秀的行政管理人員授予“沃爾頓企業(yè)家”稱號(hào)。對(duì)員工實(shí)行利潤(rùn)分享計(jì)劃、股票購(gòu)買計(jì)劃、員工購(gòu)物折扣等福利制度、聯(lián)誼晨會(huì)制度等。

（三）核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)文化的影響

第4篇：企業(yè)文化的提升范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；發(fā)展

引言：

企業(yè)文化建設(shè)要以“人本主義”為核心，才能創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化內(nèi)涵，這不但有利于企業(yè)內(nèi)部安定，對(duì)企業(yè)員工來說，也能提升他們的自身素養(yǎng)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，需要的是勇于創(chuàng)新的企業(yè)理念，是在困境中尋找發(fā)展和方法的凈勝，只有這樣的企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。而在這些理念與精神的源泉?jiǎng)t是企業(yè)文化，由此可以看出，企業(yè)文化的建設(shè)，對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升具有現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

一、和諧企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

“和諧”是企業(yè)文化在新時(shí)期被賦予的新的內(nèi)容，主要包括了時(shí)代性、和諧性和競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)文化的主要特點(diǎn)。和諧文化從內(nèi)容上來看，主要是包括了企業(yè)和社會(huì)、企業(yè)和員工以及企業(yè)內(nèi)部管理方面的內(nèi)容。而核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，所具有的包括了知識(shí)、資產(chǎn)和技能等方面所具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力也是企業(yè)獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力的源泉所在。

和諧文化的核心理念是一種基于“和諧”為基礎(chǔ)的價(jià)值觀的體現(xiàn)，是對(duì)企業(yè)和員工之間價(jià)值觀的協(xié)調(diào)，他充分的融合了企業(yè)和員工的思 想和價(jià)值理念，進(jìn)而為共同的行為規(guī)范的制定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)內(nèi)，可以幫助企業(yè)凝聚和協(xié)調(diào)各種資源，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了動(dòng)力源泉。進(jìn)而形成一種強(qiáng)大的整合力量，為提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)外，和諧企業(yè)文化是一種超越企業(yè)自身利益的價(jià)值體現(xiàn)和精神追求，通過平衡各利益主體之間的關(guān)系，可以使企業(yè)的價(jià)值觀不斷的傳到到客戶和社會(huì)公眾。在企業(yè)的自身發(fā)展過程中，要注重對(duì)環(huán)境的保護(hù)，進(jìn)而不斷的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，可以說和諧企業(yè)文化是通過將企業(yè)內(nèi)部和外部關(guān)系進(jìn)行和諧統(tǒng)一的一種形式，進(jìn)而提供出強(qiáng)大的整合力量來推動(dòng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。

二、如何構(gòu)建和諧企業(yè)文化以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

（一）提高對(duì)和諧企業(yè)文化的重視

和諧企業(yè)文化建設(shè)必須從提高和諧企業(yè)文化建設(shè)重要性入手，通過加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)公正，提高企業(yè)廣大員工的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮企業(yè)政治思想工作的堅(jiān)強(qiáng)堡壘作用，結(jié)合精神文明建設(shè)的成果，將和諧企業(yè)文化建設(shè)深入到企業(yè)發(fā)展的全部。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)和諧文化建設(shè)的推動(dòng)作用，使個(gè)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到和諧企業(yè)文化建設(shè)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要戰(zhàn)略意義，并在企業(yè)管理層中形成共識(shí)，以便得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，進(jìn)而把和諧企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)成是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中不可缺少的重要內(nèi)容，進(jìn)而提高企業(yè)和諧企業(yè)文化建設(shè)的主觀能動(dòng)性。

（二）堅(jiān)持“以人為本”，形成內(nèi)外共識(shí)的和諧企業(yè)文化價(jià)值觀

未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，要樹立良好的企業(yè)形象，充分發(fā)揮企業(yè)員工的最大作用，是和諧企業(yè)文化的主要內(nèi)容。

首先，要維護(hù)和發(fā)展和企業(yè)員工的根本利益。例如企業(yè)員工工資福利的增長(zhǎng)要不低于企業(yè)效益的增長(zhǎng)，企業(yè)的就業(yè)權(quán)利，企業(yè)的勞動(dòng)環(huán)境等等，要把企業(yè)辦成員工之家，主動(dòng)聆聽企業(yè)員工的各種心聲和訴求，建立社區(qū)論壇以及留言信箱，加強(qiáng)企業(yè)和員工的溝通。

其次，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，要牢固樹立“人才是財(cái)富，科技是生命”的觀念，不斷提高對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的力度，這也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供的一個(gè)重要途徑。例如注重企業(yè)員工培訓(xùn)，促進(jìn)員工技能得到較大提高，為“和諧”企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不斷宣傳企業(yè)的文化，創(chuàng)造安全的生產(chǎn)環(huán)境、生機(jī)勃勃的學(xué)習(xí)環(huán)境等。

再次，要建立和諧的人際關(guān)系。要在員工中積極倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、互相關(guān)心幫助、和諧相處、共同發(fā)展的人際關(guān)系，使得人際關(guān)系成為構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要推動(dòng)力。

（三）規(guī)范各項(xiàng)管理制度

首先，要建立健全文化管理機(jī)制，從企業(yè)管理高層入手，結(jié)合各個(gè)部門，建立其全方位、立體式的企業(yè)文化管理格局，進(jìn)而共同倡導(dǎo)、推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

其次，要加強(qiáng)企業(yè)的人事制度建設(shè)，通過建立規(guī)范的制度來不斷的約束企業(yè)內(nèi)部完工的行為，進(jìn)而可以有效的保障企業(yè)員工的合法利益。通過規(guī)范制度來引導(dǎo)員工依法履行其義務(wù)，充分行事其權(quán)利，做到行為有尺度、獎(jiǎng)罰有制度。例如，企業(yè)可以細(xì)化對(duì)內(nèi)部安全管理員工的考核制度，通過制定規(guī)范的考核制度，來確保各個(gè)員工知道自己的崗位所應(yīng)履行的職責(zé)，以及相應(yīng)的安全規(guī)范制度，知道什么是違反規(guī)定的行為，什么是違規(guī)操作以及違章指揮等行為，來不斷規(guī)范自己的行為。同時(shí)，要通過企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)以及班組例會(huì)等方式，強(qiáng)化落實(shí)各項(xiàng)管理制度。

最后要注重建立企業(yè)文化建設(shè)研究制度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的研究，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中心，細(xì)化研究?jī)?nèi)容，制定出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，創(chuàng)新文化內(nèi)涵，以指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)；認(rèn)真搞好企業(yè)文化交流，并在每年的精神文明建設(shè)會(huì)議上把企業(yè)文化建設(shè)作為重要內(nèi)容，認(rèn)真總結(jié)分析，交流經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)語(yǔ)：

和諧企業(yè)文化建設(shè)是當(dāng)前構(gòu)建和諧社會(huì)的新要求，是一項(xiàng)需要多方面共同參與的系統(tǒng)工程，只有綜合利用多種宣傳教育途徑與方法，堅(jiān)持和諧發(fā)展、以人為本的企業(yè)理念，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)，提升企業(yè)的品牌形象水平，推動(dòng)員工素質(zhì)的全面發(fā)展，最終提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力的精神保障。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：企業(yè)文化的提升范文

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)員工 認(rèn)同度 價(jià)值觀 以人為本 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)管理 企業(yè)發(fā)展 形象設(shè)計(jì)

