零售業(yè)務(wù)部工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：零售業(yè)務(wù)部工作總結(jié)范文

剛才，公司主要業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)1-2月份零售業(yè)務(wù)運(yùn)行進(jìn)行了分析通報(bào)，對(duì)1-2月份經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了分析總結(jié)，茶苑加油站做了1-2月份的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，對(duì)的月度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析模板進(jìn)行了集中培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了省公司近期營(yíng)銷(xiāo)等中心工作文件，整個(gè)會(huì)議務(wù)實(shí)高效，內(nèi)容豐富，對(duì)各項(xiàng)工作總結(jié)很到位，對(duì)下一步的工作思路很清晰，方向很明確，接下來(lái)就需要機(jī)關(guān)各部門(mén)、所屬各加油站去認(rèn)真貫徹執(zhí)行，落實(shí)各項(xiàng)工作安排。

今年以來(lái)，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司兩會(huì)精神，按照“一優(yōu)、三增、三降”的工作主線(xiàn)和“九抓九重九轉(zhuǎn)變”的工作方針，緊緊圍繞“促發(fā)展、上規(guī)模、增效益”勞動(dòng)競(jìng)賽，突出一個(gè)轉(zhuǎn)變，抓住兩個(gè)中心，突破三項(xiàng)重點(diǎn)，落實(shí)四個(gè)保障，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，搶抓時(shí)機(jī)，攻堅(jiān)啃硬，著力提升汽油銷(xiāo)量，認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案，營(yíng)造了全員參與汽油促銷(xiāo)的良好氣氛，拓寬了汽油銷(xiāo)售渠道，提升了銷(xiāo)售質(zhì)量，增強(qiáng)了盈利能力。1-2月份，公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售總量8__噸，完成計(jì)劃的97%，其中汽油完成2970噸，柴油完成5144噸，純槍完成7110噸，完成計(jì)劃的102%。銷(xiāo)售總量較去年同期相比增加了__噸，增幅達(dá)__%，公司盈利__萬(wàn)元，首次扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售質(zhì)量與效益的重大突破。在此，我代表公司、公司黨委向奮戰(zhàn)在基層油站，付出辛勤汗水，勇當(dāng)銷(xiāo)售先鋒的優(yōu)秀員工表示最誠(chéng)摯的敬意，向工作在銷(xiāo)售前沿，服務(wù)基層，助力營(yíng)銷(xiāo)中心，推動(dòng)公司發(fā)展的各級(jí)管理人員表示最衷心的感謝。

公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成，各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)的取得離不開(kāi)大家共同的努力和辛勤付出，下面就如何保持良好的銷(xiāo)售勢(shì)頭，迎難而上，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅，我再講一下幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一要認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)開(kāi)展工作的積極性和主動(dòng)性。三月份是公司效益鞏固的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)月，要保持住得來(lái)不易的銷(xiāo)售成績(jī)，需要我們認(rèn)清當(dāng)前公司面臨的銷(xiāo)售形勢(shì)。一方面煉廠的檢維修，資源配置率的下降，政策的干預(yù)，加重了的屯油心理。另一方面三月份大量的春耕和工地開(kāi)工，這給汽油銷(xiāo)售帶來(lái)了有力的條件。四月份以后漸漸的進(jìn)入雨季，所以，千方百計(jì)要在三月份實(shí)現(xiàn)汽油銷(xiāo)售超計(jì)劃完成任務(wù)。大家要持續(xù)做好汽油上量工作，要通過(guò)IC卡及優(yōu)惠、汽油銷(xiāo)售優(yōu)惠政策，加大汽油銷(xiāo)售力度，制定出三月份行之有效的效益專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)月方案。

二要緊抓市場(chǎng)，強(qiáng)化客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度。在油品銷(xiāo)售的同時(shí)，利用IC卡等汽油優(yōu)惠的政策，做好客戶(hù)的追蹤和收集。對(duì)進(jìn)站加油站的大中型客戶(hù)，要對(duì)其進(jìn)行信息的采集，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤。保證一次服務(wù)，就能將其發(fā)展為我們自己的客戶(hù)。同時(shí)也為后面幾個(gè)月的銷(xiāo)售積累好客戶(hù)資源，保證客戶(hù)不流失。

三要主動(dòng)出擊，加大IC卡的銷(xiāo)售力度。做好加油卡的宣傳工作，比對(duì)現(xiàn)有加油卡客戶(hù)檔案，尋找潛在客戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)宣傳。對(duì)各發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)前20名充值大客戶(hù)，進(jìn)行定期回訪(fǎng)和跟蹤服務(wù)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。同時(shí)要求加油站加大現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，大力宣傳和推廣加油卡，鎖定現(xiàn)金加油的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)。善于利用各類(lèi)傳統(tǒng)節(jié)日，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。三月份開(kāi)展“惠農(nóng)支農(nóng)”IC卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，制定了IC卡具體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，對(duì)農(nóng)田用油推出上貨上門(mén)服務(wù)，大客戶(hù)定期回訪(fǎng)。

