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一、確定營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷目標(biāo)的確定對(duì)于活動(dòng)營(yíng)銷策劃尤為關(guān)鍵。營(yíng)銷目標(biāo)不同,所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動(dòng)類型、所動(dòng)用的人員都有所不同。在確定活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)時(shí),我們經(jīng)常會(huì)犯以下兩個(gè)錯(cuò)誤:
1、混淆營(yíng)銷總目標(biāo)和本次活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)
對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),任何營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠(chéng)度以及增加市場(chǎng)占有率等。這些目標(biāo)在活動(dòng)營(yíng)銷過(guò)程中也會(huì)間接實(shí)現(xiàn),但這并非本次活動(dòng)營(yíng)銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動(dòng)營(yíng)銷為例,活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi),提升發(fā)卡數(shù)量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識(shí)別等。
2、混淆活動(dòng)營(yíng)銷主目標(biāo)和分目標(biāo)
活動(dòng)營(yíng)銷一般會(huì)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo),在確定營(yíng)銷目標(biāo)的過(guò)程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動(dòng)營(yíng)銷策劃中,以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識(shí)別,在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主,例如山西五臺(tái)農(nóng)商行推出的五臺(tái)山祈福卡就是依托五臺(tái)山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,制定該卡的營(yíng)銷策劃就應(yīng)以“智、運(yùn)、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算
活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算與活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容是緊密相連的:有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容;有什么樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容,也就需要有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算。大多數(shù)情況下,我們需要先明確活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,再去設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容。事實(shí)上,當(dāng)活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算確定的時(shí)候,活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來(lái)說(shuō),活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用、物料費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)、禮品費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等。其中,最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費(fèi)用,微信、微博等自媒體炒作的費(fèi)用,戶外廣告等費(fèi)用、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用;物料費(fèi)用主要包括海報(bào)、易拉寶、宣傳單頁(yè)、宣傳手冊(cè)等制作及印刷費(fèi)用。
即使是同樣類型的活動(dòng),不同地域的活動(dòng)營(yíng)銷費(fèi)用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距,銀行與媒體之間的關(guān)系也會(huì)起到很大影響。
活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分,一部分為活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,另一部分應(yīng)為活動(dòng)營(yíng)銷備用金,以避免活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn)?;顒?dòng)營(yíng)銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容來(lái)確定。
三、明確活動(dòng)營(yíng)銷主題
活動(dòng)營(yíng)銷主題應(yīng)圍繞活動(dòng)目標(biāo)來(lái)做。如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額,則應(yīng)以“消費(fèi)有獎(jiǎng)”、“消費(fèi)賺積分”、“消費(fèi)免單”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡品牌識(shí)別,可以“銀行卡宣傳語(yǔ)征集”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加開卡量,可以“人際傳播 + 開卡抽獎(jiǎng)”等為活動(dòng)主題。
活動(dòng)營(yíng)銷主題往往是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的難點(diǎn),對(duì)于大型活動(dòng)營(yíng)銷策劃來(lái)說(shuō),在明確活動(dòng)營(yíng)銷主題之前可請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查,相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動(dòng)營(yíng)銷主題。
確定活動(dòng)營(yíng)銷主題,我們可從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析:
1、營(yíng)銷目標(biāo)分析
分析營(yíng)銷目標(biāo)適合哪些活動(dòng)營(yíng)銷主題,如本部分首段介紹內(nèi)容;
2、客戶群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶群體的各項(xiàng)特征及偏好,比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學(xué)歷情況、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等,營(yíng)銷地域具有該特征人群的主要偏好;
3、宣傳亮點(diǎn)分析
分析與本次營(yíng)銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容,比如是否貼近某個(gè)季節(jié)或者節(jié)日,客戶是否會(huì)產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動(dòng)營(yíng)銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個(gè)圓圈,其中核心處即為可供選擇的營(yíng)銷主題。
家庭節(jié)日有獎(jiǎng)消費(fèi),我們就可以選擇與大型商場(chǎng)和旅行社合作,舉行刷卡抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽中者贈(zèng)送旅游機(jī)會(huì)等?;顒?dòng)主題語(yǔ)可以圍繞中秋、國(guó)慶來(lái)撰寫,利用節(jié)日喜慶氛圍。
四、設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容
活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的核心,主要包括活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)、活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個(gè)部分。通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì),我們能夠把控活動(dòng)營(yíng)銷的主體部分,并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
1、活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)
活動(dòng)營(yíng)銷可以采取多種形式,比如會(huì)議活動(dòng)、郊游活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)等?;顒?dòng)形式的設(shè)計(jì)受到活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算及活動(dòng)營(yíng)銷主題的限制。例如活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算一般、活動(dòng)營(yíng)銷主題為熱點(diǎn)話題分析,那么活動(dòng)形式則可以采取聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。
2、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)
活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)不僅包括活動(dòng)整體時(shí)間的設(shè)計(jì),還包括活動(dòng)各部分時(shí)間的設(shè)計(jì)。有些時(shí)候,我們舉辦一次活動(dòng)往往分為三個(gè)甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們?cè)诨顒?dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的。
3、活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)
活動(dòng)營(yíng)銷宣傳往往會(huì)涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會(huì)場(chǎng)的顏色搭配等?;顒?dòng)視覺的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動(dòng)營(yíng)銷主題。一般來(lái)說(shuō),銀行卡活動(dòng)視覺設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺設(shè)計(jì)。
4、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)
活動(dòng)采用怎樣的主宣傳語(yǔ),主體的宣傳文案是什么等都需要在營(yíng)銷策劃過(guò)程中設(shè)計(jì)出來(lái)。這是因?yàn)榛顒?dòng)執(zhí)行往往由多個(gè)部門組成,需要協(xié)調(diào)多個(gè)渠道,活動(dòng)主文案無(wú)法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動(dòng)文案設(shè)計(jì)為例,一般需要主廣告語(yǔ)(以 10 個(gè)字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個(gè)字?jǐn)?shù)相同、有對(duì)仗的半句組成)、主介紹文案(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則及活動(dòng)須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本)、主宣傳文案( 3 段、400 字左右的活動(dòng)介紹,不包含活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)須知等內(nèi)容)。
在《營(yíng)銷策劃》的教學(xué)過(guò)程中,筆者先后嘗試了“模擬公司制”“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”等多種教學(xué)方法來(lái)講授該門課程,綜合比較認(rèn)為,以“小組合作式教學(xué)法”為教學(xué)形式、“嘗試教學(xué)法”和“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”相結(jié)合為教學(xué)手段的“三合一”教學(xué)法經(jīng)實(shí)踐證明使用效果較好,學(xué)生的理論功底和實(shí)操能力都可以得到較大幅度地提升。小組合作式教學(xué)法是指在教學(xué)中將傳統(tǒng)的大班級(jí)分解為小組,課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)、課堂討論以及課后作業(yè)的完成都以小組為單位,使學(xué)生獲得更多的相互幫助與相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),從而提升學(xué)生整體學(xué)習(xí)效果。[1]嘗試教學(xué)法,是指引導(dǎo)學(xué)生在已掌握知識(shí)的基礎(chǔ)上,通過(guò)課前自學(xué)獨(dú)立回答教師提出的嘗試性問(wèn)題,而后通過(guò)與教師及其他學(xué)生進(jìn)行溝通交流,從而對(duì)課程內(nèi)容形成和深化合理認(rèn)知的教學(xué)方法。
任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法將以傳授知識(shí)為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念,轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問(wèn)題、完成任務(wù)為主的互動(dòng)式的教學(xué)理念,教師針對(duì)目前的學(xué)習(xí)主題設(shè)置相關(guān)的、真實(shí)的學(xué)習(xí)情境,讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí),對(duì)當(dāng)前需要解決的問(wèn)題提出方案,并加以實(shí)施,使學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中保持一種主動(dòng)的、積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)。“三合一“教學(xué)法以學(xué)生組成的小組為學(xué)習(xí)單元,教師針對(duì)課程內(nèi)容的不同采用不同的教學(xué)方法:理論知識(shí)部分以嘗試教學(xué)法為主;實(shí)踐部分主要采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。學(xué)生以小組團(tuán)隊(duì)的形式接收指導(dǎo)教師提出的問(wèn)題和任務(wù),通過(guò)自學(xué)、討論等方式解答問(wèn)題、完成任務(wù),邊學(xué)邊做,最終達(dá)到理論和技能的雙重收獲。
二、“三合一”教學(xué)法的運(yùn)用模式
1.劃分小組?!叭弦弧苯虒W(xué)法以小組作為教學(xué)和學(xué)習(xí)的基本組成單元。從營(yíng)銷策劃課程開始就將大班級(jí)以自愿結(jié)合為原則分成若干學(xué)習(xí)小組,小組人數(shù)以8-12人為宜,同時(shí)由小組成員推選出小組組長(zhǎng),組長(zhǎng)負(fù)責(zé)與教師以及組員之間的溝通。將成立小組的原因、小組的任務(wù)以及課程和小組的考核方法等事先加以說(shuō)明,最大限度地爭(zhēng)取學(xué)生的合作和主動(dòng)性。
2.根據(jù)課程內(nèi)容選擇不同的教學(xué)方法。對(duì)于營(yíng)銷策劃課程的理論部分和實(shí)踐部分分別以嘗試教學(xué)法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法來(lái)教授,具體如下。(1)理論部分。對(duì)于課程的理論部分,先由教師概括性地介紹該部分的主要內(nèi)容,然后對(duì)學(xué)生以小組為單位提出嘗試性問(wèn)題,并對(duì)問(wèn)題的內(nèi)容及具體要求作出解釋說(shuō)明。在這個(gè)環(huán)節(jié),教師要注意提出的問(wèn)題應(yīng)緊扣學(xué)習(xí)主題,所需資源在學(xué)生力所能及范圍之內(nèi),同時(shí)能夠激發(fā)學(xué)生的興趣,激活學(xué)生的思維。例如在目標(biāo)市場(chǎng)策劃章節(jié)中,教師提出了對(duì)**企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析的嘗試性問(wèn)題,學(xué)生要解決問(wèn)題必須掌握市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的基礎(chǔ)知識(shí),為實(shí)際的環(huán)境分析做好準(zhǔn)備。學(xué)生接收問(wèn)題后,通過(guò)自行學(xué)習(xí)解決嘗試問(wèn)題所涉及到的理論知識(shí),然后以小組為環(huán)節(jié)就嘗試性問(wèn)題的具體實(shí)施進(jìn)行討論,最終給出小組解決方案。在這個(gè)環(huán)節(jié),教師要把握小組討論的進(jìn)程,對(duì)于學(xué)生的疑問(wèn)可以給予適當(dāng)?shù)奶崾?,盡量使學(xué)生自己解決。以小組為單位對(duì)嘗試性問(wèn)題作出解答,解答完畢后其他小組可以對(duì)其提問(wèn)、點(diǎn)評(píng),最后由教師統(tǒng)一講解。教師的講解并不是通篇講解,只針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)以及各小組解答問(wèn)題過(guò)程中存在的不足加以闡述。同時(shí),教師還可以就之前提出的嘗試性問(wèn)題列舉類似的案例來(lái)加以對(duì)照說(shuō)明,從而使學(xué)生真正做到掌握該環(huán)節(jié)的知識(shí)。(2)實(shí)踐部分。就課程的實(shí)踐部分來(lái)講,任務(wù)驅(qū)動(dòng)法更能體現(xiàn)出營(yíng)銷策劃課程的精髓,具體操作如下。由學(xué)生以小組的方式,依據(jù)其對(duì)行業(yè)的喜好和熟悉度,協(xié)商來(lái)確定某企業(yè)作為營(yíng)銷策劃任務(wù)完成的標(biāo)的。各小組在選擇企業(yè)時(shí)應(yīng)考慮該企業(yè)產(chǎn)品在學(xué)生群體中有一定的使用量,且確定學(xué)生可以通過(guò)一定的渠道與所選擇的企業(yè)進(jìn)行溝通,從而為最后的營(yíng)銷策劃評(píng)估做準(zhǔn)備。