零售業(yè)的稅務籌劃精選(九篇)

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第1篇：零售業(yè)的稅務籌劃范文

[關鍵詞]零售企業(yè)；不單獨計價包裝物；稅務處理

[中圖分類號]F712 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）39-0126-02

包裝物是為了包裝本企業(yè)商品而儲備的各種包裝容器，由于稅法與會計準則對于不同類型的包裝物的具體處理方法的界定不同，特別是應稅消費品的包裝物還會涉及消費稅的問題。本文就是以零售業(yè)為背景，重點對企業(yè)隨商品銷售“不單獨計價”包裝物這一類型的涉稅處理進行探討。

1 包裝物涉稅處理概述

包裝物是指企業(yè)為包裝產(chǎn)品而儲備的各種包裝容器，如桶、箱、瓶、 壇、袋等用于儲存和保管產(chǎn)品的材料。站在會計角度，在對包裝物進行處理時，單獨計價的包裝物計入其他業(yè)務收入，不單獨計價的包裝物與商品在一起銷售時計入主營業(yè)務收入。具體來說，隨同商品出售但不單獨計價的包裝物，應于包裝物發(fā)出時，按其實際成本計入“銷售費用”中，即借計“銷售費用”，貸計“周轉材料――包裝物”；隨同商品出售且單獨計價的包裝物，應于包裝物發(fā)出時，按其實際成本計入“其他業(yè)務成本”中，即借計“其他業(yè)務成本”，貸計“周轉材料――包裝物”。另外，針對不同包裝物用途，在發(fā)出包裝物時企業(yè)應根據(jù)不同用途分別進行賬務處理。例如，生產(chǎn)部門領用的包裝物同時構成產(chǎn)品成本的，應將包裝物的成本計入產(chǎn)品生產(chǎn)成本，即借記“生產(chǎn)成本”貸記“包裝物”；隨同產(chǎn)品一起出售，單獨計價的包裝物（相當于單獨銷售包裝物），應借記“其他業(yè)務成本”貸記“包裝物”；隨同產(chǎn)品出售但不單獨計價，則直接借記“銷售費用”貸記“包裝物”。另外，出租的包裝物，借記“其他業(yè)務成本”貸記“包裝物”；收到包裝物的租金時，借記“庫存現(xiàn)金”貸記“其他業(yè)務收入”；出借的包裝物，則要借記“銷售費用”貸記“包裝物”。

站在稅務角度，依照我國稅法規(guī)定，包裝物通常涉及的稅種有增值稅、消費稅、所得稅等。增值稅，根據(jù)國稅發(fā)〔1993〕第154號國家稅務總局關于印發(fā)《增值稅若干具體問題的規(guī)定》的通知，“納稅人為銷售貨物而出租出借包裝物收取的押金，單獨記賬核算的，不并入銷售額征稅。但對因逾期未收回包裝物不再退還的押金，應按所包裝貨物的適用稅率征收增值稅?！?消費稅，根據(jù)財政部令〔2008〕第051號《中華人民共和國消費稅暫行條例實施細則 》第13條的規(guī)定，“應稅消費品連同包裝物銷售的，無論包裝物是否單獨計價以及在會計上如何核算，均應并入應稅消費品的銷售額中繳納消費稅?！蓖瑯?，所得稅根據(jù)國稅發(fā)〔1998〕第228號《國家稅務總局關于企業(yè)取得的逾期包裝物押金收入征收企業(yè)所得稅問題的通知 》，“企業(yè)收取的包裝物押金，凡逾期未退還買方的，應確認為收入，依法計征企業(yè)所得稅。”

2 零售企業(yè)隨商品銷售不單獨計價包裝物具體會計處理

零售企業(yè)的包裝物一般隨產(chǎn)品發(fā)出，其主要目的是確保銷售產(chǎn)品、商品的質(zhì)量或提供較為良好的銷售服務，因此這部分包裝物往往不單獨計價，其收入隨同所銷售的產(chǎn)品一起計入主營業(yè)務收入，會計處理方法與一般銷售業(yè)務相同。包裝物的收入隨同所銷售的產(chǎn)品一起計入產(chǎn)品銷售收入中，其成本應于包裝物發(fā)出時作為銷售費用來核算。

例如，北國百貨商場10月累計銷售某品牌的女士長裙400件，增值稅專用發(fā)票注明價款27000元，其中包裝物價值4000元（包裝物不單獨計價核算），增值稅額4590元。則會計處理如下：

借：應收賬款 31590

貸：主營業(yè)務收入 27000

應交稅金――應交增值稅（銷項稅額） 4590

另外，根據(jù)包裝物的實際成本計入將其計入“銷售費用”中，即：

借：銷售費用 4000

貸：周轉材料――包裝物 4000

3 零售企業(yè)隨商品銷售不單獨計價包裝物具體稅務處理

根據(jù) 《消費稅暫行條例規(guī)定》 實行從價定率辦法計算應納稅額的應稅消費品連同包裝銷售的，無論包裝是否單獨計價，也不論在會計上如何核算，均應并入應稅消費品的銷售額中征收消費稅。因其價值已包括在應稅消費品的銷售額中，應隨同所銷售的商品一起確認為收入，計提相關的稅金。

例如，北國百貨商場5月銷售一批高檔化妝品，連同包裝物一并銷售，開具的增值稅專用發(fā)票上注明價款 150000 元，收到款項已存入銀行。已知化妝品成本 80000元，包裝物成本 1000元，化妝品消費稅稅率30%。相關的稅務處理為：

應交消費稅=150000×30%=45000（元）

增值稅銷項稅額=150000×17%=25500（元）

相關會計分錄如下：

（1）確認收入

借：銀行存款 175500

貸：主營業(yè)務收入 150000

應交稅費――應交增值稅（銷項稅額） 25500

（2）應繳消費稅銷售應稅消費品包裝物的稅務處理

借：營業(yè)稅金及附加 45000

貸：應交稅費――應交消費稅 45000

（3）結轉成本

借：主營業(yè)務成本 80000

貸：庫存商品 80000

同時結轉包裝物成本

借：銷售費用 1000

貸：周轉材料――包裝物 1000

4 酒類和非酒類包裝物涉稅處理（不單獨計價）

4.1 非酒類商品包裝物隨產(chǎn)品銷售且不單獨計價的涉稅分析

銷售收入。包裝物不單獨計價隨產(chǎn)品銷售，包裝物收入為零，包裝物成本為銷售付出的代價計入銷售費用科目。另外，由于零售企業(yè)將產(chǎn)品銷售給客戶時包裝物是不單獨計價的，故與主營業(yè)務無法嚴格區(qū)分，無須進行特別的增值稅和消費稅涉稅處理。

押金收入。一般情況下，零售企業(yè)非酒類商品包裝物隨產(chǎn)品銷售一般并不需要返還，針對特殊情況，即需要對包裝物收取一定押金。同樣，逾期未退還包裝物需要沒收押金。不同的是，此時零售企業(yè)要對包裝物作報廢處理，包裝物成本轉出，對于沒收的押金在符合收入與費用配比的情況下，作視同銷售處理，包裝物于單獨計價的涉稅處理相同。此時，繳納的消費稅計入“營業(yè)稅金及附加”科目，增值稅計入“應交稅費――應交增值稅（銷項稅額）”。另外，根據(jù)會計制度營業(yè)稅金及附加科目的核算范圍是營業(yè)稅、城建稅、資源稅和教育費附加，并不包括增值稅。

以上內(nèi)容舉例：零售企業(yè)甲屬于一般納稅人，本月累計銷售應稅消費品一批，開具的增值稅專用發(fā)票列明，銷售金額20000元、增值稅額3400元。隨同應稅消費品銷售的包裝物價值4680元（包裝物不單獨計價），另外為督促客戶退回包裝物（兩個月內(nèi)）收取押金2340元，假設應稅消費品的消費稅稅率為10%。兩個月后包裝物未退回則有關沒收押金的賬務處理如下：

借：其他應付款――存入保證金 2340

貸：應交稅費――應交增值稅（銷項稅額） 340

――應交消費稅 200

銷售費用1800

4.2 酒類商品包裝物隨產(chǎn)品銷售且不單獨計價的涉稅分析

銷售收入。這一項目與酒類商品包裝物隨產(chǎn)品銷售的情況一致，這里不再贅述。

押金收入。對于個別需要退還包裝物的情況，需要收取包裝物押金。逾期未退還包裝物需要沒收押金，此時沒收的押金應沖減上文提到的“銷售費用”，即將沒收的押金的含稅價格還原為不含稅價格后，沖減增值稅和消費稅，然后再將余額轉入“銷售費用”科目。

5 結 論

涉及包裝物的稅務和會計處理是零售企業(yè)日常工作中經(jīng)常會遇到的業(yè)務，這里可以進行如下總結：首先，包裝物的分類方式有兩種，按照計價方法可以分為是否單獨計價或者按照商品類型可以分為是否為酒類商品。其次，針對商品銷售且不單獨計價的包裝物而言，在具體涉稅操作過程中要注意包裝物的收入隨同所銷售的產(chǎn)品一起計入產(chǎn)品銷售收入中，其成本應于包裝物發(fā)出時作為銷售費用來核算，另外包裝物實行從價定率辦法計算應納稅額的應稅消費品連同包裝銷售的，無論包裝是否單獨計價，也不論在會計上如何核算，均應并入應稅消費品的銷售額中征收消費稅。最后，針對零售企業(yè)有時會出現(xiàn)收取包裝物押金的情況，此時要根據(jù)所售商品是否為酒類進行相關會計和稅務處理。

本文以零售業(yè)為背景，重點對企業(yè)隨商品銷售不單獨計價包裝物的涉稅進行分析探討，以期對會計實務工作提供幫助，同時促進零售企業(yè)會計和稅務處理更加規(guī)范化。

參考文獻：

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第2篇：零售業(yè)的稅務籌劃范文

（一）構建以客戶為中心的“大個金”經(jīng)營格局，形成資源整合、協(xié)調(diào)高效的運行機制。加快推進零售業(yè)務“專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”改革，擴大二級分行、特別是大城市行的改革覆蓋面，并向一級分行層面延伸。通過“兩化”改革，有效改變部門分割、分散經(jīng)營的局面，建立統(tǒng)一客戶視圖下的分層次客戶服務體系、集中統(tǒng)一的產(chǎn)品研發(fā)和銷售體系以及全面風險管理體系。改進零售銀行業(yè)務的評價考核機制，在行長目標考核中適當加大考核比重。完善按客戶、產(chǎn)品、網(wǎng)點和客戶經(jīng)理的業(yè)績價值貢獻為基礎的零售業(yè)務考核體系，為第一零售銀行建設提供強有力的體制和機制保障。加快個人客戶經(jīng)理隊伍建設，明年專職客戶經(jīng)理必須達到3萬人，三年突破5萬人，保證中高端客戶的年增長率達到15%以上。

（二）加強網(wǎng)點建設，打造中國最好最大的零售銀行業(yè)務服務平臺。總行計劃每年撥出10億元專項資金，按照“客戶分層，網(wǎng)點分類，功能分區(qū)，業(yè)務分流”的原則，統(tǒng)一規(guī)劃建設標準，統(tǒng)一設計視覺形象，力爭三年建成200家財富管理中心，在對現(xiàn)有的1000家理財中心進行規(guī)范和升級的基礎上，再建成2000家功能隔離分區(qū)的理財中心。實現(xiàn)理財金客戶服務全面升級，達到專屬服務渠道、專供理財產(chǎn)品、專職客戶經(jīng)理、專享優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠服務的標準。把擁有20萬以上資產(chǎn)的理財金客戶從一般客戶中分離出來，加強關系維護，提升產(chǎn)品與服務質(zhì)量，滿足其個性化的金融服務需求。各分行也要安排專門資金，力爭三年完成6000家主要服務于中端客戶的理財網(wǎng)點建設。進一步調(diào)整網(wǎng)點布局，通過遷建、購置等方式，加快在新興商業(yè)區(qū)、高檔住宅區(qū)和中高端客戶聚集區(qū)的布點。網(wǎng)點建設和改造必須兼顧對私和對公業(yè)務發(fā)展和對外服務的需要。

繼續(xù)完善一般理財網(wǎng)點的分區(qū)服務，合理控制金融便利店的數(shù)量，規(guī)范和美化普通網(wǎng)點的服務環(huán)境。擴大自助設備投放，計劃每年新增2000臺ATM，不斷改善大眾化和標準化的金融服務。改造和優(yōu)化網(wǎng)點標識系統(tǒng)，實行網(wǎng)點櫥窗亮燈工程和內(nèi)部布局的標準化，爭取明年使有條件的綜合化網(wǎng)點全部亮起來，成為宣傳工商銀行自身形象和業(yè)務產(chǎn)品的重要窗口，切實把網(wǎng)點優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來。

