合規(guī)管理培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：合規(guī)管理培訓(xùn)總結(jié)范文

 

以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨和國(guó)家教育方針，以推動(dòng)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展為主題，以課堂教學(xué)改革落實(shí)為核心，以加強(qiáng)師資隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展為動(dòng)力，創(chuàng)新教學(xué)常規(guī)管理，向教學(xué)常規(guī)要效益，做實(shí)校本教研，遵循用“最簡(jiǎn)單的辦法追求高效”的原則，全力打造高效務(wù)實(shí)課堂，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升學(xué)習(xí)能力，著力提高教學(xué)效能，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量新突破。

 

二、工作目標(biāo)

 

1、實(shí)施語文學(xué)科“讀寫一體化”教學(xué)改革，讓“閱讀、寫作、練字”成為語文學(xué)科三大永恒主題。

 

2、數(shù)學(xué)物理化學(xué)學(xué)科，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)“題目千千萬，題型一二三”，對(duì)教材、資料等按單元章節(jié)進(jìn)行“總結(jié)、凝煉、提升”。

 

3、英語學(xué)科，一是以“單詞快記、閱讀與聽力”為主題編寫基礎(chǔ)年級(jí)校本教材，二是對(duì)“復(fù)習(xí)闖關(guān)”課堂教學(xué)模式進(jìn)行總結(jié)凝煉形成理論和實(shí)踐體系。

 

4、深入研究探索， 建設(shè)“一對(duì)一數(shù)字化”高效智能課堂。

 

5、創(chuàng)新教學(xué)常規(guī)管理，向教學(xué)常規(guī)要效益。

 

6、對(duì)學(xué)校名師工作室進(jìn)行內(nèi)涵建設(shè)。

 

7、強(qiáng)化校本培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)科思想建設(shè)，提升學(xué)科素養(yǎng)，促進(jìn)教師素質(zhì)提高。

 

8、加強(qiáng)教研活動(dòng)管理，進(jìn)一步完善資源庫建設(shè)。

 

9、加強(qiáng)小組合作學(xué)習(xí)的探索研究，制定科學(xué)評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建生本課堂。

 

10、加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力。

 

11、加強(qiáng)畢業(yè)年級(jí)和結(jié)業(yè)學(xué)科管理，強(qiáng)化備考研究，提高教學(xué)質(zhì)量。

 

三、工作措施

 

（一）創(chuàng)新教學(xué)常規(guī)管理，深化“三步五環(huán)兩段課堂導(dǎo)學(xué)模式”。

 

1、教學(xué)常規(guī)管理和考核進(jìn)行改革創(chuàng)新。實(shí)行靜態(tài)管理與動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合的方式。靜態(tài)管理項(xiàng)目為備課、學(xué)案、課件、作業(yè)、聽評(píng)課、單元檢測(cè)，動(dòng)態(tài)管理項(xiàng)目為課堂教學(xué)、備教一致情況、作業(yè)設(shè)置情況。

 

動(dòng)態(tài)考核就是逐步探索建立一個(gè)以打造高效課堂為核心，以課堂教學(xué)全面監(jiān)督監(jiān)控為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)集體備課實(shí)效性、提高電子備課、學(xué)案、課件質(zhì)量為動(dòng)力，以完善的教學(xué)常規(guī)管理為載體的全面、全員、全過程的課堂教學(xué)質(zhì)量管理體系，使課堂教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)和過程都處于積極向上的狀態(tài)，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。

 

制定《教學(xué)常規(guī)動(dòng)態(tài)考核細(xì)則》，動(dòng)態(tài)考核實(shí)行業(yè)務(wù)干部與骨干教師教師全員參與，學(xué)校成立13個(gè)教學(xué)常規(guī)動(dòng)態(tài)考核小組，各年級(jí)、各學(xué)科交叉進(jìn)行，對(duì)所有任兼課教師課堂全覆蓋。動(dòng)態(tài)考核凸顯課堂教學(xué)在提升教學(xué)質(zhì)量中的主陣地作用，增強(qiáng)考核的真實(shí)性和公平性。

 

2、以課堂教學(xué)動(dòng)態(tài)考核為契機(jī)，加強(qiáng)教育教學(xué)管理，統(tǒng)一思想，分析形勢(shì)，明確現(xiàn)狀，研究對(duì)策，使全體教師明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任制，形成合力，課堂教學(xué)講質(zhì)量、求效益，做到學(xué)、練、導(dǎo)相結(jié)合、溫故知新相結(jié)合，著重解決“四弱”問題。

 

（二）實(shí)施“五案六環(huán)”集體備課模式，打造電子備課、學(xué)案、課件三位一體高效課堂。

 

為提高教師的學(xué)科素養(yǎng)，發(fā)揮教師的群體優(yōu)勢(shì)集思廣益，實(shí)現(xiàn)智慧共享資源共享，學(xué)校實(shí)施“五案六環(huán)”集體備課法。

 

1、五案即“個(gè)案、初案、定案、復(fù)案、補(bǔ)案”，個(gè)人初備形成個(gè)案,集體研討形成初案，二次加工形成定案，課前再備形成復(fù)案，課后反思形成補(bǔ)案。

 

2、六環(huán)即“一統(tǒng)二獨(dú)三研四修五創(chuàng)六補(bǔ)”。

 

一統(tǒng)就是學(xué)期初學(xué)校統(tǒng)一組織大集體備課：定方向－定規(guī)劃－定內(nèi)容－定措施要求。

 

二獨(dú)就是日常集體備課時(shí)，主備人根據(jù)任務(wù)獨(dú)立通研教材。

 

三研就是集體研討－集思廣益，形成初案：集體備課時(shí)主備人結(jié)合多媒體課件對(duì)個(gè)人備課進(jìn)行全面分析，就教學(xué)目標(biāo)、重難點(diǎn)確定及突破、探究問題的設(shè)計(jì)、教法學(xué)法等談出自己的觀點(diǎn)及設(shè)計(jì)方案，后進(jìn)行重點(diǎn)環(huán)節(jié)交流研討，備課組成員要針對(duì)主備人的觀點(diǎn)，積極談自己對(duì)該部分內(nèi)容的處理方法及觀點(diǎn)，博采眾長(zhǎng)，進(jìn)一步修改完善個(gè)人備課、學(xué)案、課件形成初案。

 

四修就是博采眾長(zhǎng)－去粗取精-形成定案：各主備人博采眾長(zhǎng)統(tǒng)一各環(huán)節(jié)備課組成員的意見，并據(jù)此二次修定形成定案。

 

五創(chuàng)就是創(chuàng)新思路-形成個(gè)人特色－打造高效課堂形成復(fù)案。

 

六補(bǔ)就是課后根據(jù)上課實(shí)際應(yīng)用情況，進(jìn)行課后反思，并修改完善導(dǎo)形成補(bǔ)案。

 

本學(xué)期，學(xué)校在推進(jìn)高效課堂建設(shè)工作中全面實(shí)施教師電子備課、學(xué)案、課件三位一體體系：學(xué)案和課件從電子備課中精簡(jiǎn)而出，課件注重呈現(xiàn)教學(xué)過程、學(xué)法指導(dǎo)等，學(xué)案注重呈現(xiàn)預(yù)習(xí)、自主學(xué)習(xí)與檢測(cè)功能。不管是學(xué)案還是課件內(nèi)容都要精煉、典型，當(dāng)堂完成。

 

通過實(shí)施“五案六環(huán)集體備課”模式，營(yíng)造濃厚的交流、合作、探究的教研氛圍，充分發(fā)揮集體的優(yōu)勢(shì)，在思維碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)新的火花，力爭(zhēng)各學(xué)科打造出一批精品備課、學(xué)案與課件，使學(xué)校的備課、教學(xué)、教研水平得到全面提升。

 

（三)強(qiáng)化校本培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)科思想建設(shè)，促進(jìn)教師素質(zhì)提高。一是學(xué)校通過組織專題培訓(xùn)等方式對(duì)課標(biāo)、學(xué)科規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)與研究，促使教師了解掌握課標(biāo)要求，增加教學(xué)的目的性、計(jì)劃性。二是組織教師對(duì)近5年中考題進(jìn)行研究，制定中考雙向細(xì)目表，將考試重點(diǎn)與教學(xué)相結(jié)合，通過考試研究，把握教材知識(shí)傳授的難度、深度、廣度和實(shí)際應(yīng)用能力。同時(shí)通過示范課、展示課、師徒結(jié)對(duì)等多種方式加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)，促使青年教師盡快成長(zhǎng)，培養(yǎng)一批青年骨干名師。三是強(qiáng)化校本教研，學(xué)校將教育理論學(xué)習(xí)、教學(xué)論壇研討、優(yōu)秀課例觀評(píng)、同課異構(gòu)活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)課評(píng)選觀摩等系列活動(dòng)融為一體，以活動(dòng)提升教師學(xué)科素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。四是專家引領(lǐng)，學(xué)校安排教師外出參加學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)、教學(xué)管理培訓(xùn)、課改實(shí)驗(yàn)觀摩學(xué)習(xí)、NOC學(xué)習(xí)培訓(xùn)、三級(jí)建模學(xué)習(xí)觀摩等活動(dòng)，為教師專業(yè)成長(zhǎng)搭建了良好的學(xué)xxx臺(tái)。通過培訓(xùn)提高教師職業(yè)素養(yǎng)，提升教師專業(yè)水平和執(zhí)教能力、優(yōu)化課堂設(shè)計(jì)提升課堂效率。

 

（四）探索有效的分層教學(xué)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。一是降低難度，讓學(xué)困生學(xué)有所得，重樹信心，逐步增強(qiáng)成就感，產(chǎn)生前進(jìn)的動(dòng)力；二是培優(yōu)拔高，讓優(yōu)生有更多的展現(xiàn)提高機(jī)會(huì)，最后達(dá)到齊頭并進(jìn)共同享受成功的樂趣。初步想法是學(xué)生住宿之后自習(xí)較多，根據(jù)學(xué)生之間的差異實(shí)行分層學(xué)習(xí)：對(duì)于基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的學(xué)生，教師和選取的學(xué)習(xí)指導(dǎo)小組（每科均有，各科之間人員盡量不重合）以基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能為主，重點(diǎn)培養(yǎng)他們的注意力和學(xué)習(xí)興趣、習(xí)慣、信心，使他們能夠?qū)W得進(jìn)、跟得上、感興趣，幫助他們戰(zhàn)勝自我，找回學(xué)習(xí)的自尊心并享受成功。對(duì)于基礎(chǔ)相對(duì)較好地根據(jù)他們自身的特點(diǎn)分別加入各科學(xué)習(xí)指導(dǎo)小組，和各科教師共同設(shè)計(jì)選題，以此鍛煉其綜合能力。同時(shí)，教師還要注重加強(qiáng)他們的思維方法訓(xùn)練，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)個(gè)性和創(chuàng)新意識(shí)，逐步培養(yǎng)他們分析問題和解決問題的能力。

 

（五）加強(qiáng)教研日活動(dòng)管理，進(jìn)一步完善資源庫建設(shè)。

 

加強(qiáng)教研日活動(dòng)管理，增強(qiáng)活動(dòng)的計(jì)劃性。以資源庫建設(shè)的融合為突破口，將集體備課與資源的整合與開發(fā)結(jié)合起來。學(xué)科組（備課組）制定好月度教學(xué)資源制定計(jì)劃，建立教師分工制作—備課組長(zhǎng)審核把關(guān)—集體備課研討完善確定為基本模式的學(xué)校教學(xué)資源制作上傳模式，通過分工合作，打造優(yōu)質(zhì)備課資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。加強(qiáng)課題研究與專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)。教研活動(dòng)要突出專業(yè)化和實(shí)效性，要對(duì)方案的制定、過程管理、結(jié)果的完善做好統(tǒng)籌規(guī)劃，特別是要加強(qiáng)成型模式的推廣和深化，注重對(duì)典型課例和課堂教學(xué)中碰到的實(shí)際問題的研究。組織好網(wǎng)絡(luò)教研、網(wǎng)上備課、評(píng)課議課等活動(dòng)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)教研工作的深化。

 

落實(shí)好班級(jí)教導(dǎo)會(huì)制度。定期組織班級(jí)教導(dǎo)會(huì)，做好班級(jí)會(huì)診，共同協(xié)商解決班級(jí)存在的問題；落實(shí)分層教學(xué)、因材施教，將學(xué)生的過程性管理與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，促進(jìn)班級(jí)管理工作的科學(xué)化、全面化、制度化。

 

（六）加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣與學(xué)習(xí)能力。

 

一是培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。讓每一名學(xué)生制定符合自己能力的學(xué)習(xí)目標(biāo)。幾學(xué)期以來我們的做法是：每名學(xué)生在班內(nèi)找一名要超越的對(duì)手，這樣每一名學(xué)生都有了實(shí)實(shí)在在的前進(jìn)動(dòng)力，而被超越的學(xué)生也就有了緊迫感，于是，就產(chǎn)生了雙重激勵(lì)機(jī)制。二是建立學(xué)生成長(zhǎng)檔案。要求班主任從學(xué)習(xí)態(tài)度、行為習(xí)慣、興趣愛好、組織紀(jì)律等多方面全方位了解學(xué)生，分期、分批、有重點(diǎn)地適時(shí)召開各類學(xué)生座談會(huì)，使他們明確各自的目標(biāo)，看到希望，產(chǎn)生動(dòng)力。三是加強(qiáng)學(xué)生日常行為習(xí)慣的教育以及誠(chéng)信教育，為培養(yǎng)健全的人格奠定基礎(chǔ)。四是制定學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育實(shí)施方案，并對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)開展各類學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育方面的主題教育活動(dòng)。以經(jīng)典閱讀為依托，以語文組、英語組為主，分年級(jí)分學(xué)科確立讀書任務(wù)目標(biāo)，并通過系列讀書活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣，提升學(xué)生閱讀能力。五是加強(qiáng)學(xué)習(xí)小組建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力。培養(yǎng)學(xué)生書寫習(xí)慣、考試習(xí)慣、用眼習(xí)慣等，依托德育處班級(jí)學(xué)生培養(yǎng)方案，做好學(xué)生習(xí)慣培養(yǎng)。

 

(七)提升畢業(yè)年級(jí)和結(jié)業(yè)學(xué)科管理水平，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。

 