有條件的學(xué)校可以充分發(fā)揮校外教學(xué)實(shí)習(xí)基地的作用,以校外實(shí)習(xí)基地為策劃對(duì)象,依托校企合作,使學(xué)生獲得更多的信息,也便于檢驗(yàn)策劃的效果。例如,本校組織市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生對(duì)當(dāng)?shù)刈畲蟮母叨私ú氖袌?chǎng)———湛江博皇國(guó)際家具建材采購(gòu)中心進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí),并以其為對(duì)象要求學(xué)生為其設(shè)計(jì)節(jié)假日促銷方案及廣告詞。小組接到任務(wù)之后,通過(guò)協(xié)商進(jìn)行內(nèi)部分工,規(guī)定各組員的職責(zé)以及完成的時(shí)限。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)小組對(duì)于所選定的企業(yè)進(jìn)行深入接觸,廣泛收集相關(guān)信息,通過(guò)討論逐步形成正式的策劃文案。這個(gè)環(huán)節(jié)的小組討論可以采取課上課下相結(jié)合的方式,課下的討論主要是策劃創(chuàng)意的產(chǎn)生及策劃文案的形成;課上的討論主要是與教師的交流以及其他小組的信息共享。在小組討論的過(guò)程中教師要隨時(shí)關(guān)注各組的進(jìn)度,對(duì)于學(xué)生討論過(guò)程中出現(xiàn)的某些過(guò)激行為要及時(shí)加以疏導(dǎo)、規(guī)范,避免引發(fā)更嚴(yán)重的沖突。由教師組織各小組在規(guī)定的時(shí)間后對(duì)各小組的策劃文案進(jìn)行展示和點(diǎn)評(píng)。各小組制作PPT,由教師規(guī)定統(tǒng)一的演示實(shí)踐,在課堂上對(duì)本組的成果進(jìn)行演說(shuō)展示,其他小組的學(xué)生可以進(jìn)行提問(wèn)。為保證每位學(xué)生都參與策劃過(guò)程,要求各小組在文案中詳細(xì)注明每位組員的分工及職責(zé),其他小組的成員可以就每個(gè)組員的分工來(lái)指定某位同學(xué)回答。教師可事先制作評(píng)分表分發(fā)給各小組,每個(gè)小組的最終成績(jī)由教師分?jǐn)?shù)和其他小組所給分?jǐn)?shù)按比例共同確定,最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。每個(gè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)由小組成績(jī)與個(gè)體表現(xiàn)兩方面綜合評(píng)定。先由各個(gè)小組根據(jù)每位組員的表現(xiàn)及在任務(wù)完成過(guò)程中的貢獻(xiàn)給出小組評(píng)分,再由教師結(jié)合小組評(píng)分依照事先設(shè)定的比例給出每位同學(xué)的最終分?jǐn)?shù)。有條件的學(xué)??梢詫W(xué)生的策劃成果交予對(duì)象企業(yè),由企業(yè)來(lái)作出最后的評(píng)價(jià)。例如上述組織的針對(duì)湛江博皇國(guó)際家具建材采購(gòu)中心的節(jié)假日促銷方案,最后將各小組的策劃文案整理后統(tǒng)一交與該公司,得到了該公司的高度認(rèn)可。
三、“三合一”教學(xué)法實(shí)施過(guò)程中的注意事項(xiàng)
1.小組合作式教學(xué)法貫穿整個(gè)課程的學(xué)習(xí)。在課程伊始成立的各學(xué)習(xí)小組,無(wú)論是對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是實(shí)踐知識(shí)的應(yīng)用都發(fā)揮巨大的作用。營(yíng)銷策劃本身是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)合作式活動(dòng),從課堂開始培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作意識(shí),事先體會(huì)到小組合作過(guò)程中可能存在的問(wèn)題、沖突、矛盾,并且找到妥善的解決方法,對(duì)學(xué)生今后進(jìn)入社會(huì),較快地適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作大有裨益。
2.小組人數(shù)不宜過(guò)多。理想的小組人數(shù)以8-12人為宜。人數(shù)過(guò)少會(huì)導(dǎo)致每個(gè)組員分擔(dān)的任務(wù)過(guò)重,可能出現(xiàn)力不從心或消極倦怠的情緒;人數(shù)過(guò)多會(huì)使某些組員沒(méi)有明確的職責(zé)和分工,成為組中的“閑人”,搭其他組員的便車,引發(fā)某些不滿情緒。同時(shí),過(guò)多的人數(shù)對(duì)于有效的溝通也會(huì)帶來(lái)較大阻礙。
3.對(duì)于最終成績(jī)的評(píng)定要綜合考慮。教師對(duì)各組成績(jī)的評(píng)定既要考慮策劃文案及文案展示的效果,又要兼顧學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,對(duì)于某些認(rèn)真完成,但是策劃文案質(zhì)量相對(duì)不高的小組及其成員要給予一定的照顧,避免挫傷今后學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
4.教師需認(rèn)清自己的職責(zé)。某些教師認(rèn)為采用嘗試教學(xué)法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法后,自己的工作任務(wù)相對(duì)輕松,事實(shí)并非如此。不論是嘗試教學(xué)法還是任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法,要求教師對(duì)理論知識(shí)把握的同時(shí),對(duì)于企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作也要有清醒的認(rèn)識(shí)。教師在課程教學(xué)過(guò)程中的主要任務(wù)是指導(dǎo)和答疑解惑,因此要求教師具有扎實(shí)的理論功底和實(shí)操能力,如此才能對(duì)學(xué)生的疑問(wèn)做出合乎實(shí)際的解答。
四、結(jié)束語(yǔ)
一、營(yíng)銷策劃課程的三種技能要求
營(yíng)銷策劃的技能具有綜合性、復(fù)合性、系統(tǒng)性的特征。營(yíng)銷策劃課程設(shè)置的主要目標(biāo),應(yīng)該是學(xué)以致用的策劃能力,必須在策劃課程的學(xué)習(xí)中掌握三種技能即創(chuàng)意形成技能、信息處理技能、策劃表達(dá)技能等。為此,教學(xué)中則必須圍繞這三種技能的培養(yǎng)設(shè)計(jì)教學(xué)模式、運(yùn)用方法策略和嘗試新的教學(xué)形式。
(一)創(chuàng)意形成技能
通常,營(yíng)銷策劃能力中第一種能力就是創(chuàng)意的形成能力。創(chuàng)意是策劃的靈魂,是思維運(yùn)動(dòng)的創(chuàng)造性成果。為此在營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)中,首先要強(qiáng)調(diào)思維運(yùn)動(dòng)中的結(jié)晶———?jiǎng)?chuàng)意形成的能力。通常這種能力的培養(yǎng)并不是憑空而起的,需要一定的條件。一是思維運(yùn)動(dòng)的組織條件,二是創(chuàng)意形成的必備信息資源條件。在營(yíng)銷策劃這種專業(yè)策劃課程的學(xué)習(xí)中,第一個(gè)條件應(yīng)該由教師盡力營(yíng)造,第二個(gè)條件則必須注重學(xué)生日常知識(shí)的積累,在入學(xué)教育階段就營(yíng)造一種廣泛涉獵知識(shí)的氛圍與積累信息資源的意識(shí)。
(二)信息處理技能
營(yíng)銷策劃要求的另一基本能力是對(duì)環(huán)境、資源的分析能力。但是,這種分析需要兩個(gè)前提:一是擁有相應(yīng)的環(huán)境、資源等的信息,擁有的信息越多,則策劃越成功;二是能夠判斷信息的有效性,信息越具有時(shí)效性、針對(duì)性,則策劃越成功。前者即信息的收集能力,后者即信息的判斷能力。這兩種能力的培養(yǎng),要求策劃教學(xué)環(huán)境是一個(gè)開放性的教學(xué)環(huán)境,努力使學(xué)生學(xué)會(huì)尋找有用的信息和判斷有價(jià)值的信息,為了達(dá)到這個(gè)要求,需要對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)條件進(jìn)行重新設(shè)置。
(三)策劃表達(dá)技能
策劃最終的成果,一般以兩種方式表現(xiàn)出來(lái):一是策劃文案,一份完美的營(yíng)銷策劃報(bào)告是營(yíng)銷策劃成功與否的標(biāo)準(zhǔn);二是策劃分析報(bào)告會(huì),也就是口頭提出策劃思路并說(shuō)服決策人,引導(dǎo)操作執(zhí)行人。這種表達(dá)能力是策劃技能的體現(xiàn),這種能力的培養(yǎng)要求在學(xué)習(xí)過(guò)程中更多的學(xué)生體驗(yàn)環(huán)節(jié)??梢哉f(shuō)基本應(yīng)該以學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)為主,為此需要對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)和方法進(jìn)行重新設(shè)置。強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)為學(xué)生的體驗(yàn)學(xué)習(xí)與發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)提供土壤。以上三種策劃基本技能的學(xué)習(xí)需要對(duì)教學(xué)思路、教學(xué)策略和教學(xué)方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。
二、營(yíng)銷策劃教學(xué)的四種創(chuàng)新策略
要真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際創(chuàng)新能力,使其掌握營(yíng)銷策劃的技能,必須讓學(xué)生參與適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策劃實(shí)踐,運(yùn)用各種實(shí)踐方式,著重在營(yíng)銷知識(shí)的“用”字上下工夫。創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)則要求學(xué)生通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的了解,結(jié)合自己的興趣和實(shí)際情況,選擇項(xiàng)目,擬訂計(jì)劃書,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析、設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案,撰寫營(yíng)銷策劃書,并且進(jìn)行可操作性認(rèn)證。營(yíng)銷策劃項(xiàng)目調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣,通過(guò)參與真實(shí)的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目,學(xué)生獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不僅加深理解營(yíng)銷策劃能夠解決什么,而且學(xué)生提前走進(jìn)了市場(chǎng),真正理解市場(chǎng),懂得了將來(lái)走向社會(huì)需要具備的能力與素質(zhì)。這是一種完全以學(xué)生為中心的教學(xué)方法,有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性,鍛煉他們的能力。在此,探討出以下四種創(chuàng)新教學(xué)策略。
(一)創(chuàng)意激發(fā)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃教學(xué)的首要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與策劃創(chuàng)意。因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)習(xí)營(yíng)銷策劃課程之前,已經(jīng)較為系統(tǒng)地掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的知識(shí)點(diǎn)并不多,可講授的內(nèi)容較少,需要通過(guò)大量的實(shí)例分析和策劃訓(xùn)練讓學(xué)生去體會(huì)、去感受營(yíng)銷策劃與創(chuàng)意的方法與技巧。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃教學(xué)的另一重要任務(wù)是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此,對(duì)學(xué)生創(chuàng)意的激發(fā)至關(guān)重要。創(chuàng)意有三個(gè)非常重要的元素:一個(gè)是構(gòu)思策劃主題;第二個(gè)是選擇素材,也就是尋找適當(dāng)?shù)墓ぞ邅?lái)表達(dá)策劃主題;第三個(gè)是策劃表現(xiàn)手法。相同的素材采用不同的表現(xiàn)手法,自然也會(huì)產(chǎn)生不同的效果。因此,可以通過(guò)真實(shí)營(yíng)銷策劃案例的研討、創(chuàng)意方案的設(shè)計(jì)、策劃方案的實(shí)施等環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意思維能力,讓學(xué)生感受到市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的有用性、趣味性,激發(fā)他們的創(chuàng)意,促進(jìn)他們主動(dòng)參與到教學(xué)中來(lái),發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢(shì)。
(二)拋錨教學(xué)策略
拋錨教學(xué)策略是指教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)過(guò)程建立在有感染力的真實(shí)事件或真實(shí)問(wèn)題的解決方案上,用教師拋出的“錨”引發(fā)學(xué)生的策劃創(chuàng)意,并調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。拋錨教學(xué)策略的主要目的是使學(xué)習(xí)者在一個(gè)真實(shí)、完整的問(wèn)題背景中,產(chǎn)生學(xué)習(xí)需要,并通過(guò)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)學(xué)習(xí)、教師的指導(dǎo)以及小組中成員間的交流與合作,完成對(duì)知識(shí)的理解、掌握與應(yīng)用。拋錨教學(xué)策略實(shí)施的關(guān)鍵是“錨”的設(shè)計(jì),即真實(shí)事件或真實(shí)問(wèn)題的選擇與設(shè)計(jì)。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)科與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐具有典型的情景依賴性特征,所以市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程必須注重對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷問(wèn)題的分析,在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選擇上堅(jiān)持真實(shí)性原則。因此,拋錨教學(xué)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃教學(xué)的必然選擇。拋錨教學(xué)策略在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中的“錨”主要體現(xiàn)在典型案例分析與真實(shí)營(yíng)銷策劃方案的設(shè)計(jì)上。
1•典型案例分析的應(yīng)用。在案例選擇上,要以本土企業(yè)營(yíng)銷策劃案例為主,涉及的行業(yè)盡量是學(xué)生所熟悉的,如飲料、服裝、手機(jī)、家電、IT產(chǎn)品等。案例要具有典型性,最好是學(xué)生曾經(jīng)見過(guò)或感受過(guò)的經(jīng)典實(shí)例,選擇一些具有感染力與震撼力的營(yíng)銷策劃事件來(lái)分析。案例一定要包含較高的創(chuàng)意技術(shù),能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生較大的沖擊,帶來(lái)深刻的啟示,達(dá)到受益匪淺的目的。
2•真實(shí)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)的應(yīng)用。課程設(shè)計(jì)必須基于真實(shí)企業(yè),最好以學(xué)校所在地城市的知名企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷問(wèn)題為背景,來(lái)設(shè)計(jì)選題,盡量做到“真戲真做”。這樣,學(xué)生對(duì)區(qū)域環(huán)境較為熟悉,實(shí)地調(diào)研也方便,能夠激發(fā)學(xué)生的興趣,做出切實(shí)可行的策劃方案,得到實(shí)實(shí)在在的鍛煉。比如,我們?cè)?jīng)選擇學(xué)生熟悉的廣州茶葉市場(chǎng)做“某某茗茶市場(chǎng)推廣策劃”和“廣州某化妝品有限公司分銷渠道設(shè)計(jì)”等策劃方案的設(shè)計(jì),給學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)“真槍實(shí)彈”的策劃空間,即激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,又提升了學(xué)生的創(chuàng)意思維能力,同時(shí)也為一些中小企業(yè)提供了營(yíng)銷服務(wù),收到了較好的社會(huì)效益。
(三)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略
