企業(yè)信息化行業(yè)前景精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息化行業(yè)前景范文

論文摘要：中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨著更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在新的形勢(shì)、新的歷史條件下，加強(qiáng)對(duì)WTO規(guī)則和國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，推出趨利避害的辦法和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的措施，是實(shí)現(xiàn)石化企業(yè)持續(xù)、健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的首要課題。確定公司發(fā)展使命，落實(shí)改革與發(fā)展措施，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力才能贏得市場(chǎng)拓展空間。

我國(guó)加人WTO以后?在新環(huán)境下石油產(chǎn)業(yè)事權(quán)和職能都發(fā)生了根本性變化。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新環(huán)境制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略已成為首要課題?只有推出強(qiáng)有力的措施?才能使企業(yè)得以生存發(fā)展?贏得更大的拓展空間。

一、國(guó)內(nèi)外環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響

(一)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)實(shí)環(huán)境

當(dāng)前?世界石油產(chǎn)業(yè)分布主要在發(fā)達(dá)國(guó)家?如:美、德、法、英、瑞士、意大利、日本等。從世界主要國(guó)家、地區(qū)的石油石化工業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)看?其發(fā)展戰(zhàn)略主要涉及:產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?包括公司兼并與收購(gòu)、公司戰(zhàn)略聯(lián)盟、新建裝置規(guī)模大型化、煉油化工一體化和大型基地的形成:進(jìn)口替代?出口導(dǎo)向?開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng);強(qiáng)調(diào)能源安全?優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)?提高資源利用率;提高油品質(zhì)量?注重可持續(xù)發(fā)展;投資政策更為靈活?投資環(huán)境更為優(yōu)越;重視技術(shù)創(chuàng)新?加大科研開(kāi)發(fā)力度。同時(shí)?發(fā)達(dá)國(guó)家大宗石油化工產(chǎn)品市場(chǎng)已趨于成熟?增長(zhǎng)速度平緩?而包括我國(guó)在內(nèi)的發(fā)展中國(guó)家的石油化工產(chǎn)品的需求則呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。因此?發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)加大了在發(fā)展中國(guó)家的投資力度?加快了市場(chǎng)滲透和生產(chǎn)能力的轉(zhuǎn)移。特別是在人口眾多?經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快?化學(xué)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大的中國(guó)?其過(guò)剩的產(chǎn)品勢(shì)必對(duì)我國(guó)市場(chǎng)造成沖擊。

我國(guó)石油產(chǎn)業(yè)起步較晚?企業(yè)布局及規(guī)模尚缺乏科學(xué)性。石油行業(yè)作為國(guó)家的支柱企業(yè)越來(lái)越暴露出它的不足:按計(jì)劃組織生產(chǎn)與分配產(chǎn)品?原油和產(chǎn)品由國(guó)家定價(jià)?市場(chǎng)長(zhǎng)期屬于賣(mài)?在觀(guān)念、機(jī)制、體制等方面已經(jīng)遠(yuǎn)不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀(guān)要求。特別是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天?眾多企業(yè)正處于與國(guó)際接軌的變化過(guò)程中?如何適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化?在國(guó)內(nèi)外激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝?是擺在我國(guó)國(guó)有大中型企業(yè)?特別是石油石化企業(yè)面前的一個(gè)刻不容緩、魚(yú)待解決的問(wèn)題。

(二)加人認(rèn)門(mén)D對(duì)石油產(chǎn)業(yè)的影響

對(duì)石油石化行業(yè)來(lái)講?加人世貿(mào)組織對(duì)其影響是顯而易見(jiàn)的。首先是關(guān)稅轉(zhuǎn)讓?原油將從61%噸減為零、汽油從9%減至5%?這意味著進(jìn)口產(chǎn)品可能會(huì)擠占國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額?產(chǎn)品利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小。其次是取消非關(guān)稅措施?包括逐步取消石油石化產(chǎn)品進(jìn)口配額和許可證?三年放開(kāi)國(guó)內(nèi)石油零售業(yè)務(wù)等?打破了石油石化兩大集團(tuán)專(zhuān)營(yíng)的格局?直接地與國(guó)外大公司進(jìn)行面對(duì)面的較量。

二、公司未來(lái)發(fā)展思考

石油石化兩大集團(tuán)在新環(huán)境下面臨諸多難點(diǎn)?沒(méi)有大刀闊斧的改革措施?是難贏得市場(chǎng)空間的?

筆者認(rèn)為必須做好以下工作。

(一)確定公司發(fā)展使命

結(jié)合當(dāng)前企業(yè)實(shí)際情況?綜合內(nèi)外部環(huán)境因素?做好位居祖國(guó)北睡的哈爾濱公司應(yīng)以成品油和油批發(fā)零售以及化工產(chǎn)品對(duì)俄國(guó)際貿(mào)易為主營(yíng)業(yè)務(wù)?同時(shí)兼顧資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)和關(guān)聯(lián)交易的綜合類(lèi)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。依托中國(guó)石油的強(qiáng)大實(shí)力和良好品牌形象?充分發(fā)揮與俄羅斯的地緣優(yōu)勢(shì)?立足于鞏固和擴(kuò)大中國(guó)石油集團(tuán)的內(nèi)部市場(chǎng)?積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)社會(huì)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)?以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)?持續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新?不斷擴(kuò)大化工產(chǎn)品和成品油、油市場(chǎng)份額和經(jīng)營(yíng)規(guī)模?提高市場(chǎng)占有率?增強(qiáng)盈利能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力?打造核心競(jìng)爭(zhēng)力?探索一條真正適合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的新路子。

(二)落實(shí)公司發(fā)展具體措施

1.積極調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)?確定合理的管理幅度和管理層次?是提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵所在。隨著公司持續(xù)重組?職能轉(zhuǎn)變?降低管理成本、迅捷快速的信息溝通至關(guān)重要。所以?要構(gòu)建管理幅度較寬、管理層次較少的扁平結(jié)構(gòu)。在簡(jiǎn)化管理層次的過(guò)程中?特別要對(duì)所屬公司進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整?使其對(duì)內(nèi)成為公司的一個(gè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)便于管理?而對(duì)外則成為所屬經(jīng)營(yíng)性企業(yè)?面向市場(chǎng)求效益。

2.大力開(kāi)發(fā)人力資源

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化趨勢(shì)愈演愈烈的新世紀(jì)?企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)?智力的較量。特別是在加人世貿(mào)組織的新形勢(shì)下?職工的整體素質(zhì)和人才儲(chǔ)備是決定企業(yè)生存、發(fā)展的根本性因素。要從既滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)生存的需要?又著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展對(duì)人才要求的角度出發(fā)?建立學(xué)、用、儲(chǔ)有機(jī)結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制?以實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)開(kāi)發(fā)和職工素質(zhì)的整體提升?最終向?qū)W習(xí)型企業(yè)和學(xué)習(xí)型員工轉(zhuǎn)變。認(rèn)真研究制定職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃?在責(zé)任上采取以人事勞資部為主.各職能部門(mén)協(xié)作配合、黨政工團(tuán)齊抓共管相結(jié)合?在形式上采取崗位技能培訓(xùn)和學(xué)歷教育、復(fù)合型人才梯次培養(yǎng)相結(jié)合;在期限上采取短、中、長(zhǎng)期相結(jié)合?在環(huán)境條件上采取內(nèi)部和外部相結(jié)合?在對(duì)象上采取管理人員和操作人員相結(jié)合?有目的、有步驟、分層次地加以落實(shí)。通過(guò)有效的人力資源開(kāi)發(fā)和人才培養(yǎng)?使員工的能力和素質(zhì)在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中得到提高?不斷挖掘員工潛力巨大的職能寶藏?建立梯次人才銀行?實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值的增值。

3.增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

目前?石代產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收的主要來(lái)源為關(guān)聯(lián)交易收人及所屬公司通過(guò)商品經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)營(yíng)從市場(chǎng)中獲取收益。隨著重組平穩(wěn)過(guò)渡期的即將結(jié)束?關(guān)聯(lián)交易份額逐年減少?所屬公司的經(jīng)營(yíng)收入所占比重將逐步擴(kuò)大?按照“突出重點(diǎn)?趨利避害?有進(jìn)有退?擇優(yōu)發(fā)展”的原則?一是進(jìn)一步突出和強(qiáng)化主營(yíng)業(yè)務(wù)。二是建立穩(wěn)定的購(gòu)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)?在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上?穩(wěn)步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率?做大市場(chǎng)規(guī)模。三是立足國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)?充分利用兩種資源?嚴(yán)格按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事?及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)供求制定和實(shí)施購(gòu)銷(xiāo)調(diào)存計(jì)劃?增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作的針對(duì)性和有效性。四是完善激勵(lì)約束和創(chuàng)新機(jī)制?豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段?培養(yǎng)復(fù)合型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。

4.實(shí)現(xiàn)機(jī)制體制創(chuàng)新

創(chuàng)新可以為企業(yè)的發(fā)展提供不竭的動(dòng)力?要不斷探索適合企業(yè)在新的歷史條件下富有活力的新機(jī)制和體制。進(jìn)一步深化人事制度改革?實(shí)行符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者選拔任用、業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、監(jiān)督約束等相互配套的人事管理制度和“按需設(shè)崗、競(jìng)聘上崗”的崗位管理制度?

形成能上能下的用人機(jī)制。深化勞動(dòng)用工制度改革?全面實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗和崗位考評(píng)制度。深化分配制度改革?完善工資與企業(yè)效益掛鉤考核辦法?并相應(yīng)建立符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)年金和企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。深化產(chǎn)權(quán)制度改革?全面推進(jìn)整體帶資分流改制?同時(shí)積極探索租賃、兼并、出售、重組、合資合作等多種方式?把企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革引向深入?努力盤(pán)活存量資產(chǎn)。

5.加快QHS E體系建設(shè)和企業(yè)信息化建設(shè)QSH E體系即質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系。在公司內(nèi)部建立質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系?有著極其重要的意義:( 1)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)?就必須按國(guó)際規(guī)則辦事?特別是我國(guó)加人WlX后這種要求就顯得更加迫切?巧的以刀就是企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在質(zhì)量管理上蘭必須遵守的規(guī)則。(2)為貿(mào)易活動(dòng)提供相互信任。2XX版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量管理提供了統(tǒng)一模式要求?也為企業(yè)選擇供應(yīng)商提供了依據(jù)。(3)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求。保障人民安全健康是我國(guó)的基本國(guó)策。企業(yè)必須保護(hù)員工健康、安全生產(chǎn)?為實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。(4)改善企業(yè)形象的需要。通過(guò)實(shí)施質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系?可以減少和預(yù)防事故發(fā)生?不僅能滿(mǎn)足顧客、員工、社會(huì)對(duì)質(zhì)量安全康健和環(huán)境的要求?而且有利于改善企業(yè)形象?吸引投資者?取得商業(yè)利益和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有機(jī)結(jié)合。(5)提高企業(yè)質(zhì)量健康安全環(huán)境管理水平的要求。建立并實(shí)施QHSE管理體系可以作為提高企業(yè)管理水平的手段?使各項(xiàng)管理工作程序化、制度化。通過(guò)有組織、有系統(tǒng)地控制和處理事故?將事故的影響和損失降到最低限度?減少用于事故處理和預(yù)防職業(yè)病發(fā)生的費(fèi)用?達(dá)到降低企業(yè)成本的目的。

信息化是企業(yè)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志?是提高決策和管理水平的有效手段。要充分發(fā)揮信息系統(tǒng)減少層次、提高效率、快速反映、綜合決策、增加效益的作用?建立和健全企業(yè)管理、購(gòu)銷(xiāo)存信息系統(tǒng)?并對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源持續(xù)改進(jìn)、完善和整合?實(shí)現(xiàn)信息共享和信息資源的充分利用。

第2篇：企業(yè)信息化行業(yè)前景范文

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；信息化；信息技術(shù)外包

我國(guó)中小企業(yè)在信息化進(jìn)程中，受到環(huán)境、人才、資金、員工意識(shí)等諸多因素的制約，從總體上看信息化水平低下，進(jìn)程緩慢，效果不理想。導(dǎo)致這種結(jié)果的深層原因是中小企業(yè)在信息化建設(shè)中仍按照傳統(tǒng)的信息化建設(shè)模式，即：企業(yè)建立信息部門(mén)，采購(gòu)硬件設(shè)備搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，配置應(yīng)用軟件，系統(tǒng)上線(xiàn)。這種模式一次性投資大，系統(tǒng)軟硬件維護(hù)量大，需要配備信息化專(zhuān)門(mén)人才，而這與中小企業(yè)資金短缺、人才缺乏的現(xiàn)實(shí)狀況又形成了強(qiáng)烈的反差。因此，為了提高中小企業(yè)信息化效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，必須改變傳統(tǒng)的信息化建設(shè)模式。信息技術(shù)外包模式能夠整合企業(yè)外部信息技術(shù)資源，解決中小企業(yè)信息化的“瓶頸”，這無(wú)疑是我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的一條有效途徑。

一、中小企業(yè)信息化面臨的困境

1．信息資源浪費(fèi)，信息化效果不明顯

中小企業(yè)為了迅速改善經(jīng)營(yíng)狀況，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，投入了大量資金建設(shè)信息系統(tǒng)，但是，由于應(yīng)用層次較低，較少涉及到核心業(yè)務(wù)；軟件中的許多功能模塊長(zhǎng)期閑置，軟件中內(nèi)含的管理思想未得到貫徹，硬件設(shè)備未充分發(fā)揮作用，因此，難以達(dá)到資源優(yōu)化配置、降低成本、提高管理決策水平的目的，在某些方面甚至增加了員工的工作負(fù)擔(dān)。

2．信息化人才短缺且流動(dòng)性大

企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，技術(shù)含量高，需要擁有一批具備豐富IT經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人才，才能保證信息系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。但就目前來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)提供的環(huán)境難以吸引或留住這些人才，因此，人才問(wèn)題一直困擾著中小企業(yè)，成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的“瓶頸”。

3．經(jīng)營(yíng)模式變化快，信息化成為企業(yè)的“黑洞”