提升畢業(yè)年級(jí)和結(jié)業(yè)學(xué)科管理水平，強(qiáng)化備考研究，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。一是使畢業(yè)年級(jí)教師明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任制。二是定期召開教師會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)生會(huì)，統(tǒng)一思想，分析形勢(shì)，明確現(xiàn)狀，研究對(duì)策，形成合力。三是狠抓學(xué)科的課堂教學(xué)，講質(zhì)量、求效益。每節(jié)課要做到學(xué)、練、導(dǎo)相結(jié)合、溫故知新相結(jié)合，在配套訓(xùn)練中培養(yǎng)能力，在專題綜合中發(fā)展智力。四是深入課堂進(jìn)行跟蹤聽課，督促檢查，解決弱班、弱師、弱科、弱生問題。五是虛心向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，借鑒、移植其他學(xué)校先進(jìn)的、可行的做法，以人之長(zhǎng)補(bǔ)已這短。六是加強(qiáng)優(yōu)生培養(yǎng)。

 

（八）深化名師工作室內(nèi)涵建設(shè)與青藍(lán)工作建設(shè)。

 

名師工作室將圍繞 “構(gòu)建和諧高效課堂”研究方向，從“團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培育名師，發(fā)揮功能”三個(gè)方面進(jìn)行內(nèi)涵建設(shè)，充分發(fā)揮名師工作室全面提升帶動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)創(chuàng)新出樣板、出模式、出質(zhì)量，課題研究出成果，形成名優(yōu)群體效應(yīng)，對(duì)學(xué)校學(xué)科教學(xué)教研做定向業(yè)務(wù)指導(dǎo)，帶動(dòng)全體教師穩(wěn)步成長(zhǎng)，教學(xué)成績(jī)教學(xué)影響力明顯提升。

 

落實(shí)好青藍(lán)工程各項(xiàng)活動(dòng)，定期組織座談?wù){(diào)研，及時(shí)調(diào)整階段性培養(yǎng)任務(wù)，將培養(yǎng)任務(wù)完成情況及培養(yǎng)效果納入骨干教師考核，確?；顒?dòng)實(shí)效。定期組織青年教師論壇、常規(guī)展評(píng)、優(yōu)秀論文（或教學(xué)反思）評(píng)選、青年教師點(diǎn)評(píng)課、匯報(bào)課、青年教師教學(xué)技能比賽等系列活動(dòng)，展示教師培養(yǎng)效果。組織青年骨干教師、名師培養(yǎng)系列活動(dòng)，促進(jìn)青年名師盡快成長(zhǎng)，為學(xué)校發(fā)展增添活力。

 

四、主要教學(xué)活動(dòng)

 

二月份

 

1、開學(xué)初教學(xué)情況調(diào)研

 

2、召開學(xué)科組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)會(huì)議，布置安排本學(xué)期的工作

 

3、制定下發(fā)校歷表、教學(xué)進(jìn)度、重點(diǎn)活動(dòng)安排表

 

4、制定學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)范、小組合作學(xué)習(xí)方案

 

三月份

 

1、教學(xué)常規(guī)規(guī)落實(shí)活動(dòng)月

 

2、教學(xué)成績(jī)分析會(huì)（暨上年度教學(xué)表彰會(huì)）

 

3、新入職教師調(diào)研課

 

4、開展新學(xué)期教學(xué)秩序檢查

 

5、深化教學(xué)改革會(huì)議，加速推進(jìn)我校教改進(jìn)程。

 

6、制定教師學(xué)科素養(yǎng)培訓(xùn)方案

 

7、制定教學(xué)常規(guī)動(dòng)態(tài)考核方案

 

8、組織課標(biāo)學(xué)習(xí)活動(dòng)

 

9、制定空中課堂班級(jí)考核方案

 

10、縣教學(xué)資源平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)

 

11、制定全校性閱讀計(jì)劃。

 

四月份

 

1、組織學(xué)科教學(xué)規(guī)范學(xué)習(xí)活動(dòng)

 

2、課改工作推進(jìn)會(huì)，安排推進(jìn)課改工作

 

3、規(guī)范教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)工作會(huì)

 

4、作業(yè)常規(guī)專項(xiàng)檢查督導(dǎo)活動(dòng)，優(yōu)化末作業(yè)設(shè)計(jì)

 

5、深化青藍(lán)工程：新入職教師與骨干教師結(jié)對(duì)活動(dòng)。

 

6、開設(shè)公共書法課

 

7、制定我校提升英語學(xué)科教學(xué)質(zhì)量方案及配套文件。

 

8、制定我校作業(yè)審查審批制度，并具體落實(shí)

 

9、制定我校綜合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施方案及活動(dòng)配檔表，并嚴(yán)格按方案實(shí)施

 

五月份

 

1、教學(xué)常規(guī)反饋研討會(huì)

 

2、期中階段性診斷測(cè)試，教學(xué)質(zhì)量分析、表彰

 

3、班級(jí)教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)研活動(dòng)

 

4、各學(xué)科優(yōu)秀課例初步征集評(píng)選，后進(jìn)一步修改完善。

 

5、安排課改教師課堂展示活動(dòng)

 

6、進(jìn)行優(yōu)秀教案和優(yōu)秀作業(yè)評(píng)選，作業(yè)分層、作業(yè)質(zhì)量、批改質(zhì)量。

 

7、名師工作室活動(dòng)示范展示

 

8、英語單元復(fù)習(xí)四步闖關(guān)校本教材最后修訂印刷。

 

六月份

 

1、組織縣訂單市教研復(fù)習(xí)課專項(xiàng)指導(dǎo)活動(dòng)

 

2、優(yōu)秀教學(xué)資源評(píng)選活動(dòng)（精品課件、精品學(xué)案、精品作業(yè)等評(píng)選）

 

3、準(zhǔn)備同課異構(gòu)事宜，并報(bào)教研室，開一下眼界，相互學(xué)習(xí)

 

4、教學(xué)考核方案調(diào)研修訂、征集意見，提交教代會(huì)審核。

 

5、制定21年信息技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐活動(dòng)方案

 

6、組織課堂教學(xué)管理暨小組合作學(xué)習(xí)活動(dòng)教學(xué)論壇

 

7、課改教師示范課

 

8、畢業(yè)年級(jí)復(fù)習(xí)研討會(huì)

 

七月份

 

1. 復(fù)習(xí)課研討

 

2.系列競(jìng)賽活動(dòng)，評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲

 

3. 教學(xué)常規(guī)考核匯總

 

4. 課改教師課改成果調(diào)研

 

5、期末診斷性測(cè)試

 

第2篇：合規(guī)管理培訓(xùn)總結(jié)范文

大學(xué)班主任德育教育工作總結(jié)范文一

上半年結(jié)束了，作為一名德育導(dǎo)師，有與同學(xué)們相處的許多個(gè)日子以來，有好多感覺，蘇霍姆林斯基說：每個(gè)孩子都是一個(gè)世界--完全特殊的、獨(dú)一無二的世界。我時(shí)常想，對(duì)那些學(xué)習(xí)不好，行為習(xí)慣差的學(xué)生，作為教育工作者一定要付出更多的誠(chéng)心、愛心、關(guān)心和耐心，和學(xué)生"以心換心"，才能成為學(xué)生可敬畏的嚴(yán)師、可信賴的長(zhǎng)輩、可傾心交流的益友。

我的德育學(xué)生的是五3班的段同學(xué)。首先，我想到他的家庭了解情況。去了之后才知道，他的父母都不在家，很少有時(shí)間管教他。所以我覺得導(dǎo)致他行為偏差的一個(gè)重要原因是家庭教育存在嚴(yán)重問題。接著，我又接連多次找他談話。通過與他的反復(fù)交談，我認(rèn)為他行為偏差的另一個(gè)重要原因是他的心理尚不夠成熟，盡管表面看上去老氣橫秋，但是實(shí)際上可以說要比同年齡段的一般的孩子還要幼稚，腦子里的有些想法非常簡(jiǎn)單，有時(shí)是想到哪里就做到哪里，從不計(jì)后果，而且他的自信心不足，所以會(huì)導(dǎo)致屢教屢犯的情況出現(xiàn)。

經(jīng)過努力和分析，在終于找到了他不良行為原因所在之后，我就思考，如何來做進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化工作?這也不是一日兩日形成的，要慢慢來、一步一步來，心急吃不了熱豆腐。在所有的力量當(dāng)中，父母親情的力量是最大的，也是無窮的。我工作的第一步，是立即與他父母取得聯(lián)系，一是要求他們要改變?cè)瓉矸谴蚣戳R的教育方法，不要再加深孩子的逆反心理的程度。同時(shí)希望他們能多抽出時(shí)間了解他的想法，管制他的一些不良做法，及時(shí)與我們學(xué)校取得聯(lián)系。經(jīng)過與家長(zhǎng)的多次交流和溝通，得到了家長(zhǎng)的支持。其次，在學(xué)校里我聯(lián)合其他任課教師，不間斷地與他交流，了解他的內(nèi)心動(dòng)向，給與他各方面的關(guān)心，鼓勵(lì)。主要做了以下幾方面努力：

(一)正視孩子在前進(jìn)過程中的錯(cuò)誤反復(fù)，孩子的進(jìn)步需要等待。

孩子的進(jìn)步是螺旋式上升的，當(dāng)孩子出現(xiàn)錯(cuò)誤的反復(fù)時(shí)，我們要理解這是正常的，成績(jī)起起伏伏，錯(cuò)誤反反復(fù)復(fù)，這就是孩子。在轉(zhuǎn)化的過程中，因?yàn)槎蔚姆磸?fù)犯錯(cuò)誤，我彷徨過，傷心過，可我從沒對(duì)孩子失望過，當(dāng)段出現(xiàn)反復(fù)時(shí)，我做得更多的是尋找造成孩子錯(cuò)誤反復(fù)的原因，不給自己的轉(zhuǎn)化工作找任何放棄的理由。我時(shí)常告訴自己：孩子出現(xiàn)錯(cuò)誤的反復(fù)是正?，F(xiàn)象。轉(zhuǎn)化學(xué)生，切忌急躁，孩子的進(jìn)步需要等待。

和該生談心

幫助學(xué)生分析不做作業(yè)的害處。給學(xué)生樹立榜樣，包括中外故事中的榜樣和孩子身邊的榜樣。

(二)正視孩子之間的智力差異，幫助孩子樹立合適的目標(biāo)。

孩子因?yàn)槠溥z傳素質(zhì)、家庭教育等多種因素，其智力因素是有很大差異的。相信孩子的差異，不是把孩子分為三六九等，而是便于更好的因材施教。正視孩子的差異，有利于我們?cè)谵D(zhuǎn)化后進(jìn)孩子的過程中，幫助孩子樹立合適的目標(biāo)。正視孩子的差異有利于自己在工作中始終保持平和的心態(tài)。

發(fā)揮同伴力量

和學(xué)生、家長(zhǎng)、教師共同制定段的作息時(shí)間表。相互約定目標(biāo)訂得小一點(diǎn)，實(shí)一點(diǎn)，是能夠達(dá)到的，做到了再給他訂更高的目標(biāo)。找?guī)孜黄穼W(xué)兼優(yōu)的同學(xué)，與他交往，同時(shí)在交往活動(dòng)中善意地指出他存在的問題，希望其改正。

同學(xué)們多督促他的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)點(diǎn)滴優(yōu)點(diǎn)進(jìn)步，在班會(huì)課上及時(shí)指出，讓他體會(huì)的成功的樂趣。

(三)相信學(xué)校與家庭的教育合力是巨大的，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持。

學(xué)校教育和家庭教育就如火車之雙軌，孩子就如鐵軌上奔跑的火車，只要雙軌配合得好，再重的火車，也能承載得起。我常會(huì)和他的父母通話，之前他們都以為老師打來電話是告狀的，所以都不接。我很耐心地告訴他們，我們之間需要商量，才能讓孩子更好地成長(zhǎng)。我也提出希望他的父母能和孩子多交流，很多家里的事情也有必要讓孩子知道，讓他體會(huì)到父母的辛苦。這樣，他的生活閱歷才能深刻點(diǎn)，肩上才會(huì)有重?fù)?dān)的感覺，不然他一直處于父母的庇護(hù)中。父母對(duì)他的學(xué)期要有一定的期望值，關(guān)注他的進(jìn)步和退步，有針對(duì)性的談話。

多與家長(zhǎng)商討

通過教師與家長(zhǎng)會(huì)談，剖析段不寫作業(yè)的原因。糾正父母教育孩子的錯(cuò)誤方法，統(tǒng)一父母教育孩子的態(tài)度。

德育工作是繁重的，道路是坎坷的，灑下的汗水可能會(huì)消失在土壤中，但是，不要灰心，土壤終歸要吸附汗水的。我相信，只要我們帶著愛心走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，不要擔(dān)心，孩子的心門一定會(huì)被你打開的。持之以恒，是成功的鑰匙，只要用愛心來擦亮它，教育一定會(huì)得心應(yīng)手的。

大學(xué)班主任德育教育工作總結(jié)范文二

德育工作是學(xué)校的首要工作，以德育為先是素質(zhì)教育的根本。這一學(xué)期，我校德育工作在市教育局和鎮(zhèn)中心學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，走“以德育人、嚴(yán)抓常規(guī)、形成特色”的德育工作之路，取得了較為顯著的德育績(jī)效?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、撐好一個(gè)支點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

(一)加強(qiáng)管理培訓(xùn)，班主任隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提高

班主任是學(xué)校德育管理的核心力量，班主任的工作作風(fēng)、管理水平直接影響到班級(jí)學(xué)生各個(gè)方面的素質(zhì)，為此德育處在指導(dǎo)的同時(shí)加強(qiáng)了管理與監(jiān)督，做了大量的工作：

(1)定期召開班主任例會(huì)。 每月定期召開班主任的工作會(huì)，及時(shí)總結(jié)一段時(shí)間以來班主任工作中的成績(jī)，分析并解決階段工作中存在的問題;布置下一段時(shí)間的任務(wù)和工作要求;指導(dǎo)班主任在處理班級(jí)事務(wù)方面的一些工作方法和管理藝術(shù)，尤其是指導(dǎo)青年班主任如何正確處理突發(fā)事件。

(2)按時(shí)檢查班會(huì)課。班會(huì)課是班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理的主陣地，充分而有效地利用班會(huì)課能起到事半功倍的的作用。為此，每周配合專項(xiàng)活動(dòng)，指導(dǎo)班會(huì)課教育方向;巡視檢查班會(huì)課，并做好情況記載，督促班主任認(rèn)真有效地上好班會(huì)課、搞好專項(xiàng)活動(dòng)，杜絕了班主任把班會(huì)課挪作他用的現(xiàn)象。