目前，國(guó)際、國(guó)內(nèi)的許多大型企業(yè)都將企業(yè)文化作為本企業(yè)發(fā)展的重要法寶和強(qiáng)大的動(dòng)力，并借助優(yōu)秀的企業(yè)文化發(fā)展成為國(guó)內(nèi)或世界知名的跨國(guó)公司。如海爾、聯(lián)想、華為、TCL等等。但在企業(yè)文化建設(shè)的過程中相當(dāng)多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于對(duì)先進(jìn)的管理思想學(xué)習(xí)不足，沒有真正弄懂現(xiàn)代企業(yè)文化的真正內(nèi)涵和發(fā)展趨勢(shì)，并存在急功近利、急于求成的心理，導(dǎo)致在建設(shè)企業(yè)文化工作中出現(xiàn)了一些誤區(qū)，致使企業(yè)文化流于形式，得不到有效的落實(shí)?？偟膩碚f表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

誤區(qū)之一：企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化。

提起企業(yè)文化建設(shè)，員工往往認(rèn)為就是領(lǐng)導(dǎo)者或老板所倡導(dǎo)的文化。這是一種嚴(yán)重的誤解。從定義上分析，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)作中形成的以員工為中心的獨(dú)特的管理觀念、管理風(fēng)格、價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。是公司全體成員所共有的信念和行為模式。領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化在沒有得到組織成員認(rèn)同和接受之前，只能是一種個(gè)人文化的體現(xiàn)。在自己所倡導(dǎo)的觀念、信念、價(jià)值觀、行為風(fēng)格等文化因素真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化的過程中，需要領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的不斷溝通和磨合，有時(shí)甚至是尖銳的沖突。真正有效的企業(yè)文化建設(shè)決不會(huì)僅僅通過幾次演講、幾次會(huì)議或貼幾張標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)就能完成。

關(guān)鍵是需要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認(rèn)同。因?yàn)?，不僅文化是一套隱含的價(jià)值體系，標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序，潛移默化的行為方式，而且作為員工本身，是具有主觀能動(dòng)性的人，對(duì)文化具有自主喜好的選擇性。所以在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，員工應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)參與者和積極的創(chuàng)造者，企業(yè)文化作為員工共享的信念和期望的模式，它的培育過程要讓全體員工積極主動(dòng)地參與，并將代表多數(shù)人觀點(diǎn)的人作為典范和執(zhí)行者，加強(qiáng)交流溝通，積極鼓勵(lì)員工參與并反饋情況。

誤區(qū)之二：企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)的形象設(shè)計(jì)。

一般來講，企業(yè)文化是企業(yè)組織在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的管理思想、管理方式、集體意識(shí)和行為規(guī)范。對(duì)這樣的企業(yè)文化內(nèi)涵，有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)不清或理解片面，甚至認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)的形象設(shè)計(jì)，于是在視覺形象上大做文章，創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)辦公環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)員工服飾的整潔大方，要求商標(biāo)與包裝的圖案優(yōu)美。此外，自己設(shè)計(jì)或請(qǐng)人設(shè)計(jì)一些標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，貼在走廊、辦公室和各車間的墻上，內(nèi)容形形，措詞鏗鏘有力，諸如“以人為本”、“人本管理”、“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“創(chuàng)新”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”等。將文化建設(shè)言語(yǔ)化，口號(hào)化。結(jié)果是花錢不少、費(fèi)力不小，但收效不大，企業(yè)文化建設(shè)幾乎成了“擺設(shè)的花瓶”。造成這樣情況的一個(gè)根本原因，就是忽視了企業(yè)文化建設(shè)的目的是將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格規(guī)范化、系統(tǒng)化、形象化，從而塑造富有個(gè)性的企業(yè)形象，使企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生認(rèn)同感，提高企業(yè)的知名度，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。應(yīng)該看到，企業(yè)的形象設(shè)計(jì)只是企業(yè)文化建設(shè)的組成部分，而不是企業(yè)文化建設(shè)的全部。

誤區(qū)之三：企業(yè)文化建設(shè)主要是開展好企業(yè)的文體活動(dòng)。

在企業(yè)的管理過程中，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工起著整合、導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范和激勵(lì)的作用，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)賴以生存和發(fā)展的精神資源。企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)成為員工行為的非正式控制規(guī)則，從而引導(dǎo)員工放棄一些不適宜的行為習(xí)慣和利益取向。在企業(yè)內(nèi)受企業(yè)文化的熏陶，企業(yè)成員擁有共同的價(jià)值觀、榮辱觀和獻(xiàn)身精神，企業(yè)的人際關(guān)系將更加融洽，企業(yè)組織與非正式組織之間的協(xié)調(diào)將更容易進(jìn)行，企業(yè)的文化凝聚、規(guī)范和激勵(lì)作用也會(huì)更加明顯。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是開展好企業(yè)的各種文體活動(dòng)，讓大家多交往、多溝通、增進(jìn)友誼、增進(jìn)團(tuán)結(jié)就行了，這是一種片面的理解。其實(shí)，企業(yè)開展豐富多彩的文體活動(dòng)只是企業(yè)文化的表層，如果缺少在企業(yè)核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的員工對(duì)企業(yè)發(fā)展理念的認(rèn)識(shí)和創(chuàng)新，這些文體活動(dòng)往往也會(huì)流于形式，起不到對(duì)員工的凝聚、激勵(lì)和教育作用。

由此可見，在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，員工處于核心的地位，是企業(yè)文化建設(shè)的主體，企業(yè)文化建設(shè)的落腳點(diǎn)就在于通過充分發(fā)揮員工的聰明才智，積極參與企業(yè)管理，共同遵守行為規(guī)范，使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每一個(gè)員工的心目。從最初的認(rèn)知到實(shí)踐中的認(rèn)同，到最后達(dá)成共識(shí)，變成共同信仰，從而使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起，盡心盡力地做好本職工作。所以我們說，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，更是企業(yè)員工的文化。員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同程度，是決定工作態(tài)度、行為方式和工作績(jī)效的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)文化能否得以繼承與發(fā)揚(yáng)光大的重要因素。對(duì)企業(yè)管理者來說，塑造員工認(rèn)同的企業(yè)文化，并引導(dǎo)員工實(shí)踐企業(yè)文化，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自己的行為，是企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。那么如何使員工認(rèn)同所建立的企業(yè)文化呢?筆者認(rèn)為，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度，一般要經(jīng)歷“認(rèn)知、認(rèn)同、信念”三個(gè)階段。認(rèn)知是前提和基礎(chǔ)；認(rèn)同是核心和關(guān)鍵；信念是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同的最高形式。即讓企業(yè)文化經(jīng)歷從抽象到具體，從理念到行動(dòng)的過程，真正內(nèi)化于員工的點(diǎn)滴生活之中。

第一階段：認(rèn)知。

企業(yè)文化不是給外界看的，員工的認(rèn)知與否是衡量企業(yè)文化成功的基礎(chǔ)因素。也就是要讓員工真正了解企業(yè)的組織文化。從新員工進(jìn)入企業(yè)的第一天起，就要對(duì)其不斷灌輸企業(yè)文化的理念，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，通過反復(fù)的沖突和磨合逐漸改變?cè)械膬r(jià)值觀，接受和適應(yīng)現(xiàn)有的企業(yè)文化。在這樣一個(gè)雙向適應(yīng)的過程中，首先要明確文化標(biāo)識(shí)。文化標(biāo)識(shí)的表現(xiàn)形式多種多樣，最重要的是對(duì)人們視覺的刺激性。固定的圖形、圖像和文字標(biāo)識(shí)必不可少，標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單明了，便于識(shí)別和記憶，切忌模仿和抄襲知名企業(yè)，更不能經(jīng)常改變。文字表述要突出特色，切忌口號(hào)式的空洞。如可將理念故事化，企業(yè)文化的理念大都比較抽象，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事，并進(jìn)行宣傳。很多簡(jiǎn)單的故事其實(shí)包含了企業(yè)生存和發(fā)展的大道理。其次，樹立和培養(yǎng)典型人物，塑造企業(yè)形象的“英雄”化身。要塑造和培養(yǎng)那些真正認(rèn)同本企業(yè)文化，并在工作中率先實(shí)踐的模范人物，并大力宣傳，把這部分模范人物樹立為典型，成為企業(yè)文化的代言人，充分利用其示范效應(yīng)，使理念形象化，從而使更多的人理解并認(rèn)同理念。再次，培養(yǎng)傳承企業(yè)文化的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化很重要的實(shí)施者是企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，政策的執(zhí)行力度，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都深深地打上了企業(yè)文化的烙印，員工在他們身上看到的是本企業(yè)管理的具體體現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)的文化是以人為本，體現(xiàn)在管理人員身上的應(yīng)該是管理者能夠身體力行地為員工處處著想，任何事情都以員工利益為重；如果企業(yè)奉行的是兄弟般的員工間關(guān)系，在管理人員中看不到領(lǐng)導(dǎo)者盛氣凌人的樣子，而是沒有明顯等級(jí)界線的兄弟般友情。最后，以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，制定管理制度。