彼德•圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中明確提出了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(teamlearning)的概念。指出:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程,是學(xué)習(xí)者在團(tuán)隊(duì)中通過(guò)與他人合作來(lái)培養(yǎng)協(xié)同意識(shí)與能力,從而促進(jìn)本身績(jī)效,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并最終使組織與個(gè)體取得雙贏的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略是將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多學(xué)科理論與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合,讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)氛圍中學(xué)習(xí),而產(chǎn)生的一種教學(xué)策略。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略的倡導(dǎo)者認(rèn)為,對(duì)于某些復(fù)雜問(wèn)題,學(xué)習(xí)者往往不能獨(dú)立解決,只有通過(guò)與同伴或教師的討論和交流,不同觀點(diǎn)相互碰撞,對(duì)單個(gè)學(xué)習(xí)者的答案補(bǔ)充、修正,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作學(xué)習(xí)才能有效解決。在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程中,實(shí)施團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)策略是非常必要的。一方面,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能夠加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷策劃理論、方法、技巧的理解和掌握。特別是策劃主題的討論,個(gè)人的思考范圍和經(jīng)驗(yàn)是有限的,通過(guò)小組討論并在全班范圍內(nèi)共享討論結(jié)果,能使問(wèn)題答案更加完整并富有創(chuàng)意,加深學(xué)生的理解與記憶;另一方面,在企業(yè)中,市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定往往是由一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同完成的,單靠一個(gè)人的力量很難對(duì)市場(chǎng)做出深入分析,營(yíng)銷創(chuàng)意也只有在團(tuán)隊(duì)成員的討論與碰撞中才能產(chǎn)生。在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃教學(xué)中,實(shí)施團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略重點(diǎn)要做好以下幾點(diǎn):
1•設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的核心,是學(xué)生結(jié)成團(tuán)隊(duì)的目的所在,是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的指揮棒。在營(yíng)銷策劃教學(xué)中,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求,將營(yíng)銷策劃工作轉(zhuǎn)化為學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù),由教師以團(tuán)隊(duì)任務(wù)的形式布置給學(xué)生,以任務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2•通過(guò)分組形成團(tuán)隊(duì)。案例討論與項(xiàng)目策劃、角色扮演都需要以小組為單位完成。分組應(yīng)該按照學(xué)生自愿組合的原則進(jìn)行,小組規(guī)模以3-5人比較合適,小組成員可以男女搭配,不同性格的人搭配,形成互補(bǔ)的成員結(jié)構(gòu)。通過(guò)自薦或由學(xué)生推薦等方式確立團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。小組成員分工合作,圍繞團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)開展活動(dòng),每位成員深度參與,密切配合、協(xié)作,形成高效率、高情商團(tuán)隊(duì),以順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。
3•營(yíng)造團(tuán)隊(duì)教學(xué)氛圍。形成便于交流、輕松和諧的教學(xué)氛圍,在教學(xué)中,最好選擇能夠移動(dòng)座椅的教室,各個(gè)小組圍坐成圓形或半圓形,減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間溝通的障礙,同學(xué)之間可以通過(guò)交談、眼神接觸以及富于表現(xiàn)力的身體動(dòng)作分享感受各種信息。課堂上盡量給學(xué)生機(jī)會(huì)發(fā)表小組意見,小組與小組之間可以互相打分、互相質(zhì)疑、互相辯論,在爭(zhēng)辯中碰撞思想火花,提升創(chuàng)意能力。
4•對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)。在教學(xué)中,教師要引導(dǎo)學(xué)生思考如何提高小組績(jī)效。例如,可以通過(guò)設(shè)計(jì)小組名稱、小組口號(hào)、小組精神,為小組制定一個(gè)共同的目標(biāo),增強(qiáng)小組成員凝聚力;根據(jù)小組成員特點(diǎn)分工,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高工作效率;通過(guò)輪流擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng),輪流擔(dān)當(dāng)人和分析報(bào)告執(zhí)筆人,增強(qiáng)小組成員的責(zé)任感;通過(guò)選出小組領(lǐng)導(dǎo)者,提高溝通效率等。通過(guò)合作學(xué)習(xí),教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間實(shí)現(xiàn)了更加充分的交流,知識(shí)與信息來(lái)源更加多樣化,培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)與組織能力,鍛煉了學(xué)生的人格,為同學(xué)積累了終身受用的團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),這些都是營(yíng)銷人員在工作中需要的基本素質(zhì)。
(四)開放教學(xué)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的實(shí)踐性和應(yīng)用性特點(diǎn)決定了市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程必須實(shí)施開放教學(xué)策略。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生走出課堂、走出課本、走出學(xué)校,在分析企業(yè)策劃案例和參與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)會(huì)、掌握、應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。具體來(lái)講,就是堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的原則,通過(guò)以下方法實(shí)現(xiàn)開放教學(xué)。首先,可以請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理到學(xué)校講課,講授企業(yè)營(yíng)銷策劃中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),講授市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)的方法和技巧。其次,教師積極參加企業(yè)營(yíng)銷策劃咨詢服務(wù),不斷積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),使得教學(xué)更加生動(dòng)活潑,縮短理論與實(shí)踐的距離。第三,在企業(yè)中建立課程教學(xué)基地,或移動(dòng)課堂,營(yíng)銷策劃案例和課程設(shè)計(jì)的選題堅(jiān)持開放性原則,盡量來(lái)源于有合作關(guān)系的企業(yè)營(yíng)銷中的實(shí)際問(wèn)題,學(xué)生在案例分析與課程設(shè)計(jì)中要深入企業(yè)和市場(chǎng)中調(diào)研,為分析案例和制定營(yíng)銷策劃方案收集資料。
三、營(yíng)銷策劃實(shí)踐教學(xué)的五種方式
為了更好地落實(shí)以上四項(xiàng)教學(xué)策略,在此具體化為五種互相配合的教學(xué)方式,保證教學(xué)策略與教學(xué)設(shè)計(jì)的落實(shí)。
(一)校外項(xiàng)目實(shí)踐
利用我校傳統(tǒng)的項(xiàng)目教學(xué)法讓學(xué)生參與企業(yè)的項(xiàng)目策劃活動(dòng),在幫助企業(yè)完成項(xiàng)目策劃的同時(shí),給學(xué)生提供到企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目實(shí)踐要求教師要經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系企業(yè),盡可能多參與企業(yè)策劃活動(dòng),利用開放教學(xué)策略,建立密切的校企合作關(guān)系和穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地,讓學(xué)生實(shí)際參與企業(yè)的營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研、銷售與促銷活動(dòng)等實(shí)際工作。每屆學(xué)生都在上屆學(xué)生的基礎(chǔ)上不斷積累資料,掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)向和營(yíng)銷理論的運(yùn)用情況,促使學(xué)生針對(duì)企業(yè)的實(shí)際環(huán)境,有針對(duì)性的學(xué)習(xí)與思考。
(二)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐
為了落實(shí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略,在校外實(shí)踐教學(xué)的同時(shí),應(yīng)積極開發(fā)校內(nèi)的各種學(xué)生勤工助學(xué)中心與學(xué)生創(chuàng)業(yè)園。學(xué)校應(yīng)該大力支持學(xué)生在校園開發(fā)零售陣地。如我校勤工助學(xué)中心開辦的云山咖啡屋、云山書屋、云山小站、云山健身俱樂(lè)部等項(xiàng)目都是由學(xué)生經(jīng)營(yíng)或參與經(jīng)營(yíng)的,這些零售陣地,不但可以鍛煉學(xué)生的經(jīng)營(yíng)能力、與人合作的能力,還可以使這些店鋪?zhàn)钯N近學(xué)生的需求,發(fā)揮最大限度滿足學(xué)生需要的作用。此外,學(xué)校還可以鼓勵(lì)或支持學(xué)生開設(shè)二手書店、校園購(gòu)物網(wǎng)站等形式為學(xué)生創(chuàng)造良好的校園創(chuàng)業(yè)環(huán)境,既提供了學(xué)生勤工助學(xué)條件又提升了學(xué)生的實(shí)際操作能力。
(三)課堂模擬實(shí)訓(xùn)
實(shí)際操作固然重要,但畢竟條件有限,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,課內(nèi)訓(xùn)練必不可少。課堂可以選擇國(guó)內(nèi)外發(fā)展較快的幾家著名大公司,將學(xué)生分成小組,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體進(jìn)行資料收集,在學(xué)習(xí)研究其經(jīng)營(yíng)之道的同時(shí),為其出謀劃策,鍛煉學(xué)生的思考能力和創(chuàng)意思維能力。此外,教師在課堂上應(yīng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容提供一些真實(shí)案例或虛擬實(shí)例供學(xué)生討論,以培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力和協(xié)作能力。另外,為提高學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,還可以讓學(xué)生收集校外發(fā)放的各種調(diào)查表,并試答、做出分析修改,或由學(xué)生收集與課程相關(guān)的案例,自主編寫動(dòng)態(tài)案例集。課堂實(shí)踐訓(xùn)練從采用案例、角色模擬到案例討論學(xué)生都應(yīng)在老師的指導(dǎo)下分組進(jìn)行,強(qiáng)調(diào)學(xué)生分工協(xié)作能力與集思廣益整合不同意見的能力。
(四)參與教師課題研究
高校教師一般都有研究課題,可以讓學(xué)生參與進(jìn)來(lái),教師可以將自己的課題內(nèi)容進(jìn)行分解,選擇對(duì)課題研究有興趣的學(xué)生,將學(xué)生進(jìn)行分組和分工,給他們必要的指導(dǎo),讓他們明確研究的問(wèn)題、路徑與方法,讓學(xué)生動(dòng)手去做,只要給予充分的指導(dǎo),定能達(dá)到較好效果。同時(shí)教師應(yīng)定期將課題研究成果(如論文、論著、調(diào)查結(jié)果、研究報(bào)告等)反饋給學(xué)生,讓他們了解整個(gè)研究過(guò)程,以便學(xué)生掌握研究方法、提高科研能力。
關(guān)鍵詞 營(yíng)銷大賽 營(yíng)銷策劃 教學(xué)實(shí)踐
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
《營(yíng)銷策劃》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)一門重要課程,其課程設(shè)置的主要目的是教會(huì)學(xué)生營(yíng)銷策劃的基本原理與基本方法,培養(yǎng)學(xué)生調(diào)研分析市場(chǎng),并運(yùn)用營(yíng)銷策略運(yùn)作市場(chǎng)的能力,增強(qiáng)學(xué)生的策劃技能和動(dòng)手能力。因此,本門課程的教學(xué)不僅是講授理論,教會(huì)學(xué)生“策劃是什么”,更重要的是傳授方法,使學(xué)生掌握“怎么做”,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能。這對(duì)于以學(xué)校為主陣地的教學(xué)來(lái)說(shuō),很有挑戰(zhàn)性。
1營(yíng)銷策劃實(shí)踐課程探索實(shí)踐
為培養(yǎng)學(xué)生的策劃實(shí)踐技能,許多學(xué)校都針對(duì)營(yíng)銷策劃課程實(shí)踐部分進(jìn)行了探索,比較典型的有兩種:
1.1校企合作式策劃實(shí)踐
主要是通過(guò)到企業(yè)尋找模擬策劃項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)訓(xùn),這種模式要求學(xué)校有比較穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地――合作企業(yè)。但調(diào)查顯示,企業(yè)與學(xué)校間合作的關(guān)鍵是要找到責(zé)任心強(qiáng)的企業(yè),才能得到長(zhǎng)效發(fā)展?,F(xiàn)實(shí)中大多企業(yè)更注重經(jīng)濟(jì)利益性,學(xué)生因缺乏實(shí)作經(jīng)驗(yàn),往往不能為企業(yè)提供可行的策劃方案,甚至影響了企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)進(jìn)程,從而中斷了這種教學(xué)模式。另外,部分學(xué)生受個(gè)人興趣愛好的影響,很難全心投入到企業(yè)項(xiàng)目策劃中去,從而影響了校企合作式策劃實(shí)踐。
1.2創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃
以國(guó)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為背景,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)策劃。學(xué)生結(jié)合興趣和實(shí)際情況,選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,擬定項(xiàng)目策劃計(jì)劃書,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析,投資損益分析,設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案。這種方法可以激發(fā)學(xué)生的興趣,但是在項(xiàng)目進(jìn)行中,由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,往往會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難,導(dǎo)致前功盡棄,學(xué)生容易受挫。
2營(yíng)銷策劃實(shí)踐課程開展困境
縱觀各個(gè)高職院校就會(huì)發(fā)現(xiàn),根本問(wèn)題在于師資的缺乏和場(chǎng)地的缺乏,使得營(yíng)銷策劃課程實(shí)踐難以得到開展。目前高職院校的老師多數(shù)是從學(xué)校到學(xué)校,沒(méi)有企業(yè)經(jīng)驗(yàn),更沒(méi)創(chuàng)過(guò)業(yè),整個(gè)流程都不熟悉,指導(dǎo)起來(lái)當(dāng)然是紙上談兵。
近年來(lái),國(guó)家組織了很多骨干教師國(guó)培以及頂崗實(shí)習(xí)等項(xiàng)目來(lái)改善目前的師資狀況。但時(shí)間太短,效果并不理想。教師也是一個(gè)社會(huì)人,從人本主義的角度來(lái)看,并不是說(shuō)非把教師都拉到企業(yè)苦干幾年再回到三尺講臺(tái),效果就好。而且市場(chǎng)千變?nèi)f化,近年的經(jīng)商思維策略不一定適用于未來(lái)。為此,營(yíng)銷策劃實(shí)踐課程的教學(xué)還是得從資源優(yōu)化、共享這一角度出發(fā)考慮:師資是缺乏,同時(shí)伴有師資欠均衡的現(xiàn)象:有的學(xué)校教師可能理論好,缺乏實(shí)踐,但有的可能是實(shí)踐和理論都缺乏;社會(huì)上本來(lái)就有大量的營(yíng)銷高手存在,但因各種原因很難在校園里跟大家交流;在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的幾天,我們可否換個(gè)思維,將各種碎片化的資源通過(guò)某個(gè)平臺(tái)得以整理并擴(kuò)展。
3營(yíng)銷大賽對(duì)營(yíng)銷策劃實(shí)踐教學(xué)的促進(jìn)作用
營(yíng)銷大賽本是展現(xiàn)各高職院校學(xué)生風(fēng)采的一個(gè)平臺(tái),能較好地促進(jìn)營(yíng)銷策劃實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展。
3.1結(jié)果導(dǎo)向,尋找差距
大學(xué)教育不像初級(jí)教育那樣有升學(xué)壓力,倘若學(xué)校不參加營(yíng)銷大賽,學(xué)生和教師都容易出現(xiàn)盲目自信的狀態(tài),教師認(rèn)為自己講的內(nèi)容很不錯(cuò),學(xué)生也認(rèn)為自己學(xué)得很棒。當(dāng)學(xué)生畢業(yè)接受社會(huì)檢驗(yàn)時(shí),發(fā)現(xiàn)自己什么也沒(méi)學(xué)到,有很多學(xué)生還會(huì)埋怨學(xué)校。
3.2結(jié)交朋友,增進(jìn)交流
有了營(yíng)銷大賽這個(gè)平臺(tái),學(xué)生可以認(rèn)識(shí)到本校以外的學(xué)生,從其他院校學(xué)到技能。教師也可以 帶隊(duì)參賽,相互吐槽和交流,了解學(xué)科前沿,找到適合的教學(xué)方法。
3.3校企對(duì)接,服務(wù)地方
全國(guó)營(yíng)銷大賽從原來(lái)純粹的沙盤賽,到增加市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容,再到增加營(yíng)銷策劃展示,難度越來(lái)越大。但仔細(xì)研讀營(yíng)銷策劃的評(píng)分細(xì)則會(huì)發(fā)現(xiàn),它不是簡(jiǎn)單的文案展示,必須要學(xué)生深入市場(chǎng)調(diào)研后再為企業(yè)出謀劃策,很注重邏輯性、創(chuàng)新性和可行性。這不正是營(yíng)銷策劃課程應(yīng)該做到的嗎?
