企業(yè)綠色營銷策略精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)綠色營銷策略范文

湘蓮食品符合大眾對食品“營養(yǎng)、保健、綠色、方便”的消費(fèi)需求，市場發(fā)展?jié)摿薮?。為了更好地滿足市場的綠色需求，一些湘蓮企業(yè)開始大力實(shí)施綠色營銷，但在實(shí)踐中尚存在很多的問題，制約著湘蓮企業(yè)競爭力的提升和市場的開拓。

二、湘潭湘蓮企業(yè)綠色營銷存在的問題

1、綠色產(chǎn)品綜合質(zhì)量不高

實(shí)施綠色營銷的必要前提是生產(chǎn)出綠色產(chǎn)品。目前，湘蓮企業(yè)綠色產(chǎn)品綜合質(zhì)量不高，主要體現(xiàn)在獲得國家綠色食品認(rèn)證的湘蓮企業(yè)太少。2014年，湘潭市從事湘蓮加工貿(mào)易的企業(yè)有258家，其中省級(jí)龍頭企業(yè)5家、市級(jí)6家、縣級(jí)骨干企業(yè)22家。在眾多企業(yè)中規(guī)模加工排列前十位的企業(yè)中只有4家企業(yè)獲得了綠色食品認(rèn)證，其他企業(yè)還達(dá)不到認(rèn)證的要求。造成這種現(xiàn)狀的主要原因有兩個(gè)方面：一是湘蓮企業(yè)的種植技術(shù)比較落后。當(dāng)前湘蓮種植的優(yōu)良品種單一，最主要的是傳統(tǒng)的“寸三蓮”，新培育的“太空蓮”和“雜交芙蓉蓮”普及推廣速度較慢，造成湘蓮產(chǎn)量低、品質(zhì)不佳；種植方面，湘潭種蓮區(qū)常年受到“腐敗病”和斜紋夜蛾病蟲的危害，造成產(chǎn)品質(zhì)量下降。二是湘蓮企業(yè)的加工技術(shù)落后，初級(jí)加工產(chǎn)品多，高附加值精深加工產(chǎn)品少。湘蓮從采摘到加工成白蓮都要經(jīng)過采收、脫粒、剝殼、脫膜、通心、烘烤六道工序，加工環(huán)節(jié)煩瑣，速度緩慢、效率低并且同質(zhì)化嚴(yán)重。全市湘蓮加工以初級(jí)產(chǎn)品為主，加工白蓮占整個(gè)湘蓮產(chǎn)品加工的98%左右，精深加工產(chǎn)品如蓮蓉糕點(diǎn)、蓮蓉月餅、蓮蓉粽子、荷葉茶、連新茶等開發(fā)品種較少，附加值較低。

2、綠色品牌建設(shè)不足

綠色品牌有助于企業(yè)直觀地向消費(fèi)者傳播綠色產(chǎn)品信息和綠色形象，在市場中形成品牌差異優(yōu)勢，獲取消費(fèi)者信賴和購買溢價(jià)，提高企業(yè)利潤，增強(qiáng)綠色產(chǎn)品的市場競爭力。目前，大部分湘蓮企業(yè)都建立了自己的品牌，但忽略了綠色品牌文化和內(nèi)涵的建設(shè)。基本未能形成廣為傳播、特色鮮明的綠色品牌形象。部分通過綠色食品認(rèn)證的龍頭企業(yè)，如粒粒珍、宏興隆等公司，也很少對自己品牌的綠色內(nèi)涵進(jìn)行深入建設(shè)，未能將湘蓮綠色文化與企業(yè)綠色的價(jià)值觀凸顯出來。往往與普通品牌相混淆，使消費(fèi)者不能留下一個(gè)清晰的綠色品牌形象。在湘蓮產(chǎn)品的外觀包裝方面，很多企業(yè)為了縮減成本，采用十分簡陋的包裝，綠色品牌辨別率不高，難以體現(xiàn)產(chǎn)品綠色特色與優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，盒型單一，包裝容量也不能更好滿足消費(fèi)者需求。

3、綠色渠道開發(fā)欠完善

消費(fèi)者在選購品質(zhì)優(yōu)良的綠色產(chǎn)品過程中，注重渠道的衛(wèi)生、高效、專業(yè)、健康、天然、環(huán)保等因素。湘蓮企業(yè)一直以來都以傳統(tǒng)的批發(fā)、農(nóng)貿(mào)市場為主要渠道，這些傳統(tǒng)渠道不具備綠色渠道的特質(zhì)。目前，雖然有不少大型湘蓮企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入大型連鎖超市和區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品特色品牌專營等渠道，但是銷售終端缺乏專業(yè)的綠色產(chǎn)品陳列、保存技巧，沒有相應(yīng)的綠色產(chǎn)品介紹和宣傳，容易與普通產(chǎn)品混淆，無法體現(xiàn)綠色產(chǎn)品的檔次和價(jià)值。更為重要的是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，大部分湘蓮生產(chǎn)銷售企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)電子商務(wù)渠道如淘寶、京東等的開發(fā)還比較滯后。網(wǎng)絡(luò)渠道能夠體現(xiàn)低成本、綠色、高效的特點(diǎn)，而目前湘蓮企業(yè)中只有少數(shù)幾家擁有自己的網(wǎng)站，其主要用途是宣傳企業(yè)形象、產(chǎn)品介紹等，其中只有3家擁有網(wǎng)絡(luò)銷售的功能。對于當(dāng)前日見普及與興起的微商銷售渠道等，基本從未涉及。

4、綠色促銷力度不夠

湘蓮雖然是湘潭的特產(chǎn)，被譽(yù)為“中國第一蓮”，但是其品牌知名度和市場競爭力還不高。當(dāng)前產(chǎn)品競爭十分激烈，生產(chǎn)的綠色產(chǎn)品品質(zhì)再高、效果，都需要與時(shí)俱進(jìn)，采用新的促銷手段和策略進(jìn)行大力推廣。湘蓮企業(yè)對于綠色產(chǎn)品的促銷推廣意識(shí)明顯不足，促銷策略單一，促銷手段比較落后，大多僅僅采用終端人員推銷、現(xiàn)金折扣等方式，綠色產(chǎn)品廣告和公共關(guān)系活動(dòng)缺乏，難以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和購買欲望。

三、湘蓮企業(yè)進(jìn)行綠色營銷的對策和建議

1、提高湘蓮種植技術(shù)水平，加強(qiáng)精深加工技術(shù)的開發(fā)

湘蓮企業(yè)應(yīng)加大研發(fā)投入，尤其是要抓好湘蓮品種研發(fā)和培育基地的建設(shè)，依托湘潭縣各個(gè)湘蓮原種場、湘蓮研究所以及湖南省乃至國家大型科研院所的科技力量組織科技攻關(guān)，主動(dòng)淘汰產(chǎn)量低、品質(zhì)差的已經(jīng)退化的湘蓮品種，積極引進(jìn)和推廣產(chǎn)量高、品質(zhì)好的湘蓮原種。加強(qiáng)湘蓮腐敗病和斜紋夜蛾等病蟲害綜合防治技術(shù)的研發(fā)，在生產(chǎn)過程中，全程按照綠色食品生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程要求，建設(shè)優(yōu)質(zhì)特色湘蓮綠色生產(chǎn)基地，不斷提高湘蓮種植水平。湘蓮生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)淘汰落后的生產(chǎn)加工技術(shù)，加強(qiáng)湘蓮產(chǎn)品深加工技術(shù)的開發(fā)，進(jìn)行工藝創(chuàng)新。依靠科研院校及研發(fā)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，研發(fā)或引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，制定湘蓮產(chǎn)品深加工的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，淘汰傳統(tǒng)的化學(xué)漂白蓮技術(shù)，提高加工效率和產(chǎn)品品質(zhì)。同時(shí)，充分利用湘蓮營養(yǎng)豐富，藥食同源特性，開發(fā)科技含量高、受市場歡迎的湘蓮系列深加工產(chǎn)品，延長湘蓮綠色產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈條，提高湘蓮的附加價(jià)值。

2、塑造湘蓮企業(yè)綠色品牌文化和形象，改進(jìn)綠色產(chǎn)品包裝

企業(yè)可通過塑造綠色品牌文化和品牌形象，積極主動(dòng)地利用各種強(qiáng)有效的內(nèi)外部傳播途徑，如網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等，形成消費(fèi)者對品牌在精神上的高度認(rèn)同，創(chuàng)造綠色品牌信仰，最終形成穩(wěn)定的品牌忠誠。湘蓮文化源遠(yuǎn)流長，文化底蘊(yùn)深厚?！昂椭C”“廉潔”“出淤泥而不染”和當(dāng)代的主題不謀而合，佛教中的蓮花也代表著圣潔、圓滿。湘蓮企業(yè)可以從“蓮文化”背景中提煉符合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營和綠色產(chǎn)品特點(diǎn)的理念精髓，作為綠色品牌的文化特色。同時(shí)抓住各種機(jī)會(huì)，加強(qiáng)品牌形象的傳播，例如，商業(yè)贊助公益性“蓮文化”的研究和傳播，設(shè)計(jì)突出“蓮文化”的綠色品牌標(biāo)志Logo，建設(shè)具有鮮明個(gè)性和特色的“蓮文化”建筑和景點(diǎn)等等。獨(dú)特的綠色包裝可以體現(xiàn)品牌的綠色形象，有利于激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。湘蓮企業(yè)的綠色包裝應(yīng)該從“湖湘文化”“蓮”的品質(zhì)特性展開設(shè)計(jì)，采用先進(jìn)包裝工藝，將湘蓮的營養(yǎng)含量、綠色工藝、健康理念等各種指標(biāo)體現(xiàn)在包裝設(shè)計(jì)上，通過“綠色食品”認(rèn)證的企業(yè)應(yīng)該在按規(guī)定規(guī)范地使用認(rèn)證標(biāo)志，充分發(fā)揮湘蓮綠色包裝的作用，提升湘蓮的市場形象。

3、完善和豐富綠色產(chǎn)品線下銷售渠道，重視線上渠道的開發(fā)

湘蓮產(chǎn)品綠色渠道的選擇，要求各級(jí)渠道商不僅具備一般銷售渠道的分銷功能，還要具備深入的“綠色意識(shí)”和“綠色形象”。從渠道的覆蓋面出發(fā)，對于傳統(tǒng)的線下銷售渠道，如湘蓮批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、商超、商場專柜和專賣店等不能舍棄，但是要進(jìn)一步完善和豐富。要注意選擇在消費(fèi)者心中具有良好綠色信譽(yù)的商、批發(fā)商和零售商，以便維護(hù)綠色產(chǎn)品的形象；在銷售店面或?qū)９竦沫h(huán)境布局方面，選用無污染綠色材料、背景顏色采用簡單大方、體現(xiàn)湘蓮特色的顏色來裝飾，以方便消費(fèi)識(shí)別和購買；在產(chǎn)品擺放方面也需要進(jìn)行合理設(shè)置，做到簡潔有序、一目了然；終端銷售人員應(yīng)具備綠色意識(shí)，對綠色產(chǎn)品有一定的了解。在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代背景下，消費(fèi)者越來越習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物?，F(xiàn)代湘蓮企業(yè)要特別重視開辟互聯(lián)網(wǎng)線上銷售渠道，如建立湘蓮天貓旗艦店、京東旗艦店，開設(shè)官網(wǎng)銷售和微商銷售平臺(tái)，借助多重網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳湘蓮綠色品牌和綠色文化，進(jìn)一步擴(kuò)大湘蓮綠色產(chǎn)品的銷售。

4、綜合運(yùn)用綠色促銷組合策略

綠色促銷組合策略包括產(chǎn)品的綠色廣告、綠色營業(yè)推廣活動(dòng)、綠色人員推銷和綠色公共關(guān)系活動(dòng)。湘蓮企業(yè)應(yīng)該增加在電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體中綠色產(chǎn)品的廣告投放量，廣告訴求的主題應(yīng)該體現(xiàn)綠色產(chǎn)品安全、健康、無污染的綠色特性或者舒適、和諧、高品質(zhì)的生活方式或者企業(yè)對生態(tài)環(huán)境的責(zé)任等，從而引起消費(fèi)者內(nèi)心的共鳴和認(rèn)可；綠色營銷推廣活動(dòng)除了在各大法定節(jié)假日開展創(chuàng)意宣傳、打折促銷、發(fā)放優(yōu)惠券、有獎(jiǎng)銷售等活動(dòng)外，更要深入開展一些與“蓮文化”為主題的推廣活動(dòng)，例如定期舉辦“湘蓮文化旅游藝術(shù)節(jié)”，組織開展觀賞蓮花休閑旅游，舉辦湘蓮產(chǎn)品展銷會(huì)等多種多樣的方式來促進(jìn)銷售，尤其在各大互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)上，更應(yīng)該配合電商進(jìn)行節(jié)假日、重大活動(dòng)的各類促銷；綠色產(chǎn)品銷售人員在營銷活動(dòng)中應(yīng)著重提高終端銷售人員的環(huán)保意識(shí)和綠色形象，更好地與顧客進(jìn)行溝通，傳播湘蓮產(chǎn)品綠色價(jià)值和文化，引導(dǎo)顧客消費(fèi)意識(shí)，產(chǎn)生購買行為；湘蓮企業(yè)還應(yīng)該多參加綠色公益活動(dòng)，倡導(dǎo)環(huán)保、責(zé)任、和諧的價(jià)值觀，積極參與環(huán)境保護(hù)相關(guān)的慈善事業(yè)，樹立湘蓮生產(chǎn)綠色企業(yè)形象。

作者:雷芳芳 單位:湖南工程學(xué)院

參考文獻(xiàn)

[1]萬后芬：綠色營銷[M].北京：高等教育出版社，2006.11.

