零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r精選(九篇)

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第1篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村 零售業(yè) 評(píng)價(jià)體系

零售是指將商品和服務(wù)直接銷售給最終消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)的價(jià)值的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。零售業(yè)是指通過(guò)買賣形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接售給居民作為生活消費(fèi)用或售給社會(huì)集團(tuán)供公共消費(fèi)用的商品銷售行業(yè)。零售業(yè)是聯(lián)系生產(chǎn)與消費(fèi)的中樞環(huán)節(jié)，它對(duì)社會(huì)再生產(chǎn)具有不可替代的作用，零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也構(gòu)成一個(gè)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。農(nóng)村零售業(yè)是我國(guó)零售業(yè)的重要組成部分，農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村起著重要的關(guān)鍵性作用。因此，構(gòu)建一套高效、合理的評(píng)價(jià)體系，對(duì)農(nóng)村零售業(yè)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，引導(dǎo)我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)健康、有序的發(fā)展就具有非常重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

一、我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建原則

對(duì)農(nóng)村零售業(yè)的評(píng)價(jià)的一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要在一定原則的指導(dǎo)下建立合理的指標(biāo)體系對(duì)農(nóng)村零售業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展以及能力作出全面的衡量。我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建原則包括：

1. 整體性原則。農(nóng)村零售業(yè)的評(píng)價(jià)是一個(gè)系統(tǒng)工程，不能簡(jiǎn)單地從某一個(gè)側(cè)面進(jìn)行衡量。整體性原則是指建立的指標(biāo)體系能夠全面反映一個(gè)地區(qū)農(nóng)村零售業(yè)的總體發(fā)展情況，即建立的指標(biāo)不僅能夠反映一地區(qū)農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展的靜態(tài)狀況，而且能反映該地區(qū)農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)狀況；不僅能反映一個(gè)地區(qū)農(nóng)村零售業(yè)數(shù)量方面的特征，而且能反映該地區(qū)農(nóng)村零售業(yè)質(zhì)量方面的特征；能較客觀和真實(shí)地反映一個(gè)地區(qū)農(nóng)村零售業(yè)的的狀況，而且避免指標(biāo)之間的重疊性，使評(píng)價(jià)目標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo)聯(lián)系成一個(gè)有機(jī)整體。

2. 層次性原則。農(nóng)村零售業(yè)是多種因素共同作用的結(jié)果和過(guò)程。因此，指標(biāo)體系應(yīng)根據(jù)起結(jié)構(gòu)分出層次，標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)體系中的所有指標(biāo)都必須建立起與其他指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系，合理確定起在指標(biāo)體系中的層次與位置。

3. 科學(xué)性原則。科學(xué)性原則是指建立的指標(biāo)體系必須是科學(xué)的、合理的，指標(biāo)的數(shù)量、權(quán)重、指標(biāo)體系所反映的一個(gè)地區(qū)農(nóng)村零售業(yè)狀況必須是全面的、合理的、可靠的、相對(duì)穩(wěn)定的。

4. 可操作性原則。指標(biāo)體系應(yīng)是具有可比性、可得性、定量性，要充分考慮數(shù)據(jù)及其指標(biāo)量化的難易程度，既要保證全面反映農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的各種內(nèi)涵，又要有利于推廣，并盡量能利用現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)資料及有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

5. 動(dòng)態(tài)性與穩(wěn)定性相結(jié)合的原則。農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展演化是一個(gè)長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)過(guò)程，反映農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)體系也必然是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的體系。當(dāng)然，如果指標(biāo)體僅考慮農(nóng)村零售發(fā)展變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，將很難具有可操作性。因此，指標(biāo)體系既要充分考慮系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)變化特點(diǎn)，又要在一定時(shí)期內(nèi)保持指標(biāo)的相對(duì)穩(wěn)定性，不宜變動(dòng)過(guò)頻。

此外，指標(biāo)選擇還包括要遵循可比性、具體性、針對(duì)性、準(zhǔn)確性、定性與定量相結(jié)合等原則。

二、我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)評(píng)價(jià)體系的指標(biāo)構(gòu)成

根據(jù)哈佛學(xué)派的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)組織理論SCP框架的基本原理以及產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論，結(jié)合零售業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)的評(píng)價(jià)可以從零售業(yè)的內(nèi)部因素和外部因素兩個(gè)方面進(jìn)行。其中零售業(yè)評(píng)估體系的內(nèi)部因素主要從零售業(yè)的規(guī)模、零售業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效、零售業(yè)的成長(zhǎng)性等三個(gè)方面的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估；外部因素主要從區(qū)域市場(chǎng)容量以及零售業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境兩個(gè)方面的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。農(nóng)村零售業(yè)具體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系見(jiàn)表1。

1. 零售業(yè)的規(guī)模

規(guī)模是衡量一個(gè)產(chǎn)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，零售業(yè)的規(guī)模越大，越容易降低交易費(fèi)用，使交易獲得成功，實(shí)現(xiàn)商品的社會(huì)價(jià)值。規(guī)模越大，一方面說(shuō)明市場(chǎng)交換規(guī)模大，容易形成大規(guī)模商品、物資的流通；另一方面表明該區(qū)域內(nèi)從事市場(chǎng)交易的機(jī)構(gòu)和人員數(shù)量較多，服務(wù)規(guī)模較大，有利于加速商品流通。如果一個(gè)區(qū)域零售業(yè)規(guī)模較大，意味著該區(qū)域零售業(yè)的發(fā)展達(dá)到了一定的較高水平，其產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就較強(qiáng)。零售業(yè)的規(guī)模一般用零售業(yè)從業(yè)人數(shù)、零售業(yè)銷售額以及零售業(yè)固定資產(chǎn)總額等指標(biāo)進(jìn)行衡量。

2. 零售業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效

市場(chǎng)績(jī)效，是指某一產(chǎn)業(yè)中的主要企業(yè)在既定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下，其市場(chǎng)行為所導(dǎo)致或形成的這一產(chǎn)業(yè)的資源配置效率和利益分配狀態(tài)，是反映具體產(chǎn)業(yè)運(yùn)行效率的綜合性概念。通過(guò)研究產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效能夠準(zhǔn)確地判斷市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)行為的合理性和有效性程度。零售業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效反映了零售業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)能力和盈利能力。市場(chǎng)績(jī)效好，競(jìng)爭(zhēng)能力就強(qiáng)。零售業(yè)的績(jī)效一般用零售業(yè)銷售利潤(rùn)率、零售業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率、零售業(yè)資產(chǎn)盈利率、零售業(yè)增加值在GDP中的比重等指標(biāo)進(jìn)行衡量。

3. 零售業(yè)的成長(zhǎng)性

零售業(yè)的成長(zhǎng)性是反映一個(gè)地方零售業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€(gè)指標(biāo)。成長(zhǎng)性強(qiáng)，就擁有較強(qiáng)的規(guī)模擴(kuò)張和技術(shù)進(jìn)步能力，也能在一定時(shí)間內(nèi)維持較快的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度，也具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。零售業(yè)的成長(zhǎng)性通常用零售業(yè)銷售額增長(zhǎng)率、零售業(yè)資產(chǎn)增長(zhǎng)率、人均收入增長(zhǎng)率以及從業(yè)者的素質(zhì)等指標(biāo)來(lái)衡量。

4. 區(qū)域市場(chǎng)容量

區(qū)域市場(chǎng)容量反映的是一個(gè)地方零售業(yè)的發(fā)展空間，一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)容量越大，意味著該區(qū)域的消費(fèi)需求就越大，消費(fèi)潛力就越高，就能容納下更多的零售商，也更容易形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)容量主要取決于區(qū)域內(nèi)的人口數(shù)量、居民人均純收入以及居民的人均消費(fèi)性支出等因素。

5. 零售業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境

一個(gè)地方零售業(yè)的發(fā)展除了自身的內(nèi)在因素外，還離不開(kāi)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境，良好的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)零售業(yè)的發(fā)展起著巨大的推動(dòng)作用，而較差的市場(chǎng)環(huán)境則會(huì)在一定程度上阻礙零售業(yè)的發(fā)展。衡量一個(gè)地方的市場(chǎng)環(huán)境需要考慮當(dāng)?shù)氐膰?guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、產(chǎn)業(yè)政策、基礎(chǔ)設(shè)施情況以及現(xiàn)代物流等情況?？紤]到可操作性的原則，常選用區(qū)域GDP總量、區(qū)域人均公路通車?yán)锍?、貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量等指標(biāo)進(jìn)行衡量。

三、評(píng)價(jià)方法

以上指標(biāo)從不同的角度、不同的側(cè)面反映了農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，為了從整體上動(dòng)態(tài)反映一個(gè)地區(qū)農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，就必須采取一定的方法將這些指標(biāo)進(jìn)行綜合。在綜合評(píng)價(jià)時(shí)，目前有很多方法可以選用，如聚類分析、主成分分析、因子分析、綜合指數(shù)法等。下面以比較常用的模糊綜合判斷模型進(jìn)行簡(jiǎn)要的說(shuō)明。

1. 確定評(píng)語(yǔ)集

評(píng)語(yǔ)是對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的定性描述。對(duì)于零售業(yè)的綜合評(píng)價(jià)，可以根據(jù)零售業(yè)的綜合得分相應(yīng)采用以下評(píng)語(yǔ)集合：T={T1，T2，T3，T4，T5，T6}，對(duì)農(nóng)村零售業(yè)評(píng)價(jià)為很好、好、一般、較差、差五個(gè)等級(jí)。其中T1∈[100，90]，T2[89，75]，T1∈[74，60]，T1∈[59，45]，T1∈[0，44]。

2. 確定指標(biāo)權(quán)重

權(quán)重用以描述各指標(biāo)對(duì)于評(píng)價(jià)目的的相對(duì)重要性。根據(jù)上文中所確定的指標(biāo)體系建立因素集，然后確定各因素的權(quán)重。權(quán)重的確定可以采取層次分析法（AHP）或德?tīng)柗品ǖ贸觥?/p>

3. 建立單因素評(píng)判矩陣

AHP要求決策者對(duì)每一層次各因素之間的相互重要性給出判斷，這些判斷用數(shù)值表示出來(lái)，寫(xiě)成矩陣形式，這就是判斷矩陣，建立判斷矩陣是運(yùn)用AHP的關(guān)鍵一步。建立單因素評(píng)價(jià)矩陣也就是確定各指標(biāo)或因素的隸屬度。

4. 多極模糊綜合評(píng)價(jià)在確定了各指標(biāo)的隸屬度之后，結(jié)合權(quán)重集，我們可以評(píng)價(jià)出農(nóng)村零售業(yè)的各個(gè)要素對(duì)于評(píng)價(jià)等級(jí)的隸屬度，對(duì)于哪個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)的隸屬度越大，則屬于哪個(gè)評(píng)語(yǔ)等級(jí)的可能性就越大，從而得到一個(gè)地區(qū)零售業(yè)的綜合評(píng)價(jià)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 楊倫標(biāo)，高英儀.模糊數(shù)學(xué)：原理及應(yīng)用[M].廣州：華南理工大學(xué)出版社，1993.

[2] 岳中剛.中國(guó)區(qū)域零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)與分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討,2006,(1).

第2篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

【關(guān)鍵詞】中部城市；零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；因子分析法

經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)，居民消費(fèi)水平的不斷提高，促進(jìn)了中國(guó)零售業(yè)的快速增長(zhǎng)，零售業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。同時(shí)零售業(yè)在對(duì)城市的引導(dǎo)內(nèi)需、吸納就業(yè)和財(cái)政收入等方面起到了積極的促進(jìn)作用。為了對(duì)中部六省主要城市的零售業(yè)發(fā)展做出相對(duì)科學(xué)的評(píng)價(jià)，更進(jìn)一步說(shuō)明其發(fā)展的水平和存在的問(wèn)題，本文依據(jù)零售業(yè)的相關(guān)理論，從城市宏觀市場(chǎng)環(huán)境和零售企業(yè)經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)狀況兩方面構(gòu)建城市零售業(yè)比較評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，利用2011年相關(guān)城市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使用因子分析法對(duì)包括中部六省省會(huì)城市和榜眼城市在內(nèi)的18個(gè)城市的零售業(yè)進(jìn)行定量比較分析。

一、構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

目前，關(guān)于零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究很多，都是從不同的角度說(shuō)明了影響零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素。總體來(lái)看，這些因素可以歸納為兩方面：即影響零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素主要有：零售業(yè)規(guī)模、零售業(yè)效益、零售業(yè)資產(chǎn)管理水平。外部因素主要有：地區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、零售業(yè)市場(chǎng)交易環(huán)境、零售業(yè)目前市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)。

本文考慮了影響零售業(yè)的內(nèi)部和外部因素，另外將絕對(duì)量指標(biāo)和比例指標(biāo)相結(jié)合，并兼顧指標(biāo)的高代表性和可收集性構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如下表1：

表1 零售業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

二、樣本城市選擇與數(shù)據(jù)收集

從區(qū)域角度出發(fā)，本文在中部六省中選取省會(huì)城市和榜眼城市作為重點(diǎn)分析對(duì)象，另外在六省中依據(jù)城市排名比較靠前和數(shù)據(jù)的可收集性原則，各選擇一個(gè)城市充實(shí)樣本數(shù)據(jù)量。因此比較城市共為18個(gè)，包括河南的鄭州、洛陽(yáng)、南陽(yáng)；山西的太原、大同、運(yùn)城；江西的南昌、九江、上饒；安徽的合肥、蕪湖、安慶；湖北的武漢、宜昌、荊門；湖南的長(zhǎng)沙、株洲、湘潭。

本文原始數(shù)據(jù)是通過(guò)查閱各省城市的統(tǒng)計(jì)年鑒（2012版）得到，部分城市數(shù)據(jù)缺失項(xiàng)依據(jù)零售業(yè)銷售總額的比例推算。把各城市的原始數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)計(jì)算后得出零售業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的數(shù)據(jù)。

