論企業(yè)如何實施跨文化管理策略

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摘要：在風(fēng)云多變的國際貿(mào)易競爭中，要穩(wěn)妥地經(jīng)營跨國企業(yè)，提升跨文化管理的水平，實現(xiàn)預(yù)期的公司目標，跨國企業(yè)應(yīng)實施跨文化管理策略。

關(guān)鍵詞：跨文化管理；國際貿(mào)易；管理策略

1引言

隨著中國進入了世貿(mào)組織，相當?shù)目鐕髽I(yè)在經(jīng)營跨國或者跨地區(qū)經(jīng)濟活動時都不可避免地陷入同樣的難題———如何實現(xiàn)跨文化管理。大多數(shù)學(xué)者認為跨文化管理的含義是對不同企業(yè)文化的識別與提高企業(yè)文化交互水準。換句話說這意味著正確認識并開放的對待不同的企業(yè)獨有的內(nèi)涵[1]?；谶@一主題，本文在怎樣實現(xiàn)跨國企業(yè)與當?shù)仫L(fēng)土人情之間和諧的容納相處，最后共同進步，交流合作，催化出正外部性效應(yīng)。企業(yè)跨文化管理的實質(zhì)就是利用跨文化優(yōu)勢，減少跨文化沖突，在外國成功運營跨國企業(yè)。

2企業(yè)的跨文化管理策略

然而現(xiàn)實情況，由于跨文化管理不利會導(dǎo)致內(nèi)部關(guān)系緊張，相當數(shù)量的跨國企業(yè)將跨文化管理失敗視為其企業(yè)進一步發(fā)展的阻礙。為此，我們提出以下建議。

2.1培育員工的跨文化管理意識

現(xiàn)代企業(yè)推崇行動當?shù)鼗男袨闇蕜t來制定跨文化的管理規(guī)則。全球化的跨國公司在跨文化管理過程中需要招募一定人數(shù)的當?shù)貑T工。當?shù)貑T工不但熟悉當?shù)氐娜宋牡孛?、市場走向?a href="http://www.mug-factory.cn/lunwen/ggwhlw/141319.html" target="_blank">實施的法規(guī)，并且與當?shù)氐南M者容易達成共識[2]。雇用當?shù)貑T工不僅可節(jié)省部分開支更可有利于其在當?shù)赝卣故袌?、站穩(wěn)腳跟。員工作為企業(yè)公司戰(zhàn)略目標的實施者，員工的跨文化交流對促進員工的內(nèi)部關(guān)系和諧相處，指引員工信息互通，提高工作信息的效率具有重大意義。促進員工跨文化交流也有助于員工理解企業(yè)文化內(nèi)涵，將公司利益貫徹在日常工作中，其意義不僅是企業(yè)制度的遵守，也增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力[3]。以海爾的美國分公司為例，在美國三十年的合資經(jīng)營發(fā)展遇到了種種問題,跨文化沖突問題日益突出,激發(fā)了公會的不滿,導(dǎo)致員工多次罷工。同時也衍生出許多其他問題。

2.2企業(yè)文化與經(jīng)營管理方式的跨文化交流

企業(yè)進入到別國進行并購后，二國的企業(yè)文化具有一定差異，企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營管理方式需要一定的整合。在企業(yè)文化的創(chuàng)新領(lǐng)域里，尤其要重視企業(yè)人文創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，跨國企業(yè)在進行跨文化管理理應(yīng)特別認識到人才是跨文化管理的中介和客體。放眼未來，跨文化管理的終極目標就是讓來自不同文化背景國家，接受不同教育的員工高效率地完成工作，打造出一種適合當?shù)氐目鐕髽I(yè)文化，并且促進企業(yè)員工培養(yǎng)先進的價值觀與世界觀[5]。只有這樣，在下一步才能夠按照跨國企業(yè)先前制定好的規(guī)章制度開展企業(yè)生產(chǎn)，最終達到跨文化管理包含的高效與共贏發(fā)展。另外，實施跨國企業(yè)跨文化管理具體工作的執(zhí)行者的另一個身份是跨國企業(yè)的組織者以及管理者。目前，中國的跨文化管理企大都由母公司安排高素質(zhì)，有經(jīng)驗也熟悉當?shù)仄髽I(yè)文化的管理員工派遣至其他國家或者當?shù)爻鞘械淖庸?，按照母公司的意愿完成?jīng)營管理相關(guān)工作。廣義上的企業(yè)財富既包括了企業(yè)資本盈利，也包括經(jīng)營管理者的人才儲備。資本是跨國企業(yè)頻繁轉(zhuǎn)移和經(jīng)營的重要資源，人才是企業(yè)長時間發(fā)展的儲備力量。企業(yè)文化與經(jīng)營管理方式的跨文化交流過程中，更應(yīng)該堅守以人為本的原則?？鐕镜慕?jīng)營者既要對母公司的企業(yè)文化有深刻的認識，也要與時俱進。