（三）開發(fā)適應中高端客戶需要的個性化產(chǎn)品和服務，豐富個人金融產(chǎn)品體系。在進一步做大基金、國債、保險等傳統(tǒng)產(chǎn)品的同時，重點從本外幣衍生類產(chǎn)品組合、保險定投、基金投資理財計劃等銀行類理財產(chǎn)品開發(fā)方面取得突破。加快賬戶管理業(yè)務的開發(fā)，進一步把個人客戶理財、基金、國債、保險、黃金等各種資產(chǎn)的管理整合到理財金賬戶，并以此為基礎提供質(zhì)押貸款、投資管理等新的服務，通過更為完整的產(chǎn)品鏈和合一的資產(chǎn)賬戶管理，形成客戶資金在我行內(nèi)部的循環(huán)回流，從各個金融服務環(huán)節(jié)獲取收益。適應海外華人高端客戶群體回國投資理財需求，加快開發(fā)新的業(yè)務渠道和產(chǎn)品，積極提供包括資金匯入、結匯、投資等在內(nèi)的一攬子服務。加強境內(nèi)外個人賬戶對接研究，盡快實現(xiàn)境內(nèi)外賬戶全面掛接和統(tǒng)一管理，聯(lián)動開發(fā)個人金融業(yè)務市場。

第3篇：零售業(yè)的稅務籌劃范文

關鍵詞：零售市場業(yè)態(tài)格局規(guī)模格局政策選擇

加入WTO以后，我國經(jīng)濟的改革及對外開放進一步深化，中央及地方政府也擴大了招商引資規(guī)模。外資的引入，加劇了零售市場競爭格局的變化。在加速我國零售業(yè)發(fā)展的同時，對我國目前的零售業(yè)態(tài)格局產(chǎn)生了較大影響，增加了零售業(yè)未來發(fā)展局面的不確定性。當前，在外資零售業(yè)的影響下，超市（含便利店）、專業(yè)（賣）店、購物中心等新業(yè)態(tài)相互角逐，并不斷蠶食著傳統(tǒng)百貨業(yè)的原有領地，其中超市（含便利店）發(fā)展最為迅猛；整體而言，我國零售企業(yè)跨地區(qū)、跨所有制的商業(yè)戰(zhàn)略重組和整合雖如火如荼，一些大型商業(yè)企業(yè)集團相繼出現(xiàn)，原有市場格局亦漸趨緊湊，但從規(guī)模角度看與國外零售巨頭仍不可同日而語，而且集中度仍然較低。

我國零售市場業(yè)態(tài)格局與規(guī)模格局

零售業(yè)態(tài)的競爭格局現(xiàn)狀

本文就百貨商店、連鎖超級市場、倉儲式商場、專業(yè)店、便利店和購物中心這六類主要零售業(yè)態(tài)的競爭格局的現(xiàn)狀作出分析。

百貨商店指在一個大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設銷售區(qū)，開展各自的進貨、管理、運營的零售業(yè)態(tài)。目前，中國百貨商場的發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)模大型化、組織集團化、經(jīng)營多元化和向新業(yè)態(tài)延伸的特點。從市場形式看，百貨商場表現(xiàn)為如下現(xiàn)狀：

經(jīng)濟效益日益下滑。雖然全社會消費品零售額整體呈上升趨勢，但百貨零售企業(yè)的毛利率確呈下降態(tài)勢，企業(yè)的效益增長遠低于銷售額的增長。同業(yè)過度擴張競爭。從2005年的發(fā)展情況來看，多數(shù)城市的百貨零售企業(yè)建設速度遠遠超過了居民實際購買力增長水平。市場缺乏特點，消費需求明顯斷層。城鄉(xiāng)居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已基本飽和，而新的高水平的購買能力尚未形成，加之居民購買力多渠道大量分流，商品消費需求在近幾年內(nèi)將會逐漸減弱。因此，消費品市場難以出現(xiàn)熱點商品。

連鎖超級市場超市是指采取自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品等大眾化實用品、向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業(yè)態(tài)。在百貨商場擴張受到影響的情況下，連鎖超市成為新的發(fā)展方向，具備競爭力的大型連鎖超市將成為下一輪發(fā)展熱點：

中國連鎖超市已成為商業(yè)領域最具活力的業(yè)態(tài)。尤其是近幾年來，大中型連鎖超市銷售規(guī)模逐年遞增，銷售增長明顯高于社會商品零售總額的增長和傳統(tǒng)百貨商店的增長。

競爭激烈，連鎖超市進入整合時期。同國外的連鎖超市公司相比，中國的連鎖超市規(guī)模明顯偏小。目前連鎖超市公司擴大規(guī)模的主要方式是對國有網(wǎng)點進行連鎖化改造和通過租賃、購買、新建網(wǎng)點等方式擴張，這些都屬于單一資本的擴張，要想擴大企業(yè)規(guī)模，建造內(nèi)資連鎖超市的“航空母艦”，只有進一步轉變觀念，通過聯(lián)合、兼并、收購和加盟等多種形式，突破行業(yè)界限、地區(qū)界限，才能真正形成經(jīng)營規(guī)模大、競爭實力強的大型連鎖超市公司。

外資進入速度加快。國外著名的超市集團公司看好了中國商業(yè)領域的發(fā)展?jié)摿?，紛紛搶灘中國，不斷加大投資力度，并取得了很好的經(jīng)濟效益。如美國的沃爾瑪，法國的家樂福，已經(jīng)逐步在我國形成了一定的網(wǎng)絡規(guī)模，而且擬定了進一步拓展中國市場的計劃。

倉儲式商場指在大型綜合超市經(jīng)營的商品基礎上，篩選大眾化實用品銷售，并實行儲銷一體，以提供有限服務和低價商品為主要特征的，采取自選方式銷售的零售業(yè)態(tài)。

由于國外大型著名倉儲式商場紛紛進駐我國市場，不僅對國內(nèi)倉儲式商場的發(fā)展起到示范作用，同時加劇了倉儲商場之間的競爭，我國倉儲式商場逐步注重人才的培養(yǎng)和內(nèi)部經(jīng)營管理的規(guī)范運作使之進入規(guī)范化發(fā)展階段。新經(jīng)營理念的引入，使我國倉儲式商場的優(yōu)勢較為明顯：倉儲式商場一般都實行私人商場，即PB（PRIVATEBRAND）戰(zhàn)略。零售企業(yè)自己籌劃開發(fā)并貼有本公司特定商標的商品。倉儲式商場定位于中低檔次。中國目前仍有60%—70%消費者消費水平較低，因而倉儲式商場的定位仍適應當前消費狀況，再加上商場推出一系列便民服務，因而頗受歡迎。自主的購物形式。消費者購買的自主心理日益增強，對營業(yè)員的依賴性減弱，而倉儲式商場已適應了這種心理。倉儲式商場實行會員制，把一些收入較高、消費量較大但同時對讓利銷售比較敏感的消費者吸收為自己的會員，并對其大量消費進行獎勵，從而成為自己固定的消費群體。實行會員制也便于商家進行市場分析，確定消費趨向，以便制定出各種營銷策略。經(jīng)營管理機構精簡、高效。

專業(yè)店指經(jīng)營某一大類商品為主，并且具有豐富專業(yè)知識的銷售人員和提供適當售后服務的零售業(yè)態(tài)。專業(yè)店的發(fā)展呈現(xiàn)以下特點：發(fā)展迅速，總量大幅度增加；專業(yè)細分化；經(jīng)營形式多樣化。專業(yè)店的發(fā)展速度明顯加快，在一些大城市發(fā)展異常迅猛，逐漸成為與綜合百貨商場、超市并駕齊驅(qū)的一種商業(yè)業(yè)態(tài)。這些專業(yè)店以相對價格較低、專業(yè)服務、連鎖經(jīng)營等優(yōu)勢，迅速分割了原有大型百貨商店的市場份額，但其發(fā)展同樣面臨人才缺乏，經(jīng)營管理水平落后，經(jīng)營規(guī)模限制等問題。

便利店指滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)。便利店適應了我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟發(fā)展水平和消費需要，是我國零售業(yè)態(tài)中較有發(fā)展?jié)摿Φ囊环N，估計今后的發(fā)展速度將會更快。

購物中心近幾年，購物中心在全國大城市處于興建中，建筑面積5—20萬平方米不等，全國正在興建的約有200處左右，基本上是以娛樂、餐飲、服務、休閑購物為一體的綜合性購物場所。

除了上述幾種主要業(yè)態(tài)，電視購物、郵購等作為新興的商貿(mào)形式，以其自身獨特的優(yōu)勢在市場上嶄露頭角。

零售企業(yè)規(guī)模格局

我國目前零售企業(yè)規(guī)模競爭格局表現(xiàn)為：首先，企業(yè)規(guī)?；厔葜饾u明顯，產(chǎn)業(yè)集中程度有較大幅度的提高，同時零售企業(yè)間并購進程加快，集團規(guī)模增大，出現(xiàn)了一批初具規(guī)模的大型企業(yè)集團。并且零售業(yè)向超大型零售企業(yè)的發(fā)展開始加速。其次，外商企業(yè)占有相當優(yōu)勢，增長也十分迅速。2004年我國零售業(yè)外商投資法人企業(yè)數(shù)264家，分店2200多個，比上一年增長了89%；2004年零售企業(yè)前30名中國內(nèi)企業(yè)銷售額增幅為17.8%，而外商企業(yè)為21.6%，銷售額占零售企業(yè)30強銷售總額比例為20.8%，優(yōu)勢較為明顯。通過對上述零售企業(yè)規(guī)模競爭格局進行分析，可以得到以下結論：基于物流、營銷以及客服等方面的規(guī)模經(jīng)濟對處于流通末端的零售業(yè)來說至關重要。作為零售市場自身結構優(yōu)化的趨勢，零售企業(yè)必然走向大規(guī)模與集團化，行業(yè)集中度進一步提高；再者連鎖經(jīng)營方式的大規(guī)模引入及廣泛流行，也是零售企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的一個誘因。

長期以來小、散、亂、差的競爭格局導致零售市場中的過度競爭和無序競爭，嚴重影響了零售企業(yè)的平均利潤水平，無益于企業(yè)的發(fā)展和效益的提高，也無益于整個零售行業(yè)的發(fā)展，要改變這一局面，必須走規(guī)?；?、集團化發(fā)展的道路，而我國零售業(yè)目前無論是規(guī)模還是集中程度與合理的市場結構都相差懸殊，因此作為一種趨勢，零售企業(yè)的規(guī)模仍將繼續(xù)增大，零售市場的集中度必將進一步提高。

外資的大量涌入，高投入、掠奪性布局及其迅速壯大，顯示出了對零售企業(yè)乃至整個行業(yè)的威脅，也在客觀上刺激和加速了我國零售企業(yè)的規(guī)模化整合及行業(yè)集中程度的提高，唯有自我發(fā)展壯大，方可應對外資在各方面的大沖擊，保護本國零售企業(yè)的市場地位。

從現(xiàn)狀來看，外資掠奪性戰(zhàn)略布局階段初步完成，隨之而來的必然是增店擴容時期，尤其是零售業(yè)全面對外資開放，限制進一步放寬后，外商投資將會更加自由，領域也將更加深入，這些因素決定著外商規(guī)模必將隨之增大，市場份額也將進一步提高。在近5—10年內(nèi)，外商投資的商業(yè)企業(yè)在規(guī)模上將會保持在一個較高的增長水平上。

我國零售市場業(yè)態(tài)與規(guī)模格局的政策選擇

業(yè)態(tài)政策選擇

通過對我國零售業(yè)主要業(yè)態(tài)現(xiàn)狀的研究，我國零售市場要想成功面對新的機遇和挑戰(zhàn)，筆者認為可采取以下應對措施：

改革以百貨為主的原有傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，對不適合當前消費需求的業(yè)態(tài)形式進行現(xiàn)代化改造。當前百貨店在滿足消費者需求上已明顯落后于其它業(yè)態(tài)，因此應對百貨店在數(shù)量上加以控制，在其功能上加以改革。

大力發(fā)展適合當前市場環(huán)境及消費需求的業(yè)態(tài)形式，如超市、專業(yè)店和購物中心等，制定相關政策，降低區(qū)域性政策壁壘，加速連鎖經(jīng)營的拓展，使其合理、健康、有序的發(fā)展，并在此基礎上，結合我國現(xiàn)階段的狀況進行創(chuàng)新，探索適合我國國情的新型業(yè)態(tài)，例如在大中城市的居民區(qū)附近，發(fā)展小規(guī)模超市與雜貨店相結合并帶有一定便民服務項目的類似便利店性質(zhì)的業(yè)態(tài)；在中西部廣大農(nóng)村地區(qū)，發(fā)展小型折扣商店等。

規(guī)模政策選擇

鼓勵跨地區(qū)、跨所有制的企業(yè)重組政府應在適度規(guī)模的原則下，以市場為導向，采取稅收、金融等支持手段，積極推進大型企業(yè)集團的發(fā)展，促進零售企業(yè)間的資產(chǎn)重組，打破體制的限制，通過政府制定和實施零售企業(yè)聯(lián)合政策，通過組建跨地區(qū)、跨部門的零售企業(yè)大集團，以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和競爭活力相兼容的有效競爭；制定有關政策，打破地區(qū)封鎖，大力推進連鎖經(jīng)營組織向更大范圍、更深層次發(fā)展和延伸，促進企業(yè)間的跨地區(qū)重組，例如建立統(tǒng)一法規(guī)，解決企業(yè)跨地區(qū)跨省市開店在工商登記、稅務交納等營業(yè)正常開放環(huán)節(jié)等方面的問題。