[2]黃順：湘潭縣湘蓮產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略分析.企業(yè)技術(shù)開發(fā)[J]，2014，33（26）：109-110.

第2篇：企業(yè)綠色營銷策略范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)； 綠色營銷； 營銷策略

中圖分類號(hào)：F29335 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-723X（2012）10-0091-03

一、 房地產(chǎn)綠色環(huán)保營銷的內(nèi)涵

房地產(chǎn)綠色環(huán)保營銷是指房地產(chǎn)企業(yè)為達(dá)到追求環(huán)境與自身共存的目的，把“綠色生態(tài)”的理念引入到房地產(chǎn)一系列營銷活動(dòng)中，使得房地產(chǎn)項(xiàng)目的策劃與實(shí)施有了指導(dǎo)方向，其內(nèi)涵就是在房地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)踐中充分運(yùn)用綠色環(huán)保營銷的理念。[1]房地產(chǎn)綠色營銷具有三大特征：第一，房地產(chǎn)綠色營銷策略生態(tài)化、綠色化。第二，營銷關(guān)系擴(kuò)大。之前，傳統(tǒng)營銷活動(dòng)更多體現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者的直線關(guān)聯(lián)，然而房地產(chǎn)綠色營銷理念擴(kuò)大了這種營銷關(guān)聯(lián)，使得社會(huì)、企業(yè)和消費(fèi)者三者的利益得以合理調(diào)節(jié)，產(chǎn)生均衡效益。第三，綠色營銷理念更多強(qiáng)調(diào)的是房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任以及環(huán)保義務(wù)。這一綠色理念不僅提升了房地產(chǎn)企業(yè)的自身形象，還樹立了房地產(chǎn)企業(yè)的環(huán)保觀念，也逐步增強(qiáng)了房地產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。[2]

二、房地產(chǎn)企業(yè)綠色環(huán)保營銷分析

雖然從地圖上來看我國地大物博，但土地資源卻十分稀缺，尤其是耕地面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，13億人口的可用資源相當(dāng)有限。土地資源關(guān)乎國計(jì)民生，珍惜和合理利用每一寸土地是當(dāng)今我國國情的需要。據(jù)資源顯示，近十年來我國有超700萬畝耕地轉(zhuǎn)化為建設(shè)用地，農(nóng)民無奈，只得去砍伐森林，造成嚴(yán)重的水土流失。據(jù)統(tǒng)計(jì)，需治理的水土流失面積約為356萬平方公里，包括水力侵蝕的165萬平方公里以及風(fēng)力侵蝕的191萬平方公里。另外，我國年均表土流失量在50億噸以上，位于世界前列。

21世紀(jì)被世界各國定義為綠色環(huán)保世紀(jì)，大部分項(xiàng)目都圍繞一個(gè)共同的主題——“綠色環(huán)?！眮斫ㄔO(shè)。比如聞名世界的北京奧運(yùn)會(huì)各場館建設(shè)以及上海世博園區(qū)的各國場館的施工，這些都讓中國的房地產(chǎn)業(yè)得以快速提升，也正式邁入了綠色環(huán)保的隊(duì)伍。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目積極響應(yīng)中央的號(hào)召加入綠色環(huán)保隊(duì)列，在設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)過程中把項(xiàng)目的環(huán)保認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，著手建立 “房地產(chǎn)綠色營銷”[3]。如：萬科地產(chǎn)就成為了我國房地產(chǎn)綠色營銷的先行者之一，該企業(yè)完成的項(xiàng)目“朗潤園”是它們的第一個(gè)綠色建筑，不僅滿足了房地產(chǎn)的許多需求，還做到了節(jié)能率為50%。雖然綠色營銷的成績可觀，但并非所有的房地產(chǎn)商都愿意采取綠色營銷的手段，究其原因主要有以下幾方面。

（一）綠色低碳建筑會(huì)使企業(yè)的成本有所提高

房地產(chǎn)企業(yè)為了在建設(shè)、銷售過程中少污染、不污染，會(huì)選擇加大對綠色營銷產(chǎn)品的研發(fā)資金投入，比如用高價(jià)格引入污染治理的技術(shù)等。資金的投入無疑會(huì)增加項(xiàng)目成本，這部分費(fèi)用不是轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上，就是由房地產(chǎn)企業(yè)自身承擔(dān)，這多出的成本費(fèi)用無論由誰承擔(dān)都是房地產(chǎn)企業(yè)不想看到的。

（二）消費(fèi)者并未對綠色營銷提出過高需求

隨著城鎮(zhèn)化步伐的加快，城鎮(zhèn)人口數(shù)量增多，對住房的需求日益加大。住戶往往在選擇住房時(shí)最看重的幾個(gè)因素主要集中在生活是否便利、是否離工作單位較近、交通是否便利、周圍是否有好的教育機(jī)構(gòu)等。除了吃喝住行外，人們對 “綠色環(huán)保房地產(chǎn)”的問題似乎不太關(guān)注，僅有20%的人會(huì)選擇綠色環(huán)保房地產(chǎn)，這說明人們在觀念意識(shí)上還未更新?lián)Q代，大家關(guān)注的依然是生活、工作的瑣事，對于生活品質(zhì)的提升還需要一段時(shí)間去更新理念。也有人認(rèn)為，只有富裕階層、經(jīng)濟(jì)條件較好的人才會(huì)對住房提出安靜、舒適、無污染的需求，而那些處于城市絕大多數(shù)比例的普通收入、工薪階層人群只需要解決溫飽問題。由此可見，雖然市場有對綠色環(huán)保住宅的需求，但是比例并不高。

（三）房地產(chǎn)綠色環(huán)保技術(shù)水平欠缺

綠色環(huán)保房地產(chǎn)在具備舒適、貼心的基本要求上，更看重的是高技術(shù)、高服務(wù)的推進(jìn)。但在技術(shù)上，現(xiàn)有的水平非常有限，一些研究成果還無法轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)只能使用一些綠色環(huán)保營銷的基礎(chǔ)技術(shù)和手段，并借此來進(jìn)行炒作，消費(fèi)者往往在購買了高價(jià)商品房后才發(fā)現(xiàn)問題所在，從而導(dǎo)致矛盾凸現(xiàn)[4]。

三、在房地產(chǎn)企業(yè)中推進(jìn)綠色環(huán)保

營銷理念的方法探析 （一）打造綠色環(huán)保型住宅

綠色環(huán)保型住宅可謂現(xiàn)今的全新型住宅模式，它能滿足可持續(xù)性發(fā)展生存以及購房者的需求，是以人與自然和諧發(fā)展的原則來設(shè)計(jì)的，充分、高效、合理地利用了資源?！毒G色生態(tài)住宅小區(qū)建設(shè)要點(diǎn)與技術(shù)導(dǎo)則》是由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的專家評(píng)審提出的，這其別強(qiáng)調(diào)了：“以推進(jìn)住宅生態(tài)環(huán)境建設(shè)及提高住宅產(chǎn)業(yè)化水平為總體目標(biāo)，以住宅小區(qū)為載體，全面提高住宅小區(qū)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的統(tǒng)一?！边@一觀點(diǎn)凸顯了“綠色環(huán)保住宅”的指導(dǎo)原則，即以可持續(xù)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分體現(xiàn)它的全方位性和立體性，在開發(fā)過程中嚴(yán)格遵循4R原則（Reduce、Reuse、Recycle、Replace），以此來尋求人、自然和建筑之間的和諧、統(tǒng)一。

綠色住宅的開發(fā)包括四個(gè)方面：開發(fā)綠色資源、開發(fā)綠色生態(tài)、開發(fā)綠色建材以及實(shí)施綠色服務(wù)，如開發(fā)風(fēng)能、水能和太陽能就是一種無公害的新型替代能源。舉個(gè)例子，在國內(nèi)外享有盛譽(yù)的北京奧運(yùn)會(huì)場館之一水立方，在各個(gè)方面都為綠色住宅樹立了方向和典范，無論是其設(shè)計(jì)、建造、建材的使用，還是采光、噪音處理、節(jié)能等方面都堪稱世界一流，它真正貫徹和體現(xiàn)了“綠色奧運(yùn)”這一理念。

（二）推行綠色物業(yè)

綠色物業(yè)具有較高的科技含量，其開發(fā)建設(shè)伴隨著現(xiàn)代科技的應(yīng)用，包含了能源的節(jié)約利用、建筑物抗災(zāi)能力的有效提升、降低污染等多個(gè)指標(biāo)。物業(yè)要有特色才能具有和其他物業(yè)抗衡的競爭力和生命力，創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)能助推特色物業(yè)的發(fā)展?！坝布焙汀败浖毕嗯浜喜攀浅晒Φ木G色物業(yè)設(shè)計(jì)的根本，一是要因地制宜，以人工環(huán)境和自然環(huán)境相融合的方式發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢。二是要配套豐富的軟件環(huán)境?，F(xiàn)今，房地產(chǎn)項(xiàng)目的成敗因素之一就是物業(yè)管理。綠色物業(yè)強(qiáng)調(diào)的是以人為本，它重視人與自然的和諧生存，實(shí)現(xiàn)生態(tài)的平衡，利用現(xiàn)代高科技手段來打造健康居住環(huán)境，以此來滿足人們對物質(zhì)文明與精神文明的追求，獲得高效、舒適、低污染的居住環(huán)境。

（三）實(shí)施綠色定價(jià)

綠色定價(jià)是房地產(chǎn)企業(yè)綠色營銷模式中的一個(gè)重要因素，它是一種與綠色產(chǎn)品相適應(yīng)的定價(jià)方式。綠色住宅的開發(fā)在成本上比傳統(tǒng)住宅有所增加，主要包括了使用綠色建材和綠色施工技術(shù)而增加的成本、為環(huán)境保護(hù)而在施工中增加的成本以及綠色環(huán)保住宅在運(yùn)營、維護(hù)中所增加的成本。綠色住宅的定價(jià)方法可使用在綠色住宅的成本基礎(chǔ)上加上一定利潤的成本加成定價(jià)法，也可使用在對比綠色住宅與相鄰住宅的差異化后帶來的競爭優(yōu)勢的競爭定價(jià)法。許多消費(fèi)者表示能夠接受較高價(jià)格的綠色住宅，因?yàn)榇_實(shí)真切感受到了綠色利益。因此，企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)除了要充分考慮消費(fèi)者的支付能力外，還要竭盡全力進(jìn)行宣傳，把綠色住宅的特點(diǎn)推廣出去，使消費(fèi)者愿意為高價(jià)格的綠色住宅買單。企業(yè)還可以另謀策略，比如以適當(dāng)讓利的方式來增加銷售量，形成一定規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效益，以此來獲取更大的利潤。