三、因子分析方法的具體應(yīng)用

運(yùn)用SPSS19.0降維中的因子分析方法，以零售業(yè)指標(biāo)變量為橫軸，城市名稱為縱軸，進(jìn)行處理，得到KMO和Bartlett球形檢測(cè)結(jié)果為0.640，解釋的總方差中3個(gè)主因子的累積貢獻(xiàn)率達(dá)到了91.584%，因此運(yùn)用因子分析法是合適的。

從因子載荷矩陣中可以看出，第一主因子主要由變量1、2、3、9、10、11、12、13決定，這幾個(gè)變量主要與零售企業(yè)的宏觀市場(chǎng)環(huán)境和規(guī)模相關(guān)，可以稱為F1為市場(chǎng)環(huán)境和規(guī)模因子；第二個(gè)主因子主要由4、5、6決定，與零售企業(yè)盈利能力相關(guān)，可以稱F2為盈利能力因子；第三個(gè)主因子主要由變量8、9等決定，與零售業(yè)資產(chǎn)管理水平相關(guān)，稱F3為資產(chǎn)管理因子。

根據(jù)成分得分因子矩陣可以得出各個(gè)城市在F1市場(chǎng)環(huán)境和規(guī)模因子、F2盈利能力因子、F3資產(chǎn)管理因子中的得分和排名，見(jiàn)下表2。最后運(yùn)用公式：

將主因子的上的得分乘以其對(duì)應(yīng)的貢獻(xiàn)率之和為綜合得分，見(jiàn)下表3。

表2 各城市主因子得分及排名情況 （如上表）

表3 各城市綜合得分及排名

四、結(jié)論

F1市場(chǎng)環(huán)境和規(guī)模因子的排名中，基本符合城市綜合發(fā)展?fàn)顩r，武漢、長(zhǎng)沙、鄭州、太原、合肥、南昌各省會(huì)城市排在前面；除了江西的九江外其他各省的榜眼城市排名都居中。F2資產(chǎn)管理水平因子和F3盈利能力因子中的城市排名則沒(méi)有明顯的規(guī)律可尋。

最后武漢、長(zhǎng)沙、鄭州由于F1市場(chǎng)環(huán)境和規(guī)模因子分?jǐn)?shù)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)排在了前三名；宜昌、合肥、南昌、株洲等居于其后；大同、上饒和運(yùn)城由于不具有任何一主因子的優(yōu)勢(shì)，排在了最后。

五、待解決問(wèn)題和后續(xù)研究方向

零售業(yè)的發(fā)展研究是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的課題，本文僅就2011年各城市統(tǒng)計(jì)年鑒對(duì)中部18個(gè)城市的零售業(yè)情況進(jìn)行了簡(jiǎn)單的比較分析，對(duì)這些城市的零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力情況進(jìn)行了初步判斷，鑒于資料和時(shí)間的限制，還有一些不完善的地方：一、本文缺乏對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的相互帶動(dòng)作用的研究，從比較分析中可以看到零售業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)的關(guān)聯(lián)度較強(qiáng)。二、本文在指標(biāo)選擇中僅使用2011年的數(shù)據(jù)，沒(méi)有考慮各城市相關(guān)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)率狀況。三、比較分析中只有客觀指標(biāo)，沒(méi)有納入主觀方面的指標(biāo)，如零售商美譽(yù)度、從業(yè)人員綜合素質(zhì)。從這幾個(gè)方面考慮，提出今后的研究方向：一、零售業(yè)在構(gòu)建健康經(jīng)濟(jì)循環(huán)中如何發(fā)展作用的研究；二、宜昌零售業(yè)增長(zhǎng)率方面的研究；三、完善零售業(yè)指標(biāo)體系，加入一些主觀指標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，消費(fèi)需求不斷變化，傳統(tǒng)的以百貨業(yè)態(tài)為主的零售業(yè)態(tài)正日趨向多樣化模式轉(zhuǎn)變，以連鎖為組織特征的超級(jí)市場(chǎng)、便民連鎖店正異軍突起，與百貨商場(chǎng)共同構(gòu)成中國(guó)零售業(yè)態(tài)主體結(jié)構(gòu)模式。從近年的發(fā)展情況看，多數(shù)城市的百貨零售企業(yè)建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了居民實(shí)際購(gòu)買力的增長(zhǎng)水平。在大中城市，年銷售額在1.2億元以上的大型商場(chǎng)由1992年的98家擴(kuò)大到20__年的1000家以上，還有相當(dāng)數(shù)量的在建或籌建大型零售商場(chǎng)和網(wǎng)點(diǎn)。目前，百貨商店、連鎖店、超市、便民店、專賣店、倉(cāng)儲(chǔ)商店等不同商業(yè)形態(tài)以各自不同的特色吸引廣大消費(fèi)者，擠占市場(chǎng)份額。雖然大型百貨店這幾年市場(chǎng)份額不斷縮小，逐漸喪失了零售業(yè)第一業(yè)態(tài)的主導(dǎo)地位，但作為“都市櫥窗”的百貨商店在提高商業(yè)品味，滿足個(gè)性化需求方面，仍具有不可替代性。

從銷售增長(zhǎng)幅度看，超市公司和大型綜合超市公司的增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)百貨商店，但是同國(guó)外的連鎖超市公司相比，中國(guó)的連鎖超市規(guī)模明顯偏小。

自中國(guó)第一家倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)——廣州廣客隆正式對(duì)外開(kāi)業(yè)之后，這種新型零售業(yè)態(tài)很快在全國(guó)產(chǎn)生轟動(dòng)性連鎖效應(yīng)，各大中城市紛紛跟緊。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全國(guó)已有倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)1000多家。

改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)專業(yè)店的發(fā)展速度在明顯加快。90年代以來(lái)，小型便利店開(kāi)始在中國(guó)發(fā)展。目前，以上海為代表的便民店發(fā)展迅速。

世界50家最大的零售商，已有半數(shù)以上進(jìn)入中國(guó)。盡管中國(guó)零售企業(yè)早在數(shù)年前便直面國(guó)際零售巨頭的競(jìng)爭(zhēng)，但隨著入世后中國(guó)零售對(duì)外開(kāi)放政策的進(jìn)一步寬松和外資零售企業(yè)在中國(guó)本土化進(jìn)程的深入，這種競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇。

二、電子商務(wù)與零售業(yè)

零售業(yè)是實(shí)現(xiàn)各種商品的價(jià)值和使用的重要途徑，是反映一個(gè)國(guó)家物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果的重要窗口，并擔(dān)負(fù)著促進(jìn)生產(chǎn)，繁榮市場(chǎng)和滿足人民生活多方面需要的重要任務(wù)。中國(guó)零售企業(yè)的發(fā)展歷程，同時(shí)是信息技術(shù)在零售業(yè)中應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大的的歷程。在短短的20多年里，中國(guó)零售業(yè)的信息技術(shù)從無(wú)到有，從低級(jí)到高級(jí)，走完了國(guó)外近半個(gè)世紀(jì)才走完的路，取得了令世人矚目的成績(jī)。目前，我國(guó)已有近百家大型連鎖商場(chǎng)開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上連鎖商城，一些大型的超市和百貨公司也正著手建設(shè)自己的電子商務(wù)體系和交易平臺(tái)。根據(jù)20__年的有關(guān)資料顯示，全國(guó)1700多家電子商務(wù)網(wǎng)站中，從事零售業(yè)電子商務(wù)的企業(yè)約有1100家。網(wǎng)上熱銷的商品主要是書(shū)籍、光盤和計(jì)算機(jī)硬件，但通訊和家電在20__年也顯示出巨大的市場(chǎng)潛力。網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上訂票將是具有較大潛力的消費(fèi)類電子商務(wù)市場(chǎng)。

但總的說(shuō)來(lái)，中國(guó)還處在一個(gè)很不成熟的階段，交易規(guī)模遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家水平。而且，網(wǎng)民參與網(wǎng)上交易的比例與發(fā)達(dá)國(guó)家相比也有一定的距離。一項(xiàng)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查顯示，我國(guó)僅4成的網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上交易感到滿意。而全球網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上交易的滿意度要高的多，這充分表明我國(guó)零售電子商務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量還有待提高。

電子商務(wù)對(duì)中國(guó)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)既緊迫又艱難，但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不可阻擋，中國(guó)零售企業(yè)只能通過(guò)應(yīng)用新的信息技術(shù)來(lái)快速提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)新的商業(yè)模式在中國(guó)的快速形成。這也是中國(guó)在面對(duì)WTO之際的一次發(fā)展機(jī)遇。我相信：隨著世界經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，作為電子商務(wù)一大支柱的零售業(yè)的電子商務(wù)，在勢(shì)不可擋的經(jīng)濟(jì)潮流中，必將百花齊放，競(jìng)相爭(zhēng)妍的局面。

三、國(guó)外零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

1.美國(guó)零售業(yè)

20__年美國(guó)零售總額為億美元，其中排在前五位的銷售渠道位，汽車和配件經(jīng)銷商、食品飲料店、日用品店、建材和花園設(shè)備供應(yīng)商、加油站。這些渠道的銷售額在—億美元之間。非店鋪零售商、保健美容店、服裝服飾店、日雜零售商的銷售額在－億美元之間，而家具和家庭裝修店、電器和配件店以及體育用品店、書(shū)店、音樂(lè)品店的銷售在－萬(wàn)美元之間。進(jìn)入年，美國(guó)的零售逐步開(kāi)始增長(zhǎng)，特別是前兩個(gè)季度的增長(zhǎng)勢(shì)頭很好。盡管月份的銷售比月份有所回落，但是，整體來(lái)看，人們對(duì)今年美國(guó)的零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r持樂(lè)觀的態(tài)度。下圖是我們根據(jù)美國(guó)統(tǒng)計(jì)署的數(shù)據(jù)改制的，大體上，迄今為止，美國(guó)年的零售業(yè)保持了％左右的增速，其中，美國(guó)零售業(yè)中最大的份額――汽車的銷售增幅較大，從而有力地帶動(dòng)了整個(gè)零售業(yè)的發(fā)展。

2.日本零售業(yè)

從日本零售業(yè)的物流結(jié)構(gòu)來(lái)看，是由零售業(yè)或批發(fā)商對(duì)商品的配送、流通加工(驗(yàn)貨和標(biāo)貼價(jià)簽等)和庫(kù)存等三個(gè)物流功能的分擔(dān)所決定的。這一結(jié)構(gòu)在30年來(lái)發(fā)生了較大的變化，從“傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)”到“面向店鋪支持的結(jié)構(gòu)”，直至今后“面向生產(chǎn)性的結(jié)構(gòu)”。

四、WTO對(duì)中國(guó)零售業(yè)的影響

零售業(yè)是WTO談判中一個(gè)開(kāi)放程度非常高的行業(yè)。我國(guó)承諾在加入WTO后3至5年的時(shí)間里逐步取消外商從事商品流通經(jīng)營(yíng)的各方面限制，包括地域和數(shù)量的限制。

除個(gè)別商品，如醫(yī)藥、加油站以外，外商基本上都可以合作、合資、獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的方式從事商品的批發(fā)、零售、特許經(jīng)營(yíng)等。中國(guó)加入WTO，意味著中國(guó)將進(jìn)一步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流，要按照國(guó)際慣例遵守承諾，進(jìn)一步加快零售業(yè)的改革和開(kāi)放。這種零售市場(chǎng)的格局變化體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是中國(guó)零售業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐將進(jìn)一步加快。加入WTO以后，由于政治環(huán)境的改變，外商進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將更加便捷、踴躍。他們不僅帶來(lái)先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)營(yíng)理念，可以促進(jìn)中國(guó)流通業(yè)信息化程度的提高，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有利于我們提高優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，提高零售業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。但是我們也應(yīng)該比較清醒地看到，從近期來(lái)看，也有很多不利的因素。

具體來(lái)說(shuō)，首先，外商企業(yè)的進(jìn)駐將加速國(guó)內(nèi)零售業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。目前，一些在發(fā)達(dá)國(guó)家比較流行的新興業(yè)態(tài)在中國(guó)的發(fā)展還是不完全的，隨著世界上一些知名商家的進(jìn)入，必將使國(guó)內(nèi)零售業(yè)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)加快調(diào)整并逐步趨于合理，使連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展迅速加快，成為中國(guó)零售業(yè)的主導(dǎo)趨勢(shì)。這種主導(dǎo)趨勢(shì)已經(jīng)在上海、北京、廣東等大城市出現(xiàn)，但在其它中、小城市，連鎖經(jīng)營(yíng)還未成為主要經(jīng)營(yíng)形式。同時(shí)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各種業(yè)態(tài)的生命周期會(huì)明顯縮短。

如果按照西方國(guó)家的發(fā)展階段來(lái)看，依據(jù)現(xiàn)在的居民收入指標(biāo)，我國(guó)的百貨店應(yīng)該在以后十幾年的時(shí)間內(nèi)還有相當(dāng)長(zhǎng)的一段發(fā)展之路。但是，從中國(guó)近幾年的發(fā)展來(lái)看，連鎖超市的發(fā)展對(duì)百貨店的沖擊和影響已經(jīng)超出零售業(yè)專家和業(yè)內(nèi)資深人士的預(yù)測(cè)；而且在引進(jìn)超市這種業(yè)態(tài)以后，第二代超市在很短的時(shí)間內(nèi)就取代了第一代超市。第二代超市規(guī)模更大，單店面積更大；按照西方國(guó)家的發(fā)展規(guī)律，大賣場(chǎng)取代傳統(tǒng)超市要經(jīng)歷十年左右的時(shí)間，但在我國(guó)上海、深圳等城市，大賣場(chǎng)的出現(xiàn)很快就形成了對(duì)幾年前新開(kāi)的傳統(tǒng)超市的沖擊。同時(shí)，通過(guò)對(duì)超市這種業(yè)態(tài)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后發(fā)展起來(lái)的專賣店、品牌店發(fā)展也非?？臁１M管中國(guó)有著廣大的農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但像北京、上海、廣東以及一些沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的商業(yè)零售業(yè)發(fā)展的速度、規(guī)模，和發(fā)達(dá)國(guó)家基本上是同步的。

