學生管理隊伍動力指標體系建構(gòu)探析

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摘要：高校學生管理隊伍量子力學動力機制以10個核心動力要素作為動力指標體系的依托，逐層分解為40個二級指標，引入層次分析法（AHP）對高校學生管理隊伍進行定量與定性相結(jié)合的分析比較并研究構(gòu)建動力機制指標體系（M），內(nèi)外動力要素合力構(gòu)成學生管理隊伍動力機制總體框架結(jié)構(gòu)，包括內(nèi)部的激勵約束機制、教育提升機制、共情暖心機制，與外部的價值評價機制、服務(wù)支持機制等，為新時代學生管理隊伍建設(shè)提供一個新的互動的動力模型框架和提升有效性思考范例。

關(guān)鍵詞：量子思維；“量子-AHP”分析法；學生管理隊伍；動力指標體系

量子力學作為近代物理學的基礎(chǔ)理論，很多理論和方法與新時代組織變革以及人才發(fā)展十分契合，新時代中國大學將量子力學理論運用到學生管理隊伍的人才管理創(chuàng)新符合新時代的發(fā)展和環(huán)境的變化。目前學界以量子力學理論視角探索組織機制創(chuàng)新和人才管理發(fā)展的文獻主要有聶作坤[1]的《基于動力效能理論的基層公安隊伍動力機制研究》、王楚鴻[2]的《群體→團體→集體——高校科研隊伍的“高能級躍遷”》和李鴻燦[3]的《試論中學生能級躍遷的條件》；以量子力學理論視角構(gòu)建組織發(fā)展模型的文獻主要有高錫榮等[4]的《基于能級躍遷的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型激發(fā)模型》、張鐵男等[5]的《組織知識創(chuàng)造的能級躍遷模型研究》、李柏洲等[6]的《基于能級躍遷的組織學習—知識創(chuàng)造過程動態(tài)模型研究》和杜永杰[7]的《中國建筑業(yè)農(nóng)民工轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)工人的動力機制研究》等。這些對于學生管理隊伍動力機制“能級躍遷”創(chuàng)新研究極具借鑒意義，為學生管理隊伍動力指標建設(shè)提供了一個新的互動動力模型和提升有效性的思考范例，學生管理隊伍動力指標體系構(gòu)建是完善學生管理隊伍管理長效機制的重要內(nèi)容，更是積極適應(yīng)新時代、擔負歷史使命的必然要求。

