電子商務(wù)從業(yè)方向全文(5篇)

摘要：隨著改革開放的不斷深入和社會(huì)多元化、多融合發(fā)展，電子商務(wù)從無到有，發(fā)展迅猛，近幾年隨著國(guó)家政策的鼓勵(lì)支持與行業(yè)細(xì)化深化，跨境電子商務(wù)更是異軍突起，然而行業(yè)其各方面體制并不完善、發(fā)展不均衡，跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)成為制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀分析，尤其在高校中跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀、培養(yǎng)模式，以及出現(xiàn)的問題和解決問題的方法與策略成為突破跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)瓶頸的必由之路。本文旨在通過探究跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題分析，提出相關(guān)建議，為跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供參考。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)

1跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題分析

1.1高校培養(yǎng)的跨境電子商務(wù)人才不能完全滿足行業(yè)市場(chǎng)需求

在“一帶一路”國(guó)家倡議推行的過程中，不僅我國(guó)出口貿(mào)易總額大大增加，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)外貿(mào)易與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合又進(jìn)一步促進(jìn)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。各地區(qū)的政府為擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)總量，鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，不斷出臺(tái)有利于跨境電子商務(wù)發(fā)展的新政策。2015年國(guó)務(wù)院在杭州設(shè)立首個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，2016年國(guó)務(wù)院在天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州、成都、大連、寧波、青島、深圳、蘇州這12個(gè)城市設(shè)第二批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，2018年國(guó)務(wù)院同意在北京市、呼和浩特市、沈陽(yáng)市、長(zhǎng)春市、哈爾濱市、南京市、南昌市、武漢市、長(zhǎng)沙市、南寧市、海口市、貴陽(yáng)市、昆明市、西安市、蘭州市、廈門市、唐山市、無錫市、威海市、珠海市、東莞市、義烏市22個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。一些傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的企業(yè)快速抓住機(jī)遇與政策，紛紛走向企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型之路，這也為跨境電子商務(wù)的發(fā)展注入新的血液和動(dòng)力。大部分企業(yè)轉(zhuǎn)變?cè)瓉淼膫鹘y(tǒng)對(duì)外貿(mào)易模式，轉(zhuǎn)型跨境電子商務(wù)B2B（企業(yè)之間的電子商務(wù)）模式，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)創(chuàng)新進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易。近幾年全球經(jīng)濟(jì)一體化持續(xù)深化發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速普及，為跨境電子商務(wù)帶來了很多的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也帶來了不小的問題挑戰(zhàn)，比如跨境電子商務(wù)行業(yè)高質(zhì)量人才的短缺，高校培養(yǎng)的專業(yè)人才不能很好地滿足行業(yè)市場(chǎng)需求，這對(duì)高校對(duì)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的教育理念與培養(yǎng)機(jī)制提出了新的要求。很多設(shè)置跨境電子商務(wù)方向和專業(yè)的高校在教授理論知識(shí)方面與跨境電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用方面仍然存在一定的欠缺，高校的畢業(yè)生不能直接勝任工作，還需要企業(yè)花費(fèi)人力、物力、財(cái)力進(jìn)行培訓(xùn)與業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng)，一定程度上增加了跨境電子商務(wù)企業(yè)的用人成本。