其次，大型連鎖企業(yè)的發(fā)展對(duì)中小 企業(yè)造成沖擊，以及新興業(yè)態(tài)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)構(gòu)成威脅。這也是各級(jí)政府比較關(guān)注的。中小企業(yè)的作用不僅僅是在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是在吸納就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)的機(jī)會(huì)，起到穩(wěn)定社會(huì)的作用。最近上海正在拍賣老字號(hào)商店，結(jié)果都沒(méi)有拍賣成功。其實(shí)中國(guó)老字號(hào)的經(jīng)營(yíng)有很多文化的底蘊(yùn)和很多的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。但是，目前傳統(tǒng)的商貿(mào)企業(yè)仍然是在相對(duì)封閉、狹小的市場(chǎng)里練兵，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)方式單一、市場(chǎng)的應(yīng)變能力落后、流通信息技術(shù)薄弱，特別是國(guó)內(nèi)商業(yè)領(lǐng)域的大多數(shù)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)于分散、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和商品結(jié)構(gòu)落后、大商場(chǎng)重復(fù)建設(shè)、單品經(jīng)營(yíng)的成本高。加入WTO以后，這些中小企業(yè)將直接與國(guó)際零售商跨國(guó)連鎖集團(tuán)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，面臨的壓力是非常大的。因此如何加快國(guó)內(nèi)的商業(yè)企業(yè)改革，適當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)和扶持中小企業(yè)的發(fā)展是我們面臨的緊迫任務(wù)。

二是外資商業(yè)的投資和市場(chǎng)份額將進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局1999年的統(tǒng)計(jì)資料表明，外商投資企業(yè)的銷售額只占當(dāng)年國(guó)內(nèi)消費(fèi)品零售總額的1.6，20__年略有提高，加上各地自行審批的外商投資項(xiàng)目后，銷售額只占到2.6。這種狀況將在加入WTO后發(fā)生很大的變化。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，中國(guó)在今年加入WTO后，到20__年，外商投資額將占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10，20__年以后，外商在商業(yè)領(lǐng)域的投資會(huì)加速提高，大約在達(dá)到20-25的時(shí)候趨于穩(wěn)定。外商投資企業(yè)所占領(lǐng)的市場(chǎng)都是在大城市，而且是一些比較有競(jìng)爭(zhēng)力、高質(zhì)量的市場(chǎng)。

三是零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的廣泛應(yīng)用會(huì)進(jìn)一步密切與供應(yīng)商、中間商、最終消費(fèi)者之間的市場(chǎng)聯(lián)系，并會(huì)有利地帶動(dòng)物流體系和供應(yīng)鏈現(xiàn)代化，改變傳統(tǒng)的內(nèi)外貿(mào)分割、產(chǎn)銷分離的局面，加速國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的融合。目前我國(guó)零售業(yè)的信息化水平較低，可以說(shuō)是處于剛剛起步的階段。實(shí)際上，電子商務(wù)的應(yīng)用和信息技術(shù)的采用是和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、組織形態(tài)以及管理模式等息息相關(guān)的。如果企業(yè)采取單店式的小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，信息化建設(shè)的確沒(méi)有太大的必要。但如果是連鎖化的經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)擁有相當(dāng)?shù)囊?guī)模并進(jìn)行跨地區(qū)的采購(gòu)，那么信息技術(shù)就成為必然和必需的。國(guó)外一些大型的連鎖跨國(guó)公司，如沃爾瑪、麥德龍等，他們都是利用信息化的手段建立了全球銷售網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營(yíng)模式。隨著我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的調(diào)整，計(jì)算機(jī)、條碼等信息處理手段的增強(qiáng)，以及供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)連接，零售業(yè)將由傳統(tǒng)的手工操作、柜臺(tái)銷售的經(jīng)驗(yàn)性管理逐步轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化的規(guī)模經(jīng)營(yíng)。目前，上海、天津、深圳等地正在著手物流基地的建設(shè)，以形成新的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，這些舉措都將為零售業(yè)規(guī)?；l(fā)展注入新的活力。

由于零售業(yè)的國(guó)際化趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)也將涌現(xiàn)出許多國(guó)際品牌的專賣店、加盟店，同時(shí)國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品也會(huì)進(jìn)入國(guó)際的零售網(wǎng)絡(luò)，有些商家成為他們的控股商或經(jīng)銷商，從而進(jìn)一步發(fā)展中國(guó)在傳統(tǒng)商業(yè)、制造業(yè)上的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的一些跨國(guó)零售業(yè)巨頭，如沃爾瑪、麥德龍等，他們銷售的產(chǎn)品中有90都是我們國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品。

四是加入WTO以后，將有力地促進(jìn)中國(guó)按照國(guó)際慣例建立起有效的行業(yè)自律、政府法律、法規(guī)體系等。零售業(yè)屬于競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，從發(fā)展上看，政府將逐步減少對(duì)它的直接干預(yù)，而主要依靠市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。政府不再延用計(jì)劃審批的方式規(guī)定企業(yè)的市場(chǎng)水平，包括對(duì)進(jìn)入中國(guó)零售行業(yè)的外商投資企業(yè)，也將逐步取消對(duì)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)審核方面的規(guī)定。但是取消政府的行政審批，并不意味著不加管理，今后零售業(yè)將更多地采取國(guó)際慣用方式來(lái)進(jìn)行行業(yè)管理。一是規(guī)劃。最近國(guó)家經(jīng)貿(mào)委正在考慮制定"十五"期間商業(yè)和連鎖業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，政府以后將通過(guò)規(guī)劃把大的發(fā)展格局確定下來(lái)。目前，寧波、青島、重慶等城市正在制定本地區(qū)、本市的商業(yè)發(fā)展規(guī)劃。他們注重分析業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，比如大賣場(chǎng)應(yīng)該在什么位置，中心商業(yè)區(qū)應(yīng)該是怎樣一個(gè)業(yè)態(tài)組合，然后商家按照規(guī)劃的原則各就各位。二是加強(qiáng)行業(yè)管理。行業(yè)組織將根據(jù)行業(yè)的發(fā)展程度、市場(chǎng)變化的前景來(lái)確定行業(yè)的準(zhǔn)入。如法國(guó)家樂(lè)福在法國(guó)本土開(kāi)店就受到嚴(yán)格限制，以避免"開(kāi)新店，關(guān)老店，雇員失業(yè)"的惡性循環(huán)。因此我國(guó)的行業(yè)組織部門也將重點(diǎn)考慮發(fā)揮行業(yè)自治的作用，建立行業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)機(jī)制，同時(shí)政府也將加強(qiáng)對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的抵制，維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。

五、中國(guó)零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

與國(guó)外相比，我國(guó)零售業(yè)集中程度非常之低，大型零售企業(yè)基本上還沒(méi)有跨越所在城市的地域范圍，而且大多數(shù)是單體商店。1994年全國(guó)最大的10家零售企業(yè)銷售總額為145.68億元，不足當(dāng)年消費(fèi)品零售總額的1％。這種情況反映了我國(guó)連鎖業(yè)的發(fā)展十分落后。當(dāng)前我國(guó)零售商業(yè)發(fā)展中顯示的狀況是一味追求單體規(guī)模擴(kuò)大，而不是從連鎖化方向去實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，形成零售企業(yè)單體規(guī)模的超大型化。但是單體企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大畢竟有限，而且規(guī)模過(guò)大會(huì)受到地段、商圈等因素的制約，靈活性較差。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的長(zhǎng)期選擇應(yīng)該是走連鎖經(jīng)營(yíng)之路，目前我國(guó)連鎖概念還局限在超市和少數(shù)特色商店、快餐業(yè)方面。從國(guó)外零售業(yè)走過(guò)的道路來(lái)看，連鎖是全方位的，大型百貨、各種專業(yè)商店都要走連鎖發(fā)展的道路。連鎖商店問(wèn)世雖早于超級(jí)市場(chǎng)，但它真正大發(fā)展則是在超級(jí)市場(chǎng)興起之時(shí)，因?yàn)檫B鎖商店本身不是一種零售業(yè)態(tài)，而是零售企業(yè)的組織形式，可以為任何一種業(yè)態(tài)所用。美國(guó)連鎖商店的大發(fā)展是在50—70年代即超級(jí)市場(chǎng)大發(fā)展時(shí)期；日本的連鎖業(yè)首先體現(xiàn)在超級(jí)市場(chǎng)，百貨商店被超市趕上后也不得不走上連鎖經(jīng)營(yíng)的道路。

第4篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

[關(guān)鍵詞] 在線零售 BtoC 現(xiàn)狀

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加強(qiáng)，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)的激增，越來(lái)越多的商業(yè)領(lǐng)域開(kāi)始電子化了，電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)改變了我們的生活和工作方式。目前中國(guó)在線零售活動(dòng)交易的主要商品是書(shū)籍、計(jì)算機(jī)軟件和硬件、通訊產(chǎn)品、音樂(lè)光盤和影碟、家電產(chǎn)品、鮮花等。而滿足日常生活所需的日用品、食品和服裝等的交易量還非常小。在線零售業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，從而形成規(guī)模效益。但如何建立一套行之有效的盈利模式，成為在線零售商所面臨的一個(gè)難題。

一、在線零售的優(yōu)勢(shì)

1.可以有效降低運(yùn)營(yíng)成本。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)零售業(yè)中的商品流通模式，買賣雙方在網(wǎng)上借助于各類中介服務(wù)機(jī)構(gòu)完成商品交易的主要過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易方式的革命。這種新的流通模式可實(shí)現(xiàn)商品流通過(guò)程中的數(shù)據(jù)管理功能的自動(dòng)化。因此，在電子商務(wù)環(huán)境中，零售企業(yè)在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，進(jìn)什么貨、什么時(shí)間進(jìn)、進(jìn)多少、進(jìn)哪家的貨都可以依靠數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)進(jìn)行決策，這樣就沒(méi)有或者大大減少了庫(kù)存壓力，從而降低了運(yùn)營(yíng)成本。

2.有利于提高服務(wù)的效率和質(zhì)量。電子商務(wù)運(yùn)用新的業(yè)務(wù)模式和信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了商品流通從產(chǎn)品管理向以消費(fèi)者為中心需求管理的轉(zhuǎn)變，在電子商務(wù)條件下，企業(yè)可以直接運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向最終用戶收集需求信息，進(jìn)行互動(dòng)式的交流與溝通。交互信息不僅告知顧客的購(gòu)買品種，還可以確認(rèn)購(gòu)買的方式，時(shí)間以及進(jìn)一步可能的商品需求，從而進(jìn)一步提高零售服務(wù)的效率和質(zhì)量。

3.加快了零售業(yè)發(fā)展的國(guó)際化進(jìn)程。不僅可擴(kuò)大消費(fèi)者購(gòu)物的選擇范圍，也使零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。同時(shí)，在電子商務(wù)環(huán)境下，零售企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)有效地宣傳企業(yè)，將市場(chǎng)拓展到全球，并利用互聯(lián)網(wǎng)與世界各地的生產(chǎn)商、供應(yīng)商接洽，將供應(yīng)鏈、需求鏈延伸到全國(guó)乃至全世界，最終實(shí)現(xiàn)全球采購(gòu)和全球銷售。

二、在線零售的劣勢(shì)

1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱。要想實(shí)現(xiàn)真正實(shí)時(shí)的網(wǎng)上交易，要求網(wǎng)絡(luò)有非?？斓捻憫?yīng)速度和較高的寬帶。但在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量離電子商務(wù)的要求相距甚遠(yuǎn)。這種狀況主要源于我國(guó)的信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源等很大程度上處于政府部門直接或間接的壟斷經(jīng)營(yíng)之中?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)曾證明，在壟斷的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，壟斷行業(yè)生產(chǎn)的商品供給不足、價(jià)格高于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的價(jià)格水平。

2.缺乏相配套的信用、法律環(huán)境建設(shè)。電子商務(wù)活動(dòng)依賴于交易雙方的相互信賴，沒(méi)有信用就沒(méi)有電子商務(wù)。在電子商務(wù)環(huán)境下，交易雙方無(wú)依賴互聯(lián)網(wǎng)完成一系列的商業(yè)活動(dòng)，但交易的雙方是互不見(jiàn)面的，雙方無(wú)法確認(rèn)對(duì)方身份，而且資金流與物流是分開(kāi)的。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中，電子商務(wù)的依存點(diǎn)是一個(gè)良好的信用保證體系，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，交易行為便存在著更大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，如何建立一個(gè)良好的社會(huì)信用體系，幫助交易雙方樹(shù)立信心，是傳統(tǒng)零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的重要一環(huán)。

三、在線零售的挑戰(zhàn)

在線零售的發(fā)展給廠商或企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也提出了挑戰(zhàn)：廠商或企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機(jī)制等方面適應(yīng)在線零售的發(fā)展，才能獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

1.目前中國(guó)企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ)落后與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了在線零售的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)在線零售必須具備開(kāi)展電子商務(wù)的三個(gè)基本要素，即：企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)化，以及業(yè)務(wù)操作的電子化；企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開(kāi)展電子商務(wù)所依賴的連接網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)要建立開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。

2.在線零售的開(kāi)展對(duì)于各類廠商和企業(yè)的好處和優(yōu)勢(shì)自不待言，雖然電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)具備，但最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果，技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合。供應(yīng)鏈在企業(yè)內(nèi)外是否有效展開(kāi)？特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)，如數(shù)據(jù)處理是否已經(jīng)電子化，如果目前沒(méi)有滿足，那么企業(yè)需要給出達(dá)標(biāo)時(shí)間進(jìn)度表；同時(shí)企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)制度是否已經(jīng)公開(kāi)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，采購(gòu)流程是否電子化等。