通過制度的強(qiáng)制，使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為，在執(zhí)行制度的過程中，企業(yè)理念與價(jià)值觀不斷得到內(nèi)化。最終變成員工自己的理念與價(jià)值觀。除此之外，還應(yīng)該向員工發(fā)放企業(yè)文化手冊(cè)，讓員工了解公司的企業(yè)文化核心理念、經(jīng)營(yíng)管理理念及員工崗位規(guī)范等；制定與企業(yè)文化相關(guān)的規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，或者將一些與企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的活動(dòng)書面化、制度化；建立暢通有效的企業(yè)文化宣傳渠道，進(jìn)行大規(guī)模的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣講，并對(duì)宣傳效果進(jìn)行考核；舉行企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽，讓員工學(xué)習(xí)并牢記企業(yè)文化的內(nèi)涵等。

第二階段：認(rèn)同。

所謂認(rèn)同是指由于員工在情感上與群體或他人的密切聯(lián)系，從而接受某種觀點(diǎn)或做出某種行為反應(yīng)。在認(rèn)同階段，員工對(duì)企業(yè)文化的接納是自愿的，而不是迫于外在的壓力。他們表現(xiàn)出的與企業(yè)文化相一致的行為，不是權(quán)宜之策，而是來自內(nèi)心情感的變化。從認(rèn)知到認(rèn)同，上下級(jí)之間良好的溝通環(huán)境是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的物質(zhì)載體。我們說，企業(yè)文化最初往往是由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)，并且通過身體力行而逐步營(yíng)造的，其個(gè)人的性格、價(jià)值觀、思想、行為方式等在企業(yè)文化中留下深刻的烙印?？梢哉f企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)者自身的意識(shí)選擇和行為塑造，如何將這種理念和意識(shí)有效地傳遞給下屬的員工，使其理解真正的含義并身體力行?是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的充分溝通。如果溝通不充分，認(rèn)識(shí)上不知道、不理解上級(jí)的意圖，行動(dòng)中也難以準(zhǔn)確得力地執(zhí)行，不僅不利于企業(yè)的盈利，也不利于團(tuán)結(jié)凝聚人心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過溝通，可以在企業(yè)中建立良好的工作氛圍，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和樹立共同價(jià)值觀，使員工的觀念和行動(dòng)統(tǒng)一于企業(yè)的價(jià)值觀中。通過溝通，可以不斷地優(yōu)化員工的文化心理結(jié)構(gòu)。文化心理結(jié)構(gòu)，是指人在社會(huì)實(shí)踐中，由長(zhǎng)期所處的家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和所受的文化教育熏陶相互作用而形成的心理素質(zhì)、價(jià)值取向以及思維方式的總和。文化心理結(jié)構(gòu)是人的精神形體的骨架，它必然會(huì)對(duì)人的整個(gè)認(rèn)識(shí)活動(dòng)、行為活動(dòng)起到全方位的導(dǎo)向作用。通過研究員工文化心理結(jié)構(gòu)的差異性與共同點(diǎn)，尊重員工個(gè)性化、合理化的需求，有利于員工提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度。與此同時(shí)，部門領(lǐng)導(dǎo)要以人為本管理員工，及時(shí)激勵(lì)和表?yè)P(yáng)，激發(fā)員工的熱情，建設(shè)好本部門的小團(tuán)隊(duì)，并圍繞企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，舉行各種集體活動(dòng)，如舉辦企業(yè)文化節(jié)、業(yè)務(wù)拓展訓(xùn)練、慶：況典禮、主題晚會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)識(shí)。

第三階段：信念。

第6篇：企業(yè)文化的提升范文

隨著信息共享、技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)爆炸的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，企業(yè)文化的重要性日益突出，新的管理模式要求企業(yè)文化必須被賦予新的內(nèi)涵。企業(yè)文化中最有特色的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀，必須通過得到全員認(rèn)同，并加以確立和塑造才能發(fā)揮其強(qiáng)大的精神作用。同時(shí)企業(yè)管理者要用企業(yè)精神來統(tǒng)一職工思想，使之達(dá)到靈魂認(rèn)同，并且要主動(dòng)發(fā)揮企業(yè)中先進(jìn)典型的示范、引領(lǐng)作用，讓廣大職工學(xué)有榜樣，心有所向，才能發(fā)揮企業(yè)文化的深刻作用，從而推動(dòng)企業(yè)文化職工素質(zhì)的提升。目前應(yīng)注重抓好以下幾個(gè)方面工作：

注重企業(yè)精神與企業(yè)理念教育

一個(gè)企業(yè)要想永遠(yuǎn)向前發(fā)展，必須要有自己獨(dú)立的企業(yè)精神、企業(yè)理念和行動(dòng)綱領(lǐng)。企業(yè)精神就是企業(yè)的靈魂。目前，我們應(yīng)該以學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，抓好職工隊(duì)伍的思想教育，強(qiáng)化創(chuàng)新思維，培養(yǎng)錘煉市場(chǎng)意識(shí)，確立努力超越、追求卓越的企業(yè)精神；以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的企業(yè)理念；服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的企業(yè)宗旨。要在全體員工中強(qiáng)化四個(gè)意識(shí)。一是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)。一個(gè)企業(yè)是否有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅體現(xiàn)在規(guī)模上，還體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理上。產(chǎn)品質(zhì)量、人員素質(zhì)、內(nèi)控機(jī)制、配套措施等，無一不是提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。二是服務(wù)意識(shí)。用戶就是上帝，只要用戶一個(gè)電話，我們就要把需要的事情做好。要提倡文明用語(yǔ)，禮貌待客，周到服務(wù)。三是人才意識(shí)。要形成崇尚科學(xué)、崇尚文明，尊重人才、愛護(hù)人才的良好風(fēng)氣，積極培養(yǎng)人才，引進(jìn)人才。造就環(huán)境留人，政策留人、待遇留人、感情留人的氛圍，使企業(yè)知識(shí)層次和科技含量不斷提高，推動(dòng)企業(yè)不斷上規(guī)模、上檔次、上水平。四是創(chuàng)業(yè)意識(shí)。啟動(dòng)市場(chǎng)，首先要啟動(dòng)思想，破除等、靠、要的思想。要樹立自立、自強(qiáng)、自謀發(fā)展的新觀念。牢固樹立機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，乘勢(shì)而上，學(xué)會(huì)在困境下求進(jìn)，在無熱點(diǎn)下發(fā)展，在微利下生存，創(chuàng)最佳經(jīng)營(yíng)效果。