1.2跨境電子商務(wù)教學(xué)體系仍需改進(jìn)與完善

跨境電子商務(wù)最初從十幾年前就存在，但一直沒有廣泛發(fā)展，直到2010年才開始這個(gè)行業(yè)真正意義上的發(fā)展。在2010年前，互聯(lián)網(wǎng)還沒有廣泛興起，在很多偏遠(yuǎn)國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍然處于低迷狀態(tài)。再者無論是從商品信息的表達(dá)與傳遞、國(guó)內(nèi)及跨境物流的貨運(yùn)以及與客戶的溝通和管理都極其不方便，不僅是中國(guó)，很多國(guó)家社會(huì)公眾對(duì)這方面的關(guān)注度也不高，大部分企業(yè)與個(gè)人賣家也沒有太大的行業(yè)發(fā)展意識(shí)，尤其是跨境電子商務(wù)零售方面，這嚴(yán)重阻礙了跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。因此在中國(guó)高校教育方面也沒有給予很多的重視，幾乎沒有高校開設(shè)有關(guān)跨境電子商務(wù)的專業(yè)課程。前期由于深圳、杭州、福建等城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展較迅速，對(duì)外開放理念也較先進(jìn)，行業(yè)發(fā)展領(lǐng)先國(guó)內(nèi)其他區(qū)域，開展跨境電子商務(wù)教學(xué)的高校一般都聚集在此類地區(qū)，但大多都是職業(yè)教育專業(yè)理論方面教學(xué)，而其他地區(qū)個(gè)別職業(yè)院校開展此類跨境電子商務(wù)課程大多都是只注重于形式。2010年之后，部分高校在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)以及商務(wù)外語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)課程中都融入了跨境電子商務(wù)的理論學(xué)習(xí)，但由于師資有限也僅是開設(shè)了有關(guān)跨境電子商務(wù)方向的一些理論課程，并沒有形成從信息、電商、物流、互聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái)、外貿(mào)等整套全面深化的跨境電子商務(wù)的教學(xué)體系。近幾年教學(xué)過程中對(duì)跨境電子商務(wù)整套教學(xué)體系逐漸完善，實(shí)踐教學(xué)資源配置條件也有所改善與提高，但是跨境電子商務(wù)高質(zhì)量人才的培養(yǎng)仍然存在一定問題。從目前的行業(yè)市場(chǎng)來看，部分跨境電子商務(wù)畢業(yè)生進(jìn)入行業(yè)工作，理論知識(shí)來自課堂，實(shí)訓(xùn)技能來自層次不齊的各類教學(xué)軟件，而還有一部分從業(yè)人員是通過培訓(xùn)跨境電子商務(wù)實(shí)踐過程競(jìng)爭(zhēng)上崗的人員。復(fù)合型、全方位、高質(zhì)量的知識(shí)與技能并重型人才正是跨境電子商務(wù)行業(yè)所急需的，這需要高等院校調(diào)整或者增設(shè)相關(guān)課程以更好地培養(yǎng)專業(yè)人才。大部分高等院校教師并不具有豐富的跨境電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)教材和學(xué)術(shù)研究也不能形成一整套體系，這都需要逐步進(jìn)行完善和各方的支持與努力。

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，電商在市場(chǎng)上所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益在不斷增大，近幾年來，在電商行業(yè)當(dāng)中，跨境電子商務(wù)作為一種新業(yè)態(tài)出現(xiàn)在人們的視野當(dāng)中。但是，在目前的市場(chǎng)環(huán)境中，跨境電商行業(yè)對(duì)于人才的需求量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于高校的人才培養(yǎng)量，導(dǎo)致跨境電商行業(yè)發(fā)展受到了人才稀缺的制約。另外，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式，已經(jīng)不適用于當(dāng)前新時(shí)代下的需求，在新時(shí)代電商國(guó)際貿(mào)易中，不再局限于單一的國(guó)際貿(mào)易人才，而是更加看重復(fù)合型外貿(mào)人才。但是，在實(shí)際生活中，高校對(duì)于跨境電商的復(fù)合型外貿(mào)人才培養(yǎng)不足，制約了當(dāng)前跨境電商行業(yè)的發(fā)展，使得跨境電商行業(yè)停滯不前。因此，為了幫助跨境電商行業(yè)滿足市場(chǎng)人才需求量，本文主要針對(duì)當(dāng)前跨境電商行業(yè)對(duì)于人才的需求進(jìn)行分析，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，調(diào)整傳統(tǒng)的課程結(jié)構(gòu)，將當(dāng)前的人才培養(yǎng)模式與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念相結(jié)合，以此來作為國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)研究的方向。

