企業(yè)財(cái)務(wù)管理全文(5篇)

一、完善中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要策略

中小企業(yè)由于其經(jīng)營規(guī)模小，市場風(fēng)險(xiǎn)抵御能力差等，決定了它通過市場融資資信很低的特點(diǎn)。這就需要通過國家的經(jīng)濟(jì)政策調(diào)控加以扶持。此外，優(yōu)化中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，一定做到以下幾點(diǎn):

(一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理意識，側(cè)重于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和激勵(lì)

中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人需加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理觀念，建立以財(cái)務(wù)管理為核心的企業(yè)制度。增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理意識，勇于推陳出新，革故鼎新。采用先進(jìn)的管理理念，與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，制定更加合理完善的管理制度。重視財(cái)務(wù)管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，努力引進(jìn)高級財(cái)務(wù)管理人才等。從而通過員工的共同努力，規(guī)范了整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。會(huì)計(jì)人員要注重職業(yè)素質(zhì)的提升和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。加強(qiáng)理財(cái)觀念，包括競爭與風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營與盈利觀念等。

(二)建全財(cái)務(wù)管理制度

建立崗位輪換和分工制度，起到崗位牽制作用，特別是不兼容的職位，如會(huì)計(jì)和出納就不能總是特定的人，對在崗時(shí)間應(yīng)有一定的期限，期滿后應(yīng)引人輪換。在財(cái)務(wù)部設(shè)立內(nèi)控管理處，配合審計(jì)部門健全公司和企業(yè)內(nèi)部流程審計(jì)控制體系。構(gòu)建低成本高效能企業(yè)。規(guī)范內(nèi)部稽核制度，提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平。通過預(yù)算編制，更清楚地了解企業(yè)整體業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)目標(biāo)，這樣制度實(shí)施過程中就有目的性、計(jì)劃性和前瞻性了，后續(xù)計(jì)劃就容易實(shí)施。通過預(yù)算編制，企業(yè)可以清楚的對比預(yù)算和實(shí)施的結(jié)果，以找出差距和原因，要找到合適的解決方案問題對癥下藥，這樣企業(yè)的預(yù)算會(huì)更加科學(xué)合理。

(三)引入現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理論和方法

一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的理論概述

(一)基礎(chǔ)釋義

財(cái)務(wù)管理就是指在企業(yè)在運(yùn)行過程中采取的圍繞財(cái)務(wù)活動(dòng)的一系列管理工作，它是企業(yè)管理的重要組成部分，具體包括管理企業(yè)資金運(yùn)作，處理企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系，處理企業(yè)和外部財(cái)務(wù)關(guān)系等?，F(xiàn)代企業(yè)制度賦予了企業(yè)獨(dú)立的財(cái)權(quán)，企業(yè)成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的實(shí)體單位，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以市場為導(dǎo)向，吸收最優(yōu)的財(cái)務(wù)管理思想，樹立最先的財(cái)務(wù)管理理念，建立最優(yōu)的財(cái)務(wù)管理、投資機(jī)構(gòu)，為企業(yè)制定科學(xué)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃，從而確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(二)主要特征

良好的財(cái)務(wù)管理能夠保障企業(yè)資金的循環(huán)使用，使企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。同時(shí)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理也是鞏固企業(yè)內(nèi)部管理的關(guān)鍵，能有效解決企業(yè)內(nèi)部管理的主要矛盾，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而企業(yè)財(cái)務(wù)管理最大的特點(diǎn)與之企業(yè)自身規(guī)模相關(guān)，以中小企業(yè)為例，正所謂“船小好掉頭”，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理多數(shù)靈活，但其管理多數(shù)缺乏科學(xué)性和規(guī)范性，財(cái)務(wù)內(nèi)部控制薄弱，企業(yè)資金利用率低，投資效率往往不高，抗政策風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)的能力也較弱。

二、財(cái)務(wù)管理對物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的作用

我國第一家物業(yè)管理企業(yè)成立至今，已有三十余年，而物業(yè)整體行業(yè)發(fā)展趨勢也正日趨逐漸走向規(guī)范化。物業(yè)管理與地區(qū)經(jīng)濟(jì)、人們生活質(zhì)量息息相關(guān)，且伴隨著人們生活水平的提高而快速發(fā)展，其以向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，將企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益綜合在一起，是城市建設(shè)的重要組成部分。作為房地產(chǎn)的衍生產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展過程難免備受壓力，內(nèi)外管理都時(shí)常頻現(xiàn)一系列問題。財(cái)務(wù)管理一般泛指在一定整體目標(biāo)的情況下，針對資產(chǎn)購置、資產(chǎn)融通以及利潤分配所開展的管理工作，同時(shí)也是對企業(yè)資金投入以及利潤回收的全過程所采取的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的統(tǒng)稱，其涉及企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營過程。所以，立足于如此激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)要想在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須要提升自身的資金管理水平，借助財(cái)務(wù)管理確保企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)際質(zhì)量。