（四）發(fā)展綠色品牌

市場的競爭愈演愈烈，房地產(chǎn)企業(yè)要想爭得自己的一席之地就必須樹立綠色品牌的觀念，制定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略。品牌是企業(yè)和產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的一種形象代表，它包括企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌。為了不讓競爭者之間的產(chǎn)品發(fā)生混淆，可充分發(fā)揮品牌的功能，把不同企業(yè)之間的同類產(chǎn)品區(qū)別開來。房地產(chǎn)品牌的建設(shè)需要一個(gè)長期的過程，企業(yè)必須得加大努力，提升自身水平。我們在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中不難看出，一個(gè)強(qiáng)勢的品牌很容易在人們心底扎根，當(dāng)人們一看到這個(gè)品牌就能很快地聯(lián)想到一個(gè)詞或一句話，而且多數(shù)為大眾所喜愛的正面詞句。據(jù)心理學(xué)家推測，人們喜歡把某個(gè)品牌與美好的事物聯(lián)想到一起，比如：鳥語花香、優(yōu)美的環(huán)境等。因此，房地產(chǎn)企業(yè)的品牌或產(chǎn)品品牌應(yīng)該從這些符合綠色環(huán)境的標(biāo)志上多下功夫。綜上所述，房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展綠色品牌的意義主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

第一，房地產(chǎn)企業(yè)綠色品牌的作用

綠色品牌的建設(shè)容易得到社會(huì)的公認(rèn)和消費(fèi)者的支持，以此來拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，這有利于塑造企業(yè)形象，也有利于挖掘企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的潛力。同時(shí)，綠色品牌產(chǎn)品也能使得綠色原材料供應(yīng)者的競爭能力在同行業(yè)間有所提升，占據(jù)一席之地。

第二，對購房者而言的綠色品牌住宅作用

現(xiàn)階段，人們生活水平日趨提升，在追求物質(zhì)生活的同時(shí)，人們更加注重精神生活。現(xiàn)今，都市生活的節(jié)奏在加快，許多上班族承受著巨大的精神壓力，這些人愿意花錢去享受有品質(zhì)的生活，環(huán)境優(yōu)美的綠色住宅就是他們的首選，希望借此來釋放壓力。

第三，綠色生態(tài)的綠色品牌住宅

生態(tài)環(huán)境為人們越來越關(guān)注，保護(hù)好生態(tài)環(huán)境就是保護(hù)我們的家園。開發(fā)綠色品牌住宅，關(guān)注生態(tài)環(huán)境，更有利于人們的生活、社會(huì)的進(jìn)步。

（五）促進(jìn)綠色廣告

房地產(chǎn)的特性之一是具有地理位置的固定性，所以，大部分樓盤都是以預(yù)售的形式進(jìn)行銷售的，這就需要促銷手段。綠色廣告是促銷手段的一種，它包含了開發(fā)小區(qū)的基本情況、生態(tài)綠色率、樓盤打造的特色及品牌形象等內(nèi)容，是房地產(chǎn)開發(fā)商以促進(jìn)銷售為目的、加大企業(yè)核心競爭力而設(shè)計(jì)的一種促銷方式。綠色廣告的設(shè)計(jì)最重要的是要吸引消費(fèi)者的注意力，通常表現(xiàn)在以采光通風(fēng)為主題，以不含有害、有毒及腐蝕性、揮發(fā)性物質(zhì)，對人體沒有危害的綠色建材為主題，以舒適高品質(zhì)生活為主題等?？梢詮木G色公益出發(fā)，打造有關(guān)綠色公益的平面和立體廣告，以此提升企業(yè)形象，還可博得消費(fèi)者的信任。

在綠色住宅銷售中，綠色廣告促銷占據(jù)了舉足輕重的地位。綠色廣告的設(shè)計(jì)需要房地產(chǎn)企業(yè)時(shí)刻關(guān)注營銷前沿的動(dòng)態(tài)，抓住市場機(jī)遇。特別是在媒體選擇上要特別注重“綠色”效應(yīng)，要選擇消費(fèi)者最易接觸的媒體。綠色促銷廣告在設(shè)計(jì)上應(yīng)有新穎的感覺，在內(nèi)容上要凸顯綠色住宅給人們帶來的高品質(zhì)生活，要樹立房地產(chǎn)企業(yè)的綠色形象，展現(xiàn)出房地產(chǎn)企業(yè)對社會(huì)、對生態(tài)環(huán)境做出的貢獻(xiàn)。

如今，人們的觀點(diǎn)在發(fā)生改變，對貼近自然、呼吸自然的需求日益高漲，對于住宅的功能不再局限于遮風(fēng)擋雨。普及和實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保的消費(fèi)理念需要一個(gè)過程，房地產(chǎn)企業(yè)要想繼續(xù)生存，擁有可持續(xù)發(fā)展權(quán)，就只能認(rèn)準(zhǔn)綠色營銷之路。

[參考文獻(xiàn)][1]劉建南，曠錦云.房地產(chǎn)企業(yè)綠色營銷探討[J].商品與質(zhì)量，2011，（6）.

[2]畢素梅，于鳳軍.房地產(chǎn)綠色營銷策略探析[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2009，（11）.

第3篇：企業(yè)綠色營銷策略范文

論文內(nèi)容摘要：本文通過對綠色營銷和零售商業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)進(jìn)行探討，提出零售商業(yè)企業(yè)在品牌建設(shè)過程中應(yīng)注重綠色營銷的作用。

企業(yè)建立品牌的初衷，就是將自己的產(chǎn)品與競爭對手相區(qū)分，在市場競爭中增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭能力。雖然品牌建設(shè)會(huì)給企業(yè)帶來一定的成本費(fèi)用，但帶給企業(yè)的收益會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成本，所以現(xiàn)在在市場上所見的產(chǎn)品都具有品牌，品牌建設(shè)及管理已經(jīng)成為企業(yè)管理工作的一項(xiàng)內(nèi)容。品牌建設(shè)不僅僅是為自己的產(chǎn)品起一個(gè)好的名字；在企業(yè)長期的發(fā)展過程中，如何維護(hù)和塑造品牌的形象、在消費(fèi)者心目中獲得長期支持，才是企業(yè)在品牌建設(shè)中需要思考的一個(gè)重要問題，所以塑造品牌的關(guān)鍵是尋求差異化。

零售商業(yè)企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，在缺乏競爭的年代，商業(yè)零售企業(yè)無所謂自身品牌的塑造，只是所售賣的產(chǎn)品具有品牌。在競爭激烈的現(xiàn)狀下，為了占據(jù)大的市場份額，吸引更多的顧客，商業(yè)零售企業(yè)也開始重視自身品牌的建設(shè)。

零售商業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)的內(nèi)容

有形部分的感知。零售商業(yè)企業(yè)的品牌當(dāng)中有形的被消費(fèi)者直接感知的內(nèi)容包括：從各種途徑得到的有關(guān)該零售商業(yè)企業(yè)的信息，零售商業(yè)企業(yè)所作的廣告、在大眾媒體上傳播的信息、在受眾之間的口碑；對零售商業(yè)企業(yè)的物質(zhì)方面的直接感受，零售商業(yè)企業(yè)所在的地理位置、面積、購物環(huán)境、場內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備、商品的布局、員工的著裝、儀表、禮儀、談吐。以上都是消費(fèi)者對企業(yè)的直接感知，對零售商業(yè)企業(yè)的品牌形成具有直接印象。

對服務(wù)過程的體驗(yàn)。消費(fèi)者在發(fā)生購物的過程中，形成對零售商業(yè)企業(yè)的服務(wù)感受。如銷售人員對顧客的態(tài)度，是否能對商品進(jìn)行實(shí)事求是的講解，幫助顧客解決購買中的問題，顧客在交款時(shí)是否擁擠、排隊(duì)等待的時(shí)間是否過長。這些購買過程中的體驗(yàn)會(huì)加深或修改顧客由于直接感知所獲得的品牌影響。

由服務(wù)帶來的品牌價(jià)值。作為零售商業(yè)企業(yè)在建立了自己的品牌后，向顧客提供的品牌服務(wù)，與無品牌服務(wù)相比，由于品牌服務(wù)提供給潛在消費(fèi)者或顧客的品牌承諾，是無品牌服務(wù)所不具備的，顧客愿意為品牌服務(wù)支付溢價(jià)，當(dāng)此溢價(jià)部分與品牌投入相當(dāng)時(shí)，品牌的建設(shè)確保了企業(yè)更好的生存（無品牌服務(wù)的市場份額將被壓縮）；當(dāng)此溢價(jià)部分超過了品牌投入時(shí)，企業(yè)產(chǎn)生了品牌利潤。

零售商業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)的傳統(tǒng)策略

用硬件建設(shè)品牌。零售商業(yè)企業(yè)為了在眾多的競爭對手中能夠脫穎而出，最早采用的提升自身品牌形象的策略是對自身的硬件設(shè)施不斷升級(jí)改造、擴(kuò)大購物場所規(guī)模、改善購物環(huán)境等。例如，我們經(jīng)?？吹缴磉叺馁徫飯鏊鶠榱擞项櫩停l頻裝修、調(diào)整結(jié)構(gòu)。

提高服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。在不斷提高硬件設(shè)施的同時(shí)，零售商業(yè)企業(yè)感覺到越來越大的壓力，因?yàn)樘岣哂布O(shè)施必須投入大量的資金，而且當(dāng)硬件設(shè)施提高到一定層次后，進(jìn)一步提高帶來的收益會(huì)越來越不明顯，這時(shí)零售商業(yè)企業(yè)會(huì)把品牌建設(shè)的方向放到提高服務(wù)質(zhì)量方面方能取得更好的收益。

運(yùn)用情感維系建立長期關(guān)系。消費(fèi)者屬于小額多次的購買，當(dāng)消費(fèi)者對零售商業(yè)企業(yè)建立起品牌忠誠度時(shí)，會(huì)對零售商業(yè)企業(yè)建立起穩(wěn)定的品牌印象。零售商業(yè)企業(yè)可以通過情感維系手段，與顧客建立起長期的關(guān)系。如商家經(jīng)常使用的客戶關(guān)系管理，就是在顧客和商家之間建立起長期穩(wěn)定的關(guān)系。

在以上策略已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)普遍采用之后，零售商業(yè)企業(yè)必須尋找新的突破口，在目前，通過在企業(yè)中建設(shè)綠色營銷，可以認(rèn)為是企業(yè)建設(shè)品牌的又一條新途徑。

零售商業(yè)企業(yè)建設(shè)綠色品牌的營銷策略

很多人認(rèn)為，綠色營銷就是企業(yè)應(yīng)該有環(huán)保觀念，在零售商業(yè)企業(yè)中應(yīng)該銷售綠色商品。有些企業(yè)已經(jīng)有了相關(guān)的認(rèn)識(shí)，如河北省石家莊市的東明家具基地提出把企業(yè)建設(shè)為“綠色環(huán)保商場”，即所銷售的所有商品為環(huán)保產(chǎn)品，對居室無污染。但如果把綠色營銷只局限于銷售綠色產(chǎn)品，則是對綠色營銷的一種誤解。

綠色營銷的核心是可持續(xù)消費(fèi)和可持續(xù)發(fā)展，其要求形成可循環(huán)的消費(fèi)生態(tài)鏈，以維持人們生存環(huán)境的長期平衡。日常影響人們生存環(huán)境長期平衡的主要問題在于：一方面，人們生活消費(fèi)所必須的資源不斷地被消耗而日趨減少；另一方面，人們生活消費(fèi)所產(chǎn)生的大量廢棄物不斷積累而日益增加，其所形成的結(jié)果將是，可消費(fèi)物質(zhì)逐漸枯竭，而不可消費(fèi)的物質(zhì)則逐漸增多。

對于零售商業(yè)企業(yè)來講，綠色營銷不僅是向顧客提供綠色商品，即在生產(chǎn)過程中沒有受到污染、能夠保障顧客健康的商品。還意味著企業(yè)在營銷的過程中也要做到綠色，在整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營過程中，盡量降低對資源的消耗，尋求資源的再循環(huán)利用。零售商業(yè)企業(yè)要做到綠色營銷，要做到以下幾點(diǎn)：（一）引導(dǎo)顧客進(jìn)行綠色消費(fèi)

在零售商業(yè)企業(yè)最流行的說法是“顧客是上帝”、“滿足顧客的需求”。企業(yè)認(rèn)為只要顧客有需求，企業(yè)應(yīng)盡量滿足。但從社會(huì)營銷的觀念來講，這種經(jīng)營觀念并不完全正確，應(yīng)該對顧客的需求進(jìn)行分析，從專業(yè)角度分析顧客的需求和社會(huì)、環(huán)境之間是否存在矛盾，對顧客的需求進(jìn)行引導(dǎo)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行綠色消費(fèi)。

綠色消費(fèi)有三層含義：一是倡導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品；二是在消費(fèi)過程中注重對廢棄物的處置；三是引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒適的同時(shí)，注重環(huán)保、節(jié)約資源和能源，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)。