注重培育和樹立職工新形象

培育和樹立新世紀(jì)職工新形象是企業(yè)的重要工作。優(yōu)秀的職工形象是企業(yè)文化和優(yōu)秀職工素質(zhì)的具體反映。要充分運(yùn)用各種板報(bào)、會(huì)議、宣傳專欄、標(biāo)語(yǔ)等形式宣傳廠規(guī)廠紀(jì)，傳播新思想、新風(fēng)尚、好人好事。打擊不良風(fēng)氣，營(yíng)造有利于提高職工思想、文化素質(zhì)的輿論氛圍，培育以“八有”為標(biāo)準(zhǔn)的新世紀(jì)職工新形象。即：有愛國(guó)家愛企業(yè)的思想境界；有與時(shí)懼進(jìn)的道德理念；有敢為人先的創(chuàng)新精神；有熟練過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)；有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)；有文明向上的交際形象；有健康科學(xué)的生活方式；有樂于奉獻(xiàn)的高尚情懷。同時(shí)，要重視弘揚(yáng)勞模精神，用他們的先進(jìn)思想和優(yōu)秀品德影響和帶動(dòng)企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)先進(jìn)文化發(fā)展和職工整體形象的不斷提高。

注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的道德修養(yǎng)建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)干部的覺悟、素質(zhì)高低，決定企業(yè)的命運(yùn)長(zhǎng)短。企業(yè)好不好關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。干部行不行，關(guān)鍵在品行。所以提高職工素質(zhì)，首要的是按照“三個(gè)代表”的要求強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。一是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部宗旨教育，使領(lǐng)導(dǎo)干部牢記五個(gè)宗旨。即：位為民心，淡泊名利；權(quán)為民用，清正廉潔；利為民謀，克己奉公；欲為民節(jié)，艱苦創(chuàng)業(yè)；情為民系，熱愛職工。二是樹立全新的道德楷模。思想作風(fēng)突出一個(gè)“實(shí)”字，即務(wù)實(shí)求是；工作作風(fēng)突出一個(gè)“勤”字，即勤奮盡職；生活作風(fēng)突出一個(gè)“廉”字，即清正廉潔；處理問題牢記一個(gè)“公”字，即公道正派。三是增強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)蓬勃向上的形象氣質(zhì)。各級(jí)干部都應(yīng)做到待人真誠(chéng)，言談不俗，舉止高雅，彬彬有禮；要具有博大的胸懷，不計(jì)較個(gè)人名利恩怨；要努力做到“慎初”、“慎微”、“慎獨(dú)”、“慎欲”、“慎終”；以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，積極推進(jìn)本單位的各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)民主監(jiān)督、民主評(píng)議干部制度，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)干部由職工直選，有效體現(xiàn)職工的民利，使企業(yè)干部成為職工擁護(hù)、信賴的帶頭人。

注重提高全體員工的技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)

職工要始終站在時(shí)展的前列，始終代表和推動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)力的先進(jìn)方向。因此，企業(yè)職工就必須掌握更加先進(jìn)的科學(xué)文化技術(shù)知識(shí)，努力推進(jìn)自身知識(shí)化進(jìn)程。這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，全面提高職工素質(zhì)的關(guān)鍵。企業(yè)要通過開展各種主題教育和群眾性學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，引導(dǎo)職工培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，幫助他們掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)，提高勞動(dòng)技能，鼓勵(lì)他們崗位成才、自學(xué)成才。開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型職工活動(dòng)。一是針對(duì)企業(yè)改革和發(fā)展的新形勢(shì)，教育職工要適應(yīng)新的形勢(shì)，能自覺、自主地設(shè)計(jì)自己的知識(shí)，技能提升方案。二是組織重要崗位，技術(shù)工種知識(shí)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取業(yè)余和脫產(chǎn)相結(jié)合，師傅帶徒弟和互幫互學(xué)相結(jié)合等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。在企業(yè)掀起學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)熱潮，使全體員工技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)在短期內(nèi)有明顯提高。三是開展崗位練兵活動(dòng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。要把職工教育培訓(xùn)工作與開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)緊密結(jié)合起來，創(chuàng)造性地豐富和發(fā)展教育培訓(xùn)活動(dòng)，寓教于樂，引導(dǎo)職工在實(shí)踐中提高技術(shù)技能水平。

注重建立完善的職業(yè)道德規(guī)范

開展形式多樣、富有特色的職工思想政治教育、職業(yè)道德建設(shè)和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力提高職工的思想政治覺悟和道德水平，是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高職工素質(zhì)最基本的工作。要把職業(yè)道德規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化納入企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系。要制定具體的職業(yè)道德規(guī)范，包括服務(wù)項(xiàng)目，文明用語(yǔ)，掛牌公示，還應(yīng)實(shí)施全方位考核、監(jiān)督，積極宣傳樹立文明崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工。采取掛牌授獎(jiǎng)等激勵(lì)措施，鼓勵(lì)全體員工樹立優(yōu)良的企業(yè)文化和優(yōu)秀的企業(yè)干部員工品格，創(chuàng)造最佳品牌效應(yīng)。

第7篇：企業(yè)文化的提升范文

一、我??中小企業(yè)人力資源管理中存在的問題

（一）人力資源管理制度及理念問題。很多中小企業(yè)并沒有形成完善的人力資源部門制度，因此在對(duì)人力資源部門員工進(jìn)行招聘的時(shí)候具有較低的要求，同時(shí)人力資源部門員工在實(shí)際的工作中也存在著任務(wù)不明確、職責(zé)不清晰等一系列的問題。部分中小企業(yè)在發(fā)展過程中沒有專門進(jìn)行人力資源管理工作的部門，而是由其他部門的人員承擔(dān)人力資源的管理工作。造成這些現(xiàn)象的主要原因是中小企業(yè)的人力資源管理理念過于陳舊，人力資源管理的規(guī)劃及設(shè)計(jì)嚴(yán)重缺乏科學(xué)性、合理性，同時(shí)，進(jìn)行人力資源管理工作的人員綜合素質(zhì)比較低。

（二）績(jī)效考核以及績(jī)效管理問題。當(dāng)前的許多中小企業(yè)只是對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行了片面的理解，在進(jìn)行實(shí)際操作的過程中，常常會(huì)認(rèn)為只有人力資源才有責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行績(jī)效管理，并且只是簡(jiǎn)單的利用績(jī)效考核對(duì)人力資源進(jìn)行管理，卻沒有落實(shí)績(jī)效考核中對(duì)員工的輔導(dǎo)工作，這直接影響人力資源管理部門與企業(yè)員工之間的關(guān)系，從而影響人力資源管理工作在企業(yè)中的順利開展，影響中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效提升。

（三）人才資源與企業(yè)文化相脫離問題。大部分企業(yè)人才資源管理的發(fā)展都處于一種關(guān)系化與制度化的狀態(tài)，在人力資源管理過程中沒有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于自身發(fā)展的重要性。比如，大多數(shù)企業(yè)是根據(jù)制度對(duì)人才進(jìn)行一定的管理，只是簡(jiǎn)單的從經(jīng)濟(jì)績(jī)效對(duì)人才進(jìn)行管理，而忽視了企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的意義。這種人力管理無法獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)的的利益，也無法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下確保企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存與發(fā)展。

二、企業(yè)文化提升中小企業(yè)人力資源管理績(jī)效的路徑

（一）加強(qiáng)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度。由于企業(yè)文化在經(jīng)濟(jì)型發(fā)展社會(huì)中具有重要的作用，且其在提升企業(yè)人力資源管理績(jī)效方面也具有重要的意義，所以，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)建設(shè)企業(yè)文化加以高度的重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在人力資源管理績(jī)效中的重要性，并且提高對(duì)企業(yè)文化的重視程度。中小企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理過程中，應(yīng)該充分利用企業(yè)文化對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核管理，在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的教育宣傳，只有這樣，中小企業(yè)才能夠更好的提高人力資源管理績(jī)效水平。