1高校學生管理隊伍動力機制問題的量子思維分析

一切社會經(jīng)濟活動都是由人參與的活動，而“人是生產(chǎn)力諸因素中最活躍、最積極的生產(chǎn)要素”。因此，要提高社會經(jīng)濟活動運行效率，就必須認真研究調(diào)動人們積極性的動力問題。新時代中國大學的新人才培養(yǎng)要求呼喚一支動力十足并且活力無限的學生管理隊伍，研究學生管理隊伍的動力問題要以現(xiàn)實問題為中心，要緊跟新時代新變化、內(nèi)化新人才的新要求。前期充分調(diào)研了學生管理隊伍中輔導(dǎo)員、班主任以及宿舍管理人員等職責特性和多元化內(nèi)在需求，運用科學系統(tǒng)開放的量子化思維方法，不斷探索增強學生管理隊伍整體動力效能的動力指標體系。任何一支學生管理隊伍動力機制都擁有向高能級躍遷的潛質(zhì)，但能級躍遷的幅度較大程度上取決于內(nèi)外動力的合力產(chǎn)生的能量值E總。經(jīng)逐步回歸分析確定了10個關(guān)鍵內(nèi)外部動力要素F1，F(xiàn)2，…，F(xiàn)10。合力E總的大小由10種內(nèi)外部動力要素的值F1，F(xiàn)2，…，F(xiàn)10及其對應(yīng)的權(quán)重a1，a2，…，a10共同決定，即：E總=f（a1F1，a2F2，…，a10F10）（1）式（1）中：F1，F(xiàn)2，…，F(xiàn)10分別表示內(nèi)在需求的原動力、目標認同的牽引力、工作愿景的驅(qū)動力、價值實現(xiàn)的能動力、身心健康的調(diào)適力、教育培訓(xùn)的提升力、優(yōu)秀典范的帶動力、校園文化的凝聚力、環(huán)境保障的助推力和管理監(jiān)督的約束力；a1，a2，…，a10分別表示10個動力要素在該學生管理隊伍動力系統(tǒng)中所占權(quán)重[8]。量子概念作為動力機制的一個新的基礎(chǔ)進行考察，積極調(diào)動、科學整合各種動力要素，累積能量推動學生管理隊伍動力效能發(fā)生“能級躍遷”（E1→En），而實現(xiàn)這一“量子化躍遷”關(guān)鍵就是構(gòu)建科學的動力機制。為了更科學、客觀、全面地反映某學生管理隊伍動力的現(xiàn)狀，以量子力學動力機制10個核心動力要素作為指標體系為依托，引入層次分析法（AHP）進行定量與定性相結(jié)合地分析比較和研究構(gòu)建學生管理隊伍動力指標體系（M），從而實現(xiàn)了量子力學與AHP的科學嫁接的“量子-AHP”分析法。量子力學動力機制本身是一個極其復(fù)雜的系統(tǒng)，將學生管理隊伍動力機制指標體系（M）分解為多個目標元素基于該分析法將上一層目標元素逐層分解為多指標的若干層次，通過定性指標模糊量化方法對此各個層次中每一層中元素的相對重要性進行判斷、綜合，計算出各個層次的單排序和總排序，為學生管理隊伍動力機制構(gòu)建給出多方案優(yōu)化決策的系統(tǒng)方法，這便是“量子-AHP”法分析學生管理隊伍動力機制問題的基本思路。

2高校學生管理隊伍動力指標體系分解

新時代高校學生管理隊伍想要在更高層次上激發(fā)活力，推動學生管理事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展等方面仍顯乏力。沒有給力的動力機制的良好運行，整個組織也因此不能實現(xiàn)預(yù)期目標?！傲孔?AHP”分析法運用分解、比較判斷和綜合思維方式進行決策，將定性分析和定量分析結(jié)合起來。該方法所需定量信息較少，更講求定性的分析和判斷，這些適合于學生管理隊伍動力機制一些目標元素難于定量描述卻適合分層交錯評價的特點，特別適合這類目標層下定性因素起主導(dǎo)作用的決策問題。運用該方法將判斷要素重要性的過程化為簡單的權(quán)重進行計算，一方面用實際數(shù)據(jù)說話，另一方面也考慮到了管理決策中的主觀判斷特性，適合用來對高校學生管理隊伍動力機制系統(tǒng)進行量子化測評。學生管理隊伍動力機制指標體系（M）細分了10個核心內(nèi)外部動力要素，這一總目標層是一個十分復(fù)雜的系統(tǒng)的能量增強過程，更是內(nèi)外部10種動力要素相互配合協(xié)調(diào)的結(jié)果。學生管理隊伍內(nèi)部動力機制的10個為核心內(nèi)部動力元素，即一級指標F1，F(xiàn)2，…，F(xiàn)10，將其簡化表述為：A，B，…，J，逐層分解的40個二級指標簡化表述為L1，L2，…，L40，如表1所示。

3高校學生管理隊伍的動力機制總體框架

高校學生管理隊伍動力機制指標體系即最上層的目標層（M）分為2個指標層：假設(shè)一級指標層為A，二級指標層為B；同一層的諸因素從屬于上一層的因素或?qū)ι蠈右蛩赜杏绊懀瑫r又支配下一層的因素或受到下層因素的作用。在“量子-AHP”分析法下將學生管理隊伍動力機制指標體系（M）各層指標兩兩指標的相對重要性構(gòu)造判斷矩陣，自上至下層層計算判斷矩陣的最大特征所對應(yīng)的特征向量來求解組合權(quán)系數(shù)，最底層權(quán)系數(shù)分布即可給出一個各指標優(yōu)先程度的排序，此最終權(quán)重最大者即為學生管理隊伍動力機制建構(gòu)的最優(yōu)方案。凡是能夠激發(fā)這些動力要素的機制都納入到該動力機制系統(tǒng)，各類內(nèi)外動力要素合力構(gòu)成了學生管理隊伍動力機制的總體框架結(jié)構(gòu)。