中小企業(yè)最主要的優(yōu)勢(shì)是經(jīng)營(yíng)管理模式靈活多變，但經(jīng)營(yíng)管理模式的變化將引起業(yè)務(wù)處理的改變，業(yè)務(wù)處理的變化又會(huì)導(dǎo)致原來(lái)量身定制的系統(tǒng)不再適合新業(yè)務(wù)的要求。如果不修改系統(tǒng)，老系統(tǒng)就難以支持新的業(yè)務(wù)處理，原來(lái)的投入就會(huì)被閑置，就將回到手工處理狀態(tài)。而如果修改系統(tǒng)以適應(yīng)新業(yè)務(wù)要求，又需投入資金，且因業(yè)務(wù)處理不斷變化，修改系統(tǒng)的投資變得沒(méi)完沒(méi)了，成為企業(yè)永遠(yuǎn)填不滿(mǎn)的“黑洞”。

4．資金短缺，籌資困難

按照傳統(tǒng)模式建設(shè)信息化需要一次性投入較多的資金，而中小企業(yè)本身資金較為缺乏，因此資金問(wèn)題成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的另一道“瓶頸”。

除上述問(wèn)題外，中小企業(yè)還存在員工觀(guān)念陳舊、企業(yè)信息制度執(zhí)行不力、信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、信息化建設(shè)與企業(yè)管理變革和制度創(chuàng)新不相適應(yīng)等問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題，必須尋找科學(xué)、有效的中小企業(yè)信息化建設(shè)策略。

二、外包是中小企業(yè)信息化的有效途徑

1．信息技術(shù)外包及其特征

信息技術(shù)外包是企業(yè)將全部或部分信息功能包給信息技術(shù)服務(wù)商，并支付費(fèi)用，信息技術(shù)服務(wù)商提供資源和專(zhuān)業(yè)技能，交付相應(yīng)的服務(wù)。該模式體現(xiàn)了資源整合的戰(zhàn)略思想，是企業(yè)內(nèi)外在功能、活動(dòng)、過(guò)程和服務(wù)方面的優(yōu)化配置。信息技術(shù)外包除具有各種職能外包的共同特點(diǎn)外，在許多方面有其獨(dú)特性：(1)它是一種合同協(xié)議，企業(yè)與外包服務(wù)商之間是一種委托關(guān)系，在委托過(guò)程中，存在著商業(yè)機(jī)密、外包服務(wù)商道德等風(fēng)險(xiǎn)，管理外包關(guān)系，控制風(fēng)險(xiǎn)是該模式的難點(diǎn)。(2)外包服務(wù)內(nèi)容廣泛，層次與類(lèi)型各異，服務(wù)方式靈活，能夠滿(mǎn)足眾多中小企業(yè)對(duì)信息化的個(gè)性化需求。(3)企業(yè)與服務(wù)商是一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，正常合同履行的時(shí)間比較長(zhǎng)，短則3至5年，長(zhǎng)則幾十年。(4)信息化建設(shè)不僅涉及技術(shù)因素，還涉及到企業(yè)的人文環(huán)境、管理基礎(chǔ)等因素，在外包服務(wù)過(guò)程中企業(yè)必須營(yíng)造信息化環(huán)境，加快管理創(chuàng)新的步伐，才能凸顯信息化的成效。

2．信息技術(shù)外包服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

在傳統(tǒng)模式中企業(yè)注重的是“自我擁有”，在外包模式中企業(yè)注重的是“外部借用”，從表1可以發(fā)現(xiàn)，兩種模式在信息化的成本和有效管理等方面存在較大差異。選擇信息技術(shù)外包服務(wù)的中小企業(yè)將取得明顯的優(yōu)勢(shì)：(1)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)初期投資與持續(xù)投資大大減少，降低運(yùn)營(yíng)成本，解決資金困難，化解投入大量資金建造信息系統(tǒng)所引起的投資風(fēng)險(xiǎn)，(2)繁瑣的系統(tǒng)日常運(yùn)行管理與維護(hù)和系統(tǒng)升級(jí)等工作由專(zhuān)業(yè)服務(wù)商承擔(dān)，企業(yè)可以專(zhuān)注自身的核心業(yè)務(wù)。(3)企業(yè)可以享受到最新的信息技術(shù)。(4)服務(wù)商可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需要，配置調(diào)整信息系統(tǒng)，企業(yè)不受系統(tǒng)升級(jí)困擾，解決信息化的“黑洞”問(wèn)題。(5)信息化項(xiàng)目實(shí)施周期短，見(jiàn)效快，能加快信息化建設(shè)的步伐。(6)企業(yè)無(wú)需根據(jù)信息系統(tǒng)規(guī)模設(shè)置相應(yīng)的人員或部門(mén)，解決了困擾企業(yè)缺乏信息化人才的難題。(7)由于有專(zhuān)職的咨詢(xún)、培訓(xùn)和方案論證，企業(yè)可避免走信息化彎路。

三、推進(jìn)信息技術(shù)外包服務(wù)的舉措

根據(jù)以上分析，信息技術(shù)外包服務(wù)對(duì)中小企業(yè)的確具有很大的誘惑力，它可以解決中小企業(yè)信息化建設(shè)中面臨的許多難題，對(duì)加快我國(guó)信息化建設(shè)的步伐起到積極的作用。雖然國(guó)外信息技術(shù)外包的理論和實(shí)踐較為成熟，但國(guó)內(nèi)信息技術(shù)外包尚屬起步階段，表現(xiàn)為“市場(chǎng)交易環(huán)境不完善，服務(wù)商實(shí)力不夠，用戶(hù)認(rèn)知度不高”。為推進(jìn)我國(guó)信息技術(shù)外包發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)中小企業(yè)信息化進(jìn)程，需要政府、服務(wù)商、中小企業(yè)協(xié)同努力。

(一)營(yíng)造環(huán)境

1．建立鼓勵(lì)和優(yōu)惠政策。近幾年來(lái)，我國(guó)各級(jí)政府對(duì)推進(jìn)中小企業(yè)信息化非常重視，加大了宣傳、推動(dòng)和支持企業(yè)信息化的力度，每年從財(cái)政撥出專(zhuān)款資助企業(yè)開(kāi)展信息化建設(shè)，但是效果并未達(dá)到預(yù)期的目的，甚至出現(xiàn)套取經(jīng)費(fèi)的現(xiàn)象。政府能否改變資助對(duì)象，以項(xiàng)目的形式，重點(diǎn)資助扶持一批具有發(fā)展前景的外包商，將資金用于外包服務(wù)商的軟硬件建設(shè)及人才培養(yǎng)。同時(shí)，必須對(duì)服務(wù)商的建設(shè)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)做出明確規(guī)定，明確服務(wù)責(zé)任及服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)管理規(guī)范、服務(wù)到位、信譽(yù)高、企業(yè)反映良好的服務(wù)商給予低息或無(wú)息貸款，甚至實(shí)施減少稅收的政策，加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)服務(wù)商的管理和支持，培育一批適合我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的信息技術(shù)外包服務(wù)商。

2．制定完善信息技術(shù)外包服務(wù)市場(chǎng)的法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。有關(guān)調(diào)查表明，眾多中小企業(yè)難以下決心選擇外包策略的重要原因是對(duì)信息安全及服務(wù)質(zhì)量的擔(dān)憂(yōu)，信息安全關(guān)系到企業(yè)的生存，重要資料的泄露將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的破壞，因此，有關(guān)法律、法規(guī)的建立健全對(duì)促進(jìn)信息技術(shù)外包服務(wù)業(yè)發(fā)展，規(guī)范市場(chǎng)，推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)能起到保駕護(hù)航的作用。政府應(yīng)在完善現(xiàn)有的《中華人民共和國(guó)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等法規(guī)基礎(chǔ)上，在信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)、權(quán)利及責(zé)任等方面制訂法律、法規(guī)，研究制定信息技術(shù)外包服務(wù)行業(yè)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，使得標(biāo)準(zhǔn)化的外包管理成為可能，規(guī)范行業(yè)行為，建立有序的服務(wù)市場(chǎng)，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，解除中小企業(yè)選擇外包的種種顧慮。

3．從整個(gè)社會(huì)角度整合信息技術(shù)資源。目前，國(guó)內(nèi)有一些行業(yè)的大型企業(yè)成立了信息部門(mén)，擁有先進(jìn)的軟硬件技術(shù)及一批高素質(zhì)的信息化人才，信息資源豐富，實(shí)力強(qiáng)勁。他們靠行政手段承擔(dān)所屬子公司的信息系統(tǒng)管理與維護(hù)工作，其服務(wù)屬于后勤性質(zhì)。從整個(gè)社會(huì)角度看，信息資源未得到充分利用和開(kāi)發(fā)，可以將這些部門(mén)轉(zhuǎn)換身份，從原來(lái)企業(yè)中獨(dú)立出來(lái)或與其他服務(wù)商進(jìn)行整合，面向社會(huì)，面向市場(chǎng)，為原來(lái)企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí)可為眾多中小企業(yè)提供外包服務(wù)。

(二)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著國(guó)內(nèi)眾多中小企業(yè)對(duì)信息技術(shù)外包服務(wù)的認(rèn)知度逐步提高，以及我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的整體需求，可以預(yù)見(jiàn)，國(guó)內(nèi)信息技術(shù)外包服務(wù)市場(chǎng)的前景將非常廣闊，國(guó)外許多服務(wù)商已盯上這塊誘人的“蛋糕”，我國(guó)服務(wù)商必須充分發(fā)揮本土化優(yōu)勢(shì)，打造服務(wù)品牌，以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1．研究信息化市場(chǎng)需求，明確自身發(fā)展定位。企業(yè)信息化是技術(shù)性強(qiáng)，與企業(yè)生產(chǎn)類(lèi)型及管理方式密切相關(guān)的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)于資源有限的服務(wù)商來(lái)說(shuō)，不可能對(duì)各種類(lèi)型的行業(yè)都提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此，服務(wù)商要構(gòu)筑自身的核心能力，必須研究信息化需求市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，選擇“行業(yè)應(yīng)用”或“某些類(lèi)型業(yè)務(wù)應(yīng)用”的發(fā)展思路，注重某行業(yè)或某類(lèi)業(yè)務(wù)可以快速積累經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造成功實(shí)施的案例，樹(shù)立某領(lǐng)域內(nèi)的品牌，鎖定客戶(hù)，辦出特色，杜絕搞小而全。

2．樹(shù)立“長(zhǎng)期合作，簿利多銷(xiāo)”的合作理念。雖然企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，但企業(yè)與服務(wù)商的合作可能呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)特性，企業(yè)對(duì)服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意或服務(wù)費(fèi)用過(guò)高可能另投其他服務(wù)商。外包服務(wù)商應(yīng)注重長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系的培育，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度，追求長(zhǎng)期客戶(hù)價(jià)值理念。不能一心想著如何從用戶(hù)那里多收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)，盤(pán)算著如何控制用戶(hù)以保證用戶(hù)不會(huì)跑掉。只有以強(qiáng)大的技術(shù)體系和品牌優(yōu)勢(shì)為支撐，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓用戶(hù)覺(jué)得用得好，用得省錢(qián)，才是穩(wěn)住用戶(hù)的上策。此外，國(guó)內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)資金缺乏，不可能投入太多資金用于信息化建設(shè)，尤其在外包市場(chǎng)起步階段，企業(yè)不會(huì)冒險(xiǎn)投入太多的資金。因此，服務(wù)商必須采取“簿利多銷(xiāo)”的策略來(lái)吸引更多的中小企業(yè)選擇信息技術(shù)外包方式開(kāi)展企業(yè)信息化建設(shè)。

3．加強(qiáng)信息技術(shù)外包服務(wù)相關(guān)技術(shù)研究，創(chuàng)建適合我國(guó)國(guó)情的信息技術(shù)外包新模式。我國(guó)信息技術(shù)外包服務(wù)起步較晚，雖然近幾年增長(zhǎng)速度較快，但整個(gè)市場(chǎng)尚未建立，成功的案例與經(jīng)驗(yàn)較欠缺，有待于進(jìn)一步完善。面對(duì)我國(guó)中小企業(yè)群體對(duì)信息技術(shù)服務(wù)“拉動(dòng)需求”，必須研究創(chuàng)建適合中小企業(yè)信息化“投資少、見(jiàn)效快、風(fēng)險(xiǎn)小、靈活性大”特點(diǎn)的商業(yè)服務(wù)模式。借助高等院校和科研院所的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理技術(shù)，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相結(jié)合，研究建立適合我國(guó)中小企業(yè)業(yè)務(wù)操作模式和管理模式應(yīng)用服務(wù)技術(shù)平臺(tái)，并在實(shí)踐中不斷應(yīng)用與發(fā)展。

4．建立約束機(jī)制，強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)。信息技術(shù)服務(wù)是知識(shí)密集型行業(yè)，技術(shù)服務(wù)人員必須熟悉企業(yè)管理與信息技術(shù)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備良好的職業(yè)道德。由于外包服務(wù)過(guò)程中，可能涉及到企業(yè)的信息秘密，一旦泄密，服務(wù)商將承擔(dān)法律責(zé)任。因此，技術(shù)服務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)顯得非常重要，服務(wù)商必須采取有效措施提高他們的敬業(yè)精神和品格，對(duì)于新招聘的員工，必須簽訂工作安全保密協(xié)議，定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的技能培養(yǎng)和職業(yè)道德教育。根據(jù)信息保密程度，建立人員權(quán)限制度，防止閑雜人員訪(fǎng)問(wèn)和接觸機(jī)密數(shù)據(jù)。