3.中國(guó)在線零售乃至電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸是相關(guān)人才的缺乏。類相關(guān)人才極其缺乏。電子商務(wù)的中心環(huán)節(jié)是需要既掌握信息技術(shù)又掌握商務(wù)規(guī)則的人來(lái)從事商務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和電子商務(wù)崗位技能培訓(xùn)，提高商務(wù)人員電子商務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能是保證企業(yè)電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要途徑。因特網(wǎng)和電子商務(wù)在我國(guó)近幾年得到了迅猛的發(fā)展，許多企業(yè)缺乏足夠的技術(shù)人才來(lái)處理電子商務(wù)中遇到的各種問(wèn)題。

四、在線零售的發(fā)展前景

早在2002年，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)已經(jīng)開(kāi)始步入良性發(fā)展軌道，致力于網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)音像銷售的當(dāng)當(dāng)、卓越先后盈利，定位于網(wǎng)上it商業(yè)街的硅谷動(dòng)力也獲得了盈利。同時(shí)，在門戶網(wǎng)站的盈利中，電子商務(wù)也占有了重要的地位。其中，新浪的btoc定位于網(wǎng)上商業(yè)街，而搜狐則直接切入了網(wǎng)絡(luò)零售，都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。也正是由于參與網(wǎng)絡(luò)零售等領(lǐng)域的服務(wù)，使得門戶網(wǎng)站的收人構(gòu)成開(kāi)始呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)，提高了網(wǎng)站持續(xù)獲利的能力?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)零售的主要模式都取得了市場(chǎng)的認(rèn)可。隨著我國(guó)物流及整體信息化水平的提高，法制和安全建設(shè)的完善，我國(guó)的在線零售對(duì)傳統(tǒng)零售的取代已成的必然的趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

[1]adrian kang pamela黃梅譯:《電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中扮演何種角色？》[m].海外編譯，2007年11期

[2]張 婧:《電子郵件直銷策略探析》[m].管理科學(xué)文摘，2006年10期

第5篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

關(guān)鍵詞：藥店聯(lián)盟；藥品流通；藥品零售

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2013）14-0087-01

1 藥店聯(lián)盟的產(chǎn)生背景

2008年新醫(yī)改政策對(duì)藥店聯(lián)盟的形成產(chǎn)生了重大影響。一方面，500種基本藥物在社區(qū)醫(yī)院采取“零差率”銷售。所謂零差率，即藥品在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中，對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病使用的基本藥品實(shí)行按藥品進(jìn)價(jià)銷售，不再加價(jià)產(chǎn)生利潤(rùn)，讓利給社區(qū)居民，利潤(rùn)部分由政府給予補(bǔ)貼。由此，相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格相當(dāng)于平價(jià)藥店85%，相當(dāng)于品牌藥店70%。以海王星辰藥店為例，其經(jīng)營(yíng)的藥品中25%藥品屬于基本藥物。所以對(duì)于這些藥品，連鎖藥店將不得不退出經(jīng)營(yíng)。另一方面，新醫(yī)改針對(duì)其他2300種醫(yī)保目錄藥品進(jìn)行限價(jià)銷售，要求流通企業(yè)順加6%～8%，零售企業(yè)順加30%，并不得進(jìn)行貼牌采購(gòu)。另外，許多城市還規(guī)定，醫(yī)保定點(diǎn)藥店不得銷售化妝品、食品。至此，在這種政策形式下，藥品這塊可增長(zhǎng)的贏利空間已經(jīng)非常有限。于是，藥店聯(lián)盟應(yīng)運(yùn)而生。

2 藥店聯(lián)盟近年的發(fā)展?fàn)顩r

隨著我國(guó)政府相關(guān)部門對(duì)于醫(yī)藥流通的整合的積極促進(jìn)與推動(dòng)，我國(guó)省級(jí)藥店聯(lián)盟迎來(lái)了發(fā)展時(shí)機(jī)。從近幾年國(guó)內(nèi)各省藥店聯(lián)盟的發(fā)展看，2010年共有省級(jí)藥店聯(lián)盟8家，聯(lián)盟成員單位為249家，門店7178家，銷售額11138億元人民幣。2011年有14家省級(jí)藥店聯(lián)盟，覆蓋全國(guó)18個(gè)省、直轄市、自治區(qū)。其成員單位達(dá)到了549家，門店總數(shù)為17705家，全年銷售總額為28235億元人民幣，約占全國(guó)藥品零售市場(chǎng)20%份額。

據(jù)《2012中國(guó)省級(jí)藥店聯(lián)盟發(fā)展?fàn)顩r藍(lán)皮書(shū)》顯示，截止2012年底，全國(guó)省級(jí)藥店聯(lián)盟總數(shù)共15家。其中，除大西北藥店聯(lián)盟以由西北五省部分藥店共同發(fā)起外，其他均以省為單位進(jìn)行發(fā)展。這15家聯(lián)盟覆蓋了全國(guó)19個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，共有成員單位463家；門店總量21402家，比上年度增加3697家。2012年全年的銷售總額達(dá)到355.6億元人民幣，比上年增加了73.2億元。截止2012年底，省級(jí)藥店聯(lián)盟藥品零售銷售總額約占全國(guó)銷售總額1/5，成為中國(guó)藥品零售業(yè)規(guī)模最大的經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟體。

3 藥店聯(lián)盟的基本功能

3.1 聯(lián)合采購(gòu)

藥店聯(lián)盟基本職能是為其成員企業(yè)提供信息采購(gòu)平臺(tái)，以便會(huì)員共享采購(gòu)信息，了解同行的采購(gòu)價(jià)格，即使會(huì)員之間可以實(shí)現(xiàn)商品信息資源共享，從而降低藥品的采購(gòu)成本。關(guān)鍵地，除可共享采購(gòu)信息外，該聯(lián)盟提高會(huì)員的議價(jià)能力。一直以來(lái)，我國(guó)藥品零售市場(chǎng)相對(duì)于醫(yī)院市場(chǎng)，其規(guī)模小，采購(gòu)次數(shù)多，采購(gòu)量少，與上游供貨商的談判能力弱。而藥店聯(lián)盟通過(guò)集中部分暢銷產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)合采購(gòu)，可以提高藥店對(duì)供貨商的議價(jià)能力，向上游企業(yè)爭(zhēng)取更多的利益。據(jù)相關(guān)資料顯示，2012年15家省級(jí)藥店聯(lián)盟共進(jìn)行62次聯(lián)合采購(gòu)，聯(lián)合采購(gòu)的商品市值達(dá)到了181億元。其中，通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)降低商品價(jià)格最高達(dá)到15.5%，最低的為2.2%，總體平均降低商品價(jià)格為4.4%。可見(jiàn)，通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)，會(huì)員企業(yè)提高了議價(jià)能力，有效的降低成本。

3.2 培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

各省級(jí)聯(lián)盟的培訓(xùn)已經(jīng)覆蓋從基層店長(zhǎng)到采購(gòu)總監(jiān)，甚至副總以上高層。以陜西藥店聯(lián)盟為例，2012年，陜西省藥店聯(lián)盟委托聚康醫(yī)藥企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行對(duì)其會(huì)員相關(guān)培訓(xùn)，共舉辦180多場(chǎng)藥店培訓(xùn)及學(xué)習(xí)活動(dòng)。另外，連鎖企業(yè)總經(jīng)理參加高級(jí)研討班300余次，店長(zhǎng)參加“五力店長(zhǎng)”教練營(yíng)1000余人次，300多家連鎖企業(yè)店員參加企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)打造及建設(shè)培訓(xùn)，直接受益企業(yè)達(dá)1000余家。

3.3 資本聯(lián)合上市

僅靠一紙約束力不強(qiáng)的采購(gòu)協(xié)議，藥店聯(lián)盟會(huì)員大多停留在聯(lián)而不盟的狀態(tài)。而改變這一現(xiàn)狀的基本方式是建立股權(quán)置換、交叉持股等新的合作方式。如特格爾的5年上市計(jì)劃，廣東大參林地上市大聯(lián)盟，四川科倫藍(lán)海聯(lián)盟交叉持股等，將聯(lián)盟從以往聯(lián)合采購(gòu)和培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，推進(jìn)到更深遠(yuǎn)、更復(fù)雜的資本合作階段。其中，北京藥店聯(lián)盟計(jì)劃至2015年實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)作，整合上市。屆時(shí)，其聯(lián)盟銷售額將突破50億元人民幣。

4 藥店聯(lián)盟未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

2012年省級(jí)聯(lián)盟總數(shù)量達(dá)到15家。其中，這15家聯(lián)盟中已有6家成立實(shí)體公司，以大西北醫(yī)藥聯(lián)盟為例，它目前進(jìn)行金融層投資只是聚焦于醫(yī)藥行業(yè)甚至是主要投給聯(lián)盟內(nèi)部成員運(yùn)作較好項(xiàng)目。接下來(lái)大西北聯(lián)盟將計(jì)劃投資藥廠，藥店咨詢公司，貨架生產(chǎn)商等，進(jìn)而從事與藥品或零售業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。藥店聯(lián)盟的實(shí)體化運(yùn)營(yíng)將是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

從北京等其他藥店聯(lián)盟的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，各藥店聯(lián)盟似乎在制定著管理規(guī)則，使其進(jìn)行實(shí)體的公司化運(yùn)行。但“聯(lián)而不盟”情形仍存在，要改變這一現(xiàn)狀，藥店聯(lián)盟資本上市看似是一條不錯(cuò)的道路?？傊幍曷?lián)盟將成為實(shí)體，并進(jìn)行資本上市，將成為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。這將有效加快我國(guó)藥品流通行業(yè)整合步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)快速整合，以進(jìn)入醫(yī)藥流通寡頭時(shí)期。

參考文獻(xiàn)

第6篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

［關(guān)鍵詞］零售業(yè)；組織管理；現(xiàn)代流通業(yè)

［中圖分類號(hào)］F252 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）6-0073-02

1 北京零售業(yè)組織管理現(xiàn)狀

1.1 北京零售業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)狀況

(1)批發(fā)零售業(yè)的零售額與社會(huì)消費(fèi)品零售額均呈逐年增長(zhǎng)之勢(shì)。1978年以來(lái),北京市社會(huì)消費(fèi)品零售額一直保持逐年增長(zhǎng)之勢(shì)。北京市社會(huì)消費(fèi)品零售額1996年年末突破1000億元；2002年年末再上一新臺(tái)階,突破2000億元；2006年年末又越過(guò)一新臺(tái)階,突破3000億元；2008年年末已超過(guò)4500億元,達(dá)4589億元,同比增長(zhǎng)了20.76%,并且市場(chǎng)規(guī)模首次超過(guò)上海市,躍居全國(guó)內(nèi)地城市之首；北京市社會(huì)消費(fèi)品零售額1996―2008年每6年增長(zhǎng)一倍,預(yù)計(jì)2010年年末將達(dá)到6000億元以上。北京市社會(huì)消費(fèi)品零售額的年增長(zhǎng)率基本保持在兩位數(shù)以上,部分年份的年增長(zhǎng)率超過(guò)20%。

與此同時(shí),在北京市社會(huì)消費(fèi)品零售額中,批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)的零售額從1978年以來(lái)也一直保持逐年增長(zhǎng)之勢(shì)；1998年年末接近1000億元；2003年年末接近2000億元；2008年年末已超過(guò)4000億元；在1988―2008年每5年增長(zhǎng)一倍,預(yù)計(jì)2010年年末將達(dá)到5000億元以上。北京市批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額的年增長(zhǎng)率也基本保持在兩位數(shù)以上,部分年份的年增長(zhǎng)率也超過(guò)20%。

(2)批發(fā)零售業(yè)的零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售額的比重先降后升。從1978年以來(lái),北京市批發(fā)零售業(yè)的零售額占全市社會(huì)消費(fèi)品零售額的比重先降后升,先是從1978年的92.08%逐年下降到1987年的79.4%,之后3年略有回升；1991年又開(kāi)始逐年下降；1997年降至歷史最低點(diǎn)(67.46%)后開(kāi)始回升,但仍未超過(guò)90%(1978年和1979年均在90%以上)。在此期間,北京市批發(fā)零售業(yè)的零售額占全市社會(huì)消費(fèi)品零售額的比重1986―1991年基本在80%左右,1993―2002年(除1997年)基本在72%左右,2005―2008年基本處在87%～88%。

(3)批發(fā)和零售企業(yè)的零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售額的比重大幅上升。北京市批發(fā)和零售企業(yè)的零售額占全市社會(huì)消費(fèi)品零售額的比重在2000年、2001年和2003年均不足55%,2002年和2004年均不足60%,而2005年、2007年則上升到70%～71%,2006年、2008年雖有所回落但也達(dá)到68%左右,2005―2008年這4年的均值比21世紀(jì)初上升了15多個(gè)百分點(diǎn),升幅達(dá)27%以上。這表明,近幾年來(lái),北京市社會(huì)消費(fèi)品零售額的70%左右是由批發(fā)和零售企業(yè)(主要是零售企業(yè))來(lái)實(shí)現(xiàn)的,非企業(yè)(包括個(gè)體戶)所實(shí)現(xiàn)的社會(huì)消費(fèi)品零售額比重在大幅減少。

(4)小型批發(fā)和零售企業(yè)的零售額所占比重大幅上升并超過(guò)大、中型企業(yè)。2000―2002年,北京市不同規(guī)模的批發(fā)和零售企業(yè)的零售額占全市批發(fā)和零售企業(yè)零售額的比重的排列順序分別是大型、中型、小型批發(fā)和零售企業(yè),其中在2001年和2002年,大型批發(fā)和零售企業(yè)所占的比重在65%左右,遠(yuǎn)大于中型、小型批發(fā)和零售企業(yè)所占的比重(分別在21%和14%左右)。而從2003年開(kāi)始,小型批發(fā)和零售企業(yè)所占的比重達(dá)到50%以上(最高的2006年超過(guò)63%),排在大型、中型批發(fā)和零售企業(yè)之前,并且大型批發(fā)和零售企業(yè)所占的比重降到了41%以下(其中2005年和2006年只占1/3左右),而中型批發(fā)和零售企業(yè)所占的比重更是大幅減少至5%以下(其中2008年不足0.1%)。

