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國(guó)網(wǎng)天津電力于2013年下半年開(kāi)始引入行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念。培訓(xùn)中心在中層干部、班組長(zhǎng)等重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目中橫向推進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí),讓學(xué)員體驗(yàn)“GROW模型”(解決目標(biāo)性問(wèn)題)、“十步法”(解決差異性問(wèn)題)等過(guò)程方法開(kāi)展問(wèn)題分析和行動(dòng)方案制訂,收到了良好的效果。
行動(dòng)學(xué)習(xí)橫向推進(jìn)情況及階段成果
按照公司開(kāi)展行動(dòng)學(xué)習(xí)工作的部署,培訓(xùn)中心在2014年開(kāi)展的全部中層、班組長(zhǎng)培訓(xùn)班(共11個(gè)班次)中開(kāi)展行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn),在公司層面橫向推進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)的開(kāi)展。每個(gè)培訓(xùn)班用1.5天時(shí)間,由咨詢公司培訓(xùn)師指導(dǎo),進(jìn)行行動(dòng)學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí),分小組提出問(wèn)題,截至目前已完成5個(gè)中層培訓(xùn)班、4個(gè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)班的培訓(xùn),受培學(xué)員303人,涉及公司各基層單位。重點(diǎn)訓(xùn)練了運(yùn)用“GROW模型”過(guò)程方法開(kāi)展問(wèn)題分析和行動(dòng)方案制訂。
這種橫向推進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式,對(duì)在公司內(nèi)全面推進(jìn)、普及行動(dòng)學(xué)習(xí)方法發(fā)揮了重要的作用。行動(dòng)學(xué)習(xí)以問(wèn)題為載體的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方式,為學(xué)習(xí)化工作提供有效工具,有效地解決了培訓(xùn)脫離實(shí)際工作的難題,為培訓(xùn)方式創(chuàng)新提供了新思路,有力地支撐了公司“一流人才隊(duì)伍建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃”的落實(shí)。
開(kāi)展橫向推進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)的主要做法
加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)
2013年中心有關(guān)人員參加了公司組織的首期培訓(xùn),并且在三季度的兩期班組長(zhǎng)培訓(xùn)中試點(diǎn)開(kāi)展行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn),2014年初中心自行組織了行動(dòng)學(xué)習(xí)講座,教研室主管以上人員全部參加了培訓(xùn)。今年中心兩次參加了公司人資部組織的行動(dòng)學(xué)習(xí)推廣專題研究。通過(guò)學(xué)習(xí)、研討,培訓(xùn)中心對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)有了深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)如何有效引入行動(dòng)學(xué)習(xí),引導(dǎo)員工知行合一有了新的思路。
找準(zhǔn)定位,確定目標(biāo)
在公司整體推進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)工作中,培訓(xùn)中心應(yīng)該做什么?怎樣發(fā)揮中心的支撐作用?中心在學(xué)習(xí)、研究行動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵后,認(rèn)識(shí)到中心要充分發(fā)揮培訓(xùn)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),在重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)人群橫向推進(jìn)。因此選定在中層、班組長(zhǎng)這兩個(gè)公司十大培訓(xùn)項(xiàng)目中橫向推進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí),使涉及各個(gè)單位的中層、班組長(zhǎng)了解、掌握,通過(guò)他們加強(qiáng)宣傳,擴(kuò)大影響,改善員工心智模式。
找準(zhǔn)議題,嚴(yán)格過(guò)程
在每個(gè)培訓(xùn)班中,分為4―5個(gè)小組,每組8人左右。每組成員由同一專業(yè)或相近專業(yè)組成。每組首先由每人選出1個(gè)崗位具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)“團(tuán)體列名”集中、排序,選出小組議題。學(xué)員選出了“降低線損”“提高搶修效率”“如何減少應(yīng)收賬款”“如何為青年員工搭建成長(zhǎng)平臺(tái)”等議題,嚴(yán)格按照“GROW模型”的規(guī)范步驟執(zhí)行。議題確定后,各組針對(duì)議題采取頭腦風(fēng)暴法遵循SMART(具體的、可衡量的、富有挑戰(zhàn)、結(jié)果導(dǎo)向、時(shí)間界限)原則進(jìn)行第一步目標(biāo)設(shè)定(包括近期目標(biāo)、中遠(yuǎn)期目標(biāo))和第二步現(xiàn)狀分析(應(yīng)用魚(yú)骨圖找出影響因素),分析有利因素、不利因素。第三步制訂“發(fā)展途徑”,依次發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn),按小組集中、班級(jí)集中的方式匯總措施,將措施按照收益情況和實(shí)施難易度進(jìn)行方案評(píng)價(jià),確定重大機(jī)遇措施優(yōu)先落實(shí)。第四步是“制訂行動(dòng)計(jì)劃”,計(jì)劃具體、可操作、可跟蹤。一次課下來(lái),每個(gè)小組將卡片列于墻上,將研討結(jié)果寫(xiě)于9張大白紙掛在墻上,提高全員可視性、共享性。
初步成果:(1)推廣了行動(dòng)學(xué)習(xí)理念。303名中層、班組長(zhǎng)接受訓(xùn)練,擴(kuò)大了行動(dòng)學(xué)習(xí)在公司的影響。(2)編制了行動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練課件。完成一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練課件,即將在網(wǎng)絡(luò)大學(xué)投入使用。(3)受到了學(xué)員的好評(píng)。學(xué)員反映行動(dòng)學(xué)習(xí)是個(gè)解決問(wèn)題、組織會(huì)議的好方法。行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)我們?nèi)粘K伎紗?wèn)題、解決問(wèn)題大有助益,從思維層面是一個(gè)提升,大大改變思維習(xí)慣、優(yōu)化思維模式、改進(jìn)心智模式;規(guī)避、減少了埋怨、大嗓門、一言堂等現(xiàn)象;提高了組織(部門)的和諧度;提高了大家在解決問(wèn)題中的參與度。
應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問(wèn)題實(shí)例
議題:如何引導(dǎo)青年員工健康成長(zhǎng)、崗位成才?
項(xiàng)目背景:在國(guó)網(wǎng)天津培訓(xùn)中心開(kāi)展的中層第一期(管理)行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,第四小組7名學(xué)員分別來(lái)自不同的基層單位,每人所在部門每年都有高校畢業(yè)生入職,有的新員工成長(zhǎng)較快,3-4年就成為了主力;而有的新員工畢業(yè)學(xué)校、學(xué)歷層次并不差,卻表現(xiàn)平平,成績(jī)不突出,得不到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,成長(zhǎng)較慢。經(jīng)過(guò)大家研討,認(rèn)為“如何引導(dǎo)青年員工健康成長(zhǎng)、崗位成才”是每名中層干部帶隊(duì)伍、培養(yǎng)人才面臨的共性問(wèn)題,所以確定“如何引導(dǎo)青年員工健康成長(zhǎng)、崗位成才”為該小組的議題。
問(wèn)題分析:一是青年員工到了工作崗位,由于沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),感覺(jué)迷茫,不能迅速實(shí)現(xiàn)由以個(gè)體學(xué)習(xí)為主的學(xué)生轉(zhuǎn)入以群體工作為主的員工。二是基層單位、部門對(duì)青年員工的培養(yǎng)不夠規(guī)范、科學(xué),有的部門風(fēng)氣正,對(duì)員工的影響好,有利于員工的素質(zhì)養(yǎng)成、進(jìn)步與成長(zhǎng),而有的部門風(fēng)氣差,員工對(duì)鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范行為不知所措,對(duì)青年員工產(chǎn)生不好影響。三是有些基層單位的員工成長(zhǎng)通道還不夠明朗、清晰,存在重工作、輕培養(yǎng),重形式、輕過(guò)程的情況,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果和使用關(guān)注不夠,影響青年員工主動(dòng)進(jìn)取,不利于青年員工成長(zhǎng)。
主要任務(wù):①構(gòu)建職業(yè)規(guī)劃。結(jié)合新員工所要從事的專業(yè)工種及個(gè)人所學(xué)專業(yè)、學(xué)歷層次,為每名新員工制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,明確各階段培養(yǎng)方式、培養(yǎng)目標(biāo)、考核形式,并將各階段成果記入員工成長(zhǎng)檔案。②完善晉升機(jī)制。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,建立崗位、技能晉升機(jī)制,晉升必須有基層經(jīng)歷,嚴(yán)格開(kāi)展成效評(píng)估,擇優(yōu)使用。③開(kāi)展技術(shù)技能培養(yǎng)。優(yōu)化培訓(xùn)方式,創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境,定期組織青年員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),重點(diǎn)開(kāi)展技能培訓(xùn),學(xué)以致用,全員通過(guò)技能鑒定,創(chuàng)造鍛煉機(jī)會(huì),開(kāi)展老員工與青年員工傳幫帶,建立一對(duì)一新型師徒關(guān)系。④鼓勵(lì)青年下基層。改善基層工作條件,緩解壓力,適當(dāng)提升一線補(bǔ)助,鼓勵(lì)員工下基層。⑤提升價(jià)值觀。加強(qiáng)思想教育,開(kāi)展正面的教育、引導(dǎo),營(yíng)造優(yōu)良的工作氛圍,提高新員工工作責(zé)任心,提高價(jià)值觀層次。
項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)如圖1所示:
行動(dòng)方案實(shí)施及初步成果:對(duì)大家研討形成的行動(dòng)方案,每位中層可帶回到崗位,與自己所在的部門領(lǐng)導(dǎo)修改完善,在部門實(shí)施。對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程,大家學(xué)習(xí)、體驗(yàn)后給予了較高的評(píng)價(jià)。
下一步工作構(gòu)想
拓寬行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用范圍
在管理類培訓(xùn)項(xiàng)目中拓寬行動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用,如在普通管理人員中開(kāi)展培訓(xùn)、在技術(shù)人員中開(kāi)展培訓(xùn)。中心將編制“行動(dòng)學(xué)習(xí)”課件和學(xué)習(xí)手冊(cè),重點(diǎn)展示行動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、典型樣例等,與網(wǎng)絡(luò)大學(xué)結(jié)合,使公司員工隨時(shí)登錄學(xué)習(xí)。接下來(lái)要編制題庫(kù)、案例,建立行動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)化培訓(xùn)模式。
開(kāi)展催化師的培訓(xùn)和認(rèn)證
系統(tǒng)化開(kāi)展催化師的培訓(xùn)和認(rèn)證工作,為公司打造催化師隊(duì)伍,為基層開(kāi)展行動(dòng)學(xué)習(xí)提供有力幫助,支撐公司整體推進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)。同時(shí)開(kāi)展中心培訓(xùn)師的培訓(xùn),探討催化式教學(xué)在管理培訓(xùn)中的應(yīng)用。