如引起大家關(guān)注的“白色污染”問題，引起的主要原因就是廢棄的塑料袋和泡沫餐盒，商家不能只顧消費(fèi)者圖方便的意愿，就無限制地向顧客提供此類包裝，而應(yīng)向顧客進(jìn)行宣傳，提倡大家使用可重復(fù)使用的購物包裝。

（二）在經(jīng)營中引入逆向流通

所謂的逆向流通是指產(chǎn)品或物質(zhì)從后消費(fèi)領(lǐng)域（廢棄、淘汰、閑置）向生產(chǎn)領(lǐng)域或再消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)轉(zhuǎn)的過程。包含對后消費(fèi)領(lǐng)域的各種產(chǎn)品與物質(zhì)的收集、分揀、歸類、運(yùn)送、加工處理及再銷售的問題。通過逆向流通，使資源實(shí)現(xiàn)可循環(huán)的利用。

目前，我國現(xiàn)有的逆向流通渠道大體上由以下一些機(jī)構(gòu)所構(gòu)成：舊貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)（又稱調(diào)劑商店），主要是回購或寄售消費(fèi)者不再使用的日常消費(fèi)用品、服裝及耐用消費(fèi)品；廢品回收機(jī)構(gòu)（又稱廢品回收站），同舊貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)不同的是其回收的東西大多沒有繼續(xù)使用的價(jià)值，而是送交有關(guān)部門進(jìn)行處理，提煉可再生利用的資源；垃圾處理機(jī)構(gòu)，主要是指由環(huán)保部門負(fù)責(zé)的垃圾收集、運(yùn)送、分揀、歸類、焚燒、掩埋等機(jī)構(gòu)和企業(yè)，他們處理的就是居民們每天傾倒的大量垃圾。除此之外，目前在批發(fā)和零售企業(yè)中也有將商品的包裝物直接收集并向生產(chǎn)部門返回的情況，其中主要是一些可重復(fù)使用的包裝物或生產(chǎn)部門要求進(jìn)行返回的包裝物。我國的逆向流通渠道目前尚未形成，作為直接面對消費(fèi)者的零售商業(yè)企業(yè)，在逆向流通渠道的形成中可以承擔(dān)重要的功能。如有償從消費(fèi)者手中回收消費(fèi)者淘汰的舊商品，轉(zhuǎn)售給其它的企業(yè)進(jìn)行資源的回收再利用等。

（三）在自身的消耗中注重綠色

第4篇：企業(yè)綠色營銷策略范文

一、 綠色壁壘的涵義背景及影響

(一)綠色壁壘的涵義。綠色壁壘是綠色貿(mào)易壁壘的簡稱,也叫環(huán)境壁壘,指在國際貿(mào)易中一些國家以保護(hù)生態(tài)資源、生物多樣性、環(huán)境和人類健康為借口,設(shè)置一系列苛刻的高于國際公認(rèn)或絕大多數(shù)國家不能接受的環(huán)保法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),對外國商品進(jìn)口采取的準(zhǔn)入限制或禁止措施。

(二)產(chǎn)生的背景。在國際貿(mào)易中,關(guān)稅壁壘曾經(jīng)是貿(mào)易保護(hù)的重要手段,但是,隨著全球生態(tài)環(huán)境問題的日益嚴(yán)重,環(huán)境與貿(mào)易的沖突也越來越激烈,從而使貿(mào)易保護(hù)主義從傳統(tǒng)的關(guān)稅壁壘逐漸轉(zhuǎn)向非關(guān)稅壁壘,而綠色壁壘作為一種新型的非關(guān)稅壁壘就應(yīng)運(yùn)而生了,并成為發(fā)達(dá)國家以保護(hù)環(huán)境為名限制發(fā)展中國家進(jìn)出口貿(mào)易的一種工具。綠色貿(mào)易壁壘的最初形成主要是出于保護(hù)生態(tài)環(huán)境和人類的安全的要求;同時(shí),消費(fèi)者環(huán)境意識(shí)提高和全球綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)的興起也促進(jìn)了綠色壁壘的發(fā)展。綠色貿(mào)易壁壘真正走向前臺(tái)并扮演重要角色,是以1995年WTO專門成立貿(mào)易與環(huán)境委員會(huì)為標(biāo)志的,到1999年11月3日,在美國西雅圖召開的世貿(mào)組織部長會(huì)議上,各成員國就環(huán)境與貿(mào)易問題展開了廣泛的討論,從而使環(huán)境這道絕對的貿(mào)易壁壘車成為世界貿(mào)易中不能回避的現(xiàn)實(shí)問題。此外,綠色貿(mào)易壁壘產(chǎn)生和發(fā)展的另一重要因素是貿(mào)易保護(hù)主義抬頭。烏拉圭回合談判結(jié)束以后,作為主要貿(mào)易壁壘形式的關(guān)稅逐步降低,同時(shí)傳統(tǒng)的非關(guān)稅壁壘也逐步拆除。因而,用關(guān)稅和傳統(tǒng)的非關(guān)稅貿(mào)易壁壘來限制進(jìn)口的余地已經(jīng)很小,于是以環(huán)保之名行貿(mào)易保護(hù)之實(shí)便應(yīng)運(yùn)而生。

(三)綠色貿(mào)易壁壘對我國企業(yè)的影響

從目前情況看,既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。

1.綠色貿(mào)易壁壘對我國企業(yè)的正面影響。一是有利于我國企業(yè)開辟綠色市場。隨著環(huán)保觀念的日益深入人心,龐大的世界環(huán)保貿(mào)易市場為中國企業(yè)發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)提供了難得的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。開發(fā)綠色產(chǎn)品的技術(shù),發(fā)展環(huán)保服務(wù)不僅可以獲得良好的環(huán)境和社會(huì)效益,而且還有助于中國企業(yè)增強(qiáng)市場競爭力,擴(kuò)大市場份額,取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益。二是有利于我國企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。價(jià)值觀的革新必然會(huì)帶來消費(fèi)觀的變化,而消費(fèi)觀念的變化又使得企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向著綠色化的方向發(fā)展,使我國企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由勞動(dòng)、資源密集型向技術(shù)、知識(shí)密集型過渡。三是有利于我國企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新。在有外部壓力的情況下將可能是飛躍式的。綠色貿(mào)易壁壘加快了我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐,刺激了企業(yè)的綠色技術(shù)創(chuàng)新能力。

2.綠色貿(mào)易壁壘對我國企業(yè)的負(fù)面影響。一是削弱了我國企業(yè)產(chǎn)品出口的競爭力。一些發(fā)達(dá)國家對我國出口貨物征收綠色關(guān)稅和反補(bǔ)貼稅,將使我國生產(chǎn)出口產(chǎn)品的企業(yè)在激烈的國際競爭中喪失競爭優(yōu)勢。二是降低了我國企業(yè)出口經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益。在綠色浪潮的沖擊下,非綠色產(chǎn)品的國際競爭力越來越小,利潤率越來越低。三是限制了我國企業(yè)出口市場的范圍。我國產(chǎn)品出口市場主要集中在發(fā)達(dá)國家和部分新興工業(yè)化國家和地區(qū),即歐美和亞洲“四小龍”等國家和地區(qū)。如果這些國家和地區(qū)憑借自身經(jīng)濟(jì)和技術(shù)優(yōu)勢,以保護(hù)本國和本地區(qū)的環(huán)境為借口,制定對發(fā)展中國家過于苛刻的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),我國因在短期內(nèi)無法達(dá)到,從而使得我國產(chǎn)品出口市場范圍面臨縮小的危險(xiǎn)。四是增加了我國企業(yè)出口貿(mào)易的摩擦。我國企業(yè)參與國際市場競爭,不僅要面對高不可攀的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并為此做出不懈努力,付出巨大代價(jià),而且還要面對因綠色貿(mào)易壁壘所引起的各種復(fù)雜的貿(mào)易摩擦和爭端。

二、我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷的現(xiàn)狀及存在的問題

綠色營銷就是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營哲學(xué),以綠色文化為其價(jià)值觀念,以消除或減少對地球生態(tài)環(huán)境為中心,以滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn),創(chuàng)造和發(fā)掘市場機(jī)會(huì),并采取適宜的營銷手段獲取盈利和謀求發(fā)展的一種新型營銷觀念與營銷策略。1993年,“中國綠色食品發(fā)展中心”成立,制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》,開始實(shí)施綠色食品標(biāo)志制度。此外,我國于1997年4月公布了推行ISO14000環(huán)境管理體系國家標(biāo)準(zhǔn),國家權(quán)威性環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證體系基本確立。以綠色產(chǎn)品開發(fā)為中心,我國企業(yè)紛紛展開了綠色營銷。盡管我國企業(yè)綠色營銷已取得良好的開端。但整體而言,我國大多數(shù)企業(yè)營銷體系不完善,我國企業(yè)綠色營銷還存在一系列的問題:

第一,綠色營銷經(jīng)營理念匱乏。長期以來,國內(nèi)企業(yè)絕大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進(jìn)行的,使得很多企業(yè)開發(fā)綠色產(chǎn)品、進(jìn)行綠色營銷的動(dòng)力不足、力度不夠,只在傳統(tǒng)營銷上下功夫,而不愿意加大投入進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)工藝改造、綠色產(chǎn)品開發(fā)、管理流程再造。這是一種典型的“營銷近視”,只重視既有產(chǎn)品的營銷,一味追求短期、微觀的經(jīng)濟(jì)利益,忽視市場需求的不斷變化,忽視綠色營銷發(fā)展的前景,沒有看到綠色需求帶來的新的營銷機(jī)會(huì)、綠色問題帶來的企業(yè)競爭能力方面的差異化,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的致命障礙。

第二,綠色營銷策略方式陳舊。綠色營銷對我國企業(yè)的營銷組合策略提出了挑戰(zhàn),首先綠色產(chǎn)品必將取代非綠色產(chǎn)品逐步成為市場營銷活動(dòng)的中心,而我們的企業(yè)卻普遍缺乏開發(fā)過硬的綠色產(chǎn)品的緊迫感,現(xiàn)有綠色產(chǎn)品的綠色含量也有待提高;其次,產(chǎn)品的包裝至今仍是一味追求堅(jiān)固、精美、豪華,很少考慮所用材料的環(huán)保性;再次,企業(yè)缺少綠色會(huì)計(jì)和綠色審計(jì)制度,用于環(huán)境保護(hù)方面的費(fèi)用沒有科學(xué)地計(jì)入成本而制定出綠色產(chǎn)品價(jià)格;四是在銷售渠道的選擇上,仍是沿用傳統(tǒng)的方式,還沒有從產(chǎn)品的綠色特征出發(fā)來考慮怎樣簡化分銷環(huán)節(jié);五是促銷方式陳舊,特別是一些先行生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè),還沒有負(fù)擔(dān)起綠色信息的傳播者、宣傳者的責(zé)任,缺乏引導(dǎo)綠色消費(fèi),開辟綠色市場的時(shí)代創(chuàng)意。

第三,綠色營銷管理制度滯后。當(dāng)前,我國政府提出科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)“又好又快”地增長,這對于開展綠色營銷是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。但是,我國企業(yè)綠色營銷出現(xiàn)了許多問題,如綠色產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和市場秩序混亂,市場進(jìn)入及流通困難,企業(yè)綠色營銷投入的政府鼓勵(lì)措施不足,綠色營銷企業(yè)面臨的不公平競爭環(huán)境,政府自身示范不夠等等。

三、企業(yè)實(shí)施綠色營銷,突破綠色貿(mào)易壁壘的對策

實(shí)施綠色營銷是一項(xiàng)戰(zhàn)略決策,因此,價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變是第一位的。為了適應(yīng)現(xiàn)代國際貿(mào)易的發(fā)展要求,我國企業(yè)要加強(qiáng)綠色觀念,構(gòu)建一種能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)、消費(fèi)者和生態(tài)環(huán)境共生共棲的綠色企業(yè)文化,注重對企業(yè)員工的綠色教育與培訓(xùn),把環(huán)保與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)融為一體,在滿足消費(fèi)者綠色需求的基礎(chǔ)上謀求企業(yè)的盈利。