(3)加強(qiáng)班主任培訓(xùn)。近年來，我校聘用了較多的青年教師做班主任，其中蘇紅平等老師在我校是第一次擔(dān)任班主任工作。為了使青年教師盡快勝任班主任工作，組織有關(guān)班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)班級(jí)管理的技能技巧。同時(shí)派年輕教師外出接受培訓(xùn)，提高他們的管理水平。

(4)完善考核機(jī)制，提高班主任待遇。為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大班主任老師的責(zé)任感，提高工作熱情，學(xué)校不斷完善班主任考核機(jī)制，充分體現(xiàn)干好干壞不一樣。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，提倡學(xué)生自主管理。德育處充分利用每一周的學(xué)生干部例會(huì)對(duì)所有的學(xué)生干部進(jìn)行思想教育，明確、協(xié)調(diào)、并布置好各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)校園文明監(jiān)督崗制度、校園常規(guī)管理檢查制度，中學(xué)生一日常規(guī)要求，現(xiàn)在學(xué)生干部分工明確、合作意識(shí)很強(qiáng)，都能自主地完成各項(xiàng)常規(guī)工作。如校園衛(wèi)生的檢查打分、學(xué)生紀(jì)律的檢查打分、文明禮儀的監(jiān)督、各項(xiàng)分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)反饋等。最大限度的發(fā)揮學(xué)生主觀作用，也最大限度的培養(yǎng)學(xué)生能力，最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，也最大限度的參與學(xué)校管理。

二、抓好一條主線，繼續(xù)堅(jiān)持常規(guī)教育

(一)強(qiáng)化了班級(jí)常規(guī)管理

為了保持校園環(huán)境的整潔優(yōu)美，保持校園文化的先進(jìn)性，我們把工作的重點(diǎn)放在了德育常規(guī)管理之上，而德育常規(guī)管理注重了抓實(shí)、創(chuàng)新：①完善了學(xué)校常規(guī)管理的章程，使之更切合實(shí)際發(fā)展。②堅(jiān)持了常規(guī)檢查和專項(xiàng)抽查相結(jié)合。學(xué)校以“衛(wèi)生、學(xué)風(fēng)、課間操”評(píng)比為突破口，以“愛護(hù)公物”“儀表儀容”等專項(xiàng)檢查為輔助，強(qiáng)化班級(jí)常規(guī)管理，全面加強(qiáng)了對(duì)全體學(xué)生的文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。由德育處負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促，組織學(xué)生每天負(fù)責(zé)檢查，每星期五匯總并公布檢查結(jié)果。另外不定期進(jìn)行專項(xiàng)抽查，一旦發(fā)現(xiàn)存在的問題都及時(shí)通知班主任限期整改。經(jīng)過了這樣一個(gè)檢查機(jī)制的運(yùn)作，各班班容班貌得到了美化和凈化，學(xué)校的教育教學(xué)環(huán)境整體上呈現(xiàn)出和諧、潔美、有序的特點(diǎn)。

(二)重視后進(jìn)生的幫教，進(jìn)一步完善幫教網(wǎng)絡(luò)

后進(jìn)生的幫教是學(xué)校德育教育的難點(diǎn)，學(xué)校引導(dǎo)全體班主任重視幫教工作，通過分析、疏導(dǎo)、跟蹤等環(huán)節(jié)，把工作做細(xì)做實(shí)，并做好記載，及時(shí)反饋，大大增進(jìn)了實(shí)效，使后進(jìn)學(xué)生情況趨于穩(wěn)定，杜絕了在校學(xué)生的違法犯罪現(xiàn)象。

(三)繼續(xù)發(fā)揮國(guó)旗下講話、每月常規(guī)管理流動(dòng)紅旗評(píng)比這一德育陣地的作用，對(duì)學(xué)生進(jìn)行熏陶、激勵(lì)、內(nèi)化，并形成良好的道德品質(zhì)。

(四)德育活動(dòng)，春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無聲

(1)充分利用各種傳統(tǒng)節(jié)日，對(duì)學(xué)生進(jìn)行民族精神教育，凈化了孩子們的心靈，使學(xué)生在民族精神的鼓舞下健康茁壯的成長(zhǎng)。如開展迎國(guó)慶唱紅歌活動(dòng)，通過唱紅歌，“感受國(guó)家的發(fā)展，傳承民族精神”。

(2)積極參加市教育局舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。本學(xué)期，我校開展了“大家唱大家跳”藝術(shù)教育活動(dòng)，進(jìn)行了藝術(shù)教育展演比賽。有22個(gè)班次在活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。我校學(xué)生積極參加市運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得出色成績(jī)。

(3)學(xué)校于x月x日成功地在影劇院舉辦一次“慶元旦文藝匯演”，她是我校校園文化藝術(shù)節(jié)的一個(gè)部分。在這次活動(dòng)中，師生積極性高，活動(dòng)質(zhì)量是我校歷史上最“牛”的，她是我校的一道文化大餐，師生感受了藝術(shù)給我們帶來的快樂。本次活動(dòng)，我們?cè)u(píng)出了12個(gè)“十佳節(jié)目獎(jiǎng)”和四個(gè)“最佳組織獎(jiǎng)”。對(duì)在活動(dòng)中作出了突出貢獻(xiàn)的師生和班級(jí)進(jìn)行了表彰和肯定。

(五)播下感恩和愛的種子，讓心靈開出最美的花。從十月份的孝雅活動(dòng)開始，到現(xiàn)在，我們開展了感恩教育系列活動(dòng)，首先，在十月份孝雅活動(dòng)中。配合“五個(gè)一活動(dòng)”對(duì)學(xué)生進(jìn)行孝雅教育，開展了孝雅書信活動(dòng)，書寫書信達(dá)200多篇。

其次，以班級(jí)為單位，組織了慶祝國(guó)慶等活動(dòng)。我們還組織了“一次獻(xiàn)愛心活動(dòng)”為患白血病的劉佳琪同學(xué)伸援手，為劉佳琪同學(xué)捐款達(dá)六千多元。通過這些活動(dòng)，讓學(xué)生們的心靈得到一次真正的洗禮!

三、突出一個(gè)重點(diǎn)，繼續(xù)強(qiáng)化養(yǎng)成教育

眾所周知，從小就開始并加強(qiáng)文明禮儀教育，是培養(yǎng)一個(gè)健全人的最基本的要求。我校一直以來都把培養(yǎng)文明禮儀行為習(xí)慣作為學(xué)校德育工作的重要內(nèi)容之一，作為德育的主旋律。尤其是中學(xué)階段，養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣，即為孩子收獲良好命運(yùn)播下了一顆優(yōu)良的種子。為了進(jìn)一步加強(qiáng)行為規(guī)范教育，促進(jìn)學(xué)生行為規(guī)范的內(nèi)化，樹立楊林尾二中學(xué)生的新形象，我校制定了楊林尾二中學(xué)生一日常規(guī)要求以及評(píng)比考核制度，并開展了以“禮儀教育你我他，校園盛開文明花”為主題的文明禮儀伴我行主題教育活動(dòng)。

四、樹好一面旗幟，繼續(xù)深化文化建設(shè)

環(huán)境育人，環(huán)境造就人，近墨者黑，近朱者赤。講的就是環(huán)境的重要性。我們還開展了“黑板報(bào)評(píng)比”活動(dòng)，十月份，開展了“美化班級(jí)”活動(dòng)，對(duì)班容班貌進(jìn)行了整改，努力深化文化建設(shè)。政教處布置了近90平方米的櫥窗，使學(xué)校面貌煥然一新，使校園文化上了一個(gè)臺(tái)階。

五、塑造一個(gè)亮點(diǎn)，繼續(xù)深化健康教育

學(xué)校推出多項(xiàng)舉措加強(qiáng)預(yù)防甲型H1N1流感、血吸蟲病、麻疹乙肝等病的接種、防溺水、防交通事故作為安全教育的重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生珍惜生命、熱愛生命，提高師生安全意識(shí)和自救自護(hù)能力的宣傳教育，動(dòng)員全體師生積極行動(dòng)起來投入這項(xiàng)工作。學(xué)校利用班會(huì)從甲型H1N1流感、血吸蟲病等的基本知識(shí)、防治要點(diǎn)等集對(duì)學(xué)生進(jìn)行了詳盡的宣傳教育;各班主任利用班會(huì)課讓學(xué)生更進(jìn)一步的直觀地了解了這一傳染病的危害性，以引起全體師生的重視;廣大師生加深了對(duì)傳染性疾病的認(rèn)識(shí)，科學(xué)、有序地做好傳染病的預(yù)防控制工作，保障了校園衛(wèi)生安全。

六、拓寬一個(gè)空間，形成家校共建和諧局面

人們常說：“父母是孩子的第一位老師，家庭是孩子受教育的第一課堂”，由此可見，家庭教育對(duì)學(xué)生思想品德的形成有著至關(guān)重要的作用。因此，學(xué)校重視和發(fā)展家庭教育，開好每一次家長(zhǎng)會(huì)，幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育思想，提高對(duì)素質(zhì)教育的認(rèn)識(shí)水平，把家庭教育與學(xué)校教育緊密結(jié)合起來，共同關(guān)愛學(xué)生?，F(xiàn)在，家長(zhǎng)已成為我校與家庭聯(lián)系的紐帶，成為學(xué)校教育和家庭教育交流的橋梁，融洽了家校關(guān)系，形成了學(xué)校工作家長(zhǎng)支持，家教困惑學(xué)校幫助的良好局面。

如今，學(xué)生的心理健康問題越來越受到社會(huì)的關(guān)注，如何培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，就成為擺在家庭和學(xué)校面前的一道難題。近年來，我校著力修筑學(xué)校、家庭間溝通的橋梁，開辟多途徑進(jìn)行學(xué)生心理健康教育，通過多種形式的活動(dòng)，為學(xué)生提供心理傾訴和咨詢的平臺(tái)，極大地提高了學(xué)生的心理素質(zhì)。學(xué)校組織了一次家長(zhǎng)會(huì)，構(gòu)建家校聯(lián)合共同育人的平臺(tái)，德育處特地邀請(qǐng)到了“知心姐姐”心理健康培訓(xùn)中心研究員、團(tuán)中央《知心姐姐》雜志社心理健康教育全國(guó)巡回報(bào)告團(tuán)講師韓麗來到孩子和家長(zhǎng)們的中間，傳播最新的家庭教育理念，講述為人父母的科學(xué)方法、正確方法。報(bào)告會(huì)給家長(zhǎng)們帶來科學(xué)的理念和具體的方法。對(duì)及時(shí)解決當(dāng)前面臨的家庭教育問題和對(duì)孩子未來的健康成長(zhǎng)都有很大的幫助。有助于家長(zhǎng)樹立正確的家庭教育觀念，把握科學(xué)的教子方法。明確了愛孩子要從關(guān)注孩子的“心”開始!咨詢會(huì)場(chǎng)人山人海，許多家長(zhǎng)還擠到韓麗老師面前，把“知心姐姐”當(dāng)作自己最親近的朋友和最佩服的老師咨詢、請(qǐng)教。大家一致稱贊這次家長(zhǎng)活動(dòng)辦得及時(shí)，辦得有效，令家長(zhǎng)深思，讓孩子受益

面對(duì)日新月異的時(shí)展、學(xué)生迅速更新的思想觀念，我們面對(duì)的德育教育形勢(shì)依然嚴(yán)峻，教育之路、創(chuàng)新之舉任重而道遠(yuǎn)，我校同仁仍需上下求索，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

大學(xué)班主任德育教育工作總結(jié)范文三

不知不覺，一個(gè)學(xué)期就過去了。在這個(gè)學(xué)期里，我繼續(xù)擔(dān)任0917班的班主任。雖然在一開始我就做好了充足的心理準(zhǔn)備，不過，在實(shí)際的工作當(dāng)中，困難還是超出了我的意料。然而，在困難中前行，反而給了我良多的思考和收益?，F(xiàn)在我對(duì)我日常的德育工作反思如下：用心做好學(xué)生德育工作。

第一：用“真心”和學(xué)生交朋友，做學(xué)生的良師益友。

俗話說“精誠(chéng)所至，金石為開。”那么要贏得學(xué)生的信任，教師應(yīng)該平易近人，努力和學(xué)生做朋友。如果學(xué)生在生活上困難，我一般在精神和物質(zhì)上支持他，有時(shí)號(hào)召全班同學(xué)幫助他;如果學(xué)生在心理上有問題，我會(huì)直接開導(dǎo)他，或者通過其他同學(xué)幫助他;如果學(xué)生考試不理想，我會(huì)及時(shí)鼓勵(lì)他;有時(shí)我在課余時(shí)間，和學(xué)生談人生、夢(mèng)想……一個(gè)學(xué)期下來，我成為了學(xué)生真正的朋友。他們開心地學(xué)習(xí)，踏實(shí)做人，因?yàn)橛形疫@個(gè)忠實(shí)朋友在他們身邊默默守候著。他們不覺得寂寞、自卑、辛苦……將心比心，教師友好、真誠(chéng)與學(xué)生交往，學(xué)生也會(huì)趟開心扉與我們交往，這樣就不會(huì)出現(xiàn)問題學(xué)生了。

第二、用“耐心”去教育學(xué)生，與學(xué)生榮辱與共。

學(xué)生的可塑性強(qiáng)，反復(fù)性強(qiáng)，所以教師必須有足夠的耐心，在教育學(xué)生的問題上，沒有捷徑可走。手機(jī)問題是校園一大問題，在當(dāng)今科技時(shí)代，學(xué)生幾乎都擁有手機(jī)。但學(xué)生卻不會(huì)合理利用手機(jī)。大多數(shù)學(xué)生都用手機(jī)上網(wǎng)聊天、看電影、交朋友…..那么如何解決這一問題呢?我覺得耐心教育他們，是解決這個(gè)問題的一好方法。如果一發(fā)現(xiàn)學(xué)生用手機(jī)，我不會(huì)馬上從他手機(jī)上奪回手機(jī)，也不會(huì)當(dāng)場(chǎng)丟他的臉。而是回辦公室，查查他的成績(jī)，看看他的家境，再觀察他一兩天的行為。最后如果發(fā)現(xiàn)他因?yàn)橛檬謾C(jī)而犯錯(cuò)時(shí)，我會(huì)抓住機(jī)會(huì)教育他。先動(dòng)之以情，再曉之以理，最后用期盼的眼光對(duì)著他說一些鼓勵(lì)語。被我教育的學(xué)生，他們一般都會(huì)心悅誠(chéng)服接受批評(píng)和保證不用手機(jī)。學(xué)生用手機(jī)是一件很影響學(xué)習(xí)的事情，但只要耐心地教育，問題總可以向好方面發(fā)展。

第三、用“信心”去搭建學(xué)生心理成長(zhǎng)的橋梁，做學(xué)生的護(hù)航人;

不同的學(xué)生，不同的時(shí)期，都會(huì)產(chǎn)生不同的心理問題，解決心理問題，是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。所以教師必須要有堅(jiān)韌不拔的毅力，相信經(jīng)過教育、學(xué)生一定會(huì)脫胎換骨，慢慢攻克學(xué)生的心里堡壘，解開學(xué)生的心里郁結(jié)，疏導(dǎo)學(xué)生的心理防線。時(shí)時(shí)給學(xué)生心理上的安慰和精神上的鼓勵(lì)，做學(xué)生精神上的向?qū)?，從而成為學(xué)生的精神支柱，成為學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)的護(hù)航人。

第四、用“愛心”去鋪平學(xué)生的心理之路，讓學(xué)生自己茁壯成長(zhǎng)。

作為一名教師，必須有博大寬廣的愛心，對(duì)教育事業(yè)持之以恒，永存愛心，這樣你對(duì)學(xué)生的愛心方能永久。教師的愛心正是激發(fā)、感召、喚醒學(xué)生進(jìn)取心的一副良藥，是理想、抱負(fù)的生長(zhǎng)素，是學(xué)習(xí)的催化劑，更是打開學(xué)生心扉的金鑰匙。

做學(xué)生的德育工作，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，我記得在這個(gè)學(xué)期初，李一鳴副校長(zhǎng)就跟我講：要做好一件事，必須要用心來做!我認(rèn)為，作為一名班主任，要做好學(xué)生的德育工作，也必須要用心去做!