先本土化再國際化本土化和國際化是相輔相成的，沒有本土化，國際化就無從談起，成功的本土化是國際化的前提，本土化競爭程度和競爭優(yōu)勢決定著國際化進程和競爭實力；反之，如果沒有國際化理念和標準管理下的產(chǎn)品或服務作支撐，本土化也就失去了根本。對于我國零售業(yè)跨地區(qū)的重組和整合應首先側重于本國范圍內(nèi)進一步拓展市場的深度和廣度，擴大企業(yè)規(guī)模，提升自身競爭力，培養(yǎng)企業(yè)開拓國內(nèi)外市場的能力，為進軍國際市場積蓄力量。

支持中小企業(yè)的發(fā)展合理的市場競爭格局必然是以大企業(yè)集團為主導、中小商業(yè)企業(yè)為主體的相互競爭、相互支持、相互補充的塔形結構。中小企業(yè)通過細分市場及合理定位，在維持自身生存的基礎上有利于填補相對于大企業(yè)存在的需求空白，對于滿足多樣化需求有著不可替代的作用；同時，由于中小企業(yè)的存在，中小商業(yè)企業(yè)提供了廣泛的就業(yè)機會，可以吸收大量的勞動力就業(yè)，對于社會的穩(wěn)定和社會福利的增加起到了一定的作用。因此，政府要對中小企業(yè)采取切實可行的扶持政策，扶持發(fā)展零售市場中由于規(guī)模原因和地位原因而處于劣勢的、對維持行業(yè)競爭又十分必要的中小企業(yè)。在大力推進中小連鎖企業(yè)整合、提升競爭力的同時，要建立健全相關法規(guī)，維護公平競爭的正常秩序，使中小企業(yè)免受大企業(yè)集團的惡意侵害，為其創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

參考文獻：

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2.中國社會科學院“流通創(chuàng)新理論與對策研究”課題組.業(yè)態(tài)變遷學說及其促進我國流通創(chuàng)新的政策建議[J].財貿(mào)經(jīng)濟，2003(1)

3.郭冬樂.中國流通產(chǎn)業(yè)組織結構優(yōu)化與政策選擇[J].商業(yè)經(jīng)濟文薈，2002(6)

第4篇：零售業(yè)的稅務籌劃范文

零售銀行業(yè)務發(fā)展的國際概況

零售銀行業(yè)務已成為國際先進銀行的主要利潤來源

上個世紀70年代，以美國為代表的西方經(jīng)濟發(fā)達國家出現(xiàn)了二戰(zhàn)以后嚴重的“滯脹”問題，當眾多的銀行還執(zhí)著的在公司銀行業(yè)務領域大規(guī)模地進行投入，期望獲得豐厚回報的時候，以花旗銀行為代表的先進銀行就敏銳地洞察到零售銀行業(yè)務所蘊藏的無限商機，并把它提升到戰(zhàn)略高度進行拓展。實踐表明，零售銀行業(yè)務以其收益穩(wěn)定、風險較低的特點很快成為了國際先進銀行的利潤支柱，使這些銀行平穩(wěn)度過了經(jīng)濟周期波動所帶來的危機，推動著它們一步步成為業(yè)界翹楚。

最近幾年，國際大型銀行更是普遍意識到零售銀行業(yè)務對于銀行長遠發(fā)展的重要作用，采用各種方式加快自身零售銀行業(yè)務的發(fā)展步伐。例如摩根大通和美洲銀行采用收購兼并的方式，迅速擴大自己在零售銀行市場中的份額。歐洲的銀行業(yè)則在經(jīng)歷了經(jīng)濟低迷和資本市場的動蕩之后，重新審視零售銀行業(yè)務在銀行經(jīng)營中的地位和價值，開始調(diào)整業(yè)務發(fā)展的重點，一度備受冷落的零售銀行業(yè)務逐漸升溫。零售銀行業(yè)務目前已成為國際先進銀行利潤來源的主體，支撐著銀行業(yè)務的穩(wěn)步增長。如花旗集團、德意志銀行、匯豐集團、美洲銀行等國際先進銀行的零售銀行業(yè)務對整體利潤貢獻率都已達到50％左右的水平（詳見下表）。

零售銀行業(yè)務是亞洲銀行業(yè)戰(zhàn)略轉型的重要方向

上世紀九十年代，亞洲金融危機的動蕩使不少國家和地區(qū)的銀行面臨重重經(jīng)營困境。亞洲的銀行業(yè)因而開始反思以往過于依賴公司銀行業(yè)務的弊端：企業(yè)經(jīng)營風險大量地集中在銀行體系內(nèi)，宏觀經(jīng)濟運行一旦出現(xiàn)波動，企業(yè)效益滑坡，會很快引起銀行不良貸款數(shù)量的急劇上升，非常容易遭受巨大的價值損失，陷入一蹶不振的泥潭。

而另一方面，亞洲作為幾十年來世界上經(jīng)濟增長最為迅速的地區(qū)，居民收入持續(xù)上漲，家庭金融資產(chǎn)規(guī)模不斷擴張，財富管理、住房按揭、消費信貸和信用卡等零售銀行業(yè)務存在著廣闊的發(fā)展前景，零售銀行客戶不僅是低成本的資金提供者，而且是重要的利潤來源。

因此，近些年亞洲的銀行業(yè)都高舉業(yè)務轉型大旗，進軍零售銀行業(yè)務市場，經(jīng)營重心由批發(fā)型公司信貸領域逐步向公司信貸、消費信貸領域并重過渡。經(jīng)過近幾年的調(diào)整轉型，日本、韓國、泰國、新加坡等國家和中國臺灣地區(qū)的零售銀行業(yè)務，在財富管理、按揭貸款和信用卡等方面，表現(xiàn)出強勁的增長勢頭，銀行的盈利能力正逐步恢復?？梢哉f，零售銀行業(yè)務是亞洲地區(qū)很多銀行擺脫金融危機困境，重回健康發(fā)展軌道的重要引擎。

當然,各個國家的商業(yè)銀行由于所處的發(fā)展環(huán)境和實施的發(fā)展戰(zhàn)略不盡相同，零售銀行業(yè)務占比及其實現(xiàn)方式也存在差異。對于國際先進銀行而言，零售業(yè)務占比一般在50％以上，零售業(yè)務已成為與公司銀行業(yè)務、資本市場業(yè)務并重的戰(zhàn)略主線。

但也有一些商業(yè)銀行零售業(yè)務占比并不高，有些甚至不做零售業(yè)務，而是專門從事公司和資本市場業(yè)務，這些銀行的整體盈利水平和品牌價值也較高。最典型的是美國州街金融公司，它不涉及零售銀行業(yè)務，是面向全球機構投資者的金融服務公司，也有非凡的成就。但是，也應該看到，采取這種專門性發(fā)展策略的銀行屬于少數(shù)，它們具有其他銀行無法匹敵的獨特技術、客戶關系和業(yè)務優(yōu)勢。對于大部分國際銀行而言，零售銀行業(yè)務是現(xiàn)代銀行重要的業(yè)務領域，并已構成銀行主要利潤來源。應該說，零售業(yè)務并不是當今中小銀行的惟一出路。

中小股份制銀行步入零售銀行時代

從國內(nèi)中小股份制商業(yè)銀行的外部環(huán)境和自身現(xiàn)狀看，發(fā)展零售銀行業(yè)務既具備一系列的有利條件，又是銀行可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。

發(fā)展零售銀行業(yè)務具備有利的外部環(huán)境

居民財富的迅速增長為零售銀行業(yè)務發(fā)展帶來廣闊市場空間。隨著國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的增長，以及收入分配制度的改革，居民收入不斷上升，個人財富不斷積累。最突出的表現(xiàn)是，居民儲蓄存款從改革開放初期的200多億元開始一路攀升，到2006年6月末已超過16萬億元，平均每年增長20％以上。如此龐大的儲蓄存款市場為零售銀行業(yè)務發(fā)展提供了廣闊的空間，中小股份制商業(yè)銀行正面臨著難得的零售銀行業(yè)務發(fā)展機遇。

居民收入的分化豐富了零售銀行業(yè)務的內(nèi)涵。在居民財富整體上漲的同時，收入的分化也在促進富裕人群和中產(chǎn)階層逐步崛起。富裕人群按照美林集團的定義，是指擁有百萬美元金融資產(chǎn)的人，該公司公布的《2005年度全球財富報告》顯示大陸富裕人群數(shù)量達到30余萬人，掌控著近萬億美元的金融資產(chǎn)，人均300萬美元。中產(chǎn)階層按照家庭平均年收入達到1萬美元，并擁有4萬美元資產(chǎn)的標準，估計目前國內(nèi)這一階層超過了2000萬個家庭，這部分人群也積累了近萬億美元的家庭財富。富裕人群和中產(chǎn)階層相對普通大眾的銀行服務需求有很大的不同。普通大眾的預防性動機和流動性需求較強，側重簡單的存取款服務；而富裕人群和中產(chǎn)階層投資性動機和增值性需求較強，傾向財富管理等方面的產(chǎn)品和服務，這樣為銀行根據(jù)客戶需求提供個性化、多樣性的零售銀行產(chǎn)品和服務創(chuàng)造了客觀條件。零售銀行業(yè)務必將成為國內(nèi)銀行業(yè)最具潛力和最具活力的業(yè)務領域。

大力發(fā)展零售銀行業(yè)務符合國家擴大內(nèi)需的經(jīng)濟政策。近年來，我國政府把擴大內(nèi)需、提振消費作為一項長期的經(jīng)濟政策，鼓勵銀行擴大消費信貸規(guī)模。同時，隨著國內(nèi)家庭收入的增長，住房、汽車、大宗物品等消費信貸需求日益增多，國內(nèi)銀行正迎來零售銀行業(yè)務前所未有的發(fā)展時機。國際銀行業(yè)的經(jīng)驗也表明，在社會物質(zhì)產(chǎn)品逐步豐富的過程中，銀行服務逐步從側重生產(chǎn)領域向生產(chǎn)領域與消費領域并重甚至于側重向消費領域轉變。因此，發(fā)展零售銀行業(yè)務既符合當前國家拉動內(nèi)需的經(jīng)濟政策，也符合國際銀行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，有助于推動銀行服務領域的迅速擴展，促進銀行利潤來源多元化。

資本市場的快速發(fā)展促使商業(yè)銀行在零售銀行業(yè)務領域?qū)ふ倚碌睦麧檨碓?。國外金融業(yè)的發(fā)展歷程表明，資本市場的快速發(fā)展會對銀行傳統(tǒng)盈利模式形成強大沖擊。大批優(yōu)質(zhì)企業(yè)走向資本市場直接籌資，大大降低了對銀行貸款的依賴性，銀行傳統(tǒng)公司業(yè)務的基礎受到侵蝕，也迫使銀行業(yè)開拓零售市場，尋求新的利潤增長點。從當前國內(nèi)資本市場的發(fā)展情況看，股票市場經(jīng)過最近幾年的改革調(diào)整，正在加快復蘇，短期融資券市場也在迅速擴容，直接融資市場比重的提高不可逆轉，企業(yè)融資脫媒化現(xiàn)象將更為突出，這些都使國內(nèi)中小股份制商業(yè)銀行依靠公司銀行業(yè)務為主要利潤來源的盈利模式面臨巨大挑戰(zhàn)。

同時，隨著利率市場化進程的推進，大客戶貸款議價能力增強，存貸利差區(qū)間也將收窄，銀行對公業(yè)務利潤增長日顯乏力，保持銀行利潤的持久增長就必須從零售銀行業(yè)務中尋找新的利潤源泉。

監(jiān)管政策和規(guī)則的變化鼓勵商業(yè)銀行發(fā)展零售銀行業(yè)務。2004年開始，銀監(jiān)會實施了《商業(yè)銀行資本充足率管理辦法》，加強了對商業(yè)銀行的資本充足率監(jiān)管。按照該辦法規(guī)定，企業(yè)貸款的風險權重為100％，而個人抵押貸款的風險權重僅為50％，后者對資本的占用僅為前者的一半。換句話說，同等資本規(guī)模將能推動兩倍于公司業(yè)務的零售資產(chǎn)業(yè)務，這將大大提高銀行盈利水平。因此，大力發(fā)展資本節(jié)約型的零售銀行業(yè)務既是提升銀行盈利能力、滿足股東投資回報的需要，又是適應監(jiān)管規(guī)則的需要。

信息技術的廣泛應用為零售銀行業(yè)務低成本擴張?zhí)峁┝擞辛χС?。信息技術在銀行業(yè)的廣泛應用，使得零售銀行服務模式發(fā)生了重大變化。自助銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子銀行服務渠道的興起，不僅從時間上、空間上延伸著銀行的服務范圍，而且還降低了銀行業(yè)的運行成本，改變了發(fā)展零售銀行業(yè)務單純依靠機構網(wǎng)點擴張的傳統(tǒng)模式。據(jù)有關機構測算，零售業(yè)務柜臺單筆交易的費用為1.07美元，電話銀行是54美分，ATM是27美分，網(wǎng)上銀行是1～13美分，電子銀行渠道可以顯著地降低零售銀行的服務成本，銀行可以依托電子服務網(wǎng)絡，以較低的成本

推動零售銀行業(yè)務的發(fā)展。

發(fā)展零售銀行業(yè)務是國內(nèi)中小股份制商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求