1.建設(shè)綠色企業(yè)文化,形成綠色營銷理念。企業(yè)要改變傳統(tǒng)的發(fā)展思維和模式,樹立生態(tài)效益發(fā)展觀,把社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)與自然生態(tài)系統(tǒng)科學(xué)地結(jié)合起來,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)全面進(jìn)步、資源永續(xù)利用、環(huán)境不斷改善和生態(tài)良性循環(huán)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。因此,我們應(yīng)加強(qiáng)綠色觀念,提高環(huán)保意識(shí),形成綠色營銷理念。

2.規(guī)劃綠色營銷過程,制訂綠色營銷組合。企業(yè)的綠色產(chǎn)品需要與綠色價(jià)格、綠色通道、綠色促銷相配合,才能引起消費(fèi)者廣泛的注意。將生產(chǎn)開發(fā)綠色產(chǎn)品過程的環(huán)境成本內(nèi)在化,在價(jià)格上反映資源和環(huán)境的價(jià)值,同時(shí)注意綠色產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象,采用消費(fèi)者心目中的“覺察價(jià)值”來定價(jià)。此外,企業(yè)應(yīng)努力擴(kuò)大生產(chǎn)和銷售規(guī)模來降低產(chǎn)品成本,調(diào)低產(chǎn)品價(jià)格,以擴(kuò)大綠色產(chǎn)品的消費(fèi)群體。同時(shí),開辟便利顧客購買的綠色渠道,減少傳統(tǒng)金字塔式渠道的層次,減少綠色產(chǎn)品流通的途徑和時(shí)間;實(shí)行綠色網(wǎng)點(diǎn)專門化以及銷售渠道逆向化。開展與顧客有效溝通的綠色促銷,以引起消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品的需求及購買行為。

3.形成綠色管理組織,健全綠色管理制度。企業(yè)綠色營銷的實(shí)施離不開有效的組織和制度保障。目前在管理體制上,可以成立企業(yè)綠色管理委員會(huì),實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo),由它決定和解決企業(yè)的綠色生產(chǎn)、綠色設(shè)計(jì)、綠色銷售等重大問題;實(shí)行企業(yè)內(nèi)部分級(jí)管理,整合企業(yè)各個(gè)職能部門的力量,層層抓好生態(tài)環(huán)境保護(hù)與建設(shè),共同做好企業(yè)的綠色營銷工作;建立企業(yè)各級(jí)專職環(huán)保職能部門。企業(yè)要健全綠色采購制度、綠色教育制度、綠色認(rèn)證制度以及綠色評(píng)價(jià)制度。

4.加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控,完善綠色營銷法規(guī)。政府要加強(qiáng)其宏觀調(diào)控職能,倡導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行綠色營銷,加大對企業(yè)綠色營銷的扶持力度,為其創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。對于浪費(fèi)資源、破壞生態(tài)環(huán)境的企業(yè)行為加大懲處,實(shí)施綠色GDP,將企業(yè)的資源、環(huán)境消耗核算納入到國民經(jīng)濟(jì)核算體系,加強(qiáng)對企業(yè)和各級(jí)政府實(shí)行新的綠色考核和審計(jì)。進(jìn)一步規(guī)范綠色營銷的市場秩序,完善綠色法規(guī)。建立綠色產(chǎn)業(yè)及綠色產(chǎn)品的行政管理機(jī)構(gòu),對環(huán)境保護(hù)與生態(tài)平衡實(shí)行統(tǒng)一歸口管理,完善綠色獎(jiǎng)勵(lì)政策。綜合利用企業(yè)和環(huán)保產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策,綠色企業(yè)可享有減免稅、優(yōu)惠貸款、加速折舊、發(fā)行綠色債券等權(quán)利。通過發(fā)放“綠色標(biāo)志”和實(shí)施綠色營銷的管理,嚴(yán)厲打擊綠色產(chǎn)品的假冒行為,保證綠色產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。

第5篇：企業(yè)綠色營銷策略范文

關(guān)鍵詞：綠色營銷；綠色壁壘；環(huán)保

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）05-0-01

一、引言

隨著環(huán)境問題越來越受到人們的關(guān)注，世界各國的企業(yè)也開始了對環(huán)保的關(guān)注，并逐步從高資源消耗、高環(huán)境污染的粗放型的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榄h(huán)保型、節(jié)約型的生產(chǎn)模式。社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展離不開健康的生產(chǎn)和生活環(huán)境，而企業(yè)作為社會(huì)的最基本經(jīng)濟(jì)單位，其可持續(xù)發(fā)展直接關(guān)系到社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)要想在競爭過程中取得優(yōu)勢，取得可持續(xù)發(fā)展，其中的重要措施就是實(shí)施綠色生產(chǎn)和綠色營銷。

我國的綠色營銷是從上世紀(jì)的90年代開始的，尚處在初級(jí)階段。公民的環(huán)保意識(shí)還比較欠缺，對消費(fèi)的產(chǎn)品的環(huán)保要求也不高，而企業(yè)的營銷觀念也由于缺乏市場需求的引導(dǎo)，尚未真正的轉(zhuǎn)變到綠色營銷上來；追求利潤的最大化依然是其生產(chǎn)經(jīng)營的最終目的，而對環(huán)境的保護(hù)則尚未真正進(jìn)入企業(yè)的經(jīng)營理念。因此，才會(huì)有大量的企業(yè)肆無忌憚地向河水排污，向空氣排濁。與此同時(shí)，政府對企業(yè)保護(hù)環(huán)境方面的法律要求也尚未得到真正有效的落實(shí)。因此，實(shí)施綠色生產(chǎn)和綠色營銷是必要而且重要的。

二、我國綠色營銷存在的問題

我國的綠色營銷起步較晚，人們對“綠色”的需求尚未形成氣候，且絕大多數(shù)都還對綠色營銷的概念不熟悉，在實(shí)際運(yùn)用過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，政府也存在措施不力的問題。具體的主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1.消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)比較薄弱

我國的環(huán)保教育相對于發(fā)達(dá)國家而言，還善處于起步階段。隨著這幾年限塑令以及其他一些環(huán)保法律的頒布，我國居民的環(huán)保意識(shí)也有了一定被動(dòng)的提高，但人們更多關(guān)心的是對自己生活的真切影響，而不是深入地去思考環(huán)境保護(hù)的問題。因此，總的來說，我國的許多消費(fèi)者依然還缺乏環(huán)保的意識(shí)，對企業(yè)所謂的環(huán)保產(chǎn)品有要求，但不會(huì)真正地追究企業(yè)的生產(chǎn)過程是不是環(huán)保，企業(yè)也就沒有綠色營銷的壓力。同時(shí)，也有一些消費(fèi)者對產(chǎn)品的環(huán)保性確實(shí)有所要求，但由于國內(nèi)曝光了太多企業(yè)虛假宣傳環(huán)保產(chǎn)品的信息，導(dǎo)致我國消費(fèi)者對企業(yè)的綠色營銷有一定的抵觸心理，從而使企業(yè)綠色營銷無法真正有效實(shí)現(xiàn)。

2.許多企業(yè)還未注意到綠色營銷的重要性

營銷理念是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略、進(jìn)行營銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想，營銷理念的正確與否，直接關(guān)系到企業(yè)營銷戰(zhàn)略的方向性和營銷活動(dòng)的成敗。我國仍有數(shù)量龐大的企業(yè)，在生產(chǎn)過程中一味地向環(huán)境索取經(jīng)濟(jì)利益，造成資源枯竭，以及其他不可恢復(fù)的負(fù)面影響。同時(shí)，也還存在大量的企業(yè)，在營銷活動(dòng)中，受到傳統(tǒng)營銷理念的深入影響，對新的綠色營銷全然不知，即使了解也僅是皮毛，在真正的綠色營銷中，只顧做表面的環(huán)保宣傳，并未深入到企業(yè)真正的生產(chǎn)運(yùn)營當(dāng)中，為形成系統(tǒng)的綠色營銷思維。

3.政府對企業(yè)綠色營銷缺乏足夠的政策支持

企業(yè)綠色營銷的實(shí)施，能夠使其在綠色生產(chǎn)方面有著不斷的改善，這不僅有利于消費(fèi)者，同時(shí)也將有利于整個(gè)社會(huì)環(huán)境的改善和可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該得到政府部門的支持。我國目前雖然制定了與可持續(xù)發(fā)展相協(xié)調(diào)的綠色政策，但尚未形成權(quán)威的組織進(jìn)行監(jiān)管，使得相關(guān)的政策缺乏真實(shí)的約束性和引導(dǎo)力。并且目前也還未形成綠色保護(hù)法令，從而引導(dǎo)企業(yè)往綠色生產(chǎn)方面轉(zhuǎn)變。

三、促進(jìn)企業(yè)綠色營銷的策略

1.實(shí)施綠色工程，開發(fā)綠色產(chǎn)品

企業(yè)的綠色營銷必須依托真正的綠色產(chǎn)品，否則就成為了虛假營銷，一旦被消費(fèi)者識(shí)破，不僅使消費(fèi)者對整個(gè)市場的綠色營銷產(chǎn)生質(zhì)疑，也不利于企業(yè)自身的長久可持續(xù)發(fā)展。因此，要想緊跟時(shí)代步伐，企業(yè)必須實(shí)行綠色營銷，而實(shí)施綠色營銷就必須開發(fā)綠色產(chǎn)品。這就需要企業(yè)管理者關(guān)注綠色營銷的理念和方法，同時(shí)綠色生產(chǎn)的思維引入企業(yè)，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、到原材料的采購、到生產(chǎn)過程中的工藝設(shè)計(jì)等等，即從原材料進(jìn)入企業(yè)到成品走出企業(yè)都要堅(jiān)持綠色理念，盡可能采用可回收循環(huán)使用的資源，減少污染物的排放，采用清潔能源。

2.開辟綠色渠道，形成綠色網(wǎng)絡(luò)

在銷售渠道上，要選擇關(guān)心環(huán)保，在消費(fèi)者心中已經(jīng)具備良好綠色信譽(yù)的中間商。企業(yè)依托他們的綠色信譽(yù)，可以更加容易的向消費(fèi)者推廣自己的綠色產(chǎn)品，提高和維護(hù)自身的綠色形象。同時(shí)，要激勵(lì)自己的中間商，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，提高環(huán)保責(zé)任心，同時(shí)企業(yè)可以對他們的綠色營銷方法和技巧進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，從而使其真正發(fā)自真心的正確的去營銷公司的綠色產(chǎn)品。傳遞綠色信息，指導(dǎo)綠色消費(fèi)，啟發(fā)引導(dǎo)消費(fèi)者的綠色需求，最終促成購買行為。

3.政府在法律法規(guī)方面加強(qiáng)約束

政府需要頒布相關(guān)的企業(yè)在環(huán)保方面的立法，以規(guī)范企業(yè)的環(huán)保責(zé)任。同時(shí)，要形成相關(guān)的部門，對該立法的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。在政策方面，可以適當(dāng)?shù)南蛏a(chǎn)環(huán)保產(chǎn)品，推廣綠色營銷的企業(yè)進(jìn)行傾斜，如提供稅率方面的優(yōu)惠、或者銀行貸款額度方面的優(yōu)惠等等。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉鳳軍,吳瓊琛.綠色貿(mào)易壁壘下我國企業(yè)綠色營銷問題研究[J].中國軟科學(xué),2005(01):71-77.

[2]張汝根.綠色消費(fèi)與綠色營銷的互動(dòng)關(guān)系及啟示[J].生態(tài)經(jīng)濟(jì),2007(10):531-533.