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3.班主任德育管理工作總結(jié)

第3篇：合規(guī)管理培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：實(shí)驗(yàn)教師；素質(zhì)；優(yōu)化

實(shí)驗(yàn)是科學(xué)課程中必不可少的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)的有效方法，也是教師突破重、難點(diǎn)的有效途徑。新課標(biāo)強(qiáng)調(diào)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)可促進(jìn)學(xué)生觀察、分析和解決問題能力的提高，體現(xiàn)了全面提高每一個(gè)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的核心理念。而當(dāng)前初中畢業(yè)生普遍存在實(shí)驗(yàn)技能差，基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)的現(xiàn)象，這將阻礙他們今后素質(zhì)和能力的提高。科學(xué)教學(xué)中認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要性，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)和保證教學(xué)質(zhì)量，這依賴于高素質(zhì)的實(shí)驗(yàn)教師。這支隊(duì)伍的培養(yǎng)和優(yōu)化存在任務(wù)重，涉及面廣等問題，如何建設(shè)好，使其滿足“數(shù)量符合規(guī)定，素質(zhì)符合要求”，值得在教學(xué)實(shí)踐中探索和研究。

一、 實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍存在的問題

1.教育模式理念的不科學(xué)

傳統(tǒng)的教育模式重視“應(yīng)試教育”，把“應(yīng)試”結(jié)果作為評(píng)價(jià)教育效果的最重要指標(biāo)。因而在教育中忽視了學(xué)生創(chuàng)新思維和能力的培養(yǎng)，直接導(dǎo)致學(xué)校不重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍建設(shè)的作用。實(shí)驗(yàn)材料短缺，設(shè)施不齊備，實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍不穩(wěn)定，專業(yè)對(duì)口率低，兼職實(shí)驗(yàn)教師比率較高的問題普遍存在，使實(shí)驗(yàn)教學(xué)出現(xiàn)較多不可預(yù)測(cè)的因素。

2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的不合理

目前大多數(shù)實(shí)驗(yàn)課教學(xué)附屬于理論教學(xué)，且基本為驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，注重實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與結(jié)論，培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)技能和創(chuàng)新能力的設(shè)計(jì)性、應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)少。這使實(shí)驗(yàn)教師在工作中習(xí)慣于墨守陳規(guī)，缺乏創(chuàng)新精神，業(yè)務(wù)素質(zhì)難以提高。

3.管理培養(yǎng)制度的不健全

學(xué)校沒有有效的管理培養(yǎng)制度和相關(guān)考核辦法。有的教師不及時(shí)填寫實(shí)驗(yàn)記錄，借出儀器不登記。有的實(shí)驗(yàn)教師嫌準(zhǔn)備學(xué)生實(shí)驗(yàn)麻煩，改成教師演示實(shí)驗(yàn)，甚至取消實(shí)驗(yàn)教學(xué)。另外，由于對(duì)隊(duì)伍缺乏建設(shè)規(guī)劃，實(shí)驗(yàn)教師參與系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)技術(shù)方面的培訓(xùn)和深造不夠，局限了個(gè)人發(fā)展。

諸上問題的長(zhǎng)期存在，使實(shí)驗(yàn)教師這支隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)充滿困惑和困難。

二、實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍應(yīng)有的素質(zhì)

實(shí)驗(yàn)教師主要承擔(dān)實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)研究和實(shí)驗(yàn)室日常管理的三項(xiàng)任務(wù)，他們不僅是實(shí)驗(yàn)室管理和建設(shè)的重要角色，更是提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量不可或缺的中間紐帶。

1. 具備廣泛的理論知識(shí)

實(shí)驗(yàn)教師應(yīng)有較高文化知識(shí)水平，尤其掌握本學(xué)科理論知識(shí)體系，了解儀器及試劑性能，懂得教育教學(xué)要求和規(guī)律。實(shí)驗(yàn)教師的工作直接關(guān)系到書本知識(shí)到現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)的轉(zhuǎn)化及效果。在實(shí)踐中，要統(tǒng)觀新課程標(biāo)準(zhǔn)，鉆研教材教參，熟練掌握全部演示實(shí)驗(yàn)，學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、目的、原理及操作要領(lǐng)，這樣才能更好地結(jié)合授課教師教學(xué)進(jìn)度制定實(shí)驗(yàn)進(jìn)度表，事先做好準(zhǔn)備。

2. 具備嫻熟的實(shí)驗(yàn)技能

實(shí)驗(yàn)教師的基本技能是會(huì)熟練配制實(shí)驗(yàn)藥品，準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)材料、自制實(shí)驗(yàn)教具和保存實(shí)驗(yàn)資料。不但對(duì)每個(gè)實(shí)驗(yàn)操作得心應(yīng)手，還應(yīng)善于掌握和運(yùn)用實(shí)驗(yàn)教材，善于觀察和總結(jié)實(shí)驗(yàn)步驟所發(fā)生的現(xiàn)象，進(jìn)行思考與分析，并靈活敏捷地解決實(shí)驗(yàn)過程中的問題和突況。

3.具備扎實(shí)的輔導(dǎo)能力

課外科技小組和研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展是對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)技能和創(chuàng)新能力拓展的有效途徑。實(shí)驗(yàn)室為學(xué)生提供了研究探索的重要場(chǎng)所，實(shí)驗(yàn)教師能提供活動(dòng)題材，選擇適合發(fā)展學(xué)生個(gè)性和特長(zhǎng)的內(nèi)容，讓學(xué)生以個(gè)人和小組合作方式進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。通過開放實(shí)驗(yàn)室，教師組織形式多樣的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，輔導(dǎo)學(xué)生研究并指導(dǎo)撰寫論文，從而在學(xué)習(xí)過程中掌握科學(xué)研究的基本方法。

4. 具備創(chuàng)新的研究水平

實(shí)驗(yàn)教師不應(yīng)按部就班準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)冊(cè)上列出的器材和試劑，而要對(duì)某些裝置不合理、效果不明顯的實(shí)驗(yàn)，改進(jìn)甚至重新設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)。有時(shí)還要研制新教具，改進(jìn)廢舊儀器。當(dāng)然，實(shí)驗(yàn)教師的創(chuàng)新需要在平時(shí)實(shí)踐中善于積累資料，總結(jié)實(shí)驗(yàn)后的師生反饋，大膽創(chuàng)新，同授課教師一起共同探討，解決實(shí)驗(yàn)教學(xué)中存在的實(shí)際問題，以促進(jìn)實(shí)驗(yàn)成功開展。

5. 具備全面的管理智慧

實(shí)驗(yàn)教師要認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)室的管理工作，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的全部財(cái)產(chǎn)，登入學(xué)校資產(chǎn)冊(cè)，儀器和試劑使用及時(shí)做好登記。具體包括：掌握儀器設(shè)備的構(gòu)造、工作原理，能對(duì)儀器設(shè)備常規(guī)維護(hù)和檢修；熟悉藥品、試劑的分類管理，對(duì)掛圖、模型、標(biāo)本按各章節(jié)順序排列；對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行組織；做好衛(wèi)生安全等工作。

實(shí)驗(yàn)教師必須將身心投入到實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中，還應(yīng)投入到教學(xué)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)中，利用自身優(yōu)勢(shì)解決阻礙教學(xué)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)中的死角因素，為提高教學(xué)質(zhì)量作出自己的貢獻(xiàn)。

三、 實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍培養(yǎng)和優(yōu)化的途徑

1. 轉(zhuǎn)變教育理念是根本

實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)和優(yōu)化首先要摒棄舊傳統(tǒng)教育理念，根本上認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教師在科學(xué)教育中的重要地位。教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視并積極督促學(xué)校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，加大對(duì)實(shí)驗(yàn)室的經(jīng)費(fèi)投入。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多關(guān)心實(shí)驗(yàn)教師的工作，協(xié)調(diào)好與授課教師之間的關(guān)系，以調(diào)動(dòng)他們的積極性，更好地為學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)服務(wù)。

2.加強(qiáng)管理培訓(xùn)是關(guān)鍵

實(shí)驗(yàn)教師主要是從科學(xué)科任教師中產(chǎn)生，基本掌握本學(xué)科的專業(yè)基礎(chǔ)和教育教學(xué)理論，但由于缺乏專業(yè)培訓(xùn)，不具備系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)工作的專業(yè)技能。要充實(shí)、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教師這支隊(duì)伍，必須在聘任、管理和培訓(xùn)方面，把好人員素質(zhì)關(guān)。

實(shí)驗(yàn)教師的聘任應(yīng)該同理論課教師一樣受到重視，要有科學(xué)的流程和方式。比如區(qū)教育裝備中心可建立選拔研究小組，規(guī)定明確、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，申請(qǐng)的教師通過筆試、面試和技能操作等考驗(yàn)，符合要求的才能獲得上崗證。

建立和完善管理制度，并切實(shí)落到實(shí)處，實(shí)驗(yàn)教師的工作才有明確的方向。一個(gè)區(qū)有幾十所學(xué)校，實(shí)驗(yàn)教師人員眾多，分布分散，要優(yōu)化這支隊(duì)伍，必須建立相應(yīng)的管理體系。我們可結(jié)合具體區(qū)情，建立“區(qū)――協(xié)作區(qū)――街道――?！彼募?jí)實(shí)驗(yàn)教師管理網(wǎng)。各協(xié)作區(qū)推選一所學(xué)校為中心，成立實(shí)驗(yàn)教師中心組，挑選骨干教師任組長(zhǎng)，成員是所在協(xié)作區(qū)的實(shí)驗(yàn)教師。以區(qū)教育裝備中心為指揮中心，中心組負(fù)責(zé)對(duì)本協(xié)作區(qū)實(shí)驗(yàn)教師具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各街道內(nèi)部相互協(xié)調(diào)，各校實(shí)驗(yàn)教師擔(dān)負(fù)本校實(shí)驗(yàn)室工作。這樣級(jí)級(jí)目標(biāo)明確，可將工作的控制線延伸到每一個(gè)實(shí)驗(yàn)室。

建立健全培訓(xùn)與進(jìn)修制度，是優(yōu)化實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍的基本保證。實(shí)驗(yàn)教師的培訓(xùn)主要可通過三種途徑：（1）集中培訓(xùn)。教育部門應(yīng)將實(shí)驗(yàn)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)納入培訓(xùn)工作中，由區(qū)師訓(xùn)中心牽頭，區(qū)教育裝備中心配合，進(jìn)行師資培訓(xùn)的統(tǒng)籌規(guī)劃。師訓(xùn)中心組織開展定期業(yè)務(wù)進(jìn)修、培訓(xùn)；學(xué)校制定落實(shí)教師培訓(xùn)計(jì)劃；教師充分利用集中培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高專業(yè)能力。培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室工作的若干規(guī)定、制度、教學(xué)儀器與實(shí)驗(yàn)室常規(guī)管理知識(shí)和基本技能；學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)理論，操作技能，專業(yè)維修技能，教具儀器的研制等。培訓(xùn)結(jié)束，師訓(xùn)中心制定素質(zhì)檢測(cè)目標(biāo)，督促教師過三關(guān)：教學(xué)關(guān)，管理關(guān)和維修關(guān)。實(shí)驗(yàn)教師通過培訓(xùn)獲得學(xué)分，作為個(gè)人發(fā)展規(guī)劃任務(wù)。（2）分片助學(xué)。在協(xié)作區(qū)中心組指導(dǎo)下，教師分片集中，對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的難題和探究性實(shí)驗(yàn)進(jìn)行專題研究，探索新思想、新方法。這種培訓(xùn)形式，使實(shí)驗(yàn)教師就近解難，及時(shí)解決問題。（3）個(gè)人提升。學(xué)校創(chuàng)設(shè)條件，讓教師外出學(xué)習(xí)，參加實(shí)驗(yàn)教學(xué)研討會(huì)等活動(dòng)。相關(guān)部門可舉辦自制教具、實(shí)驗(yàn)論文等活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)水平，也可舉辦優(yōu)秀骨干實(shí)驗(yàn)教師評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍的建設(shè)。

3.開展考核評(píng)估是保障

定期對(duì)實(shí)驗(yàn)教師進(jìn)行量化考核評(píng)估，是優(yōu)化這支隊(duì)伍的必要保障?？己嗽u(píng)估通過實(shí)驗(yàn)教師自評(píng)、學(xué)校鑒定、區(qū)教育裝備中心考核三個(gè)環(huán)節(jié)?？己朔炙膫€(gè)指標(biāo)：實(shí)驗(yàn)理論知識(shí)，儀器的使用，實(shí)驗(yàn)操作技能，解決疑難能力。各指標(biāo)的測(cè)定以試題形式細(xì)化、量化，并將指標(biāo)水平均分為A、B、C三檔評(píng)定。對(duì)于達(dá)到A的教師應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高教師的工作積極性；對(duì)于得C的教師要限期培訓(xùn)、自學(xué)達(dá)標(biāo)。