關(guān)鍵詞:青年干部;創(chuàng)新思路;培養(yǎng)模式
作者簡(jiǎn)介:張先厚(1963-),男,陜西安康人,甘肅省電力培訓(xùn)中心副主任,高級(jí)工程師;劉在峰(1964-),男,甘肅白銀人,甘肅省電力培訓(xùn)中心培訓(xùn)處處長(zhǎng),高級(jí)講師。(甘肅 蘭州 730070)
中圖分類號(hào):G726?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A?????文章編號(hào):1007-0079(2012)36-0031-02
干部隊(duì)伍作為企業(yè)發(fā)展的中流砥柱,理所當(dāng)然地成為企業(yè)人才培養(yǎng)工作的重中之重。加強(qiáng)青年干部培養(yǎng)是事關(guān)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展和干部隊(duì)伍可持續(xù)建設(shè)的重大戰(zhàn)略任務(wù)。對(duì)于事關(guān)國(guó)計(jì)民生的電力行業(yè)來(lái)說(shuō),如何通過(guò)有效的培養(yǎng)方式不斷提升青年干部隊(duì)伍的勝任能力是培訓(xùn)中心面臨的一個(gè)常談常新的話題。
2012年甘肅省電力公司培訓(xùn)中心在青年干部培養(yǎng)項(xiàng)目中大膽創(chuàng)新,充分借力外部咨詢公司智力資源,在項(xiàng)目實(shí)施中采取了全新的管理模式,整合多種培養(yǎng)方式,通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)全流程的精細(xì)化管理,探索出了一種獨(dú)具特色的青年干部培養(yǎng)方式。
一、訓(xùn)前測(cè)評(píng):由經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)走向科學(xué)設(shè)計(jì)
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?!睂?duì)于精品培訓(xùn)項(xiàng)目而言,課程設(shè)置的針對(duì)性、有效性和科學(xué)性是保證項(xiàng)目成功的核心要素。在以往的課程設(shè)置上,往往依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,而忽略了學(xué)員的實(shí)際需求及崗位需要。但隨著培訓(xùn)成熟度的提升及培訓(xùn)體系的日益完善,在培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)上必然要由“經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)走向科學(xué)設(shè)計(jì)”。
2012年的青年干部培養(yǎng)項(xiàng)目中,通過(guò)引進(jìn)MTS測(cè)評(píng)系統(tǒng),在訓(xùn)前對(duì)個(gè)人能力素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng),找出每個(gè)學(xué)員的短板和優(yōu)勢(shì),進(jìn)而針對(duì)個(gè)人和團(tuán)體的優(yōu)劣勢(shì)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案。
1.確定指標(biāo)
在個(gè)人能力素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)上,采取了學(xué)員上級(jí)訪談和本人問(wèn)卷調(diào)研兩種方式確定素質(zhì)指標(biāo)。最終,圍繞青年干部的“自我管理、團(tuán)隊(duì)管理和業(yè)務(wù)管理”三方面確定了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、分析能力、計(jì)劃管理、監(jiān)督指導(dǎo)、責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行能力、主動(dòng)溝通這七項(xiàng)素質(zhì)指標(biāo)。
2.定義指標(biāo)與在線測(cè)評(píng)
測(cè)評(píng)指標(biāo)確定后,需要對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行行為定義。每個(gè)素質(zhì)指標(biāo)分別包括五項(xiàng)素質(zhì)剖面(如圖1),再針對(duì)每個(gè)素質(zhì)剖面從測(cè)評(píng)題庫(kù)中抽取適合此次培訓(xùn)學(xué)員的測(cè)評(píng)題目。通過(guò)行為定義與題目選擇可更為準(zhǔn)確地反映出學(xué)員的勝任水平,從而為后續(xù)的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)提供更為系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的指導(dǎo)方案。
3.出具測(cè)評(píng)報(bào)告
在線測(cè)評(píng)結(jié)束后,MTS系統(tǒng)會(huì)根據(jù)個(gè)人的測(cè)評(píng)結(jié)果為每個(gè)學(xué)員生成《被試者測(cè)評(píng)報(bào)告》。報(bào)告從學(xué)員的勝任系數(shù)角度,通過(guò)對(duì)所選指標(biāo)的學(xué)員反映進(jìn)行精確計(jì)算,并將學(xué)員的個(gè)人素質(zhì)表現(xiàn)與學(xué)員群體水平進(jìn)行比較,分別得出個(gè)人與團(tuán)體的報(bào)告。最終,利用素質(zhì)剖面技術(shù)深度剖析學(xué)員在每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)上的特質(zhì),幫助學(xué)員找到素質(zhì)短板,并提供其實(shí)現(xiàn)持續(xù)素質(zhì)改善的發(fā)展建議。
4.基于測(cè)評(píng)結(jié)果設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案
針對(duì)測(cè)評(píng)報(bào)告的發(fā)展建議,在項(xiàng)目設(shè)計(jì)上以提升團(tuán)體能力短板為主要學(xué)習(xí)目標(biāo),同時(shí)兼顧個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)展設(shè)計(jì)整體培訓(xùn)方案。以團(tuán)隊(duì)建設(shè)、發(fā)展他人、執(zhí)行能力和溝通能力等七項(xiàng)能力指標(biāo)為主,結(jié)合工作性質(zhì)和具體操作實(shí)踐設(shè)置了六大課程學(xué)習(xí)模塊;其中,針對(duì)六大培訓(xùn)模塊設(shè)置學(xué)習(xí)方式,結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容,安排兩個(gè)單元的行動(dòng)學(xué)習(xí)、一個(gè)單元的考察實(shí)踐和貫穿始終的訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃,形成了不斷循環(huán)的學(xué)習(xí)模式。(如圖2)
二、混合培養(yǎng):促進(jìn)培訓(xùn)效果最大化
設(shè)計(jì)新穎、有針對(duì)性、培訓(xùn)效果明顯的系統(tǒng)培訓(xùn)方式是整個(gè)項(xiàng)目的重中之重。為增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染力,在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)上遵循成人學(xué)習(xí)發(fā)展的“70-20-10規(guī)律”,以提升青年干部當(dāng)下崗位勝任力為立足點(diǎn),以成就未來(lái)卓越管理者為著眼點(diǎn),設(shè)定了學(xué)習(xí)者、實(shí)踐者和傳播者三種角色,以此為出發(fā)點(diǎn)搭建混合式學(xué)習(xí)平臺(tái)。
在“學(xué)習(xí)者”環(huán)節(jié),項(xiàng)目設(shè)計(jì)了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、面授課程、參觀考察等以知識(shí)傳播為主的學(xué)習(xí)方式;“實(shí)踐者”環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、自主學(xué)習(xí)、主題演講、課外活動(dòng)、辯論賽、論文撰寫(xiě)等以技能提升為主的學(xué)習(xí)方式;“傳播者”環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了分享沙龍、讀書(shū)會(huì)、訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃、成果轉(zhuǎn)化等訓(xùn)后學(xué)習(xí)方式。(如圖3)
1.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)
在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、室內(nèi)體驗(yàn)式活動(dòng)、體能訓(xùn)練、戶外晨練四個(gè)角度設(shè)計(jì)了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)內(nèi)容。將直接的感官體驗(yàn)和知識(shí)型學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),通過(guò)多樣化的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)強(qiáng)化青年干部的集體意識(shí),培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇?lián)厝蔚膱F(tuán)隊(duì)精神。
2.面授課程
在青年干部的課程安排上,以“思想境界上有新的提升,理論水平上有新的提高,能力素質(zhì)上有新的增強(qiáng),工作理念和工作方式方法上有新的突破”為課程目標(biāo),確定了“黨性修煉、管理攀升、思維激蕩、知識(shí)拓展、心態(tài)錘煉、卓越表達(dá)”六個(gè)模塊的專業(yè)學(xué)習(xí),結(jié)合工作性質(zhì)和具體操作實(shí)踐,在課程模塊學(xué)習(xí)的不同階段插入主題研討、案例討論、學(xué)員分享等多種課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化的學(xué)習(xí)活動(dòng),以促進(jìn)課程內(nèi)容與實(shí)際工作的對(duì)接。
3.參觀考察
在參觀考察方面,選定同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)和國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)為經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐基地,通過(guò)理論教育與實(shí)踐教育相結(jié)合達(dá)到青年干部培養(yǎng)的知行合一。
4.行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
在面授學(xué)習(xí)外,重點(diǎn)將“行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊”作為主線貫穿于整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中,將問(wèn)題解決能力作為青年干部培養(yǎng)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)把青年干部培養(yǎng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐相結(jié)合,在行動(dòng)學(xué)習(xí)中通過(guò)不斷解決各種復(fù)雜的挑戰(zhàn)性問(wèn)題培養(yǎng)青年干部的戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)思維、變革創(chuàng)新等經(jīng)營(yíng)管理中需要的干部素質(zhì),并沉淀出大量可應(yīng)用的管理工具、案例,這都將有助于提升青年干部解決復(fù)雜問(wèn)題的能力、促進(jìn)業(yè)務(wù)改善。在為期45天的青干培訓(xùn)項(xiàng)目里,共設(shè)計(jì)了兩期行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊。
以指向?qū)嶋H工作問(wèn)題為導(dǎo)向,通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)、方案評(píng)審、教練式促動(dòng)、成果匯報(bào)四個(gè)環(huán)節(jié),結(jié)合學(xué)員的專業(yè)背景和崗位特點(diǎn),分別挑選了“世界咖啡”、“群策群力”和“焦點(diǎn)匯談”三種結(jié)構(gòu)性較強(qiáng)的工具作為行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討工具。