1.2 北京連鎖零售企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

(1)連鎖零售企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),北京市連鎖零售企業(yè)呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。北京市的連鎖零售企業(yè)總店到2008年年底已達(dá)153個(gè),比2001年的84個(gè)增加了82.14%。全市連鎖零售企業(yè)所屬門店總數(shù)2008年年底為6799個(gè),比2001年的門店總數(shù)(1627個(gè))增加了317.89%；2008年平均每個(gè)連鎖總店擁有門店44個(gè),比2001年擁有的門店平均數(shù)(19個(gè))增加了1倍多。到2008年年底,全市連鎖零售企業(yè)共有從業(yè)人員135820人,比2001年的從業(yè)人員數(shù)(113258人)增加了19.92%；2008年年底平均每個(gè)連鎖總店的從業(yè)人員數(shù)(888人)比2001年的平均每個(gè)總店的從業(yè)人員數(shù)(1348人)減少了34%左右,但在2002―2008年,平均每個(gè)總店的從業(yè)人員數(shù)變化不大,在850～950人波動(dòng)。全市連鎖零售企業(yè)的總營(yíng)業(yè)面積在2008年年底達(dá)到了5520406平方米,比2001年的總營(yíng)業(yè)面積(1384012平方米)增加了298.87%；2008年平均每個(gè)連鎖總店的營(yíng)業(yè)面積為36081平方米,比2001年的平均每個(gè)連鎖總店的營(yíng)業(yè)面積(16476平方米)增加了118.99%。到2008年年底,全市連鎖零售企業(yè)共實(shí)現(xiàn)零售額1174.31萬(wàn)元,比2001年的零售額(189.5436萬(wàn)元)增加了519.55%；2008年年底平均每個(gè)連鎖總店的零售額為76752元,比2001年連鎖總店的平均零售額(22565元)增加了240.14%。

(2)連鎖零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)的零售額所占比重先升后降。2001―2008年,北京市連鎖零售企業(yè)共實(shí)現(xiàn)的零售額占當(dāng)年全市社會(huì)消費(fèi)品零售額的比重先升后降,2002年比2001年增加了近2倍,2003年達(dá)到2001年后的歷史最高值(37.59%),從2004年開(kāi)始呈下降之勢(shì)(雖然期間的2005年和2007年有小幅反彈),但到2008年仍占1/4以上。與此類似,2001―2008年,北京市連鎖零售企業(yè)共實(shí)現(xiàn)的零售額占當(dāng)年全市批發(fā)和零售企業(yè)零售額的比重也是先升后降,2002年比2001年增加了近1.7倍,2003年達(dá)到2001年后的歷史最高值(70.27%),從2004年開(kāi)始呈下降之勢(shì)(期間2007年曾有所回升),但到2008年仍占1/3以上。

(3)超市等四種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)占全市連鎖零售企業(yè)的主體。2001―2008年,從經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)來(lái)看,在北京市連鎖零售企業(yè)中,超市、百貨店、專業(yè)店和加油站這四種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)所實(shí)現(xiàn)的零售額基本上占全市連鎖零售企業(yè)當(dāng)年零售額的80%以上。四種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)中,超市所實(shí)現(xiàn)的零售額基本上占全市連鎖零售企業(yè)當(dāng)年零售額的30%以上(2001年和2004年零售額超過(guò)48％),在不同經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)中位居首位；百貨店和加油站所實(shí)現(xiàn)的零售額占全市連鎖零售企業(yè)當(dāng)年零售額的比重基本呈上升之勢(shì),2008年兩者均達(dá)到18%以上；而專業(yè)店所實(shí)現(xiàn)的零售額占全市連鎖零售企業(yè)當(dāng)年零售額的比重從2002年開(kāi)始基本呈下降之勢(shì),由2002年的56.61%降至2008年的19.62%,降幅接近2/3,2009年后有可能在這四種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)中降至末位。

2 北京零售業(yè)組織管理的對(duì)策與措施

2.1 打破行業(yè)壟斷和部門分割

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,只有大企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)才有實(shí)力參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),這正是發(fā)達(dá)國(guó)家在反壟斷政策上轉(zhuǎn)變的直接原因之一。需要盡快制定反壟斷法,并且清理現(xiàn)有行業(yè)法規(guī)。促進(jìn)形成統(tǒng)一零售業(yè)市場(chǎng),制定相關(guān)法律、法規(guī)和市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則,同時(shí)要有保證實(shí)施法規(guī)的執(zhí)法和監(jiān)管體系。

2.2 制定鼓勵(lì)零售企業(yè)兼并、聯(lián)合的政策

對(duì)于零售業(yè)來(lái)講,企業(yè)兼并能減少零售企業(yè)的數(shù)量,提高市場(chǎng)的集中度,擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模,從而能較好地發(fā)揮零售企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,解決零售業(yè)內(nèi)低效率競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。對(duì)于不具備組建企業(yè)集團(tuán)這種緊密性聯(lián)合方式的企業(yè)來(lái)講,也可以先通過(guò)建立起較為松散的聯(lián)合關(guān)系,采取統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)、信息共享、統(tǒng)一退換保修商品等方面的合作。這有利于減少零售企業(yè)間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),降低交易費(fèi)用,提高零售企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。在制定這方面的政策時(shí),需要注意的是推動(dòng)零售企業(yè)并購(gòu)、聯(lián)合應(yīng)以經(jīng)濟(jì)手段為主,通過(guò)經(jīng)濟(jì)杠桿的作用達(dá)到目的,而不能單純采用行政手段來(lái)進(jìn)行扶持甚至直接進(jìn)行干預(yù)。

第7篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC 2013年7月17日第32次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2013年6月底， 中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，手機(jī)網(wǎng)民4.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64億。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至78.5%。新增的網(wǎng)民中，手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)70.0%，手機(jī)成新增網(wǎng)民第一來(lái)源。基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新熱潮為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)提供了新的商業(yè)模式和發(fā)展空間，如打車應(yīng)用、電商實(shí)時(shí)物流、微博商業(yè)化等均被視為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)新典范。從這個(gè)報(bào)告中至少傳遞了兩個(gè)重要信息，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù)開(kāi)始向以手機(jī)為主要移動(dòng)終端的方向發(fā)展；農(nóng)村市場(chǎng)是電子商務(wù)發(fā)展的又一重要領(lǐng)域。

2010年6月我曾在上海舉辦過(guò)《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代零售業(yè)格局的變革》的研討會(huì)，當(dāng)時(shí)會(huì)議的主講嘉賓京東商城劉強(qiáng)東和一號(hào)店于剛都信心滿滿，而與會(huì)的實(shí)體零售商都有點(diǎn)麻木，對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售這一電子商務(wù)業(yè)務(wù)不削一顧。三年過(guò)去了，京東商城和一號(hào)店都已成為電商領(lǐng)域中的“平臺(tái)型生態(tài)圈”，年均增長(zhǎng)率超過(guò)100%，而實(shí)體零售商在三年后的今天日子不那么好過(guò)，主要表現(xiàn)在勞動(dòng)力成本上升，店鋪?zhàn)饨鹕蠞q，銷售額增長(zhǎng)緩慢甚至下降，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的迅猛發(fā)展感到無(wú)所適從。有研究報(bào)告統(tǒng)計(jì)出網(wǎng)絡(luò)零售的銷售額60%是從實(shí)體零售商轉(zhuǎn)移過(guò)去的，也就是說(shuō)，電商的發(fā)展不但在技術(shù)上，而且在市場(chǎng)的時(shí)空等種種方面都領(lǐng)先和超越了實(shí)體零售商?？陀^地講，今天實(shí)體零售商面臨的市場(chǎng)窘境是“自己沒(méi)有做好”造成的，一個(gè)鮮明的對(duì)照是，美國(guó)零售業(yè)中實(shí)體零售商并沒(méi)有向中國(guó)一樣受到網(wǎng)絡(luò)零售如此大的沖擊，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售的前十強(qiáng)除亞馬遜外，其他9家都是有著實(shí)體零售店的網(wǎng)絡(luò)零售商。也就是說(shuō)，美國(guó)的零售商在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒(méi)有落伍，而是積極地開(kāi)展電商業(yè)務(wù)將線下與線上即O2O業(yè)務(wù)融合起來(lái)取得了發(fā)展。今天對(duì)中國(guó)的實(shí)體零售商來(lái)講，對(duì)電子商務(wù)的重要性的認(rèn)識(shí)要比三年之前高多了，但如果不從電子商務(wù)的發(fā)展究竟會(huì)對(duì)零售業(yè)乃至整個(gè)流通業(yè)帶來(lái)什么樣的變革看得清楚的話，我們對(duì)電子商務(wù)投入的決心和持續(xù)性都會(huì)大打折扣的，我們就可能沒(méi)有資格去分享互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一個(gè)更大更新市場(chǎng)的利益。

我的觀點(diǎn)是電子商務(wù)正在催生中國(guó)流通業(yè)一場(chǎng)真正的變革，如果這場(chǎng)變革的進(jìn)程和結(jié)果是成功的話，中國(guó)的流通業(yè)會(huì)在一個(gè)不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)煥然一新達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)給了中國(guó)流通業(yè)一個(gè)與發(fā)達(dá)國(guó)家一樣的技術(shù)平臺(tái)，我們?nèi)缒苓\(yùn)用好這個(gè)技術(shù)平臺(tái)，甚至能實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家流通業(yè)水平的超越，因?yàn)槭齼|中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)能量支持著這種發(fā)展水平上的超越。我認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展主要從以下幾個(gè)方面催生著流通變革：

一、網(wǎng)上價(jià)格透明性創(chuàng)造了流通新模式

低價(jià)是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)中最為核心的特征，正是這個(gè)特征產(chǎn)生出強(qiáng)大沖擊力沖擊著傳統(tǒng)的實(shí)體零售商的業(yè)務(wù)，從某種意義上說(shuō)電商的網(wǎng)店業(yè)務(wù)正掀起一場(chǎng)在消費(fèi)與流通領(lǐng)域的民主化運(yùn)動(dòng)，即價(jià)格的透明性和快速的知曉性，對(duì)消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)給予前所未有的保護(hù)和利益。雖然許多知名的平臺(tái)型網(wǎng)店至今還沒(méi)有盈利，他們的高速發(fā)展是由于資本市場(chǎng)大力投資的結(jié)果，但資本市場(chǎng)為什么敢于大力投資網(wǎng)上商店呢？是因?yàn)榫哂斜容^實(shí)體零售商更多知情權(quán)和選擇權(quán)的消費(fèi)者給了他們信心，他們投資的是中國(guó)零售市場(chǎng)的未來(lái)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)店的業(yè)務(wù)發(fā)展，使得實(shí)體零售店之間在商品價(jià)格上的信息不對(duì)稱狀況被打破，使得消費(fèi)者開(kāi)始將他們的購(gòu)買向價(jià)格透明的網(wǎng)上商店轉(zhuǎn)移，這無(wú)疑創(chuàng)造出了一種消費(fèi)與流通的新模式。

二、制造商直面消費(fèi)者扁平化了中間商渠道

互聯(lián)網(wǎng)拉近了制造商與消費(fèi)者之間的距離，制造商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)現(xiàn)了無(wú)中間環(huán)節(jié)銷售，改變了以往他們通過(guò)中間商渠道一直困擾著的三個(gè)問(wèn)題，流通費(fèi)用高、資金占用大、商品退貨率高。制造商在實(shí)現(xiàn)的直接對(duì)接消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)零售里，也實(shí)現(xiàn)了從未有過(guò)的流通費(fèi)用下降、現(xiàn)金收入和合理性退貨。今天在中國(guó)的實(shí)體零售商中已經(jīng)出現(xiàn)了越來(lái)越多品牌制造商、品牌商、經(jīng)銷商與強(qiáng)勢(shì)的連鎖型零售商叫板的現(xiàn)象，主要集中在通道費(fèi)用的收取、促銷活動(dòng)費(fèi)用的分?jǐn)?，?lián)營(yíng)扣點(diǎn)的比例的提高，以及有選擇地進(jìn)入零售商新開(kāi)的連鎖店等。甚至有不少的供貨商開(kāi)始從連鎖商那里撤柜“不玩了”，為什么？因?yàn)橹圃焐逃辛烁嗟那肋x擇，而直接面對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)零售是他們較大的選項(xiàng)。流通渠道的扁平化和無(wú)環(huán)節(jié)在電商的業(yè)務(wù)模式中已經(jīng)成型，客觀上壓縮了中間商的生存空間，這無(wú)疑會(huì)促使中間商的變革，特別是流通的終端環(huán)節(jié)實(shí)體零售商的變革，而大型的連鎖化經(jīng)營(yíng)的零售商所面臨的變革壓力更大。

三、由消費(fèi)者和制造商產(chǎn)生的倒逼機(jī)制促使零售商變革

在電子商務(wù)發(fā)展的條件下，由消費(fèi)者和制造商的變化（他們的購(gòu)買和銷售從線下開(kāi)始轉(zhuǎn)移到線上）而產(chǎn)生出了市場(chǎng)的倒逼機(jī)制，倒逼實(shí)體零售商必須改變自己的經(jīng)營(yíng)方式，即改變過(guò)去依賴供貨商的招商聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)的模式，改變食利性的“物業(yè)管理”模式，走自我經(jīng)營(yíng)的模式，商品直采、開(kāi)發(fā)自有品牌，增加消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)零售在品牌、品質(zhì)和價(jià)格上的差異，尋求自己的發(fā)展道路。改變盈利模式，即改變依賴通道費(fèi)和聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)等收費(fèi)方式為盈利的主要模式，通過(guò)自主經(jīng)營(yíng)走以銷售毛利增長(zhǎng)和支撐的盈利方式，并積極地開(kāi)拓網(wǎng)上零售市場(chǎng)堅(jiān)決地走線上與線下融合的發(fā)展道路，這才是實(shí)體零售商發(fā)展的未來(lái)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，由消費(fèi)者和制造商的改變所產(chǎn)生的倒逼機(jī)制，就是要倒逼實(shí)體零售商向網(wǎng)上賣家的上游去采購(gòu)進(jìn)貨，至少是在同一個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的采購(gòu)進(jìn)貨，要比拼價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、品種、花色、規(guī)格等等。