中學(xué)實(shí)驗(yàn)室工作是一種服務(wù)性、技術(shù)性和專業(yè)性很強(qiáng)的工作，在教育理念不斷更新的時(shí)代，實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍也將隨著發(fā)展壯大。我們相信，實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)和優(yōu)化是學(xué)生潛能開發(fā)的源泉，是學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量的決定條件，也是教育可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

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第4篇：合規(guī)管理培訓(xùn)總結(jié)范文

平衡計(jì)分卡（TheBalancedScoreCard，BSC）是由美國(guó)著名管理家羅伯特•卡普蘭和復(fù)興國(guó)際咨詢公司總裁大衛(wèi)•諾頓在總結(jié)十二家大型企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，于1992年共同提出的綜合財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)因素的績(jī)效考核工具。平衡計(jì)分卡將企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榭珊饬康哪繕?biāo)和方法，它以企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，有效跟蹤財(cái)務(wù)指標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的成長(zhǎng)，合理有效地開發(fā)對(duì)未來發(fā)展有利的無形資產(chǎn)。平衡計(jì)分卡克服了傳統(tǒng)績(jī)效考核單一財(cái)務(wù)考核的局限性，兼顧客戶、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)三個(gè)重要方面，確保企業(yè)全面穩(wěn)定發(fā)展。平衡計(jì)分卡的本質(zhì)，是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效考核工具：它能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略落實(shí)到可操作的工作目標(biāo)、衡量指標(biāo)和量化目標(biāo)值。平衡計(jì)分卡反映了財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)衡量方法之間的平衡、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)之間的平衡、外部和內(nèi)部的平衡、結(jié)果和過程平衡、管理業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的平衡、定性與定量的平衡等多個(gè)方面。所以能反映組織綜合經(jīng)營(yíng)狀況，使業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)趨于平衡和完善，利于組織長(zhǎng)期發(fā)展。研究表明，通過平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略化地將企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理系統(tǒng)相鏈接的企業(yè)比尚未采取如此行動(dòng)的企業(yè)做得更好。

平衡計(jì)分卡包含財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度。財(cái)務(wù)維度：我們?cè)鯓訚M足股東？財(cái)務(wù)目標(biāo)對(duì)股東而言是最重要的，績(jī)效管理要從股東及出資人的立場(chǎng)出發(fā)，通過財(cái)務(wù)維度來衡量銀行的運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行是否正在為最終經(jīng)營(yíng)結(jié)果的改善做出貢獻(xiàn)。常見的指標(biāo)包括：資本利潤(rùn)率、營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率、權(quán)益回報(bào)率、現(xiàn)金流量和經(jīng)濟(jì)增加值等?？蛻艟S度：我們需要向客戶展示什么？客戶如何看待我們？商業(yè)銀行要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，必須創(chuàng)造出讓客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。常見的指標(biāo)包括：市場(chǎng)份額、客戶保留額、客戶滿意度、新客戶開發(fā)率以及服務(wù)、成本應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)等。內(nèi)部流程維度：我們擅長(zhǎng)什么？?jī)?nèi)部流程是指商業(yè)銀行能滿足股東和客戶需要的關(guān)鍵內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是衡量對(duì)客戶滿意程度和實(shí)現(xiàn)組織財(cái)務(wù)目標(biāo)最核心的內(nèi)部過程。常見的指標(biāo)包括：新產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）推出能力、設(shè)計(jì)能力、員工技能和生產(chǎn)率等。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度：我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值？國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，銀行員工只有通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新金融產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)部流程，創(chuàng)造更多價(jià)值并提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，才能增加股東價(jià)值，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。衡量人才、系統(tǒng)和組織程序的現(xiàn)有能力和實(shí)現(xiàn)突破性績(jī)效所必需的能力之間的差距，并加以改進(jìn)。常見的指標(biāo)包括：?jiǎn)T工培訓(xùn)次數(shù)、員工流動(dòng)率、員工生產(chǎn)力和員工滿意度等。

二、平衡計(jì)分卡在商業(yè)銀行績(jī)效管理中的應(yīng)用

長(zhǎng)期以來，商業(yè)銀行的考核體系一直側(cè)重于財(cái)務(wù)指標(biāo)，主要是對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，不能涵蓋業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的全部?jī)?nèi)容，不能指出具體的非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素，容易削弱銀行創(chuàng)造長(zhǎng)期財(cái)富的能力。當(dāng)前，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)更多體現(xiàn)在市場(chǎng)份額、客戶關(guān)系、員工與客戶滿意程度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等方面。在考評(píng)對(duì)銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)成功有重大影響的非財(cái)務(wù)層面要素的績(jī)效方面，平衡計(jì)分卡管理方法能夠滿足這一要求，越來越多的商業(yè)銀行開始運(yùn)用平衡記分卡實(shí)施績(jī)效考核管理。商業(yè)銀行運(yùn)用平衡計(jì)分卡實(shí)施績(jī)效管理，首先要明確戰(zhàn)略目標(biāo)。平衡計(jì)分卡和戰(zhàn)略是密不可分的?？梢哉f平衡計(jì)分卡是一套戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，是對(duì)已形成的戰(zhàn)略進(jìn)行貫徹、實(shí)施、反饋和修正的系統(tǒng)。商業(yè)銀行要對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)進(jìn)行透徹分析，對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行充分論證，制定科學(xué)合理、清晰可行的發(fā)展戰(zhàn)略，包括戰(zhàn)略愿景、經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、市場(chǎng)定位，客戶戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、區(qū)位戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等。并通過溝通、教育、培訓(xùn)向員工宣傳企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略，也是績(jī)效文化培育和企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。理想的狀態(tài)是，銀行的每一個(gè)人，上至董事會(huì)成員，下至普通員工，都認(rèn)同和理解本行戰(zhàn)略，并知道自己的每項(xiàng)工作是如何實(shí)現(xiàn)全行戰(zhàn)略的。通過平衡計(jì)分卡與團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)掛鉤，與績(jī)效薪酬、獎(jiǎng)懲、職業(yè)發(fā)展掛鉤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與戰(zhàn)略的結(jié)合。

其次是轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略目標(biāo)，確定績(jī)效目標(biāo)和關(guān)鍵性指標(biāo)（KPI）。收集并研究企業(yè)的使命、價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略、年報(bào)、工作報(bào)告、分析報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃、同業(yè)數(shù)據(jù)等背景信息，將本行的戰(zhàn)略目標(biāo)通過平衡計(jì)分卡轉(zhuǎn)換為績(jī)效目標(biāo)和業(yè)績(jī)指標(biāo)，并設(shè)定目標(biāo)值和門檻值。平衡計(jì)分卡作為一個(gè)全面的框架，它幫助高級(jí)管理層把公司的愿景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)橐惶走B貫的業(yè)績(jī)指標(biāo)。通過因果關(guān)系分析的思維方法，圍繞財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度確定績(jī)效指標(biāo)，采取財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)、領(lǐng)先指標(biāo)（績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素）和滯后指標(biāo)（成果），將全行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為全行平衡計(jì)分卡，從而由總體戰(zhàn)略推導(dǎo)其發(fā)展目標(biāo)、衡量指標(biāo)、量化目標(biāo)值、行動(dòng)方案及各項(xiàng)任務(wù)。并制定出符合本行特點(diǎn)的指標(biāo)體系權(quán)重。商業(yè)銀行常見的KPI指標(biāo)有財(cái)務(wù)維度：經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率（RAROC）、中間業(yè)務(wù)收入、人均經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、日均存款、不良貸款率、撥備覆蓋率、各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)等；客戶維度：新增存款、新增貸款、新增有效客戶數(shù)、市場(chǎng)份額、客戶投訴、客戶滿意度等；內(nèi)部流程：重點(diǎn)工作、日常工作、協(xié)辦工作、產(chǎn)品創(chuàng)新、工作效能、合規(guī)管理等；學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)：?jiǎn)T工培訓(xùn)、員工考勤、人才流失率等。

再次是分解績(jī)效目標(biāo)，制定里程碑式的行動(dòng)方案。財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度指標(biāo)的目標(biāo)值和門檻值確定以后，對(duì)全行現(xiàn)有的行動(dòng)方案（工作計(jì)劃）進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化。以全行各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)、績(jī)效目標(biāo)為縱向維度，以經(jīng)過收集、梳理的全行當(dāng)前行動(dòng)方案庫為橫向維度，建立關(guān)聯(lián)匹配圖，從戰(zhàn)略相關(guān)性的角度出發(fā)，對(duì)全行目前的工作計(jì)劃進(jìn)行分析、優(yōu)化和整合，制定分行和部門的績(jī)效計(jì)劃。戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施周期一般較長(zhǎng)，行動(dòng)方案就是將長(zhǎng)期目標(biāo)分解為一個(gè)個(gè)短期目標(biāo)，或里程碑，并安排好行動(dòng)方案的優(yōu)先順序，進(jìn)行合理的資源配置和預(yù)算安排，不斷地檢驗(yàn)戰(zhàn)略、推進(jìn)戰(zhàn)略的落實(shí)。

最后是分解績(jī)效計(jì)劃，編制團(tuán)隊(duì)和個(gè)人平衡計(jì)分卡。建立平衡計(jì)分卡的過程也是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的過程。為了避免全行戰(zhàn)略目標(biāo)、部門績(jī)效目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效計(jì)劃、個(gè)人工作計(jì)劃的縱向矛盾和各部門間的橫向不協(xié)調(diào)，應(yīng)該在分行和部門的績(jī)效目標(biāo)確定以后，通過部門由上至下和由下至上的有效溝通，進(jìn)一步將績(jī)效計(jì)劃分解落實(shí)到支行、二級(jí)管理團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人，確保戰(zhàn)略目標(biāo)、部門績(jī)效目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效計(jì)劃、個(gè)人工作計(jì)劃的逐級(jí)落實(shí)和有效傳導(dǎo)。突出績(jī)效考核的全過程管理，同時(shí)分解后的個(gè)人平衡計(jì)分卡可以作為員工個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)。

平衡計(jì)分卡是縱向分解和橫向協(xié)同的過程。平衡計(jì)分卡體系是一個(gè)由總行戰(zhàn)略開始構(gòu)建的縱向協(xié)調(diào)機(jī)制?？傂屑?jí)的平衡計(jì)分卡確定之后，下一步通常是把它落實(shí)到組織結(jié)構(gòu)的下一層面，一般是先把全行平衡計(jì)分卡分解到事業(yè)部門或者分支機(jī)構(gòu)計(jì)分卡，再由單位部門計(jì)分卡逐級(jí)落實(shí)到崗位和個(gè)人計(jì)分卡上。橫向聯(lián)系則可以幫助管理層克服因縱向指令下達(dá)、上下級(jí)因果描述和傳統(tǒng)績(jī)效考核造成的職能壁壘。平衡計(jì)分卡通過上下級(jí)部門、不同職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，能夠促進(jìn)全行建立組織內(nèi)部橫向協(xié)同和縱向控制體系。

三、成功實(shí)施平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵要素

一是高級(jí)管理層的高度重視和大力支持。績(jī)效管理關(guān)系商業(yè)銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是具有重要戰(zhàn)略意義的管理手段，也是提高工作效能、提供決策參考的有效途徑。從戰(zhàn)略制定、目標(biāo)分解到工作的推動(dòng)落實(shí)，高級(jí)管理層都必須高度重視，思想統(tǒng)一，給予績(jī)效管理工作大力支持，配備相應(yīng)的資源，并在具體工作中給予指導(dǎo)，提高績(jī)效管理工作的權(quán)威性。如果管理層不重視，或者重視程度不夠，績(jī)效計(jì)劃的制訂、實(shí)施、考核、溝通及反饋就會(huì)阻力重重，績(jī)效管理將流于形式，達(dá)不到預(yù)期效果。

二是各級(jí)機(jī)構(gòu)和廣大員工的參與和配合?？?jī)效管理關(guān)系到各個(gè)機(jī)構(gòu)、每位員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、考核兌現(xiàn)和人事調(diào)整等，事關(guān)每位員工的切身利益，需要全體員工的廣泛參與和積極配合，各級(jí)機(jī)構(gòu)要切實(shí)履行職責(zé)、承擔(dān)責(zé)任，從推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行的高度，認(rèn)真制定和落實(shí)績(jī)效計(jì)劃，配合績(jī)效實(shí)施，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高績(jī)效管理的實(shí)施效果。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)管理者和員工的績(jī)效管理培訓(xùn)，熟悉平衡計(jì)分卡績(jī)效管理，增強(qiáng)績(jī)效意識(shí)，培育績(jī)效文化。

三是清晰的戰(zhàn)略定位和合理的績(jī)效目標(biāo)。平衡計(jì)分卡理論的核心正是企業(yè)組織的戰(zhàn)略，實(shí)施平衡計(jì)分卡，商業(yè)銀行要有清晰的戰(zhàn)略定位和內(nèi)部職責(zé)分工體系。若戰(zhàn)略定位不清晰，勉強(qiáng)實(shí)施平衡計(jì)分卡不但不會(huì)提升組織績(jī)效，反而會(huì)適得其反?？?jī)效目標(biāo)的設(shè)定要遵循SMART原則，即明確性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)性（Attainable）、相關(guān)性（Relevant）、時(shí)限性（Time-based）。因此，部門績(jī)效計(jì)劃的制訂一定要切實(shí)體現(xiàn)機(jī)構(gòu)職能特點(diǎn)和全行目標(biāo)任務(wù)的要求，明確重點(diǎn)工作完成時(shí)限，強(qiáng)調(diào)里程碑概念，指標(biāo)盡可能量化，提高考核的科學(xué)性和可操作性。

四是健全的組織領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)范的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及管理流程。從組織架構(gòu)上，設(shè)置專門的薪酬與考核委員會(huì)，成立績(jī)效考核小組，專人專崗負(fù)責(zé)績(jī)效管理；從制度建設(shè)上，出臺(tái)委員會(huì)議事規(guī)則、績(jī)效考核辦法及考核評(píng)分細(xì)則等制度，明確各相關(guān)職能部門在績(jī)效考評(píng)過程中的職責(zé)分工，規(guī)范績(jī)效計(jì)劃編制和考核流程，發(fā)揮績(jī)效考核小組的專業(yè)性和薪酬與考核委員會(huì)的權(quán)威性作用，保證績(jī)效考核過程和結(jié)果的客觀、公正。