項(xiàng)目啟動(dòng):首先為學(xué)員導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)理念。通過(guò)深度討論,工作坊確定了這次行動(dòng)學(xué)習(xí)所要達(dá)到的業(yè)績(jī)指標(biāo)和能力提升要求,同時(shí)就深度匯談結(jié)果對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行“促動(dòng)”,包括聚焦主題、確立愿景、SWOT分析、關(guān)鍵行動(dòng)確定、行動(dòng)方案細(xì)化六大環(huán)節(jié)。在聚焦主題時(shí),通過(guò)反復(fù)討論,學(xué)員們最終確定了“如何促進(jìn)‘三集五大’在本部門的順利推進(jìn)”等緊密結(jié)合崗位工作和管理的學(xué)習(xí)主題。
方案評(píng)審:制定出的行動(dòng)方案是否符合公司戰(zhàn)略、是否滿足項(xiàng)目主題需求、是否具有執(zhí)行的意義,這些需要在不斷的提問(wèn)引導(dǎo)下讓全體學(xué)員群策群力,通過(guò)反復(fù)討論、反思,最終選定符合公司戰(zhàn)略、滿足主題需求的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
教練式促動(dòng)與成果匯報(bào):在方案的產(chǎn)出過(guò)程中,通過(guò)“群策群力”和“世界咖啡”兩種方式,從可行性分析、細(xì)節(jié)執(zhí)行到解決方案進(jìn)行全面促動(dòng)?!叭翰呷毫Α币詫?duì)話、輪流發(fā)言及個(gè)人展示等形式展開(kāi),不僅為學(xué)員提供了積極探索企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)、戰(zhàn)略分步實(shí)施的想象平臺(tái),也幫學(xué)員開(kāi)闊了眼界,掌握了技能,明晰了自身定位和挑戰(zhàn)目標(biāo)。“世界咖啡”則是在輕松的氛圍中,通過(guò)彈性的小組討論,以“桌長(zhǎng)輪流制”為機(jī)制,從澄清問(wèn)題、分析問(wèn)題、排序問(wèn)題、開(kāi)發(fā)方案和制訂行動(dòng)計(jì)劃五個(gè)步驟針對(duì)訓(xùn)后的計(jì)劃落實(shí)展開(kāi)討論。討論完之后每組推選小組代表進(jìn)行方案匯報(bào),針對(duì)匯報(bào)的方案由其他學(xué)員和促動(dòng)師利用“SMART”原則進(jìn)行分析論證。
5.自主學(xué)習(xí)模式
在項(xiàng)目管理人員的帶領(lǐng)下,培訓(xùn)班開(kāi)展了“主題研討沙龍”、“辯論賽”、“讀書(shū)會(huì)”、“主題演講”等自主學(xué)習(xí)活動(dòng),以自主學(xué)習(xí)的方式促進(jìn)了個(gè)人綜合素質(zhì)的大幅提升,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。例如,在“辯論賽”中,項(xiàng)目設(shè)計(jì)了“人生機(jī)遇和能力哪個(gè)更重要”、“企業(yè)文化外形與內(nèi)質(zhì)哪個(gè)更重要”的辯論主題,為學(xué)員激蕩思維、觀點(diǎn)碰撞、提升邏輯表達(dá)能力搭建了趣味化的平臺(tái);“主題演講”活動(dòng)則是通過(guò)學(xué)員的感性回憶與理性沉淀,將培訓(xùn)學(xué)習(xí)與崗位工作相結(jié)合,設(shè)定了“電網(wǎng)行業(yè)發(fā)展專題”、“公司發(fā)展戰(zhàn)略落地與執(zhí)行專題”、“管理案例分享專題”、“人文素養(yǎng)提升專題”等主題演講活動(dòng),讓學(xué)員根據(jù)自己的所長(zhǎng)選擇相應(yīng)的專題進(jìn)行演講。同時(shí)中心組織老師組成評(píng)委小組,對(duì)每個(gè)參賽學(xué)員的演講作后續(xù)改善點(diǎn)評(píng)。通過(guò)主題演講,既為學(xué)員提供了形象展示的平臺(tái),也提升了學(xué)員的公眾表達(dá)能力。
6.主題活動(dòng)及課外活動(dòng)
培訓(xùn)之余,還相繼開(kāi)展了“愛(ài)心園地”、“快樂(lè)早班車”等主題活動(dòng),豐富參訓(xùn)學(xué)員的業(yè)余生活;同時(shí),組織了豐富多彩的文體活動(dòng),加強(qiáng)了班級(jí)凝聚力和組織向心力。例如,在“愛(ài)心園地”里,通過(guò)輪流記錄班級(jí)里的好人好事,及時(shí)為生病、有困難的學(xué)員送出祝福和問(wèn)候,讓大家在學(xué)習(xí)之余感受到家的溫暖;在課外活動(dòng)中,定期開(kāi)展羽毛球、兵乓球、打太極等體育比賽和趣味晚會(huì),提升學(xué)員身體素質(zhì)的同時(shí)增進(jìn)學(xué)員之間的友誼。
三、反饋評(píng)估:多管齊下推動(dòng)效果落地
有效的培訓(xùn)評(píng)價(jià)可以為培訓(xùn)效果落地提供有力的證據(jù)。項(xiàng)目期間,中心充分考慮當(dāng)前的工作實(shí)際,在以往比較成熟的評(píng)價(jià)機(jī)制基礎(chǔ)上進(jìn)行了創(chuàng)新探索,建立起“課程評(píng)估—知識(shí)內(nèi)化—成果轉(zhuǎn)化”的三段式評(píng)估步驟,使培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制更成熟、考核評(píng)估效果更顯著。(見(jiàn)圖4)
1.課程評(píng)估
課程結(jié)束后,要求所有參訓(xùn)學(xué)員填寫(xiě)培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)表,從課程評(píng)價(jià)、講師評(píng)價(jià)及項(xiàng)目管理三方面對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行總體評(píng)價(jià),并出具整體的項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。
2.知識(shí)內(nèi)化
在知識(shí)內(nèi)化環(huán)節(jié)的評(píng)估中,為促進(jìn)培訓(xùn)知識(shí)的內(nèi)化、固化及轉(zhuǎn)化,中心組織學(xué)員定期開(kāi)展“課堂微分享”和“培訓(xùn)心得撰寫(xiě)”活動(dòng)。其中,“課堂微分享”讓學(xué)員每天利用課前10分鐘時(shí)間分享近日的讀書(shū)內(nèi)容或者課程感悟,并以即時(shí)貼的形式粘貼于學(xué)習(xí)園地內(nèi);“培訓(xùn)心得撰寫(xiě)”則讓學(xué)員結(jié)合工作實(shí)踐和培訓(xùn)知識(shí)即時(shí)撰寫(xiě)課程心得體會(huì)和專題論文,并以演講報(bào)告的形式呈現(xiàn)。
3.“2+1”成果轉(zhuǎn)化
為使培訓(xùn)真正見(jiàn)成效,培訓(xùn)中心針對(duì)此次培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)了“綜合能力提升的‘2+1’成果轉(zhuǎn)化計(jì)劃”,即1個(gè)以個(gè)人能力提升為目的的行動(dòng)計(jì)劃、2個(gè)以改善組織工作為目的的行動(dòng)計(jì)劃。學(xué)員在每個(gè)課程模塊結(jié)束后,需要根據(jù)“2+1”行動(dòng)計(jì)劃表制訂自己的訓(xùn)后改善計(jì)劃。由項(xiàng)目管理人員引導(dǎo)學(xué)員在《行動(dòng)筆記》中記錄當(dāng)天學(xué)習(xí)收獲及行動(dòng)改善計(jì)劃。同時(shí),行動(dòng)計(jì)劃針對(duì)每個(gè)行動(dòng)步驟設(shè)計(jì)了課堂筆記、一對(duì)一學(xué)員分享、集體研討、行動(dòng)公示和行為評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。通過(guò)訓(xùn)后行為公示和評(píng)價(jià)環(huán)節(jié),對(duì)學(xué)員的訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督,有效促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。
4.訓(xùn)后行動(dòng)監(jiān)督
培訓(xùn)結(jié)束后將所有學(xué)員的“2+1”行動(dòng)計(jì)劃收集備檔。每份計(jì)劃一式三份,即學(xué)員本人、培訓(xùn)中心、學(xué)員主管上級(jí)各持一份。主管上級(jí)會(huì)根據(jù)計(jì)劃表對(duì)學(xué)員的計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)分,并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋至培訓(xùn)中心處。對(duì)于落實(shí)較好的學(xué)員培訓(xùn)中心會(huì)作為優(yōu)秀樣板在公司系統(tǒng)內(nèi)推廣宣傳。
發(fā)生在校園里的故事
我教的六年級(jí)班里有個(gè)男生特別調(diào)皮,專門喜歡看老師生氣,比如他上課說(shuō)話時(shí),我提醒他:“你在學(xué)嗎?”他嬉皮笑臉地說(shuō):“老師我沒(méi)在學(xué)?!痹诤醚韵鄤瘛⒍喾揭龑?dǎo)都無(wú)果后,我開(kāi)始從他周圍的同學(xué)下手,每次他跟誰(shuí)說(shuō)話,我就懲罰那個(gè)同學(xué)。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子特別講義氣,我罰別人的時(shí)候,他就能站出來(lái)承擔(dān),于是在上課紀(jì)律方面逐漸有了好轉(zhuǎn),雖然他還是偶爾喜歡氣氣我。對(duì)于這樣的孩子,收他的作業(yè)也是個(gè)難題,因?yàn)椴唤蛔鳂I(yè)后他看到火冒三丈的我非常開(kāi)心,于是我根據(jù)他自尊性強(qiáng)和重承諾的特點(diǎn),激他在全班同學(xué)面前做出交作業(yè)的承諾,終于順利地解決了他不交作業(yè)的問(wèn)題。
其實(shí),和這樣的孩子打交道一定要站在學(xué)生的視角尋找出路。高年級(jí)的孩子逐漸對(duì)自己的性別有了一定的認(rèn)識(shí),越到高年級(jí)教師就越要關(guān)注學(xué)生恰當(dāng)“性別”品質(zhì)的養(yǎng)成。尤其是男孩子,我們應(yīng)該鼓勵(lì)他們發(fā)展自己的男孩性格,如有責(zé)任感、幽默、善良、心胸寬闊、有進(jìn)取心和較強(qiáng)自尊心等,并以此為契機(jī)引導(dǎo)學(xué)生正視自己的問(wèn)題,學(xué)會(huì)自我管理和自我校正。
……
這是本學(xué)期我校開(kāi)展的“說(shuō)出我的教學(xué)故事”活動(dòng)中一位老師所講述的故事。自2008年起開(kāi)展一活動(dòng)以來(lái),教師們以研究者的身份捕捉教育問(wèn)題情境中的最“痛”之處,通過(guò)敘事和講故事的方式,擷取教學(xué)實(shí)踐中深感“痛”與困惑的典型事件,持續(xù)地就一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深度反思和研討實(shí)踐,于平常中見(jiàn)深刻,于細(xì)微處見(jiàn)精神,著眼于一事一得,在分析、總結(jié)和提煉故事中有價(jià)值信息的基礎(chǔ)上,形成對(duì)某一類問(wèn)題的有效教學(xué)策略。
這是一個(gè)培養(yǎng)和鍛煉研究者的平臺(tái),學(xué)校為教師們的專業(yè)成長(zhǎng)和自主發(fā)展搭建了一系列支持性平臺(tái),突出強(qiáng)調(diào)教師的行動(dòng)反思、集體反思與自主研究,以期喚醒教師內(nèi)心深處的創(chuàng)造性張力,提升教師個(gè)體和研究團(tuán)隊(duì)的專業(yè)研究意識(shí)與實(shí)踐能力。
途徑一:構(gòu)建組織文化系統(tǒng),在文化浸潤(rùn)中“做最好的我”
學(xué)校文化是一所學(xué)校最寶貴的財(cái)富,是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力。近年來(lái),中關(guān)村第一小學(xué)一直致力于學(xué)校文化的不斷建構(gòu),借助學(xué)習(xí)型組織的建設(shè),不斷踐行學(xué)?!白灾靼l(fā)展、主動(dòng)適應(yīng)、自我超越”的辦學(xué)理念,在教師隊(duì)伍建設(shè)的過(guò)程中,“溝通、開(kāi)放、接納、融合”的組織文化成為引領(lǐng)教師行動(dòng)的精神力量,其核心就是將教師發(fā)展從“外求”轉(zhuǎn)變成“內(nèi)需”,讓教師在主動(dòng)參與的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的提高,從被動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)展。
以學(xué)校課程研究項(xiàng)目組的系列研討活動(dòng)為例,項(xiàng)目組由三部的教學(xué)干部、各學(xué)科部分骨干教師組成,在核心組成員深入研討的基礎(chǔ)上,各學(xué)科再自行組建學(xué)科課程研究小組,自行開(kāi)展學(xué)校課程改革的方案設(shè)計(jì)。此后,各小組先后開(kāi)展了各自的討論,學(xué)校課程研究項(xiàng)目組也在小組討論的基礎(chǔ)上開(kāi)展了三輪交流,并形成了學(xué)科整合的初步設(shè)想。課程改革方案研討會(huì)突出了三個(gè)“自主”:首先是自主管理,讓干部、教師充分參與到學(xué)校重要的決策與改革方案中,充分聽(tīng)取不同角度的想法和建議,在大家智慧的碰撞中,加強(qiáng)教師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的認(rèn)識(shí)和理解,為后期的實(shí)施做好充分的準(zhǔn)備;其次是自主承擔(dān),在充分了解整個(gè)工作的目的、要求、流程的基礎(chǔ)上,教師們自主申報(bào)自己感興趣的學(xué)科項(xiàng)目組,這樣能夠更好地尊重教師自己的意愿,發(fā)揮教師的潛能;第三是自主實(shí)施,各個(gè)學(xué)科項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人可以自己選擇組員,組建自己的項(xiàng)目組,自行制定工作方式,自行確定匯報(bào)方式。在這一過(guò)程中,每一位教師都不斷地思考與探尋著最適合學(xué)生的課程建設(shè)的構(gòu)想,在交流合作中不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