在銀行實際經(jīng)營中，國內(nèi)中小股份制商業(yè)銀行在業(yè)務結構上普遍偏重公司銀行業(yè)務，要實現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展，就必須結合中小股份制銀行內(nèi)部經(jīng)營的情況，實施零售銀行戰(zhàn)略，實現(xiàn)公司銀行業(yè)務和零售銀行業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展。

從負債結構看，長期以來，大多數(shù)中小股份制商業(yè)銀行存在著對公存款比重偏高，對私存款比重偏低的問題。對公存款過高，一方面財務成本很高（如一部分是協(xié)議存款，協(xié)議利率較高），一定程度上制約著盈利能力的提升。另一方面，對公存款維護成本較高，穩(wěn)定性一般較差，需要投入相當多的人力物力進行維護。對比全國對公存款市場和對私存款市場（見圖1），可以看到，對公存款增長日漸乏力，儲蓄存款則保持穩(wěn)定增長態(tài)勢，在總額上已經(jīng)遠遠超過對公存款總量。及時調(diào)整負債結構，改變過于倚重對公存款的現(xiàn)象，才能有效支撐銀行的長期穩(wěn)定發(fā)展。

從資產(chǎn)結構看，零售銀行的資產(chǎn)業(yè)務擴張非?？?，全國個人購房貸款的數(shù)量增長迅速（見圖2），零售資產(chǎn)業(yè)務的重要性在不斷提升，成為銀行業(yè)的重要利潤來源。而在企業(yè)融資脫媒化、利率市場化的環(huán)境下，公司銀行業(yè)務承受著愈發(fā)沉重的壓力，迫切需要進一步開拓零售銀行業(yè)務，增加新的利潤增長點，保證股東合理的投資回報要求。

從風險管理的角度看，公司銀行貸款質(zhì)量容易受宏觀經(jīng)濟周期影響，不良貸款具有集中暴露的特點，往往給銀行的經(jīng)營帶來明顯的波動。而零售業(yè)務具有服務對象分散、單筆業(yè)務金額有限、業(yè)務規(guī)模龐大的特點。因此，在同樣的經(jīng)營規(guī)模下，零售銀行業(yè)務可以更好地分散風險，和宏觀經(jīng)濟波動關聯(lián)度較低。在實際情況中，大部分銀行的零售銀行貸款不良率在1.5％以下，明顯低于銀行的總體不良貸款水平。因此，大力拓展零售銀行業(yè)務，有助于降低銀行的整體不良貸款率，促進銀行業(yè)務質(zhì)量、效益和規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展。

從品牌建設看，由于公司銀行業(yè)務面對的客戶群體較為單一，專業(yè)性較強，大眾市場認知度較弱。而零售銀行業(yè)務與居民的生活、消費、投資等方方面面休戚相關，優(yōu)良的零售銀行服務品質(zhì)能培育銀行大批忠實的客戶群體，有助于銀行整體品牌的塑造，進而促進公司銀行業(yè)務發(fā)展，實現(xiàn)零售銀行業(yè)務和公司銀行業(yè)務的良性互動。

中小股份制銀行零售銀行戰(zhàn)略的路徑選擇

中小股份制商業(yè)銀行零售業(yè)務的競爭地位

在國內(nèi)零售銀行市場中，存在著三種類型的競爭主體。一是占據(jù)了大部分市場份額的國有銀行；二是十多家全國性中小股份制商業(yè)銀行；三是正在大舉進入國內(nèi)市場的外資銀行。三類競爭主體在零售銀行業(yè)務發(fā)展中具有各自的經(jīng)營特色，形成了不同的競爭態(tài)勢。

八九十年代國有銀行利用自身的壟斷優(yōu)勢，通過網(wǎng)點建設進行了大規(guī)模擴張，目前已合計擁有10萬多家機構網(wǎng)點，占到國內(nèi)銀行網(wǎng)點總數(shù)的90％左右。遍布全國大中小城市的機構網(wǎng)絡，為零售銀行客戶帶來了空間上的便利，使國有銀行積累了深厚的客戶基礎。

然而大規(guī)模的機構網(wǎng)點建設也給國有銀行帶來沉重的財務成本壓力，單位投入產(chǎn)出比偏低，有數(shù)據(jù)顯示國有商業(yè)銀行單個網(wǎng)點平均的個人賬戶數(shù)量僅為1600個。同時，由于擁有了龐大的客戶數(shù)量，國有商業(yè)銀行曾一度忽視了對優(yōu)質(zhì)客戶的篩選、細分和差異化營銷，影響了中高端客戶的忠誠度?，F(xiàn)在，國有銀行已經(jīng)注意到零售業(yè)務發(fā)展中的這一不足，并在國外戰(zhàn)略投資者的協(xié)助下，加緊改進零售銀行的經(jīng)營策略，實施差異化的服務以增強對中高端客戶的吸引力。

外資銀行則在漸進式的金融開放政策下，加緊進入國內(nèi)銀行市場，零售銀行業(yè)務是不少外資銀行在華發(fā)展的戰(zhàn)略重點。盡管外資銀行在拓展零售銀行業(yè)務方面有明顯的不足，如網(wǎng)點少、客戶基礎薄弱，本土化程度低等，但又具備其獨特的優(yōu)勢，如成功的市場經(jīng)驗、先進完善的產(chǎn)品與服務、高效超群的營銷技術和一批優(yōu)秀的國際化人才。這樣，外資銀行在華零售銀行業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略意圖非常清楚，就是直接介入高端市場，為富裕人群提供理財及資產(chǎn)管理服務。

不可否認，中小股份制銀行中領先的商業(yè)銀行，早在90年代就根據(jù)零售客戶的現(xiàn)金存取、刷卡消費、賬單支付、網(wǎng)上支付和資金理財?shù)确矫娴慕鹑谛枨?，依托技術創(chuàng)新，先后開發(fā)了以電子渠道為依托的金融產(chǎn)品，并采取了富有成效的營銷策略，打造了零售銀行的知名品牌，成為零售銀行市場中最有力的競爭者。

然而，對于大多數(shù)中小股份制銀行而言，迫于發(fā)展初期追求股東回報和做大規(guī)模的生存壓力，較為注重短期盈利性較強的公司銀行業(yè)務，而零售銀行業(yè)務的投入和發(fā)展明顯滯后。目前中小股份制銀行經(jīng)歷十多年的快速成長后，已經(jīng)具有了一定規(guī)模實力和品牌知名度，進入了一個新的發(fā)展階段。在外部經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營壓力雙重影響下，迫切需要拓展零售銀行業(yè)務，使之構成銀行穩(wěn)健發(fā)展的另一個支點。但是，從中小股份制商業(yè)銀行的自身條件看，在網(wǎng)點數(shù)量上遠不及國有銀行，在品牌和技術上又同外資銀行存在明顯差距。如何實施行之有效的零售銀行戰(zhàn)略，亟需深入思考和積極實踐。

零售銀行業(yè)務發(fā)展的一般規(guī)律

從國內(nèi)外零售銀行業(yè)務發(fā)展的成功經(jīng)驗看，發(fā)展零售銀行業(yè)務一般要經(jīng)過三個階段的工作，即包括客戶積累、客戶經(jīng)營、客戶增值三個階段。

客戶積累是零售銀行戰(zhàn)略成功實施的前提。零售銀行業(yè)務存在著明顯的規(guī)模經(jīng)濟效應。要為數(shù)量眾多的零售業(yè)務客戶服務，并盡可能滿足客戶在空間上和時間上的需求，就必須首先搭建較為完善的零售銀行服務平臺，如機構網(wǎng)點的建設、網(wǎng)上銀行、電話銀行的運行、自助銀行的設置等等，這自然要在固定資產(chǎn)、人力、科技上進行大規(guī)模投入。但由于單個客戶一般交易量都較小，單個客戶的收益較為單薄，因此，只有積累一定規(guī)模的客戶基礎，才能成功跨越零售銀行業(yè)務的盈虧平衡點，最終由成本區(qū)進入利潤區(qū)?？蛻舴e累應當采用積極的、主動的市場營銷策略，如通過工資、住房貸款、出國金融、網(wǎng)上銀行、借記卡、信用卡等產(chǎn)品和業(yè)務建立與客戶的聯(lián)系，逐步擴大客戶基礎。

客戶經(jīng)營是零售銀行戰(zhàn)略成功實施的中心。銀行進行了有效的客戶積累，就需要以經(jīng)營客戶的理念，滿足客戶多方位的金融服務需要，同時獲取利息收入和中間收入。目前，國內(nèi)外零售銀行的主要產(chǎn)品分為四類，包括個人貸款類產(chǎn)品（信用卡、住房抵押貸款、汽車貸款、個人經(jīng)營貸款等），理財類產(chǎn)品（如固定收益類產(chǎn)品、衍生交易類產(chǎn)品、資產(chǎn)證券化產(chǎn)品），交易類產(chǎn)品（證券、基金、外匯、期貨等），電子支付類產(chǎn)品（各類銀行卡、POS支付、網(wǎng)上購物、跨行轉帳等）等四類產(chǎn)品?？蛻艚?jīng)營就是要針對客戶個性化、綜合化的需求，通過對上述四類產(chǎn)品的交叉銷售，并輔以優(yōu)質(zhì)的服務，向客戶提供良好的個人金融服務體驗，加深與客戶的業(yè)務聯(lián)系，培養(yǎng)客戶忠誠度。

客戶增值是零售銀行戰(zhàn)略成功實施的重點。在零售銀行業(yè)務中，通常是20％的客戶創(chuàng)造80％的利潤，甚至是比例更低的中高端客戶人群創(chuàng)造更高比例的利潤，這部分客戶主要是富裕人群和中產(chǎn)階層。他們所需要的是復雜的高級金融服務，涉及金融交易、投資管理、納稅籌劃、管理咨詢，乃至遺產(chǎn)管理等內(nèi)容。與一般零售銀行業(yè)務不同，向這類客戶提品和服務的核心在于以量身定做的服務模式為客戶創(chuàng)造價值。從國內(nèi)外銀行中高端客戶服務的經(jīng)驗來看，為客戶增值主要通過貴賓理財服務以及在此之上的私人銀行服務，這是衡量零售銀行服務水平的更高標準和零售銀行服務的更高境界。

中小股份制商業(yè)銀行零售銀行戰(zhàn)略的路徑選擇

面對激烈的市場競爭和多層次的客戶需求，中小股份制商業(yè)銀行要在零售銀行業(yè)務發(fā)展方面進行趕超，如果仍然從客戶積累環(huán)節(jié)逐步做起，循序漸進，就難以擺脫零售業(yè)務相對滯后的局面，實現(xiàn)走在中外銀行零售業(yè)務競爭前列的目標。在我看來，中小股份制商業(yè)銀行必須根據(jù)自身的條件走一條三個階段同時啟動、一體化運作的零售銀行發(fā)展道路。

在客戶積累方面，借助自身一定規(guī)模的分支機構和先進的電子銀行渠道，實行積極的、主動的營銷策略，盡快突破基礎客戶數(shù)量的瓶頸；在客戶經(jīng)營方面，要加大信息技術系統(tǒng)建設力度，完善電子銀行服務渠道，加強產(chǎn)品研發(fā)，加大產(chǎn)品的交叉銷售，提高零售銀行的整體盈利水平；在客戶增值方面，中小股份制銀行應該借鑒國外銀行客戶增值服務的成功經(jīng)驗，盡快構建起具有自身特色的貴賓客戶服務體系與私人銀行服務體系，進入中高端客戶服務的利潤區(qū)，實現(xiàn)零售業(yè)務的超常規(guī)發(fā)展。

從中信銀行發(fā)展零售銀行業(yè)務過程來看，我們實施零售銀行戰(zhàn)略正是要探索這樣一種新的發(fā)展路徑。

在具體的市場策略上，中信銀行貫徹和執(zhí)行“三維四動”的經(jīng)營方針。“三維”是指從業(yè)務結構的維度，要形成資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務完整的業(yè)務體系，豐富中間業(yè)務品種；從客戶結構的維度，要形成低端（普通客戶）、中端（貴賓理財客戶）、高端（私人銀行客戶）完整的服務體系；從核心競爭力的維度，要圍繞系統(tǒng)、產(chǎn)品和隊伍三個方面全面構建零售銀行業(yè)務核心競爭力。

“四動”是指公私聯(lián)動、產(chǎn)品拉動、專業(yè)促動和全員推動。

――公私聯(lián)動方面，要借助中信銀行公司銀行的市場基礎和優(yōu)勢，將公司客戶中蘊含的零售銀行的能量和資源轉化出來，以工資、信用卡等服務為切入點，擴充基礎客戶；加大交叉營銷力度，向公司客戶的高級管理人員進行中信貴賓理財業(yè)務的營銷宣傳，建立業(yè)務關系，擴大貴賓客戶群體。

――產(chǎn)品拉動方面，中信銀行不斷開發(fā)有吸引力的投資理財產(chǎn)品、信用卡、交易支付工具，豐富網(wǎng)上銀行功能，利用差異化產(chǎn)品特點吸引不同客戶，同時提高對現(xiàn)有產(chǎn)品的營銷能力，實現(xiàn)對產(chǎn)品的組合營銷。