四、電子商務(wù)打破了連鎖店規(guī)模化經(jīng)營(yíng)地理形態(tài)的擴(kuò)張模式

零售業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)是一種規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)模式，往往是通過(guò)跨地域、跨國(guó)界實(shí)現(xiàn)多店鋪的經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。但網(wǎng)絡(luò)零售突破了實(shí)體店連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模地域與店鋪數(shù)量擴(kuò)張的模式，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)超于實(shí)體店連鎖經(jīng)營(yíng)在市場(chǎng)的時(shí)間和空間限制，實(shí)現(xiàn)了大跨度的超越。 有資料顯示，一家好的電商網(wǎng)店一般是一家好的實(shí)體零售商店銷售額的1000倍！電子商務(wù)這種經(jīng)營(yíng)模式給到實(shí)體零售商的啟示是，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)不是對(duì)自己實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的打壓和削弱，而是一個(gè)新市場(chǎng)和新的銷售渠道的開(kāi)拓，實(shí)現(xiàn)線下線上商店的融合發(fā)展將是未來(lái)世界零售業(yè)的一個(gè)基本的發(fā)展趨勢(shì)，而O2O（線下線上融合的業(yè)務(wù)模式）更是零售商規(guī)?；瘮U(kuò)張的好模式。

五、電子商務(wù)將使零售業(yè)跨境化實(shí)現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)的一體化

網(wǎng)絡(luò)零售屬于零售商業(yè)的一種形態(tài)，但與傳統(tǒng)的零售商業(yè)有一個(gè)明顯的不同，不受傳統(tǒng)零售業(yè)在地域和時(shí)間上的時(shí)空限制。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售的跨境業(yè)務(wù)正在蓬勃發(fā)展，“中國(guó)制造”不但通過(guò)對(duì)外貿(mào)易也正在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)零售繼續(xù)在國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)揮著物美價(jià)廉的魅力，可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)現(xiàn)了真正的內(nèi)外貿(mào)一體化。同樣中國(guó)的消費(fèi)者也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買全世界的商品與服務(wù)，由此，零售業(yè)的國(guó)際化有了新的發(fā)展與含義。由網(wǎng)絡(luò)零售跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展引發(fā)的中國(guó)流通中貿(mào)易管理制度的變革要時(shí)不我待地開(kāi)始了，如商品檢驗(yàn)制度、海關(guān)通關(guān)制度等等。我們期盼上海自由貿(mào)易區(qū)在網(wǎng)絡(luò)零售的跨境業(yè)務(wù)的促進(jìn)上會(huì)有實(shí)質(zhì)的進(jìn)展。

六、電商將主導(dǎo)流通業(yè)

未來(lái)在中國(guó)流通業(yè)的整合中，網(wǎng)絡(luò)零售商將處于主導(dǎo)地位，沒(méi)有電子商務(wù)業(yè)務(wù)的零售商要么被整合，要么成為網(wǎng)絡(luò)零售商電子商務(wù)線下業(yè)務(wù)的附屬單元。實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)融合的新型零售商具有整合流通市場(chǎng)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。為什么這種主導(dǎo)會(huì)是電商而不是實(shí)體零售商呢？因?yàn)殡娚陶莆樟诉h(yuǎn)比實(shí)體零售商多得多的消費(fèi)者的需求與信息，這些需求與信息在大數(shù)據(jù)時(shí)代不但可轉(zhuǎn)換為新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新的服務(wù)提供、新的營(yíng)銷方式不斷涌現(xiàn)，而且還可成為整合產(chǎn)業(yè)和行業(yè)等社會(huì)資源的主導(dǎo)性力量，其中電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的思維方式和所能運(yùn)用的技術(shù)手段很是關(guān)鍵。

七、實(shí)體零售商要革自己的命

實(shí)體零售商發(fā)展電子商務(wù)要以自己的會(huì)員顧客為切入口，實(shí)現(xiàn)在區(qū)域市場(chǎng)上的線上線下業(yè)務(wù)貫通，在初期要實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的四分開(kāi)，即經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分開(kāi)、業(yè)務(wù)流程分開(kāi)、營(yíng)銷方式分開(kāi)、業(yè)績(jī)考核分開(kāi)，最終實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的融合。要與電商企業(yè)比商品的性價(jià)比和創(chuàng)新度、比對(duì)消費(fèi)者的反映速度、比配送成本。實(shí)體零售商發(fā)展電子商務(wù)要做到這一切實(shí)際上就是在革自己的命。有觀點(diǎn)認(rèn)為，國(guó)營(yíng)企業(yè)不適合做零售業(yè)，其理由是零售商業(yè)變化太快，國(guó)有企業(yè)的體制與機(jī)制適應(yīng)不了這么快的市場(chǎng)變化。另外，零售業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中需要零售業(yè)自身不斷地革自己的命，而這對(duì)國(guó)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)又是根本不可能的。但現(xiàn)在的問(wèn)題是，在這一輪的網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展中，不僅是國(guó)營(yíng)商業(yè)落伍了，連民營(yíng)商業(yè)也落伍了，這只能說(shuō)明整個(gè)實(shí)體性的零售商業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以信息技術(shù)為支撐的想象性創(chuàng)新思維。不過(guò)，我們今天高興地看到民營(yíng)企業(yè)中的蘇寧與銀泰已經(jīng)具備了這種思維，尤其是蘇寧的線上線下同價(jià)真的是在革自己的命！而革命者有未來(lái)。

八、電商更要與時(shí)俱進(jìn)

中國(guó)的電子商務(wù)在零售業(yè)中取得的大發(fā)展全世界是有目共睹的，但中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售是在中國(guó)客觀的國(guó)內(nèi)流通市場(chǎng)的環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的，因此克服網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)發(fā)展中的不良表現(xiàn)，不斷地與時(shí)俱進(jìn)十分的重要。目前在網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)上存在著令人擔(dān)憂一些現(xiàn)象：

首先，目前網(wǎng)上銷售的商品在品質(zhì)和創(chuàng)新上沒(méi)有得到根本的改變，只不過(guò)是實(shí)現(xiàn)了銷售方式的改變，價(jià)格戰(zhàn)是網(wǎng)絡(luò)零售挑戰(zhàn)實(shí)體零售的重要武器。如果這一點(diǎn)得不到改變，網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展有可能將中國(guó)市場(chǎng)拖入以追求低價(jià)格而不是高品質(zhì)的更為惡性競(jìng)爭(zhēng)之中，這會(huì)使得中國(guó)以擴(kuò)大內(nèi)需和通過(guò)擴(kuò)大內(nèi)需拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略抹上“低水平的價(jià)格色彩”。

其次，在平臺(tái)型電商中傳統(tǒng)零售商的一些弊?。ㄈ缤ǖ朗召M(fèi)等）也開(kāi)始在其中蔓延，進(jìn)入電商平臺(tái)的交易成本在上升。目前在平臺(tái)型電商中引進(jìn)了大量的連鎖超商的業(yè)務(wù)人員，引進(jìn)這些專業(yè)的商品管理業(yè)務(wù)人員本意是更好地進(jìn)行電商的商品開(kāi)發(fā)與管理，但現(xiàn)實(shí)是電商與供貨商的合同基本上與連鎖超商和供貨商的合同大同小異，交易條件沒(méi)有比傳統(tǒng)超商更優(yōu)，平臺(tái)型電商共享利益的生態(tài)圈并沒(méi)有真正地形成。如果中國(guó)的電商在交易方式改變的條件下，不能革命性地改變傳統(tǒng)的零售商的交易條件，并大幅度地提高流通效率，那么中國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)反復(fù)，這是大家都不愿意看到的。

再次，進(jìn)入電商平臺(tái)的銷售商盈利面不高，電商平臺(tái)的營(yíng)銷服務(wù)缺乏針對(duì)性和個(gè)性化服務(wù)。如果電商平臺(tái)長(zhǎng)期地不盈利，就會(huì)本能地通過(guò)開(kāi)放性平臺(tái)實(shí)行與百貨店同樣的“招商聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)”的盈利模式，這樣雖然降低了經(jīng)營(yíng)成本減少了虧損，但這不是中國(guó)流通所指望的電子商務(wù)，因?yàn)榱魍ㄇ乐小笆忱浴钡闹虚g商還在，無(wú)非是從線下走到了線上而已。

最后，電商業(yè)務(wù)商品展示的無(wú)限化比較實(shí)體零售商是一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在，商品所占貨架空間店鋪的租金在電商中不存在，而實(shí)體零售商正面臨著店鋪?zhàn)饨稹叭臻L(zhǎng)夜大”的困擾。但正是由于電商商品展示空間的無(wú)限化，就更需要商品的品類管理，以提高營(yíng)銷的精準(zhǔn)性，因?yàn)橄M(fèi)者無(wú)法在海量的商品世界中去尋找自己可意的商品。現(xiàn)在雖然有了搜索引擎，但如果品類管理在電商平臺(tái)業(yè)務(wù)中沒(méi)有真正得到實(shí)行的話，這會(huì)影響電商平臺(tái)業(yè)務(wù)應(yīng)該能夠體現(xiàn)出的比傳統(tǒng)零售商更大優(yōu)越性。

九、虛擬世界很神奇現(xiàn)實(shí)世界更精彩

馬云與王健林關(guān)于網(wǎng)店與實(shí)體店發(fā)展前景的打賭沒(méi)有實(shí)際的意義，因?yàn)榇蠹叶己苊靼撞荒軐⒕W(wǎng)店與實(shí)體店作為一個(gè)完整的零售業(yè)而人為地割裂開(kāi)，線上與線下的融合一定是未來(lái)零售業(yè)一個(gè)必然的方向。如果說(shuō)今天中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了實(shí)體零售的發(fā)展，是由于種種原因?qū)嶓w零售商自己沒(méi)有做好而給到了網(wǎng)絡(luò)零售超常發(fā)揮的機(jī)會(huì)。今天當(dāng)實(shí)體零售商幡然醒悟有理有節(jié)的進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)時(shí)，不會(huì)產(chǎn)生線上線下誰(shuí)吃了誰(shuí)的問(wèn)題，而是良性互動(dòng)融合性共同發(fā)展。

第8篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

[關(guān)鍵詞] 無(wú)店鋪銷售；零售業(yè)；電視購(gòu)物；郵購(gòu)；網(wǎng)上商店

[中圖分類號(hào)] F713.3

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

[文章編號(hào)] 1006-5024(2007)08-0070-03

[作者簡(jiǎn)介] 李桂生，五邑大學(xué)管理學(xué)院講師，研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)與金融學(xué)。(廣東 江門 529020)

作為一種與傳統(tǒng)店鋪銷售相對(duì)應(yīng)的銷售業(yè)態(tài)，無(wú)店鋪銷售業(yè)在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天具有良好的發(fā)展前景和深遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)意義。而2004年10月開(kāi)始實(shí)施的《零售業(yè)態(tài)分類》標(biāo)準(zhǔn)則已經(jīng)首次將5種無(wú)店鋪銷售形式列為零售業(yè)態(tài)。讓無(wú)店鋪銷售方式被我國(guó)零售業(yè)正式承認(rèn)，從而也掀起了一股無(wú)店鋪銷售發(fā)展的?！盁o(wú)店鋪銷售”是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的重要形式之一，但其與各種類型的店鋪銷售有著運(yùn)作流程和管理方式上的巨大差異。本文將針對(duì)無(wú)店鋪銷售行業(yè)在零售市場(chǎng)份額所占比例低的狀況，通過(guò)研究我國(guó)無(wú)店鋪銷售業(yè)現(xiàn)狀、管理和制約因素，同時(shí)結(jié)合實(shí)際大膽提出關(guān)于無(wú)店鋪銷售行業(yè)的發(fā)展方向及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)促進(jìn)我國(guó)無(wú)店鋪銷售業(yè)的發(fā)展和管理具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、無(wú)店鋪銷售行業(yè)現(xiàn)狀

(一)無(wú)店鋪銷售定義。廣義上無(wú)店鋪銷售(None-store Retailing)又稱為“無(wú)固定地點(diǎn)的批發(fā)和零售行為”，是與店鋪銷售相對(duì)的概念，即不通過(guò)店鋪銷售，由廠家或商家直接將商品遞送給消費(fèi)者的零售業(yè)態(tài)。20世紀(jì)六七十年展于歐美、日本等先進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家，在90年代中期被引入國(guó)內(nèi)。

2004年10月1日，經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)批準(zhǔn)并的新版《零售業(yè)態(tài)分類》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施，新標(biāo)準(zhǔn)將我國(guó)原來(lái)的9種零售業(yè)態(tài)分類擴(kuò)大到17種。在新增加的8種業(yè)態(tài)中，包括了電視購(gòu)物、郵購(gòu)、網(wǎng)上商店、自動(dòng)售貨亭和電話購(gòu)物5種無(wú)店鋪零售業(yè)態(tài)，至此，《零售業(yè)態(tài)分類》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的正式實(shí)施，讓無(wú)店鋪銷售方式被我國(guó)零售業(yè)正式承認(rèn)。繼倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)、大型綜合超市、便利店成為零售業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)之后，無(wú)店鋪銷售方式極有可能成為國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)上新的關(guān)注熱點(diǎn)。

(二)我國(guó)無(wú)店鋪銷售的基本形式。根據(jù)國(guó)家最新公布的《零售業(yè)態(tài)分類》，我國(guó)的無(wú)店鋪銷售可以劃分為5種基本形式，如下表所示：