組織文化的構(gòu)建離不開(kāi)教師對(duì)學(xué)生需求的關(guān)注。學(xué)校不斷深化“做最好的我”的核心理念,引導(dǎo)教師關(guān)注學(xué)生的實(shí)際需求,并以此為依據(jù)自覺(jué)完善自己的行動(dòng)。我校曾就“我心目中的好老師”進(jìn)行調(diào)研,學(xué)生們以繪畫(huà)、舉例、描述的方式,表達(dá)自己心目中的“好教師”形象,之后,就如何了解學(xué)生需求、關(guān)注學(xué)生需求、回應(yīng)學(xué)生需求進(jìn)行了深度研討和交流。其實(shí)調(diào)查、研究本身并不是最終目的,重要的是引導(dǎo)教師了解學(xué)生心目中的好老師形象,了解學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的真正需求,引導(dǎo)教師朝著學(xué)生心目中的好老師去努力、去行動(dòng),及時(shí)回應(yīng)并滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的真正需求。
在這樣的過(guò)程中,學(xué)校涌現(xiàn)了一批愛(ài)學(xué)生、愛(ài)學(xué)校、愛(ài)崗敬業(yè)的典型。當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)遇到困難的時(shí)候,我們的老師及時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo);當(dāng)學(xué)生有了心理問(wèn)題的時(shí)候,我們的班主任和專業(yè)心理輔導(dǎo)老師及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo);當(dāng)學(xué)生身體不舒服的時(shí)候,我們的衛(wèi)生老師及時(shí)處理。課堂上,關(guān)注學(xué)困生的老師更多了;課間活動(dòng),和學(xué)生一起做游戲的老師更多了;布置作業(yè),分層安排作業(yè)的老師更多了;教學(xué)設(shè)計(jì),課前進(jìn)行調(diào)研、訪談的老師更多了……
途徑二:構(gòu)建多渠道的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng),在學(xué)習(xí)中“做最好的我”
多年來(lái),我校始終堅(jiān)持“鼓勵(lì)有想法的教師,培養(yǎng)會(huì)思考的學(xué)生”,我們注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的深度和廣度,使教師在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過(guò)程中引發(fā)內(nèi)在的思考和改變,打破慣有的局限思維,幫助教師發(fā)現(xiàn)自身的差距,激活對(duì)一些常態(tài)教育問(wèn)題的多角度思考,主動(dòng)質(zhì)疑教學(xué)實(shí)踐的有效性,獲得進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì)的動(dòng)力,從而尋找問(wèn)題解決的策略。
【關(guān)鍵詞】高職,大客戶銷售,課程建設(shè),途徑,方法
中圖分類號(hào): G62 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2015)08(b)-0000-00
一、《大客戶銷售》優(yōu)秀課程建設(shè)概述
《大客戶銷售》是北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門核心技術(shù)課程,也是建設(shè)完成的一門優(yōu)秀課程。該課程是建立在充分的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)之上的,是基于“社會(huì)需求、市場(chǎng)需求、就業(yè)需求、崗位需求、專業(yè)需求、學(xué)生需求”而設(shè)置、開(kāi)發(fā)的。目的是培養(yǎng)學(xué)生具備從事大客戶銷售應(yīng)有的知識(shí)、素質(zhì)、技能,使其將來(lái)能夠迅速進(jìn)入該領(lǐng)域并成為該領(lǐng)域優(yōu)秀的職業(yè)人才,體現(xiàn)職教學(xué)生特色,提高學(xué)生綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,該課程從設(shè)置、開(kāi)發(fā)、建設(shè)、教學(xué)實(shí)施等都緊密圍繞其定位及目標(biāo)為核心來(lái)開(kāi)展。
二、《大客戶銷售》優(yōu)秀課程建設(shè)的意義、目的
(一)《大客戶銷售》優(yōu)秀課程建設(shè)的意義
《大客戶銷售》課程是一門在職業(yè)教育課程改革中生長(zhǎng)出來(lái)的新課,在全國(guó)各大、中專院校包括職業(yè)院校現(xiàn)有的課程中很少出現(xiàn)這門課程,但是,在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容中經(jīng)常出現(xiàn)這門課程。這門課程所涉及的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的綜合性很強(qiáng),企業(yè)對(duì)大客戶銷售工作和人員的重視程度都非常高。作為高等職業(yè)教育培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生,不可能只停留在企業(yè)的一般銷售員崗位上,隨著其工作經(jīng)驗(yàn)的積累、業(yè)務(wù)的熟練與拓展,必然會(huì)涉及大客戶銷售工作,為了學(xué)生的發(fā)展前景和能快速適應(yīng)大客戶銷售工作崗位對(duì)人才的要求,因此,我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在與企業(yè)專家充分探討、論證后選擇了開(kāi)設(shè)《大客戶銷售》課程。
《大客戶銷售》作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心技術(shù)課,為了使學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)能夠緊密聯(lián)系工作崗位實(shí)際,教師們不斷進(jìn)行改革,嘗試使用案例教學(xué)、情景模擬教學(xué)等方法。但是,學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)際的工作環(huán)境、工作內(nèi)容沒(méi)有直觀感受和切身體會(huì),仍然似隔著一層紗、而無(wú)法看見(jiàn)大客戶銷售人員的真實(shí)工作內(nèi)容,不利于學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,不利于其動(dòng)手能力、工作能力及職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。
(二)《大客戶銷售》優(yōu)秀課程建設(shè)的目的
《大客戶銷售》是基于市場(chǎng)營(yíng)銷工作崗位群的具體要求而設(shè),目的是培養(yǎng)學(xué)生具備從事大客戶銷售工作應(yīng)有的基本素質(zhì)、知識(shí)、技能等專項(xiàng)職業(yè)要求:包括塑造崗位人員素質(zhì)與職責(zé)、尋找與接觸大客戶、理清大客戶內(nèi)部關(guān)系、完成投標(biāo)開(kāi)標(biāo)、 中標(biāo)簽約、執(zhí)行合同(售后回款)、維護(hù)大客戶關(guān)系等內(nèi)容,為學(xué)生將來(lái)從事該崗位的工作打下良好的基礎(chǔ),使學(xué)生能快速進(jìn)入并符合該工作崗位對(duì)職業(yè)人才的需求。
三、《大客戶銷售》優(yōu)秀課程建設(shè)的方法與途徑
隨著學(xué)院職業(yè)教育教學(xué)改革的進(jìn)一步深入,教師們不斷地將新的教學(xué)理念引入教學(xué)中。我院營(yíng)銷專業(yè)進(jìn)行了多輪教育教學(xué)改革,我們深入企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)地調(diào)研,并進(jìn)行了三輪大型市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐專家研討會(huì)。在此基礎(chǔ)上,我們認(rèn)為應(yīng)對(duì)該課程進(jìn)行新的定位,并可以用新的理念對(duì)該課程進(jìn)行較大力度的改革。該課程根據(jù)企業(yè)調(diào)研的結(jié)果、“典型工作任務(wù)營(yíng)銷實(shí)踐專家研討會(huì)”、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)專家研討會(huì)、課程建設(shè)專家研討會(huì)的研討成果來(lái)建設(shè)。
(一)首先在專家研討、企業(yè)調(diào)研、結(jié)合“崗位、專業(yè)、學(xué)生”需求,進(jìn)行教學(xué)團(tuán)隊(duì)解析的基礎(chǔ)之上編寫(xiě)該課程的《學(xué)習(xí)領(lǐng)域》、《課程標(biāo)準(zhǔn)》
通過(guò)07年到08年我們進(jìn)行的營(yíng)銷企業(yè)專家研討會(huì)、調(diào)研以及到企業(yè)進(jìn)行訪談、調(diào)研、召開(kāi)營(yíng)銷典型工作任務(wù)實(shí)踐專家研討會(huì),明確了高職營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生今后可能從事的營(yíng)銷崗位,經(jīng)過(guò)反復(fù)分析并確定了五個(gè)典型的工作崗位既店面柜臺(tái)銷售、店面非柜臺(tái)銷售、非店面銷售、大客戶銷售、零售管理實(shí)務(wù)。由每個(gè)具體的崗位確定開(kāi)發(fā)出對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷專業(yè)五大核心課程,并根據(jù)具體的工作任務(wù)、能力要求,確定相應(yīng)的工作領(lǐng)域,并根據(jù)該工作領(lǐng)域的要求開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域,編寫(xiě)該學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程標(biāo)準(zhǔn)。
(二)工學(xué)結(jié)合、教學(xué)做一體化開(kāi)發(fā)該課程的《課程總體設(shè)計(jì)方案》、《學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)方案》
從能力目標(biāo)出發(fā),面向職業(yè)崗位,開(kāi)發(fā)出《課程總體設(shè)計(jì)方案》,方案中以典型工作任務(wù)為引領(lǐng),依據(jù)高等職業(yè)教育的教學(xué)規(guī)律,精心研制出三個(gè)相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù),并對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)逐條地、清晰地進(jìn)行描述。而后將《課程總體設(shè)計(jì)方案》中的學(xué)習(xí)任務(wù)分解為若干個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng),然后,為每一項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)確定活動(dòng)目標(biāo)、設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式及效果評(píng)價(jià)等,形成系列學(xué)習(xí)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶銷售崗位現(xiàn)場(chǎng)的工作過(guò)程的模擬。另外,每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容盡量依照真實(shí)的工作背景,采用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法。
(三)依據(jù)課程目標(biāo),根據(jù)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法的運(yùn)行,開(kāi)發(fā)相關(guān)教學(xué)文件
根據(jù)課程定位,為了有效的實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo),改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,體現(xiàn)職教優(yōu)勢(shì),需要采取行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法,而該方法的運(yùn)行依賴大量的教學(xué)文件?;诖?,精心設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)出符合該課程作為優(yōu)秀核心課程建設(shè)配套用的、對(duì)學(xué)生具有詳細(xì)指導(dǎo)性的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生知識(shí)鋪墊及拓展學(xué)習(xí)用講義及教材、學(xué)生輔助及拓展訓(xùn)練理論與實(shí)際相結(jié)合的案例集(案例分析法)、檢驗(yàn)與激活學(xué)習(xí)效果的習(xí)題集與試題集、輔助與形象教學(xué)電子課件、網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)相關(guān)素材等。