摘要：在企業(yè)正常運(yùn)作的過程中，一般認(rèn)為財(cái)務(wù)管理是整個(gè)管理的基礎(chǔ)，對企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展重要性極大。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和發(fā)展，紡織企業(yè)在經(jīng)營管理過程中面臨的市場經(jīng)濟(jì)壓力也逐漸增加，以財(cái)務(wù)內(nèi)控為手段提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作水平，是目前企業(yè)管理者需要積極關(guān)注的重要內(nèi)部管理意識。本文就財(cái)務(wù)內(nèi)控的手段加強(qiáng)紡織企業(yè)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行探究，希望研究內(nèi)容可供相關(guān)人士參考。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)內(nèi)控；財(cái)務(wù)管理；紡織企業(yè)

紡織業(yè)是我國自古以來一個(gè)極為重要的產(chǎn)業(yè)，它以勞動(dòng)工作量大、工作時(shí)間長和工作人員需求量大為特征，對國家的就業(yè)率提高和就業(yè)人口增加有重要作用。一般來講，除了解決就業(yè)人口問題之外，它還對國家的經(jīng)濟(jì)財(cái)政收入有極大的影響。隨著我國人民生活水平的不斷提高，對紡織業(yè)的要求也在不斷加大，但是針對目前紡織業(yè)現(xiàn)狀來說，效益和競爭力在國際上下滑，經(jīng)營策略不受市場歡迎，究其原因有很多方面。在市場經(jīng)濟(jì)體制影響下，紡織企業(yè)面臨的競爭壓力也逐漸增大，但是紡織行業(yè)一直在快速成長，在企業(yè)的資金籌集、資金投放以及成本控制等環(huán)節(jié)體現(xiàn)出越來越高的控制水平。這并不是說紡織企業(yè)已經(jīng)在財(cái)務(wù)管理工作上呈現(xiàn)出比較高水平的狀態(tài)，立足實(shí)際來說還是有很多現(xiàn)實(shí)問題亟待解決。

一、紡織企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面存在的問題

(一)資金籌集紡織企業(yè)的資金籌集缺乏科學(xué)的財(cái)務(wù)籌劃作為支撐，開展籌資風(fēng)險(xiǎn)分析和成本控制，使企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)控作用得到發(fā)揮，是目前紡織企業(yè)需要完成的關(guān)鍵任務(wù)；沒有對企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)作出事先評估，很多時(shí)候?qū)︺y行貸款依賴性較大，增加了企業(yè)的償付風(fēng)險(xiǎn)。

(二)國際經(jīng)濟(jì)市場變化因?yàn)槟壳皣H經(jīng)濟(jì)市場的變化，導(dǎo)致紡織工業(yè)企業(yè)成果出口較為艱難，導(dǎo)致訂單減少，只能以抬高價(jià)格應(yīng)對，價(jià)格戰(zhàn)的優(yōu)勢被削弱，因此紡織企業(yè)面臨的主要需求就是轉(zhuǎn)變投資策略，不斷進(jìn)行設(shè)備和技術(shù)更新，提升產(chǎn)品的技術(shù)含量，體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力；很多紡織企業(yè)在這個(gè)過程中缺乏內(nèi)部財(cái)務(wù)控制意識，不能夠合理安排企業(yè)資金投放；對投資項(xiàng)目缺乏財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制規(guī)范，投資體現(xiàn)出盲目性特點(diǎn)。

(三)財(cái)務(wù)部門職能很多紡織在規(guī)模上屬于中小型，家族制管理特點(diǎn)顯著，一些企業(yè)的財(cái)務(wù)部門職能設(shè)置不科學(xué)，僅僅負(fù)責(zé)簡單的財(cái)務(wù)工作，在輔助和參與企業(yè)決策上無法發(fā)揮顯著作用。此外，在整個(gè)企業(yè)隨著市場進(jìn)入平穩(wěn)期時(shí)，其經(jīng)濟(jì)收入呈現(xiàn)緩慢增長的勢態(tài)，紡織業(yè)的市場競爭現(xiàn)象將會(huì)加大，要通過各方面接受市場的選擇，在這種情況下，銷售量的下降是必然的。其實(shí)需要企業(yè)的管理層增強(qiáng)在財(cái)務(wù)方面的意識，應(yīng)該認(rèn)識的，這不僅僅只是銷售問題，已經(jīng)上升到了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不論是市場本身出現(xiàn)問題還是市場的環(huán)境出現(xiàn)問題，都會(huì)使得企業(yè)的整個(gè)效益受到影響，進(jìn)而引起財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。目前企業(yè)的銷量下降也屬于市場的變化，必然會(huì)引起直接的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)工作人員及管理層必須要對此進(jìn)行認(rèn)識，并作出相應(yīng)的措施調(diào)整。