四要強(qiáng)化執(zhí)行，持續(xù)提升汽油銷(xiāo)量。根據(jù)近期市場(chǎng)供油情況，認(rèn)真分析提早謀劃。做好油品的配送，保證>！經(jīng)理對(duì)汽油銷(xiāo)售的關(guān)注力度；同時(shí)為加強(qiáng)對(duì)加油站汽油銷(xiāo)售的監(jiān)督力度，貫徹執(zhí)行公司日問(wèn)詢(xún)制。及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取有利的政策支持。

五要過(guò)程監(jiān)控，努力實(shí)現(xiàn)零售保管零損耗。公司效益實(shí)現(xiàn)盈利來(lái)之不易，因此要在油品損耗管理上加強(qiáng)管控，從源頭上保證效益。要嚴(yán)格《零售損溢考核管理實(shí)施細(xì)則》，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)的考核激勵(lì)，把責(zé)任和壓力傳遞到加油站。要進(jìn)一步規(guī)范加油站班組庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)交接，落實(shí)班組責(zé)任，做到庫(kù)存不清楚不交接、盈虧原因不清楚不交接、異常情況處理不清楚不交接，把產(chǎn)生異常損耗的責(zé)任落實(shí)到人。要做好加油站油品接卸日常監(jiān)管，杜絕油品接卸不干凈。要通過(guò)巡檢、交接班、盈虧分析，監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)維修更新跑冒滴漏設(shè)施設(shè)備，堵塞產(chǎn)生異常盈虧的漏洞。

六要認(rèn)真推進(jìn)節(jié)能降耗工作的開(kāi)展。機(jī)關(guān)層面集約增效，要制定合理的、便于執(zhí)行的、全方位的降本增效實(shí)施方案，與銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 合同同步考核落實(shí)。要從節(jié)約一瓶水，一張紙，一滴油、一餐飯、一次會(huì)“五個(gè)一”入手，堅(jiān)持月檢查，月考核。加油站層面要做好單站模擬核算，持續(xù)推進(jìn)低銷(xiāo)站承包經(jīng)營(yíng)的方式，扭虧增效。加油站榮興加油站扭虧增效也開(kāi)始見(jiàn)成效，加油站人員減少，定制化管理等。同時(shí)加油站要做好11項(xiàng)可控費(fèi)用的控制，降本增效，實(shí)現(xiàn)突破。拓展非油業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，通過(guò)增量來(lái)增加非油利潤(rùn)，創(chuàng)造更大的非油利潤(rùn)。

第2篇：零售業(yè)務(wù)部工作總結(jié)范文

XX年上半年，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省金融工作會(huì)議精神和總行、省行的工作部署，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行，加大市場(chǎng)拓展力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，促使上半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元，比上年末增加　60427萬(wàn)元，增長(zhǎng)16.9%，完成省行下達(dá)年增長(zhǎng)計(jì)劃104 %;外幣存款余額1449萬(wàn)美元，比上年末增長(zhǎng)529萬(wàn)美元，完成年增長(zhǎng)計(jì)劃106%;人民幣各項(xiàng)貸款余額180119萬(wàn)元(剔除剝離不良貸款63686萬(wàn)元)，實(shí)際增投12181萬(wàn)元，完成全年增投計(jì)劃的122 %，剝離后，不良貸款比年初下降11.9 個(gè)百分點(diǎn);帳面利潤(rùn)1364萬(wàn)元，同比減虧4187萬(wàn)元，完成計(jì)劃的137%，實(shí)際利潤(rùn)虧損875萬(wàn)元，同比減虧2870萬(wàn)元。

上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

(一)、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場(chǎng)，促進(jìn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。上半年，我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開(kāi)征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開(kāi)門(mén)紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過(guò)正確分析形勢(shì)，促使全行上下提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見(jiàn)》，組織全轄開(kāi)展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象，并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開(kāi)局，首季各項(xiàng)存款凈增55270萬(wàn)元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加大市場(chǎng)拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對(duì)公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機(jī)，積極開(kāi)展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取各級(jí)法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話(huà)費(fèi)等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬(wàn)元。三是完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下，完善激勵(lì)機(jī)制，把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系，與單位費(fèi)用掛鉤，有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年****、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有效推動(dòng)全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國(guó)銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬(wàn)元，港幣存款1948.8萬(wàn)元，美元存款57.5萬(wàn)元;兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬(wàn)元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，準(zhǔn)備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家，接收中行****屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩(wěn)過(guò)渡，兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開(kāi)展，從而有效提高了農(nóng)行社會(huì)形象，拓寬了存款市場(chǎng)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底，全行各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元，比年初凈增60427萬(wàn)元，在當(dāng)?shù)厮男兄?，增量市?chǎng)占有率44.84%，存量市場(chǎng)占有率28.83%，比年初提高1.83個(gè)百分點(diǎn)，暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?/p>