（二）加強(qiáng)企業(yè)文化體系的構(gòu)建。人力資源管理績(jī)效是企業(yè)良好發(fā)展的重要管理辦法，所以加強(qiáng)人力資源管理績(jī)效中企業(yè)文化體系的構(gòu)建具有重要意義，因?yàn)樗軌虼_保人力資源管理工作的有序進(jìn)行。在人力資源管理績(jī)效管理構(gòu)建新的文化體系時(shí)一定要與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境相匹配，融入人力資源管理績(jī)效，制定文化管理計(jì)劃，落實(shí)人力資源績(jī)效管理的具體策略，人力資源績(jī)效管理作為企業(yè)文化內(nèi)涵的重要構(gòu)成內(nèi)容，優(yōu)秀的企業(yè)文化與人力資源管理績(jī)效在企業(yè)發(fā)展過程中相輔相成，共同為企業(yè)提供發(fā)展的動(dòng)力。同時(shí)，在企業(yè)的文化管理、文化創(chuàng)新方面，也要及時(shí)融入人力資源績(jī)效管理的具體內(nèi)容，提升企業(yè)文化的可感知性。

（三）積極擴(kuò)大企業(yè)文化建設(shè)的影響力。在企業(yè)自身的發(fā)展和人力資源管理工作中企業(yè)文化具有重要作用，因此企業(yè)應(yīng)對(duì)企業(yè)文化的影響和建設(shè)工作予以高度重視。首先，企業(yè)應(yīng)確保文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)制度化和形式化。在規(guī)劃和建設(shè)企業(yè)文化的過程中，企業(yè)必須要具備專門的人才和部門；其次，在對(duì)企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容及形式創(chuàng)新時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效結(jié)合，只有這樣，才能夠?qū)⑵髽I(yè)文化融入到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展過程中，通過增強(qiáng)企業(yè)文化的凝聚力提高企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知力度與影響力度，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工文化創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，從而進(jìn)一步地提升企業(yè)人力資源管理績(jī)效。

第8篇：企業(yè)文化的提升范文

摘 要：基于當(dāng)前產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的宏觀背景，以國(guó)內(nèi)外若干“世界500強(qiáng)”企業(yè)為主要對(duì)標(biāo)對(duì)象，深入分析了企業(yè)文化軟實(shí)力的本質(zhì)內(nèi)涵，提出了企業(yè)文化軟實(shí)力評(píng)估的基本維度，并對(duì)提升企業(yè)文化軟實(shí)力的路徑進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；企業(yè)文化軟實(shí)力；評(píng)估維度；提升路徑

當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)將延續(xù)緩慢復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)處于增長(zhǎng)速度換檔期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期，國(guó)內(nèi)企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要關(guān)口，爬坡過坎，不進(jìn)則退。與上榜美國(guó)《財(cái)富》雜志的“世界500強(qiáng)”企業(yè)相比較，國(guó)內(nèi)的一般企業(yè)尤其是中小企業(yè)，無論是其經(jīng)營(yíng)方式、商業(yè)模式，還是其文化內(nèi)涵、品牌形象等方面，都存在較大的差距。尤其是后者的差距更為明顯。企業(yè)文化學(xué)奠基人勞倫斯?米勒認(rèn)為：今后的500強(qiáng)公司，將是采用新企業(yè)文化和新文化營(yíng)銷策略的公司。從企業(yè)發(fā)展的普遍規(guī)律來看，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程，既體現(xiàn)為硬實(shí)力的提升過程，也體現(xiàn)為以企業(yè)文化為主要內(nèi)容的軟實(shí)力的塑造過程。

一、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下企業(yè)文化軟實(shí)力的再認(rèn)識(shí)

推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是國(guó)內(nèi)企業(yè)一項(xiàng)緊迫而長(zhǎng)期的任務(wù)。在這一過程中，既要關(guān)注企業(yè)當(dāng)期的經(jīng)營(yíng)成果，更要注重增強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展能力，打好轉(zhuǎn)型升級(jí)“組合拳”。出于應(yīng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)周期、產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期和企業(yè)生命周期的需要，企業(yè)更多采取淘汰落后產(chǎn)能‘提高技術(shù)含量、加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同合作、聯(lián)合打造創(chuàng)新研發(fā)平臺(tái)等應(yīng)對(duì)舉措，以切實(shí)提升企業(yè)發(fā)展的硬實(shí)力。但是，企業(yè)的軟實(shí)力和硬實(shí)力都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，二者的有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)的核心生存力。因此，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，既要注重企業(yè)規(guī)模效益的提升、商業(yè)模式的調(diào)整、發(fā)展戰(zhàn)略的制定、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等硬實(shí)力的打造，也要從完善優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)、提升文化形象、形成商譽(yù)商標(biāo)、增強(qiáng)共享價(jià)值觀等方面入手，重點(diǎn)提升企業(yè)軟實(shí)力。

“軟實(shí)力”（Soft Power）是近年來風(fēng)靡企業(yè)界的關(guān)鍵詞。1990年，美國(guó)哈佛大學(xué)教授小約瑟夫?奈在《變化中的世界力量的本質(zhì)》和《軟實(shí)力》等系列論文中提出了“軟實(shí)力”的概念。他在這些文章中指出，一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力既包括由經(jīng)濟(jì)、科技、軍事實(shí)力等表現(xiàn)出來的“硬實(shí)力”，也包括以文化和意識(shí)形態(tài)吸引力體現(xiàn)出來的“軟實(shí)力”?！啊矊?shí)力和軟實(shí)力依然重要，但是在信息時(shí)代，軟實(shí)力正變得比以往更為突出?！彪S后，“軟實(shí)力”的概念為企業(yè)界所引入，并逐漸成為了一種新的企業(yè)管理思想，引領(lǐng)了企業(yè)界的持續(xù)變革與實(shí)踐。21世紀(jì)初，國(guó)內(nèi)的一批學(xué)者和企業(yè)管理者開始研究“企業(yè)軟實(shí)力”，并形成了一批重要的研究成果。這其中，博思艾倫咨詢公司大中華區(qū)總裁謝祖墀和該公司大中華區(qū)金融服務(wù)業(yè)務(wù)主管柯安德于2007年5月在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的《軟實(shí)力：中國(guó)企業(yè)的下一個(gè)硬仗》一文，引起了廣泛的反響。文中提出，企業(yè)的“硬實(shí)力”，就是“推動(dòng)和支配”利益相關(guān)者的能力，企業(yè)“軟實(shí)力”的作用則是“吸引和影響”。他們進(jìn)而指出：“迄今為止，中國(guó)公司的成功在很大程度上都是得益于硬實(shí)力，也就是純粹的規(guī)模、財(cái)力和結(jié)構(gòu)定位。但是，它們要想在全球市場(chǎng)上取得成功，光靠硬實(shí)力是行不通的。它們必須雙管齊下，剛?cè)岵?jì)”。隨著研究的深入，企業(yè)軟實(shí)力的研究逐漸細(xì)化、分化，企業(yè)文化軟實(shí)力的概念、內(nèi)涵也逐步被提出、完善和深化。對(duì)于企業(yè)文化軟實(shí)力，目前理論界較為一致的看法是指由企業(yè)文化作用于其他企業(yè)要素，所產(chǎn)生的綜合效應(yīng)和企業(yè)軟性競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)圍繞著共享價(jià)值觀，利益相關(guān)者積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)等發(fā)揮了聚合、協(xié)同、放大和增值效應(yīng)，由此形成企業(yè)文化軟實(shí)力。從對(duì)這一概念的核心要義認(rèn)定出發(fā)，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，提升企業(yè)文化的“軟實(shí)力”，可以進(jìn)一步體現(xiàn)以下幾個(gè)力的作用發(fā)揮上：