摘要：隨著國際形勢風(fēng)云變化，國內(nèi)大循環(huán)、國內(nèi)國際雙循環(huán)發(fā)展新格局體系提出，及我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)集團(tuán)面臨的市場競爭環(huán)境正在進(jìn)一步的惡化。為貫徹新發(fā)展理念，聚焦發(fā)展，集團(tuán)企業(yè)需要積極的進(jìn)行內(nèi)部管理，全面的優(yōu)化內(nèi)部管理構(gòu)架，這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)更好的應(yīng)對激烈的市場競爭創(chuàng)造良好的環(huán)境。企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效果直接關(guān)系著整體集團(tuán)的運(yùn)營和發(fā)展，因此需要重視財(cái)務(wù)管理水平的全面提升。財(cái)務(wù)共享能夠幫助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理，為集團(tuán)企業(yè)整體的發(fā)展創(chuàng)造良好的運(yùn)營基礎(chǔ)。文章針對財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用進(jìn)行研究和分析，讓更多的人了解財(cái)務(wù)共享模式的優(yōu)勢，同時(shí)針對目前企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享中的相關(guān)問題，提出了對應(yīng)的解決措施，希望能夠幫助更多的集團(tuán)企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，為企業(yè)更好的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部管理環(huán)境。

關(guān)鍵詞：集團(tuán)企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；財(cái)務(wù)共享；應(yīng)用

一、財(cái)務(wù)共享的概念

財(cái)務(wù)共享主要是通過針對企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)活動(dòng)和運(yùn)營情況進(jìn)行集成化的管理，實(shí)現(xiàn)信息共享，更好的進(jìn)行集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營和運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的全面規(guī)范，為集團(tuán)企業(yè)能夠更好的進(jìn)行財(cái)務(wù)管理與決策，為財(cái)務(wù)活動(dòng)的專業(yè)性提供一個(gè)可靠的保障。通過財(cái)務(wù)共享能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)活動(dòng)的集成化管理，對于節(jié)約財(cái)務(wù)人力資源，全面的提升財(cái)務(wù)管理的綜合效率也具有非常積極的意義。因此，財(cái)務(wù)共享成為了目前越來越多企業(yè)開展財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中應(yīng)用的一種非常全新的模式。

二、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式與財(cái)務(wù)共享模式的對比分析

首先，長期以來，集團(tuán)企業(yè)應(yīng)用的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式中，財(cái)務(wù)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)分離，因此無法全面的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理綜合水平的全面提升，很多的集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)存在滯后的現(xiàn)象。因此，管理者針對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并以此了解企業(yè)經(jīng)營情況的過程中，由于數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)實(shí)際情況脫離，因此最終財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果無法更好的指導(dǎo)企業(yè)管理者開展下一步的經(jīng)營管理決策，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值得不到最大限度的發(fā)揮。這對于企業(yè)整體財(cái)務(wù)管理工作的開展造成了非常不利的影響。然而，財(cái)務(wù)共享模式實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)活動(dòng)的全面融合。企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠根據(jù)運(yùn)營情況進(jìn)行及時(shí)的更新和調(diào)整，有效的促進(jìn)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況的全面匹配，這能夠更好的提升企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的利用價(jià)值，對于幫助企業(yè)管理者更好的開展經(jīng)營管理決策具有非常積極的意義。其次，集團(tuán)企業(yè)在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下主要是應(yīng)用了財(cái)務(wù)管理的數(shù)據(jù)處理功能，管理職能得不到充分的應(yīng)用。因此，集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的管理職能無法最大限度的發(fā)揮出來，這對于企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的開展會(huì)造成了非常不利的影響。主要是管理者把財(cái)務(wù)管理職能集中于數(shù)據(jù)的處理，財(cái)務(wù)管理活動(dòng)無法幫助企業(yè)管理者開展相關(guān)的經(jīng)營和管理決策，這對于集團(tuán)企業(yè)整體內(nèi)控活動(dòng)的開展也造成了不利的影響。財(cái)務(wù)共享能夠更加偏向于企業(yè)財(cái)務(wù)管理職能的發(fā)揮。企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)與管理活動(dòng)緊密的融合在一起，能夠更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的價(jià)值，為企業(yè)綜合管理能力的提升提供良好的基礎(chǔ)。最后，集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中，傳統(tǒng)的管理模式對于信息技術(shù)的應(yīng)用相對比較少，因此財(cái)務(wù)管理的工作效率與工作質(zhì)量不是很高，導(dǎo)致企業(yè)整體的財(cái)務(wù)管理成本一直居于較高的水平，很多企業(yè)無法在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的綜合處理，在稅收籌劃和稅收管理過程中，很多繳稅不及時(shí)或者計(jì)算錯(cuò)誤的現(xiàn)象出現(xiàn)，造成最終企業(yè)需要承擔(dān)更多的成本來解決相關(guān)的問題。為了能夠?qū)崿F(xiàn)更好的管理財(cái)務(wù)水平的提升，企業(yè)財(cái)務(wù)管理中財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用需要進(jìn)一步的加強(qiáng)信息化的應(yīng)用技術(shù)，以此來提升財(cái)務(wù)工作的效率與質(zhì)量，最終完善相關(guān)的管理活動(dòng)對于相關(guān)的稅務(wù)問題也能夠及時(shí)的進(jìn)行籌劃，保證納稅及時(shí)，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)合理避稅。對于降低稅收成本，幫助企業(yè)減少運(yùn)營成本具有非常積極的意義。