――專業(yè)促動方面，擴充零售銀行專業(yè)人員隊伍，不斷提升從業(yè)人員專業(yè)化營銷能力，提高理財客戶經(jīng)理產(chǎn)能，帶動業(yè)務穩(wěn)定增長。

――全員推動方面，制定切實有效的獎懲辦法，調(diào)動全行員工參與零售銀行業(yè)務發(fā)展的積極性，鼓勵員工進行零售銀行業(yè)務營銷。

下一步我們將圍繞“建設有中信特色的零售銀行服務體系”的目標，加快零售業(yè)務發(fā)展。

首先是建立高科技支撐的零售銀行業(yè)務體系。在服務渠道、金融交易、產(chǎn)品服務、后臺賬務、客戶關系管理等諸多方面強化信息技術運用，以高科技手段降低零售銀行運行成本，以高科技手段滿足客戶多層次的需求，以高科技手段提升零售銀行風險管理能力，擺脫依賴物理網(wǎng)點和人員數(shù)量的增加來發(fā)展零售業(yè)務的傳統(tǒng)模式。

其次，集中經(jīng)營客戶。實施零售銀行業(yè)務集中經(jīng)營的經(jīng)營管理平臺、預算管理機制和營銷服務機制，對信用卡、借記卡、個人貸款、出國金融、理財產(chǎn)品銷售等業(yè)務進行集約化經(jīng)營和管理，提升專業(yè)化服務水平。

第三，完善的高端服務體系。健全貴賓理財服務體系，打造高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍，統(tǒng)一服務質(zhì)量標準，充實貴賓服務的增值功能。啟動私人銀行服務體系的建設工作，學習和借鑒國外私人銀行成功經(jīng)驗，引進和培養(yǎng)私人銀行專家人才，探索適合國情和客戶需求的私人銀行服務體系。

私人銀行業(yè)務―零售銀行業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展的方向

私人銀行是零售銀行業(yè)務“金字塔”的頂端，是利潤回報最為豐厚的業(yè)務領域，對銀行的品牌和形象有很大的烘托作用。最近一兩年，國外著名的金融機構紛紛瞄準國內(nèi)富裕人群，搶灘國內(nèi)私人銀行市場，專門為高資產(chǎn)凈值客戶提供財富管理和財富保障服務，服務內(nèi)容涵蓋資產(chǎn)管理、投資、信托、稅務、遺產(chǎn)安排及收藏、拍賣等廣泛領域。

面對日益激烈的零售銀行業(yè)務競爭，中小股份制商業(yè)銀行要實現(xiàn)從客戶積累、客戶經(jīng)營和客戶增值三個階段的跨越式發(fā)展，很重要的一點在于加快開發(fā)具有高利潤價值的私人銀行業(yè)務領域。中小股份制商業(yè)銀行必須以國際化視野，參考國外私人銀行機構的運作模式，構建起自身的私人銀行服務體系。具體說來要實現(xiàn)六個重要轉變：

在服務對象上由一般理財客戶向超高端客戶轉變

與一般的個人理財業(yè)務不同，私人銀行服務強調(diào)差異化和個性化，單個客戶的服務成本較高，因而在產(chǎn)品和服務方面必須設置很高的門檻要求，以實現(xiàn)成本和收益的平衡。如美林集團對私人銀行客戶標準最低要求是100萬美元金融資產(chǎn)，摩根大通和高盛要求是500萬美元，花旗銀行和匯豐銀行（亞洲）則是300萬美元。目前國內(nèi)銀行理財客戶的門檻只有從幾萬到幾十萬人民幣不等。需要針對私人銀行服務的特性，找到適合國情的新的標準。

在服務方式上由標準產(chǎn)品的統(tǒng)一營銷向個性化服務的單獨定制轉變

目前國內(nèi)銀行的理財服務更多是向客戶推銷各種標準的理財產(chǎn)品，還不能針對客戶個性化的需求提供有針對性的理財方案。而私人銀行客戶對個性化服務的要求非常高。銀行必須細分市場和客戶，全面了解客戶的個性化需求，對每個客戶的具體情況進行深度分析，針對客戶的風險偏好、年齡、投資目的和金額大小，設計出切合客戶需要的服務方案，主動地對客戶的財富進行管理，提高資金使用效益，實現(xiàn)客戶財富的保值增值。

在服務內(nèi)容上由單一銀行產(chǎn)品向綜合化金融服務轉變

為了滿足客戶復雜多樣的金融需求，私人銀行服務就必須要形成多元化的、完整的產(chǎn)品結構與服務內(nèi)容，包括理財規(guī)劃、資產(chǎn)管理業(yè)務，信托和不動產(chǎn)業(yè)務，托管業(yè)務，信貸業(yè)務等等，提供全方位的金融服務，甚至要對客戶的旅行、商務、子女教育等提供相應的生活服務。

在服務范圍上由自然人向法人，由客戶“生前”向“身后”轉變

一般性的零售銀行業(yè)務只針對自然人的范疇服務，而私人銀行客戶大部分擁有自己的企業(yè)，私人銀行除了提供個人的財務規(guī)劃，還要協(xié)助客戶的企業(yè)尋找融資和投資渠道，甚至是企業(yè)托管、并購、出售的財務方案。私人銀行服務因此要對自然人和法人進行一體化服務。對于自然人，除了對客戶生前進行細致周到的服務，往往還要延伸出客戶生命周期之外進行遺產(chǎn)管理服務，成為資產(chǎn)管理受托人，將服務延續(xù)到客戶“身后”。

在服務人員的素質(zhì)要求上，由一般銀行理財經(jīng)理向高素質(zhì)復合型客戶經(jīng)理轉變

私人銀行客戶金融服務需求具有個性化、綜合化的特點，因此，一般銀行從業(yè)人員無法勝任私人銀行客戶經(jīng)理的職業(yè)要求，私人銀行的客戶經(jīng)理必須是精通銀行、財務、稅收和不動產(chǎn)策劃、法律以及會計等領域的復合型專家人才，并擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗。比如英國巴克萊銀行要求私人銀行客戶經(jīng)理的人選要“具有15年以上的資歷，親身體驗過經(jīng)濟景氣循環(huán)的人”。

在服務場所上由富麗堂皇、公開的貴賓理財室向隱秘性強的服務空間轉變

做為一般的貴賓理財業(yè)務往往在位于分支行的貴賓理財室內(nèi)進行，場所公開度較高，裝修豪華雅致。私人銀行客戶則非常注意財富的隱私性，特別是國內(nèi)的富裕人群有更強的隱密意識。所以私人銀行服務空間要格外注意隱密性，更多時候，客戶無須到銀行網(wǎng)點，由專屬客戶經(jīng)理登門拜訪進行服務。

第5篇：零售業(yè)的稅務籌劃范文

2011年12月22日，光大銀行私人銀行中心（北京）正式揭牌成立，成為第12家涉足私人銀行業(yè)務的商業(yè)銀行。上海、杭州等地私人銀行中心也將相繼成立。

財富管理在中國尚不成熟，對于高凈值客戶群體市場來說，還是一片藍海，在外資銀行對私人銀行業(yè)務領域尚不能充分涉足的情況下，中資銀行搶先發(fā)展私人銀行業(yè)務，無疑占有先機，多家銀行都正在或正準備在這個市場發(fā)力。據(jù)《投資者報》記者了解，北京銀行也有意成立私人銀行，正在籌劃中。

作為金字塔塔尖的高端零售客戶市場，私人銀行在中國已走過4個年頭，但現(xiàn)在很多客戶對私人銀行的理解仍很模糊。

“私人銀行就是為我們提供私密服務的銀行?！币晃黄髽I(yè)主李先生這樣告訴記者，他考察過招行等幾家私人銀行，目前已是某銀行的私人銀行客戶，但他坦言對此還沒有完全理解。

“我感覺私人銀行就像證券公司的大戶室，提供平臺。”國民信托資產(chǎn)管理部負責人劉習勇評價道，在很多信托公司及PE機構眼里，私人銀行最大的意義就是代銷產(chǎn)品。

之所以有這樣的看法，主要由于中國私人銀行業(yè)務起步晚，未來私人銀行業(yè)務將向全權委托資產(chǎn)管理轉變。

4年成立12家

私人銀行在中國出現(xiàn)不過是近4年的事情。

中國銀行在中資行中最早推出私人銀行業(yè)務，2007年3月中行私人銀行部成立。同年8月，招行和中信銀行也設立了私人銀行部門，同年9月交行私人銀行成立。

中信銀行與中央財經(jīng)大學聯(lián)合的《中國私人銀行客戶特征與未來發(fā)展趨勢研究報告》（下稱《報告》）顯示，截至2010年底，中資商業(yè)銀行中有8家開設了私人銀行業(yè)務，除了2007年成立的4家外，還有工行、建行、民生和農(nóng)行。

2011年又有4家銀行加入，除了剛成立的光大外，還有興業(yè)、浦發(fā)和華夏。

到目前為止，合計共有12家銀行成立私人銀行中心或部門。

銀行青睞私人銀行業(yè)務主要原因有二。首先是個人財富和高凈值人群迅猛增加。

《報告》顯示，過去五年，全國個人可投資資產(chǎn)總體規(guī)模從2006年36萬億元增長到2010年底87萬億元，增幅為140%，復合年均增長率為24.5%。截至2010年底，高凈值人群數(shù)量達100萬，四年來平均增速為29.1%。預計未來5年年均增速將達17%，到2015年能達到219萬人。

其次是中資行轉型的需要。近年來，金融脫媒現(xiàn)象日益加劇，商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務收入渠道及利潤空間不斷被壓縮，財富管理平臺作為金融服務平臺的重要組成部分開始成為各中資行經(jīng)營及業(yè)務轉型的重要選擇。

其實，現(xiàn)在是中資行發(fā)展私人銀行業(yè)務的黃金時期。隨著高凈值人群的增多，已經(jīng)產(chǎn)生了對私人銀行服務的強烈需求，而在海外有著豐富經(jīng)驗的外資私人銀行由于政策的限制，在中國尚不能放開手腳，無法像中資行一樣提供較完整的產(chǎn)品線。

所以，中資行具備了占領市場、擴大客戶群的先發(fā)優(yōu)勢。

不同于貴賓理財

經(jīng)過4年的發(fā)展，客戶對私人銀行的認知度有一定提升。不過對于中資行來說，私人銀行仍然屬于新生事物，出現(xiàn)問題、瓶頸在所難免。

在很多客戶眼中，私人銀行就是貴賓理財?shù)纳壈??！爸車芏嗯笥讯挤从乘饺算y行就是比原來的貴賓理財門檻高點，產(chǎn)品收益率也相對更穩(wěn)定，其他服務內(nèi)容感覺不到太大差別?！鼻笆隼钕壬硎尽?/p>

“不能將私人銀行簡單理解為比貴賓理財門檻高。私人銀行和貴賓理財是截然不同的概念，兩類客戶性質(zhì)不同，需求也不同?！惫獯筱y行零售業(yè)務部總經(jīng)理張旭陽在接受《投資者報》記者采訪時表示。

“我們光大定的私人銀行門檻是1000萬，其實這不僅是資金門檻，也是不同客戶需求的門檻，這個級別的客戶需要的是財富傳承、財富轉移、離岸金融、海外投資等，同時這類客戶背后通常還有企業(yè)，他們不僅關心自身財富保值增值，也關心企業(yè)并購、上市等，與貴賓客戶需求截然不同?！睆埿耜栒f。

二者在服務上也不同，貴賓理財是一位客戶經(jīng)理對應一位客戶，一個產(chǎn)品服務多個客戶，向客戶銷售的是產(chǎn)品；而私人銀行服務則是一群客戶經(jīng)理服務一位客戶，向客戶銷售的是投資組合?！肮獯笏饺算y行現(xiàn)在定的模式是‘1+1+N’，包括一名私人銀行客戶經(jīng)理，一支由金融產(chǎn)品專家、投融資技術專家組成的投資顧問團隊以及由光大銀行總行支持的專家團，成員囊括總行公司部、投行部、資金部、同業(yè)部、中小企業(yè)部等部門。”張旭陽表示。

但在信托、基金、PE/VC、第三方理財?shù)葯C構的眼里，私人銀行像一個銷售平臺?！八饺算y行自己沒有什么投資產(chǎn)品可直接提供給客戶，那就相當于給我們提供一個地方，來銷售我們的產(chǎn)品?！眲⒘曈抡f。

張旭陽認為之所以客戶和外界有這樣的誤解，主要原因有二。一是中國私人銀行剛起步，還沒有完全達到應有標準，二是中國實行分業(yè)經(jīng)營，私人銀行需要打通不同金融機構的邊界。

向全權委托轉變

目前，中國私人銀行業(yè)尚未形成明顯的行業(yè)競爭格局，且私人銀行的服務仍保留著傳統(tǒng)零售銀行業(yè)務的色彩。

中資私人銀行業(yè)務組織模式主要有兩種：大零售模式和（準）事業(yè)部制模式，其核心問題是解決私人銀行同零售銀行業(yè)務及私人銀行業(yè)務相對獨立運營與總分行體制的協(xié)同問題。兩種模式既有不同又有共性。具體到每家銀行，同種模式下不同銀行又存在一定差異，其抉擇取舍一度引發(fā)廣泛討論和爭議。