第6篇：企業(yè)綠色營銷策略范文

【關(guān)鍵詞】：知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)營銷策略

一、我國企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)營銷理念的創(chuàng)新

1.由國內(nèi)營銷觀念轉(zhuǎn)向全球營銷觀念。隨著市場國際化程度的進(jìn)一步提高,互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)著國內(nèi)外市場,世界統(tǒng)一市場將會(huì)全面形成。企業(yè)面對的競爭對手也不僅僅是國內(nèi)同行,而是具有豐富營銷經(jīng)驗(yàn)的跨國公司,許多實(shí)力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi),以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動(dòng)。我國企業(yè)應(yīng)該樹立全球營銷觀,將視野由全國擴(kuò)大到全球范圍內(nèi),這樣,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的“全球營銷戰(zhàn)略”。

2.由規(guī)模營銷觀念轉(zhuǎn)向個(gè)性化營銷觀念。過去的規(guī)模營銷方式即廠家以單一的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足眾多消費(fèi)者的需求,但目前這種無差異營銷方式已不能滿足消費(fèi)者與日俱增的多目標(biāo)、多層次需求的愿望,取而代之的是個(gè)性化營銷,即市場細(xì)分達(dá)到最小限度———“一對一營銷”,針對每個(gè)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性化需求來實(shí)現(xiàn)高度的顧客滿意。企業(yè)要贏得市場,就必須根據(jù)個(gè)別消費(fèi)者的具體需求,設(shè)計(jì)和生產(chǎn)個(gè)別種類、型號(hào)、規(guī)格和性能的產(chǎn)品以滿足個(gè)別消費(fèi)者,才能擁有市場,誰能首先盡快采取“一對一”個(gè)性化營銷策略,誰就能捷足先登世界市場。

3.從交易營銷觀念轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系營銷觀念。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的營銷注重的是有利可圖的直接交易,著眼于經(jīng)營業(yè)績與股東利益的高低;而新經(jīng)濟(jì)的營銷則更強(qiáng)調(diào)重視客戶的終身價(jià)值以及股東利益,強(qiáng)調(diào)通過較高的顧客滿意度與客戶保持率來維護(hù)與客戶的長期緊密關(guān)系。企業(yè)要在競爭中取勝,不僅要改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,而且更重要的是要不斷完善服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,向顧客提供“超值服務(wù)”,從而提高企業(yè)信譽(yù),樹立良好的社會(huì)形象。

4.從單向營銷觀念轉(zhuǎn)向互動(dòng)式營銷觀念。傳統(tǒng)的市場營銷是單向的,廠家通過媒體、廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等方式向消費(fèi)者傳遞信息,消費(fèi)者完全處于被動(dòng)的地位。網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn),提供了營銷者和消費(fèi)者互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。企業(yè)和營銷者可以充分利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性這一特點(diǎn),推動(dòng)互動(dòng)市場營銷,從而使?fàn)I銷者從產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)開始,直至生產(chǎn)、服務(wù)的全過程都體現(xiàn)以消費(fèi)者為中心,使消費(fèi)者也投入這一過程,這樣,不僅符合消費(fèi)者的需要,而且能最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

5.樹立高度重視科技、信息和智力的知識(shí)營銷觀念。隨著物質(zhì)生活的豐裕,消費(fèi)者日益注重商品與服務(wù)中蘊(yùn)涵的文化因素,同時(shí)要求商家與顧客間在技術(shù)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、習(xí)慣結(jié)構(gòu)上建立穩(wěn)固的高層次戰(zhàn)略性的營銷關(guān)系,從而使顧客成為產(chǎn)品的忠實(shí)消費(fèi)者。

6.樹立競爭優(yōu)勢理念。傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)往往把注意力集中在企業(yè)和顧客之間的關(guān)系上,因而容易忽視競爭對手。在科技高度發(fā)達(dá)的今天,僅僅滿足顧客的需要和向顧客提供超值的服務(wù)是不夠的,企業(yè)必須使自己強(qiáng)于競爭對手,必須注重研究企業(yè)和顧客及競爭對手之間的關(guān)系,善于創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢。所以,企業(yè)應(yīng)樹立全新競爭觀念。企業(yè)的競爭優(yōu)勢是企業(yè)的創(chuàng)新能力,是企業(yè)所具有的、獨(dú)具特色的、能夠更好地滿足顧客需要的核心能力的創(chuàng)造,它體現(xiàn)在企業(yè)的整體營銷活動(dòng)之中。這種競爭優(yōu)勢是具有更先進(jìn)的技術(shù)和知識(shí)水平的“和諧組合”的綜合優(yōu)勢,而不只是單純地包括技術(shù)優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢等某一個(gè)單一的方面,這一競爭優(yōu)勢更多地依賴于具有學(xué)習(xí)知識(shí)能力的人的創(chuàng)造性。

二、我國企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)營銷策略的創(chuàng)新

1.實(shí)施品牌營銷策略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,市場競爭日益激烈,價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)不是企業(yè)占領(lǐng)市場的最佳途徑,最有效的做法就是打造自身的品牌,通過強(qiáng)勢品牌取勝。首先,要設(shè)計(jì)好品牌名稱。品牌名稱設(shè)計(jì)得好,容易在消費(fèi)者心中留下深刻的印象,也就容易打開市場銷路,增強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品的市場競爭能力。其次,要保證品牌質(zhì)量。質(zhì)量是品牌的生命,是品牌創(chuàng)立與發(fā)展的根本保證。如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理作后盾,今天的名牌產(chǎn)品明天可能淪落為一般產(chǎn)品,甚至從市場上消失。因此,高品質(zhì)是強(qiáng)勢品牌的基礎(chǔ),也是品牌組合營銷策略的第一要素。國際上的著名公司無一不是以其過硬的高質(zhì)量稱雄國際市場的。企業(yè)必須注重核心技術(shù)的創(chuàng)新,只有掌握了先進(jìn)的產(chǎn)品與管理技術(shù),才能使產(chǎn)品質(zhì)量維持在高水平上,才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手,使產(chǎn)品品牌最終成為強(qiáng)勢品牌。

2.實(shí)施服務(wù)營銷策略。隨著人民生活水平的提高,人們購買商品,不只是追求一種實(shí)物性的滿足,更是追求這些實(shí)物所包含的精神或文化。因此,21世紀(jì)的營銷,應(yīng)在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是企業(yè)取勝的關(guān)鍵。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),可采取以下做法:①實(shí)施CS戰(zhàn)略,即顧客滿意戰(zhàn)略。其宗旨是把顧客需求作為公司開發(fā)產(chǎn)品的源頭,在產(chǎn)品價(jià)格、分銷、促銷以及售后服務(wù)系統(tǒng)等方面以顧客為核心,最大限度地使顧客感到滿意。21世紀(jì)的營銷不僅要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取到直接顧客的稱贊,而且要通過服務(wù)贏得“顧客的顧客”,依靠滿意的服務(wù)質(zhì)量影響更多的潛在顧客。實(shí)施CS戰(zhàn)略,關(guān)鍵是以顧客需求為中心來設(shè)計(jì)公司的所有活動(dòng):第一,要站在顧客的立場去研究和設(shè)計(jì)產(chǎn)品,在技術(shù)創(chuàng)新階段就盡可能融入顧客的因素,事先把顧客不滿意的產(chǎn)品剔除,與其“亡羊補(bǔ)牢”不如“未雨綢繆”;第二,不斷完善產(chǎn)品服務(wù)體系,最大限度使顧客感到安全、放心和方便;第三,要十分重視顧客的意見,讓用戶參與決策;第四,把自己的顧客作為資源管理起來;第五,強(qiáng)化管理,提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量。②樹立超值服務(wù)理念,實(shí)施服務(wù)營銷戰(zhàn)略。超值服務(wù)就是用愛心、誠心和耐心向消費(fèi)者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位的服務(wù)。超值服務(wù)是貫穿科研、生產(chǎn)、銷售全過程的,也就是說要“以顧客為導(dǎo)向”,向用戶提供最滿意的產(chǎn)品、最滿意的服務(wù)。超值服務(wù)是由售前、售中和售后超值服務(wù)三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的服務(wù)體系。售前超值服務(wù)就是要按嚴(yán)格的要求和規(guī)范做好售前培訓(xùn)、售前調(diào)研、售前準(zhǔn)備和售前接觸四大環(huán)節(jié)的工作。售中超值服務(wù)就是服務(wù)人員與客戶或用戶進(jìn)行交際、溝通和洽談的過程,主要包括操作規(guī)范、語言規(guī)范和姿勢規(guī)范。售后超值服務(wù)主要實(shí)行一系列服務(wù),如服務(wù)制度、用戶溝通制度、員工服務(wù)規(guī)范、事前培訓(xùn)制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度來實(shí)現(xiàn)。

3.實(shí)施持續(xù)營銷策略。在生產(chǎn)力高速發(fā)展的今天,生態(tài)環(huán)境也隨之惡化。人們漸漸意識(shí)到生態(tài)環(huán)境對人類的影響,因此,紛紛提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)必須適應(yīng)新的環(huán)保形勢,制定新的營銷策略———綠色營銷。這樣,不但對企業(yè)的生存發(fā)展有利,而且還為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。首先,應(yīng)建立綠色營銷信息系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)搜索綠色信息,包括綠色技術(shù)信息、綠色消費(fèi)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色文化信息、綠色產(chǎn)品占有率、綠色價(jià)格等方面的信息。信息獲得后應(yīng)進(jìn)行評(píng)估,以辨別信息的價(jià)值,然后將信息傳遞到合適的決策人員。其次,應(yīng)制定綠色產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略。企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)考慮綠色產(chǎn)品的種類、質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌名稱、包裝、保修、退貨和服務(wù)等。企業(yè)可通過推行綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì),實(shí)行綠色包裝與綠色標(biāo)志,實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品組合,為消費(fèi)者提供綠色服務(wù)。第三,企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品的價(jià)格時(shí),應(yīng)該考慮企業(yè)用于環(huán)保方面的綠色成本,以及綠色產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來的綠色收益且能滿足消費(fèi)者求新求異、崇尚自然的心理,因而樂于接受價(jià)格偏高,但對環(huán)境有益、對健康有益的綠色產(chǎn)品。同時(shí)企業(yè)為了更好地吸引顧客,可以考慮在信用條件、付款期限上給予顧客一定的

優(yōu)惠條件。第四,選擇綠色分銷渠道,開展綠色促銷活動(dòng)。企業(yè)可以直接在市場上建立自己的銷售渠道,銷售自己的綠色產(chǎn)品,以建立企業(yè)綠色產(chǎn)品的知名度,樹立企業(yè)綠色產(chǎn)品品牌。

4.實(shí)施形象營銷策略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,消費(fèi)者購買商品的選擇性明顯增強(qiáng),企業(yè)形象在消費(fèi)者中的作用日漸突出,塑造個(gè)性化的企業(yè)形象,維護(hù)優(yōu)良的企業(yè)形象,已成為國際、國內(nèi)市場發(fā)展的大趨勢。企業(yè)要追求綜合利潤的最大化,必須實(shí)施形象營銷策略。企業(yè)形象的全面塑造,第一,要以產(chǎn)品形象為內(nèi)涵,以企業(yè)形象為基礎(chǔ),對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分,準(zhǔn)確定位,不斷開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的重要支柱,對企業(yè)形象塑造有重大影響。企業(yè)應(yīng)對各營銷組合要素的投資比例先后次序做出適當(dāng)安排,對不同地區(qū)、不同市場和不同目標(biāo)顧客,應(yīng)有不同的營銷策略。第二,要以服務(wù)形象為契機(jī),通過獨(dú)特的服務(wù)戰(zhàn)略決策,使企業(yè)及產(chǎn)品的身價(jià)倍增,同時(shí)改善營銷手段,增加產(chǎn)品與服務(wù)的文化內(nèi)涵。第三,要以廣告形象為工具,把企業(yè)形象的系統(tǒng)性、本質(zhì)性、物質(zhì)性及優(yōu)勢等特征有效地展示給公眾,以爭取良好的市場地位。第四,要以公共關(guān)系策略為手段,以企業(yè)文化為核心,為塑造企業(yè)形象奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。通過有效的傳播溝通技巧,構(gòu)建企業(yè)良好的人際關(guān)系、和諧的人際氣氛、最佳的社會(huì)輿論,以贏得社會(huì)各界的信任與合作。積極參與社會(huì)公益事業(yè),溝通與消費(fèi)者的情感,樹立良好的企業(yè)形象。