3.4賽后交流,分享經(jīng)驗(yàn)
為了提升自己院校的水平,每年大賽結(jié)束都會(huì)去參加優(yōu)秀學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),在那里,大家暢所欲言,無(wú)所不談。更重要的是,有些教師會(huì)在那里分享自己優(yōu)秀的教學(xué)成果。
3.5知識(shí)更新,范本借鑒
營(yíng)銷大賽為各院校找到了策劃的框架和范本。很多高職院校的教師都沒(méi)有企業(yè)實(shí)作的經(jīng)驗(yàn),策劃課時(shí)難以指導(dǎo)學(xué)生。事實(shí)上,營(yíng)銷策劃的方法論在教科書里都寫得很明白,但是實(shí)際操作起來(lái)卻有難度,學(xué)生就算是照貓畫虎也不知道畫成什么樣。而每次營(yíng)銷大賽的優(yōu)秀作品就為我們提供了很好的樣本,學(xué)生先畫成優(yōu)秀范本樣,大賽時(shí),再請(qǐng)來(lái)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)家為他點(diǎn)評(píng),能收到立竿見影的效果。
4結(jié)語(yǔ)
營(yíng)銷策劃課是一門實(shí)踐課程,主體是學(xué)生,是讓學(xué)生學(xué)會(huì)怎么做,不是老師會(huì)做了,學(xué)生就能做了。關(guān)鍵是要給學(xué)生實(shí)踐的素材和實(shí)踐的平臺(tái),老師在整個(gè)過(guò)程中是個(gè)陪練員的角色,主要是負(fù)責(zé)幫學(xué)生聯(lián)系各種資源,這樣學(xué)生才能成長(zhǎng)更快,營(yíng)銷大賽就是連接各種資源的一個(gè)好平臺(tái),真得大家去用。
基金項(xiàng)目:本文系重慶市教育委員會(huì)2015年教育教學(xué)改革項(xiàng)目《高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“理論、實(shí)訓(xùn)、技能競(jìng)賽”一體化教學(xué)模式研究》(項(xiàng)目號(hào):153273)階段性研究成果。
參考文獻(xiàn)
[1] 黃海力,劉愛軍.把握職業(yè)技能大賽平臺(tái),探究高職理實(shí)一w化教學(xué)模式[J].中國(guó)校外教育,2014(21):125-126.
[關(guān)鍵字] 策劃教學(xué)法探究
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,商品市場(chǎng)發(fā)生了根本性變化,由過(guò)去商品供應(yīng)短缺的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為商品過(guò)剩的買方市場(chǎng)。在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作就顯得非常重要,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求也就日趨迫切。然而,與企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求呈上升趨勢(shì)相悖,近一、二年的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)卻不如人意。要解決畢業(yè)生就業(yè)難的向題,學(xué)校教育必須緊緊圍繞著社會(huì)的實(shí)際需要,按照市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員的能力要求合理設(shè)置專業(yè)課程,注重運(yùn)用科學(xué)的教學(xué)方法強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際能力培養(yǎng)。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才特點(diǎn)與教學(xué)現(xiàn)狀
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)不同于其他專業(yè)的一個(gè)很重要的方面是為企業(yè)培養(yǎng)各級(jí)營(yíng)銷及營(yíng)銷管理人才。這就決定了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的教學(xué)目的有其自身的特點(diǎn)。也就是說(shuō),通過(guò)相關(guān)課程的教學(xué),在向?qū)W生傳授市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、基本理論與基本方法的同時(shí),還必須著力于培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷能力,如策劃能力、推銷能力、人際溝通能力、群體協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、組織能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力等等。這一方面是本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)所要求;另一方面,也是由其未來(lái)職業(yè)的特性所決定的。因此,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的教學(xué)目的,不能僅定位于營(yíng)銷知識(shí)的傳授上,更應(yīng)著眼于營(yíng)銷能力的培養(yǎng)上,通過(guò)各種途徑,開發(fā)學(xué)生的潛能。
目前的職業(yè)技術(shù)教育強(qiáng)調(diào)能力本位,但是教學(xué)方法仍然普遍是沿襲傳統(tǒng)教學(xué)法,教師注重了知識(shí)技術(shù)的傳授,忽視了能力的培養(yǎng),學(xué)生所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際脫節(jié),所掌握的知識(shí)可用性不強(qiáng),學(xué)生以學(xué)會(huì)知識(shí)、掌握技術(shù)為目的。 老師和書本是知識(shí)的源泉,教師將前人的理論知識(shí)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)教授給學(xué)生,通過(guò)以師帶徒的形式,演示操作過(guò)程,傳授操作方法和技藝,以達(dá)到學(xué)會(huì)某項(xiàng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的目的。這種知識(shí)性學(xué)習(xí)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)變能力或適應(yīng)能力欠佳,跟不上當(dāng)今科技迅猛發(fā)展的步伐,學(xué)生始終處于被動(dòng)地位,調(diào)動(dòng)不起學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,不能發(fā)展學(xué)生的科學(xué)思想。我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是教育部試點(diǎn)專業(yè),《營(yíng)銷策劃》課程作為學(xué)院的重點(diǎn)建設(shè)課程為改變這種狀況,對(duì)能力本位的教學(xué)方法――“探究―研討”教學(xué)法進(jìn)行了有益的實(shí)踐。
二、“探究―研討”教學(xué)法的內(nèi)涵與指導(dǎo)思想
教學(xué)改革的核心問(wèn)題是教學(xué)思想的轉(zhuǎn)變。美國(guó)哈佛大學(xué)蘭本達(dá)教授創(chuàng)立的“探究―研討”教學(xué)法是一種先進(jìn)的教學(xué)思想,它把培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、思維能力和科學(xué)方法作為首要目標(biāo)。注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的熱愛,培養(yǎng)起一種探究理念。使學(xué)生不僅在課堂上,而且在將來(lái)的生活中,都會(huì)自行探索、創(chuàng)造,利用已有的知識(shí)和自己的智慧,解決面臨的新矛盾?!疤骄卡D研討” 教學(xué)法就是一種以問(wèn)題解決為中心,注重學(xué)生獨(dú)立活動(dòng),著眼于創(chuàng)造性思維能力和意志力培養(yǎng)的教學(xué)模式。
探究教學(xué)法的核心是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思維能力和思維方法的訓(xùn)練。我們?cè)跔I(yíng)銷策劃課程教學(xué)過(guò)程中,注意在加強(qiáng)基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生按營(yíng)銷策劃規(guī)律和特點(diǎn)進(jìn)行思維的能力,使學(xué)生在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃知識(shí)的同時(shí),形成科學(xué)的思維方法,學(xué)會(huì)通過(guò)自己主動(dòng)探究掌握專業(yè)知識(shí)和技能。
“探究―研討”教學(xué)法實(shí)質(zhì)上解決了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的問(wèn)題。唯物辯證法認(rèn)為內(nèi)因是變化的根據(jù),外因是變化的條件。學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者自身內(nèi)部發(fā)生的過(guò)程,在學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程中,學(xué)生的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)欲望是學(xué)習(xí)的必要條件,而教師的授課活動(dòng)只能在學(xué)習(xí)過(guò)程中處于從屬地位。
美國(guó)學(xué)者布魯納也強(qiáng)調(diào)內(nèi)部動(dòng)機(jī)是促進(jìn)學(xué)習(xí)的真正動(dòng)力,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)受許多因素影響。它包括:若干類的好奇心、上進(jìn)需要、自居作用和同伙伴的相互作用等。激發(fā)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的刺激特點(diǎn),通常有:“新奇性”、“復(fù)雜性”、“趣味性”、“挑戰(zhàn)性”等。它們具有的一個(gè)共通的特點(diǎn)就是不確定信息。
從理論上來(lái)認(rèn)識(shí),外部刺激本身的客觀不確定性,亦即差異性的問(wèn)題和接受刺激的學(xué)習(xí)者的主觀不確定性,亦即沖突的問(wèn)題,都是影響“學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激發(fā)”的重要問(wèn)題。如果說(shuō)不確定信息是內(nèi)部動(dòng)機(jī)的原因,那么信息不確定的是否適度,則是引起好的內(nèi)部動(dòng)機(jī)的重要問(wèn)題。因此要注意課程安排和要求的循序漸進(jìn)。確定度過(guò)高的信息,學(xué)習(xí)者的心意不致喪失均衡,因而知性沖突較弱,內(nèi)部動(dòng)機(jī)不能充分激發(fā)起來(lái)。這就很難促使學(xué)生去思考。在這種情況下學(xué)生不想去通過(guò)自己的努力,將知識(shí)作一番邏輯整理,只期望教師給予現(xiàn)成的知識(shí)。相反亦然。
另外,內(nèi)部動(dòng)機(jī)的消退過(guò)程,就是從知性沖突下解放的過(guò)程,起初的不確定性信息經(jīng)過(guò)探究式認(rèn)知活動(dòng),提高到相對(duì)確定的信息高度,隨之產(chǎn)生減少?zèng)_突的解放過(guò)程,這就是內(nèi)部動(dòng)機(jī)的消退過(guò)程。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣會(huì)隨著對(duì)知識(shí)的掌握而發(fā)生變化。為了改變這種狀態(tài),“探究―研討”教學(xué)法要在教學(xué)中刻意地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)個(gè)在認(rèn)識(shí)上有挑戰(zhàn)性的題目,使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生想解決這一認(rèn)識(shí)上困難的要求,從而去認(rèn)真思考探究所要研究的問(wèn)題。
現(xiàn)代著名教育心理學(xué)家布魯納強(qiáng)調(diào):“教一個(gè)人是門科學(xué),不是要他把一些結(jié)果記下來(lái),而是教他參與把知識(shí)建立起來(lái)的過(guò)程。”因此,在教學(xué)中要最大限度地引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng),使之由被動(dòng)地吸收變?yōu)橹鲃?dòng)地探索。學(xué)生在探索未知領(lǐng)域中付出與前人發(fā)現(xiàn)這些結(jié)論時(shí)所曾經(jīng)付出的大體相同的智力代價(jià),從而得到思維方式的訓(xùn)練,提高獲取知識(shí)的能力。在教育中應(yīng)該盡量鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展的過(guò)程,應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探討,自己去推論,給他們講的應(yīng)該盡量少,而引導(dǎo)他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)的應(yīng)該盡量多些。這是運(yùn)用“探究―研討”教學(xué)法學(xué)習(xí)的思想基礎(chǔ)。
三、營(yíng)銷策劃課程運(yùn)用“探究―研討”教學(xué)法教學(xué)的一般模式與步驟