總之,該課程的教學(xué)方法設(shè)計(jì)運(yùn)用了多種行動(dòng)導(dǎo)向法,其中項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法為主導(dǎo),通過(guò)學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位完成項(xiàng)目任務(wù),教師進(jìn)行指導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力、知識(shí)應(yīng)用能力的培養(yǎng),學(xué)生在該過(guò)程中必須完成接受任務(wù)、制定工作方案和計(jì)劃、實(shí)施工作方案、匯報(bào)結(jié)果、任務(wù)完成后總結(jié)、評(píng)價(jià)等內(nèi)容,在此過(guò)程中要與各方面進(jìn)行溝通、相互協(xié)作、解決任務(wù)完成過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,能真正培養(yǎng)其解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)在項(xiàng)目任務(wù)執(zhí)行與完成的過(guò)程中融入如少量的講授法、案例分析法、演講匯報(bào)法、公司模擬法、情景模擬法、角色扮演法、市場(chǎng)調(diào)查法等多種方法。不管是哪種教學(xué)方法,都要突出以學(xué)生為中心,教師盡可能地少講。在整個(gè)過(guò)程中,學(xué)生還必須按要求進(jìn)行“探究性”的學(xué)習(xí),所以從教學(xué)模式上要真正體現(xiàn)出學(xué)生“行動(dòng)導(dǎo)向”的特點(diǎn)。
(五)《大客戶銷售》優(yōu)秀課程建設(shè)在考核上能力與知識(shí)并重,過(guò)程與階段結(jié)合,公平合理學(xué)生滿意
課程考核上將能力與知識(shí)并重,每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)都有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)分細(xì)則,學(xué)生執(zhí)行每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)都很清楚應(yīng)該如何完成及完成的目標(biāo)。每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的考核都力求公平公正,由每組各派一名代表并根據(jù)避開(kāi)原則公平公開(kāi)嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行評(píng)分,并將教師評(píng)分與學(xué)生評(píng)分占據(jù)一定比例來(lái)決定最后成績(jī),將過(guò)程考核與階段考核結(jié)合,最后成績(jī)由三個(gè)任務(wù)的過(guò)程考核成績(jī)和期中與期末的筆試成績(jī)共同構(gòu)成并按照一定比率進(jìn)行總評(píng)測(cè)算。
另外在任務(wù)設(shè)計(jì)上包含小組任務(wù)與個(gè)人任務(wù),小組任務(wù)分解、落實(shí)到個(gè)人,有效的避免了學(xué)生團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的應(yīng)付情況,提高了學(xué)生的責(zé)任意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)習(xí)效果很好,也都很滿意。
四、結(jié)束語(yǔ)
在整個(gè)優(yōu)秀課程建設(shè)過(guò)程中,還注意吸收企業(yè)專家的意見(jiàn),注意跟進(jìn)市場(chǎng)需求及變化,使得課程設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施具有實(shí)時(shí)性,實(shí)現(xiàn)學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性,使學(xué)生得到崗位實(shí)際工作的反復(fù)訓(xùn)練,讓學(xué)生身體力行,具備從事大客戶銷售的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力,心理素質(zhì)、自學(xué)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、工作協(xié)調(diào)能力、時(shí)間管理能力等素質(zhì)與能力也都得到了好的培養(yǎng)與提高,初步形成企業(yè)(崗位)的工作經(jīng)歷。
【關(guān)鍵詞】職業(yè)教育課程改革 高職教師 “說(shuō)”專業(yè) 說(shuō)”課程 “說(shuō)”課 “說(shuō)”學(xué)生
【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2014)08C-0108-03
一、職業(yè)教育課程改革對(duì)高職教師教育教學(xué)能力的要求
職業(yè)教育課程改革,不僅要求高職教師具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且對(duì)教師的教育教學(xué)能力也提出了諸多挑戰(zhàn)。再加上我國(guó)的高職課程改革最初主要是在職業(yè)教育專家的推動(dòng)下開(kāi)展,形式上也以學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的模式為主,使得課程改革的主體――教師,一開(kāi)始是被動(dòng)地應(yīng)對(duì)這種變革。與基礎(chǔ)教育課程改革擁有綱要性文件、具有明確的課程結(jié)構(gòu)和課程標(biāo)準(zhǔn)相比,高職院校課程改革在給予專業(yè)教師更多自主空間的同時(shí),也對(duì)其創(chuàng)造性、開(kāi)拓性、專業(yè)能力和教研能力提出了更高要求。
一體化課程體系的構(gòu)建是一個(gè)以行動(dòng)體系為特征的過(guò)程,它的開(kāi)發(fā)是一個(gè)動(dòng)態(tài)、系統(tǒng)、開(kāi)放的循環(huán)過(guò)程。不同的地域,不同的學(xué)校,相同的專業(yè),所開(kāi)發(fā)出來(lái)的課程都不可能一樣,課程實(shí)施的條件也不一樣。而且隨著實(shí)踐的推進(jìn),課程也會(huì)隨著社會(huì)需求、行業(yè)發(fā)展、職業(yè)資格要求、生源等因素的不斷變化而變化,可以說(shuō)職業(yè)教育的課程是一個(gè)不斷調(diào)整、動(dòng)態(tài)生成的過(guò)程。職業(yè)教育課程改革沒(méi)有一成不變的固定模板可以套用,教師需要開(kāi)展校本研究,不斷研討,以本校實(shí)際情況為基礎(chǔ),整合各種資源,發(fā)揮本土特色,群策群力地去實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)外,例如德國(guó),課程開(kāi)發(fā)的工作是由德國(guó)聯(lián)邦職教研究所來(lái)完成,而課程實(shí)施的具體方法,如行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)等,都是在教師入職前就開(kāi)展了系統(tǒng)培訓(xùn)的,教師們的絕大部分精力可以真正投入到課程實(shí)施和課堂教學(xué)當(dāng)中。而我國(guó)的高職教師往往來(lái)自綜合性大學(xué),他們接受的是學(xué)科體系的教育,基本沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸職教課程開(kāi)發(fā)的內(nèi)容,而且沒(méi)有經(jīng)過(guò)師范培訓(xùn),入職前參加的崗前培訓(xùn)也是以考試拿證為目的,培訓(xùn)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性。因此,我國(guó)高職教師面對(duì)這樣一條課程開(kāi)發(fā)和實(shí)施的道路,它要求不同起點(diǎn)、不同水平、不同專業(yè)的教師要從無(wú)到有的參與全部過(guò)程,理解課程開(kāi)發(fā)的意圖,并按照這種意圖和思想去設(shè)計(jì)教學(xué),否則很容易出現(xiàn)穿新鞋走老路的局面。
那么,教師除積極參與課程的開(kāi)發(fā)外,還能通過(guò)什么方式不斷梳理課程改革中遇到的疑惑,加深對(duì)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系構(gòu)建、學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)、課程教學(xué)方法的理解呢?并且在自己不斷內(nèi)化的同時(shí),還能清晰地把這種職業(yè)教育的理念,課程的思想、教學(xué)的思路表達(dá)出來(lái),與其他教師交流和分享,在教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi),學(xué)思想與風(fēng)格,形成教育合力,切實(shí)提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
筆者認(rèn)為,教研活動(dòng)是解決這一問(wèn)題的有效途徑,并在強(qiáng)調(diào)目的性、針對(duì)性和時(shí)效性的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)設(shè)計(jì)教研活動(dòng),提出高職教師應(yīng)知應(yīng)會(huì)四“說(shuō)”,即以人才培養(yǎng)方案為藍(lán)本說(shuō)“專業(yè)”,以課程設(shè)計(jì)為重點(diǎn)“說(shuō)”課程,以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)為引領(lǐng)說(shuō)“課”,以學(xué)習(xí)者為中心“說(shuō)”學(xué)生。
二、高職教師教研活動(dòng)應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)四“說(shuō)”
本文中的“說(shuō)”,指的是口頭陳述、圖解說(shuō)明與講演展示的意思。教師要在“說(shuō)”的過(guò)程中說(shuō)清楚“是什么”、“為什么這么做”、“怎么做”。以四“說(shuō)”為主要內(nèi)容的教研活動(dòng)著眼于理論與實(shí)際相結(jié)合,以解決課堂教學(xué)和課程改革實(shí)施中教師所遇到的實(shí)際問(wèn)題為基本點(diǎn),以教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變作為切入點(diǎn)開(kāi)展相關(guān)教學(xué)研討活動(dòng),以達(dá)到提升教師專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力的目的。
(一)“說(shuō)”專業(yè)。為什么要說(shuō)專業(yè)?很多學(xué)校認(rèn)為說(shuō)專業(yè)是系部領(lǐng)導(dǎo)或者專業(yè)帶頭人的事情,最多也就是對(duì)骨干教師要求會(huì)說(shuō)專業(yè),而普通教師只需要搞好自己的教學(xué)就可以了。在職業(yè)教育課程的實(shí)施中我們常常發(fā)現(xiàn)“各自為政”的現(xiàn)象,很多老師承擔(dān)一個(gè)專業(yè)里的一門或幾門課的教學(xué)任務(wù),他們?cè)趥湔n和上課的時(shí)候往往忽略課標(biāo)的作用,完全按照自己的理解來(lái)做,“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”,沒(méi)有全局觀。更忘了以就業(yè)為導(dǎo)向,來(lái)自職業(yè)領(lǐng)域,通過(guò)典型工作任務(wù)分析,按照工作過(guò)程系統(tǒng)化和職業(yè)成長(zhǎng)的邏輯規(guī)律重新構(gòu)建的課程體系是有其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)在邏輯關(guān)系的。一個(gè)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是需要所有課程扮演好自己的角色來(lái)共同實(shí)現(xiàn)的。有的基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)基礎(chǔ)課教師也常常會(huì)抱怨課時(shí)不夠,一研究才發(fā)現(xiàn)是他們?nèi)匀幌M駥W(xué)科體系那樣“系統(tǒng)授課”。這種各自為政的現(xiàn)象往往導(dǎo)致辛苦開(kāi)發(fā)出來(lái)的課程流于形式,專業(yè)核心課、專業(yè)基礎(chǔ)課之間的合作關(guān)系蕩然無(wú)存,教師之間也很難形成教育合力,這是目前高職課程實(shí)施效果不佳的一個(gè)根源性問(wèn)題。