五是有效的溝通反饋和持續(xù)的過程管理。要建立暢通的績(jī)效反饋通道和雙向溝通機(jī)制，及時(shí)跟蹤和掌握各機(jī)構(gòu)績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行的最新進(jìn)展，廣泛聽取員工的意見，受理績(jī)效申訴，反饋績(jī)效結(jié)果，組織績(jī)效面談，實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)，幫助績(jī)效改進(jìn)，實(shí)行全面的績(jī)效過程管理。

第5篇：合規(guī)管理培訓(xùn)總結(jié)范文

一個(gè)餐飲的好壞，首先要看它的本質(zhì)，有沒有吸引力，僅有具有切實(shí)的設(shè)施，我們才能更好的為客人服務(wù)，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的禮貌還是就應(yīng)注意的，作為服務(wù)行業(yè)的實(shí)質(zhì)是讓客人來的開心，吃的開心，走的開心，為他們帶給更好的服務(wù)方式。下面給大家分享關(guān)于零售業(yè)的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

零售業(yè)的工作總結(jié)1201X年，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照支行的工作精神和工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。現(xiàn)將201X年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟

201X年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七和十精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高政治思想覺悟，在思想上、工作上、行動(dòng)上與支行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠(chéng)于支行，把支行利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)支行的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得支行領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。

二、刻苦勤奮工作，取得良好工作業(yè)績(jī)

我支行201X年12月19日成立，我于201X年9月調(diào)入支行，參與了支行的籌建，主要從事零售客戶的開發(fā)維護(hù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)和市場(chǎng)開拓等工作。201X年，在支行的領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各部門的配合下，在同事們的支持下，我圍繞自身崗位職責(zé)，不怕困難，不怕辛苦，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，努力開拓市場(chǎng)，熱情服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好工作業(yè)績(jī)。其中完成儲(chǔ)蓄存款2500萬元，完成個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款2750萬元和個(gè)人按揭貸款50萬元，管理資產(chǎn)5800萬元，還另開立3個(gè)公司一般戶。這些工作業(yè)績(jī)的取得，為支行今后的發(fā)展奠定了牢固扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、認(rèn)真刻苦鉆研，提高工作業(yè)務(wù)水平

我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行員工提出了更高的要求，必須刻苦鉆研，提高自己的工作業(yè)務(wù)水平，才能適應(yīng)工作的需要，特別是我們新成立支行更應(yīng)如此。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)工作制度、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，使自己能夠按照支行的工作精神和工作要求，全面做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、樹立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶

我是零售客戶經(jīng)理處在銀行工作第一線，在當(dāng)前金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，我樹立服務(wù)意識(shí)，熱情真誠(chéng)服務(wù)好客戶，以此增強(qiáng)支行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的客戶到我們支行辦理業(yè)務(wù)，提高支行的經(jīng)濟(jì)效益。在平時(shí)工作中，我誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客，為客戶提供貼近的服務(wù)，做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，為客戶用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我們支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支行發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

五、做到合法合規(guī)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)

通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)金融風(fēng)險(xiǎn)給銀行發(fā)展帶來的嚴(yán)重危害性。作為零售客戶經(jīng)理，我每天跟現(xiàn)金、票據(jù)來往，一定要提高警惕，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)支行資產(chǎn)安全。為此，我平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使自己所做的每項(xiàng)工作都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)負(fù)起自己的責(zé)任，在自己的工作中不出現(xiàn)金融風(fēng)險(xiǎn)問題，保證支行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益。

六、存在不足問題和明年工作思路

201X年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好工作成績(jī)，但還是存在一些不足問題，最關(guān)鍵的是客戶量不夠，以致支行業(yè)務(wù)量不足，經(jīng)濟(jì)效益不明顯。進(jìn)入新的201X年，我要把工作著重點(diǎn)放在市場(chǎng)開發(fā)上，一是做大存款規(guī)模，堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款是立行之本，通過完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，多渠道批量開發(fā)客戶，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)。二是做好個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，多開發(fā)效益好、風(fēng)險(xiǎn)低的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，為支行提升經(jīng)濟(jì)效益多作貢獻(xiàn)。三是提高自身業(yè)務(wù)水平，兼顧好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，在確保金融安全的前提下，做大做強(qiáng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)支行進(jìn)一步發(fā)展。

零售業(yè)的工作總結(jié)2今年有幸在南京的北京華聯(lián)超市作了一名收銀員，親眼目睹了萬千種商品的銷售與流通以及商家的各種經(jīng)營(yíng)管理手段，頗有感受，就總結(jié)下來作為這一期培訓(xùn)處的任務(wù)與大家分享一下吧。

超市屬于零售業(yè)，是城市生活日用產(chǎn)品消費(fèi)的集結(jié)地，大型的超市涵蓋了服裝、餐飲、家電等各方面的生活用品，我所在的北京華聯(lián)超市同時(shí)將藥店、眼鏡店、電玩游戲等入駐其中更是其一大特色。在外部以店鋪出租的形式收取租金，內(nèi)部通過產(chǎn)品的銷售以提成的形式與廠家共分利潤(rùn)，這就是超市收入的主要來源.商品在超市里轉(zhuǎn)化成了錢，而據(jù)我了解超市拿到錢后，并不會(huì)直接將錢交給廠家，而是拿著錢開了另一家超市，這時(shí)又需要商品廠家的無償加盟，又生出了錢，接著再開超市...像滾雪球一樣越滾越大，這就是大超市連鎖經(jīng)營(yíng)開的鋪天蓋地緣故的了.只要這么一直開下去，財(cái)富就會(huì)滾滾而來。所以大的全國(guó)連鎖超市并不是其真正有這么大的能力，而是巧妙的借雞生了蛋.“商品是放在超市的，但卻不是超市的，商品真正是廠家的，賣不出去還是廠家的，賣出去了就要與超市分紅”，所以超市的經(jīng)營(yíng)模式是非常的先進(jìn).但華聯(lián)超市的宣傳板卻寫著，“北京華聯(lián)連續(xù)五年虧損，今天不努力工作，明天努力找工作”的字樣，我想這恐怕是超市對(duì)付員工們的另一種手段吧，不愿意承認(rèn)效益好，因?yàn)橐坏┏姓J(rèn)了，員工們估計(jì)該鬧著要求提高工資福利了。

超市除去工人工資外很大一部分支出應(yīng)該是商品的丟失和損耗，小孩子在超市里把東西給吃了，不結(jié)賬就走的事情是讓超市最頭疼的事情，超市里的監(jiān)控器實(shí)際上是作為日后一些糾紛的證據(jù)，對(duì)于防‘偷竊’真正實(shí)施是很困難的。被顧客有意無意帶走但卻沒有記賬的商品也絕不是一個(gè)小數(shù)目，談起手段之高明就讓人嘆為觀止了，中華牙膏盒里有時(shí)會(huì)裝著黑人或者佳潔士.大箱子里會(huì)套一個(gè)小箱子，應(yīng)該分開掃描的鍋和鍋蓋被誤認(rèn)為鍋蓋是送的(刀和叉，筷子和碗同樣)拿幾箱貴的牛奶卻給你一箱便宜的讓你來掃描，牛排的上面有可能會(huì)貼著豬排的標(biāo)簽，一大堆東西好幾個(gè)人七手八腳拿來拿去讓你搞不清哪些是付過賬的哪些是沒有付過賬的等等等等，作為一個(gè)好的收銀員不僅要眼明手快，更是需要練就一雙火眼金睛。

一不留神你就被搞掉了，一天的工作就白做了。遇到假幣也是常有的事情，超市一天的流水賬差不多有幾十萬，平均一個(gè)人一天要接收1萬多，收錢，找錢難免有錯(cuò)，pos機(jī)記錄的賬是權(quán)威的，是多少就是多少，錢多出來了要充公，少了要自己賠，在決定交賬之前會(huì)計(jì)師是不會(huì)告訴你你的賬是多了還是少了，往往就一句話“你再去數(shù)數(shù)吧”。如果賬和錢對(duì)不上，就得一遍遍的數(shù)，確定上交后就板上釘釘該賠多少就多少。這樣，公司就把收賬的風(fēng)險(xiǎn)完全的施加給了收銀員，收錢越多，出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)越大，所以公司為鼓勵(lì)收銀員多收錢，快收錢也有一個(gè)獎(jiǎng)金制度，一個(gè)月累計(jì)收錢最多的按名次獎(jiǎng)勵(lì)200，150，100，50不等，‘重賞’之下還真有勇夫!超市里的促銷手段是五花八門的。會(huì)員卡，購物券，抵用券，立減券等層出不窮，一張張看似實(shí)惠的券不知讓你額外的消費(fèi)了多少.比如春節(jié)前推出的夠滿88元贈(zèng)送5元的購物券活動(dòng)，先是大量的宣傳，引顧客來參與活動(dòng)，對(duì)于購物不足88元的顧客，提醒一下，大部分人都會(huì)貪戀這5塊錢而湊夠88元，發(fā)放購物券是在生意最紅火的春節(jié)前，而可以使用階段則是在生意相對(duì)冷清的.春節(jié)后，而且華聯(lián)的購物券只能在華聯(lián)使用，這一下就鎖住了不少顧客，當(dāng)顧客拿著購物券興沖沖的來購物時(shí)，收銀員會(huì)提醒他購物券后面寫著一行不被注意的話：只有購滿58元才可以使用這一張購物券。

這時(shí)顧客才知中了商家的圈套，喊的非常響亮的口號(hào)，購88贈(zèng)5元購物券，其實(shí)是需要消費(fèi)88+58的情況下才可以享受這5塊錢的免費(fèi).手段誠(chéng)然高明，顧客的確被‘?！?，白白消費(fèi)不少，但作為一個(gè)收銀員我親眼看到很多撕掉購物券憤憤離去的顧客，所以這種伎倆恐怕是利在一時(shí)，害在長(zhǎng)遠(yuǎn)，商家要做百年企業(yè)還應(yīng)該“以誠(chéng)為本”.作為聰明的顧客，還真不要去貪小便宜，一分價(jià)錢一分貨，牛奶買一箱贈(zèng)兩箱，不要買，因?yàn)檫@牛奶肯定是馬上快要過期的，什么東西寫著春節(jié)獻(xiàn)禮，降價(jià)多少多少的東西其實(shí)很多價(jià)格還是在原地打轉(zhuǎn);說商品為了回饋顧客而促銷，那_不離十是產(chǎn)品積壓的久了，不好賣了等等，切記顧客永遠(yuǎn)沒有商家精明，不會(huì)有那么多的好事等著你，賠本的事情肯定沒人做。

超市里的事情真的像超市里擺放的商品，來往流動(dòng)的人一樣多而復(fù)雜，但這就是我假期的收獲，很多也很亂，這個(gè)工作我做的并不好，即使是在最后一天我的錢和賬還是差了好幾塊，我很后悔自己選擇了這樣的經(jīng)歷讓我這個(gè)假期整的焦頭爛額疲憊不堪但也慶幸這次特殊的培訓(xùn)讓我大開眼界，更多的了解了自己的弱點(diǎn)。也希望大家取其精華，棄其糟粕從里面能夠收獲一些東西來.

零售業(yè)的工作總結(jié)3一年來，在公司董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營(yíng)，奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達(dá)到億元;新商場(chǎng)在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。

公司對(duì)各門店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購物中心在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：

一是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。營(yíng)業(yè)面積比原來擴(kuò)大了%，人員增加了%，已經(jīng)成為的百貨商場(chǎng)。

二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營(yíng)比重，品牌薈萃。

三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)成本相應(yīng)增加，管理難度加大。

四是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。商城的開業(yè)，的調(diào)整，進(jìn)一步加劇了商場(chǎng)間的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)。

面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬元的商品銷售指標(biāo)，購物中心各部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營(yíng)銷促銷，從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡櫟墓ぷ髦饕チ艘韵聨讉€(gè)方面：

1、抓好營(yíng)銷促銷,縮短市場(chǎng)磨合。

新開商場(chǎng)從開業(yè)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，購物中心在營(yíng)銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢(shì)而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時(shí)調(diào)整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對(duì)商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭(zhēng)取廠方支持，整合各類營(yíng)銷資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷資源的促銷功能。同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商場(chǎng)、購物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷活動(dòng)的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動(dòng)，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費(fèi)者的積極參與，而且取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場(chǎng)開展內(nèi)衣秀、時(shí)裝秀、健身舞等造勢(shì)活動(dòng)和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、服裝、運(yùn)動(dòng)服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。

2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。

一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對(duì)路商品，提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。節(jié)日旺季過后，各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對(duì)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)韓國(guó)休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費(fèi)者的青睞，日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。

3、支持連鎖店經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大品牌影響力。

牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營(yíng)管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，聽取部門意見，在經(jīng)營(yíng)管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。一是想方設(shè)法落實(shí)促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍;二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，爭(zhēng)取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動(dòng)時(shí)，盡可能在連鎖店同步推出活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響，推動(dòng)連鎖店的銷售。三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)需求。四是理順內(nèi)部渠道，及時(shí)做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營(yíng)的需要。4、層層分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各方積極性。根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí)，針對(duì)商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。

5、簽訂責(zé)任書，落實(shí)責(zé)任制。

為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外，還與技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議，委托部門對(duì)我們經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè)，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。

6、加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出。

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對(duì)電話、傳真、復(fù)印以及營(yíng)業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將費(fèi)用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。空調(diào)、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制，千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。

7、推進(jìn)商品準(zhǔn)入制，完善合同管理。

購物中心堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。

8、進(jìn)行商品零庫存管理試點(diǎn)，探索新的管理方法。

為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合購物中心的實(shí)際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進(jìn)行了商品零庫存管理的試點(diǎn)，在取得一些經(jīng)驗(yàn)后，擴(kuò)大到精品服裝部進(jìn)行試點(diǎn)，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。

9、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期，多人，做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué)、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行，商品知識(shí)集中在5、6月份培訓(xùn)，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中，不少部門請(qǐng)來廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點(diǎn)比較高，員工聽后反映較好。三是邀請(qǐng)省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，食品安全知識(shí)的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，經(jīng)部門推薦、公司考評(píng)小組審定，購物中心有人被評(píng)為員工。