5.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷策略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,網(wǎng)絡(luò)營銷要求企業(yè)把考慮顧客需求和企業(yè)利潤放在同等重要位置上。因而,企業(yè)應(yīng)從顧客需求的角度出發(fā),實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷策略。首先,不急于制定產(chǎn)品策略,而以研究消費(fèi)者的需求為中心。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代消費(fèi)者需求越來越個(gè)性化,只有企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能較好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求,消費(fèi)者才會(huì)滿意,才會(huì)重復(fù)購買企業(yè)的產(chǎn)品,才會(huì)漸漸建立忠誠購買的信念,才會(huì)使企業(yè)和顧客間的關(guān)系牢不可破。企業(yè)應(yīng)先利用互聯(lián)網(wǎng)了解不同的消費(fèi)者對產(chǎn)品的看法以及自己的特殊要求,然后,根據(jù)這些不同的要求為顧客單獨(dú)設(shè)計(jì),量身定制,才能真正使顧客滿意。其次,暫時(shí)把定價(jià)策略放到一邊,研究消費(fèi)者為滿足其需求所要付出的成本。到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,消費(fèi)者對價(jià)格的敏感性進(jìn)一步增強(qiáng),企業(yè)在制定價(jià)格時(shí),甚至在產(chǎn)品制造之前就要考慮顧客為購買產(chǎn)品愿意付出的成本。以顧客支付的成本作為出發(fā)點(diǎn),確定相應(yīng)的生產(chǎn)成本和商業(yè)成本。按照這種成本開發(fā)出來的產(chǎn)品和制訂出來的產(chǎn)品價(jià)格,其市場風(fēng)險(xiǎn)最小。因而,網(wǎng)絡(luò)營銷下的定價(jià)模式不是成本定價(jià)模式而是滿足需求定價(jià)的模式:消費(fèi)者需求產(chǎn)品功能生產(chǎn)與商業(yè)成本市場可以接受的性能價(jià)格比。第三,拋開促銷策略,加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流。傳統(tǒng)的促銷策略的精髓是通過勸誘消費(fèi)者、刺激消費(fèi)者的購買欲望來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量,促銷手段的功能性明顯。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)只有真正“網(wǎng)”住網(wǎng)上沖浪者,才能讓其最終成為企業(yè)的顧客,而一旦沖浪者相信企業(yè),他將會(huì)長久地成為企業(yè)的忠誠顧客,這種忠誠能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)和競爭的沖擊。與消費(fèi)者的溝通和交流就成為網(wǎng)絡(luò)營銷的核心。

面對營銷環(huán)境的諸多新變化,我國企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取勝,必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念,樹立全新的營銷理念,針對具體的環(huán)境變化,制定新的營銷策略。把握市場,抓住顧客,才能以強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢占領(lǐng)市場,使企業(yè)獲得長足的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

第7篇：企業(yè)綠色營銷策略范文

一、國際營銷的新特點(diǎn)

1抓機(jī)遇開拓市場。近年來，外貿(mào)的營銷人員一改傳統(tǒng)的營銷方式，注重抓住機(jī)遇，推銷商品，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。福特汽車公司在巴西的成功經(jīng)驗(yàn)，可以說是一個(gè)很好地抓住機(jī)遇進(jìn)行促銷的范例。在通貨膨脹時(shí)，巴西的銀行不愿意向低收入家庭購買貴重商品提供貸款。福特汽車公司抓住這一機(jī)遇，建立了購車俱樂部，每個(gè)俱樂部由60名會(huì)員組成，每名會(huì)員購車可以分60個(gè)月逐月付款。在支款賬上有名字的會(huì)員，當(dāng)月就可以得到一輛汽車。這種方法，使低收入的巴西人仍然可以在不負(fù)擔(dān)高利息成本情況下購買汽車。福特汽車公司不失時(shí)機(jī)地抓住了巴西銀行不發(fā)放貸款的機(jī)遇，使自己的汽車在巴西每月有一批較固定的銷售對象。企業(yè)在捕捉新的市場發(fā)展機(jī)遇方面各有自己的不同特點(diǎn)，多數(shù)企業(yè)準(zhǔn)確地將自己的產(chǎn)品打入市場。近年來利用機(jī)遇擴(kuò)大營銷越來越成為營銷商推銷商品的一種新策略。

2以回報(bào)社會(huì)的形式開展促銷活動(dòng)。越來越多的公司把回報(bào)社會(huì)作為優(yōu)化公司形象，促銷本企業(yè)產(chǎn)品的一種重要的廣告宣傳手段。這些公司為慈善機(jī)構(gòu)和社會(huì)公益活動(dòng)提供多方面的資助和實(shí)物，同時(shí)還組織員工為社區(qū)服務(wù)。這樣比有償?shù)漠a(chǎn)品廣告宣傳，更能提高企業(yè)的知名度，優(yōu)化企業(yè)形象，從而達(dá)到促銷的目的。

3非盈利組織的介入。市場經(jīng)濟(jì)不斷向縱深發(fā)展，越來越多的非盈利性組織和單位，在這種大趨勢和利益的誘惑下，開始從事營銷活動(dòng)。起初人們不能接受，而后逐漸被接受，并得到了認(rèn)可。這些非盈利組織把自己置身于市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，使?fàn)I銷學(xué)的概念賦予了新的內(nèi)容，促使人們對營銷的主體發(fā)生了觀念上的更新。

4綠色營銷開始興起。進(jìn)入牴?fàn)澳甏?，由于環(huán)境的不斷惡化，人類的生活質(zhì)量受到影響，綠色產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)品、綠色營銷被更多的人們所青睞。綠色產(chǎn)品開發(fā)的份額在不斷地提高，許多危害環(huán)境、污染嚴(yán)重的產(chǎn)品被淘汰，開發(fā)綠色產(chǎn)品，成為企業(yè)獲利的一個(gè)新的突破口，而且也成為打破關(guān)稅壁壘的一種新舉措。

5傳統(tǒng)的商業(yè)道德開始恢復(fù)。傳統(tǒng)的、具有一定生命力的商業(yè)道德又不知不覺地開始回歸，與現(xiàn)代的營銷方式交織在一起，構(gòu)成了今天國際營銷策略的又一新特點(diǎn)。過去那種單純靠壓價(jià)，提高傭金，多給回扣的營銷策略開始被一些公司放棄，轉(zhuǎn)向靠良好的商業(yè)道德贏得顧客，提高市場占有率。一些企業(yè)家開始意識(shí)到，不道德的商業(yè)行為最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失敗。傳統(tǒng)商業(yè)道德是現(xiàn)代營銷活動(dòng)的一個(gè)重要的組成部分。

6衍生消費(fèi)品成為營銷的新方式。這類消費(fèi)品首先來自影視界。電影和電視劇里的人物和道具造型做成的玩具、衣服和日用品及工藝品，銷路越來越被看好，這類產(chǎn)品大多數(shù)瞄準(zhǔn)兒童，同時(shí)也能夠起到廣告的作用，事半功倍，成為國際營銷中新的推銷手段。

7國際電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。國際電子商務(wù)日益被企業(yè)采用，也成為促銷的一種極其有力的策略。據(jù)統(tǒng)計(jì)，牨牴?fàn)範(fàn)赌耆螂娮由虅?wù)貿(mào)易額為牳牥億美元，預(yù)計(jì)到牪牥牥牥年將達(dá)到牬牪牰牥億美元。根據(jù)美國犉狅狉犲狊狋狉犲狊犲犪狉犮犺公司對《幸?！啡驙禒盃凹掖笃髽I(yè)中的牭牥家進(jìn)行的調(diào)查，這些企業(yè)牭牨％的業(yè)務(wù)是由電話或傳真帶來的，只有牨牭％的業(yè)務(wù)來自因特網(wǎng)，而當(dāng)這些公司被問及對牪牥牥牥年的預(yù)測時(shí)，答案是通過因特網(wǎng)的電子商務(wù)將成為其收入的主要?jiǎng)恿?，即收入的牬牪％將由因特網(wǎng)來創(chuàng)造。我國的電子商務(wù)交易剛剛起步，網(wǎng)上交易的種種優(yōu)點(diǎn)，已成為國際營銷策略的一種新的不可阻擋的大趨勢。

二、對應(yīng)的策略

國際營銷策略出現(xiàn)的新動(dòng)向，向我國外貿(mào)企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，如何面對這一新的挑戰(zhàn)，筆者認(rèn)為以下幾個(gè)方面的對應(yīng)策略，應(yīng)給以充分的考慮：

1適應(yīng)國際營銷出現(xiàn)的新特點(diǎn)，不斷研究和探索新的營銷方式。企業(yè)要研究哪些傳統(tǒng)的營銷方式需要繼承，哪些新的營銷策略需要合理地運(yùn)用。在營銷的實(shí)踐中不斷地探索一條具有本公司特色的營銷方式。企業(yè)在選擇營銷策略時(shí)，要盡量減少雷同。一種營銷策略在市場上出現(xiàn)，一哄而上，不注意自己的特色，不考慮自己產(chǎn)品的市場定位，就必然在競爭中甘拜下風(fēng)，所以，探索一條適合本公司特色的營銷策略，對我國企業(yè)來說是十分重要的。

2規(guī)范綠色消費(fèi)品的營銷。如何規(guī)范綠色產(chǎn)品的營銷并盡快與國際市場接軌，是擺在我國管理部門面前的一個(gè)重要課題。綠色營銷的宗旨是，節(jié)約材料耗費(fèi)，保護(hù)地球資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，使消費(fèi)者能夠使用安全、衛(wèi)生、方便的產(chǎn)品，因此，綠色產(chǎn)品并不是企業(yè)隨意自封的，是有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的。對于我國的綠色營銷問題，筆者認(rèn)為：一是政府要發(fā)揮其職能作用，把維護(hù)生態(tài)平衡、保護(hù)環(huán)境列入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃之中，凡企業(yè)生產(chǎn)對大自然有破壞作用的產(chǎn)品要加以嚴(yán)格的限制牞加強(qiáng)法制牷二是企業(yè)要抓住這一市場機(jī)遇，在積極開發(fā)綠色產(chǎn)品的同時(shí)，加強(qiáng)資金的投入，控制污染，保護(hù)環(huán)境，保護(hù)生態(tài)平衡，自我控制不符合綠色食品標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品生產(chǎn)，使非綠色產(chǎn)品逐漸退出市場，在綠色營銷新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移中，考慮自己的立足之地。

3重視人才的培養(yǎng)。要適應(yīng)國際營銷的這種策略上的變化，需要有大批高素質(zhì)的人才。要多種渠道地培養(yǎng)人才和選拔人才，對現(xiàn)有人員進(jìn)行職業(yè)培養(yǎng)，提高人員的素質(zhì)，以適應(yīng)日新月異的國際營銷發(fā)展趨勢。我國外貿(mào)企業(yè)還可以利用國際交流與合作的機(jī)會(huì)，大力吸引國外人才，并創(chuàng)造一定條件吸引在國外取得一定成績的中國企業(yè)家和留學(xué)人員回國工作，對經(jīng)過培養(yǎng)仍不能勝任工作的國內(nèi)外貿(mào)人員可以提前退休或下崗分流。

4加強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)的信息化步伐。在我國，國民經(jīng)濟(jì)信息化仍處于初級(jí)階段，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)抓住這一良好的時(shí)機(jī)，在人員、資金上要給予大力的投入。外貿(mào)企業(yè)要引進(jìn)國際營銷觀念，不斷加強(qiáng)信息工作，抓住各種有利時(shí)機(jī)，推銷自己的產(chǎn)品。

第8篇：企業(yè)綠色營銷策略范文

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì) 時(shí)代 企業(yè) 營銷 策略

一、經(jīng)營理念創(chuàng)新的基本內(nèi)涵

1.要由國內(nèi)營銷向全球營銷觀念轉(zhuǎn)變。隨著市場國際化程度的進(jìn)一步提高，互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)著國內(nèi)外市場，世界統(tǒng)一市場將會(huì)全面形成。企業(yè)面對的競爭對手也不僅僅是國內(nèi)同行，而是具有豐富營銷經(jīng)驗(yàn)的跨國公司，許多實(shí)力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內(nèi)，以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動(dòng)。我國企業(yè)應(yīng)該樹立全球營銷觀，將視野由全國擴(kuò)大到全球范圍內(nèi)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的“全球營銷戰(zhàn)略”。

2.要由規(guī)模營銷觀念向個(gè)性化營銷觀念轉(zhuǎn)變。過去的規(guī)模營銷方式即廠家以單一的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足眾多消費(fèi)者的需求，但目前這種無差異營銷方式已不能滿足消費(fèi)者與日俱增的多目標(biāo)、多層次需求的愿望，取而代之的是個(gè)性化營銷，即市場細(xì)分達(dá)到最小限度。“一對一營銷”，針對每個(gè)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性化需求來實(shí)現(xiàn)高度的顧客滿意。企業(yè)要贏得市場，就必須根據(jù)個(gè)別消費(fèi)者的具體需求，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)個(gè)別種類、型號(hào)、規(guī)格和性能的產(chǎn)品以滿足個(gè)別消費(fèi)者，才能擁有市場，誰能首先盡快采取“一對一”個(gè)性化營銷策略，誰就能捷足先登世界市場。