關(guān)鍵字：跨境電商；國(guó)際貿(mào)易；人才培養(yǎng)模式

引文：

在近幾年中，由于受到全球金融危機(jī)余波的影響，目前全球范圍內(nèi)的貿(mào)易增速都十分緩慢，在這種情況下，國(guó)際貿(mào)易行業(yè)開始尋求新的發(fā)展方向。在“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的影響下，國(guó)際貿(mào)易行業(yè)中出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)模式“互聯(lián)網(wǎng)+貿(mào)易”，也就是目前的跨境電子商務(wù)行業(yè)。根據(jù)我國(guó)商務(wù)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2015年中，國(guó)內(nèi)跨境電商的交易資金總額高達(dá)5.2萬億元人民幣，相比于2014年交易資金總額，增長(zhǎng)了大約24%，對(duì)比2015年國(guó)內(nèi)進(jìn)出貿(mào)易總額來說，占據(jù)了貿(mào)易總額的17.6%。在2016年，國(guó)內(nèi)跨境電商交易總額已達(dá)到6.3萬億，按近幾年的增長(zhǎng)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)在2019年中國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)的交易規(guī)模將要達(dá)到10萬億左右。另外，隨著傳統(tǒng)的國(guó)際外貿(mào)企業(yè)，正在逐漸向跨境電商國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)轉(zhuǎn)型，對(duì)于人才的需求也會(huì)逐漸增多。然而，在目前國(guó)內(nèi)高校中，國(guó)際商貿(mào)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，依舊采取傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)手段，并沒有滿足市場(chǎng)的實(shí)際需求。因此，為了培養(yǎng)當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易行業(yè)世紀(jì)需求的人才，就必須要對(duì)傳統(tǒng)的國(guó)際商貿(mào)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改變，將其轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式，讓學(xué)生能夠在掌握國(guó)際外貿(mào)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，具備相應(yīng)的跨境電商知識(shí)，從而滿足市場(chǎng)對(duì)于專業(yè)人才的需求，以此來推動(dòng)跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

一、跨境電商行業(yè)的人才需求分析

通過對(duì)杭州、義烏、深圳等城市中多家知名跨境電商企業(yè)的調(diào)研，對(duì)目前跨境電商企業(yè)對(duì)于人才的能力要求進(jìn)行分析。在當(dāng)前的跨境電商企業(yè)中，客服專員、業(yè)務(wù)員等職位，大多需要應(yīng)聘人員英語(yǔ)有四級(jí)及以上的水平，并且同時(shí)具備良好的口語(yǔ)表達(dá)能力，能夠與客戶展開良好的商務(wù)溝通。同時(shí)，應(yīng)聘人員需要對(duì)電子商務(wù)行業(yè)有一定的了解，最好是國(guó)貿(mào)專業(yè)、英語(yǔ)專業(yè)以及電商專業(yè)的人才。由此可以得出結(jié)論，根據(jù)當(dāng)前跨境電子商務(wù)企業(yè)的崗位招聘來看，大多需要來自國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、英語(yǔ)專業(yè)以及電子商務(wù)專業(yè)的人才[1]。同時(shí)，需要應(yīng)聘人才具備良好的英語(yǔ)水平和溝通能力，以此來對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行產(chǎn)品描述、交易、維護(hù)等服務(wù)。此外，電子商務(wù)交易需要相關(guān)工作人員熟悉平臺(tái)操作規(guī)則，并且能夠熟練掌握辦公軟件、圖片處理等基本的計(jì)算機(jī)技術(shù)，從而保證平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。

二、跨境電商對(duì)于國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式的要求

［摘要］隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在人們生活中得到廣泛普及，并在各行各業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。在此背景下，我國(guó)提出了“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的全新發(fā)展模式，旨在推動(dòng)農(nóng)業(yè)快速發(fā)展。基于此，本文重點(diǎn)探討了“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”背景下的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展，意在為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供新思路，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)從業(yè)者提供解決。

［關(guān)鍵詞］互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)；農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；發(fā)展

0引言

2015年對(duì)于農(nóng)業(yè)發(fā)展來說是極為重要的一年，因?yàn)樵谶@一年黨中央提出了“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的全新發(fā)展模式，其中主要研究的就是農(nóng)業(yè)在電子商務(wù)道路上的發(fā)展方向。隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)水平的不斷提升，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)得到了顯著提高，在此大環(huán)境下，農(nóng)業(yè)與其他行業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨界交流，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)也漸漸成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要組成部分。依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，農(nóng)產(chǎn)品打破了傳統(tǒng)的銷售模式，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)農(nóng)戶能夠與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)在線交流，建立可靠的供需關(guān)系，降低了銷售成本與時(shí)間。所以，探討“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”背景下的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)于推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。