10、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

一是針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，在5、6二個(gè)月開展了以文明用語、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng)，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。今年，從市里到公司各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)比較多。為樹立“窗口”形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用，購物中心在公司統(tǒng)一組織下，建立了“青年志愿者”隊(duì)伍，評(píng)選了“文明禮儀使者”，教育和組織廣大員工積極投身到公司創(chuàng)建全國(guó)文明單位、市“創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市”等一系列的創(chuàng)建活動(dòng)當(dāng)中，通過在店內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)美購物環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在店外組織志愿者到社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、到街上維護(hù)交通秩序等，宣傳和弘揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，展示員工的新風(fēng)貌，接受并通過了上級(jí)有關(guān)創(chuàng)建考評(píng)小組對(duì)購物中心的多次現(xiàn)場(chǎng)抽查和考核，為各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)作出了貢獻(xiàn)。三是弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。

一年來，廣大員工發(fā)揚(yáng)拾金不昧精神，主動(dòng)上交顧客的遺失物品多件;中心員工捐款0多元;黃金珠寶部通過慈善義賣，向市慈善總會(huì)捐贈(zèng)元;購物中心向貧困地區(qū)捐獻(xiàn)衣服多件。11、抓好消防和安全保衛(wèi)工作，保障企業(yè)無事故。把抓好消防和安全保衛(wèi)工作，放到與抓業(yè)務(wù)工作同等重要的位置上來抓落實(shí)。思想上重視，安全工作由總經(jīng)理親自抓，逢會(huì)必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊(duì)伍外，明確各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)所在部門的安全負(fù)責(zé)。措施上落實(shí)，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區(qū)派出所跟班學(xué)習(xí)反扒，通過人防與技防相結(jié)合，提高安全防范能力。堅(jiān)持消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，消除安全隱患。對(duì)于發(fā)生的商品安全事故，吸取教訓(xùn)，舉一反三，及時(shí)采取防范措施。一年來，沒有發(fā)生大的消防、安全事故。

在全體干部員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。

零售業(yè)的工作總結(jié)4時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間我們一齊伴隨著_走過了_年，即將走向2012年。成功的開始源于總結(jié)與計(jì)劃，相信_(tái)在新的一年里能夠在創(chuàng)輝煌。

回首_年，確實(shí)有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考的，這一年在曹經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在雷經(jīng)理的大力執(zhí)行下，我獲得了認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)和改善，也起到了十分好的效果，并在努力為_創(chuàng)造效益。

一個(gè)餐飲的好壞，首先要看它的本質(zhì)，有沒有吸引力，僅有具有切實(shí)的設(shè)施，我們才能更好的為客人服務(wù)，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的禮貌還是就應(yīng)注意的，作為服務(wù)行業(yè)的實(shí)質(zhì)是讓客人來的開心，吃的開心，走的開心，為他們帶給更好的服務(wù)方式。

來到_不算很久，但在這短短的一段時(shí)間里，我也學(xué)到了很多東西，為作為_里的一名普通服務(wù)員，為我能在那里工作而深感榮辛，并十分感激雷經(jīng)理的關(guān)心與照顧，在我這個(gè)普通崗位上，我也有了很深的感悟，一個(gè)企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)是要復(fù)合這個(gè)企業(yè)的切身實(shí)際，并要在發(fā)展的過程中逐步總結(jié)和創(chuàng)新。

零售業(yè)的工作總結(jié)5零售業(yè)年終總結(jié)年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在_超市這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識(shí)，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn)，現(xiàn)將自己201x的工作總結(jié)

一、_市場(chǎng)大廈工作階段

_年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)_市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)_市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份_市場(chǎng)超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，_市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)_市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但_市場(chǎng)的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然_市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但_市場(chǎng)的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在_市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，_市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在_市場(chǎng)工作得到最大的收獲。

二、_超市工作階段

6月份因工作的需要，我被調(diào)到_超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了_超市這個(gè)大家庭，對(duì)_超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

三、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自_市場(chǎng)的5_-_名員工到_市場(chǎng)超市的3_-_員工再到8月份_超市六部門乙班4_-_名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

四、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

五、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

第6篇：合規(guī)管理培訓(xùn)總結(jié)范文

我們通過寫工作總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)?？靵砜匆幌掠變簣@教師個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)范文吧!下面就是小編給大家?guī)淼?020幼兒園教師教師個(gè)人工作總結(jié)怎么寫_2020幼兒園j教師個(gè)人工作報(bào)告，希望能幫助到大家!

2020幼兒園教師個(gè)人工作總結(jié)一望著漸漸長(zhǎng)大的孩子們，看到他們的進(jìn)步，讓我感受到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們的嬉笑聲?？偨Y(jié)過去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。以下我叢思想政治、教育教學(xué)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、家長(zhǎng)工作等方面對(duì)本學(xué)期工作做總結(jié)：

一、思想政治方面：

教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。

二、教育教學(xué)方面：

從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好主題活動(dòng)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。

1、從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。

2、每天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。

3、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

幼兒的學(xué)習(xí)途徑是游戲，我注意到發(fā)掘每一個(gè)活動(dòng)的游戲價(jià)值讓幼兒在有準(zhǔn)備的游戲活動(dòng)中得到自我發(fā)展。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

我深刻地認(rèn)識(shí)到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識(shí)水平。園里組織的聽課、外出學(xué)習(xí)等活動(dòng)讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會(huì)到在幼兒園這個(gè)團(tuán)結(jié)、向上的群體中，進(jìn)步是一種需要和必然;我利用空余的時(shí)間翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動(dòng)向，看到優(yōu)秀教師的先進(jìn)教育方法及時(shí)摘錄下來，并同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中使我知道了觀察了解在先，介入指導(dǎo)在后，這樣才能夠使每個(gè)幼兒都有所提高，有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀察記錄，在每次區(qū)域活動(dòng)的過程中，我認(rèn)真地去關(guān)注每一個(gè)孩子，關(guān)注孩子們發(fā)展的每一個(gè)尋常時(shí)刻，通過觀察來發(fā)現(xiàn)問題。

四、家長(zhǎng)工作方面：

這個(gè)學(xué)期我與家長(zhǎng)們相處得很愉快，工作得到了家長(zhǎng)們的一致認(rèn)可和表揚(yáng)。班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長(zhǎng)支持時(shí)，家長(zhǎng)們都給予了最大的支持。

五、存在不足：

1、在下學(xué)期的工作中力爭(zhēng)做到“今日事今日畢”，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。

2、工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。

高爾基曾經(jīng)說過：“誰愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子?！痹谝院蟮墓ぷ髦形覍⒂眯娜勖恳粋€(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

2020幼兒園教師個(gè)人工作總結(jié)二反思一個(gè)學(xué)期的工作，我有了很深的認(rèn)識(shí)：我們都有一種感覺，當(dāng)你追趕時(shí)間的時(shí)候，你就會(huì)覺得時(shí)間過得很快，而當(dāng)你等待時(shí)間的時(shí)候，你就會(huì)覺得時(shí)間很漫長(zhǎng)。不經(jīng)意間步入了生命的又一個(gè)年頭，開學(xué)初忙碌的身影還在眼前浮現(xiàn)，實(shí)在是讓人感嘆時(shí)間的飛逝。可是細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己竟也成熟了些許。望著漸漸成長(zhǎng)的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛?cè)雸@的熱鬧聲，這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學(xué)會(huì)了許多、各方面進(jìn)步也不錯(cuò)。為了更好地做好以后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作做如下小結(jié)

教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。

一、教學(xué)方面

從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人。在課前的教具準(zhǔn)備要充分、內(nèi)容要豐富、生動(dòng)、新穎，并具有較強(qiáng)的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動(dòng)，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓幼兒學(xué)會(huì)在游戲中去尋找問題，并解決問題。

二、常規(guī)教育方面

1、禮貌

先從自我做起，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)都要面帶微笑主動(dòng)問好。給幼兒帶個(gè)好頭，并嚴(yán)格要求自己的言行舉止，同時(shí)培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。

2、課堂活動(dòng)紀(jì)律

從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。要正確引導(dǎo)幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問題時(shí)要舉手、并學(xué)會(huì)尊重他人，安靜地傾聽他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。

3、衛(wèi)生習(xí)慣

每天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強(qiáng)幼兒便后洗手的習(xí)慣，并能主動(dòng)的在餐前、餐后洗手，餐后能主動(dòng)漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

我深刻地認(rèn)識(shí)到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識(shí)水平。

四、家園溝通

1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。

我充份利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。

通過家園聯(lián)系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。

2、及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時(shí)取得家長(zhǎng)的密切配合。

3、在與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)注意熱情有禮、對(duì)待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流。

4、工作上加強(qiáng)互動(dòng)，對(duì)家長(zhǎng)的建議虛心聽取。

5、結(jié)合每月開展的主題教育，引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展，并能主動(dòng)參與到有關(guān)活動(dòng)中，加深家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育工作的了解，促進(jìn)家長(zhǎng)和幼兒園的良好關(guān)系，讓家長(zhǎng)和幼兒共同成長(zhǎng)。

五、存在不足：

1、本學(xué)期有時(shí)候有因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象,在下學(xué)期的工作中力爭(zhēng)做到“今日事今日完成”2、工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。

六、今后工作規(guī)劃：

1、積極、認(rèn)真開展幼兒課題的學(xué)習(xí)和探討，多方面的提高專業(yè)技能。

2、珍惜教學(xué)機(jī)會(huì)，加大學(xué)習(xí)力度：一是保持工作熱情，繼續(xù)加強(qiáng)自身科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí);二是謙虛謹(jǐn)慎，繼續(xù)加大向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的學(xué)習(xí)

以上是我本年度的工作總結(jié),不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。在以后的工作中我將用心去愛每一個(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

2020幼兒園教師個(gè)人工作總結(jié)三才藝幼兒園在主管部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和督促下，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神為指導(dǎo)，以《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》為引領(lǐng)，以《區(qū)幼兒園綜合考評(píng)細(xì)則》為抓手，緊緊圍繞《區(qū)“幸福幼教”建設(shè)工程實(shí)施意見》，立足本園實(shí)際，開展多元化的教育教學(xué)，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展，全面提高了幼兒園的保教質(zhì)量。在全體教職員工的團(tuán)結(jié)努力下，先后創(chuàng)建了《標(biāo)準(zhǔn)化A級(jí)食堂》、《市平安校園》;通過了《衛(wèi)生保健合格園》的復(fù)評(píng);接受了《江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園》的驗(yàn)收，為提升幼兒園的幸福指數(shù)增加了砝碼，為幼兒園可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本學(xué)期工作大體總結(jié)如下：

一、園務(wù)管理：落實(shí)規(guī)章制度，明確工作職責(zé)。

開學(xué)初，本園按照按照人盡其才的基本原則，進(jìn)行合理分工并責(zé)任到人。首先，重申了幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度及考核辦法，讓每位教職工明確工作職責(zé)、工作目標(biāo)及努力方向，有力地提高了教職工的工作責(zé)任感，強(qiáng)化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、健康發(fā)展的意識(shí)。不斷加強(qiáng)值勤護(hù)導(dǎo)的力度，通過對(duì)一日常規(guī)工作進(jìn)行跟蹤督查，提高檢查工作的實(shí)效性，充分發(fā)揮了各崗位的職能，使幼兒園的各項(xiàng)工作得到了全面、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展，保教工作質(zhì)量有了穩(wěn)步提高。

二、隊(duì)伍建設(shè)：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。

重視加強(qiáng)教師政治思想覺悟提高，每周認(rèn)真組織教師進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，宣傳國(guó)家政策、法律法規(guī)以及其他有益知識(shí);針對(duì)虐童事件，開展師德師風(fēng)講座，簽訂師德建設(shè)協(xié)議書;繼續(xù)強(qiáng)調(diào)教師的文化修養(yǎng)及專業(yè)理論學(xué)習(xí)，不斷組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹邗江區(qū)教育局的有關(guān)文件精神要領(lǐng)和工作要求;積極組織教師參加揚(yáng)州市教育局關(guān)于《幼兒園園所文化管理》座談;領(lǐng)會(huì)《3—6歲兒童發(fā)展指南》精神;重溫《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》;學(xué)習(xí)《早期教育》、《幼兒教育》、《學(xué)前教育》、《幼教新視野》、《幼教博覽》、《上海托幼》、《嬰幼兒》、《幼兒100》等專業(yè)雜志，強(qiáng)調(diào)教師把理論學(xué)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來，倡導(dǎo)教師們要用理論來武裝自己，用工作實(shí)踐來檢驗(yàn)自己，提升自已的教育教學(xué)水平。我們還采用自學(xué)、集中學(xué)、聽專家講座、看專業(yè)視頻等多種學(xué)習(xí)形式，以老帶新，有效地促進(jìn)了教師的教育教學(xué)水平及組織教育教學(xué)的駕馭能力。許多教師通過認(rèn)真鉆研，自己設(shè)計(jì)的生成課程或園本課程教學(xué)活動(dòng)，在接受省優(yōu)評(píng)估時(shí)和區(qū)同盟體研討活動(dòng)中，均得到專家組和姊妹園領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。不惜經(jīng)濟(jì)成本，積極組織全園教師參加了星辰學(xué)前教育培訓(xùn)中心舉辦的“幼兒園集體教學(xué)優(yōu)質(zhì)課觀摩研討會(huì)”，給每位教師提供了外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，開闊了教師專業(yè)視野，提高了教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。本年度教師撰寫的論文，1人在江蘇省(學(xué)前)科學(xué)教育優(yōu)秀論文評(píng)比中獲一等獎(jiǎng);8人在江蘇省“藍(lán)天杯”幼教論文評(píng)比中分別榮獲一、二、三等獎(jiǎng);6人在江蘇省教育學(xué)會(huì)論文評(píng)比中獲三等獎(jiǎng);在參加教學(xué)基本功大賽中更是取得了輝煌成績(jī)：7人參賽，其中區(qū)級(jí)1人獲全能一等獎(jiǎng)、6人獲單項(xiàng)一等獎(jiǎng)、1人獲單項(xiàng)二等獎(jiǎng)、1人獲揚(yáng)州市全能一等獎(jiǎng)。廣泛動(dòng)員教師樹立終身學(xué)習(xí)思想，本園目前有9名教師參加了本科學(xué)習(xí)，預(yù)計(jì)兩年后，本科學(xué)歷達(dá)標(biāo)率在90%以上;兩名教師分別參加了全國(guó)和江蘇省的學(xué)前教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。學(xué)歷的提升和專業(yè)的成長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤，讓教師深切感受到了不斷學(xué)習(xí)的重要和幸福感。