(三)勇于實(shí)踐。我國(guó)信息技術(shù)外包市場(chǎng)初見(jiàn)端倪，競(jìng)爭(zhēng)格局逐漸形成，近幾年市場(chǎng)交易呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料，到2008年，我國(guó)信息技術(shù)外包規(guī)模將達(dá)到約150億人民幣。這必將給我國(guó)中小企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從節(jié)約成本、快速反應(yīng)市場(chǎng)、分散風(fēng)險(xiǎn)的角度看，外包是許多中小企業(yè)遲早要面臨的問(wèn)題，我國(guó)中小企業(yè)必須根據(jù)自身實(shí)際情況，勇于實(shí)踐，從中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1．從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度審視信息技術(shù)外包。美國(guó)學(xué)者比恩認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)是工業(yè)化社會(huì)的價(jià)值觀(guān)，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值觀(guān)是合作，整合成為現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的主流方向，也是獲取最大利潤(rùn)空間的一種戰(zhàn)略能力。中小企業(yè)在信息化過(guò)程中必須進(jìn)行多種資源、多種渠道、多種手段的整合，不僅降低企業(yè)在信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)方面的日常開(kāi)支、降低投入成本，同時(shí)，企業(yè)將更多的精力和資源投入自己擅長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù)，將輔的業(yè)務(wù)、非核心業(yè)務(wù)交由外部承擔(dān)，以培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，選擇信息技術(shù)外包服務(wù)是中小企業(yè)實(shí)施長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的需要。

2．牢記在外包管理過(guò)程中企業(yè)的主導(dǎo)地位?！叭旨夹g(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”是企業(yè)信息化的成功之道，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，外包服務(wù)商主要是在技術(shù)資源方面為企業(yè)提供有力支持，而企業(yè)員工的觀(guān)念、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)變革及信息源的組織與開(kāi)發(fā)、信息制度的執(zhí)行等方面是外包服務(wù)商力所不能及的，而這洽洽是信息化成功的重要因素，因此，企業(yè)不要誤認(rèn)為選擇了外包就可以卸包。外包只是將企業(yè)IT的部分或全部控制工作交給一個(gè)外部組織，為企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)信息化提供了技術(shù)基礎(chǔ)，企業(yè)可以從基礎(chǔ)設(shè)施的日常管理維護(hù)、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中解脫出來(lái)，將更多的精力用于信息技術(shù)環(huán)境下組織的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新方面，狠抓基礎(chǔ)管理規(guī)范化工作。因此，應(yīng)牢牢記住信息化建設(shè)的規(guī)律：“信息化程度越高，企業(yè)越注重規(guī)范化運(yùn)作，流程越有效”。

參考文獻(xiàn)

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[2]寧澤源．我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展途徑[J]．管理科學(xué)文摘，2003，(2)．

第3篇：企業(yè)信息化行業(yè)前景范文

1.意識(shí)上

隨著體制轉(zhuǎn)軌，市場(chǎng)化壓力的逐漸增大，企業(yè)深切體會(huì)到了信息的重要性，對(duì)信息化可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展也基本達(dá)成共識(shí).總體上看，認(rèn)識(shí)在不斷提高，但在實(shí)際操作上的重視程度各個(gè)企業(yè)卻相差很大。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化促使企業(yè)向信息化尋求出路，信息技術(shù)的成熟及成本下降也使企業(yè)提高信息化水平的積極性進(jìn)一步提高。許多大中型企業(yè)在制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃中都把信息化建設(shè)作為今后幾年要抓好的重點(diǎn)任務(wù)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展為中小企業(yè)利用信息，迅速崛起創(chuàng)造了極為有利的條件，其信息化建設(shè)的熱情與大中型企業(yè)相比并不遜色。

2.需求上

1）成長(zhǎng)企業(yè)信息化建設(shè)起點(diǎn)高，老企業(yè)信息化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。

改革開(kāi)放后新成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)由于技術(shù)裝備智能化水平高、市場(chǎng)觀(guān)念和現(xiàn)代管理意識(shí)強(qiáng)，其信息化建設(shè)基礎(chǔ)較好，很多企業(yè)在創(chuàng)建時(shí)就把信息化建設(shè)考慮在內(nèi)。這些企業(yè)無(wú)論在信息化水平還是在信息化應(yīng)用效果方面都比傳統(tǒng)老企業(yè)具有明顯優(yōu)勢(shì)。

2）企業(yè)效益好、外向型企業(yè)、具有國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓能力的大中型企業(yè)信息化需求較為強(qiáng)烈，效益不好、競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域相對(duì)狹窄以及小型企業(yè)信息化的需求相對(duì)不旺。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)壓力越大，越要求企業(yè)信息化達(dá)到較高水平，但企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞往往決定了企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投入保證程度及其實(shí)施效果。

3.應(yīng)用深度上

1）基礎(chǔ)應(yīng)用的普及面較寬，重大信息工程建設(shè)相對(duì)滯后。

目前我國(guó)各種規(guī)模企業(yè)絕大部分都用上了微機(jī)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息處理和輔助管理。許多大中型企業(yè)擁有相當(dāng)多的信息技術(shù)設(shè)備，也培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一些自己的信息化人才隊(duì)伍。但重大信息工程建設(shè)如MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等普及率低、水平也相對(duì)落后，有些企業(yè)應(yīng)用效果不好。

2）信息化建設(shè)出現(xiàn)“分層”

目前企業(yè)的信息化投入和運(yùn)用的分布很不均衡。企業(yè)的中間技術(shù)層，尤其是設(shè)計(jì)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理；但企業(yè)的決策部門(mén)的信息化建設(shè)依舊很薄弱，基本停留在“形象工程”上，相關(guān)的報(bào)表滿(mǎn)天飛；另一方面企業(yè)的末梢，如供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的計(jì)算機(jī)基本上是空白，整個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)呈現(xiàn)出中間大，兩頭小的格局，也即是目前的企業(yè)信息化建設(shè)還處于“戰(zhàn)術(shù)層“的居多，而企業(yè)的“決策層”和“戰(zhàn)略層”是相當(dāng)薄弱的，也是下一步企業(yè)信息化建設(shè)中的一個(gè)重點(diǎn)。

    3）信息化水平和普及程度因行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平而存在差異。

總的來(lái)看，技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場(chǎng)化程度高的地區(qū)，企業(yè)管理水平高的企業(yè)，信息化水平和普及程度相對(duì)較高；技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場(chǎng)化程度低的地區(qū)，企業(yè)管理落后的企業(yè)，信息化水平和普及程度相對(duì)較低。

4）企業(yè)上網(wǎng)數(shù)量逐漸增多，但是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的少

2000年“企業(yè)上網(wǎng)年”，很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，但是絕大多數(shù)企業(yè)起到的作用僅僅是停留在媒體的簡(jiǎn)單擴(kuò)充上，沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行深層的挖掘，尤其是電子商務(wù)的運(yùn)用上還非常落后。

4.技術(shù)實(shí)現(xiàn)上

1）研究較深，實(shí)現(xiàn)較淺

單元技術(shù)和集成技術(shù)的研究上取得一定的成績(jī)，尤其是在體系的建立上的研究已經(jīng)到達(dá)了一定的深度，但是在相關(guān)技術(shù)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品，相關(guān)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為產(chǎn)業(yè)的程度較低，很多的科研成果被科研院所束之高閣，沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的成效。已經(jīng)轉(zhuǎn)換的技術(shù)，因企業(yè)的市場(chǎng)化程度較低或規(guī)模較小或相關(guān)的政策扶持較少，沒(méi)有形成整體的規(guī)模效果。

2)“信息孤島”日見(jiàn)突出

隨著企業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的不斷深入，不同軟件間，尤其是不同部門(mén)間的數(shù)據(jù)信息不能共享，設(shè)計(jì)、管理、生產(chǎn)的數(shù)據(jù)不能進(jìn)行交流，數(shù)據(jù)出現(xiàn)脫節(jié)，即產(chǎn)生“信息孤島“，勢(shì)必給企業(yè)的運(yùn)用帶來(lái)：

a、信息需要重復(fù)多次的輸入；

b、信息存在很大的冗余；

c、大量的垃圾信息；

d、信息交流的一致性無(wú)法保證。

“信息孤島”的問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重的阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的整體進(jìn)程，使企業(yè)在進(jìn)行新一輪投入時(shí)，瞻前顧后，難于決斷，而解決“信息孤島”問(wèn)題的關(guān)鍵不僅僅是在軟件的技術(shù)方面，更重要的是在企業(yè)的流程管理和相關(guān)的技術(shù)標(biāo)注化等相關(guān)技術(shù)方面。

3）單元技術(shù)需進(jìn)一步深化。

計(jì)算機(jī)單元技術(shù)如CAD、財(cái)務(wù)等軟件能解決企業(yè)部分緊急的問(wèn)題，但隨著企業(yè)計(jì)算機(jī)運(yùn)用的不斷深化，目前的軟件無(wú)論從深度和廣度都很難滿(mǎn)足企業(yè)的要求，尤其是計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)的不斷發(fā)展，老的瓶頸問(wèn)題解決了，但新的瓶頸問(wèn)題隨之而來(lái)，計(jì)算機(jī)的進(jìn)一步深化運(yùn)用提到日程上來(lái)。

4）管理理念亟待更新。

企業(yè)的信息化建設(shè)能否取得成功，除了相關(guān)的技術(shù)因素之外，更大的因素將取決于能不能將先進(jìn)的管理理念同企業(yè)的具體實(shí)際良好結(jié)合，“企業(yè)信息化建設(shè)以其說(shuō)是技術(shù)問(wèn)題還不如說(shuō)是管理問(wèn)題”。管理的不科學(xué)、流程的隨意性、“人治”與“法制”的混淆，是國(guó)內(nèi)企業(yè)的通病，如何運(yùn)用良好的時(shí)機(jī)，整合企業(yè)的管理，不是某一個(gè)或幾個(gè)信息集成商所能解決的，而是取決于我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何更新觀(guān)念。

5）企業(yè)的個(gè)性化需求

企業(yè)由于所處的行業(yè)及歷史背景各不相同，企業(yè)的運(yùn)作模式雖有雷同，但企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中的需求是互異的，就需要“量身定制”，以工具化、成組的設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)不同的需求，同時(shí)考慮信息的集成性和開(kāi)放性是信息集成商所面臨的挑戰(zhàn)。

5.資金投入上

1）由硬件為主向軟硬兼顧發(fā)展

企業(yè)在信息化的投入中，已經(jīng)擺脫前期的以硬件為主的投資方向，偏向于軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品同時(shí)并重的局面，在有些企業(yè)的資金投入中軟件的投入已經(jīng)超過(guò)硬件的投入。

2）由單元技術(shù)的投入向綜合性、集成性?xún)A斜

在技術(shù)的投入上，由以前的注重單元技術(shù)和短期效益向注重整體、全局的信息化建設(shè)傾斜，尤其是關(guān)于信息集成和整合方面的投入，并且由單純的戰(zhàn)術(shù)層的投入向戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層和決策層均有側(cè)重。

3）企業(yè)對(duì)信息服務(wù)的投入開(kāi)始有一定的認(rèn)可

隨著信息化建設(shè)的不斷深入，企業(yè)對(duì)服務(wù)的投入也開(kāi)始認(rèn)可，尤其是系統(tǒng)軟件升級(jí)維護(hù)和定制開(kāi)發(fā)。

6.應(yīng)用效果上

1）應(yīng)用效果上是喜憂(yōu)摻半

由于存在認(rèn)識(shí)水平、重視程度、管理基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)效益等方面的差別，各個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)尤其是大型信息化工程建設(shè)的成效存在很大區(qū)別，既有成功經(jīng)驗(yàn)，也有失敗教訓(xùn)。

2）對(duì)于示范工程的宣傳推廣上還有待進(jìn)一步的提高

    二、我國(guó)企業(yè)信息化重大工程實(shí)施概況

我國(guó)的信息化建設(shè)通過(guò)“八五”、“九五”的應(yīng)用實(shí)施，取得了很好的成績(jī)，主要表現(xiàn)在：

1.CAD/CAM推廣應(yīng)用情況

目前我國(guó)全國(guó)大中型建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院已基本普及了CAD技術(shù)，在建材、冶金、化工、機(jī)械等行業(yè)大都實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)，全國(guó)已有一萬(wàn)多家單位甩掉了圖版，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2.MIS應(yīng)用情況

我國(guó)企業(yè)MIS的應(yīng)用可以追溯到70年代中期，主要是以單機(jī)操作為主進(jìn)行單項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理輔助管理為主。70年代末到80年代中期許多企業(yè)都建立了諸如人事、工資、庫(kù)存、生產(chǎn)調(diào)度、計(jì)劃等管理子系統(tǒng)。80年代中后期尤其是進(jìn)入90年代以后，隨著系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)一些大中型企業(yè)紛紛把過(guò)去獨(dú)立存在的子系統(tǒng)集成起來(lái)，形成統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)，較好地解決了信息“孤島”問(wèn)題。

3.MRP/MRPⅡ/ERP推廣應(yīng)用情況

我國(guó)企業(yè)引入MRPⅡ開(kāi)始于80年代中期，目前約有上千家企業(yè)建立了自已的MRPⅡ系統(tǒng)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)一些行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)也開(kāi)始了建設(shè)ERP的嘗試。

4.CIMS推廣應(yīng)用情況

我國(guó)在80年代中期就制定了CIMS發(fā)展計(jì)劃，有關(guān)部門(mén)作了大量本地化的工作，CIMS已被列為高科技發(fā)展計(jì)劃——“863計(jì)劃”的主題之一。1989年開(kāi)始實(shí)施應(yīng)用示范工程。到今年初，列入CIMS計(jì)劃的應(yīng)用示范工程企業(yè)已達(dá)67家，在系統(tǒng)集成和信息集成方面取得了明顯成效。預(yù)計(jì)到2000年將達(dá)到200家左右。除此之外，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)也在主動(dòng)引入CIMS，這類(lèi)企業(yè)的數(shù)量大約為示范企業(yè)的5倍左右。

5.Intranet/Extranet

近幾年來(lái)，Internet技術(shù)的飛速發(fā)展和迅速普及，使企業(yè)Intranet和Extranet的建設(shè)得到迅猛發(fā)展。我國(guó)企業(yè)的Intranet/Extranet應(yīng)用在近兩年也表現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢(shì)頭，不僅一些大型企業(yè)正在對(duì)原有信息系統(tǒng)進(jìn)行基于Internet技術(shù)的改造或組織建設(shè)自己的Intranet/Extranet，許多中小企業(yè)在這方面的表現(xiàn)也很讓人欣慰。

6.E－commerce 電子商務(wù)

（E－commerce）始于90年代，是指利用電子網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。目前關(guān)于E－commerce場(chǎng)前景的預(yù)測(cè)每過(guò)3個(gè)月就要更新一次，前景光明。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展在金融、外貿(mào)、民航等系統(tǒng)已經(jīng)取得了很大成效，近年來(lái)各類(lèi)企業(yè)利用Internet開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的積極性也日益高漲。

第4篇：企業(yè)信息化行業(yè)前景范文

關(guān)鍵詞：中小物流企業(yè)；信息化；現(xiàn)狀與發(fā)展

The Consideration about Actuality and Development of Chinese Medium and Small-sized Logistics Enterprise Informatization

Bin Hou, Xiao Jun, Zhang Wei

(Economic Management Department of Hunan Industry University)

Abstract: The medium and small-sized enterprises are in a great majority of Chinese logistic enterprise. Most of them haven’t been provided with the ability of managing logistics information with the help of information technology. However, the enterprises that hold information systems require the bottom informatization demand. The primary content of present informatization construction is to build the basic information system. After describing the actuality of medium-minor logistics enterprise information, the paper analyzes a few bottleneck problems that restrict medium and small-sized logistics enterprises evolution. Ultimately it summarizes the countermeasures of medium and small-sized logistics enterprise informatization evolution.