一是強(qiáng)力發(fā)揮企業(yè)文化的引導(dǎo)力。當(dāng)前，宏觀經(jīng)濟(jì)處于減速換擋期，存在進(jìn)一步下行的可能，企業(yè)正面臨著“戰(zhàn)略升級(jí)、提升發(fā)展”的重要戰(zhàn)略機(jī)遇和成長(zhǎng)拐點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下的企業(yè)文化軟實(shí)力提升必須有效地配合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)，繼續(xù)強(qiáng)化引導(dǎo)力，以此努力來統(tǒng)一思想，增進(jìn)共識(shí)，協(xié)同行動(dòng)，積極推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)的新一輪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二是有效發(fā)揮企業(yè)文化的粘合力。應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)板塊、各大成員公司，乃至成員公司內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)單元、部門加強(qiáng)相互間的協(xié)同與配合，形成基于共同價(jià)值觀與戰(zhàn)略認(rèn)知、認(rèn)同基礎(chǔ)上的強(qiáng)大的協(xié)同性、執(zhí)行力。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下，企業(yè)文化軟實(shí)力的提升必須有效發(fā)揮在這方面的“粘合力”，促進(jìn)公司及各成員企業(yè)內(nèi)部形成整體合力，向成為所在產(chǎn)業(yè)的鏈主這一最高境界聚焦，最終提升企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。

三是充分發(fā)揮企業(yè)文化的親和力。華立集團(tuán)行政總監(jiān)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院研究員帥新武則認(rèn)為，企業(yè)文化軟實(shí)力的核心是人，是每一個(gè)人的務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新，要靠每一個(gè)人的心意相連，共同將這些無形的要素組合成柔軟并無比堅(jiān)韌的企業(yè)的精、氣、神。企業(yè)文化的參與和建設(shè)主體是廣大的員工，沒有員工的廣泛認(rèn)同與積極參與建設(shè)的企業(yè)文化，是“無源之水”、“無根之木”。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下，企業(yè)文化軟實(shí)力作用的發(fā)揮，需要增強(qiáng)文化的親和力、滲透力，使企業(yè)文化成為廣大員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感、提升企業(yè)凝聚力向心力和加強(qiáng)和諧企業(yè)建設(shè)的重要力量，真正達(dá)到“潤(rùn)物無聲、積累底蘊(yùn)”的境界。

四是不斷發(fā)揮企業(yè)文化的外部感召力。企業(yè)文化軟實(shí)力既是內(nèi)生的，同時(shí)也具有外向推廣、擴(kuò)張性。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下企業(yè)文化軟實(shí)力提升，在注重內(nèi)部宣貫、統(tǒng)一的同時(shí)，也要重視通過適當(dāng)?shù)妮d體和形式，加強(qiáng)面向客戶、面向利益相關(guān)者、面向社會(huì)公眾的宣傳和推廣。重點(diǎn)是要加強(qiáng)企業(yè)品牌形象建設(shè)，通過社會(huì)責(zé)任、企業(yè)品牌等管理體系的建設(shè)與維護(hù)，通過客戶價(jià)值導(dǎo)向的集成服務(wù)體系的建立完善等，不斷提升企業(yè)品牌形象，提升企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的感召力、影響力和“文化品位”。

二、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下企業(yè)文化軟實(shí)力的評(píng)估維度

企業(yè)文化軟實(shí)力的提升，既有賴于本質(zhì)內(nèi)涵的慨念澄清，更需要結(jié)合當(dāng)前產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景，對(duì)企業(yè)文化軟實(shí)力進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估、診斷與分析。瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院（IMD）的著名教授丹尼爾?丹尼森（Daniel Denison）在對(duì)一千多家企業(yè)、四萬(wàn)多名員工長(zhǎng)達(dá)15年研究的基礎(chǔ)上，建立了“Denison組織文化模型”，是目前衡量組織文化最有效、實(shí)用的模型之一，它從組織文化的適應(yīng)性、使命愿景、參與性和一致性4個(gè)維度對(duì)企業(yè)組織的文化進(jìn)行診斷評(píng)估。因此，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，企業(yè)文化軟實(shí)力的評(píng)估，可以嘗試借鑒如下幾個(gè)衡量的維度：

一是適應(yīng)性維度的評(píng)估。勞倫斯?米勒在他的《美國(guó)企業(yè)精神――未來企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原則》中指出：“幾乎美國(guó)的每個(gè)大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化，老的企業(yè)文化在轉(zhuǎn)變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生。”產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的成功與否，關(guān)鍵看企業(yè)是否適應(yīng)了市場(chǎng)的需要，是否建立了以市場(chǎng)規(guī)則、市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)榍疤岬慕?jīng)營(yíng)理念。市場(chǎng)導(dǎo)向的核心是一切以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，就是顧客導(dǎo)向。如：日本大金公司在經(jīng)營(yíng)理念中提出“洞察下一個(gè)需求，創(chuàng)造新的價(jià)值”，認(rèn)為要深入到顧客的內(nèi)心深處，去發(fā)現(xiàn)連顧客自己也可能還沒有察覺到的潛在需求和愿望，并將其變?yōu)榫唧w的商品和服務(wù)提供給顧客，給顧客以驚喜，從而創(chuàng)造新的需求。這是顧客滿意戰(zhàn)略的一種體現(xiàn)，也是基于客戶價(jià)值導(dǎo)向的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。在轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，只有貼近市場(chǎng)、貼近客戶，以客戶價(jià)值為先導(dǎo)帶動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈的“后向”傳導(dǎo)、變革創(chuàng)新，才能最終實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶的快速響應(yīng)和效率提升，也才能判斷企業(yè)文化是否真正具備了內(nèi)外部的適應(yīng)能力。

二是使命愿景維度的評(píng)估。隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的深化，企業(yè)文化也有一個(gè)不斷適應(yīng)、完善、豐富、深化的建設(shè)過程，需要不斷的給予重新界定、歸納、整理、提煉、闡釋、演繹、融合到企業(yè)組織運(yùn)行過程中去。企業(yè)的使命是一個(gè)組織之所以存在的根本邏輯和出發(fā)點(diǎn)，也是不輕易改變的“信條”。美國(guó)寶潔公司，其使命文化中“對(duì)卓越產(chǎn)品的關(guān)注”，并不僅僅是其作為獲取成功的一種戰(zhàn)略，而是一種近乎宗教的信條。這一價(jià)值觀在寶潔人中傳承了150年之久，開發(fā)和生產(chǎn)“一流的產(chǎn)品”也成為寶潔公司和員工的生存之本。如三井物產(chǎn)的口號(hào)是：把整個(gè)產(chǎn)業(yè)世界比喻為一個(gè)揉合了喜怒哀樂、五光十色的舞臺(tái)，那么我們所扮演的，應(yīng)該是作為“組織者”的角色，通過國(guó)內(nèi)營(yíng)銷、對(duì)外貿(mào)易以及各種事業(yè)的推進(jìn)，同廣泛顧客的需求緊密連接在一起，這個(gè)舞臺(tái)的范圍非常廣闊，遍及全球每一角落，我們的足跡遍天下。

三是一致性維度的評(píng)估。隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的加速，企業(yè)收購(gòu)、兼并以及國(guó)際化進(jìn)程的得以推進(jìn)，企業(yè)內(nèi)部的文化整合、融合等也會(huì)顯得越來越重要。有研究表明，母子公司文化控制的強(qiáng)度，對(duì)子公司績(jī)效有顯著的正向影響，并且母子公司的業(yè)務(wù)相關(guān)程度越高，這種影響越顯著。母子公司文化控制應(yīng)注重母子公司間的文化培訓(xùn)溝通、行為模式、組織凝聚力和制度一致性四個(gè)方面。由于歷史的原因以及戰(zhàn)略管控型母子公司管理體制、組織龐大、層級(jí)眾多、區(qū)域差異等原因，尤其是跨地域、跨行業(yè)并購(gòu)中的企業(yè)文化融合問題，加上一些企業(yè)管理人員的主觀故意等，不可避免地存在著母子公司（部門、業(yè)務(wù)單元等）文化差異、消極抵觸甚至沖突等情況，亟需進(jìn)行企業(yè)文化整合。因此，要不斷強(qiáng)化企業(yè)文化管理與引導(dǎo)，以維護(hù)和促進(jìn)主流文化、共同文化的形成，這也是一個(gè)組織保持內(nèi)外一致性的根基和提升組織效率、競(jìng)爭(zhēng)力的根本。