現(xiàn)代教育全部教學(xué)的目的,不僅在于要教給學(xué)生一些基本的知識(shí),而是要培養(yǎng)學(xué)生綜合的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。對(duì)于高職院校學(xué)生來(lái)說(shuō),目前知識(shí)更新快,市場(chǎng)要求高,因此重要的是教會(huì)他們一種學(xué)習(xí)方法,一種分析能力。我們?cè)跔I(yíng)銷策劃課程教學(xué)過(guò)程中,堅(jiān)持以技能為核心,理論作指導(dǎo),理論貫穿于技能當(dāng)中,形成技能、理論相互反饋。具體的教學(xué)模式如下圖。
圖 營(yíng)銷策劃課程教學(xué)活動(dòng)的一般模式
從這個(gè)模式圖不難看出,它是一個(gè)不斷循環(huán)上升的過(guò)程。以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體,以專業(yè)技能為核心,專業(yè)理論做指導(dǎo),專業(yè)技能和專業(yè)理論兩者之間互相滲透,并且自始至終貫穿于學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)和具體操作中。同時(shí)一項(xiàng)技能的初步完成是以教師的綜合評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn),側(cè)重教師和學(xué)生各自的行為操作,以及教師、學(xué)生和學(xué)生與學(xué)生之間的相互影響。
在實(shí)際授課中,第一步是邊示范邊講解,突出原理與要領(lǐng)的重要性。講解時(shí)可以利用多媒體手段,以提高學(xué)生的興趣。提供大量策劃實(shí)踐案例等參考材料,讓學(xué)生掌握一定的理論基礎(chǔ)。教師強(qiáng)調(diào)策劃規(guī)范和步驟,強(qiáng)化學(xué)生每一步的操作要領(lǐng),邊做邊講授,突出原理與規(guī)范。
第二步,策劃實(shí)際操作。根據(jù)授課進(jìn)度將策劃課題分別布置給學(xué)生,每組一個(gè)專題,給其時(shí)間進(jìn)行讓他們準(zhǔn)備。這種方式能提高90%的學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生為了能充分展示各自的能力,他們課后主動(dòng)地上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,進(jìn)行策劃文案設(shè)計(jì),然后寫出規(guī)范的營(yíng)銷策劃文案。因?yàn)橛辛艘粋€(gè)表現(xiàn)、展示自己的機(jī)會(huì),學(xué)生的學(xué)習(xí)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),積極性也提高了。讓學(xué)生結(jié)合實(shí)際,自己選擇背景企業(yè),收集資料,獨(dú)立進(jìn)行營(yíng)銷策劃操作。
大部分學(xué)生初期很難順利完成。此時(shí)教師不能著急,可以指導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)去尋求模版,通過(guò)模仿,學(xué)生的能力在潛移默化中提升。同時(shí),學(xué)生的注意力得到了訓(xùn)練,培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。每完成一步,學(xué)生一般來(lái)說(shuō)都會(huì)有一種成就感,經(jīng)過(guò)多輪題目的策劃,他們會(huì)逐漸趨于完美。這一階段,教師只作提示指導(dǎo),突出那些關(guān)鍵易錯(cuò)的步驟,盡可能的指出學(xué)生的一些不規(guī)范的操作。多問(wèn)為什么,啟發(fā)學(xué)生的探究意識(shí)。充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主人地位。這樣進(jìn)一步培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,動(dòng)手能力也在不斷地提高。
第三步,學(xué)生根據(jù)自己的策劃文案寫出方案綜述或提綱再提煉為講稿,對(duì)策劃成果進(jìn)行匯報(bào),通常要求學(xué)生運(yùn)用多媒體等現(xiàn)代手段,給學(xué)生以成就感,榮譽(yù)感,進(jìn)一步激勵(lì)學(xué)生鉆研理論提高技能的熱情,同學(xué)之間積極互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。這實(shí)際上是運(yùn)用了事物內(nèi)部的矛盾運(yùn)動(dòng)促進(jìn)事物的發(fā)展的原理。
由于絕大部分同學(xué)沒(méi)有上過(guò)講臺(tái)、沒(méi)有獨(dú)立寫過(guò)論文報(bào)告、更談不上作策劃案,還要在大家面前介紹自己的方案,對(duì)于他們來(lái)說(shuō)既有一定難度也充滿了挑戰(zhàn),只要很好引導(dǎo),學(xué)生的積極性是非常高的。這一階段,教師對(duì)整個(gè)操作過(guò)程作出綜合評(píng)價(jià),表?yè)P(yáng)學(xué)生的積極主動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)整個(gè)操作過(guò)程中的原理、要領(lǐng),適當(dāng)?shù)刂赋鲆恍┎蛔?然后讓學(xué)生將自己的方案與其他人的方案進(jìn)行比較。這樣基本上就能把理論融于專業(yè)技能當(dāng)中,培養(yǎng)了學(xué)生的興趣,其自我學(xué)習(xí)能力得以加強(qiáng),一般都能較好的完成操作任務(wù)。
四、營(yíng)銷策劃課程運(yùn)用“探究―研討”教學(xué)法的過(guò)程分析
在“探究―研討”教學(xué)中,對(duì)教師上好課程最有意義的課題是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā),這可以說(shuō)是啟發(fā)學(xué)生的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。只有真正讓學(xué)生了解了這種方法對(duì)他們的實(shí)際作用和預(yù)期結(jié)果,才能得到學(xué)生的認(rèn)同與參與。這是課程成功的基礎(chǔ)。此外,在教學(xué)活動(dòng)中還要注意:
1.強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位,讓學(xué)生直接參與教學(xué)活動(dòng)
本方法最大特點(diǎn)是徹底改變學(xué)生上課記筆記,考試背筆記,實(shí)際不會(huì)做策劃的狀況。在實(shí)施過(guò)程,課堂教學(xué)由教師的單向傳授變?yōu)榻處熍c學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的多相交流,變教師唱獨(dú)角戲?yàn)閱l(fā)學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng),不僅提高教學(xué)效果,同時(shí)也提高了自身的專業(yè)能力。
2.給學(xué)生提供了提取、加工信息和發(fā)散性思維的鍛煉機(jī)會(huì)
傳統(tǒng)教育給學(xué)生儲(chǔ)存、積累知識(shí)和信息的能力,著重學(xué)生的收斂思維的培養(yǎng).而讓學(xué)生參與課堂教學(xué)則給他們提供了一個(gè)獲取、加工信息的機(jī)會(huì),因?yàn)樗麄優(yōu)榱酥贫ú邉澐桨感枰殚喆罅抠Y料,或者提前自學(xué)課內(nèi)外的相關(guān)理論,即將書本上的東西變?yōu)樽约旱闹R(shí),從心理學(xué)上分析,每個(gè)大學(xué)生都有強(qiáng)烈的自尊心和自我表現(xiàn)欲,都想在課堂上充分表現(xiàn)地“自我”。因此,他們?cè)谥贫ú邉澐桨傅倪^(guò)程中其實(shí)已學(xué)習(xí)了大量的超范圍的知識(shí)。在課堂上學(xué)生的高度參與,特別是策劃都是一些尚未有定論的方案,學(xué)生從各個(gè)不同層面去思考,尋求不同答案,打破傳統(tǒng)提供單一結(jié)論性東西,培養(yǎng)了學(xué)生的發(fā)散性思維。
3.學(xué)生不僅掌握知識(shí),還增強(qiáng)了語(yǔ)言表達(dá)能力
通過(guò)上臺(tái)講解的機(jī)會(huì),同學(xué)得到展示能力的機(jī)會(huì)。一些平時(shí)不太引人注意、性格內(nèi)向的同學(xué)經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備,落落大方,表達(dá)自如,板書工整,令其他同學(xué)刮目相看。一方面,這些同學(xué)樹立了自信心,另一方面給其他同學(xué)一種激勵(lì),希望下次自己上臺(tái)時(shí)要講得更好。因此,在無(wú)形中形成一種潛在的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。而且,在后面一段講授的同學(xué)往往能吸取前面同學(xué)的經(jīng)驗(yàn),比如心理緊張、語(yǔ)言表達(dá)條理性差,沒(méi)有重點(diǎn)等方面問(wèn)題。經(jīng)過(guò)老師在每次課堂的總結(jié)評(píng)點(diǎn),學(xué)生在潛移默化過(guò)程逐步掌握了一些基本的表達(dá)技巧。使學(xué)生意識(shí)到,一個(gè)人不僅要掌握知識(shí),還要能巧妙地表達(dá)、展現(xiàn)出來(lái)才能被社會(huì)認(rèn)可。
4.強(qiáng)調(diào)能力訓(xùn)練,淡化形式上的作業(yè)
以學(xué)生為主體的“探究-研討”教學(xué)法,另一顯著特點(diǎn)是不布置常規(guī)作業(yè),以符合專業(yè)要求的策劃方案和匯報(bào)作為平時(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)。在傳統(tǒng)專業(yè)課教學(xué)中,老師布置作業(yè),絕大多數(shù)學(xué)生是抄筆記敷衍上交,過(guò)后忘得一干二凈。而采用做策劃方案和上臺(tái)匯報(bào)的方法,學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容理解特別深刻。為了讓同學(xué)們相互學(xué)習(xí),也為了提高學(xué)生的實(shí)際策劃能力和文字能力,要求每個(gè)同學(xué)將自己的策劃方案和上臺(tái)匯報(bào)內(nèi)容制成電子文本,以此作為匯報(bào)的條件。這樣每個(gè)學(xué)生都有成就感,學(xué)習(xí)興趣更濃,學(xué)習(xí)態(tài)度更加認(rèn)真。
五、感受與結(jié)論
我們運(yùn)用“探究-研討”教學(xué)法進(jìn)行營(yíng)銷策劃課程教學(xué)活動(dòng)已經(jīng)二年多了,作為教育部試點(diǎn)專業(yè)的重點(diǎn)課程建設(shè)內(nèi)容,該課程已經(jīng)取得了比較好的成果,受到學(xué)生的歡迎與好評(píng)。實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)探究―研討教學(xué)法能夠最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,使學(xué)習(xí)變得更加生動(dòng)、有趣。整個(gè)策劃過(guò)程由學(xué)生自行完成,學(xué)生起積極主導(dǎo)的作用,學(xué)生的積極性很高。學(xué)生能夠主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)策劃的特點(diǎn),對(duì)策劃活動(dòng)的動(dòng)作實(shí)現(xiàn)盡可能的知識(shí)遷移。這樣可有利于掌握知識(shí)與實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,直接影響到技能教學(xué)的整體效果。探究―研討實(shí)踐活動(dòng)使得學(xué)生的策劃能力得到實(shí)質(zhì)性提高。
從表面上看,“探究―研討”教學(xué)法有助于活躍課堂教學(xué)氣氛,消除教和學(xué)由于內(nèi)容枯燥帶來(lái)的疲勞,提高教學(xué)效率。可以把抽象難懂的理論知識(shí),變得簡(jiǎn)單易懂,使學(xué)生易于掌握所學(xué)內(nèi)容,從深層次上看,“探究―研討”教學(xué)法本身就是在分析事物,解決問(wèn)題。這種方法經(jīng)常不斷地在教學(xué)中使用,就會(huì)逐漸使學(xué)生養(yǎng)成由此及彼、由表及里的思維習(xí)慣,培養(yǎng)其分析間題、解決問(wèn)題的能力,并使之不斷提高。達(dá)到把書本知識(shí)轉(zhuǎn)化成為具體的實(shí)戰(zhàn)能力的目的。
高端蠶豆成功營(yíng)銷首先要有王者的霸氣
北京精準(zhǔn)聯(lián)合企劃有限公司首席策劃-中國(guó)食品營(yíng)銷策劃第一人 丁華
作者簡(jiǎn)介:丁華,中國(guó)最專業(yè)的食品營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)專家,北京精準(zhǔn)聯(lián)合企劃有限公司總經(jīng)理,49周歲;中國(guó)食品營(yíng)銷策劃領(lǐng)路人,23年只專注于食品策劃,在中國(guó)和全世界首先提出與創(chuàng)建了《關(guān)鍵點(diǎn)營(yíng)銷策劃理論》;成功服務(wù)過(guò)100多家國(guó)際和國(guó)內(nèi)大中小食品企業(yè),專門為中國(guó)食品企業(yè)創(chuàng)立了《食品成功營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)工具》,真正實(shí)現(xiàn)了食品企業(yè)低成本,無(wú)風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷的精準(zhǔn)企劃理念。北京精準(zhǔn)企劃——中國(guó)食品行業(yè)營(yíng)銷策劃第一品牌。食品企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題或難題全面解決方案請(qǐng)進(jìn)入北京精準(zhǔn)聯(lián)合企劃有限公司網(wǎng)站()和微信公眾號(hào)(jzqh2008)查閱。
每類食品都有機(jī)會(huì)做成高端品牌
消費(fèi)者經(jīng)??吹降母叨耸称分饕校焊邫n卷煙、高檔白酒、高檔洋酒、人參、鮑魚類海產(chǎn)品、高檔保健品、功能食品、茶籽油、橄欖油、高檔茶葉、高檔大米、高檔飲料以及其他高端食品品類等等。