Key words: Medium and Small-sized Logistics Enterprise；Informatization；Actuality and Development

我國(guó)物流信息化尚處在起步階段，物流信息化在我國(guó)具有巨大挖掘潛力和長(zhǎng)期的發(fā)展前景。但“企業(yè)的物流信息化意識(shí)淡薄，物流信息化標(biāo)準(zhǔn)缺乏，中小物流企業(yè)的信息化程度很低、缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物流信息系統(tǒng)以及物流信息技術(shù)人才嚴(yán)重缺乏”仍是制約中小物流企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。如何突破這些瓶頸，是目前急需IT廠(chǎng)商和中小物流企業(yè)共同思考的問(wèn)題。

一、中小物流企業(yè)信息化現(xiàn)狀

據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年，中國(guó)的中小物流企業(yè)數(shù)量將以每年16%～25%的速度發(fā)展。中國(guó)物流企業(yè)不僅要面對(duì)國(guó)內(nèi)同行小、亂、雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，同時(shí)又要面對(duì)國(guó)外巨頭大、精、專(zhuān)的競(jìng)爭(zhēng)。這時(shí)候，利用信息化實(shí)現(xiàn)差異化的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為面對(duì)挑戰(zhàn)、提升實(shí)力的最有效的手段。

盡管我國(guó)物流信息化發(fā)展較快，但是不得不承認(rèn)，與國(guó)際先進(jìn)水平相比，整體水平尚處于較低層次，特別是中小物流企業(yè)的信息化水平很低。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前1000萬(wàn)家中小企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)信息化的比例還不到10%，中小型物流企業(yè)的信息化更是亟待起步。不少貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都表示，目前市場(chǎng)上的物流管理軟件真正適用于中小企業(yè)的產(chǎn)品太少。

1、先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用較少，應(yīng)用范圍有限

調(diào)查顯示，在國(guó)外物流企業(yè)得到普遍采用的條碼技術(shù)、RFID、GPS/GIS和EDI技術(shù)在中國(guó)物流企業(yè)的應(yīng)用不夠理想。同時(shí)，在國(guó)外得到廣泛應(yīng)用的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車(chē)系統(tǒng)、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)在中國(guó)的眾多中小物流企業(yè)中卻應(yīng)用不多。

2、信息化對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的滲入層次較低

經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在信息化水平較高的物流企業(yè)，其企業(yè)網(wǎng)站的功能仍然以企業(yè)形象宣傳等基礎(chǔ)應(yīng)用為主，作為電子商務(wù)平臺(tái)的比例相對(duì)較少。同時(shí)，已建信息系統(tǒng)的功能主要集中在倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)輸管理和訂單管理，而關(guān)系到物流企業(yè)生存發(fā)展的有關(guān)客戶(hù)關(guān)系管理的應(yīng)用所占比例卻很小。

3、中小物流企業(yè)的實(shí)力較弱、技術(shù)有限，缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物流信息管理軟件，信息化程度很低

物流信息軟件是管理軟件，需求的個(gè)性化和生產(chǎn)的批量化是難以統(tǒng)一的，加之缺少完整的物流信息管理標(biāo)準(zhǔn)，造成物流信息管理軟件開(kāi)發(fā)成本極高。而中小物流企業(yè)的起點(diǎn)很低，資金相對(duì)缺乏，業(yè)務(wù)范圍僅限于運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理方面，市場(chǎng)上缺少適合中小物流企業(yè)起步的信息系統(tǒng)[1]。

事實(shí)上，目前較低的信息化應(yīng)用水平已經(jīng)成為制約我國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展的重要因素，我國(guó)物流業(yè)迫切需要提高信息化水平，以提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

二、制約中小物流企業(yè)信息化發(fā)展的幾大瓶頸問(wèn)題

由于中小物流企業(yè)的運(yùn)作模式還沒(méi)有定型，不同模式的物流企業(yè)對(duì)信息化的需求大不相同，信息化需求的模糊與混亂，成了物流行業(yè)信息化建設(shè)的重要障礙。我國(guó)中小物流企業(yè)信息化尚處在起步階段，物流信息化在我國(guó)具有巨大挖掘潛力和長(zhǎng)期的發(fā)展前景。經(jīng)調(diào)查分析，目前制約中小物流企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸問(wèn)題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、中小物流企業(yè)的信息化意識(shí)淡薄

物流信息化已成為美國(guó)工商企業(yè)降低物流成本、改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本手段，更成為企業(yè)提供第三方物流服務(wù)的前提條件。特別是中小物流企業(yè)，更是將為客戶(hù)提供的信息服務(wù)內(nèi)容作為信息系統(tǒng)建設(shè)的重要依據(jù)。而在湖南中小物流企業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)許多中小企業(yè)都沒(méi)有把物流信息化放在戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)，往往是以滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部管理為出發(fā)點(diǎn)建設(shè)物流信息系統(tǒng)，忽視對(duì)客戶(hù)物流信息服務(wù)的建設(shè)，這種觀(guān)念上的差距嚴(yán)重影響了物流信息系統(tǒng)的投入力度和實(shí)施效果。因此，必須將服務(wù)作為物流信息化的核心，圍繞提供客戶(hù)服務(wù)水平來(lái)改造物流管理模式與運(yùn)作流程，并以此為業(yè)務(wù)需求來(lái)建設(shè)合格的物流信息系統(tǒng)。

2、業(yè)務(wù)尚未定型，信息化標(biāo)準(zhǔn)缺乏

大多數(shù)中小物流企業(yè)都是在自己傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開(kāi)展信息化建設(shè)，缺乏規(guī)范的物流流程和信息化標(biāo)準(zhǔn)。物流信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)較為混亂，不成體系，難以互聯(lián)互通，難以實(shí)現(xiàn)信息共享。這也就形成了中小物流企業(yè)信息技術(shù)投入的資源浪費(fèi)情況嚴(yán)重，由此產(chǎn)生信息交換斷層，從而制約了整個(gè)物流產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。有鑒于此，眾多物流企業(yè)，均呼吁國(guó)家出臺(tái)規(guī)范的物流流程和信息化標(biāo)準(zhǔn)，以降低企業(yè)開(kāi)發(fā)軟件的投入成本。

3、信息技術(shù)應(yīng)用和物流設(shè)備落后

信息技術(shù)應(yīng)用的落后，嚴(yán)重制約了中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展，使得上下游企業(yè)之間的物流信息交流活動(dòng)難以順暢進(jìn)行，削弱了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。目前，信息技術(shù)在中小物流企業(yè)方面的應(yīng)用不僅比較少，而且應(yīng)用層次較低，計(jì)算機(jī)應(yīng)用多局限在辦公自動(dòng)化和日常事務(wù)處理方面。根據(jù)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)調(diào)查，絕大多數(shù)中小物流企業(yè)尚不具備運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)處理物流信息的能力。在擁有信息系統(tǒng)的中小物流企業(yè)中，其信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能和系統(tǒng)功能還不完善，缺乏必要的訂單管理、貨物跟蹤、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)和運(yùn)輸管理系統(tǒng)等物流服務(wù)系統(tǒng)，物流信息資源的整合能力尚未形成。而且在國(guó)外物流企業(yè)得到廣泛應(yīng)用的條碼技術(shù)、RFID、GPS/GIS和EDI技術(shù)在中國(guó)中小物流企業(yè)的應(yīng)用也很不理想。另外，多數(shù)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)物流設(shè)備也都比較陳舊，應(yīng)用不多，包括立體倉(cāng)庫(kù)、條碼自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車(chē)系統(tǒng)、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)在內(nèi)的物流自動(dòng)化設(shè)施基本沒(méi)有得到應(yīng)用。與國(guó)外以機(jī)電一體化、智能化為特征的物流管理自動(dòng)化相比,差距很大[2]。

4、復(fù)合型的物流信息管理人才十分缺乏

由于物流業(yè)在我國(guó)起步較晚，專(zhuān)業(yè)人才奇缺，尤其是既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的人才十分匱乏，這已成為制約我國(guó)當(dāng)前中小物流企業(yè)信息化發(fā)展的又一重要因素。最為突出的表現(xiàn)是我國(guó)中小物流企業(yè)缺少擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息化技術(shù)。人才是實(shí)施物流管理信息化的關(guān)鍵，目前中小物流企業(yè)普遍缺乏復(fù)合型的物流信息管理人才。這直接導(dǎo)致物流信息化的實(shí)施與推進(jìn)困難。

三、我國(guó)中小物流企業(yè)信息化發(fā)展的對(duì)策

1、發(fā)揮政府部門(mén)的職能

通過(guò)采用先進(jìn)的信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，促進(jìn)政府的職能轉(zhuǎn)變，大大加強(qiáng)政府監(jiān)管水平與監(jiān)管能力，極大提升政府的服務(wù)水平。政府應(yīng)制定法律法規(guī)，建立物流標(biāo)準(zhǔn)化體系，做好物流信息化總體規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)是物流業(yè)健康發(fā)展和規(guī)范中小物流企業(yè)信息化發(fā)展的要求。做好中小物流企業(yè)信息化發(fā)展總體規(guī)劃，將有限的資金投入到物流企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，形成配套的綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，完善的倉(cāng)儲(chǔ)配送設(shè)施和先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流整體效益最優(yōu)化[3]。

2、加快物流信息技術(shù)人才的培養(yǎng)

隨著中國(guó)加入WTO和現(xiàn)代信息技術(shù)尤其是計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，許多中小物流企業(yè)迫切需要一批精通現(xiàn)代物流管理理論知識(shí)、熟練掌握現(xiàn)代物流信息技術(shù)的復(fù)合應(yīng)用型人才。目前國(guó)內(nèi)物流人才匱乏、尤其缺乏具備現(xiàn)代物流信息技術(shù)技能的物流人才。隨著信息技術(shù)、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)、包裝技術(shù)、裝卸搬運(yùn)技術(shù)及相應(yīng)設(shè)備大量在物流活動(dòng)中的應(yīng)用，物流企業(yè)操作人員的技術(shù)水平也要求進(jìn)一步提高。所以，大量的培養(yǎng)具有一定文化水平并具備現(xiàn)代物流信息技術(shù)技能的復(fù)合型物流人才已成為中小物流企業(yè)信息化建設(shè)的需要。

3、推進(jìn)物流企業(yè)信息化建設(shè)

積極推進(jìn)中小物流企業(yè)管理信息化，采用最新的信息技術(shù)與管理技術(shù)和物流活動(dòng)相結(jié)合，促進(jìn)條形碼技術(shù)、RFID技術(shù)、“3S”技術(shù)、ERP技術(shù)等信息技術(shù)在物流企業(yè)中的廣泛應(yīng)用。加快構(gòu)建物流管理公共信息平臺(tái)，大力推進(jìn)物流電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的普及和應(yīng)用，制定物流信息的標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)接口規(guī)范，建立物流信息的共享機(jī)制，提高物流領(lǐng)域的信息化水平[4]。

4、尋求政府的金融支持

客觀(guān)地講，我國(guó)的大部分中小物流企業(yè)是在一缺資金、二缺人才、三缺政府扶持的困境中發(fā)展起來(lái)的。政府采取相應(yīng)的扶持措施對(duì)于中小物流企業(yè)信息化建設(shè)而言無(wú)疑是至關(guān)重要的，而且政府對(duì)于中小物流企業(yè)的金融扶持也是其他部門(mén)無(wú)法替代的[5]。就政府而言，①提供財(cái)政援助。國(guó)家應(yīng)在財(cái)政允許的情況下，量力而行，適當(dāng)增加對(duì)中小物流企業(yè)的財(cái)政支持。②向中小物流企業(yè)發(fā)放優(yōu)惠貸款。國(guó)家各金融機(jī)構(gòu)在不突破信貸總體規(guī)模的前提下，應(yīng)適當(dāng)提供一部分資金，用以支持中小物流企業(yè)，尤其是對(duì)那些講信用，效益好的中小物流企業(yè)可以采取傾斜政策，為中小物流企業(yè)的融資提供便利，不斷刺激中小物流企業(yè)的迅速發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)有遠(yuǎn)見(jiàn)的中小物流企業(yè)都在積極關(guān)注物流信息技術(shù)的發(fā)展，積極開(kāi)發(fā)或引進(jìn)基于互聯(lián)網(wǎng)的物流信息平臺(tái)，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)（如EDI、GIS/GPS、ERP、EC等），建立物流信息系統(tǒng)，以求把本企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)提高到新的水平，并且盡快地融入一體化的全球物流網(wǎng)絡(luò)。未來(lái)，隨著物流國(guó)際化、物流高級(jí)化的發(fā)展以及現(xiàn)代高新技術(shù)的迅速發(fā)展，物流系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)將會(huì)出現(xiàn)機(jī)械化、自動(dòng)化、智能化為主的發(fā)展趨勢(shì)。

作者單位：湖南工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系

參考文獻(xiàn)：

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[3]王三武，騰靖.淺析中小企業(yè)信息化建設(shè)的ERP之路[J].物流科技，2006.6：56-57.