前述《報告》認為中資銀行在私人銀行業(yè)務組織模式方面尚沒有成功的、可復制的范例。

光大的私人銀行模式就屬于大零售模式，其組織架構方面，相關業(yè)務部門采用相對扁平化的管理，該行將其定義為“總分行聯(lián)動”模式。

據(jù)張旭陽介紹，私人銀行在經(jīng)歷了從賣產(chǎn)品到賣組合的轉變后，下一步考慮未來要實現(xiàn)全權委托資產(chǎn)管理。

第6篇：零售業(yè)的稅務籌劃范文

“一帶一路”沿線有60多個國家，各個國家的金融、財稅和法律制度存在巨大差異，文化和風俗也多種多樣，如何在復雜的外部環(huán)境下評估項目價值、做出投資決定、處理會計問題、應對稅務風險、管理匯兌風險，對參與“一帶一路”建設的中國企業(yè)來講是非常巨大的挑戰(zhàn)。

一、不同會計準則的差異

“一帶一路”沿線國家具有多種和不同的民族文化，50多種認定的官方語言、10余種會計制度。因此，實現(xiàn)這些地區(qū)與國家會計準則的協(xié)調(diào)與趨同面臨著巨大的挑戰(zhàn)。2008年國際金融危機后，越來越多的國家意識到應該保持與國際會計準則的趨同，甚至直接采用了國際會計準則?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略沿線的43個經(jīng)濟體已經(jīng)完全采用了國際財務報告準則，9個經(jīng)濟體開始著手加入到會計準則的趨同進程中，然而13個國家仍然分別沿用本國制定的會計準則。

因此，對于中國計劃“走出去”的企業(yè)而言，需要在不同的國家聘用熟悉當?shù)貢嬚叩呢攧杖藛T辦理會計事務、編制會計報表，這是巨大的成本。此外，有些地方可能需要編輯多種版本的會計報表，這都會對企業(yè)的財務管理提出巨大的挑戰(zhàn)。

二、匯率波動帶來的匯兌風險

在企業(yè)“走出去”過程中，匯率成為企業(yè)繞不開的話題。“一帶一路”沿線多為發(fā)展中國家，匯率波動較大，此外，各國的匯率制度差異很大。2017年8月11日匯改以來，人民幣匯率短期內(nèi)出現(xiàn)了較大波動，使得企業(yè)對匯率波動更為敏感。尤其是一些企業(yè)在與“一帶一路”沿線國家進行貿(mào)易往來時，采用美元進行結算，再將美元結匯成人民幣，面臨雙重匯率風險。

匯率波動造成的損失甚至會吞噬盈利，某公司在一個泰國項目上盈利1000萬元，但匯率波動造成的實際損失卻超過了千萬元。

在匯率波動頻繁的情況下，企業(yè)要避免匯兌損失，能借助的主要是遠期結售匯、人民幣掉期、期權、貨幣互換和跨境人民幣結算等匯率保值工具。但這些工具專業(yè)性都較強，需要金融機構為其提供專業(yè)性的服務。

此外，各國匯率制度的差異也不容忽視。很多西亞和東南亞國家的匯率制度都不太一樣。

有時由于東道國的限制，甚至存在無法匯出或匯入現(xiàn)金流的情況。例如，2014年底，由于國際油價下跌，俄羅斯的外匯收入銳減，同期西方制裁引發(fā)了俄羅斯大量資本外逃，導致俄羅斯外匯儲備持續(xù)減少，因此俄羅斯采取了一些事實上的匯兌限制，中國在俄企業(yè)難以將所得盧布匯出至俄境外。同時，在西方的制裁下，俄羅斯盧布大跌，盧布兌美元跌破80大關，跌幅接近20%，中企在俄的投資不僅匯兌困難，還面臨著大幅縮水的壓力。

近年來，隨著金融全球化的發(fā)展，匯兌風險的發(fā)生概率已經(jīng)不斷減少，但是在依賴單一商品賺取外匯收入的國家，一旦該商品價格暴跌，如依賴石油出口的俄羅斯與依賴食品出口的阿根廷，該國在面臨外匯收支不平衡的壓力下就有可能實施外匯管制，給企業(yè)造成不必要的損失。

三、跨境融資挑戰(zhàn)

據(jù)德勤的數(shù)據(jù)，在國家“一帶一路”戰(zhàn)略的推動下，中國企業(yè)對“一帶一路”沿線國家的投資表現(xiàn)活躍。2016年全年，中國對“一帶一路”沿線國家直接投資達145.3億美元，新簽對外承包工程項目合同8158份，新簽合同額1，260.3億美元，占同期我國對外承包工程新簽合同額的51.6%，同比增長36%。主要流向新加坡、印尼、泰國、馬來西亞、越南、菲律賓等國家地區(qū)，投資的主要方向是金屬和能源開采以及制造業(yè)、基礎設施如電力和建筑業(yè)，還有橡膠制品。增長最快的則是南亞地區(qū)的印度和巴基斯坦，主要投資到基礎設施建設、信息通訊技術、軟件設計開發(fā)、金屬開采和制造等行業(yè)。

中國企業(yè)參與“一帶一路”建設需要大量資金支持。中國企業(yè)一般很難在國外獲得資金，主要依賴于國內(nèi)融資。但總體而言，中國的金融機構對國際通行的融資模式還不熟悉。國際上通行的融資模式大多為項目融資，基本原則是以純商業(yè)的模式來組織融資并執(zhí)行項目，讓最有能力承擔項目的參與方承擔風險。中國的金融機構目前還是更習慣于、A向于擔保類項目，而非項目融資類項目?？v觀“一帶一路”輻射的國家，愿意提供擔保的政府屈指可數(shù)，若中國的金融機構不做改變，很難滿足中國企業(yè)國際化的迫切需求。

此外，融資成本也是一個重要問題。中國目前有巨額外匯儲備，也有很多很好的項目想從中國進行融資，但是融資成本很高，還需要支付7%的保費給中信保，很多以商業(yè)模式推進的項目就此打住，進而轉向了韓國和日本企業(yè)。原因很簡單，日本和韓國的進出口銀行、出口信用保險機構的借貸成本和保險費率遠遠低于中國，且融資期限長、審批時間短，還不需要擔保，這些都是目前中國金融機構無法做到的。

在融資過程中，民營企業(yè)更加困難重重。由于中國企業(yè)在國外融不到資，只能回國內(nèi)融資。但商業(yè)信貸門檻使得民營企業(yè)難以獲得銀行等金融單位資金。

沙木什卡爾有限責任公司在吉爾吉斯斯坦投資上億美元的水泥廠，自2014年開始，在當?shù)氐母鞣N政府部門批文都已批下，項目議會也已通過，在中國商務部亦有備案，但在國內(nèi)融資一直不太順利，最近正在謀劃到香港及其他西方國家融資5億元人民幣。

所以，融資對中國企業(yè)的財務管理構成非常大的挑戰(zhàn)。

四、稅收風險

中國企業(yè)在海外，特別是“一帶一路”沿線國家取得成功并非一路坦途。由于跨國經(jīng)營運作活動的大大增加和不同沿線國家稅收法規(guī)及征管環(huán)境與中國的巨大差異，中國企業(yè)在過去十幾年中建立的國內(nèi)稅務管理理念往往難以繼續(xù)應用于國際化的經(jīng)營模式，從而使海外稅務風險的管理成為值得中國企業(yè)管理層關注的重要問題之一。如果企業(yè)無法制定與境外投資戰(zhàn)略相吻合的稅務管理策略，在不熟悉海外投資稅務環(huán)境的情況下，不能通過有效防范措施充分化解投資經(jīng)營中的稅務風險，將可能在激烈的國際競爭中錯失良機，產(chǎn)生不必要的經(jīng)濟損失。因此，如何在全面了解投資目標國稅務體系的基礎上，設計出稅務成本合理且風險可控的控股及融資架構，已經(jīng)成為中國企業(yè)“走出去”過程中不可忽略的重要環(huán)節(jié)。

從企業(yè)稅務管理的內(nèi)容上看，涉及中國、投資東道國以及相關第三方等多個稅務管轄區(qū)的稅務規(guī)定、征管方式以及對國際稅收規(guī)則的理解往往存在不一致之處，這些差異對企業(yè)的海外項目稅務管理提出了更高要求。“走出去”企業(yè)首先需要面對全新的稅收征管環(huán)境。以往在境內(nèi)開展經(jīng)營的中資企業(yè)，能夠較為方便地獲知稅法規(guī)定，與主管稅務機關在進行交流時也不存在語言或文化上的障礙，較容易做到稅務合規(guī)。而在海外投資項目中，需要考慮多方面的稅務規(guī)定和稅務影響，包括中國企業(yè)作為投資方在中國和投資東道國的稅務影響、境外項目公司在投資東道國的稅務影響、境外特殊目的公司（如需設立）在其所在國家或地區(qū)的稅務影響以及在投資東道國的稅務影響、業(yè)務利潤在位于不同國家的關聯(lián)公司之間分配的不同結果等。這些問題都需要投入大量的人力和時間成本進行研究。不少中國企業(yè)在國際稅收及其風險防范方面的經(jīng)驗不足，能力有限，加上中外稅收制度和征管方式不對稱，使得一些跨境稅務事項的實施和銜接存在困難。

目前來看，對外投資的主要風險包括以下五個方面。

1.重復征稅的風險

因“一帶一路”沿線國家稅制情況不盡相同，且我國與部分國家稅收協(xié)定較為陳舊，可能導致重復征稅。

2.未充分享受稅收協(xié)定待遇的風險

由于各種因素未能充分享受稅收協(xié)定的惠稅率或稅收抵免，導致企業(yè)多交稅。

3.因轉讓定價和反避稅問題導致的風險

全球防止稅基侵蝕和利潤轉移（BEPS）行動計劃促使各國高度關注轉讓定價和其他反避稅問題，企業(yè)傳統(tǒng)的稅收籌劃方式面臨稅收風險。

4.海外并購標的企業(yè)的歷史稅收問題的風險

海外并購是企業(yè)對外投資的重要方式，若標的企業(yè)經(jīng)營歷史中存在稅收問題而在盡職調(diào)查中未被發(fā)現(xiàn)，并購企業(yè)在完成并購后將面臨稅收風險。

5.稅收歧視風險

“一帶一路”沿線國家不同的文化背景、法律傳統(tǒng)、監(jiān)管體系使我國企業(yè)在部分國家的投資可能面臨來自于各方面的稅收歧視。

五、海外并購的挑戰(zhàn)

據(jù)普華永道的并購市場報告顯示，中國2016年并購市場的交易金額與交易數(shù)量均再創(chuàng)新高。中國大陸企業(yè)的海外并購交易量增加142%，投資金額增幅高達246%，達2210億美元，幾乎是2015年的3.5倍。其中，有51宗大額海外投資交易金額超過10億美元，幾乎是2015年紀錄的兩倍。

金融數(shù)據(jù)公司Dealogic的研究發(fā)現(xiàn)，2016年中國企業(yè)共宣布了745項跨境交易，占亞太地區(qū)海外投資總金額4451億美元的一半以上。

過去中國經(jīng)濟發(fā)展以重工業(yè)和制造業(yè)為主，中國最初的海外并購主要是為鋼鐵企業(yè)尋找所需的原材料，以保證國有工廠的充足供應。然而，隨著中國經(jīng)濟的不斷增長，其海外并購的胃口也越來越大。現(xiàn)在，收購重點已轉向中國所需的品牌和技術，以支持中國由出口型經(jīng)濟轉變?yōu)閲鴥?nèi)消費型經(jīng)濟，也就是所說的“新經(jīng)濟”。

2013年之前，中國的海外并購主要由國有企業(yè)主導，他們收購澳大利亞的鐵礦石開采權、加拿大的能源生產(chǎn)商，以及非洲的銅礦。而現(xiàn)在，中國的民營企業(yè)正在搶購意大利的足球隊、美國電影制片廠和法國時裝公司等大型資產(chǎn)，而政府背景的企業(yè)則在購買芯片制造商和農(nóng)業(yè)技術。2016年，民營企業(yè)主導的海外并購市場，交易數(shù)量達到了2015年的三倍，并且第一次在金額上超過國有企業(yè)的交易總額。

十年前最大的并購目標――能源領域從占比54%下降到10%，而工業(yè)領域卻從25%增長到51%，幾乎翻了一番。最引人注目的是TMT（電信、媒體和科技）以及消費者/零售業(yè)，在此期間驚人地增長了900%。

跨境并購已經(jīng)成為獲取全球高端要素資源的重要途徑，中國企業(yè)將繼續(xù)在國內(nèi)及全球范圍內(nèi)進行大量的并購活動。

第7篇：零售業(yè)的稅務籌劃范文

【關鍵詞】小微企業(yè);稅收;優(yōu)惠政策

0 引言

現(xiàn)階段，經(jīng)濟領域中小微企業(yè)已經(jīng)成為不可或缺的部分。作為國民經(jīng)濟基本，小微企業(yè)在擴大就業(yè)、創(chuàng)新科技、促進經(jīng)濟增長等方面不可代替。因而，為確保小微企業(yè)能夠穩(wěn)定發(fā)展，近年來政府和中央提出了關于小微企業(yè)的各種稅收優(yōu)惠政策。在去年的政府工作報告里也曾經(jīng)多次強調(diào)要進一步完善小微企業(yè)的稅收制度，減輕小微企業(yè)的稅收負擔[2]。