從營(yíng)銷的角度講,每類食品都可以做成高端食品,都可以做成高端品牌。比如說(shuō)薯片、餅干、水飲料以及眾多休閑食品等都可以通過(guò)產(chǎn)品品質(zhì)的提升、產(chǎn)品差異化、品牌定位以及價(jià)格定位策略做成高端產(chǎn)品和品牌。當(dāng)然高端食品品牌需要通過(guò)專業(yè)的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)策劃和銷售策劃,實(shí)現(xiàn)品牌力、產(chǎn)品力和銷售力的共同提升才可能做到。
除了煙酒目前高端知名食品品牌很少
在食品行業(yè)除了卷煙產(chǎn)品中的熊貓、中華、冬蟲夏草等品牌;白酒產(chǎn)品中的茅臺(tái)、五糧液、劍南春、水井坊、國(guó)窖1573等品牌外,其他食品品類中的全國(guó)性知名高端品牌非常少。比如說(shuō)在人參類產(chǎn)品,鮑魚、海參類等食品品類中基本還沒(méi)有全國(guó)性的知名高端產(chǎn)品品牌。由此也可以看出,在眾多的食品品類中高端產(chǎn)品市場(chǎng)依然充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
高端食品市場(chǎng)前景誘人
與進(jìn)入高端食品市場(chǎng)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)相比,高端食品的利潤(rùn)空間、高品牌價(jià)值以及廣闊的市場(chǎng)前景對(duì)食品企業(yè)有著巨大的吸引力。老食品企業(yè)可以通過(guò)產(chǎn)品線的延伸和品牌升級(jí),在中高端產(chǎn)品的基礎(chǔ)上延伸至高端產(chǎn)品市場(chǎng),形成高、中、低產(chǎn)品線的合理搭配。新進(jìn)入品牌甚至可以在好產(chǎn)品力支撐的基礎(chǔ)上,直接進(jìn)入高端產(chǎn)品市場(chǎng),在今后適合的階段再向中端市場(chǎng)延伸。高端食品市場(chǎng)雖然前景誘人,但食品企業(yè)也不可盲目進(jìn)入,在高端食品市場(chǎng)獲得成功,需要更多企業(yè)營(yíng)銷資源的鋪墊。
進(jìn)入高端食品市場(chǎng)更需要專業(yè)營(yíng)銷策劃的支撐
進(jìn)入高端食品市場(chǎng)不僅需要有好的產(chǎn)品、技術(shù)、資金做后盾,更重要的是需要專業(yè)營(yíng)銷策劃體系的支撐。在產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)越和有充足營(yíng)銷費(fèi)用的基礎(chǔ)上,還必須在產(chǎn)品品牌定位、目標(biāo)消費(fèi)群體的界定、品牌賣點(diǎn)的提煉、品牌廣告語(yǔ)的創(chuàng)意、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、終端宣傳品的設(shè)計(jì)、平面廣告的創(chuàng)意、影視廣告的創(chuàng)意制作、銷售管理體系、招商策劃、促銷策劃以及銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)等整合營(yíng)銷策劃體系中的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)做到最好,超越競(jìng)品才可能有更多成為某個(gè)食品品類中知名高端品牌的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
高端食品的功能利益是基礎(chǔ)
高端食品需要同時(shí)與目標(biāo)消費(fèi)群體在理性利益和感性利益兩個(gè)層面進(jìn)行溝通。理性利益指的是產(chǎn)品的功能利益層面;感性利益指的是價(jià)值觀層面。高端食品的功能利益是基礎(chǔ)。所以高端食品企業(yè)需要通過(guò)消費(fèi)者定量市場(chǎng)調(diào)研,深入了解消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的潛在需求,找到產(chǎn)品賣點(diǎn)與消費(fèi)者買點(diǎn)之間的最佳連接點(diǎn),即產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)。同時(shí)提煉出系列產(chǎn)品賣點(diǎn)演繹和支持產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),首先在產(chǎn)品功能利益方面與目標(biāo)消費(fèi)者需求實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接。
高端食品必須與消費(fèi)者在價(jià)值觀層面進(jìn)行溝通
高端食品的核心目標(biāo)消費(fèi)群體一般都是政府部門的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)老板、公司高管、社會(huì)名人、學(xué)校教授、科研機(jī)構(gòu)的研究人員以及公司高級(jí)白領(lǐng)、國(guó)家公務(wù)員等等。這個(gè)消費(fèi)群體多數(shù)都是成功人士或走在成功路上的人士。他們?cè)谑聵I(yè)上已經(jīng)取得了一定的成就,并希望通過(guò)自己的不斷奮斗獲得更大的社會(huì)認(rèn)可;他們拼命工作,同時(shí)也會(huì)享受生活帶來(lái)的快樂(lè);他們關(guān)注自己的生活品質(zhì)、品位,關(guān)注自己和家人的健康;他們對(duì)高端食品的價(jià)格接受能力強(qiáng),認(rèn)為消費(fèi)高端食品是自己身份、地位的象征。因此高端食品需要在價(jià)值觀層面與這些高端消費(fèi)群體進(jìn)行溝通,讓這些消費(fèi)者感到你的品牌個(gè)性代表的就是自己。
高端食品價(jià)格不會(huì)是銷售的主要障礙
高端食品的目標(biāo)消費(fèi)者更關(guān)注體面的消費(fèi),有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。他們?cè)谫?gòu)買高端食品自己吃或送禮時(shí),主要關(guān)注的是產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌,產(chǎn)品的價(jià)格不是銷售的主要障礙。在我國(guó)高端食品品牌相對(duì)還比較少,市場(chǎng)機(jī)會(huì)很多,但高端食品市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)更大,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷等各方面的要求更高。一旦成為高端食品市場(chǎng)的知名品牌,產(chǎn)品的利潤(rùn)空間會(huì)非常大,企業(yè)會(huì)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。
高端白酒品牌水井坊的營(yíng)銷成功之道
高端白酒品牌“水井坊”在產(chǎn)品和營(yíng)銷策劃方面非常成功,處處彰顯王者氣質(zhì),在我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的高端白酒市場(chǎng)一戰(zhàn)成名,值得希望進(jìn)入高端食品市場(chǎng)的企業(yè)借鑒和思考。
水井坊的品牌定位從“中國(guó)白酒第一坊”到“中國(guó)高尚生活元素”,可謂非常精準(zhǔn)。在產(chǎn)品品質(zhì)、賣點(diǎn)提煉、產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、平面和影視廣告創(chuàng)意、市場(chǎng)推廣策略等營(yíng)銷策劃的核心環(huán)節(jié)都達(dá)到了很高的水準(zhǔn)。水井坊在產(chǎn)品進(jìn)入時(shí),價(jià)格就高于當(dāng)時(shí)的茅臺(tái)、五糧液、國(guó)窖1573和劍南春等全國(guó)知名高端白酒品牌,成為當(dāng)時(shí)中國(guó)最貴的白酒。水井坊的平面廣告文案也非常精彩——世界上只有兩種歷史:傳頌與被傳頌;世界上只有兩種方向:指引與被指引;世界上只有兩種態(tài)度:追隨與被追隨,與高端白酒的目標(biāo)消費(fèi)群體產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴,說(shuō)出了目標(biāo)消費(fèi)者的心聲,讓消費(fèi)者感覺到水井坊就是我想要的品牌,與自己身份、地位、價(jià)值觀相匹配的高端白酒。
高端食品成功營(yíng)銷首先要有王者的霸氣
高端食品品牌要從沉穩(wěn)、內(nèi)斂中透出與生俱來(lái)的王者霸氣。高端食品的目標(biāo)消費(fèi)群體購(gòu)買的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更重要的是購(gòu)買你的品牌價(jià)值。因此高端食品品牌需要在品牌定位、品牌賣點(diǎn)、品牌廣告語(yǔ)、品牌個(gè)性、產(chǎn)品包裝、品牌傳播策略和市場(chǎng)推廣方式等營(yíng)銷策劃的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征,才能實(shí)現(xiàn)高端食品品牌與目標(biāo)消費(fèi)群體個(gè)性的成功對(duì)接。總之要想成為高端食品,你的品牌首先需要具備“問(wèn)蒼茫大地,誰(shuí)主沉???”的王者霸氣。
結(jié)束語(yǔ):我們對(duì)精準(zhǔn)企劃的理解
精準(zhǔn)企劃就是通過(guò)對(duì)食品消費(fèi)需求的整體把握,采用精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分策略,精準(zhǔn)的品牌策略,精準(zhǔn)的產(chǎn)品策略,精準(zhǔn)的價(jià)格策略,精準(zhǔn)的渠道策略,精準(zhǔn)的廣告投放策略,精準(zhǔn)的促銷策略等,集中企業(yè)資源對(duì)細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行精準(zhǔn)的傳播,有效減少食品企業(yè)資源和成本的浪費(fèi),快速提升品牌和產(chǎn)品銷量的整合營(yíng)銷策劃模式。
經(jīng)過(guò)二十三年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn),我們已經(jīng)在中國(guó)食品營(yíng)銷領(lǐng)域開創(chuàng)一個(gè)全新的精準(zhǔn)企劃時(shí)代。我們能做到穩(wěn)定地為食品企業(yè)贏利,并且對(duì)營(yíng)銷策劃的結(jié)果負(fù)責(zé),真正實(shí)現(xiàn)了為食品企業(yè)低成本,無(wú)風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷策劃的公司理念。北京精準(zhǔn)聯(lián)合企劃有限公司鄭重承諾:1、為食品企業(yè)提供中國(guó)一流水準(zhǔn)的營(yíng)銷策劃服務(wù);2、讓食品企業(yè)所做的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目在同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中做到最好;3、給食品企業(yè)創(chuàng)造相當(dāng)于營(yíng)銷策劃費(fèi)用50-200倍的經(jīng)濟(jì)效益。北京精準(zhǔn)企劃——中國(guó)食品行業(yè)營(yíng)銷策劃第一品牌。食品企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題或難題全面解決方案請(qǐng)進(jìn)入北京精準(zhǔn)聯(lián)合企劃有限公司網(wǎng)站查閱。
北京精準(zhǔn)企劃首席策劃-丁華簡(jiǎn)介
創(chuàng)意是什么?
創(chuàng)意是什么?這每個(gè)人都知道。創(chuàng)意是傳統(tǒng)的叛逆;創(chuàng)意是打破常規(guī)的哲學(xué)。
諸葛亮在有一次伐魏的時(shí)候,由于馬謖丟失了蜀軍糧道必經(jīng)重鎮(zhèn)——街亭,蜀軍無(wú)糧,陷入了困境,連只能供大軍撤退用的軍糧存放地也因?yàn)闆](méi)兵被司馬懿率軍攻擊。面對(duì)魏國(guó)大軍,諸葛亮巧妙利用司馬懿多疑和認(rèn)為自己生平從不冒險(xiǎn)的觀點(diǎn)(也有人說(shuō)是司馬懿故意放走諸葛亮),布下了空城計(jì),讓司馬懿害怕埋伏,從而嚇走魏軍,自己保護(hù)了糧食并安全撤退。諸葛亮打破自己從不冒險(xiǎn)的常規(guī),創(chuàng)造出了空城計(jì)這一創(chuàng)意,體現(xiàn)了他超高的謀略和智慧,也獲得了巨大成功。
創(chuàng)意在商業(yè)中的應(yīng)用
商業(yè)上的創(chuàng)意比比皆是。比如股票,把股民的錢用合法的手段來(lái)幫自己賺錢,自己還不用承擔(dān)投資虧本的風(fēng)險(xiǎn),而發(fā)明這模式的就是天才;又如彩票,利用人的貪婪和不勞而獲的心理,合法聚集大量資金;又如保險(xiǎn),利用時(shí)間差,先把你的錢拿來(lái)錢生錢,然后再用你兒子、孫子的錢來(lái)對(duì)你保險(xiǎn)、養(yǎng)老。這都是合法的商業(yè)模式創(chuàng)新,不合法比如傳銷,呵呵,利用人人想發(fā)財(cái)?shù)男睦?,直接把你的錢裝進(jìn)自己口袋。
在營(yíng)銷的創(chuàng)新,比如亞瑪遜的創(chuàng)造的廣告聯(lián)盟模式成就了自己,同時(shí)該模式也被谷歌發(fā)明廣大,成為網(wǎng)絡(luò)中小站長(zhǎng)的盈利模式,而凡客將這一模式稍微改動(dòng)下,變成了媒體分帳,也成就了一家中國(guó)本土偉大的電子商務(wù)公司。又比如各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、IM、SNS、微博和最新的切客等等。
這些其實(shí)主要體現(xiàn)在商業(yè)模式的創(chuàng)新,即使有好創(chuàng)意,實(shí)現(xiàn)難度也相對(duì)比較大,一般傳統(tǒng)中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的創(chuàng)意主要用在產(chǎn)品銷售、品牌策劃和網(wǎng)絡(luò)傳播中。比如,產(chǎn)品銷售力提升,網(wǎng)絡(luò)傳播軟文和事件話題營(yíng)銷中等。
創(chuàng)意從哪里來(lái)?