第5篇：企業(yè)信息化行業(yè)前景范文

>> 統(tǒng)一通信、企業(yè)自動(dòng)化 統(tǒng)一通信技術(shù)在電力企業(yè)的擴(kuò)展應(yīng)用 通信技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用 淺談統(tǒng)一通信技術(shù)在水利行業(yè)中的應(yīng)用 “三網(wǎng)合一”在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用探討 統(tǒng)一通信加速“軟件化” 企業(yè)統(tǒng)一通信體系架構(gòu)研究 統(tǒng)一通信讓企業(yè)“綠色”運(yùn)營(yíng) 統(tǒng)一通信應(yīng)用前景淺析 統(tǒng)一通信應(yīng)用破冰 Avaya力促統(tǒng)一通信應(yīng)用開(kāi)發(fā) 搏擊統(tǒng)一通信 通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在煤炭企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用 通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用 通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用 統(tǒng)一通信在證券呼叫中心應(yīng)用 在企業(yè)信息化中覓商機(jī) 探討系統(tǒng)集成技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用 探討云計(jì)算技術(shù)在中小企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用 虛擬化技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：層三部分組成。

圖1 統(tǒng)一通信架構(gòu)圖

統(tǒng)一通信終端層：終端層是基本的物理層，主要是數(shù)據(jù)信息展示。統(tǒng)一通信終端分為固定終端和移動(dòng)移動(dòng)終端。

固定終端有：IP電話(huà)、可視電話(huà)、會(huì)議電話(huà)、高清桌面視頻終端、高清會(huì)議室終端、PC軟終端等。

移動(dòng)終端有：PDA、筆記本電腦、上網(wǎng)本、3G/4G手機(jī)等。隨著移動(dòng)智能終端技術(shù)發(fā)展，移動(dòng)智能終端的加入使得統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈更趨完善。

統(tǒng)一通信可為移動(dòng)智能終端提供郵箱、搜索、定位、電子商務(wù)、即時(shí)通信等服務(wù)。

統(tǒng)一通信基礎(chǔ)支撐層：基礎(chǔ)支撐層由會(huì)話(huà)層和網(wǎng)絡(luò)傳輸（PSTN/NGN/IMS/4G/3G/2G，企業(yè)專(zhuān)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)，WLAN）構(gòu)成，主要設(shè)備包含由服務(wù)器設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、安全設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備。也可以運(yùn)用虛擬化技術(shù)，將大量角色服務(wù)器整合到一起，構(gòu)成統(tǒng)一存儲(chǔ)、統(tǒng)一計(jì)算，同時(shí)也可利用TCP/IP協(xié)議構(gòu)成統(tǒng)一的接入。統(tǒng)一將各種應(yīng)用信息傳遞至終端展現(xiàn)，信息數(shù)據(jù)經(jīng)核心層處理后呈現(xiàn)至終端。

隨著“云”技術(shù)的不斷發(fā)展，統(tǒng)一通信可承載在運(yùn)用虛擬化技術(shù)搭建的統(tǒng)一計(jì)算、統(tǒng)一存儲(chǔ)基礎(chǔ)支撐平臺(tái)之上。各種智能終端通過(guò)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)接入，暢享統(tǒng)一通信‘云’服務(wù)。達(dá)到共享數(shù)據(jù)，共享信息，共享視頻，統(tǒng)一認(rèn)證、鑒權(quán)，統(tǒng)一身份識(shí)別，統(tǒng)一消息，統(tǒng)一郵箱等應(yīng)用體驗(yàn)。

統(tǒng)一通信核心層：統(tǒng)一通信通信協(xié)議采用標(biāo)準(zhǔn)的通信協(xié)議和接口，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)使用統(tǒng)一的TCP/IP協(xié)議，使各種基于IP的業(yè)務(wù)應(yīng)用均能互通，如數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)網(wǎng)絡(luò)、視頻網(wǎng)絡(luò)都可融合在一起。通過(guò)融合技術(shù)將數(shù)據(jù)、語(yǔ)音及多媒體信息建立在統(tǒng)一核心應(yīng)用層的平臺(tái)上。統(tǒng)一通信融合了企業(yè)信息化的應(yīng)用，其核心應(yīng)用層基本上可分為視頻服務(wù)系統(tǒng)、文本語(yǔ)言系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、基本語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)、移動(dòng)通信服務(wù)系統(tǒng)、消息服務(wù)系統(tǒng)六大部分。

圖2 統(tǒng)一通信核心層圖

基礎(chǔ)語(yǔ)音系統(tǒng)：語(yǔ)音通信時(shí)人們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｓ玫耐ㄐ判问?，工作、生活中，大多?shù)人已形成用電話(huà)進(jìn)行通信的習(xí)慣，基于互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音通信以其低廉的資費(fèi)，吸引了越來(lái)越多消費(fèi)者使用。語(yǔ)音的發(fā)展趨勢(shì)為IP化、移動(dòng)化、高保真化。

視頻通信系統(tǒng)：視頻通信增加了員工之間溝通的互動(dòng)性，員工在溝通上更加直觀(guān)就如面對(duì)面。同時(shí)視頻會(huì)議系統(tǒng)為企業(yè)構(gòu)建了一個(gè)遍及全球的網(wǎng)絡(luò)多媒體會(huì)議平臺(tái)，將企業(yè)、客戶(hù)、工作伙伴從時(shí)間、地域的限制中解脫出來(lái)。提供了一個(gè)經(jīng)濟(jì)適用的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議中心。

移動(dòng)通信系統(tǒng)：主要借助企業(yè)內(nèi)部WiFi和運(yùn)營(yíng)商的WiFi/3G網(wǎng)等無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，員工通過(guò)無(wú)線(xiàn)智能終端隨時(shí)隨地進(jìn)行交流和辦公，收發(fā)E-mail等。移動(dòng)辦公必將是企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。

統(tǒng)一消息/文本/辦公等系統(tǒng)：通過(guò)即時(shí)通訊、短信總機(jī)、錄播、企業(yè)論壇等途徑，滿(mǎn)足企業(yè)用文字、語(yǔ)音語(yǔ)言、視頻、短信等進(jìn)行多樣化的溝通需求，突破由企業(yè)組織、地域等造成的溝通障礙。

3 統(tǒng)一通信構(gòu)建

統(tǒng)一通信是一個(gè)以IP基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，通過(guò)TCP/IP協(xié)議，把以前各種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用全部整合到一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò)上，從而實(shí)現(xiàn)如數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)網(wǎng)絡(luò)、視頻網(wǎng)絡(luò)等業(yè)務(wù)在應(yīng)用上的統(tǒng)一。那么企業(yè)如何組建統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)？

第6篇：企業(yè)信息化行業(yè)前景范文

中小企業(yè)的“草根”特征、快速成長(zhǎng)的前景、深刻的傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)和獨(dú)特的投資回報(bào)觀(guān)，使其在IT投資方面必然存在以下四個(gè)方面的擔(dān)心。

投資無(wú)收益

與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)更加注重IT投資的回報(bào)率和回報(bào)周期，表現(xiàn)出非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。在硬件投入方面，他們不僅希望IT產(chǎn)品能夠帶來(lái)辦公的便捷、高效和時(shí)尚，并且希望能夠使其管理、經(jīng)營(yíng)再上新臺(tái)階。中小企業(yè)業(yè)主最擔(dān)心的就是，硬件產(chǎn)品年年更新，而其貢獻(xiàn)只局限于辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)。

所以，IT企業(yè)在培育中小企業(yè)市場(chǎng)和推進(jìn)其信息化過(guò)程中，不應(yīng)該站在賣(mài)方的角度推銷(xiāo)產(chǎn)品，而應(yīng)以咨詢(xún)顧問(wèn)或者合作伙伴的身份，介紹大型企業(yè)信息化的成功經(jīng)驗(yàn)，勾勒出其IT投資的回收辦法和周期。

規(guī)劃無(wú)標(biāo)桿

盡管中小企業(yè)行業(yè)分布相當(dāng)廣泛，發(fā)展水平各異，管理層次也參差不齊，但是中小企業(yè)的模仿意識(shí)和模仿能力非同小可。這不僅表現(xiàn)在對(duì)新技術(shù)新產(chǎn)品的模仿和學(xué)習(xí)，更表現(xiàn)在信息化建設(shè)過(guò)程中，對(duì)標(biāo)桿企業(yè)的迫切需要。由于對(duì)中小企業(yè)細(xì)分不夠，對(duì)其商業(yè)模式、商務(wù)交流研究不夠，IT廠(chǎng)商沒(méi)有及時(shí)確立信息化的標(biāo)桿，導(dǎo)致中小企業(yè)IT采購(gòu)缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。

中小企業(yè)信息化面對(duì)國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。IT廠(chǎng)商一方面要引進(jìn)國(guó)際的中小企業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)，另一方面還要盡快建立細(xì)分領(lǐng)域、本土化的信息化標(biāo)桿。

更新無(wú)止境

總結(jié)大型企業(yè)的信息化，可以說(shuō)是在“摸著石頭過(guò)河”。先是辦公自動(dòng)化、會(huì)計(jì)電算化，然后是OA、協(xié)同、ERP、CRM，進(jìn)而又是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、商業(yè)智能，還有信息安全、信息資源開(kāi)發(fā)利用、系統(tǒng)測(cè)試。伴隨著信息技術(shù)的推廣應(yīng)用，相關(guān)信息應(yīng)用問(wèn)題層出不窮，企業(yè)的IT投資不斷追加。這對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，是非?？膳碌?，其承受信息化風(fēng)險(xiǎn)的能力遠(yuǎn)不如大型企業(yè)。

一步到位的方案是不存在的。IT廠(chǎng)商在給中小企業(yè)上信息化系統(tǒng)時(shí)，必須充分考慮到中小企業(yè)在規(guī)模和業(yè)務(wù)上的快速變化，必須保持其系統(tǒng)的高度可擴(kuò)展性。比如機(jī)房設(shè)備，中小企業(yè)或者沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的機(jī)房，或者機(jī)房相當(dāng)狹小。一旦企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張，包括服務(wù)器、電源、布線(xiàn)等工程必須推倒重來(lái)。如果我們構(gòu)建一個(gè)可擴(kuò)展性的數(shù)據(jù)庫(kù)、機(jī)房等，將為中小企業(yè)減少大量的資金浪費(fèi)。

應(yīng)用太煩瑣

第7篇：企業(yè)信息化行業(yè)前景范文

    碼:A

    文章編號(hào):1004—4914(2012)06—193—02

    中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,在繁榮城鄉(xiāng)市場(chǎng)、增加財(cái)政收入、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著日益重要的作用。截至2007年底,總數(shù)達(dá)4200萬(wàn),占我國(guó)企業(yè)總數(shù)99.8%以上,創(chuàng)造了我國(guó)GDP(國(guó)民生產(chǎn)總值)的55%,出口額的62%以及我國(guó)總體稅收的50%。

    2011年中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)總體狀況良好,這主要是由宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)持續(xù)回暖,外貿(mào)經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇所引起的,隨著電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)的突出,越來(lái)越多的中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù),整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)繁榮的局面。同時(shí),更多的傳統(tǒng)制造企業(yè)和渠道商加入到線(xiàn)上銷(xiāo)售。中小企業(yè)的分布以東南沿海地區(qū)最為集中,中小企業(yè)數(shù)量居全國(guó)前三位的省份依次是廣東省、江蘇省和浙江省,這三個(gè)省份占中小企業(yè)總量的1/4。目前,湛江全市擁有中小企業(yè)總數(shù)約29076個(gè),從業(yè)人員約48.25萬(wàn)人。

    在現(xiàn)今的這個(gè)時(shí)代里面,電子商務(wù)已與我們的生活息息相關(guān)并成為了我們所不能或缺的一部分了,因此我們應(yīng)該大力支持它的發(fā)展。電子商務(wù)(E—commerce)是指商家和用戶(hù)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的產(chǎn)品或服務(wù)的交易及其相關(guān)活動(dòng)。電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè),尤其是出于起步階段的中小企業(yè)而言,可以發(fā)揮以下幾方面的重要作用:一方面,發(fā)展電子商務(wù)可以提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有利于中小型企業(yè)與大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)發(fā)展電子商務(wù)能夠提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力從而拓寬中小型企業(yè)的市場(chǎng)空間使其可以在全球范圍內(nèi)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品與服務(wù),讓全球的消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品與服務(wù)。另一方面,電子商務(wù)的興起,可以將供應(yīng)鏈從傳統(tǒng)市場(chǎng)延伸到虛擬市場(chǎng),使企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)快速而又準(zhǔn)確地獲取最新的商業(yè)信息,用以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,從而為中小型企業(yè)的商機(jī)和前景提供機(jī)會(huì)。

    由于廣東省,尤其是珠江三角洲地區(qū)的社會(huì)信息環(huán)境得到了較大的改善,通過(guò)地域輻射的影響,使得湛江在未來(lái)發(fā)展電子商務(wù)方面,可以提供很好的范例以及較好的技術(shù)基礎(chǔ)等。首先是,廣東省的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善;其次是,電子商務(wù)支付體系不斷的完善;電子商務(wù)應(yīng)用水平顯著提高,主要體現(xiàn)在企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用效應(yīng)明顯;最后是,政策法規(guī)環(huán)境、安全認(rèn)證和信用體系的不斷優(yōu)化。

    1.湛江的信息化基礎(chǔ)環(huán)境依然不夠完善,企業(yè)信息化整體水平還不高,政府和行業(yè)主管部門(mén)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展引導(dǎo)工作需要進(jìn)一步加大力度。湛江現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量較差,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善。雖然在近幾年有所改善,但從電子商務(wù)的要求看,無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距。