四是參與性維度的評(píng)估。各級(jí)各類員工的廣泛參與是企業(yè)文化生命力的基礎(chǔ)。首先要發(fā)揮高管團(tuán)隊(duì)“布道者”的作用。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的重視程度決定著文化建設(shè)的推進(jìn)力度，要利用各企業(yè)的論壇、研討會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等載體，著力提升經(jīng)營(yíng)管理人員的人文素養(yǎng)，更好地承擔(dān)起文化建設(shè)設(shè)計(jì)和推進(jìn)的重任。其次，要發(fā)揮中層骨干“倡導(dǎo)者”的作用，加強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)思考能力，提高他們對(duì)企業(yè)文化的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)、深入探討和詮釋能力，學(xué)習(xí)企業(yè)文化的宣貫方式方法，真正成為企業(yè)文化宣傳貫徹的倡導(dǎo)者。再次，要發(fā)揮全體員工“追隨者”的作用，開展形式多樣的企業(yè)文化教育培訓(xùn)，大力提升員工的個(gè)人素養(yǎng)和文化涵養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)員工參與文化建設(shè)的積極性和主動(dòng)性。要重視反映員工愿望，建立完善利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制和權(quán)益保障機(jī)制，使企業(yè)文化與職工“面對(duì)面”，而不是“背靠背”，真正把“文化引領(lǐng)”過程轉(zhuǎn)化成為員工自覺參與的過程。

三、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下企業(yè)文化軟實(shí)力的提升路徑

從以上評(píng)估維度入手，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，企業(yè)文化軟實(shí)力提升的路徑，可以從以下四個(gè)方面入手：

一是變革企業(yè)的文化基因。企業(yè)文化軟實(shí)力的核心是人，是員工精神世界的豐滿與圓潤(rùn)。因此，為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的外部嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，要圍繞人的精神世界的完滿，重塑“文化觀念”。重點(diǎn)是積極倡導(dǎo)人本管理的文化觀念，加強(qiáng)企業(yè)民主決策、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通交流、尊重員工的首創(chuàng)精神等。如借鑒通用電氣“群策群力”的案例，打破管理層級(jí)、消除“大企業(yè)病”和增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的敏銳反應(yīng)。導(dǎo)入“世界500強(qiáng)”企業(yè)普遍采用的企業(yè)員工關(guān)懷計(jì)劃（EAP），通過開展幸福企業(yè)評(píng)價(jià)、設(shè)立幸福指標(biāo)等，提升員工在各事業(yè)平臺(tái)上工作學(xué)習(xí)的幸福感，快樂工作，快樂生活，與企業(yè)共成長(zhǎng)。提煉“文化故事”，注重收集、提煉有關(guān)企業(yè)發(fā)展歷程中的獨(dú)特歷史文化傳承，樹立形成具有自身特色的“文化故事”，使企業(yè)文化更多具有軟性的因子和內(nèi)在的張力，使更多的員工了解和認(rèn)同企業(yè)文化，提高員工的“文化自覺”，培育員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和依存性，從而使員工從企業(yè)文化的宣傳教化對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新、創(chuàng)建的主體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化真正的生命力。創(chuàng)樹“英雄人物”，是提升企業(yè)文化軟實(shí)力的重要內(nèi)容和有效手段。美國(guó)的特雷斯?迪爾和阿倫?肯尼迪在《企業(yè)文化――現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》一書中指出，企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價(jià)值（觀）、英雄、習(xí)俗和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)五個(gè)因素所組成的，英雄人物在企業(yè)文化發(fā)揮著不可替代的作用。因此，要注重在推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中，“身邊的先進(jìn)典型”的挖掘、樹立和宣傳，培育“文化大使”；要善于從普通員工的身上，挖掘故事、承載文化、感染他人，加強(qiáng)更多普通員工的個(gè)體案例的“軟性”宣傳，突出企業(yè)文化的親和力和滲透力。

二是強(qiáng)化客戶價(jià)值導(dǎo)的文化理念。謝祖墀等人提出：軟實(shí)力是一種通過吸引和影響利益相關(guān)者來支持企業(yè)發(fā)展的能力。其作用的范圍是“利益相關(guān)者”，目標(biāo)是“支持企業(yè)的發(fā)展”，方式是“吸引和影響”。因此，為推動(dòng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中始終處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前沿，在保持企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀和核心理念等延續(xù)性的同時(shí)，需要導(dǎo)入當(dāng)前眾多“世界500強(qiáng)”企業(yè)采用的“CS戰(zhàn)略”，著力建設(shè)客戶滿意和客戶價(jià)值導(dǎo)向的企業(yè)文化理念和經(jīng)營(yíng)管理體系，使企業(yè)文化建設(shè)與品牌形象塑造提升到一個(gè)新的水平。CS是顧客滿意（Customer Satisfaction）的英文縮寫。1990年，日本豐田公司、日產(chǎn)公司率先導(dǎo)入CS戰(zhàn)略，建設(shè)顧客導(dǎo)向型的企業(yè)文化，取得了巨大的成功。到現(xiàn)在，CS戰(zhàn)略已經(jīng)在日本乃至歐美企業(yè)中廣泛普及。CS的基本指導(dǎo)思想是：企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以顧客滿意度為指針，要從顧客的角度、用顧客的觀點(diǎn)而不是企業(yè)自身的利益和觀點(diǎn)來分析考慮顧客的需求，盡可能全面尊重和維護(hù)顧客的利益。這里的“顧客”不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對(duì)象，而且指企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可缺少的合作伙伴。

三是強(qiáng)化企業(yè)文化價(jià)值觀管理。管理大師彼得德魯克認(rèn)為：“組織以其價(jià)值觀為成長(zhǎng)邊界”。而企業(yè)文化管理，核心是價(jià)值觀管理?？梢妼?duì)價(jià)值觀的管理，作為企業(yè)文化軟實(shí)力提升的重要一個(gè)方面，不僅關(guān)系企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，更關(guān)系著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和成長(zhǎng)性。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，企業(yè)發(fā)展方向不斷調(diào)整、組織架構(gòu)也逐步整合，各種不同背景、不同價(jià)值觀的干部員工的加入的企業(yè)，也要求把企業(yè)文化管理尤其是價(jià)值觀管理提到更加重要的地位。一方面，因企制宜，統(tǒng)分結(jié)合，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)下屬成員企業(yè)的文化管理。重點(diǎn)是要以企業(yè)的使命、愿景、核心價(jià)值觀、核心理念等統(tǒng)一集團(tuán)各成員的基礎(chǔ)理念，建立基于市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶價(jià)值導(dǎo)向的共同使命和共享價(jià)值觀。同時(shí)，也要在避免理念和文化沖突的前提下，允許各企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、人力資源建設(shè)等方面保持并發(fā)展各自具有行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)特色的“子文化”、“亞文化”理念，實(shí)現(xiàn)母子公司文化的和諧共生。另一方面，因人而宜，強(qiáng)化對(duì)干部員工隊(duì)伍文化理念和價(jià)值觀的管理。對(duì)普通員工，企業(yè)文化管理的重點(diǎn)是要加強(qiáng)企業(yè)文化理念的宣傳灌輸，使其能認(rèn)識(shí)、認(rèn)同并執(zhí)行。而對(duì)于企業(yè)中高層骨干，則必須強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀與核心文化理念的高度認(rèn)同、嚴(yán)格執(zhí)行。尤其是對(duì)高管團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀管理，必須納入到任職篩選、周期考評(píng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的體系中，強(qiáng)化考核和有效管理。