要從源頭上改善這種現(xiàn)狀,就必須要求所有專業(yè)教師“說(shuō)”專業(yè)。說(shuō)專業(yè)的內(nèi)容以專業(yè)人才培養(yǎng)方案的內(nèi)容為主,教師要能說(shuō)清楚專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和要求,專業(yè)人才培養(yǎng)模式,專業(yè)課程體系設(shè)計(jì),人才培養(yǎng)配套師資,人才培養(yǎng)配套實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),學(xué)生就業(yè)情況等。形式上可以采用團(tuán)隊(duì)研討,閉卷考試,關(guān)鍵詞解讀,學(xué)習(xí)成果匯報(bào)與展示等。通過(guò)說(shuō)專業(yè)的教研活動(dòng)讓每位教師都清楚了解專業(yè)的基本狀況,明確自己所教課程的定位和自己的職責(zé)。在說(shuō)專業(yè)的對(duì)象上,不僅要在教師間說(shuō),還要在專業(yè)入門教育中面對(duì)學(xué)生說(shuō),教師要能向?qū)W生介紹專業(yè)概況,介紹并解讀專業(yè)人才培養(yǎng)方案,介紹行業(yè)企業(yè)發(fā)展新技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)等等,其目的是為了進(jìn)一步增強(qiáng)新生了解專業(yè)的基本情況,發(fā)展趨勢(shì),找準(zhǔn)專業(yè)方向,堅(jiān)定專業(yè)信念,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的興趣。
(二)“說(shuō)”課程。為什么要說(shuō)課程?課程是一個(gè)專業(yè)的靈魂,好的課程鑄就好的專業(yè)。如何經(jīng)營(yíng)好一門課程,是專業(yè)教師們永恒的課題。以服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為中心來(lái)組織課程內(nèi)容需要教師們的精心編排。在實(shí)現(xiàn)了“不唯大綱、不唯教材”的思想轉(zhuǎn)變之后,很多教師尤其是年輕教師面對(duì)一門課程,常常處于“不知所措”的狀態(tài),以什么為標(biāo)準(zhǔn)確定課程目標(biāo),把握怎樣的度來(lái)選取課程內(nèi)容,用什么方式來(lái)呈現(xiàn)課程都是擺在教師們面前的“問(wèn)題”。
要迎難而上教師必須學(xué)會(huì)“說(shuō)”課程。說(shuō)課程的內(nèi)容框架構(gòu)建可以幫助教師們有章可循。根據(jù)對(duì)高職國(guó)家精品課程的申報(bào)要求和評(píng)審指標(biāo)的深入解讀,筆者認(rèn)為說(shuō)課程可以包括以下內(nèi)容:說(shuō)課程性質(zhì)、地位和目標(biāo)、說(shuō)課程設(shè)計(jì)背景、理念和依據(jù)、說(shuō)課程設(shè)計(jì)內(nèi)容、說(shuō)教材或自編講義、說(shuō)教學(xué)方法和手段、說(shuō)學(xué)習(xí)方法、說(shuō)考核方式、說(shuō)實(shí)訓(xùn)條件、說(shuō)教學(xué)效果及反思、說(shuō)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、說(shuō)特色和創(chuàng)新。形式上可以采取團(tuán)隊(duì)研討、說(shuō)課程大賽等。教師通過(guò)說(shuō)課程闡明本課程的性質(zhì)及它在本專業(yè)中的地位及本課程對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成所起到的主要的支撐或促進(jìn)作用,并介紹和研討如何更好地策劃和建設(shè)一門課程。這一活動(dòng)不僅要在教師間開(kāi)展,同時(shí)必須在“第一次課”上面對(duì)學(xué)生進(jìn)行。所謂的“第一次課”指任課教師新學(xué)期上的第一節(jié)課。從時(shí)間安排上,教師間的說(shuō)課程可以安排在課程設(shè)計(jì)好后完整實(shí)施之前或之后進(jìn)行。實(shí)施之前的說(shuō)課程,便于一個(gè)課程團(tuán)隊(duì)的教師互相研討,取長(zhǎng)補(bǔ)短,學(xué)思想和教學(xué)目標(biāo),使得課程設(shè)計(jì)方案趨于優(yōu)化。實(shí)施之后的說(shuō)課程,是在經(jīng)歷了實(shí)踐檢驗(yàn)之后的最佳調(diào)整方式,教師們通過(guò)研討課程實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),修正不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>
(三)“說(shuō)”課?!罢f(shuō)”課源于基礎(chǔ)教育,一般指教師備課之后講課之前(或之后)把教材、教法、學(xué)法、授課程序等方面的思路、教學(xué)設(shè)計(jì)及其依據(jù)面對(duì)面地對(duì)同行或其他聽(tīng)眾作全面講述,然后由聽(tīng)者評(píng)議,說(shuō)者答辯,相互切磋,從而使教學(xué)設(shè)計(jì)趨于完善的一種教研活動(dòng)。說(shuō)課不僅要說(shuō)清楚“怎樣教”,而且要說(shuō)清楚“為什么這樣教”。
筆者認(rèn)為,在高職教學(xué)中,說(shuō)課同樣可以發(fā)揮不可估量的作用。再好的課程,如果不能在課堂中逐一落實(shí),那也還是紙上談兵。職業(yè)教育一體化課程要求教師遵循行動(dòng)導(dǎo)向原則實(shí)施教學(xué),讓學(xué)生在工作中學(xué)習(xí),在任務(wù)中學(xué)習(xí),在合作中學(xué)習(xí),以提高綜合職業(yè)能力。因此,如何創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境、如何設(shè)計(jì)工作任務(wù)、如何實(shí)施完整行動(dòng)、如何過(guò)程性地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果等問(wèn)題時(shí)時(shí)考驗(yàn)著教師的教學(xué)基本功。在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中,通過(guò)大量的隨堂聽(tīng)課,可以發(fā)現(xiàn)所謂的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)被發(fā)揮得五花八門,而且也出現(xiàn)了不少“偽”項(xiàng)目教學(xué),甚至有少部分教師以為分組上課就是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)了,結(jié)果教學(xué)效果不甚理想,對(duì)課程改革產(chǎn)生質(zhì)疑和倦怠情緒。應(yīng)該說(shuō),課程改革的成效是否落實(shí)到課堂,學(xué)生是否受益取決于教師是否上好每一堂課。由此,筆者認(rèn)為高職教師也需要用說(shuō)課的方式來(lái)“磨課”。磨課不是為了讓老師們都按照一套路數(shù)來(lái)教學(xué),而是通過(guò)相同課程的任課教師反復(fù)開(kāi)展說(shuō)課、聽(tīng)課教研活動(dòng),更清晰行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的思想與策略,實(shí)現(xiàn)同課異構(gòu),更好地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
(四)“說(shuō)”學(xué)生。美國(guó)著名認(rèn)知教育心理學(xué)家?jiàn)W蘇泊爾(D.Ausubel)在《教育心理學(xué)》的扉頁(yè)中表示:“如果我不得不將教育心理學(xué)還原為一條原理的話,我將會(huì)說(shuō),影響學(xué)習(xí)的最重要因素是學(xué)生已經(jīng)知道了什么,我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生原有的知識(shí)狀況去進(jìn)行教學(xué)?!彼倪@句話也道明了在教育教學(xué)中應(yīng)以“學(xué)習(xí)者為中心”的思想。因?yàn)閷W(xué)生既是教育教學(xué)的接受者,同時(shí)也是教育教學(xué)效果的反饋者和主體評(píng)價(jià)者,因此,以學(xué)生為中心這一思想要貫穿說(shuō)專業(yè)、說(shuō)課程、說(shuō)課三個(gè)環(huán)節(jié),并在三個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中都必須分析和說(shuō)明到位,按照說(shuō)的時(shí)間來(lái)劃分,大致可以分為課前說(shuō)學(xué)生和課后說(shuō)學(xué)生兩個(gè)階段?!罢f(shuō)”學(xué)生,即分析教學(xué)對(duì)象,說(shuō)明學(xué)生所處年齡階段的心理特征和生理特征。課前說(shuō)學(xué)生,是要說(shuō)明學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)前他們所具有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和能力起點(diǎn),包括學(xué)生掌握教學(xué)內(nèi)容所具備的學(xué)習(xí)技巧,以及是否具備學(xué)習(xí)新知識(shí)所必須掌握的技能和態(tài)度,學(xué)生的學(xué)習(xí)行為特點(diǎn)等。課后說(shuō)學(xué)生,是要說(shuō)明在課堂中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn),學(xué)生還存在怎樣的學(xué)習(xí)困難,針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況下一步將采取什么措施等等。
值得一提的是,部分教師對(duì)于學(xué)生的分析非常機(jī)械,甚至出現(xiàn)高度的形式化、固定化與雷同化,還有的直接給學(xué)生“貼標(biāo)簽”。殊不知,建立良好的師生關(guān)系是一切教學(xué)的起點(diǎn),否則教師將成為學(xué)生學(xué)習(xí)的障礙。按照腦科學(xué)研究發(fā)現(xiàn),所謂的好學(xué)生,只是其思維結(jié)構(gòu)和教師很相似,協(xié)調(diào),所以學(xué)習(xí)效果好;中不溜的學(xué)生思維結(jié)構(gòu)與教師的不大協(xié)調(diào),學(xué)習(xí)效果不佳,他們上課聽(tīng)得懂,但是不會(huì)做作業(yè);差學(xué)生,也就是失靈者,他們不是智力差,是不能適應(yīng)教師的學(xué)習(xí)方式,他們沒(méi)法學(xué)。而教師不可能一個(gè)人適應(yīng)所有的學(xué)生,就必須想辦法用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)策略讓學(xué)生自主學(xué)習(xí),讓他們摸索出適合自己的學(xué)習(xí)方法,并鞏固和強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)方式。實(shí)際上,教師教什么不重要,學(xué)生能學(xué)到多少才是關(guān)鍵的,教師應(yīng)花多一些時(shí)間思考教學(xué)個(gè)性化的問(wèn)題,從學(xué)習(xí)者的角度來(lái)考慮,因材施教。只有讓學(xué)生身體上處于積極狀態(tài)才是學(xué)習(xí)提高效率的基礎(chǔ)條件。需要強(qiáng)調(diào)的是,一個(gè)教師的教學(xué)行為改變不了學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),必須是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起努力才能有效。因此,在教學(xué)團(tuán)隊(duì)里開(kāi)展說(shuō)學(xué)生的教研活動(dòng)非常必要,通過(guò)教研,上完課的教師可以總結(jié)自己的教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)行為是否幫助了學(xué)生的成長(zhǎng),新任課教師也可以通過(guò)其他教師了解自己即將上課班級(jí)學(xué)生的情況,做好備課工作。
學(xué)生是教學(xué)的出發(fā)點(diǎn),也是教學(xué)的回歸點(diǎn),制定人才培養(yǎng)方案、設(shè)計(jì)課程,組織教學(xué),都要圍繞這個(gè)“中心”來(lái)展開(kāi),教師教育教學(xué)能力的提升,也要服務(wù)于這個(gè)中心。高職院校應(yīng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)并積極開(kāi)展四“說(shuō)”教研活動(dòng),在職業(yè)教育課程改革的道路上越走越明朗。
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一、微型課題研究的認(rèn)識(shí)
微型課題研究應(yīng)該有兩個(gè)定位。首先它是一種行動(dòng)研究:研究的對(duì)象就是教師自己的工作行為,是針對(duì)教學(xué)實(shí)踐中出現(xiàn)的某一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入研究,要小而具體,更要有針對(duì)性。
其次它是校本研修的內(nèi)容之一:平時(shí)學(xué)校的教研活動(dòng)如專題學(xué)習(xí)、集體備課、聽(tīng)評(píng)課研究、課例研討等都開(kāi)展得很好,但缺乏系統(tǒng)性的研究和學(xué)習(xí)。微型課題研究就是以教學(xué)中遇到的具體問(wèn)題為主線將各種活動(dòng)串起來(lái),在活動(dòng)中確立教師教研主體的地位,引導(dǎo)教師全員參與。
二、如何確定微型課題研究的選題
我們都知道“提出一個(gè)問(wèn)題比解決一個(gè)問(wèn)題更重要”。微型課題研究的問(wèn)題不能大而空,要明確解決什么問(wèn)題,力求在3~5個(gè)月的時(shí)間內(nèi)通過(guò)一系列的教研活動(dòng)解決課堂教學(xué)的某一點(diǎn)困惑。那么,選題從哪里來(lái)?