創(chuàng)意從洞察(我用的是洞察,不是觀察或調(diào)查)中來(lái),對(duì)市場(chǎng)的洞察、對(duì)消費(fèi)者的洞察、對(duì)人性最深層次的洞察。洞察產(chǎn)生了洞見,你洞見了消費(fèi)者需求、洞見啟動(dòng)心靈的按紐,那你就洞見了財(cái)富之門。
菜根譚一直關(guān)注淘寶做得非常成功的幾家店鋪:阿卡、裂帛和飄飄龍(這里沒(méi)有為他們做廣告的意思,因?yàn)樗麄兏居貌恢覟樗麄儊?lái)推廣)。菜根譚認(rèn)為這幾個(gè)品牌都是依靠對(duì)消費(fèi)者深刻洞察獲得的創(chuàng)意發(fā)展起來(lái),成為數(shù)一數(shù)二的網(wǎng)絡(luò)品牌。
阿卡,一個(gè)服裝設(shè)計(jì)師,29歲,開創(chuàng)淘寶服裝預(yù)售模式,店鋪個(gè)性,文字感性、充滿靈性;店鋪所有服裝都是由阿卡親自設(shè)計(jì),網(wǎng)友可以提供各種靈感和建議,依靠互動(dòng)在洞察消費(fèi)者需求同時(shí)培植了一大幫卡迷,阿卡的成功就是草根利用創(chuàng)意獲得成功的最典型故事。
裂帛,兩個(gè)北京廣告公司文案出身的女孩打造的全新品牌,店鋪的服裝款式獨(dú)具個(gè)性,有民族風(fēng)格,也有環(huán)保內(nèi)涵。文字和畫面有點(diǎn)叛逆、個(gè)性、也有點(diǎn)頹,看她的文字你會(huì)覺得在讀張愛玲,在欣賞王家衛(wèi)的花樣年華,而這正是時(shí)下很多都市白領(lǐng)的內(nèi)心寫照:服裝就是心情,裂帛就是內(nèi)心。她們?cè)诹巡业搅藲w宿,她們成為了Fans,她們讓裂帛賣了一個(gè)多億,也讓倆在廣告公司失業(yè)的女孩實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。
飄飄龍,線下800人推銷都賣不動(dòng),走投無(wú)路上淘寶,他們靠故事、文字以及對(duì)消費(fèi)者的真誠(chéng)造就了一個(gè)奇跡。飄飄龍所有產(chǎn)品文案或講故事或直接模仿國(guó)際著名廣告手法,再加一些手繪插圖配畫,現(xiàn)在又加動(dòng)畫。飄飄龍的故事基本就是目前都市男女身邊發(fā)生事情的提煉,用詩(shī)一樣的語(yǔ)言講述一個(gè)又一個(gè)動(dòng)人的愛情,其實(shí)他們根本不是賣布絨玩具,他們賣的是故事,是消費(fèi)者自己的故事、心情和經(jīng)歷。
阿卡、裂帛和飄飄龍,他們都是草根創(chuàng)業(yè)成功的英雄。他們用無(wú)與倫比的創(chuàng)造力證明了:當(dāng)今的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),不一定要靠脫衣服、露大腿、XX門也能出名;不一定要靠賣假藥、偽學(xué)歷、裝道長(zhǎng)也能致富的。
甲方:
乙方:*
甲、乙雙方在自愿、平等、互惠互利的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》和《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)規(guī)定,就甲方委托乙方為甲方所開發(fā)經(jīng)營(yíng)或擁有的 (地塊編號(hào),實(shí)際名稱以地名辦核準(zhǔn)為準(zhǔn),以下簡(jiǎn)稱為本案)提供營(yíng)銷策劃服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下條款,以資共同遵守。
1. 定義
1.1 營(yíng)銷策劃服務(wù):指是受托方為委托方提供決策參考,其中相當(dāng)大一部分屬軟科學(xué)研究,凡屬工程設(shè)計(jì)、工程驗(yàn)收、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等實(shí)質(zhì)性技術(shù)活動(dòng)不屬此類合同調(diào)整。它主要發(fā)生在項(xiàng)目營(yíng)銷實(shí)施之前及其中。其次,房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃屬于決策服務(wù),合同履行的結(jié)果僅為委托方可供選擇的方案報(bào)告及企劃設(shè)計(jì)。除合同另有約定之外,委托方將受托方提出的咨詢報(bào)告和意見付諸實(shí)施所發(fā)生的損失,受托方不承擔(dān)責(zé)任。受托方負(fù)責(zé)提供該項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、廣告企劃設(shè)計(jì)服務(wù),并按合同約定收取費(fèi)用的行為。
1.2 服務(wù)規(guī)范:乙方向甲方提供的服務(wù)應(yīng)緊密配合甲方項(xiàng)目營(yíng)銷推廣需要,應(yīng)對(duì)甲方實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷售目標(biāo)形成幫助,服務(wù)過(guò)程中乙方應(yīng)積極響應(yīng)并嚴(yán)格按甲方要求的質(zhì)量及進(jìn)度,完成服務(wù)范圍內(nèi)甲方交付的各項(xiàng)工作,甲方將視乙方服務(wù)的成效結(jié)果、工作進(jìn)度及服務(wù)態(tài)度評(píng)估考核乙方服務(wù)品質(zhì)。
1.3 商業(yè)秘密:是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)、具有實(shí)用性,并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。
2. 物業(yè)概況
2.1 樓盤位置:系指位于 ,甲方所屬房地產(chǎn)項(xiàng)目。
2.2 甲方已通過(guò)土地有償轉(zhuǎn)讓,合法取得本案的土地使用權(quán)證和規(guī)劃許可證,并依法開發(fā),建筑物性質(zhì)為 。
3. 服務(wù)方式、服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容
3.1 服務(wù)方式:甲方委托乙方提供本案的營(yíng)銷策劃服務(wù)。
3.2 服務(wù)期限:自 年 月 日至 年 月 日止,共一年時(shí)間。乙方應(yīng)當(dāng)于 年 月 日向甲方提供策劃方案書面報(bào)告。
3.3 服務(wù)內(nèi)容:詳見本合同附件四。
4. 服務(wù)價(jià)格及費(fèi)用結(jié)算
4.1 本案營(yíng)銷策劃服務(wù)費(fèi)用為人民幣 萬(wàn)元(大寫: 元整)。該等費(fèi)用已包含策劃人工費(fèi)、稅金等一切費(fèi)用且不因任何因素上浮。
4.2 雙方同意費(fèi)用結(jié)算方式為合作期間,在乙方完成甲方下達(dá)的月度營(yíng)銷策劃服務(wù)工作,并得到甲方書面確認(rèn)前提下,甲方每月15日前支付乙方服務(wù)費(fèi)人民幣 萬(wàn)元/月(大寫: 元整/月)。
4.3 乙方必須在甲方支付服務(wù)費(fèi)前的十五天提供等額服務(wù)費(fèi)發(fā)票,甲方確認(rèn)發(fā)票及乙方帳戶信息到位的情況下,在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)。
5. 雙方權(quán)利義務(wù)
5.1 甲方權(quán)利義務(wù)
5.1.1 甲方應(yīng)積極配合乙方策劃工作,及時(shí)向乙方提供與本合同有關(guān)的本項(xiàng)目營(yíng)銷策劃所需且甲方認(rèn)為必要的各類資料,以及甲方認(rèn)為應(yīng)告之乙方的本項(xiàng)目進(jìn)展情況和成交客戶分析數(shù)據(jù)等信息,并對(duì)資料的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。
5.1.2 甲方有權(quán)對(duì)乙方遞交的策劃方案、廣告文案、平面稿進(jìn)行修改、調(diào)整,或要求乙方予以修改或調(diào)整配合,乙方應(yīng)積極配合完成。對(duì)于乙方遞交的工作成果,甲方認(rèn)為符合要求的,應(yīng)予以書面確認(rèn);對(duì)于甲方認(rèn)為不符合要求的,甲方有權(quán)要求乙方修改完善直至甲方認(rèn)可。
5.1.3 甲方專人負(fù)責(zé)接口工作,應(yīng)尊重乙方的專業(yè)知識(shí)和能力,并給予乙方合理的作業(yè)時(shí)間。按雙方商定的計(jì)劃對(duì)乙方提交營(yíng)銷策劃方案等進(jìn)行審核,明確表述修改意見。甲方授權(quán)人員的簽字相當(dāng)于甲方公司認(rèn)可。
5.1.4 甲方總協(xié)調(diào)人為 ,該總協(xié)調(diào)人對(duì)于乙方需確認(rèn)的各項(xiàng)內(nèi)容簽字后即視為甲方確認(rèn),該總協(xié)調(diào)人如有變動(dòng),甲方須提前7天通知乙方。
5.1.5 甲方應(yīng)承擔(dān)銷售道具、銷售資料的制作費(fèi)用,對(duì)外導(dǎo)示系統(tǒng)和媒體的制作及等推廣費(fèi)用。
5.1.6 甲方將按月對(duì)乙方的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行綜合考評(píng),考評(píng)內(nèi)容包括乙方的策略把握、出品質(zhì)量、工作效率、工作完成情況及人員服務(wù)態(tài)度等各方面甲方認(rèn)為需要考量的因素,綜合評(píng)分低于甲方設(shè)定最低標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)扣付乙方月度服務(wù)費(fèi)用,并要求乙方限期整改,具體考評(píng)細(xì)則雙方另行協(xié)商。
5.1.7 乙方服務(wù)品質(zhì)如持續(xù)不符合合同約定及不能被甲方認(rèn)可,乙方應(yīng)及時(shí)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì);如乙方服務(wù)品質(zhì)連續(xù)兩個(gè)月達(dá)不到合同約定及不能被甲方認(rèn)可,則甲方有權(quán)單方面終止本合同,后續(xù)服務(wù)費(fèi)不再支付,但已提供的服務(wù)應(yīng)在合同提前終止后20個(gè)工作日內(nèi)付清費(fèi)用。相關(guān)程序甲方將以書面告知函形式通知乙方。
5.1.8 因乙方服務(wù)質(zhì)量、效果及進(jìn)度問(wèn)題,給甲方造成重大經(jīng)濟(jì)損失及重大影響甲方企業(yè)及項(xiàng)目形象的,甲方保留追究乙方相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。
5.2 乙方權(quán)利義務(wù)
5.2.1 乙方全權(quán)負(fù)責(zé)合同期內(nèi)本項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃工作(詳見附件二之服務(wù)內(nèi)容),乙方執(zhí)行合同的內(nèi)容形式為例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、出具報(bào)告等。甲方不承擔(dān)由于工作委托而產(chǎn)生的超出合同約定范圍內(nèi)的費(fèi)用。
5.2.2 專案小組的工作人員日常支出費(fèi)用由乙方自行負(fù)責(zé)。
5.2.3 本合同執(zhí)行中,乙方所有策劃方案及相關(guān)建議均以書面形式向甲方匯報(bào)。乙方創(chuàng)意的廣告企劃內(nèi)容須經(jīng)甲方指定人或總協(xié)調(diào)人確認(rèn)。
5.2.4 乙方明確知道本次營(yíng)銷策劃服務(wù)目的是為了促進(jìn)本項(xiàng)目的銷售。乙方項(xiàng)目人員應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)了解一線銷售情況,協(xié)助甲方對(duì)銷售人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)或會(huì)議,積極參加甲方之營(yíng)銷會(huì)議,做到務(wù)實(shí)有效。
5.2.5 乙方應(yīng)為甲方保守項(xiàng)目和營(yíng)銷方案、銷售數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密以及業(yè)務(wù)過(guò)程中知悉的其他甲方之商業(yè)信息。
5.2.6 乙方的總協(xié)調(diào)人為 。該主要負(fù)責(zé)人如有變動(dòng),乙方應(yīng)提前7天書面通知甲方,并征得甲方同意。
5.2.7 乙方專門成立項(xiàng)目小組(見附件二),小組整體服務(wù)于甲方并保證小組成員的相對(duì)穩(wěn)定。人員如有調(diào)整,乙方需書面通知甲方,并征得甲方同意。
5.2.8 為加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,乙方對(duì)項(xiàng)目服務(wù)人員設(shè)立服務(wù)激勵(lì)考評(píng)制度,甲方每月1日前對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)單反饋乙方,以方便乙方能按時(shí)完成月度考評(píng)工作。
5.2.9 合作期結(jié)束后,乙方仍需完成甲方在合作期內(nèi)提出的本合同服務(wù)內(nèi)容以內(nèi)的工作任務(wù)。
6. 違約責(zé)任:
6.1 甲方應(yīng)按照本合同規(guī)定,按時(shí)向乙方支付費(fèi)用,以便乙方正常展開工作,否則乙方有權(quán)在半個(gè)月后停止或推延后續(xù)工作進(jìn)程。
6.2 乙方如果不能按照本合同約定的時(shí)間提供策劃方案書面報(bào)告的,每逾期一天,應(yīng)當(dāng)支付本合同總價(jià)款 %的違約金。逾期超過(guò)七個(gè)日歷日的,甲方有權(quán)立即解除合同并要求乙方支付本合同總價(jià)的20%作為違約金。
6.3 乙方提供的策劃方案書面報(bào)告不能達(dá)到甲方要求的,乙方應(yīng)當(dāng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)無(wú)償整改直至達(dá)到甲方要求。否則甲方隨時(shí)有權(quán)解除合同,并要求乙方承擔(dān)本合同價(jià)款30%的違約金。
6.4 乙方不得將本合同中的全部或部分工作委托他人(甲方書面同意的除外),否則甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方承擔(dān)本合同價(jià)款的30%作為違約金。
6.5 乙方應(yīng)為甲方保守項(xiàng)目和營(yíng)銷方案、銷售數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密以及業(yè)務(wù)過(guò)程中知悉的其他甲方之商業(yè)信息,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三者披露該等信息,也不得用于與完成本協(xié)議規(guī)定的委托事項(xiàng)無(wú)關(guān)的任何其它目的, 否則甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方承擔(dān)本合同價(jià)款的30%作為違約金。
6.6 如未征得甲方同意擅自調(diào)整小組成員,則每人次乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)本合同價(jià)款 %作為違約金,并且,乙方應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)立即恢復(fù)原調(diào)離人員,否則甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方承擔(dān)本合同價(jià)款的30%作為違約金。
6.7 在未獲得甲方書面同意前,乙方不得在協(xié)議有效期內(nèi)為同區(qū)域內(nèi)具有直接競(jìng)爭(zhēng)性的房地產(chǎn)項(xiàng)目提供相同內(nèi)容的服務(wù),否則甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方承擔(dān)本合同價(jià)款的30%作為違約金。
6.8 如果本合同所明確約定的違約金和乙方的其他責(zé)任仍然無(wú)法彌補(bǔ)甲方為此遭受的全部損失的,甲方有權(quán)要求乙方賠償其為此遭受的全部損失。
7. 其它約定