1 小微企業(yè)的準確界定

根據(jù)國家統(tǒng)計局、發(fā)改委、財政部及工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)的《關于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》[1]以及財政部印發(fā)的《小企業(yè)會計準則》[2]中 的相關解釋，小微企業(yè)并不等于小企業(yè)，其準確的界定標準是不盡相同的。

小微企業(yè)在稅收管理范疇內(nèi)包括小型微型企業(yè)[2]和小型微利企業(yè)[2]。具體來說，它們分別定義如下：a）小型微型企業(yè)是指根據(jù)營業(yè)收入、從業(yè)人員、資產(chǎn)總額等多項指標，再根據(jù)各自行業(yè)的特點而通過一定標準劃分而成的中型、小型、微型三種中的一種。具體涵蓋行業(yè)包括農(nóng)、林、牧、漁業(yè)、工業(yè)、交通運輸業(yè)、郵政業(yè)、餐飲業(yè)等共計十六項。需要注意的是，小型微型企業(yè)在適用范圍包括境內(nèi)合法的各類企業(yè)和個體戶及在此以外的行業(yè)。b）小型微利企業(yè)是符合企業(yè)所得稅法相關規(guī)定，依法從事國家非禁止和限制行業(yè)，并在繳納所得稅、資產(chǎn)總額及從業(yè)人數(shù)符合下列條件的企業(yè)：（1）從事工業(yè)的企業(yè)，年度繳納所得稅低于30萬，資產(chǎn)總額低于3000萬且從業(yè)人數(shù)低于100人;（2）非工業(yè)行業(yè)的企業(yè)，年度繳納所得稅低于30萬，資產(chǎn)總額低于1000萬且從業(yè)人數(shù)低于80人。

通過分析和比較不難發(fā)現(xiàn)，小型微型企業(yè)和小型微利企業(yè)存在以下幾個方面的主要區(qū)別：a） 范圍不同。小型微型企業(yè)包括一般企業(yè)、個人獨資企業(yè)、個體工商戶等，而小型微利企業(yè)只適用于一般企業(yè)。b） 界定標準不同。小型微型企業(yè)的界定指標分營業(yè)收入、資產(chǎn)總額、從業(yè)人員而小型微利企業(yè)還要包括企業(yè)年度納所得稅額這一指標。同時，即使同屬一類的企業(yè)，小型微型企業(yè)和小型微利企業(yè)的界定標準也不盡相同。

2 關于微小企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策分析

自2011年10月12日起，針對小微企業(yè)資金周轉困難的問題，政府了相關的小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策。該政策將持續(xù)到2015年底。其中包括了對所得稅、增值稅、營業(yè)稅、印花稅等稅收的優(yōu)惠。但目前，許多小微企業(yè)由于會計核算不夠規(guī)范，缺乏專業(yè)財務人員，導致企業(yè)不理解稅收優(yōu)惠政策。因此，本文在此對相關政策進行整理，便于廣大小微企業(yè)真正熟悉稅收優(yōu)惠政策。

2.1小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠最低可達10%

小型微利企業(yè)低稅率優(yōu)惠政策，是指國家稅務總局響應國務院支持中小企業(yè)發(fā)展而制定的企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策。《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》第二十八條規(guī)定：“符合條件的小型微利企業(yè)，減按20%的稅率征收企業(yè)所得稅。”這就意味著，與《企業(yè)所得稅法》規(guī)定的企業(yè)所得稅稅率25%相比，小型微利企業(yè)的所得稅稅負降低了20%.

為繼續(xù)發(fā)揮小企業(yè)在促進經(jīng)濟發(fā)展、增加就業(yè)等方面的積極作用，支持小企業(yè)發(fā)展，去年，財政部、國家稅務總局專門下發(fā)財稅[2011]4號和財稅[2011]117號[4]兩份文件，以進一步加大稅收優(yōu)惠力度。根據(jù)這兩份文件的規(guī)定，小微企業(yè)具體可享受的稅收優(yōu)惠可歸納為：小微企業(yè)2011年的年應納稅所得額不超過3萬元（含）的，2012年至2015年的年應納稅所得額不超過6萬元（含）的，其所得減按50%計入應納稅所得額，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅。也就是說，符合上述規(guī)定的小微企業(yè)，實際執(zhí)行的企業(yè)所得稅率只為10%，稅負與一般企業(yè)相比降低了60%。

需要注意的是，結合《企業(yè)所得稅法》第二十八條與《企業(yè)所得稅法實施條例》第九十二條的規(guī)定，可以得出：2011年度，對年應納稅所得額低于3萬元（含）的小型微利企業(yè)，實際上執(zhí)行的企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率為10%;應納稅所得額在3萬元至30萬元（包含30萬元）之間的，執(zhí)行20%的優(yōu)惠稅率。2012年度至2015年度，對年應納稅所得額低于6萬元（含6萬元）的小微企業(yè)，執(zhí)行10%的所得稅優(yōu)惠稅率;6萬元至30萬元（包含30萬元）之間的小微企業(yè)，執(zhí)行20%的企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率。

2.2 增值稅和營業(yè)稅提高起征點

按照稅收政策，小微企業(yè)劃分的行業(yè)中，涉及增值稅的主要是工業(yè)、批發(fā)業(yè)和零售業(yè)。對于營業(yè)稅改征增值稅的試點地區(qū)，還包括了交通運輸業(yè)等現(xiàn)代服務業(yè)。

具體來說，提高了增值稅的起征點。月銷售額不低于2萬元才繳納增值稅，按次納稅的提高至每次（日）銷售額500元。小規(guī)模增值稅征收率為3%。對員工制的家政服務免征營業(yè)稅;同時提供營業(yè)稅起征點，月銷售額不低于2萬元才繳納營業(yè)稅，按次納稅的提高至每次（日）銷售額500元;

值得注意的是，雖然自2011年11月起國家稅務總局、財政部大幅度提高了增值稅和營業(yè)稅起征點，但是增值稅起征的適用僅限于個體工商戶和其他個人，而那些達不到起征點的小微企業(yè)仍然不能適用該稅收優(yōu)惠政策。

2.3印花稅免征優(yōu)惠

為鼓勵金融機構對小型、微型企業(yè)提供金融支持，促進小型、微型企業(yè)發(fā)展，財稅[2011]105號文規(guī)定，自2011年11月1日起至2014年10月31日止，對金融機構與小型、微型企業(yè)簽訂的借款合同免征印花稅。

企業(yè)要注意上述小型、微型企業(yè)的認定，是按照《工業(yè)和信息化部 國家統(tǒng)計局 國家發(fā)展和改革委員會 財政部關于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》[4]的有關規(guī)定執(zhí)行，相關企業(yè)可以按照此標準對照判斷本企業(yè)是否屬于優(yōu)惠范疇，能否享受稅收優(yōu)惠。

2.4其他涉稅優(yōu)惠

除了以上優(yōu)惠政策之外，值得注意的是還有針對小微企業(yè)的其他優(yōu)惠，如根據(jù)相關規(guī)定的行業(yè)年銷售額和資產(chǎn)總額均低于2億的企業(yè)貸款延長貸款損失準備金稅前扣除期限;對依照工信部相關規(guī)定認定的小微企業(yè)，自2012年1月1日起到2014年12月31日期限內(nèi)，都免征發(fā)票工本費。

3 結語 小微企業(yè)在新企業(yè)稅法下，有著很大的發(fā)展機遇同時也遭遇不同程度的挑戰(zhàn)。需要指出和說明的是，小企業(yè)應及時更新舊的生存和發(fā)展觀念、結合自身的

各種優(yōu)勢，以新的稅收優(yōu)惠政策為導向，調(diào)整企業(yè)投資和發(fā)展的方向資，最終在市場經(jīng)濟下的現(xiàn)在能夠更好的生存和發(fā)展，在積極構建和諧社會的進程中貢獻自己的光和熱。

總之，小微企業(yè)長期扶持政策已經(jīng)確立。我們應該盡快對稅收政策做出合理的完善和修正。在一段時間內(nèi)，應該充分運用各種財稅政策手段，促進小微企業(yè)較快發(fā)展。

參考文獻：

[1]陳梅.小型微利企業(yè)稅收籌劃探討[J];現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè); 2009，21（10）：239-240.

[2]肖盛勇.小微企業(yè)劃分標準及其稅收 優(yōu)惠政策實用性分析[J];合作經(jīng)濟與科技;2012，（24）：89-90.

[3]方賽迎.小型微利企業(yè)界定范圍的重構―論企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠的實施[J];生產(chǎn)力研究，2009，（15）：173-174.

第8篇：零售業(yè)的稅務籌劃范文

看好市場 上海首家不銹鋼市場開業(yè)

日前，上海寶翔不銹鋼交易市場隆重開業(yè)，這是迄今為止申城第一家以經(jīng)營不銹鋼為主的專業(yè)化交易市場。該市場是由上海寶翔企業(yè)發(fā)展有限公司投資建設的，并由專業(yè)經(jīng)營市場的上海百強民營企業(yè)的上海寶翔物資有限公司專業(yè)人士負責經(jīng)營的。據(jù)了解，該市場一期工程投資6000萬元，占地60畝，建有標準廠房11000平方米，商務用房4500平方米，15000平方堆場。二期工程還將投資4000萬元，最終形成年不銹鋼交易量50萬噸規(guī)模的滬上不銹鋼超市。據(jù)悉，目前該不銹鋼交易市場一期工程完工的交易席位已被搶駐一空。二期工程的200多個交易席位的前期建設正在抓緊籌劃之中。

招商

山東最大建材城招商火爆

國內(nèi)名牌企業(yè)澳柯瑪集團投資于山東煙臺占地17萬平方米的山東最大的建材批發(fā)市場---澳柯瑪家居建材城已全部竣工。在日前該商城的招商說明會上，招商形式異常火爆，來自全國許多城市的建材商當天就簽定了近3萬多平方米的租、購合同。據(jù)來自韓國、哈爾濱、威海的客商介紹。之所以鐘情于這個山東最大的家居建材城，主要是由于其低廉的租售價位增強了業(yè)主的保值增值的信心，另外其科學規(guī)范、門類齊全的業(yè)態(tài)布局也是國內(nèi)大型批發(fā)商城中的罕見。

擬建

合肥要建皮革商品集散地

近日在合肥召開的中國皮革工業(yè)協(xié)會新聞會披露，合肥市已決定建設一個覆蓋安徽全省的皮革商品集散地。據(jù)介紹，10年來，我國佩掛"真皮標志"的皮革制造企業(yè)已經(jīng)有485家。中國皮協(xié)于2003年對哈爾濱、大連、合肥等7大城市的31個零售、批發(fā)市場進行銷售調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在21家商場銷售額居前十名的皮革品牌中有六至七成佩掛了真皮標志。安徽省的黃牛皮全國聞名，皮革深加工上卻發(fā)展緩慢，在該協(xié)會提供的485家真皮標志企業(yè)中就沒有皮革企業(yè)的名字。據(jù)介紹，目前國家已經(jīng)明確提出，要通過發(fā)展皮革業(yè)，來帶動畜牧業(yè)的發(fā)展。根據(jù)權威預測，國內(nèi)皮革業(yè)至少有20年的黃金發(fā)展期。

商機

拉薩零售業(yè)蓬勃發(fā)展

目前拉薩已有大型商場（僅從規(guī)模而言）近20家，而且由市中心向郊區(qū)擴展的主要街道上，正在建設中的各類樓宇也大都設計有商場功能。市場調(diào)查表明，現(xiàn)在拉薩大部分商品的市場零售價同內(nèi)地相比高出約8％-9％左右，這一數(shù)字比兩三年前有所下降。隨著市場的逐步規(guī)范，這一數(shù)字在今后還有下降的可能。有商家預言，青藏鐵路通車后，拉薩人口流動量會大幅增加，大型商場應有長遠的規(guī)劃來應對將來激烈的市場競爭。

搜秀城欲打造全國大型連鎖主題商城

近日，在北京，一個由中友百貨創(chuàng)業(yè)團隊和日韓先鋒設計師領軍的新型商業(yè)項目--搜秀城，8月將在南城金倫大廈的原址上全新亮相。據(jù)總經(jīng)理周東權介紹，搜秀城將定位于有待升級的商品批發(fā)零售市場，打造一個集百貨商場良好服務、舒適環(huán)境和批發(fā)市場低廉價格于一體的全新業(yè)態(tài)。據(jù)介紹，搜秀城既借鑒商品批發(fā)市場的經(jīng)營模式，又在商戶服務、消費環(huán)境等方面借鑒百貨商場的模式，同時引進地道的韓日美食、中華料理，品牌咖啡店、主題餐飲。而國內(nèi)第一家3D數(shù)碼電影院和體驗式網(wǎng)吧，游戲廳等也將落戶于此。另據(jù)了解，搜秀城的優(yōu)商招商計劃正在進行中。所謂的優(yōu)商，即現(xiàn)有市場中的優(yōu)秀商戶。據(jù)悉，地下一層、地上十層的搜秀城連同二期的開業(yè)，總面積將超過10萬平方米。北京搜秀城將作為此種經(jīng)營模式的旗艦店，迅速擴展到全國各地主要城市。