從自己身邊選題。關(guān)注自己身邊時(shí)刻發(fā)生的教育現(xiàn)象,研究自己的教育行為。如“如何培養(yǎng)學(xué)生課堂注意力的研究”“學(xué)困生自卑心理的個(gè)案研究”等。
從教育教學(xué)實(shí)踐的困惑中選題。教師在工作中要多問(wèn)幾個(gè)為什么。如針對(duì)有的學(xué)生不喜歡舉手發(fā)言的現(xiàn)象,我們就可以確定一個(gè)課題:“學(xué)生在課堂中參與意識(shí)的研究”。
從平時(shí)的積累中選題。教師經(jīng)常撰寫(xiě)教學(xué)隨筆、教學(xué)案例、教學(xué)反思,長(zhǎng)期積累就會(huì)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題,并有一定的感悟,這時(shí)我們就可以從中選出一個(gè)具體的課題進(jìn)行研究。
三、微型課題研究的活動(dòng)形式
確定好選題之后,要寫(xiě)出切實(shí)可行的實(shí)施方案。微型課題研究的實(shí)施方案相對(duì)比較簡(jiǎn)單,大致包括問(wèn)題描述、確立研究人員、內(nèi)容規(guī)劃、實(shí)施步驟、預(yù)計(jì)成果形式等。實(shí)施方案制定好后,還需要通過(guò)一系列有效的教學(xué)活動(dòng)來(lái)完成落實(shí)。
名家講座、理論、案例學(xué)習(xí):名家的講座,以及有關(guān)理論和案例的學(xué)習(xí)一定要與課題研究相關(guān),學(xué)習(xí)要有一定的目的性。
隨堂課的潛心揣摩:課題研究的最終落腳點(diǎn)應(yīng)該在平時(shí)的每節(jié)課中。教師應(yīng)帶著問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)、選擇教學(xué)方法,在教W過(guò)程中要將發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題和激發(fā)出的新思考、新創(chuàng)意及時(shí)記錄下來(lái),然后實(shí)時(shí)進(jìn)行反思,這就是經(jīng)驗(yàn)總結(jié),在此基礎(chǔ)上再升華一下就是課題研究。
集體備課:課題組必須以問(wèn)題為載體聚焦課堂,注重質(zhì)而不是量,進(jìn)行首輪試講和再次上課,適時(shí)進(jìn)行研討,分階段進(jìn)行小結(jié),尋找解決問(wèn)題的方法。
教學(xué)反思:教學(xué)反思不是對(duì)一節(jié)課面面俱到進(jìn)行評(píng)價(jià),而是針對(duì)研究的問(wèn)題在這節(jié)課中是怎么體現(xiàn)的,有哪些閃光點(diǎn)與突破點(diǎn)、哪些值得借鑒和學(xué)習(xí)的方面、哪些需要改進(jìn)的地方等,進(jìn)行思考。
撰寫(xiě)案例:教師在撰寫(xiě)教學(xué)案例的時(shí)候一定要注意與研究的問(wèn)題相結(jié)合。
一、研討班的創(chuàng)新做法
企業(yè)的研討班培訓(xùn)模式借鑒了國(guó)外相關(guān)職業(yè)發(fā)展課程的良好實(shí)踐,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行引進(jìn)消化吸收,進(jìn)而形成了本企業(yè)管理人員培訓(xùn)的新模式。研討班分三個(gè)階段,第一階段全封閉一周進(jìn)行課堂授課交流;第二階段在企業(yè)內(nèi)部工作觀察一周,但學(xué)員仍然全脫產(chǎn);第三階段3-6個(gè)月,落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃,不影響正常工作。
1.因地制宜進(jìn)行理論研討。研討班第一階段進(jìn)行課堂交流,授課教員由企業(yè)的中高級(jí)管理人員擔(dān)任,這樣安排不僅能讓學(xué)員感到企業(yè)對(duì)于管理培訓(xùn)的重視,更是貫徹企業(yè)管理層期望最佳機(jī)會(huì)。傳授知識(shí)并不是重點(diǎn),重要的是行為的改變。教員不是簡(jiǎn)單的講解,更多的是通過(guò)與學(xué)員的互動(dòng),達(dá)到激發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考、討論形成問(wèn)題解決的方法。在授課過(guò)程中,會(huì)安排一次關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力座談交流的特殊課程,學(xué)員就自己在日常管理中碰到的難題,其他學(xué)員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)給出解決方案,通過(guò)相互交流和取長(zhǎng)補(bǔ)短,激發(fā)學(xué)員的管理靈感,使學(xué)員在討論后有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。
2.深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀察訪談。研討班第二階段安排學(xué)員分為若干個(gè)組,以相對(duì)獨(dú)立的眼光觀察企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況,訪談從高級(jí)管理人員到普通員工在內(nèi)的各領(lǐng)域員工,近距離感受企業(yè)內(nèi)不同層次人員的思想情況,體會(huì)解決問(wèn)題的實(shí)踐,也對(duì)不同領(lǐng)域管理者面臨的挑戰(zhàn)感同身受。在本周內(nèi),學(xué)員的角色從第一周的被輸入對(duì)象,轉(zhuǎn)變?yōu)椤八伎颊?傳播者,并關(guān)注其他部門和人員的良好實(shí)踐,關(guān)注其他領(lǐng)域遭遇的管理瓶頸,在表達(dá)關(guān)切的同時(shí),也適時(shí)將可能的調(diào)整建議與對(duì)象一道分享。
3.切合實(shí)際制定行動(dòng)計(jì)劃。研討班的第三個(gè)階段是圍繞如何帶來(lái)積極的變化開(kāi)展的。通過(guò)制定個(gè)人行動(dòng)、部門行動(dòng)和公司行動(dòng)計(jì)劃并加以實(shí)施,訓(xùn)練學(xué)員如何做好變革管理、推動(dòng)一項(xiàng)行動(dòng)的有效開(kāi)展。只要學(xué)員能夠?qū)崒?shí)在在邁出改變自己的一小步,并堅(jiān)定地走下去,那么無(wú)論對(duì)于組織或是學(xué)員個(gè)人,都是十分可喜的。行動(dòng)計(jì)劃制定后,要安排學(xué)員向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層進(jìn)行集中陳述,通過(guò)陳述行動(dòng)計(jì)劃,學(xué)員做出了公開(kāi)承諾,對(duì)學(xué)員產(chǎn)生壓力、帶來(lái)動(dòng)力;同時(shí),這也是獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事理解和支持的過(guò)程,為今后行動(dòng)的實(shí)施提供支持、幫助和監(jiān)督。
二、研討班取得的效果
人不抗拒變革,但抗拒被變革。因此,參加研討班的學(xué)員,通過(guò)改變自己、影響周圍的人,最終達(dá)成提升職業(yè)素養(yǎng)、形成良好文化氛圍,從而提高企業(yè)管理績(jī)效和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的。
1.實(shí)現(xiàn)管理經(jīng)驗(yàn)傳承。作為組織,最重要的責(zé)任之一就是幫助一線管理人員學(xué)會(huì)如何解決困難,這對(duì)于他們面對(duì)今后工作中遇到的挑戰(zhàn)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。研討班搭建了一個(gè)管理人員之間、管理人員與員工之間相互影響、相互提升的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。通過(guò)研討班這個(gè)平臺(tái),將原來(lái)停留在各級(jí)管理人員頭腦中的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了有效傳遞和承接。
2.將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效。培訓(xùn)是為了改變,一項(xiàng)好的培訓(xùn),必須能帶來(lái)積極的變化。研討班按照學(xué)思結(jié)合、學(xué)用結(jié)合的要求,組織學(xué)員制定出切實(shí)可行的個(gè)人、部門和公司級(jí)行動(dòng)計(jì)劃。通過(guò)行動(dòng)計(jì)劃把培訓(xùn)中學(xué)到的好思路、好經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,把學(xué)習(xí)研討的成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的具體措施,進(jìn)而形成“以學(xué)員個(gè)人成長(zhǎng)一小步,推動(dòng)企業(yè)管理提升一大步”的良好局面。
3.對(duì)企業(yè)有更全面深入的了解。安排學(xué)員以獨(dú)立的身份觀察企業(yè)的各種日常工作和會(huì)議,訪談不同層次的員工,了解不同層次人員的想法,總結(jié)良好實(shí)踐加以推廣,分析企業(yè)工作中不足之處并提出改進(jìn)措施,使學(xué)員對(duì)企業(yè)有了一次全方位了解的機(jī)會(huì),也相當(dāng)于對(duì)企業(yè)做一次內(nèi)部管理對(duì)標(biāo)。
4.增進(jìn)企業(yè)內(nèi)跨領(lǐng)域交流與合作。每期的學(xué)員來(lái)自不同的部門,通過(guò)兩周的集中學(xué)習(xí)討論,學(xué)員之間緊密協(xié)作,有效互動(dòng),相互啟發(fā),經(jīng)驗(yàn)共享,促進(jìn)了不同領(lǐng)域間的橫向了解,建立了互信合作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),使返回工作崗位后的跨部門溝通交流更加順暢,有力的促進(jìn)了問(wèn)題的解決。另外,每期研討班都建立了班委會(huì),在培訓(xùn)結(jié)束后仍堅(jiān)持定期開(kāi)展交流活動(dòng),使得研討班也成為企業(yè)管理人員間溝通交流的一個(gè)重要平臺(tái)。
出差回來(lái)后,我立即開(kāi)始如饑似渴地研讀朱安妮塔?布朗(Juanita Brown)和戴維?伊薩克(David Isaacs)所著的《世界咖啡》,邊閱讀邊思考各種運(yùn)用的可能性。同時(shí),我邀請(qǐng)兩位同事組成團(tuán)隊(duì),共同梳理世界咖啡實(shí)施流程,預(yù)想在實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,以及應(yīng)對(duì)之策。
之后的日子里,圍繞著“改革、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新”三個(gè)關(guān)鍵詞,我們對(duì)學(xué)員進(jìn)行一對(duì)一訪談,收集世界咖啡教學(xué)的背景資料,開(kāi)始進(jìn)行一系列的實(shí)踐。到了2015年,實(shí)踐終見(jiàn)成效,我也在這一過(guò)程中收獲良多。
,起航
去年5月,我和團(tuán)隊(duì)成員組織的世界咖啡首次亮相。為了營(yíng)造世界咖啡所倡導(dǎo)的輕松、隨意的氛圍,我們還特意買來(lái)彩色桌布和水筆,向物業(yè)借來(lái)綠色植物,用以布置會(huì)場(chǎng)。記得那天,學(xué)員一進(jìn)會(huì)場(chǎng),就被不同往日的教學(xué)氛圍所吸引,興奮私語(yǔ)不止。尤其在桌與桌之間輪換會(huì)談的過(guò)程中,學(xué)員逐漸體會(huì)到了世界咖啡的魅力。過(guò)往培訓(xùn)中,學(xué)員往往只與本組的同學(xué)較為熟悉,而世界咖啡給了大家與更多人交流的機(jī)會(huì)。反饋時(shí),大部分參訓(xùn)學(xué)員都對(duì)世界咖啡給予了較高評(píng)價(jià)。
從偶然聽(tīng)得,到轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,不足半年,倍感不易。我深刻體會(huì)到,培訓(xùn)師應(yīng)保持對(duì)新培訓(xùn)技術(shù)運(yùn)用的敏感性。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的力量,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)中的另外兩位老師,我的思考只會(huì)限于片面。
蛻變,重生
短暫的美好在去年7月被打破。第二次實(shí)施世界咖啡時(shí),有一位資深培訓(xùn)師旁聽(tīng)后評(píng)價(jià):“原來(lái)世界咖啡就是做了三輪頭腦風(fēng)暴?!边@無(wú)疑給了我當(dāng)頭一棒。與團(tuán)隊(duì)成員細(xì)細(xì)反思后,我們認(rèn)識(shí)到實(shí)施過(guò)程的粗糙,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在:世界咖啡的“輪換”是亮點(diǎn),但不能是唯一的賣點(diǎn)。
繼續(xù)學(xué)習(xí)精進(jìn)是解決問(wèn)題的唯一方法。我挑燈夜戰(zhàn),研讀行動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)書(shū)籍,接觸到了“書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴”“2×2決策矩陣”等工具方法。在會(huì)談主題確定后,我們以“思維發(fā)散―思維動(dòng)蕩―思維收斂”為會(huì)談主線,制訂了三輪會(huì)談的實(shí)施方案。
第一輪,用“書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴”“合并同類項(xiàng)”等方式,在討論中勾勒出最初的解決方案;第二輪,以挖掘“問(wèn)題背后的問(wèn)題,方案背后的深層次觀點(diǎn)”為思路,將會(huì)談進(jìn)一步深推,強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)案例和做法;第三輪,運(yùn)用“2×2決策矩陣”進(jìn)行方案精選。