    2.湛江中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)意識(shí)不強(qiáng),積極性不高,大部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏網(wǎng)絡(luò)知識(shí),也不愿意嘗試新的經(jīng)營(yíng)模式,導(dǎo)致湛江中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用不足,應(yīng)用意識(shí)急需提高。部分企業(yè)信息化和電子商務(wù)示范企業(yè)和基地缺乏后續(xù)投入和管理動(dòng)力,致使部分電子商務(wù)的示范作用沒(méi)有得到很好的發(fā)揮,缺乏類(lèi)似阿里巴巴這樣的電子商務(wù)龍頭企業(yè),這在一定程度上影響到湛江市電子商務(wù)市場(chǎng)的影響力。

    3.在信用環(huán)境方面,缺乏一個(gè)統(tǒng)一、分工明確的認(rèn)證體系,網(wǎng)絡(luò)安全和保密措施不足,社會(huì)化信用體系不健全,這也是湛江中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸。根據(jù)《廣東省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀》中的調(diào)查顯示,52.26%的用戶(hù)關(guān)注交易的安全可靠性,被調(diào)查對(duì)象當(dāng)中36.54%的人,認(rèn)為安全性和個(gè)人信息得不到保護(hù),可見(jiàn)網(wǎng)上交易的安全性是發(fā)展電子商務(wù)的重要因素之一。并且網(wǎng)上支付問(wèn)題尚未真正得到解決,制約了中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。要發(fā)展電子商務(wù),必須加速培育市場(chǎng),創(chuàng)造比較成熟和規(guī)范的社會(huì)信用環(huán)境。電子商務(wù)的信用問(wèn)題不僅是網(wǎng)站如何在經(jīng)濟(jì)行為中遵循信用原則,更主要的是需要為電子商務(wù)各方交易者建立必要的適合電子商務(wù)特征的信用模式。

    4.網(wǎng)上支付問(wèn)題尚未真正得到解決也制約了中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算的手段。對(duì)于通過(guò)電子商務(wù)手段完成交易的雙方來(lái)說(shuō),銀行等金融機(jī)構(gòu)的介入是必需的,銀行所起的作用主要是支持和服務(wù),屬于商業(yè)行為。電子商務(wù)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流,交易雙方通過(guò)Internet進(jìn)行交流,洽談確認(rèn),最后才能發(fā)生交易。但從整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來(lái)看,要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易,還高要通過(guò)銀行的信用卡等各種方式來(lái)完成交易,以及在國(guó)際貿(mào)易中通過(guò)與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來(lái)支付和收費(fèi),因此需要有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。而目前,湛江金融服務(wù)的水平和電子化程度不高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于湛江的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

    5.我國(guó)缺乏覆蓋全國(guó)的物流配送體系也是阻礙中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。一個(gè)完整的電子商務(wù)更應(yīng)該是信息流、貨幣流、物流三位一體的商貿(mào)活動(dòng)。湛江的第三方物流業(yè)發(fā)展緩慢,大部分開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)都不得不依靠自身經(jīng)營(yíng)物流,無(wú)形中提高了企業(yè)成本。同時(shí),物流設(shè)施、技術(shù)設(shè)備和組織管理水平較為落后,在倉(cāng)儲(chǔ)功能、機(jī)場(chǎng)利用率、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息技術(shù)的應(yīng)用等方面與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市仍有較大差距。

    6.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才仍舊缺乏。湛江現(xiàn)在主要缺乏_三方面的專(zhuān)業(yè)人才,一是電子商務(wù)模式設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃的管理人員;二是電子商務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)作和營(yíng)銷(xiāo)管理人員;三是電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、咨詢(xún)和實(shí)施的項(xiàng)目管理人。

    針對(duì)湛江中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和困境,要想有效地幫助中小企業(yè)克服信息化建設(shè)當(dāng)中的困難和障礙,使得湛江中小企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)能夠得到較快發(fā)展,筆者認(rèn)為應(yīng)該采取以下的電子商務(wù)發(fā)展策略:

    1.對(duì)于中小型企業(yè)的電子商務(wù)推動(dòng)重點(diǎn)應(yīng)主要放在針對(duì)外部信息環(huán)境的創(chuàng)造上,即是要圍繞著產(chǎn)業(yè)集群的信息環(huán)境的培育上面。   由于一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群為所在地區(qū)的企業(yè)提供了極為重要信息聚集環(huán)境,它成為專(zhuān)業(yè)技術(shù)信息的交流中心、產(chǎn)業(yè)集群更向群內(nèi)企業(yè)傳遞著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,推動(dòng)著企業(yè)的生產(chǎn)力提升與創(chuàng)新。因此,結(jié)合產(chǎn)業(yè)集群的培育推動(dòng)中小企業(yè)的電子商務(wù)。推動(dòng)電子商務(wù)的集群效應(yīng),幫助產(chǎn)業(yè)集群的成長(zhǎng),幫助企業(yè)利用集群信息優(yōu)勢(shì),來(lái)提升企業(yè)的生產(chǎn)力。政府應(yīng)當(dāng)盡量發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)集群的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),促進(jìn)其成長(zhǎng),并應(yīng)通過(guò)建立良好的公共服務(wù)環(huán)境、培訓(xùn)環(huán)境來(lái)加快其發(fā)展,同時(shí)要注意消除妨礙產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展壯大的各種障礙,包括政策的障礙與交通、通信環(huán)境、金融環(huán)境的障礙。信息服務(wù)要與本地區(qū)專(zhuān)業(yè)化特點(diǎn)密切地結(jié)合,鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)性的行業(yè)協(xié)會(huì)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展,為產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展與生產(chǎn)力提升發(fā)揮積極的作用。

    2.順應(yīng)國(guó)家行業(yè)振興規(guī)劃,推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)。2009年1月國(guó)務(wù)院審議通過(guò)了物流業(yè)、汽車(chē)業(yè)、鋼鐵業(yè)、紡織業(yè)、船舶業(yè)、石化業(yè)、輕工業(yè)、有色金屬業(yè)、電子信息業(yè)、裝備制造業(yè)等十個(gè)行業(yè)的振興綱要。從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō),行業(yè)振興規(guī)劃對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要作用將會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來(lái),從而帶動(dòng)中小企業(yè)信息化的自我提升,進(jìn)一步可推動(dòng)中小企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。

    3.立足自身的特點(diǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)。圍繞湛江的“工業(yè)立市”和“五年崛起”的發(fā)展規(guī)劃,以推動(dòng)工業(yè)化和信息化的深度融合為目標(biāo),大力建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施,發(fā)展信息產(chǎn)業(yè),提高信息化水平。加快建設(shè)中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái),增強(qiáng)工業(yè)企業(yè),特別是產(chǎn)業(yè)技術(shù)落后的工業(yè)企業(yè)的技術(shù)改造和創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程的能力。實(shí)踐表明,中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群“兩化融合”的最可靠途徑,對(duì)于引導(dǎo)和扶持廣大中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加快升級(jí)轉(zhuǎn)型有著重要影響。政府應(yīng)加強(qiáng)中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)的建設(shè),把建設(shè)中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)作為有效解決中小企業(yè)信息化建設(shè)共性難題、促進(jìn)中小企業(yè)健康快速發(fā)展的主要解決方法。

    4.以推進(jìn)兩化融合為契機(jī),建立示范性項(xiàng)目,以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)。加快實(shí)施信息化與工業(yè)化融合示范工程,重點(diǎn)支持一批信息化重點(diǎn)企業(yè),形成一批全市企業(yè)信息化示范點(diǎn)。現(xiàn)在,湛江擁有一批信息化程度較高的大中型企業(yè),如廣東粵海飼料集團(tuán)有限公司、晨鳴紙漿、國(guó)龍水產(chǎn)等。這批企業(yè)資金雄厚,上馬比較容易。因此,通過(guò)政府的政策資金扶持,中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性會(huì)更高一些。對(duì)于積極開(kāi)展電子商務(wù)試點(diǎn)的單位,政府應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力支持,從宏觀(guān)角度加強(qiáng)行業(yè)管理,制定相關(guān)政策措施,鼓勵(lì)中小型企業(yè)通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),大力扶持中小企業(yè)信息化,積極幫助企業(yè)解決困難,才能保證湛江中小企業(yè)電子商務(wù)順利發(fā)展,取得經(jīng)驗(yàn),逐步推開(kāi)。

第8篇：企業(yè)信息化行業(yè)前景范文

作為西班牙的一個(gè)服裝品牌，ZARA從進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始就成為媒體的寵兒，并受到了廣泛的關(guān)注。極速供應(yīng)鏈?zhǔn)荶ARA成功的最重要的秘訣，為供應(yīng)鏈提供信息支撐的IT系統(tǒng)自然也功不可沒(méi)。對(duì)于ZARA而言，信息技術(shù)讓西班牙設(shè)計(jì)師們的才情得到了完美的展現(xiàn)。正是通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，使得ZARA走得更快更遠(yuǎn)，將同類(lèi)型的服裝企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面。

中國(guó)的服裝企業(yè)對(duì)信息化的需求也日益強(qiáng)烈。隨著中國(guó)服裝業(yè)進(jìn)入國(guó)際化和品牌化的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，服裝企業(yè)應(yīng)用信息化的熱情不斷升溫，特別是對(duì)一些已建立自主品牌正快速發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，原來(lái)基于手工的管理體系已經(jīng)越來(lái)越不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，決策管理層已逐漸意識(shí)到信息化將成為提升企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段，企業(yè)業(yè)務(wù)管理人員被手工模式下的信息處理和傳遞導(dǎo)致的效率低下所困擾，也迫切需要業(yè)務(wù)處理的信息化。

在這種管理和業(yè)務(wù)需求的雙重驅(qū)動(dòng)下，服裝企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)已從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，逐步成為一種共識(shí)。

自下而上 VS.自上而下

在信息化建設(shè)的大潮下，各服裝企業(yè)紛紛探索信息化解決之路。通過(guò)對(duì)多家企業(yè)案例研究，AMT咨詢(xún)公司認(rèn)為服裝企業(yè)的信息化基本分為自下而上和自上而下兩種模式。

自下而上的模式是指信息系統(tǒng)建設(shè)是局部的自發(fā)――由企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)提出，IT人員自主開(kāi)發(fā)或委托定制開(kāi)發(fā)，依據(jù)企業(yè)管理模式量身訂做，從局部需求最迫切的地方開(kāi)始。比如說(shuō)，生產(chǎn)部門(mén)開(kāi)發(fā)物料系統(tǒng)用于大量原材料的核算和庫(kù)存管理；工資系統(tǒng)用于工人計(jì)件工資核算；分銷(xiāo)系統(tǒng)用于渠道的進(jìn)銷(xiāo)存管理等。大部分服裝企業(yè)都采用這種模式，主要原因在于企業(yè)管理層對(duì)于信息化建設(shè)大部分趨向于保守和務(wù)實(shí)的思想；同時(shí)，服裝業(yè)的信息化與其他行業(yè)相比一直比較滯后，管理軟件供應(yīng)商針對(duì)服裝行業(yè)的解決方案相對(duì)其他行業(yè)比較少。這種局部開(kāi)發(fā)應(yīng)用在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)，在企業(yè)成長(zhǎng)階段發(fā)揮了積極的作用，但是隨著企業(yè)的發(fā)展，也越來(lái)越表現(xiàn)出局限性，局部建設(shè)、分散應(yīng)用導(dǎo)致了信息的分散，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)分離，不能對(duì)管理決策進(jìn)行有效支持等，同時(shí)由于信息化建設(shè)的條塊化分割，導(dǎo)致信息化重復(fù)建設(shè)。

自上而下的模式是指企業(yè)全面進(jìn)行大型信息系統(tǒng)的實(shí)施，采用這種模式的服裝企業(yè)相對(duì)較少，實(shí)施效果也是幾家歡喜幾家愁――部分企業(yè)成功實(shí)施，部分企業(yè)卻以失敗而告終。究其失敗的原因，一是盲目跟隨，沒(méi)有考慮企業(yè)的實(shí)際需求；二是大型系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)規(guī)范化管理的要求高，而服裝行業(yè)屬于勞動(dòng)力密集型行業(yè)，企業(yè)不管是管理規(guī)范化水平還是信息化水平都比較低，企業(yè)IT部門(mén)缺乏大型系統(tǒng)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，大規(guī)模的信息化推行受到比較大的阻力。

綜上所述，服裝企業(yè)信息化的前景雖然非常誘人，但是建設(shè)的道路并非一帆風(fēng)順。

那么，服裝企業(yè)該如何借助信息化促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展？如何減少信息化的彎路？

AMT咨詢(xún)認(rèn)為，服裝企業(yè)的信息化整體規(guī)劃，選擇一條契合企業(yè)實(shí)際的信息化建設(shè)路徑是關(guān)鍵；同時(shí)應(yīng)該把握信息化建設(shè)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，從而有效規(guī)避信息化建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)。

定位決定IT路徑

服裝企業(yè)信息化應(yīng)用平臺(tái)可分為三種類(lèi)型：一是業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，支持企業(yè)整體業(yè)務(wù)運(yùn)作；二是內(nèi)部管理、協(xié)同辦公平臺(tái)，支持企業(yè)內(nèi)部溝通、文檔管理、工作流管理等；三是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策分析平臺(tái)，用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析，輔助決策支持等。企業(yè)IT規(guī)劃要以業(yè)務(wù)管理平臺(tái)為基礎(chǔ)和核心，而業(yè)務(wù)管理平臺(tái)規(guī)劃應(yīng)首先明確企業(yè)戰(zhàn)略定位。這是因?yàn)?，企業(yè)戰(zhàn)略定位影響企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，而不同業(yè)務(wù)模式的管理驅(qū)動(dòng)對(duì)信息和數(shù)據(jù)的需求也不同，相應(yīng)的信息和數(shù)據(jù)需求驅(qū)動(dòng)著信息系統(tǒng)的應(yīng)用需求。因此，企業(yè)IT規(guī)劃應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略定位為出發(fā)點(diǎn)來(lái)構(gòu)建企業(yè)信息化藍(lán)圖，同時(shí)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)管理變革來(lái)選擇合適的信息化建設(shè)路徑。