三、集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中財(cái)務(wù)共享應(yīng)用問題

摘要：財(cái)務(wù)共享是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理發(fā)展的一種客觀需求，在實(shí)施業(yè)財(cái)融合過程中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)新是一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，能夠促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的不斷提高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率，降低管理成本，也可以很好地滿足集團(tuán)公司對于下屬子公司的管控需求。本文從財(cái)務(wù)共享的內(nèi)涵、本質(zhì)和特征出發(fā)，就企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的意義進(jìn)行了分析，并對財(cái)務(wù)共享視角下企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的路徑進(jìn)行了探討，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)管理工作的順利實(shí)施提供參考。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享；財(cái)務(wù)管理；創(chuàng)新

引言

伴隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國企業(yè)面臨著新的發(fā)展環(huán)境，財(cái)務(wù)管理模式也在不斷革新，財(cái)務(wù)共享模式的出現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新提供了良好支撐。財(cái)務(wù)共享模式能夠?qū)ζ髽I(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題進(jìn)行有效解決，有助于不斷提升財(cái)務(wù)管理水平，而在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的支持下，財(cái)務(wù)共享模式得到了越發(fā)廣泛的應(yīng)用，也得到了財(cái)務(wù)管理人員的高度重視。

一、財(cái)務(wù)共享概述

（一）內(nèi)涵財(cái)務(wù)共享是一種特殊的管理模式，主要是以信息技術(shù)為依托，以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理流程為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提高管理效率以及降低運(yùn)營成本等為主要目的，從市場角度，為內(nèi)部和外部客戶提供專業(yè)化管理服務(wù)。20世紀(jì)末，伴隨著改革開放的持續(xù)推進(jìn)，越來越多的外資企業(yè)進(jìn)入我國市場，帶動(dòng)了財(cái)務(wù)共享模式的發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，使得人們能夠?qū)Ａ啃畔⑦M(jìn)行快速處理，為財(cái)務(wù)共享模式帶來了新的發(fā)展契機(jī)，使其可以在相互連線的情況下，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中的核心模式是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式（FSSC），而該模式的貫徹實(shí)施需要以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐。從專業(yè)角度分析，借助財(cái)務(wù)共享，企業(yè)可以獲取更真實(shí)、完整的財(cái)務(wù)信息，形成新的財(cái)務(wù)管理方式。

（二）本質(zhì)財(cái)務(wù)共享的本質(zhì)體現(xiàn)在如下方面：一是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)。信息技術(shù)的普及，是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心采用的多是ERP財(cái)務(wù)模塊，在不斷地發(fā)展過程中，工作流、票據(jù)影像、OCR識別等信息技術(shù)同樣得到了應(yīng)用；二是以業(yè)務(wù)流程為核心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在進(jìn)行組織形式設(shè)置時(shí)，更多地考慮流程因素，強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)流程出發(fā)，做好專業(yè)化分工，對管理效率和質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)；三是實(shí)施動(dòng)機(jī)多樣化。對于內(nèi)部服務(wù)型的財(cái)務(wù)共享中心而言，其能夠成為優(yōu)化財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的契機(jī)，以此為基礎(chǔ)，可以就業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范，提高經(jīng)營效率同時(shí)降低運(yùn)營成本，強(qiáng)化內(nèi)部控制的效果。服務(wù)經(jīng)營型的財(cái)務(wù)共享中心則強(qiáng)調(diào)通過業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)來獲取利潤，在這種情況下，實(shí)施動(dòng)機(jī)變得更加多樣化；四是堅(jiān)持市場化視角。無論是內(nèi)部服務(wù)型財(cái)務(wù)共享中心，還是服務(wù)經(jīng)營型財(cái)務(wù)共享中心，都需要始終堅(jiān)持市場化視角，將客戶放在首要位置，為客戶提供滿意的服務(wù)，在服務(wù)環(huán)節(jié)將其他的運(yùn)營動(dòng)機(jī)體現(xiàn)出來。