第三次實(shí)施的效果出乎我們意料,很多參訓(xùn)管理人員都在現(xiàn)場(chǎng)表示,培訓(xùn)結(jié)束后將立即組織團(tuán)隊(duì)成員使用“書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴”和“輪換”形式來(lái)解決一些需要集體討論的問(wèn)題。
雕刻自己是痛苦的,每一次蛻變意味著重生。多次實(shí)施世界咖啡之后,我逐漸認(rèn)識(shí)到實(shí)施細(xì)節(jié)對(duì)實(shí)施效果的影響力。每一位學(xué)員都是一座寶庫(kù),他們不會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟,而是需要芝麻開(kāi)門般的引導(dǎo)技術(shù)去循序漸進(jìn)地打開(kāi)。過(guò)去,培訓(xùn)師多以講授為主,這對(duì)于新制度、新產(chǎn)品、新流程類的培訓(xùn)內(nèi)容仍然適用;現(xiàn)在,針對(duì)復(fù)雜性和迫切性的問(wèn)題,更需要激發(fā)集體智慧。
精進(jìn),豐收
2015年上半年,我們繼續(xù)沿用改進(jìn)后的世界咖啡實(shí)施流程,并在各種類型的培訓(xùn)班上應(yīng)用,其中也涵蓋員工班。然而,我們發(fā)現(xiàn)了新的挑戰(zhàn)。世界咖啡結(jié)束之后,管理人員可以將所學(xué)方法用于集體決策或集體創(chuàng)新,而員工更關(guān)心的是,世界咖啡能否針對(duì)工作中所遇困難提供切實(shí)有效的解決方案。如果只有管理者滿意,參訓(xùn)員工卻自感并無(wú)收獲,整個(gè)項(xiàng)目效果就會(huì)大打折扣。
7月,在與團(tuán)隊(duì)成員的交流中,我發(fā)現(xiàn)了突破口――研討主題的確定及解構(gòu)是關(guān)鍵。管理人員班可以研討務(wù)虛和務(wù)實(shí)相結(jié)合的問(wèn)題,以啟發(fā)思路并掌握會(huì)談方法;員工班的研討主題則應(yīng)盡可能趨于務(wù)實(shí),重點(diǎn)在于解決方案的可行性。在組織員工班時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)研討主題的選擇和確定提出相關(guān)要求,并花費(fèi)更多的時(shí)間在問(wèn)題解構(gòu)方面,例如解構(gòu)問(wèn)題的主體、目標(biāo)、核心障礙、時(shí)限、信心、限制條件和優(yōu)勢(shì)條件等方面。從源頭上進(jìn)行改進(jìn)之后,員工班的施行效果較之以往得到了很大的提升。
新學(xué)期,我區(qū)數(shù)學(xué)教研工作繼續(xù)以“基礎(chǔ)教育課程改革綱要”精神為指導(dǎo),全面落實(shí)“數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)”要求,以課堂教學(xué)為主陣地,沿著“數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)化的研究”的方向探索,在提升教研水平、打造教師隊(duì)伍、提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)逐步形成鐘樓數(shù)學(xué)學(xué)科研究的特色。
二、主要工作:
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),濃厚學(xué)習(xí)氛圍
工作內(nèi)容:學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》及相關(guān)教育教學(xué)理論書(shū)籍,落實(shí)“減負(fù)”精神,貫徹“大綱(試用修訂版)”要求及“國(guó)標(biāo)實(shí)驗(yàn)版”思想。
實(shí)施策略:健全理論學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)。采用分散與集中相結(jié)合的學(xué)習(xí)形式,以各校校本培訓(xùn)為載體組織專題學(xué)習(xí),結(jié)合數(shù)學(xué)教學(xué)研究方向組織各類學(xué)術(shù)沙龍,努力架起理論與實(shí)踐的橋梁。各校教研組要結(jié)合學(xué)校實(shí)際、教師特點(diǎn)分散研修、自主學(xué)習(xí),切實(shí)提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。
達(dá)成目標(biāo):在學(xué)習(xí)理論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,組織教師進(jìn)一步開(kāi)展教改實(shí)踐,撰寫(xiě)教育教學(xué)論文、課程故事、教育隨筆、教學(xué)案例,并努力在各類雜志上發(fā)表或在各類評(píng)優(yōu)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。特別關(guān)注“我與課改”論文征集(截稿時(shí)間:9月20日),市“小數(shù)會(huì)”2004年論文評(píng)優(yōu)活動(dòng)(截稿時(shí)間:9月27日)
2、深化課改實(shí)踐研究,提高課程實(shí)施水平
工作內(nèi)容:
(1)抓好一~三年級(jí)新教材的教法研究活動(dòng),特別是三年級(jí)新教材的研討活動(dòng)。
(2)嚴(yán)格落實(shí)四~六年級(jí)“大綱(試用修訂版)”的教學(xué)要求,培養(yǎng)課程開(kāi)發(fā)意識(shí)、組織有效的數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)。
(3)認(rèn)真組織“蘇教版課程標(biāo)準(zhǔn)小學(xué)數(shù)學(xué)教材實(shí)驗(yàn)”工作,收集對(duì)實(shí)驗(yàn)教材的評(píng)價(jià)及修改建議,跟蹤“樣本班”的實(shí)驗(yàn)情況,總結(jié)教改經(jīng)驗(yàn)。
(4)積極推進(jìn)區(qū)數(shù)學(xué)學(xué)科協(xié)進(jìn)組的工作活動(dòng)進(jìn)程,校際聯(lián)動(dòng),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),切實(shí)提高各點(diǎn)的活動(dòng)質(zhì)量。
實(shí)施策略:課改理念只有付諸于行動(dòng)、見(jiàn)諸于課堂才能體現(xiàn)價(jià)值、煥發(fā)活力。因此,在提高課改實(shí)施水平的過(guò)程中,我們應(yīng)將研究重點(diǎn)落在課堂上,組織“五個(gè)主題”的課堂教學(xué)研究,即學(xué)習(xí)材料的選擇與組織,學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和展開(kāi),學(xué)習(xí)方式的改善,學(xué)習(xí)過(guò)程的優(yōu)化,學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的策略,努力探索具有學(xué)科特點(diǎn)的課堂教學(xué)新模式。具體活動(dòng)形式有三:教研室牽頭的全區(qū)性專題教學(xué)研討活動(dòng);以各協(xié)進(jìn)組為主體的公開(kāi)展示活動(dòng)(由各協(xié)進(jìn)組自由申報(bào));面廣量大的課堂調(diào)研及問(wèn)題討論。
達(dá)成目標(biāo):策劃活動(dòng),組織研討,讓更多教師更新教育理念、轉(zhuǎn)變教育行為提高新課程的實(shí)施水平。在各級(jí)學(xué)科競(jìng)賽、各類學(xué)科教學(xué)展示中獲得好成績(jī)。
3、推進(jìn)教育科研進(jìn)程,深化數(shù)學(xué)教學(xué)改革
工作內(nèi)容:
(1)區(qū)各校在新課標(biāo)理念的指導(dǎo)下,結(jié)合各自實(shí)際情況推出了一系列有實(shí)效性、有針對(duì)性的數(shù)學(xué)課題,并在實(shí)踐中解決了問(wèn)題,深化了數(shù)學(xué)教學(xué)改革,本學(xué)期要繼續(xù)扎實(shí)過(guò)程、有效推進(jìn)。與此同時(shí),教研室將各校研究的共同點(diǎn)整合,在宏觀層面上提出“數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)化的研究”這一方向,與各校達(dá)成共識(shí)、形成研究合力、尋找研究策略,形成鐘樓數(shù)學(xué)教學(xué)的新特色。
(2)評(píng)價(jià)是導(dǎo)向,本學(xué)期將在認(rèn)真聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上形成“鐘樓區(qū)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)意見(jiàn)(試行稿)”,及“考試改革評(píng)價(jià)意見(jiàn)(試行稿)”。
實(shí)施策略:以數(shù)學(xué)學(xué)科基地為載體,在基地建設(shè)的過(guò)程中,搞實(shí)驗(yàn)、作研究,同時(shí)借助區(qū)數(shù)學(xué)學(xué)科高級(jí)研修班成員的研究力量,將科研工作向縱深推進(jìn)。
達(dá)成目標(biāo):(1)擬出“數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)化的研究”方案,論證、修改、調(diào)整。選定學(xué)科基地及實(shí)驗(yàn)班級(jí),并在此范圍中解讀方案思想,做好宣傳、組織工作,使研究成員內(nèi)化理念,達(dá)成共識(shí),初步付諸行動(dòng)。(2)制訂出“鐘樓區(qū)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)意見(jiàn)(試行稿)”及“考試改革評(píng)價(jià)意見(jiàn)(試行稿)”。
4、強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè),提高教師素養(yǎng)
工作內(nèi)容:加強(qiáng)幾個(gè)層面隊(duì)伍的建設(shè):區(qū)數(shù)學(xué)骨干教師隊(duì)伍(市、區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭人,青年骨干教師),區(qū)數(shù)學(xué)青年教師隊(duì)伍,新近踏上工作崗位的教師隊(duì)伍。對(duì)這幾支隊(duì)伍做到分層要求,拾級(jí)而上。
實(shí)施策略:以學(xué)校教研組為主體,通過(guò)師徒結(jié)對(duì)、平行班結(jié)伴,幫帶新教師,使他們起好教學(xué)第一步。以十一月份“青年教師素質(zhì)大賽”為載體,為促進(jìn)教學(xué)研究,為青年教師嶄露才華、脫穎而出搭建舞臺(tái)。以十月份“新課程、新理念、新課堂”學(xué)術(shù)研討會(huì)為契機(jī),加強(qiáng)教師間的協(xié)作互動(dòng)、校際間的交流研討,從教育教學(xué)理論水平和教學(xué)業(yè)務(wù)水平兩方面促進(jìn)教師長(zhǎng)足發(fā)展。
達(dá)成目標(biāo):
(1)市級(jí)、區(qū)級(jí)數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人要主持一個(gè)課題的研究工作;
(2)市級(jí)、區(qū)級(jí)數(shù)學(xué)學(xué)科青年骨干教師及青年教師每學(xué)期至少要在相應(yīng)范圍內(nèi)上1——2節(jié)研究課或示范課,并在各類課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中獲得好成績(jī)。
(3)數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人和青年骨干教師要加強(qiáng)自身理論修養(yǎng),力爭(zhēng)每年在省、市教育刊物上發(fā)表1——2篇有質(zhì)量的教育教學(xué)研究論文;
(4)青年教師要勤動(dòng)腦、善動(dòng)筆,爭(zhēng)取在各級(jí)各類論文比賽中獲獎(jiǎng)。
三、重大活動(dòng):
1、九月二十三~二十四日舉行“常州市四~六年級(jí)青年教師課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)”。
2、十月份舉行“新課程、新理念、新課堂”學(xué)術(shù)研討會(huì)。
3、十一月份“區(qū)青年教師素質(zhì)大賽”。
4、十一月份“數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)化的研究”方案論證,課題解讀。
5、十二月份數(shù)學(xué)教學(xué)評(píng)價(jià)工作意見(jiàn)交流會(huì)
四、日程安排:
八月份:
1、一~六年級(jí)數(shù)學(xué)教材分析
九月份:
1、常州市“四~六年級(jí)青年教師課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)”
2、教學(xué)常規(guī)調(diào)研活動(dòng)
3、9月20日“我與課改”論文區(qū)內(nèi)預(yù)選
4、9月27日小數(shù)年會(huì)論文區(qū)內(nèi)預(yù)選
5、協(xié)進(jìn)組長(zhǎng)碰頭會(huì)
6、協(xié)進(jìn)組研究活動(dòng)
十月份:
1、“新課程、新理念、新課堂”學(xué)術(shù)研討會(huì)
2、小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)秀青年教師課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)
3、第二次教材分析
十一月份:
1、區(qū)青年教師素質(zhì)大賽
2、“數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)化的研究”方案論證,課題解讀
3、課改年級(jí)教學(xué)研討活動(dòng)
十二月份:
1、數(shù)學(xué)教學(xué)評(píng)價(jià)工作意見(jiàn)交流會(huì)
2、市“小數(shù)會(huì)”年會(huì)
一月份:
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)