三、教育教學(xué)：立足教育過程，注重能力提高。

開學(xué)初，各年級(jí)各班級(jí)認(rèn)真制訂教學(xué)計(jì)劃，并隨著社會(huì)活動(dòng)和季節(jié)特征進(jìn)行適當(dāng)有機(jī)調(diào)整。根據(jù)幼兒年齡特征和興趣愛好，把區(qū)域活動(dòng)與主題活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，相互滲透，結(jié)合節(jié)日和季節(jié)開展豐富多彩的教育教學(xué)活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)適合幼兒能力發(fā)展的區(qū)域游戲。注重結(jié)合季節(jié)和節(jié)日開展相應(yīng)的主題教學(xué)活動(dòng)，帶領(lǐng)幼兒走進(jìn)社區(qū)走進(jìn)大自然，豐富幼兒的生活。如：在春暖花開時(shí)開展“尋找春天的足跡”;植樹節(jié)時(shí)孩子們?cè)谛^(qū)的花圃里親手種下小樹苗;母親節(jié)時(shí)組織幼兒參加電視臺(tái)淘喜寶欄目的“快樂母親節(jié)”;另外，還開展了“參觀農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”、“快樂放風(fēng)箏”、“低碳出行走，文明乘公交”、“走進(jìn)大超市，我們?nèi)ベ徫铩?、“共享一片藍(lán)天義賣”，“了解家鄉(xiāng)火車站”、“博物館里去尋寶”等各項(xiàng)活動(dòng)。極大地豐富了幼兒的社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)，真正做到了小課堂走進(jìn)了大社會(huì)。我們根據(jù)語言是心靈和文化教養(yǎng)的反映，而高尚的語言則來自于書籍精髓的積累，讓自己因熱愛讀書而受人尊重的哲理，“快樂閱讀”為我園首選的特色課程，受到了幼兒的親睞和家長(zhǎng)的贊賞。首先營(yíng)造了從室內(nèi)到室外到處都洋溢著濃郁的書香氛圍，再通過表演、誦讀、繪畫、歌唱等形式，使每個(gè)幼兒都能脫口而出說上幾句經(jīng)典的中外繪本、風(fēng)趣的童話故事、優(yōu)美的詩歌童謠、傳統(tǒng)的名著國(guó)學(xué)等，幼兒園真正成了童趣盎然的閱讀家園，每個(gè)孩子都融入到閱讀的樂趣中。結(jié)合“快樂閱讀”特色課程，在走廊、樓梯口、班級(jí)主題墻、家長(zhǎng)園地等環(huán)境布置中蘊(yùn)含了大量的閱讀元素，使幼兒邊走邊讀、邊想邊說，真正做到了“唱演畫誦，樂在其中”。同時(shí)各班還創(chuàng)設(shè)了有利于引發(fā)幼兒互動(dòng)的環(huán)境，力求做到生活化，情趣化，藝術(shù)化和兒童化，讓孩子們主動(dòng)參與到環(huán)境中來，從中受到教育和感受到無窮的樂趣。

四、安全工作：強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理。

安全工作是幼兒園工作的重中之重，我們通過定期學(xué)習(xí)提高教職員工的思想認(rèn)識(shí)，通過定期檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然。我們積極開展了安全管理培訓(xùn)，邀請(qǐng)消防官兵來園開展《關(guān)注消防、關(guān)愛生命》知識(shí)講座，豐富了安全常識(shí)，增強(qiáng)了防范意識(shí)。我園按“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，園長(zhǎng)與各部門、各部門與相應(yīng)的班級(jí)和后勤服務(wù)等簽訂安全責(zé)任書。每天由總護(hù)導(dǎo)和值勤人員進(jìn)行校園巡視，定期做好各種游戲器械、設(shè)備設(shè)施的檢查維修工作，結(jié)合本園實(shí)際情況，圍繞幼兒園工作重點(diǎn)，建立幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和傳染病防控機(jī)制預(yù)案。按時(shí)開展日常安全教育活動(dòng)，定期組織安全疏散演習(xí)活動(dòng)，提高教師和幼兒的安全防范技能。我們將安全工作納入正常的一日教育活動(dòng)中，開展游戲情境表演交通安全、消防安全、意外傷害逃生安全、防震安全、安全知識(shí)大比拼等活動(dòng)，編寫安全童謠，寓教于樂，讓幼兒潛移默化獲得安全自我防范能力。我們還特別重視幼兒出、入校園時(shí)段的安全，門衛(wèi)和保安持械上崗，護(hù)導(dǎo)值勤人員協(xié)助維持秩序，家長(zhǎng)憑卡與班級(jí)老師進(jìn)行無縫對(duì)接，保證幼兒進(jìn)出安全萬無一失。

五、保育后勤：重視常規(guī)管理，注重保教質(zhì)量。

本學(xué)期在區(qū)婦保所的關(guān)心、指導(dǎo)下，我園認(rèn)真貫徹省、市《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法實(shí)施細(xì)則》，牢固樹立健康第一，預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，采取一系列有效措施，有效促進(jìn)了全園幼兒健康成長(zhǎng)。進(jìn)一步細(xì)化了幼兒在園一日生活的各環(huán)節(jié)的管理細(xì)則，包括對(duì)教師的具體工作、對(duì)保育員和食堂工作人員的具體要求：定期對(duì)幼兒的生活環(huán)境和生活用品清洗、消毒，讓每位工作人員明確工作職責(zé)和工作程序，規(guī)范地做好幼兒一日生活各環(huán)節(jié)的保育后勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，并做好記錄，確保每天入園幼兒的身體是健康的，本學(xué)期從未出現(xiàn)過流行病毒蔓延和交叉感染現(xiàn)象。積極配合職能部門做好各種計(jì)劃免疫預(yù)防接種工作，根據(jù)季節(jié)變化和幼兒發(fā)育的健康狀況對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行育兒知識(shí)的宣傳和指導(dǎo)。在伙食供應(yīng)方面更是以“質(zhì)量第一、營(yíng)養(yǎng)合理”為防線，以嚴(yán)把“病從口入”為關(guān)卡，創(chuàng)建成標(biāo)準(zhǔn)化A級(jí)食堂，努力為幼兒提供營(yíng)養(yǎng)可口的餐點(diǎn)。

六、家園社區(qū)工作：家園有機(jī)合作，教育更具活力。

《綱要》中提出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴。本著這種理念，我們把做好家長(zhǎng)工作作為工作重點(diǎn)之一。開學(xué)初要求各班制定好家長(zhǎng)工作計(jì)劃，有目的有計(jì)劃地開展各項(xiàng)家長(zhǎng)活動(dòng)。因此，我們架設(shè)了家園心靈交融橋梁，及時(shí)真誠(chéng)主動(dòng)地與家長(zhǎng)溝通，通過登門家訪、電話訪問、聯(lián)系手冊(cè)等方式，及時(shí)了解與反饋幼兒在園和在家的情況。利用網(wǎng)站向家長(zhǎng)展示幼兒園動(dòng)態(tài)、師幼活動(dòng)場(chǎng)景及教育教學(xué)成果;利用櫥窗宣傳家教科學(xué)知識(shí);利用家長(zhǎng)園地專欄公示一周的學(xué)習(xí)內(nèi)容;利用家園聯(lián)系冊(cè)反饋孩子當(dāng)天在園的表現(xiàn)情況。本學(xué)期，我園應(yīng)區(qū)教育局號(hào)召，開展了“區(qū)幼兒園一日開放暨萬名師生展風(fēng)采活動(dòng)”。以“建設(shè)幸福樂園，培育幸福幼兒;加強(qiáng)家園合作，共話幼兒發(fā)展?！睘橹黝}，讓家長(zhǎng)真正了解孩子在幼兒園的生活、學(xué)習(xí)情況。通過分年級(jí)段召開家長(zhǎng)會(huì)，充分與家長(zhǎng)面對(duì)面交流，促進(jìn)家長(zhǎng)配合幼兒園工作的主動(dòng)性，向著同一個(gè)目標(biāo)加強(qiáng)對(duì)幼兒的教育和培養(yǎng)。在家長(zhǎng)問卷調(diào)查中，滿意度高達(dá)99.8%，對(duì)教師的師德師風(fēng)更是給予了充分肯定。

我園從不間斷與社區(qū)的聯(lián)系，積極為社區(qū)工作提供人力與技術(shù)支持，不斷搶抓服務(wù)幼兒、服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)社會(huì)的機(jī)會(huì)。本學(xué)期部分幼兒參與了社區(qū)工作人員開展“慰問殘疾人，暖暖送愛心”活動(dòng);世界示愛日，與文昌社區(qū)的"580"青年志愿者進(jìn)行互動(dòng);世界籃球日，我園攜手文昌社區(qū)舉辦了“籃球文化小小宣傳員”的招募活動(dòng)，通過競(jìng)職演講、才藝表演，培養(yǎng)了幼兒張揚(yáng)個(gè)性的自薦能力。

一學(xué)期來，本園全體教職員工，踏實(shí)圓滿地出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得顯著成績(jī)，同時(shí)也存在不足。如：教科研的深入開展、園本課程構(gòu)建、名師名園打造還有待我們?nèi)ヅ?、去探索。我們將以?chuàng)建江蘇省優(yōu)質(zhì)園為動(dòng)力，繼往開來務(wù)實(shí)奮進(jìn)，以飽滿的熱情、嶄新的面貌、科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神向著更新、更高的目標(biāo)奮進(jìn)!

2020幼兒園教師個(gè)人工作總結(jié)四我們班是一個(gè)小班。在這學(xué)期他們都是新生剛開始的吃飯,睡覺，拉屎等是靠老師的，他們一有事就知道哭，我們老師就是他們?cè)谟變簣@里的“媽媽"兼老師。通過這一學(xué)期，學(xué)習(xí)讓我們一天天的長(zhǎng)大，在各方面取得了很的進(jìn)步。游戲課為主及對(duì)教育法制化得學(xué)習(xí)，讓每位幼兒在快樂的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)，全面發(fā)展。

開學(xué)初,幼兒對(duì)新的陌生環(huán)境會(huì)產(chǎn)生膽怯心理，來園情緒不穩(wěn)、哭鬧現(xiàn)象較嚴(yán)重。為了讓幼兒盡快地適應(yīng)幼兒園的新環(huán)境和集體生活,對(duì)集體生活產(chǎn)生安全感,對(duì)老師產(chǎn)生親切感，進(jìn)而喜歡“上幼兒園”，我們?yōu)橛變簞?chuàng)立了良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，并針對(duì)幼兒情況進(jìn)行家訪。

在教育教學(xué)活動(dòng)中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機(jī)會(huì)與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動(dòng)各種感官感知事物，使之在參加活動(dòng)的過程中，認(rèn)知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力.在教育教學(xué)活動(dòng)中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每月撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力.在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教.認(rèn)真填寫周、月計(jì)劃及各種表格.認(rèn)真做好特殊兒童的個(gè)案記錄，做到有分析、有目標(biāo)、有記錄、有反饋。根據(jù)制定的活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動(dòng)及戶外活動(dòng)時(shí)間，提供幼兒活動(dòng)材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。

安全工作是最重要的工作之一。保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長(zhǎng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(zhǎng)，我做到了以下幾點(diǎn)：

1 .教給了幼兒一些安全知識(shí)，強(qiáng)化了幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。

2 .加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。

3 .做好交接班工作，認(rèn)真填寫交班內(nèi)容。

在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教，針對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地進(jìn)行專題研究，力求把日后的工作做得更好!

2020幼兒園教師個(gè)人工作總結(jié)五轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期又在炎炎夏日里結(jié)束了?；仡欀暗狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，有感動(dòng)，有遺憾;有喜悅，有擔(dān)憂。但所幸的是我們順利平安地度過了一個(gè)學(xué)期?，F(xiàn)將工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、師德表現(xiàn)

積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真組織組教研活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。上班從不遲到早退，熱愛集體，服從分配，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。

二、教育教學(xué)情況

在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：

1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。

在備課中,我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。

2、認(rèn)真上好每一節(jié)課，上課時(shí)注重幼兒主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識(shí)的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學(xué)質(zhì)量。

3、注意聽取幼兒的意見,及時(shí)了解幼兒的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)。

三、家長(zhǎng)工作

一個(gè)班的工作能否得以順利的開展，除了靠幾個(gè)老師的努力之外，更重要的是要得到家長(zhǎng)們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長(zhǎng)都比較緊張、擔(dān)心，自然對(duì)我們老師的要求也比較高。為了使家長(zhǎng)信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：

1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。

我充份利用了早接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。

2、定期進(jìn)行家訪、電訪。

這能使我及時(shí)地了解幼兒在家的情況，使我能有針對(duì)性地開展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我們老師跟家長(zhǎng)的相互理解，使我們的關(guān)系更密切。

3、讓家長(zhǎng)參與到我們的工作中。

在主題教學(xué)活動(dòng)中，我們開展了親子助教活動(dòng)，讓家長(zhǎng)和幼兒共同完成，這活動(dòng)不僅能促進(jìn)我們與家長(zhǎng)的關(guān)系，而且還能讓家長(zhǎng)更了解我們的工作。

四、遺憾與擔(dān)憂

以上的點(diǎn)滴可謂是讓自己能夠坦然面對(duì)的，可是在為期近四個(gè)月的教學(xué)與生活中，我覺得自己還不能夠完全掌握孩子們總體的發(fā)展規(guī)律，以此采取有針對(duì)性的、有效的教學(xué)策略，在整個(gè)小班段沒有起到關(guān)鍵性的引領(lǐng)作用;其次，在制定整個(gè)教研計(jì)劃以及在平時(shí)的繁瑣的工作中，發(fā)現(xiàn)自己的宏觀意識(shí)很薄弱，以至于在很多工作的具體落實(shí)上與實(shí)際所期待的結(jié)果有落差。這?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植蛔愕牡胤絞僑夢(mèng)腋械揭藕兜?，但矢[嘈耪業(yè)攪俗隕淼牟蛔悖敲匆簿鴕馕蹲盼業(yè)男亂宦值摹捌鹋芟摺幣丫魅罰一嵩凇捌鹋芟摺畢呱顯俅魏煤冒鹽鍘?/p>工作在感動(dòng)和遺憾、快樂和擔(dān)憂中延續(xù)著，我享受著這一切!我