總的來(lái)說(shuō)，就是東西部發(fā)展不平衡，西部受消費(fèi)水平和其他條件所限，發(fā)展較緩慢。在無(wú)店鋪銷售方式中，其中的“網(wǎng)上商店”的快速成長(zhǎng)集中體現(xiàn)了無(wú)店鋪銷售方式的誘人前景。據(jù)第18次的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2006年7月止，中國(guó)經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)已達(dá)3000萬(wàn)人，有1/4的網(wǎng)民有過(guò)購(gòu)物經(jīng)歷。因此，本文將圍繞無(wú)店鋪銷售中的“網(wǎng)上商店”來(lái)展開(kāi)研究及分析。

二、網(wǎng)上商店市場(chǎng)分析

(一)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物基本情況

1.網(wǎng)上購(gòu)物大軍達(dá)到3000萬(wàn)人。在全體互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中，已經(jīng)有1/4的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物。與上年同期相比，經(jīng)常購(gòu)物的網(wǎng)民增長(zhǎng)了50%。

2.網(wǎng)上習(xí)慣消費(fèi)者(或者說(shuō)是網(wǎng)上購(gòu)物?？?占到了購(gòu)物網(wǎng)民的近半數(shù)。如果將半年內(nèi)購(gòu)物次數(shù)超過(guò)4次的人界定為網(wǎng)上習(xí)慣消費(fèi)者(網(wǎng)上購(gòu)物常客)，其比例占到了47.6%。

3.網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)巨大

(1)購(gòu)物網(wǎng)民的巨大數(shù)量，以及購(gòu)物者半年內(nèi)購(gòu)物的累計(jì)金額，意味著網(wǎng)上購(gòu)物者半年內(nèi)累計(jì)購(gòu)物金額達(dá)到100億元；

(2)同樣，購(gòu)物網(wǎng)民的數(shù)量及其購(gòu)買手機(jī)的比例，意味著半年內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的手機(jī)在300萬(wàn)部以上；

(3)在購(gòu)物網(wǎng)民中，分別有超過(guò)15%的人購(gòu)買過(guò)服裝和生活家居用品，表明中國(guó)的B2C市場(chǎng)已經(jīng)從書(shū)刊、影像制品及電腦數(shù)碼產(chǎn)品為主向一個(gè)多樣化的消費(fèi)者市場(chǎng)發(fā)展。

4.在網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因中，有近半數(shù)是為了“購(gòu)買到本地沒(méi)有的商品”，這對(duì)提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)的商家提出了新的要求：開(kāi)展全國(guó)性網(wǎng)上售物服務(wù)和建立全國(guó)范圍內(nèi)的物品配送系統(tǒng)已經(jīng)變得十分重要。

5.網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，網(wǎng)上支付的比例增長(zhǎng)至近半數(shù)，這可能與C2C購(gòu)物市場(chǎng)的迅速發(fā)展有關(guān)。

(二)網(wǎng)上商店存在的問(wèn)題及解決對(duì)策

1.信息不對(duì)稱導(dǎo)致信譽(yù)度問(wèn)題。造成信譽(yù)度問(wèn)題的一個(gè)重要原因就是信息不對(duì)稱，它有兩方面的含義：一方面是商家不虛假商品、銷售信息，即商家的信譽(yù)度；另一方面是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者提交訂單后不無(wú)故取消，即買家的忠誠(chéng)度。對(duì)此，我認(rèn)為首先應(yīng)該是行業(yè)自律；其次是各個(gè)商家聯(lián)合起來(lái)組成行業(yè)協(xié)會(huì)，這樣會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。

至于購(gòu)買者的忠誠(chéng)度，目前商家的解決方法一般會(huì)通過(guò)先付款，或是預(yù)付訂金的方式盡量避免由于壞定單帶來(lái)的損失。但這種方式一般以降低交易成功率為代價(jià)的。

2.交易手段制約發(fā)展。根據(jù)第十八次“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”的調(diào)查結(jié)果顯示，用戶在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付貨款時(shí)仍是以匯款為主要方式。

這是由于商家與銀行的利潤(rùn)問(wèn)題，導(dǎo)致銀行支付卡問(wèn)題還并未得到根本解決，因此現(xiàn)金流仍是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物當(dāng)前存在的問(wèn)題之一。一旦該問(wèn)題得到根本解決，則網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的交易額和交易量將會(huì)大幅增長(zhǎng)，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的規(guī)模發(fā)展。

3.搜索功能解決信息流問(wèn)題。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商店而言，更多的問(wèn)題就集中在商品的供應(yīng)上，缺貨往往是目前購(gòu)買者提出的主要問(wèn)題。這就需要網(wǎng)絡(luò)商家根據(jù)客戶對(duì)商品的搜索，分析出購(gòu)買者的商品需求信息。目前國(guó)內(nèi)有些商家已經(jīng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店的搜索功能了解每件商品的查詢次數(shù)，購(gòu)買者查詢但是店內(nèi)沒(méi)有的商品等信息。根據(jù)這些信息，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站的工作人員再進(jìn)行商品的采購(gòu)、補(bǔ)充。通過(guò)這種方式，達(dá)到供求雙方的信息通暢，大大提高交易的成功率。

4.形成地域化發(fā)展解決物流問(wèn)題。目前很多網(wǎng)絡(luò)商店都集中在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的大、中型城市，主要也是考慮到配送問(wèn)題。我國(guó)的商品配送問(wèn)題雖然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市還采用比較落后的運(yùn)輸方式。為解決這一問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)該向本地化、地域化方向發(fā)展，比如有些網(wǎng)絡(luò)商店通過(guò)與本地傳統(tǒng)購(gòu)物商家合作或自己開(kāi)便利店的方式，解決配送問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

5.引導(dǎo)人們接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，培養(yǎng)人們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物畢竟是一個(gè)新生事物，對(duì)于習(xí)慣了傳統(tǒng)購(gòu)物的人們來(lái)說(shuō)，接受這種方式還需要較長(zhǎng)時(shí)間，也需要媒體的宣傳和引導(dǎo)，培養(yǎng)人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣。目前很多購(gòu)物網(wǎng)站最忠誠(chéng)的用戶都是具有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的網(wǎng)民，他們不但自身為購(gòu)物網(wǎng)站帶來(lái)交易額，同時(shí)會(huì)把生活中的很多傳統(tǒng)購(gòu)物方式轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式。

6.降低網(wǎng)絡(luò)商店門檻，讓更多傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)。對(duì)于中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)說(shuō)，真正要發(fā)展壯大，必須要讓傳統(tǒng)企業(yè)都進(jìn)入到電子商務(wù)行列中。但這首先要為此創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，降低商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的門檻，使更多的企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)商店帶給他們的便利和效益，讓更多的企業(yè)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)店鋪，從而提供更多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物場(chǎng)所，使互聯(lián)網(wǎng)上的商品更豐富，用戶有更多的選擇。

7.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺少相應(yīng)的政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范。目前，國(guó)內(nèi)沒(méi)有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的政策和法規(guī)，比如稅務(wù)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)規(guī)則、規(guī)范等。在這種情況下，很多網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)要遵循傳統(tǒng)商業(yè)的政策，對(duì)模式不同的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展造成了一定程度的阻礙。因此，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呼喚相關(guān)政策、法規(guī)的出臺(tái)來(lái)保障自身的健康發(fā)展。

三、我國(guó)無(wú)店鋪銷售行業(yè)發(fā)展前景研究

《中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買方式研究》課題組受商務(wù)部有關(guān)部門的委托，對(duì)我國(guó)東北、華北、華東、中南、西北、西南六大區(qū)域7個(gè)城市的3100個(gè)樣本進(jìn)行的入戶調(diào)查表明，我國(guó)城市居民中已經(jīng)有43%的人至少有一次利用過(guò)無(wú)店鋪銷售方式；不僅使用過(guò)無(wú)店鋪銷售方式的消費(fèi)者看好其未來(lái)的發(fā)展前景，即使在從未接觸過(guò)這種銷售方式的人群中也有6成以上表示，未來(lái)可能使用這一購(gòu)物方式。由此可以看出無(wú)店鋪銷售這一方式在我國(guó)的巨大市場(chǎng)潛力：

1.居民消費(fèi)水平不斷提高。2007年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)增長(zhǎng)8%左右，無(wú)容置疑，我國(guó)居民消費(fèi)水平在不斷提高，這些為無(wú)店鋪銷售在本市發(fā)展奠定物質(zhì)條件。越來(lái)越多居民將形成追求購(gòu)物便捷，以最小的時(shí)間價(jià)值，求得最優(yōu)需求滿足的新型的消費(fèi)文化理念。無(wú)店鋪銷售的形式將日益受到居民歡迎，被居民所使用。

2.市場(chǎng)條件愈顯成熟?，F(xiàn)今中國(guó)已逐漸形成相當(dāng)一批適應(yīng)于無(wú)店鋪銷售的購(gòu)物群體。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高，社區(qū)信息化水平提高，全市家庭電腦覆蓋率達(dá)到66.3%，已聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到803萬(wàn)戶，隨著時(shí)間發(fā)展，人們的信息化程度更高，必將為無(wú)店鋪銷售創(chuàng)造寬闊的網(wǎng)絡(luò)條件。

3.政策規(guī)范日益完善。目前，國(guó)家商務(wù)部頒布了經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)共同批準(zhǔn)的新版《零售業(yè)態(tài)分類》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已正式實(shí)施。新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定增加的8種零售業(yè)態(tài)中，包括了5種無(wú)店鋪零售業(yè)態(tài)，標(biāo)志著無(wú)店鋪銷售方式已被我國(guó)零售業(yè)正式承認(rèn)。

4.社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境逐步回歸。近年來(lái)，我國(guó)大力加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)，積極推行社會(huì)誠(chéng)信制度，促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系不斷完善。隨著體系日益完善，已有越來(lái)越多的企業(yè)，嘗到了誠(chéng)信的滋味如金子一般，誠(chéng)信將成為中國(guó)遞給世界的一張城市名片。

5.總量規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。改革開(kāi)放以來(lái)，最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的無(wú)店鋪銷售是郵購(gòu)。90年代以后，各種無(wú)店鋪銷售形式全面在中國(guó)出現(xiàn)。由于電話的普及，電話購(gòu)物迅速發(fā)展起來(lái)。近幾年來(lái)，隨著電子信息技術(shù)不斷普及，各種形式的無(wú)店鋪銷售形式大量涌現(xiàn)，并實(shí)行電話網(wǎng)、電視網(wǎng)、因特網(wǎng)、郵政網(wǎng)“多網(wǎng)合并”營(yíng)銷。

6.投資主體以外資和中外合資公司為主。無(wú)店鋪銷售作為一種現(xiàn)代商業(yè)的先進(jìn)營(yíng)銷方式，具有經(jīng)營(yíng)理念新、投資大、技術(shù)含量高的特點(diǎn)。因此一般的中小企業(yè)難以單獨(dú)涉足，投資者大多是國(guó)外大公司。

7.網(wǎng)上購(gòu)物已成為無(wú)店鋪銷售的主要形式。無(wú)店鋪銷售中的網(wǎng)上購(gòu)物近年來(lái)發(fā)展很快，近幾年來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物已達(dá)到90%以上，個(gè)人電子商務(wù)成為網(wǎng)上市場(chǎng)的重要方式。據(jù)易趣網(wǎng)董事長(zhǎng)邵亦波介紹，目前在易趣網(wǎng)上，每天有近30萬(wàn)人網(wǎng)上購(gòu)物，有3.5萬(wàn)個(gè)商品成交，月交易額達(dá)2.5億元。

8.經(jīng)營(yíng)商品覆蓋社會(huì)生活廣闊領(lǐng)域。五年前，無(wú)店鋪銷售商品主要集中在大米、飲料等份量重，不易攜帶的商品、品牌規(guī)格統(tǒng)一的商品，使用頻率較高的小百貨用品和電腦、手機(jī)等當(dāng)時(shí)較為時(shí)尚的以及無(wú)保質(zhì)期限的商品。而今日常生活中絕大多數(shù)商品都可以通過(guò)電視、電腦、電話和郵購(gòu)買到。只是不同的無(wú)店鋪銷售形式所熱購(gòu)的商品有所不同。

9.經(jīng)營(yíng)方式形成相對(duì)齊全的技術(shù)支撐體系。與傳統(tǒng)商業(yè)相比，無(wú)店鋪銷售是充分利用數(shù)字技術(shù)、通訊技術(shù)、視頻技術(shù)、物流技術(shù)等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化的產(chǎn)物。我國(guó)部分發(fā)達(dá)地區(qū)例如上海的無(wú)店鋪銷售已逐漸具備整體配套的5大技術(shù)支撐體系。電腦英特網(wǎng)通訊技術(shù)支撐系統(tǒng)；物流配送支撐系統(tǒng)；貨幣支付系統(tǒng)；商品設(shè)計(jì)采購(gòu)支撐系統(tǒng)；售后服務(wù)支撐系統(tǒng)。

綜上所述，無(wú)店鋪銷售是一種能體現(xiàn)時(shí)展潮流和趨勢(shì)的重要銷售模式，是商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一定階段的必然產(chǎn)物，也是順應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)方式需求和技術(shù)進(jìn)步的必然趨勢(shì)。由于無(wú)店鋪銷售方式在我國(guó)目前正處于起步階段，因此存在許多問(wèn)題。但總的來(lái)看，隨著“無(wú)店鋪銷售”方式的興起和發(fā)展，其自身有拓展市場(chǎng)、方便購(gòu)買、提高分銷效率、節(jié)約流動(dòng)成本等方面的巨大優(yōu)勢(shì)，以及營(yíng)銷方式的多樣化和各項(xiàng)環(huán)境因素的具備，它必將成為21世紀(jì)的新興營(yíng)銷利器。雖然它目前在我國(guó)的迅速發(fā)展還存在一些制約因素，但只要有目的地針對(duì)這些不利因素，有意識(shí)地對(duì)之進(jìn)行管理，“無(wú)店鋪銷售”這種新興營(yíng)銷方式最終必將為人們所接受。