3.1內(nèi)部機制

內(nèi)部機制是指組織內(nèi)部動力發(fā)生的機制的總稱，包括激勵約束機制、教育提升機制、共情暖心機制等。激勵約束機制指激勵約束主體根據(jù)學生管理工作目標、學生管理人員的行為規(guī)律，通過各種方式去激發(fā)人的動力，使學生管理工作人員擁有一股內(nèi)在的動力和要求，迸發(fā)出工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，同時規(guī)范約束學生管理人員行為，朝著激勵主體所期望的目標前進；教育提升機制指當前學生管理隊伍整體素質(zhì)過硬，但是與新時代新人才的培養(yǎng)需求相比，與高校面臨的新發(fā)展形勢相比，與學生的新思想、新觀念、新愿望相比，仍存在一些亟待提升方向和空間；共情暖心機制中的“共情”本是心理咨詢領(lǐng)域?qū)I(yè)詞匯，人的情緒和情感都不是無緣無故的，必然來自于相應(yīng)的環(huán)境或氛圍。以共情、同理心為介質(zhì)通過團建活動、暖心工程等，切實為學生管理人員的合理訴求和實際困難提供及時到位的疏導(dǎo)和幫助，達到對學生管理人員更深更迫切層次的暖心，積極構(gòu)建團隊成員和諧關(guān)系、營造隊伍和諧環(huán)境。

3.2外部機制

外部機制則是學生管理隊伍外部推動力發(fā)生的機制的總稱，包括價值評價機制、服務(wù)支持機制等。價值評價機制指不同的評價主體以工作職能和職責為依據(jù)，運用科學、系統(tǒng)的方法，對其學生工作的績效、責任、能力、行為、態(tài)度、知識、經(jīng)驗、技能等以及學生管理人員自身的德、能、勤、績等方面進行評估和評價的活動；服務(wù)支持機制指高校管理者在基層管理中適度放權(quán)，做一個服務(wù)、支持者，做一個參與者、組織者，要對該支隊伍給與更多的信任放權(quán)和參與鼓勵；擁抱多樣性，尊重甚至珍視不同個體的差異。10種動力要素與5大動力機制的對應(yīng)生成關(guān)系如圖1所示。5大動力機制在總體動力機制框架中都具有不可替代的作用，都是學生管理隊伍動力的重要來源。內(nèi)部機制是動力發(fā)生的主要源泉，外部機制是輔助部分。新時代學生管理隊伍動力機制建設(shè)既要發(fā)揮動力機制的整體效益，又要突出重點實現(xiàn)動力效能的最大化，有效促進學生管理隊伍動力效能的量子化躍遷，在內(nèi)外機制并駕齊驅(qū)下引領(lǐng)整支隊伍的積極、健康、向上工作生活方式。綜上所述，新時代中國大學將量子力學理論運用到管理創(chuàng)新符合新時代的發(fā)展和環(huán)境的變化，“量子-AHP”動力指標體系引入高校學生管理隊伍建設(shè)符合大多數(shù)學生管理人員的發(fā)展需求。這對于充分調(diào)動和激發(fā)學工隊伍人員的工作潛能，增強學生管理人員的職業(yè)榮譽感和幸福感，引領(lǐng)學生管理隊伍提升整體素質(zhì)，提高整個學生管理隊伍戰(zhàn)斗力和工作效率，保證學生工作各項目標順利實現(xiàn)有著重要的現(xiàn)實意義。

作者:任倩 王博 單位:商洛學院經(jīng)濟管理學院商洛學院 電子信息與電氣工程學院