四是打造企業(yè)品牌形象。企業(yè)品牌形象是企業(yè)文化軟實(shí)力的外化表現(xiàn)，也是對(duì)客戶、對(duì)利益相關(guān)者、對(duì)社會(huì)公眾的吸引力和影響力所在。要通過制定實(shí)施《品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》、《企業(yè)品牌管理指導(dǎo)意見》，通過征集具有特色的廣告語(yǔ)、制作宣傳片、策劃相關(guān)活動(dòng)等，突出品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌管理與品牌宣傳推廣等重點(diǎn)，有計(jì)劃和有針對(duì)性地開展企業(yè)品牌策劃推廣工作，不斷提升企業(yè)品牌的知名度、美譽(yù)度。要樹立“經(jīng)營(yíng)文化”的理念，通過企業(yè)內(nèi)部文化資源、文化產(chǎn)品的有計(jì)劃開發(fā)和應(yīng)用，提升企業(yè)文化的可見性、辨識(shí)性。要設(shè)定每年某一時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段為“企業(yè)文化節(jié)”、“企業(yè)開放日”、“員工活動(dòng)日”等，策劃組織開展系列的文化活動(dòng)，逐步形成企業(yè)文化活動(dòng)品牌。此外，還可通過設(shè)計(jì)、開發(fā)具有企業(yè)特色的文化形象或文化商品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化資產(chǎn)的升值。如：開發(fā)體現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵和特性的紀(jì)念品、吉祥物等。

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第9篇：企業(yè)文化的提升范文

摘 要 我國(guó)現(xiàn)代化社會(huì)建設(shè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展促進(jìn)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)和重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再限于產(chǎn)品、服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，也表現(xiàn)在品牌、企業(yè)文化方面的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要充分發(fā)揮文化軟實(shí)力的關(guān)鍵作用。本文對(duì)企業(yè)文化軟實(shí)力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用機(jī)理和途徑進(jìn)行了具體分析，以供參考。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化軟實(shí)力 核心競(jìng)爭(zhēng)力 作用機(jī)理 一、企業(yè)文化軟實(shí)力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用機(jī)理

企業(yè)文化軟實(shí)力由物質(zhì)力、精神力、行為力、制度力組成，在對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升過程中具有不同作用。精神力是企業(yè)的核心價(jià)值觀，在企業(yè)文化軟實(shí)力中處于核心地位。精神力對(duì)物質(zhì)力、行為力、制度力均有一定影響，是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要作用力。

（一）精神力的提升作用

企業(yè)的精神文化包含企業(yè)道德、價(jià)值觀、精神以及員工的職業(yè)道德。其中，企業(yè)的價(jià)值觀是精神文化的核心，直接作用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展方向具有決定性影響。其核心價(jià)值觀是精神文化的靈魂，對(duì)企業(yè)的全部活動(dòng)產(chǎn)生影響。因此精神文化是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要因素，是核心價(jià)值觀的精神支柱。

（二）物質(zhì)力的提升作用

物質(zhì)力體現(xiàn)了企業(yè)物質(zhì)文化，包括產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、企業(yè)形象多種因素。現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)服務(wù)和品牌的重視程度加深，企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)從質(zhì)量、價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)槠放坪头?wù)競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)屬于技術(shù)和文化競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)變使企業(yè)增加了對(duì)技術(shù)和文化的投入，由此帶來的差異優(yōu)勢(shì)替代價(jià)格優(yōu)勢(shì)。提高產(chǎn)品的技術(shù)含量能夠提升產(chǎn)品的文化附加值，企業(yè)不僅能獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，也能夠?yàn)榭蛻籼峁└挥形幕瘍r(jià)值的產(chǎn)品，有利于提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。企業(yè)以文化為樞紐確保和促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)性發(fā)展，形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）行為力的提升作用

從行為方面來看，企業(yè)員工的行為方式是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。員工行為方式即員工受到企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀念的影響，實(shí)現(xiàn)多種生產(chǎn)技能協(xié)調(diào)和技術(shù)有機(jī)結(jié)合效果的組織運(yùn)行。行為力是企業(yè)員工組織紀(jì)律、執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)，如果員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和核心理念，就會(huì)形成為企業(yè)服務(wù)的價(jià)值理念，積極參與工作，有利于促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)的行為力作為催化劑能夠?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力帶來提升，但需要建立在核心價(jià)值觀的行為規(guī)范和準(zhǔn)則上，并在企業(yè)范圍內(nèi)加強(qiáng)對(duì)全體員工的滲透。

（四）制度力的提升作用

制度力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)民主、決策方式等方面的管理制度和其他行為規(guī)范。企業(yè)的制度決定了企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)對(duì)制度的改革和完善，根據(jù)內(nèi)部、外部環(huán)境的變化，能夠制定適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的規(guī)章制度、運(yùn)行機(jī)制和發(fā)展戰(zhàn)略。制度力對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升起到可靠的保障作用。企業(yè)要應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須發(fā)展制度力，建立完善的制度，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)文化軟實(shí)力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

（一）更新觀念，提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)水平

提高企業(yè)文化軟實(shí)力的建設(shè)能力，首先要對(duì)加深對(duì)企業(yè)文化含義和作用的認(rèn)知，只有充分了解企業(yè)文化的內(nèi)涵，才能夠理解企業(yè)文化對(duì)其發(fā)展的指導(dǎo)和促進(jìn)作用，認(rèn)識(shí)文化建設(shè)的重要現(xiàn)實(shí)意義，加大對(duì)政策、資金、管理的投入，增強(qiáng)文化建設(shè)力度。企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，要對(duì)其所包含的不同層面進(jìn)行明確的界定，分析各自功能和特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升。

（二）建立健全企業(yè)各方面的規(guī)章制度

企業(yè)文化建設(shè)不可能在短時(shí)期內(nèi)完成，而是企業(yè)在長(zhǎng)期建設(shè)發(fā)展過程中提煉總結(jié)出來的，是一項(xiàng)系統(tǒng)性、復(fù)雜性較強(qiáng)的過程。企業(yè)要形成并發(fā)展獨(dú)特的文化，需要不斷完善相關(guān)制度，為文化建設(shè)提供保障。在企業(yè)的管理工作中，管理人員要將文化制度建設(shè)作為工作重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中引入文化建設(shè)，加大精神和物質(zhì)兩方面的投入，保證企業(yè)文化建設(shè)工作的開展順利。

（三）與時(shí)俱進(jìn)，樹立創(chuàng)新理念

企業(yè)文化在長(zhǎng)期過程中形成，具有穩(wěn)定性，但企業(yè)需要與時(shí)展保持同步，因此，企業(yè)的文化建設(shè)也需要不斷調(diào)整和發(fā)展。企業(yè)要以文化軟實(shí)力推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，要順利時(shí)展潮流，借鑒和參考其他企業(yè)的優(yōu)秀文化，與時(shí)俱進(jìn)，使企業(yè)文化具備時(shí)代特性，有效應(yīng)對(duì)不斷變化的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)應(yīng)該在文化建設(shè)過程樹立創(chuàng)新意識(shí)，提高企業(yè)文化內(nèi)容和內(nèi)涵的豐富程度，將自身實(shí)際情況與外部市場(chǎng)環(huán)境有機(jī)結(jié)合，保證文化處于不斷發(fā)展的狀態(tài)，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

三、總結(jié)

綜上所述，企業(yè)文化軟實(shí)力為企業(yè)高效管理模式的建立提供了可靠依據(jù)，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)，形成符合時(shí)代特征和發(fā)展需求的文化，能夠順應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位。企業(yè)要根據(jù)自身具體情況，提高對(duì)企業(yè)文化的重視程度，加強(qiáng)制度建設(shè)，能夠促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：