3.要從交易營銷觀念轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系營銷觀念轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的營銷注重的是有利可圖的直接交易，著眼于經(jīng)營業(yè)績與股東利益的高低;而新經(jīng)濟(jì)的營銷則更強(qiáng)調(diào)重視客戶的終身價(jià)值以及股東利益，強(qiáng)調(diào)通過較高的顧客滿意度與客戶保持率來維護(hù)與客戶的長期緊密關(guān)系。企業(yè)要在競爭中取勝，不僅要改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，而且更重要的是要不斷完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，向顧客提供“超值服務(wù)”，從而提高企業(yè)信譽(yù)，樹立良好的社會(huì)形象。

4.要從單向營銷觀念轉(zhuǎn)向互動(dòng)式營銷觀念轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的市場營銷是單向的，廠家通過媒體、廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等方式向消費(fèi)者傳遞信息，消費(fèi)者完全處于被動(dòng)的地位。網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn)，提供了營銷者和消費(fèi)者互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。企業(yè)和營銷者可以充分利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性這一特點(diǎn)，推動(dòng)互動(dòng)市場營銷，從而使?fàn)I銷者從產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)開始，直至生產(chǎn)、服務(wù)的全過程都體現(xiàn)以消費(fèi)者為中心，使消費(fèi)者也投入這一過程，這樣，不僅符合消費(fèi)者的需要，而且能最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

5.要樹立高度重視科技、信息和智力的知識(shí)營銷觀念。隨著物質(zhì)生活的豐裕，消費(fèi)者日益注重商品與服務(wù)中蘊(yùn)涵的文化因素，同時(shí)要求商家與顧客間在技術(shù)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、習(xí)慣結(jié)構(gòu)上建立穩(wěn)固的高層次戰(zhàn)略性的營銷關(guān)系，從而使顧客成為產(chǎn)品的忠實(shí)消費(fèi)者。

二、企業(yè)營銷創(chuàng)新的基本策略

1.實(shí)施品牌營銷策略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，市場競爭日益激烈，價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)不是企業(yè)占領(lǐng)市場的最佳途徑，最有效的做法就是打造自身的品牌，通過強(qiáng)勢品牌取勝。首先，要設(shè)計(jì)好品牌名稱。品牌名稱設(shè)計(jì)得好，容易在消費(fèi)者心中留下深刻的印象，也就容易打開市場銷路，增強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品的市場競爭能力。其次，要保證品牌質(zhì)量。質(zhì)量是品牌的生命，是品牌創(chuàng)立與發(fā)展的根本保證。如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理作后盾，今天的名牌產(chǎn)品明天可能淪落為一般產(chǎn)品，甚至從市場上消失。因此，高品質(zhì)是強(qiáng)勢品牌的基礎(chǔ)，也是品牌組合營銷策略的第一要素。國際上的著名公司無一不是以其過硬的高質(zhì)量稱雄國際市場的。企業(yè)必須注重核心技術(shù)的創(chuàng)新，只有掌握了先進(jìn)的產(chǎn)品與管理技術(shù)，才能使產(chǎn)品質(zhì)量維持在高水平上，才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手，使產(chǎn)品品牌最終成為強(qiáng)勢品牌。

2.實(shí)施服務(wù)營銷策略。隨著人民生活水平的提高，人們購買商品，不只是追求一種實(shí)物性的滿足，更是追求這些實(shí)物所包含的精神或文化。因此，21 世紀(jì)的營銷，應(yīng)在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是企業(yè)取勝的關(guān)鍵。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在產(chǎn)品價(jià)格、分銷、促銷以及售后服務(wù)系統(tǒng)等方面以顧客為核心，最大限度地使顧客感到滿意。

3.實(shí)施持續(xù)營銷策略。在生產(chǎn)力高速發(fā)展的今天，生態(tài)環(huán)境也隨之惡化。人們漸漸意識(shí)到生態(tài)環(huán)境對人類的影響，因此，紛紛提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)必須適應(yīng)新的環(huán)保形勢， 制定新的營銷策略――綠色營銷。這樣，不但對企業(yè)的生存發(fā)展有利，而且還為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。要選擇綠色分銷渠道，開展綠色促銷活動(dòng)。企業(yè)可以直接在市場上建立自己的銷售渠道，銷售自己的綠色產(chǎn)品，以建立企業(yè)綠色產(chǎn)品的知名度，樹立企業(yè)綠色產(chǎn)品品牌。

第9篇：企業(yè)綠色營銷策略范文

［關(guān)鍵詞］煤炭企業(yè)；營銷策略；主要問題

［中圖分類號(hào)］F713 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2012）31-0024-02

時(shí)代和社會(huì)是不斷發(fā)展變化的,當(dāng)前我們已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,對于煤炭企業(yè)來說迎來了更大的發(fā)展空間和更多的發(fā)展機(jī)遇。但是由于受傳統(tǒng)思想觀念和企業(yè)經(jīng)營管理模式的影響和制約,當(dāng)前很多煤炭企業(yè)的營銷策略已經(jīng)不能滿足時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需要,顯現(xiàn)出越來越多的弊端和缺陷,成為制約企業(yè)自身發(fā)展的一個(gè)重要因素。為此,在市場經(jīng)濟(jì)形勢和經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,煤炭企業(yè)應(yīng)該以市場為導(dǎo)向,以經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目標(biāo),創(chuàng)新營銷策略,促進(jìn)自身的健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

1 當(dāng)前我國煤炭企業(yè)營銷中存在的主要問題

1.1 營銷觀念落后

當(dāng)前我國的很多煤炭企業(yè)仍然是以生產(chǎn)為中心,雖然一些煤炭企業(yè)提出了以銷定產(chǎn)的營銷觀念,但是沒有從企業(yè)自身和產(chǎn)品的實(shí)際狀況出發(fā),導(dǎo)致營銷效果不顯著,難以適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,最終導(dǎo)致企業(yè)陷入困境。因此對于煤炭企業(yè)來說,創(chuàng)新營銷觀念成為當(dāng)務(wù)之急,這是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)鍵。

1.2 忽視市場調(diào)研

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境和條件下,企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)的生存和發(fā)展,就必須要做好市場調(diào)研,全面了解和掌握市場發(fā)展動(dòng)態(tài),從而在市場競爭中把握一定的主動(dòng)權(quán)。但是當(dāng)前我國的不少煤炭企業(yè)忽視市場調(diào)研,從而導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營管理決策具有主觀性、盲目性和片面性,不僅沒有取得顯著的發(fā)展,還浪費(fèi)了很多不必要的人力、物力以及財(cái)力。

1.3 全員營銷意識(shí)淡薄

市場營銷是一門營銷哲學(xué),市場營銷的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,因此在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)形勢下,面對日益激烈的市場競爭,煤炭企業(yè)必須要樹立全員營銷觀念才能適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的要求。但是,當(dāng)前很多煤炭企業(yè)的員工全員營銷意識(shí)淡薄,認(rèn)為營銷工作與自己無關(guān),應(yīng)當(dāng)是由營銷部門和營銷人員來負(fù)責(zé),這就造成企業(yè)內(nèi)部難以形成和諧的工作環(huán)境,對企業(yè)的經(jīng)營管理工作帶來不利影響。

1.4 營銷人員的整體素質(zhì)較低

由于人是營銷活動(dòng)的主體,因此營銷人員的營銷水平和能力直接關(guān)系到營銷工作的好壞。當(dāng)前我國一些煤炭企業(yè)的營銷部門直接是從以往計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代的運(yùn)銷處轉(zhuǎn)化而來,很多營銷人員受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,缺少一定的市場營銷技能,難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。再加上企業(yè)對現(xiàn)有營銷人員的教育和培訓(xùn)力度不夠,導(dǎo)致營銷人員的整體素質(zhì)較低。

2 市場經(jīng)濟(jì)形勢下煤炭企業(yè)的營銷策略

2.1 品牌營銷策略

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,隨著市場環(huán)境的日益復(fù)雜和市場競爭的日益激勵(lì),越來越多的企業(yè)開始打廣告戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn),力圖占據(jù)更大的市場和更多的市場份額。為此,一個(gè)比較有效的方式就是努力打造自身品牌,依靠品牌優(yōu)勢取勝。對于煤炭企業(yè)而言,品牌營銷策略也是非常重要且有效的,這就需要做到以下兩點(diǎn)：首先,設(shè)計(jì)品牌名稱,要保證品牌名稱新穎且好記,能夠在短時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者留下比較深刻的形象,從而拓寬市場銷路,增強(qiáng)品牌產(chǎn)品在市場中的競爭力。其次,要確保品牌質(zhì)量。質(zhì)量作為產(chǎn)品的生命,是促進(jìn)產(chǎn)品銷售和提高企業(yè)核心競爭力的根本保證,特別是對于品牌產(chǎn)品來說,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,將會(huì)失去競爭力,很快從市場上消失。

2.2 服務(wù)營銷策略

服務(wù)質(zhì)量的好壞在很大程度上影響到消費(fèi)者的購買行為,因此在市場經(jīng)濟(jì)形勢下煤炭企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)營銷策略,提高服務(wù)質(zhì)量。①實(shí)施顧客滿意戰(zhàn)略。首先要站在顧客的角度進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),并重視顧客意見和建議,及時(shí)剔除不受顧客青睞的產(chǎn)品；其次,要完善服務(wù)體系,使顧客對產(chǎn)品感到信賴和放心；此外,還要強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。②樹立超值服務(wù)觀念,也就是要用愛心、耐心以及誠心來向消費(fèi)者提供超越常規(guī)和其心理期待的全方位高質(zhì)量的服務(wù)。超值服務(wù)理念要貫穿于銷售環(huán)節(jié)的全過程,即售前、售中以及售后三個(gè)階段,使消費(fèi)者真正做到滿意放心,從而樹立良好的企業(yè)信譽(yù)和形象。

2.3 綠色營銷策略

綠色營銷策略也就是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),一般可以從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行：①建立有關(guān)綠色營銷的信息系統(tǒng),收集和整理包括技術(shù)信息、組織信息、消費(fèi)信息等在內(nèi)的綠色信息,并對所收集到的信息進(jìn)行分析和評(píng)估。②制定綠色產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略。充分考慮綠色產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品牌、種類、質(zhì)量、包裝以及保修和退貨服務(wù)等,使產(chǎn)品形象深入人心。③確定綠色產(chǎn)品價(jià)格。這時(shí)要考慮用于環(huán)保的綠色成本、產(chǎn)品消費(fèi)所產(chǎn)生的綠色收益以及消費(fèi)者對于綠色產(chǎn)品的需求狀況等。④選擇綠色分銷渠道。煤炭企業(yè)可以在市場上直接建立銷售渠道,使自身的綠色產(chǎn)品打出一定的知名度,打造綠色品牌。

2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷策略

計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展為人們的生產(chǎn)和生活提供了更多的便利,使很多過去無法想象的行為成為可能,因此在市場經(jīng)濟(jì)形勢下煤炭企業(yè)要充分利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)來了解不同地區(qū)和環(huán)境下的消費(fèi)者對自身產(chǎn)品的看法和需求,以及同行業(yè)的其他企業(yè)在該地區(qū)所占的市場份額,從而確定營銷的重點(diǎn)區(qū)域。同時(shí)在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí),要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,了解消費(fèi)者所愿意付出的成本,實(shí)現(xiàn)成本定價(jià)模式向需求定價(jià)模式的轉(zhuǎn)變。此外,還可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)上交易,方便企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。

2.5 形象營銷策略

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)的信譽(yù)和形象與營銷水平有著非常緊密的聯(lián)系,信譽(yù)好形象佳的企業(yè)往往會(huì)面臨更多的發(fā)展機(jī)遇和更大的發(fā)展空間,因此進(jìn)行形象營銷具有非常重要的意義。這就需要煤炭企業(yè)以自身形象為基礎(chǔ),對煤炭市場進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和定位,不斷研發(fā)高質(zhì)量的新型產(chǎn)品,塑造企業(yè)良好形象。同時(shí)可以通過廣告形象向公眾展示自身的優(yōu)勢,占據(jù)有利的市場地位。此外,還要形成特色鮮明的企業(yè)文化,營造良好的企業(yè)氛圍,為樹立企業(yè)形象奠定思想基礎(chǔ),贏得社會(huì)信任,加強(qiáng)與其他企業(yè)的合作。

3 結(jié) 論

煤炭是一種非常重要的能源資源,隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要,對煤炭的需求也越來越多、要求越來越高。但是由于煤炭企業(yè)的數(shù)量較多,因此在市場經(jīng)濟(jì)形勢下仍然面臨較大的生存和發(fā)展壓力。因此為了自身的生存和發(fā)展,煤炭企業(yè)必須要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新營銷策略,需求更大的市場空間,從而提高自身的競爭力,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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