1農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1發(fā)展快競(jìng)爭(zhēng)激烈

隨著智能手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的普及，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示，截至2018年6月30日，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，普及率為57.7%，其中，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為2.1億，農(nóng)村地區(qū)非網(wǎng)民占比為62.2%，并仍然呈上升趨勢(shì)。電商平臺(tái)超過了3萬家，利用O2O、C2C、B2C等方式銷售電子商務(wù)產(chǎn)品。但由于相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量較多，造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，除了幾家電商平臺(tái)還能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)外，其余有超過90%的電商平臺(tái)基本持平，甚至有虧損情況。電子商務(wù)產(chǎn)品價(jià)格受外部環(huán)境影響大，而且更新速度十分快，這些因素都對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展極其不利。

[摘要]近年來，農(nóng)村電子商務(wù)得到快速發(fā)展，交易規(guī)模和覆蓋面積不斷擴(kuò)大，為農(nóng)村的產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、釋放農(nóng)村消費(fèi)潛力以及發(fā)展電子商務(wù)扶貧提供了廣闊的空間。多種良好的農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式逐漸形成，標(biāo)準(zhǔn)化、綠色化、特色化等趨勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出繁榮發(fā)展的景象。但受制于思想觀念落后、基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全、電子商務(wù)企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重現(xiàn)象、人才的匱乏等因素，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展受到了阻礙。通過分析并結(jié)合農(nóng)村狀況，從政策扶持、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、政府引導(dǎo)、人才引入等方面提出了相應(yīng)的對(duì)策，以期實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)良好的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]農(nóng)村電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；規(guī)模；扶貧戰(zhàn)略；觀念；扶持政策

一、農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀

相關(guān)政策的扶持，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率、農(nóng)村等級(jí)公路覆蓋率、電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的逐漸提高使得農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境日趨向好。

(一)發(fā)展基礎(chǔ)逐漸完善，交易規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大

商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，2018年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1.37萬億元，同比增長(zhǎng)30.4%；全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到2305億元，同比增長(zhǎng)33.8%，農(nóng)村電子商務(wù)迅猛發(fā)展，為農(nóng)產(chǎn)品上行和農(nóng)村服務(wù)業(yè)等業(yè)務(wù)的發(fā)展開拓了新渠道[1]。農(nóng)村電子商務(wù)從無到有，交易規(guī)模和覆蓋地區(qū)面積不斷擴(kuò)大，為農(nóng)村的產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、農(nóng)民致富增收、釋放農(nóng)村消費(fèi)潛力提供了廣闊的發(fā)展空間。

(二)推動(dòng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、助力農(nóng)村扶貧戰(zhàn)略的實(shí)施

內(nèi)容摘要：隨著新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)模式迅速發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)商貿(mào)模式，并成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力，也為物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了難得機(jī)遇，但物流發(fā)展存在滯后狀況，難以適應(yīng)電子商務(wù)快速增長(zhǎng)的新要求。本文從電子商務(wù)和物流發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，深入分析了電子商務(wù)中物流發(fā)展的瓶頸問題，從優(yōu)化電子商務(wù)物流環(huán)境、創(chuàng)新物流管理模式、加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、打造智慧物流服務(wù)體系等方面，提出了統(tǒng)籌解決物流發(fā)展瓶頸問題的對(duì)策建議，對(duì)于構(gòu)建現(xiàn)代化物流發(fā)展體系，統(tǒng)籌謀劃電子商務(wù)和物流深度融合，推動(dòng)電子商務(wù)和物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展雙促進(jìn)雙提升具有一定的實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)物流對(duì)策

近年來，隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)快速增長(zhǎng)，逐步成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)，也為物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了難得機(jī)遇。但電子商務(wù)物流的滯后狀況也成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。如何統(tǒng)籌謀劃電子商務(wù)和物流深度融合，推動(dòng)電子商務(wù)和物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展雙促進(jìn)雙提升，成為業(yè)界迫切需要解決的一個(gè)課題。