定位關(guān)鍵點(diǎn)

對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)明確的定位關(guān)鍵點(diǎn)，明確自己的主要經(jīng)營(yíng)范圍是什么，定位在哪里。不同的經(jīng)營(yíng)范圍和定位，對(duì)信息化的需求不同，信息化戰(zhàn)略藍(lán)圖和支撐的重心也不同。

一般服裝企業(yè)的定位可分為品牌商、分銷(xiāo)/零售商、生產(chǎn)商或者綜合商。

如果是品牌商，就需要對(duì)消費(fèi)者的細(xì)分市場(chǎng)有所研究。有了細(xì)分市場(chǎng)之后，企業(yè)才能對(duì)細(xì)分的消費(fèi)群體有一個(gè)明確的目標(biāo)，從而確定應(yīng)該去生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，并以此來(lái)組織整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作。因此，對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，信息化的需求重點(diǎn)在于對(duì)市場(chǎng)的分析和產(chǎn)品策劃的支持，以及從供應(yīng)商到渠道商的整個(gè)供應(yīng)鏈上下游的管理，IT藍(lán)圖要以供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為核心。

作為分銷(xiāo)商或者是零售商，則要對(duì)市場(chǎng)有比較敏銳的感覺(jué)，能夠及時(shí)把握訂貨的方向，根據(jù)銷(xiāo)售和庫(kù)存情況及時(shí)調(diào)整促銷(xiāo)策略等。因此，對(duì)于分銷(xiāo)/零售商，信息化的重點(diǎn)在于銷(xiāo)售分析和商品庫(kù)存控制，其IT藍(lán)圖以分銷(xiāo)/零售系統(tǒng)為核心。

對(duì)于生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在于貨品的按期交付和成本的控制，因此信息化建設(shè)的重點(diǎn)在于采購(gòu)物控和生產(chǎn)計(jì)劃管理，其IT藍(lán)圖以企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)為核心。

由于我國(guó)服裝企業(yè)多起源于服裝加工生產(chǎn)，后來(lái)隨著市場(chǎng)變化不斷發(fā)展，經(jīng)過(guò)了渠道整合、自主品牌創(chuàng)新等發(fā)展階段，大部分都發(fā)展為從市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售為一體的綜合體。要支撐企業(yè)的綜合業(yè)務(wù)，需要研發(fā)管理、ERP、分銷(xiāo)管理等多種信息系統(tǒng)來(lái)作為支撐，因此產(chǎn)生了信息化建設(shè)的優(yōu)先順序問(wèn)題。同時(shí)，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)模式和管理重心的調(diào)整，不同企業(yè)信息化建設(shè)的路徑也會(huì)有所不同。

路徑選擇

信息化路徑選擇首先要明確企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)在哪里，從哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。這是企業(yè)IT規(guī)劃之前管理決策層要集體思考的一件事情。企業(yè)若以自營(yíng)渠道為主，以分銷(xiāo)渠道作為核心優(yōu)勢(shì)，信息化建設(shè)則可以考慮從銷(xiāo)售前端入手，選擇銷(xiāo)售終端作為信息化的起點(diǎn)，然后再到企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的信息化管理；反之，如果企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)在于通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部的資源優(yōu)化和整合來(lái)提升對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)能力，則要從企業(yè)內(nèi)部管理信息化開(kāi)始，通過(guò)ERP等系統(tǒng)來(lái)提升企業(yè)的管理規(guī)范化和精細(xì)化。

信息化建設(shè)必須以企業(yè)業(yè)務(wù)模式穩(wěn)定為前提。企業(yè)大的管理變革或業(yè)務(wù)模式調(diào)整將導(dǎo)致對(duì)信息化需求的不同，從而影響到信息化的應(yīng)用架構(gòu)。比如說(shuō)，服裝企業(yè)從傳統(tǒng)的職能型向多品牌事業(yè)部制運(yùn)作轉(zhuǎn)換時(shí)，分銷(xiāo)渠道的整合等組織結(jié)構(gòu)變遷都需要對(duì)信息系統(tǒng)重新調(diào)整和規(guī)劃。因此，為避免信息化建設(shè)中的彎路，在信息化建設(shè)前要結(jié)合企業(yè)管理變革，充分考慮業(yè)務(wù)模式和運(yùn)作流程是否穩(wěn)定，選擇合適的時(shí)機(jī)。同時(shí)在ERP等涉及企業(yè)全局的大型信息系統(tǒng)實(shí)施之前，需要先進(jìn)行整體流程的梳理和優(yōu)化，為信息系統(tǒng)的成功實(shí)施提供保證。

確保規(guī)劃落地

IT規(guī)劃是信息化建設(shè)的第一步，如何保證IT規(guī)劃的落地，需要對(duì)信息化建設(shè)中面臨的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。以下將從技術(shù)、管理和資源等方面對(duì)服裝企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行分析，從而幫助企業(yè)有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和尋找對(duì)策。

首先，從技術(shù)角度來(lái)看，服裝企業(yè)的行業(yè)特殊性對(duì)信息化解決方案提出不同的需求。這些需求能否被滿(mǎn)足是判斷一個(gè)信息系統(tǒng)是否適應(yīng)服裝企業(yè)的關(guān)鍵要素。因此，在進(jìn)行信息系統(tǒng)選擇時(shí)，服裝企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)行業(yè)特色應(yīng)用：

多維表的顯示 服裝行業(yè)的產(chǎn)品都具有多個(gè)屬性，最典型的就是尺碼與顏色，要求在單據(jù)錄入和報(bào)表打印時(shí)都能夠以二維表的方式呈現(xiàn)。由于主流信息系統(tǒng)都是建立在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上，這種二維顯示要求超出了標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)功能模塊所能滿(mǎn)足的范圍，也導(dǎo)致了一般適用于其他制造行業(yè)的系統(tǒng)模塊在轉(zhuǎn)為服裝行業(yè)應(yīng)用解決方案時(shí)面臨障礙。因此針對(duì)服裝行業(yè)的解決方案，要求根據(jù)服裝行業(yè)的特點(diǎn)從基礎(chǔ)架構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整，以制定應(yīng)用模塊及行業(yè)性解決方案。

物料編碼 服裝行業(yè)的原料同樣包含多個(gè)屬性，包括材質(zhì)、顏色、規(guī)格等；而同一種原料由于采購(gòu)批次的不同經(jīng)常存在色差等問(wèn)題。如果這些屬性定義在系統(tǒng)中沒(méi)有得到規(guī)范和約束，將導(dǎo)致材料管理的紊亂和庫(kù)存的不清。因此，對(duì)材料進(jìn)行規(guī)范的分類(lèi)和編碼管理是關(guān)鍵，系統(tǒng)需要提供色卡管理、自動(dòng)生成編碼等功能。

配碼管理 多數(shù)的鞋類(lèi)產(chǎn)品都存在這一需求，即按照不同的尺碼組進(jìn)行混箱包裝，在銷(xiāo)售訂單、成品庫(kù)存和發(fā)貨中需要以配碼為單位，而生產(chǎn)過(guò)程中需要轉(zhuǎn)換為單尺碼的雙數(shù)為單位。因此，系統(tǒng)需要支持配碼和單碼之間的轉(zhuǎn)換，以及在倉(cāng)庫(kù)中實(shí)現(xiàn)按箱拆分為單碼，或?qū)⒘愦a按配碼組合成箱的拆裝箱管理功能。

BOM處理 服裝企業(yè)產(chǎn)品生命周期短，需要不斷進(jìn)行產(chǎn)品更新，每個(gè)流行季節(jié)都會(huì)推出幾百種款式，而同一款式由于其顏色和尺碼的不同，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及物料耗量也會(huì)有所不同。如果按照一般ERP系統(tǒng)每個(gè)SKU(款色碼)都生成一個(gè)BOM，BOM的維護(hù)工作量將變得非常大。因此，要求系統(tǒng)能夠提供按款式批量生成BOM的功能。

訂單處理 產(chǎn)銷(xiāo)銜接是多數(shù)制造型企業(yè)比較頭疼的問(wèn)題。服裝企業(yè)也面臨著銷(xiāo)售訂單和生產(chǎn)訂單之間的轉(zhuǎn)換問(wèn)題。服裝企業(yè)多采用訂貨會(huì)銷(xiāo)售模式，這種集中訂貨模式要求系統(tǒng)能夠自動(dòng)匯總訂單，并將大的銷(xiāo)售訂單自動(dòng)拆解為符合生產(chǎn)要求的生產(chǎn)訂單。

性能問(wèn)題 由于服裝企業(yè)產(chǎn)品SKU量多，特別對(duì)于分銷(xiāo)/零售系統(tǒng)，隨著零售終端的增加，每天會(huì)產(chǎn)生上千兆的數(shù)據(jù)量，從而對(duì)系統(tǒng)的響應(yīng)性能提出很高的要求。因此，選擇系統(tǒng)時(shí)要判斷系統(tǒng)架構(gòu)及選用的數(shù)據(jù)庫(kù)能否支撐相應(yīng)規(guī)模的數(shù)據(jù)量。

其次，需要從管理方面考慮解決服裝企業(yè)零售終端數(shù)據(jù)的采集問(wèn)題。對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，終端數(shù)據(jù)的采集和分析是產(chǎn)品規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物流和營(yíng)銷(xiāo)政策的指揮棒，缺少對(duì)零售終端信息的掌握，企業(yè)的管理決策就像是無(wú)頭蒼蠅，無(wú)法做到有的放矢。但是，服裝企業(yè)終端往往采用制或者加盟的形式，因此，如何保證下游的合作伙伴能夠?qū)崟r(shí)共享銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，是分銷(xiāo)/零售系統(tǒng)推行之前要從管理機(jī)制上解決的問(wèn)題。比如說(shuō)，要建立一種互利共贏的合作模式，即終端合作伙伴提供零售數(shù)據(jù)，而服裝企業(yè)根據(jù)綜合分析結(jié)果向終端提供銷(xiāo)售指導(dǎo)等。

第9篇：企業(yè)信息化行業(yè)前景范文

[關(guān)鍵詞]工商管理 應(yīng)用型人才 教學(xué)

[作者簡(jiǎn)介]郗蒙浩（1967- ），男，山西陽(yáng)泉人，防災(zāi)科技學(xué)院，副教授，博士，研究方向?yàn)樯a(chǎn)運(yùn)作管理和自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（河北 三河 065001）趙秋紅（1968- ），女，山西陽(yáng)泉人，北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，教授，博士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)檫\(yùn)籌學(xué)和供應(yīng)鏈管理；姚忠（1964- ），男，河北張北人，北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，教授，博士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)楣?yīng)鏈管理。（北京 100191）

[基金項(xiàng)目]本文系2010年國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“提前期依賴(lài)的供應(yīng)鏈橫向企業(yè)聯(lián)合風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)策略研究”的階段性研究成果。（項(xiàng)目編號(hào)：71071007）

[中圖分類(lèi)號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）05-0122-02

隨著我國(guó)高等教育由精英教育向大眾化、社會(huì)化教育的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)峻的社會(huì)問(wèn)題，造成這一問(wèn)題的主要原因有兩個(gè)方面，一是我國(guó)高等院校不斷擴(kuò)招，在校學(xué)生數(shù)量急劇增加；二是我國(guó)高等教育在人才培養(yǎng)模式中固有的弊端。這就造成今年高校畢業(yè)生數(shù)量巨大，就業(yè)困難；也造成就業(yè)市場(chǎng)上需要的應(yīng)用型、技能型人才短缺。因此，高等院校應(yīng)該按照市場(chǎng)需求確定教育目標(biāo)、培養(yǎng)模式、人才規(guī)格，按照企事業(yè)單位對(duì)畢業(yè)生工作能力的要求設(shè)置課程體系，在教學(xué)過(guò)程中，如何適當(dāng)增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，使學(xué)生能將理論知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生能盡早地接觸用人單位，認(rèn)識(shí)企事業(yè)單位性質(zhì)，熟悉工作環(huán)境，了解工作內(nèi)容，提高大學(xué)畢業(yè)生的成功就業(yè)率，已經(jīng)成為高等院校需要考量和設(shè)計(jì)的重要問(wèn)題。本文以工商管理專(zhuān)業(yè)企業(yè)信息化管理方向?yàn)槔?，就工商管理本科教育中的人才定位、課程設(shè)置、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行了探索和研究。

一、應(yīng)用型本科教育的定位

我國(guó)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)定位分為學(xué)術(shù)型人才、應(yīng)用型人才和技能型人才。應(yīng)用型本科教育是培養(yǎng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以學(xué)科為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心，以全面提高職業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)的應(yīng)用型高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。

應(yīng)用型本科工商管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)不同于學(xué)術(shù)型和技能型人才。學(xué)術(shù)型人才注重對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、挖掘和創(chuàng)新；技能型人才主要培養(yǎng)根據(jù)職業(yè)要求的實(shí)際操作能力。應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)是“以理論知識(shí)為基礎(chǔ)”和“注重應(yīng)用性”，即在基本理論知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，側(cè)重于對(duì)學(xué)生應(yīng)用專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐工作能力的培養(yǎng)。應(yīng)用型本科工商管理專(zhuān)業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生不僅要掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)具備運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)踐技能，在未來(lái)的企事業(yè)單位中，能夠擔(dān)負(fù)一線(xiàn)的管理者和組織者，這樣才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)人才的需要。因此，根據(jù)企業(yè)信息化管理系統(tǒng)制造行業(yè)和企業(yè)信息化管理技術(shù)運(yùn)用的要求，應(yīng)用型本科工商管理專(zhuān)業(yè)（企業(yè)信息化管理方向）的培養(yǎng)目標(biāo)定位為：能系統(tǒng)地掌握工商管理基本理論，重點(diǎn)掌握企業(yè)信息化管理原理性知識(shí)，培養(yǎng)具有企業(yè)信息化項(xiàng)目運(yùn)作能力和較強(qiáng)的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)踐能力的高級(jí)應(yīng)用型管理人才。