(二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量。今年來(lái)，我們?cè)谧龊觅J款“清分”、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、客戶(hù)統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí)，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn)，把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn)，把加強(qiáng)清貸收息、盤(pán)活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合****實(shí)際，制訂了《****不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見(jiàn)》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對(duì)****存在剝離資產(chǎn)戶(hù)數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問(wèn)題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關(guān)職能部門(mén)做好上傳下達(dá)工作，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下，按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬(wàn)元，其中本金63686萬(wàn)元，利息6237萬(wàn)元，超過(guò)省行下達(dá)指標(biāo)3138萬(wàn)元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議精神，以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，確保貸款有效投放”為中心，堅(jiān)持“三個(gè)有利于” 原則，繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部門(mén)在基層行推薦的基礎(chǔ)上，對(duì)推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，評(píng)選、確定53戶(hù)市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)作為XX年信貸重點(diǎn)支持對(duì)象，上半年支持信用總額17148萬(wàn)元，其中增投貸款7950萬(wàn)元，占新增貸款的53.8%，承兌匯票9179萬(wàn)元，占新開(kāi)出承兌匯票總額的82.77%。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤(pán)活存量。全行在做好經(jīng)營(yíng)管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí)，堅(jiān)持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加大考核力度，把清貸收息任務(wù)分解下達(dá)到基層營(yíng)業(yè)單位，到崗到人，將清收實(shí)績(jī)與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬(wàn)元，比去年同期增加1631萬(wàn)元。

(三)、注重經(jīng)濟(jì)核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營(yíng)效益。一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。年初按照省行部署，以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則，對(duì)各支行(部)、業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行采集，編制了《XX年****綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》，分解下達(dá)了各支行(部)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，按季對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促，通過(guò)分類(lèi)指導(dǎo)和有效控制，促使全行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有效開(kāi)展，提高了經(jīng)營(yíng)管理水平。二是合理擺布資金，提高資金營(yíng)運(yùn)收益。針對(duì)上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規(guī)模小，資金充足寬裕的實(shí)際，加強(qiáng)了對(duì)資金的統(tǒng)籌安排，在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下，及時(shí)將閑置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬(wàn)元，上存省行資金利息收入2502萬(wàn)元，同比增加281萬(wàn)元。三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產(chǎn)生效益，至6月底，已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共69923萬(wàn)元。四是加強(qiáng)費(fèi)用管理，杜絕不必要開(kāi)支。根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費(fèi)用管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》，制訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行****XX年費(fèi)用分配管理辦法》，貫徹將基本費(fèi)用實(shí)行定額管理，發(fā)展費(fèi)用以收定支、比例管理，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。到6月底全行總收入14408萬(wàn)元，同比增收280萬(wàn)元，總支出13043萬(wàn)元，同比減支3908萬(wàn)元，帳面盈利1364萬(wàn)元，同比扭虧增盈4187萬(wàn)元。

(四)、加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89%，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取上級(jí)行支持，于3月份開(kāi)通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開(kāi)發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺(tái)，為代收代付業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話(huà)費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國(guó)自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。

(五)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面落實(shí)從嚴(yán)治行。管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)管理才能真正出效益。一是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)******副總理《落實(shí)“三講”教育整改措施，加強(qiáng)金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話(huà)精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，自第一季度起全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行(部)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾的基礎(chǔ)上，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對(duì)各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體、財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問(wèn)題，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，對(duì)現(xiàn)在能整改的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)整改措施，對(duì)部分歷史原因形成一時(shí)難以整改的，則進(jìn)一步摸查情況，理順關(guān)系，及時(shí)請(qǐng)示，待候處理。二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實(shí)了廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制，保衛(wèi)部門(mén)和紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)多次組成檢查組加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對(duì)檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋，對(duì)存在的問(wèn)題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)安全無(wú)事故。三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點(diǎn)聯(lián)系行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合各支行(部)的實(shí)際，重新調(diào)整了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)掛點(diǎn)單位和幫促內(nèi)容，把掛點(diǎn)聯(lián)系行的內(nèi)容重點(diǎn)放在清貸收息、市場(chǎng)拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面，對(duì)掛點(diǎn)聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實(shí)改變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)，真正做到機(jī)關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行改革精神，對(duì)分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能調(diào)整，將分行市場(chǎng)拓展科與分行營(yíng)業(yè)部的市場(chǎng)拓展部合并為分行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部，成立了零售業(yè)務(wù)科，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制。

(六)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級(jí)行部署，認(rèn)真開(kāi)展“三講”教育回頭看活動(dòng)，嚴(yán)格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展“三講”教育“回頭看”活動(dòng)?！盎仡^看”過(guò)程，分行黨委對(duì)去年“三講”教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧，針對(duì)存在問(wèn)題著重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí)，重點(diǎn)抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè)，積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過(guò)多方努力，分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于3月30日破土動(dòng)工，目前正在加緊建設(shè)中，職工住房問(wèn)題也得到圓滿(mǎn)的解決。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，發(fā)揮工青婦作用，組織開(kāi)展乒乓球賽、藍(lán)球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。