一．電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展壯大。在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)商貿(mào)交易正在發(fā)生顛覆性變化，電子商務(wù)迅速崛起，網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上交易、在線支付等各種商務(wù)活動(dòng)越來越普及，成為一種全新的商業(yè)模式，展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。商務(wù)部的《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告2017》顯示， 2017年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模高達(dá)29.16萬億元，同比增長(zhǎng)11.7%；其中我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額度達(dá)到7萬億元，占全球網(wǎng)絡(luò)份額的50%。同時(shí)，電子商務(wù)帶動(dòng)了4250萬人就業(yè)。我國(guó)成為電子商務(wù)規(guī)模最大、發(fā)展最快的國(guó)家之一。從2012-2017年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，電子商務(wù)交易總額增長(zhǎng)迅速，年均增長(zhǎng)率30%以上，電子商務(wù)成為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的新動(dòng)能。物流發(fā)展體系不斷完善。在經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的雙重推動(dòng)下，我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展持續(xù)增長(zhǎng)，公路、鐵路、機(jī)場(chǎng)和港口等硬件基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。特別是隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，倉(cāng)儲(chǔ)、配送設(shè)施的現(xiàn)代化水平不斷提高，多種運(yùn)輸方式協(xié)同發(fā)展，較為完善的現(xiàn)代物流發(fā)展體系初步構(gòu)建。2017年我國(guó)社會(huì)物流總額為252.8萬億元，同比增長(zhǎng)6.7%；物流總費(fèi)用12.1萬億元，同比增長(zhǎng)9.2%；全國(guó)完成快遞業(yè)務(wù)量401億件，同比增28%。物流業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的保障和支撐作用進(jìn)一步增強(qiáng)。電子商務(wù)和物流融合日益緊密。隨著電子商務(wù)這種現(xiàn)代消費(fèi)方式的發(fā)展，商業(yè)模式發(fā)生了翻天覆地的變化。通過電子商務(wù)平臺(tái)，商流、資金流、物流、信息流實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。作為電子商務(wù)活動(dòng)的基本要素，物流直接影響電子商務(wù)客戶體驗(yàn)，人們通過電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)物，商品送達(dá)客戶的時(shí)間成為客戶評(píng)價(jià)的一個(gè)重要指標(biāo)，便捷高效的物流能夠提高客戶滿意度，推動(dòng)電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展。因此，物流成為決定電子商務(wù)活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵因素。同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展也有效帶動(dòng)了物流服務(wù)需求，物流與電子商務(wù)的融合日益緊密。

二、電子商務(wù)物流發(fā)展存在的主要瓶頸

相關(guān)政策法規(guī)亟待健全完善。電子商務(wù)發(fā)展迅速，實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨國(guó)界發(fā)展，相關(guān)政策法規(guī)沒有同步跟進(jìn)，配套政策體系不夠完善，難以適應(yīng)電子商務(wù)物流的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展速度，政府在政策法規(guī)、信息咨詢、市場(chǎng)監(jiān)管等方面配套服務(wù)亟待加強(qiáng)。電子商務(wù)物流的管理體制尚未理順，政府部門之間、區(qū)域之間、行業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制不健全，電子商務(wù)物流發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種問題不能得到及時(shí)有效解決，市場(chǎng)無序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象仍然大量存在，一定程度制約了電子商務(wù)物流的快速發(fā)展。物流發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平亟待提升。我國(guó)物流業(yè)正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期，總體發(fā)展水平還比較粗放，各類基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后。物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，兼容性、配套性、系統(tǒng)性不強(qiáng)問題仍然突出。各種運(yùn)輸方式、多種運(yùn)輸系統(tǒng)之間難以實(shí)現(xiàn)無縫化銜接，高效、便捷、暢通的綜合交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)還沒有形成。物流體系供給能力亟待升級(jí)。我國(guó)物流行業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出，企業(yè)“小而散”、“多而弱”的狀況沒有改變，信息化、專業(yè)化、一體化的綜合服務(wù)能力不足，供給側(cè)能力亟待提升。傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施大量存在，現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)物流缺乏，物流設(shè)施結(jié)構(gòu)不合理。相關(guān)領(lǐng)域高端人才亟待培養(yǎng)。人才資源是企業(yè)生存發(fā)展的第一資源。我國(guó)電子商務(wù)和現(xiàn)代物流理論體系還處于起步階段，產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合不足，成熟完善的職業(yè)培訓(xùn)體系和高等教育體系還沒有完全形成，缺乏既通曉現(xiàn)代物流又熟悉電子商務(wù)的高層次復(fù)合型人才。特別是物流業(yè)從業(yè)人員，因多數(shù)物流企業(yè)是從傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展演進(jìn)而來，從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)普遍缺乏，經(jīng)營(yíng)管理人才、高技術(shù)人才明顯不足，影響物流企業(yè)生存發(fā)展，也成為電子商務(wù)和現(xiàn)代物流發(fā)展的制約瓶頸。