二、課程設(shè)置方面

基于為企業(yè)信息化管理系統(tǒng)制造企業(yè)和運(yùn)用信息化管理技術(shù)的企業(yè)、特別是中小型企業(yè)培養(yǎng)信息化管理高級(jí)應(yīng)用型人才的目標(biāo)，按照重能力、厚基礎(chǔ)、理論與實(shí)踐并重、系統(tǒng)整合的原則設(shè)置工商管理專(zhuān)業(yè)課程。所謂重能力，就是注重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，注重培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)負(fù)企事業(yè)單位一線(xiàn)管理者和組織者的能力；所謂厚基礎(chǔ)，就是在課程體系的設(shè)置上重視基本理論知識(shí)、方法與素質(zhì)的培養(yǎng)；理論與實(shí)踐并重，就是在課程體系中增加實(shí)踐教學(xué)課程的比例，在課程教學(xué)中增加實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)。

根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，工商管理本科專(zhuān)業(yè)（企業(yè)信息化管理方向）主要開(kāi)設(shè)的課程有“C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)”“項(xiàng)目管理”“生產(chǎn)運(yùn)作管理”“ERP原理”“ERP解決方案與ERP案例”“JAVA程序設(shè)計(jì)”“ERP專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)”“業(yè)務(wù)流程重組”“電子商務(wù)”等。另外，針對(duì)企業(yè)信息化管理職業(yè)特點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生參加企業(yè)信息化管理類(lèi)的職業(yè)資格培訓(xùn)，堅(jiān)持工商管理人才培養(yǎng)體系中學(xué)歷文憑和職業(yè)資格證書(shū)并重的教學(xué)原則。

三、實(shí)驗(yàn)室教學(xué)方面

實(shí)驗(yàn)室是學(xué)生用于驗(yàn)證理論并將理論與實(shí)際相結(jié)合的一個(gè)重要過(guò)程，是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力的第一步。工商管理本科專(zhuān)業(yè)（企業(yè)信息化管理方向）應(yīng)建立企業(yè)信息化管理技術(shù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)用實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)信息化實(shí)驗(yàn)室和ERP模擬實(shí)驗(yàn)室。

企業(yè)信息化實(shí)驗(yàn)室，主要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)管理系工商管理專(zhuān)業(yè)的ERP項(xiàng)目實(shí)施與管理實(shí)訓(xùn)。本實(shí)訓(xùn)突出以實(shí)踐為主體的課程特點(diǎn)，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中為學(xué)生分配角色，使學(xué)習(xí)通過(guò)模擬企業(yè)ERP的實(shí)施過(guò)程，來(lái)加深對(duì)ERP原理的理解，熟悉企業(yè)實(shí)施ERP的具體操作流程和對(duì)于ERP實(shí)施效果的過(guò)程控制；另外，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，模擬企業(yè)的實(shí)際過(guò)程運(yùn)作環(huán)境和管理理念，建立規(guī)范化的過(guò)程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也是本實(shí)訓(xùn)的特點(diǎn)。

ERP模擬實(shí)驗(yàn)室，主要承擔(dān)ERP模擬演練，這種模擬實(shí)訓(xùn)課程是依托沙盤(pán)模型或某種ERP主流軟件，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、采購(gòu)管理與業(yè)務(wù)流程、庫(kù)存管理、存貨管理、銷(xiāo)售管理、人力資源與薪資管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、物料需求規(guī)劃等企業(yè)運(yùn)作環(huán)節(jié)進(jìn)行模擬，讓學(xué)生在仿真的企業(yè)環(huán)境中，通過(guò)角色扮演和對(duì)抗演練，來(lái)體驗(yàn)如何優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)資源的管理理念。本實(shí)驗(yàn)是學(xué)生進(jìn)行角色扮演，在教師的引導(dǎo)下，體驗(yàn)企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而在該過(guò)程中體會(huì)ERP核心理念，體驗(yàn)統(tǒng)一信息平臺(tái)下的企業(yè)運(yùn)作管理，學(xué)習(xí)依靠客觀(guān)數(shù)字評(píng)測(cè)與決策的意識(shí)與技能，感悟準(zhǔn)確及時(shí)集成的信息對(duì)于科學(xué)決策的重要作用，訓(xùn)練信息化時(shí)代的基本管理技能，從而全面提高管理能力。

校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室能較好地培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力，但校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室畢竟是企業(yè)的模擬環(huán)境。因此，建立校外實(shí)踐基地，加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生在現(xiàn)實(shí)環(huán)境的實(shí)際動(dòng)手能力，是工商管理應(yīng)用型人才教育的顯著特點(diǎn)之一。同時(shí)，在社會(huì)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)建立實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量控制體系，做好學(xué)生平時(shí)實(shí)踐和模擬實(shí)習(xí)管理，建立日常實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，更好地提高工商管理專(zhuān)業(yè)的綜合教學(xué)水平。

四、案例教學(xué)方面

案例教學(xué)是一種參與性的學(xué)習(xí)方法。讓學(xué)生親自參與并解答問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生解決綜合性、復(fù)雜性和即時(shí)性的問(wèn)題的能力。但案例教學(xué)中存在部分學(xué)生參與度不夠、濫竽充數(shù)的問(wèn)題，這大大降低了案例教學(xué)的教學(xué)效果。為了解決這些問(wèn)題，提高學(xué)生參與案例研究的積極性，案例教學(xué)方法應(yīng)該著手從案例的選取、案例研究小組的劃分、學(xué)生成績(jī)的管理等方面進(jìn)行改進(jìn)。

案例的選取和案例研究小組的組成方面。第一，將案例分為不同的類(lèi)型，一個(gè)班級(jí)分為幾個(gè)案例小組，每組6～8名成員，每個(gè)小組完成不同的案例分析。案例小組分組的標(biāo)準(zhǔn)是基于學(xué)生對(duì)某個(gè)案例的興趣、愛(ài)好，不以學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、性別進(jìn)行分組；第二，在成績(jī)?cè)u(píng)定方面，每位學(xué)生針對(duì)案例的研究，提交一份獨(dú)立的研究報(bào)告，這份案例研究報(bào)告的成績(jī)將作為學(xué)生個(gè)人的平時(shí)成績(jī)，構(gòu)成總成績(jī)的一部分，這樣可以有效降低學(xué)生濫竽充數(shù)的可能性。

學(xué)生案例研究成績(jī)由三部分組成：學(xué)生個(gè)人平時(shí)成績(jī)（30%）、小組案例研究報(bào)告成績(jī)（40%）和小組案例研究演講成績(jī)（30%）。平時(shí)成績(jī)和研究報(bào)告成績(jī)由指導(dǎo)老師評(píng)定。演講成績(jī)由指導(dǎo)老師和學(xué)生共同評(píng)定，第一，組建一個(gè)案例演講評(píng)審小組，組員由指導(dǎo)教師和每組的一位學(xué)生構(gòu)成，該學(xué)生可以代表本小組直接就案例演講效果給出成績(jī)，也可以給出一個(gè)本小組全體成員的平均成績(jī)；第二，在案例演講過(guò)程中，演講者和該組成員將問(wèn)答指導(dǎo)老師和其他同學(xué)提出的問(wèn)題，該小組每位學(xué)生對(duì)本案例內(nèi)容的了解、理解、掌握程度，將直接影響該小組的成績(jī)；第三，評(píng)審小組給出每組案例演講的成績(jī)；第四，指導(dǎo)老師根據(jù)三部分成績(jī)給出總成績(jī)。

這種案例研究教學(xué)方法將重點(diǎn)解決兩個(gè)方面的問(wèn)題，一方面，每位同學(xué)必須認(rèn)真參與案例研究，其個(gè)人行為將影響小組成員和自己個(gè)人的成績(jī)；另一方面，每位同學(xué)都有評(píng)分的資格和權(quán)利。這樣做極大地提高了學(xué)生對(duì)案例演講的關(guān)注度、參與度。

五、實(shí)踐教學(xué)方面

為培養(yǎng)出具備理論知識(shí)和操作技能的應(yīng)用型人才，完成人才培養(yǎng)目標(biāo)，消化吸收專(zhuān)業(yè)主干課程內(nèi)容，將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，工商管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)該建立四個(gè)階段實(shí)習(xí)課程：認(rèn)知實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，其中前三項(xiàng)實(shí)習(xí)時(shí)間集中在每學(xué)年的夏季小學(xué)期。

（一）認(rèn)知實(shí)習(xí)

認(rèn)知實(shí)習(xí)是工商管理專(zhuān)業(yè)集中實(shí)踐教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，本實(shí)習(xí)為學(xué)生在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課之前提供感性認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課的興趣，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀(guān)能動(dòng)性，為專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，認(rèn)知實(shí)習(xí)可使學(xué)生初步了解本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，專(zhuān)業(yè)范圍，了解本專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景。本實(shí)習(xí)屬于工商企業(yè)管理、工商企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的初步認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，通過(guò)專(zhuān)家講授、學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、到工礦企業(yè)實(shí)地觀(guān)察等，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)工商企業(yè)發(fā)展前景、公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境、公司文化等的感性認(rèn)識(shí)。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，要求學(xué)生了解、認(rèn)識(shí)工商管理公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、各部門(mén)的職能性質(zhì)，熟悉工商管理業(yè)務(wù)，為今后的具體業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。

認(rèn)知實(shí)習(xí)的內(nèi)容分感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)兩部分。感性認(rèn)識(shí)是帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)實(shí)踐，讓學(xué)生了解、理解和掌握工商企業(yè)管理的基本職能、生產(chǎn)運(yùn)作流程等。理性認(rèn)識(shí)是聘請(qǐng)企業(yè)管理人員、資深教師等為學(xué)生舉辦有關(guān)企業(yè)內(nèi)容的講座，同學(xué)生進(jìn)行交流和溝通。本實(shí)習(xí)重點(diǎn)考查學(xué)生對(duì)企業(yè)的基本認(rèn)識(shí)，主要包括企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的功能、員工的價(jià)值觀(guān)、工作流程、規(guī)章制度及其執(zhí)行情況等。實(shí)習(xí)結(jié)束要求學(xué)生完成實(shí)習(xí)報(bào)告。

（二）專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)

專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)是工商管理專(zhuān)業(yè)集中實(shí)踐教學(xué)中承上啟下的環(huán)節(jié)，以加強(qiáng)和鞏固學(xué)生對(duì)所學(xué)“管理學(xué)”“企業(yè)管理學(xué)”“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”等專(zhuān)業(yè)課程。通過(guò)本實(shí)習(xí)內(nèi)容，可使學(xué)生掌握企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的能力，掌握企業(yè)市場(chǎng)需求情況及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法，掌握分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)傾向性、消費(fèi)需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的調(diào)查方法，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中各種營(yíng)銷(xiāo)策略制定過(guò)程中需要考慮的因素，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念以及相關(guān)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的重要作用，樹(shù)立正確的企業(yè)管理價(jià)值體系。主要是讓學(xué)生明確工商管理專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，增強(qiáng)進(jìn)一步學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程的興趣，鼓勵(lì)學(xué)生確定自己未來(lái)的專(zhuān)業(yè)傾向。針對(duì)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)有限的特點(diǎn)，主要采用講授與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的方法進(jìn)行。

本實(shí)習(xí)重點(diǎn)考查學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的基本掌握，應(yīng)確定較為詳細(xì)的社會(huì)實(shí)踐實(shí)綱和要求，真正讓學(xué)生了解幾種企業(yè)管理原理，掌握幾種操作技能，做到內(nèi)容明確、重點(diǎn)突出。與認(rèn)知實(shí)習(xí)重點(diǎn)考查學(xué)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)相比，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)重點(diǎn)考查學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和實(shí)際運(yùn)用，開(kāi)始嘗試?yán)碚撆c實(shí)踐相結(jié)合。

（三）生產(chǎn)實(shí)習(xí)

生產(chǎn)實(shí)習(xí)是高校實(shí)踐教學(xué)體系和人才培養(yǎng)方案中的重要環(huán)節(jié)，是一門(mén)基于“ERP原理”“ERP解決方案與ERP案例”“ERP專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)”“項(xiàng)目管理”“生產(chǎn)運(yùn)作管理”“管理信息系統(tǒng)”等專(zhuān)業(yè)課程，并且對(duì)理論知識(shí)和實(shí)際能力都要求較高的綜合型實(shí)踐課程。課程的內(nèi)容相關(guān)材料來(lái)源于真實(shí)的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境，更好地體現(xiàn)了可操作性和臨場(chǎng)感，同時(shí)對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力和綜合分析能力也提出了更高的要求。

本實(shí)習(xí)重點(diǎn)考查學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的綜合、全面的掌握能力，本實(shí)踐環(huán)節(jié)是對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)骨干專(zhuān)業(yè)課程的綜合應(yīng)用。生產(chǎn)實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)內(nèi)容多、課時(shí)量大、以實(shí)際操作為主。以實(shí)際案例和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的形式讓學(xué)生更加深刻地理解理論知識(shí)，并且能夠應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。

（四）畢業(yè)實(shí)習(xí)

畢業(yè)實(shí)習(xí)是實(shí)踐教學(xué)的最后環(huán)節(jié)，它根據(jù)本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)方向和內(nèi)容，讓學(xué)生實(shí)際參與企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作全過(guò)程。本實(shí)習(xí)重點(diǎn)考查學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力和創(chuàng)新能力，采用學(xué)校推薦或?qū)W生自行確定實(shí)習(xí)單位的方式，在這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生選擇在特定行業(yè)技術(shù)設(shè)備方面能代表行業(yè)發(fā)展水平，具備新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝，具有較好發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)中結(jié)合畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)課題培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)對(duì)工商管理類(lèi)應(yīng)用型人才的需求將不斷增加，作為培養(yǎng)工商管理類(lèi)人才的高等院校，應(yīng)該把握機(jī)遇，及時(shí)確定人才培養(yǎng)的目標(biāo)，堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)踐”的教學(xué)原則，在課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)等方面，突出“應(yīng)用性”和“實(shí)踐性”，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，提高學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，以提高工商管理類(lèi)應(yīng)用型人才的就業(yè)能力。

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