7.1 本合同執(zhí)行過(guò)程中如涉及需第三方參與的工作,甲方有權(quán)評(píng)估并選擇合作方,確定合作方后乙方須予以工作配合。涉及第三方制作的成本及費(fèi)用,其報(bào)價(jià)單經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后,由甲方直接向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。
7.2 如果本合同所明確約定的違約金和乙方的其他責(zé)任仍然無(wú)法彌補(bǔ)甲方為此遭受的全部損失的,甲方有權(quán)要求乙方賠償其為此遭受的全部損失。
7.3 雙方在合同履行的過(guò)程中,如有爭(zhēng)議,應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方可向項(xiàng)目所在地人民法院提起訴訟。
7.4 本合同之所有附件與本合同具有同等法律效力。
附件一:甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
附件二:乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
附件三:乙方項(xiàng)目小組成員名單及簡(jiǎn)介
附件四:乙方提供服務(wù)內(nèi)容
附件五:授權(quán)委托書
7.5 本合同壹式陸份,甲、乙雙方各執(zhí)叁份,具有同等的法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
8. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
7.1 本項(xiàng)目乙方所完成之方案或確認(rèn)之設(shè)計(jì)稿件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方。
7.2 乙方確保其提供的方案或設(shè)計(jì)稿件不侵犯任何第三方的合法權(quán)利。一旦甲方因此遭受任何損失,包括但不限于為提出抗辯而支付的律師費(fèi)、澄清事實(shí)的費(fèi)用、對(duì)第三方的賠償,由乙方負(fù)責(zé)彌補(bǔ)甲方為此遭受的一切損失。
9. 通知
甲方聯(lián)系人:
電話:
地址:
乙方聯(lián)系人:
電話:
地址:
本合同的任何一方發(fā)出的通知或文件,應(yīng)面呈、快遞、傳真或郵寄方式至另一方的本合同約定的地址。如郵寄方式,在投郵后(以寄出的郵戳為準(zhǔn))第5個(gè)工作日視為已送達(dá)另一方;如直接送達(dá)的方式送達(dá),則于另一方簽收時(shí)視為已送達(dá)。
10. 附件為本合同組成部分,附件有 件:
附件一:乙方項(xiàng)目小組成員名單
附件二:乙方提供服務(wù)內(nèi)容
附件三:授權(quán)委托書
(以下無(wú)正文)
(本頁(yè)為簽署頁(yè),無(wú)正文)
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
法定代表人:
法定代表人:
委托人:
委托人:
公司地址:
公司地址:
郵政編碼:
郵政編碼:
電話:
電話:
傳真:
傳真:
開戶銀行:
開戶銀行:
銀行帳號(hào):
銀行帳號(hào):
簽約日期:
附件二:乙方提供服務(wù)內(nèi)容
1、項(xiàng)目市場(chǎng)分析
宏觀市場(chǎng)分析
區(qū)域市場(chǎng)分析
區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)能力分析
區(qū)域市場(chǎng)供求分析
區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案分析
項(xiàng)目產(chǎn)品定位
目標(biāo)消費(fèi)者定位
項(xiàng)目SWOT分析
價(jià)格定位分析
2、項(xiàng)目營(yíng)銷策劃及推廣企劃
1)營(yíng)銷傳播策劃
推廣主題概念
名稱(包括案名、建筑名稱、組團(tuán)名稱、道路名稱等)
項(xiàng)目訴求點(diǎn)(賣點(diǎn)/利益點(diǎn))
項(xiàng)目傳播目標(biāo)
目標(biāo)受眾定位及特征分析
品牌個(gè)性寫真
表現(xiàn)策略
階段性傳播策略及各階段廣告主題
軟性新聞策略及文章撰寫
公關(guān)、促銷活動(dòng)策劃
2)營(yíng)銷傳播策略的執(zhí)行
工作計(jì)劃及廣告預(yù)算
媒介分析及媒介組合策略
每月媒介計(jì)劃
公關(guān)、促銷活動(dòng)策略與建議,以及執(zhí)行配合
房展會(huì)的布展參展策略與建議,以及執(zhí)行配合
市場(chǎng)情況變化下緊急應(yīng)對(duì)措施建議及執(zhí)行
廣告效果監(jiān)控
3、項(xiàng)目形象及廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)制作
(1)視覺識(shí)別系統(tǒng)(VI)設(shè)計(jì)
A 主標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色
企業(yè)標(biāo)志(LOGO)規(guī)范
企業(yè)標(biāo)志釋義設(shè)計(jì)說(shuō)明
標(biāo)志墨稿
反白效果圖
標(biāo)準(zhǔn)化制圖
標(biāo)志方格坐標(biāo)制圖
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體
企業(yè)全稱中文字體
企業(yè)簡(jiǎn)稱中文字體
標(biāo)準(zhǔn)中文字體坐標(biāo)制圖(橫排、豎排)
企業(yè)全稱中英文字體
企業(yè)簡(jiǎn)稱中英文字體
標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)稱英文字體坐標(biāo)制圖
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色(色彩計(jì)劃)
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色(印刷演色法)
輔助色系
明度應(yīng)用規(guī)范
色彩搭配專用表
電腦視屏企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色RGB參數(shù)
彩色噴繪EPSONE打印標(biāo)準(zhǔn)色參數(shù)
企業(yè)專用印刷字體規(guī)范
中文英文專用印刷字體設(shè)計(jì)
B 標(biāo)識(shí)規(guī)范組合形式
C 標(biāo)識(shí)變異組合形式
D 辦公環(huán)境應(yīng)用(信紙、信封、傳真紙、信箋、件夾、員工胸卡、《員工手冊(cè)》的封面、封底設(shè)計(jì)、公文袋、紙杯、手提袋(紙基、塑基)、企業(yè)用報(bào)告封面、請(qǐng)柬、賀年卡等)
E 環(huán)境及展示標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用規(guī)范
F 交通工具應(yīng)用
G 廣告禮品
H 項(xiàng)目理念用語(yǔ)
(2)平面印刷品設(shè)計(jì)
A 樓書
B 海報(bào)
C 折頁(yè)
D 平面戶型圖
E DM
F客戶通訊編寫
G 入住時(shí)所需提供業(yè)主的各項(xiàng)文書
H 其它
(3)媒體廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)
包括報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體廣告所需要的廣告創(chuàng)意、文案及平面設(shè)計(jì);軟性文章的撰寫工作等。完成的設(shè)計(jì)成果將以電子文件并出片打樣方式提供給甲方,印刷品提供打印拼版樣稿。
(4)銷售相關(guān)包裝設(shè)計(jì),包括:
售樓中心包裝
營(yíng)銷中心室內(nèi)外裝修及裝飾設(shè)計(jì)建議
營(yíng)銷中心功能分區(qū)提示
營(yíng)銷中心室內(nèi)家具布置
營(yíng)銷中心大門橫眉設(shè)計(jì)
營(yíng)銷中心形象墻設(shè)計(jì)
接待臺(tái)及背景板
營(yíng)銷中心導(dǎo)視牌
銷售標(biāo)識(shí)牌
大門入口道路指示牌
停車場(chǎng)指示牌
掛式導(dǎo)向牌
立式導(dǎo)向牌
銷售大廳裝飾掛旗
精神堡壘等
樣板間包裝
樣板間裝修風(fēng)格設(shè)計(jì)說(shuō)明
樣板間內(nèi)外裝修及裝飾設(shè)計(jì)建議
樣板間導(dǎo)視牌
樣板間示范說(shuō)明牌
展覽會(huì)中的布展區(qū)展板、展具設(shè)計(jì)
標(biāo)識(shí)符號(hào)系統(tǒng)(企業(yè)專用形式)
禁止吸煙符號(hào)
男女洗手間符號(hào)
問(wèn)訊臺(tái)符號(hào)
安全出入口符號(hào)
企業(yè)各部門形象標(biāo)識(shí)牌
入住后社區(qū)標(biāo)識(shí)
員工服裝系統(tǒng)
車體外觀系統(tǒng)
(看房車外觀標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、班車外觀標(biāo)識(shí)系統(tǒng))
樣板間導(dǎo)示牌
(5)戶外廣告媒體創(chuàng)意設(shè)計(jì);
A 企業(yè)形象廣告路牌
B 工地看板
C 工地圍墻
D 售樓處招牌及看板
E POP
F 掛旗、刀旗
G 樓體廣告
H 高速高炮
I 其他
(6)推廣及銷售工作所需的其他設(shè)計(jì)工作。
4、廣告效果監(jiān)控
來(lái)電、來(lái)訪、交定、簽約客戶分析
媒體來(lái)源統(tǒng)計(jì)及分析
廣告效果監(jiān)控及分析
附件三:授權(quán)委托書
有限公司
授權(quán)委托書
就你司承攬我司的[ 項(xiàng)目]的營(yíng)銷策劃業(yè)務(wù),我司現(xiàn)委派 先生/小姐代表我司負(fù)責(zé)跟蹤和聯(lián)系,并代表我司的工作任務(wù)單下達(dá)、會(huì)議記錄、工作進(jìn)度表、設(shè)計(jì)稿件、成品的確認(rèn)和簽收。關(guān)于我司與貴司的營(yíng)銷策劃業(yè)務(wù)合同及相關(guān)工作文件的確認(rèn)由我司 先生/小姐簽字生效。
授權(quán)委托書有效期自本委托書簽署之日起至本合同有效期終止之日止。
本授權(quán)委托書不得涂改或隨意填補(bǔ)內(nèi)容,否則該部分無(wú)效。
此后無(wú)正文。
有限公司(蓋章)
為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷中的問(wèn)題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來(lái)編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問(wèn)題的對(duì)策。
二)、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷中所要解決的核心問(wèn)題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
四)、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
二、營(yíng)銷策劃書的基本內(nèi)容。
策劃書按道理沒(méi)有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷活動(dòng)的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營(yíng)銷策劃活動(dòng)一般規(guī)律來(lái)看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營(yíng)銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面·策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷執(zhí)行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對(duì)本營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面:
·企業(yè)開張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
·企業(yè)原營(yíng)銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。
·市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
·企業(yè)在總的營(yíng)銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如《長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷企劃書》一文案中,對(duì)企劃書的目的說(shuō)明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000b的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷”,然后說(shuō)明9000b營(yíng)銷成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識(shí),完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
二)、分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況。
對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略,采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)的?!爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。
②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場(chǎng)大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。
營(yíng)銷方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
·企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
·產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
·產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。
·產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
·銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
·促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
·服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
·售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
四)、營(yíng)銷目標(biāo)。營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
五)、營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、營(yíng)銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
·以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷策略。
·以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。
·建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
·拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。(2)
·給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。
·以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
六)、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
七)、方案調(diào)整。