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第9篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

關(guān)鍵詞：零售國(guó)際化本土化

中國(guó)加入WTO后，分銷行業(yè)成為率先開(kāi)放的領(lǐng)域之一，國(guó)外零售企業(yè)紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，據(jù)悉世界零售50強(qiáng)中的70%都已落戶中國(guó)。國(guó)外零售企業(yè)憑借其強(qiáng)大的勢(shì)力和豐富的國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)大都在中國(guó)市場(chǎng)取得了不俗的業(yè)績(jī)，也加劇了中國(guó)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，并引發(fā)了這樣一個(gè)問(wèn)題：中國(guó)零售企業(yè)應(yīng)該“攘外必先安內(nèi)”而堅(jiān)守本土化，還是“師夷長(zhǎng)技以制夷”進(jìn)軍國(guó)際化？對(duì)該問(wèn)題的回答，需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行解析。

動(dòng)因分析：為什么國(guó)際化

零售企業(yè)的國(guó)際化是指零售企業(yè)從事跨國(guó)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。國(guó)際化除了可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)組合的最優(yōu)以降低成本外，其最根本的動(dòng)因有二：一是受國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境的限制而“被迫”國(guó)際化，如國(guó)內(nèi)市場(chǎng)狹小趨于飽和、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)法規(guī)的限制等等，法國(guó)的零售企業(yè)國(guó)際化大都因此原因；另一因素則是受海外市場(chǎng)潛力的吸引而“積極”國(guó)際化，由于海外市場(chǎng)比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有更高的潛在利潤(rùn)，許多有實(shí)力的零售企業(yè)當(dāng)然會(huì)主動(dòng)出擊贏取利益。據(jù)此來(lái)考察中國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化的動(dòng)因，可以發(fā)現(xiàn)：

一方面中國(guó)零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。由于歷史的原因中國(guó)零售業(yè)的零散度高達(dá)90%，零售企業(yè)的數(shù)量超過(guò)了市場(chǎng)承載能力，競(jìng)爭(zhēng)激烈。入世后國(guó)外零售商的進(jìn)入，更是雪上加霜加劇了競(jìng)爭(zhēng)。而隨著入世過(guò)渡期的結(jié)束，對(duì)國(guó)外零售企業(yè)的限制將全部解除，因此可以預(yù)見(jiàn)，屆時(shí)各零售巨頭一定更是會(huì)大展拳腳以撥得頭籌成為個(gè)中翹楚，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的處境會(huì)愈加艱難。

另一方面在全球零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈利益微薄的情況下，中國(guó)作為世界上最大的潛在市場(chǎng)，其市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，有著十分誘人的商機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1978年到2002年，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額年增長(zhǎng)8.2%，2002年社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破4萬(wàn)億元，達(dá)到40911億元比上年增長(zhǎng)8.8%。因此無(wú)論從市場(chǎng)總量還是發(fā)展前景來(lái)看，中國(guó)市場(chǎng)有著巨大的吸引力。

條件分析：能不能國(guó)際化

考察國(guó)際化的條件是否成熟可以從零售企業(yè)自身發(fā)展和其面臨的宏觀環(huán)境兩方面入手。

從宏觀環(huán)境看，零售企業(yè)國(guó)際化的外部條件已成熟，這表現(xiàn)在：首先，國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境寬松。WTO的成立和地區(qū)性自由貿(mào)易協(xié)定的出臺(tái)使得各國(guó)貿(mào)易壁壘和投資障礙逐漸減少，這有利于跨國(guó)投資和采購(gòu)，也為零售企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供了機(jī)遇；其次，國(guó)際消費(fèi)需求趨同，現(xiàn)代傳播促進(jìn)了世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)、文化的流動(dòng)和融合，消費(fèi)信息流行傳播極快，人們的消費(fèi)觀念、生活方式、購(gòu)買方式和習(xí)慣等正在逐步趨同，使得人們的消費(fèi)需求可以通過(guò)國(guó)際化的零售業(yè)態(tài)、銷售方式和商品購(gòu)買得到滿足。再次，現(xiàn)代技術(shù)快速發(fā)展。依靠現(xiàn)代通訊、信息技術(shù)和高效的運(yùn)輸技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)，零售企業(yè)通過(guò)衛(wèi)星通訊線路和國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)，可對(duì)遍布全球的分店、供應(yīng)商、運(yùn)輸商采集信息、指令、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。四通八達(dá)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和大型的集裝箱運(yùn)輸使得商品跨國(guó)運(yùn)輸更為方便快捷和成本低廉。最后，政府對(duì)企業(yè)國(guó)際化的支持。為了鼓勵(lì)企業(yè)“走出去”，商務(wù)部擬定了各項(xiàng)政策，放寬了行政審批項(xiàng)目的限制，并對(duì)境外投資采取政策性支持，取消了部分行政審批項(xiàng)目后的外匯管理措施。

從零售企業(yè)自身的發(fā)展看，其國(guó)際化的條件喜憂參半，有利條件是：第一，產(chǎn)業(yè)鏈的完善和發(fā)達(dá)。我國(guó)是世界上最大的消費(fèi)品加工和供應(yīng)基地，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)依靠多年的積累和優(yōu)勝劣汰已經(jīng)能夠在已市場(chǎng)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈中引導(dǎo)生產(chǎn)商和供應(yīng)商，并擁有較穩(wěn)定、成熟的關(guān)系。緊密、高效、系統(tǒng)、市場(chǎng)化的產(chǎn)業(yè)鏈正逐步形成，是我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化的有利條件；第二，具有一定的比較優(yōu)勢(shì)。我國(guó)零售企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)磨練和競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)，出現(xiàn)了華聯(lián)、上海聯(lián)華、國(guó)美跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的較有實(shí)力，基本掌握現(xiàn)代零售企業(yè)管理方法，有一定市場(chǎng)應(yīng)變能力的零售企業(yè)。這些零售企業(yè)在商業(yè)欠發(fā)達(dá)的國(guó)家具有比較明顯的比較優(yōu)勢(shì)，能夠獲得較好的生存條件和較快的成長(zhǎng)。

而不利條件主要表現(xiàn)在：第一，經(jīng)營(yíng)管理水平和管理技術(shù)的限制。同國(guó)外從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的零售商相比，中國(guó)零售企業(yè)不僅規(guī)模太小，更重要的是管理水平和技術(shù)的落后。大多數(shù)零售企業(yè)缺乏明晰的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)銷、信息和財(cái)務(wù)、國(guó)際物流、配送體系方面的管理和人員培訓(xùn)效率不足方法落后，而對(duì)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用也極為有限，對(duì)要求高度嚴(yán)密管理的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，中國(guó)零售企業(yè)明顯力不從心。第二，缺乏高素質(zhì)人才。人才匱乏是我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化的一大桎梏。目前我國(guó)非常缺乏熟悉WTO規(guī)則、國(guó)際市場(chǎng)規(guī)律、具有零售業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，掌握現(xiàn)代資本運(yùn)營(yíng)和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法的人才。人才缺乏，也加大了我國(guó)零售業(yè)國(guó)際化的難度。

地域選擇：去哪里國(guó)際化

我國(guó)零售企業(yè)在選擇經(jīng)營(yíng)對(duì)象國(guó)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考察經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r較好、較有市場(chǎng)潛力，與我國(guó)政治關(guān)系穩(wěn)定的發(fā)展中國(guó)家，目前較為理想的區(qū)域包括東南亞地區(qū)、印度為主的南亞地區(qū)、中東地區(qū)的卡塔爾、伊朗等國(guó)，還有非洲諸如埃及、南非等國(guó)。尤其是東南亞地區(qū)，包括印尼、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)、越南、柬埔寨、文萊、老撾等國(guó)。隨著“中國(guó)——東盟自由貿(mào)易區(qū)”構(gòu)想的實(shí)現(xiàn)，自由貿(mào)易和市場(chǎng)準(zhǔn)入上限制的取消更有利于中國(guó)零售企業(yè)在此區(qū)域的經(jīng)營(yíng)。形式選擇：怎樣的國(guó)際化

從投資方式看，可以有獨(dú)資經(jīng)營(yíng)和合資經(jīng)營(yíng)兩種獨(dú)資經(jīng)營(yíng)雖然可以使海外投資的零售企業(yè)有完全的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)和收益獨(dú)占權(quán)，但是由于投資資金規(guī)模大、風(fēng)險(xiǎn)大和零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)，使得獨(dú)資經(jīng)營(yíng)不適合零售企業(yè)初期的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。合資經(jīng)營(yíng)是指我國(guó)零售企業(yè)資本與東道國(guó)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)資本合股，各方共同經(jīng)營(yíng)、共負(fù)盈虧、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。合資經(jīng)營(yíng)把外資和內(nèi)資利益捆綁在一起，外資風(fēng)險(xiǎn)小，可以獲得內(nèi)資的幫助和支持。零售經(jīng)營(yíng)受政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的影響較大，涉及的方面較多，經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)多而復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)大，所以，我國(guó)零售企業(yè)應(yīng)主要采用合資經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。

零售業(yè)態(tài)可以有百貨商店，也有以經(jīng)營(yíng)特定品牌為主的的專賣店，同時(shí)也有超市、購(gòu)物中心等業(yè)態(tài)選擇主要應(yīng)分析擬進(jìn)入市場(chǎng)的要素結(jié)構(gòu)和本企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)特點(diǎn)之間的關(guān)系。所要評(píng)估的要素結(jié)構(gòu)主要包括進(jìn)入市場(chǎng)的市場(chǎng)集中或分散度、公共交通設(shè)施、政府管制、城市規(guī)劃及規(guī)則，土地價(jià)格和店鋪?zhàn)饨?、物流基礎(chǔ)設(shè)施、制造業(yè)與批發(fā)業(yè)的發(fā)展水平、住宅狀況、人口規(guī)模與結(jié)構(gòu)、收入水平與結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的流動(dòng)性、偏好、生活方式、消費(fèi)習(xí)慣等等。如果兩者有較多的共同屬性，則可以采取相同業(yè)態(tài)，繼續(xù)發(fā)揮在本國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)作用；反之，則需要進(jìn)行變更和調(diào)整因地制宜選擇其他業(yè)態(tài)。

戰(zhàn)略選擇：如何國(guó)際化

在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中，有全球整體擴(kuò)散戰(zhàn)略和全球區(qū)域戰(zhàn)略兩種選擇。前者實(shí)質(zhì)在于國(guó)際化擴(kuò)張中采用標(biāo)準(zhǔn)化的零售業(yè)態(tài)和管理模式，零售企業(yè)忽視國(guó)家和地區(qū)的差異，認(rèn)為所要滿足的目標(biāo)消費(fèi)群體是相同的，具有相同的消費(fèi)需求、偏好和生活方式。在高度集權(quán)的控制下，零售企業(yè)通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)化的管理和連鎖經(jīng)營(yíng)的方式迅速在全球擴(kuò)張，形成統(tǒng)一的形象和品牌的大規(guī)模零售集團(tuán)，法國(guó)的家樂(lè)福就是采用此戰(zhàn)略，在全球設(shè)立具有統(tǒng)一店面形象、位于十字路口的大型超市。后者是指在國(guó)際化中采用不同的本土化的零售業(yè)態(tài)和管理模式，零售企業(yè)的市場(chǎng)力量集中開(kāi)發(fā)少數(shù)的幾個(gè)重要的國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)，并根據(jù)其市場(chǎng)特點(diǎn)采用不同的零售業(yè)態(tài)，經(jīng)營(yíng)不同的商品組合，注意零售技術(shù)的本土轉(zhuǎn)換，以適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求，以使在這些國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)占有率得到穩(wěn)定并不斷提高。比較兩種戰(zhàn)略，對(duì)于實(shí)力不夠強(qiáng)大的中國(guó)零售企業(yè)而言，集中力量穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的全球區(qū)域集中戰(zhàn)略可能更適合。

立足本土，面向國(guó)際

綜合以上對(duì)中國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化問(wèn)題各層面的分析，可以發(fā)現(xiàn)中國(guó)零售企業(yè)的國(guó)際化不如想象中的樂(lè)觀，本土市場(chǎng)巨大的潛在增長(zhǎng)和零售企業(yè)較低的國(guó)際化適應(yīng)程度，難以“推動(dòng)”或是“拉動(dòng)”國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)真正“走出去”，據(jù)悉目前為止國(guó)內(nèi)零售企業(yè)走出國(guó)門的就只有在莫斯科經(jīng)營(yíng)的“天客隆”超市，但其背后的政府行為很難評(píng)說(shuō)其經(jīng)營(yíng)的成敗。所以，在現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是“立足本土，面向國(guó)際”：

立足本土國(guó)內(nèi)零售企業(yè)只有在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，積蓄實(shí)力才有可能進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，同時(shí)在國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化的市場(chǎng)環(huán)境中，和國(guó)外零售巨頭的正面過(guò)招無(wú)疑也將錘煉國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力，累積國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)。

面向國(guó)際立足本土的同時(shí)，零售企業(yè)也應(yīng)該意識(shí)到國(guó)際化的必然性和緊迫性，而樹(shù)立“走出去”的目標(biāo)，積極地參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)分工，謀求在世界零售格局中的一席之地。在國(guó)際化的進(jìn)程中，可以采取“循序漸進(jìn)、先易后難”的策略：有實(shí)力的零售企業(yè)可以先進(jìn)入最相似的國(guó)外市場(chǎng)比如東南亞地區(qū)，取得國(guó)際化的經(jīng)驗(yàn)；然后采取跳躍式的方式進(jìn)入高增長(zhǎng)的地區(qū)獲取高額的利潤(rùn)；最后進(jìn)軍歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)以打造世界級(jí)的零售企業(yè)品牌。

參考資料：

1.杜巖，我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化的思考〔J〕，商業(yè)研究，2003(6)