2.3成立跨文化交流組織，是跨文化交流創(chuàng)新的選擇

為了更好的適應(yīng)并融入當?shù)厣鐣?，中國的跨國企業(yè)實施跨文化管理時應(yīng)當重視培育新型的跨文化機制，壯大跨文化學(xué)習(xí)組織，目的幫助中國企業(yè)在激烈的市場競爭生存并發(fā)展，在未來成功扎根當?shù)?。第一，學(xué)習(xí)組織的作用。建立的學(xué)習(xí)組織是組內(nèi)員工之間共同進步、可以快速適應(yīng)市場，做到信息共享，一起進步。在組織成員中，中國的員工和來自不同文化背景國家的員工對彼此的文化與個人特質(zhì)進行深入了解。同時，在企業(yè)運行進程互相學(xué)習(xí)，分享各自的工作經(jīng)驗。這樣，可以促進兩國員工工作效率的提高，也可以加深他們對跨文化管理的認同。第二，創(chuàng)新跨文化交流文化的要求。跨文化交流需要的是緊跟時代步伐，適應(yīng)一帶一路新的發(fā)展規(guī)劃[6]。這給中國的跨國企業(yè)提出了更重要的任務(wù)與要求。成立健全的學(xué)習(xí)組織，積極地參與到更加多元化的復(fù)雜任務(wù)，組織的建立有助于增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力，抵抗企業(yè)外部環(huán)境的變化[7]。

3結(jié)束語

新形勢下，隨著一帶一路的推進和經(jīng)濟全球化的迅速發(fā)展，大量中國企業(yè)走出國門，跨國企業(yè)的數(shù)量持續(xù)增長?？鐕髽I(yè)的建立是全球產(chǎn)業(yè)鏈細化的外在形式，幫助多個國家協(xié)同發(fā)進步。在此過程，跨國企業(yè)的經(jīng)營管理難以避免會受到文化差異阻礙。跨國企業(yè)的經(jīng)營實施跨文化管理減少跨文化沖突，在外國成功運營跨國企業(yè)[8，9]。

參考文獻

[1]宋艷艷.跨國企業(yè)跨文化管理研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2019(12):167-168.

[2]崔佳穎.組織的管理溝通研究[D].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué),2006.[3]李彥亮.跨文化沖突與跨文化管理[J].科學(xué)社會主義,2006(02):70-73.

[4]姜巖.中外企業(yè)文化的交流、沖突與協(xié)調(diào)--以中外合資企業(yè)文化建設(shè)為例[J].決策借鑒,2000(02):14-19.

[5]閆晨.跨文化管理在企業(yè)國際商務(wù)活動中的作用和影響[J].現(xiàn)代營銷(信息版),2019(12):151.

[7]POSUWANNESTCHANOK.中泰合資企業(yè)中的企業(yè)文化差異與融合路徑研究[D].山東大學(xué),2019.

[8]申云飛.國家文化差異對跨國并購績效的影響[D].遼寧大學(xué),2019.

[9]王佳敏.跨文化心理契約對員工承諾的影響[D].河南工業(yè)大學(xué),2019.

作者：任政 單位：山東科技大學(xué)