出招

工商總局緊急通知：專項整治集貿(mào)市場

國家工商行政管理總局日前發(fā)出緊急通知，對專項整治集貿(mào)市場工作做出具體部署，嚴厲打擊經(jīng)銷假冒偽劣商品等違法行為。此次專項整治集貿(mào)市場的范圍，主要是各類工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、日用消費品、農(nóng)副產(chǎn)品及中藥材等商品交易市場。重點整治輻射面廣、群眾反映大、假冒偽劣等問題比較嚴重的集貿(mào)市場；重點查處集貿(mào)市場內(nèi)與工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和消費者日常生活密切相關的各類假冒偽劣食品、農(nóng)副產(chǎn)品、日用工業(yè)品、重要工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、汽車（摩托車）零配件、家用電器、建筑和裝飾材料等商品。按照國辦《通知》的要求，整治期間，國家工商行政管理總局會同國家經(jīng)貿(mào)委、公安部、國家稅務總局、國家質(zhì)檢總局等有關部門在全國重點抓20個市場和浙江、廣東、河南、河北、湖南、湖北、山東、安徽、遼寧、四川、陜西等11個地區(qū)，以點帶面，全面推動集貿(mào)市場整治工作。國家工商總局決定專項整治工作從3月至8月分三個階段進行。

項目

中韓雙方聯(lián)手開拓新疆蘭花市場

近日從烏魯木齊廣場舉行的"天牧杯"園林花卉藝術大賽上獲悉，由中韓雙方合作的年產(chǎn)二十萬盆高檔蘭花項目已經(jīng)落戶烏魯木齊市郊，新疆在相繼成為全國薰衣草、一品紅、杜鵑、牡丹的主要花卉產(chǎn)地之后，又將成為大花惠蘭的重要產(chǎn)地。據(jù)了解，這個二十萬盆大花惠蘭種植項目，由韓國青山花苑株式會社和新疆天牧實業(yè)有限責任公司共同承擔，韓方負責提供幼苗和技術，中方提供人力及相關設施，該項目建成后可以滿足中國內(nèi)地大花惠蘭市場六分之一的需求。新疆從2001年才開始利用溫室技術進行鮮花栽培，最先開始栽培成本低于十元人民幣的一品紅。首批五千盆本地產(chǎn)一品紅上市后，即以每盆五十元左右的價格被搶購一空。隨著眾多的企業(yè)加入鮮花培育行業(yè)，新疆已經(jīng)形成一個以烏魯木齊為中心輻射南北疆的網(wǎng)絡。在庫爾勒、阿克蘇、喀什、瑪納斯、奎屯等縣市都建有規(guī)模、檔次較高的花卉專業(yè)批發(fā)市場。

升級

廣州沙東有利國際服裝批發(fā)城改造完成

廣州市沙河服裝批發(fā)市場經(jīng)20年時間自發(fā)形成華南地區(qū)最大規(guī)模和影響的服裝集散地?，F(xiàn)有批發(fā)市場13個，每天服裝批發(fā)量500噸，旺季可達800噸。但因歷史因素，原來存在嚴重的消防、交通、治安和衛(wèi)生等問題，被列為廣州市十大火災隱患之一。沙東有利集團有限公司積極響應市、區(qū)政府部署要求，投資2億元，實施沙河服裝批發(fā)市場改造升級第一期工程--廣州市沙東有利國際服裝批發(fā)市場城建設?，F(xiàn)該工程在市、區(qū)領導和部門的大力支持下，沙東有利集團公司克服種種困難，經(jīng)過8個多月的奮戰(zhàn)，2004年4月29日如期試業(yè)，5月12日舉行升級改造落成開業(yè)典禮。一座高五層，面積4.4萬平方米，順時螺旋上升無樓層分、集現(xiàn)代化設備設施于一身的、輻射華南地區(qū)、面向全國，并逐步世界的融服裝批發(fā)銷售、寫字樓、展示服飾品牌、產(chǎn)品分銷、電子商務網(wǎng)絡、行業(yè)信息、物流倉儲配送、傳播服飾文化的現(xiàn)代化服裝批發(fā)專業(yè)市場矗立在廣州的東部。

要聞

第9篇：零售業(yè)的稅務籌劃范文

一、國內(nèi)電視購物頻道及美嘉購物頻道發(fā)展歷程

1．電視購物的類型。

電視購物主要有兩種模式：電視直銷和專業(yè)電視頻道。二者的區(qū)別如表1：

電視直銷模式以橡果國際、七星購物為代表，后者以湖南歡樂購、央廣購物、東方CJ為代表。

2．美嘉購物頻道的發(fā)展。

由于我國電視直銷缺乏行業(yè)協(xié)會監(jiān)管，加上電視直銷相關方面的立法滯后，使得電視直銷虛假廣告時有發(fā)生，對消費者權益和媒體公信力造成了嚴重損害。2006年7月，國家廣電總局和工商總局聯(lián)合下發(fā)了《關于整頓廣播電視醫(yī)療資訊服務和電視購物節(jié)目內(nèi)容的通知》，對瘦身豐胸、減肥增高等“黑五類”進行了重拳打擊。之后，又出臺了一系列相關措施，解決電視購物行業(yè)的虛假廣告。

在這種背景下，2006年3月湖南廣播影視集團與湖南衛(wèi)視注資億元成立“快樂購物頻道”。它依托湖南衛(wèi)視品牌優(yōu)勢，力圖打造中國新一代家庭購物模式。2006年12月28日，央視宣布開播“CCTV中視購物”頻道。2007年10月遼寧廣播電視臺立項并獨家投資創(chuàng)辦的百貨業(yè)態(tài)遼寧宜佳電視購物有限公司，次年1月19日宜佳購物節(jié)目開播。之后，國內(nèi)新生的購物頻道如歡騰購物、家家購物、居家購物、樂家購物、好易購等如雨后春筍紛紛涌現(xiàn)。

湖北省廣播電視臺抓住電視購物行業(yè)發(fā)展的良好機遇，于2008年2月與韓國好麗友集團合資成立湖北廣電美嘉商貿(mào)有限公司，共同投資近2億元開拓電視購物市場。它是以原都市頻道為銷售主平臺，成立美嘉購物頻道，輔以網(wǎng)站、DM雜志、廣播等多種媒體渠道，立足湖北，面向全國的現(xiàn)代流通企業(yè)。它擁有近6000平米的辦公大樓、120個坐席容量的呼叫中心、400平米的演播室、超過1萬平米的物流倉庫，每天播出24小時，其中直播8小時，在湖北省的覆蓋用戶達680萬戶，物流配送直達全省13個市州102個縣市（區(qū)）1220個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），并于2009年覆蓋廣西壯族自治區(qū)。

目前，湖北美嘉電視購物頻道所出售的產(chǎn)品種類豐富，從電子產(chǎn)品到家居用品，從品牌化妝品到服飾。2011年9月，美嘉購物開始與房地產(chǎn)公司合作進行房屋直銷。美嘉購物每個產(chǎn)品播放時間20到40分鐘，產(chǎn)品介紹方式則采用高信息量、低宣傳語、全面詳細介紹的方式。在服務理念上，它為觀眾提供信賴基礎上的輕松購物體驗；在商品開發(fā)上，瞄準“新、奇、特、優(yōu)、廉”目標；在節(jié)目制作上，堅持“真、善、美、專、趣”的傳播理念；在物流配送上，追求“快、準、捷”；在售后服務上，做到“貼心、放心、耐心、專心”；在品牌建設上，致力于提高“知名度、滿意度、忠誠度”。

美嘉購物是湖北廣播電視臺探索商業(yè)化經(jīng)營模式的項目，也是得到各界共識的具有廣闊發(fā)展前景的廣電產(chǎn)業(yè)新的經(jīng)濟增長點。

長期以來，電視行業(yè)盈利模式單一，創(chuàng)收主要靠廣告。但是，宏觀經(jīng)濟的波動和政策的變化都會給廣告創(chuàng)收帶來影響，給自負盈虧的廣電企業(yè)的運營帶來較大的風險。電視購物則是電視臺、企業(yè)、消費者三贏的營銷傳播模式。它一方面為電視臺的運營提供新的創(chuàng)收渠道，進行產(chǎn)業(yè)多元化運作，降低運營風險，有助于提高電視臺的整體運營能力與管理水平；另一方面為企業(yè)提供了提升品牌形象的平臺，為其產(chǎn)品提供了新的分銷渠道；同時，由于電視購物沒有中間環(huán)節(jié)，同類的產(chǎn)品，價格一般比商場、超市低20%左右，為消費者帶來了實惠。

二、美嘉購物頻道發(fā)展優(yōu)勢

1．更加具有公信力和影響力。美嘉購物頻道是由湖北廣電總臺和韓國好麗友集團投資創(chuàng)建，前者是湖北省政府直屬正廳級單位，后者是韓國最大的娛樂集團之一，業(yè)務涉及多種娛樂產(chǎn)業(yè)，年收入超過200億元人民幣，在電視購物、物流、零售方面有著豐富的經(jīng)驗，可謂是強強聯(lián)合。美嘉購物頻道因其強大的媒體支撐和跨國集團背景，更加具有公信力和影響力。

2．對低價與舒適購物體驗的追求。據(jù)美國家庭購物電視網(wǎng)HSN統(tǒng)計，收看節(jié)目的觀眾85%是婦女，年齡在40到50歲之間。大多數(shù)觀眾為年收入在4.5萬美元左右的中產(chǎn)階層。盡管中國對電視購物消費者的研究缺乏量化分析，但從各家專業(yè)購物頻道所出售的商品也可以推斷其目標消費群體與上述調(diào)查相差不大。這類消費者有大量閑暇時間收看電視節(jié)目，有較強的消費能力，對物品價格敏感。由于掌握電腦網(wǎng)絡這類高新技術對她們來說有一定的障礙，電視自然而然地成了他們獲取資訊、生活娛樂不可或缺的重要渠道。電視頻道在中國這代人中的權威性很高，其品牌的美譽度遠遠高于任何一家商業(yè)網(wǎng)站。豐富的購物經(jīng)歷，讓她們對商品的性價比比年輕一代更為敏感。專業(yè)電視購物頻道縮短購物流程，減少了中間商的加價環(huán)節(jié)，產(chǎn)品從廠家直接到達目標消費者，商品價格自然對此類消費者有著巨大吸引力。另外，美嘉購物頻道一般提供享受七天免費送貨上府、開箱驗貨及貨到付款、七天免費鑒賞期、對商品質(zhì)量不滿意可免費退換及先行賠付等特色服務。這既為消費者節(jié)省了交通成本、時間成本、精力成本，也為消費者解除了訂購商品不滿意的后顧之憂?？傊?，這種方便快捷的購物方式，給消費者帶來了全新的舒適購物體驗。

3．美嘉購物頻道是一種跨界經(jīng)營的全新形式。通過電視購物頻道，電視媒體不再拘泥于傳統(tǒng)的“節(jié)目—觀眾—廣告商”的二次銷售模式，而是直接和受眾接觸，省卻了中間環(huán)節(jié)，能夠做到利潤的最大化。通過這種方式，電視媒體轉型成為了商品銷售商，并且擁有自己的信息平臺；而消費者則足不出戶就能購買到需要的商品。這種優(yōu)勢是傳統(tǒng)購物模式無法比擬的。美嘉購物頻道完全按照上市公司的模式組建并且進行運作，在營銷、企劃、物流和電子商務與電視節(jié)目制作方面，引進了大批高素質(zhì)的人才和職業(yè)經(jīng)理人，為美嘉購物的發(fā)展奠定了堅實基礎。

三、美嘉購物頻道發(fā)展的挑戰(zhàn)與不足

1．電視購物的信譽問題。這十幾年來，電視直銷節(jié)目在各大電視臺進行的轟炸式播出，其中不少夸大產(chǎn)品功效、虛假宣傳、欠缺售后服務，給消費者造成極其惡劣的影響，很多消費者無法辨別專業(yè)的電視購物頻道與電視直銷陷阱的區(qū)別。因此，電視購物頻道制作的購物節(jié)目很難在短時間內(nèi)吸引觀眾并引起其消費欲望。

2．美嘉購物頻道覆蓋難題。由于我國實行的是中央、省、市、縣四級辦電視和四級混合覆蓋的事業(yè)建設方針，造成了區(qū)域市場區(qū)隔明顯。電視頻道資源以地域行政為界。美嘉購物作為一家省級非上星電視頻道，范圍限于所在省的行政區(qū)劃內(nèi)。盡管美嘉購物已經(jīng)覆蓋廣西壯族自治區(qū)，但是與位于第一梯隊的其他購物頻道相比，覆蓋范圍還遠遠不夠。中視購物基本實現(xiàn)全國主要城市的布點覆蓋；湖南快樂購進入了全國 40多個區(qū)域市場；家有購物頻道信號也覆蓋了23個省級行政區(qū)域，頻道信號輻射超2.2億電視觀眾。美嘉購物頻道先天就被束縛了市場規(guī)模，規(guī)模經(jīng)濟效應無法發(fā)揮，再加上第一梯隊的競爭對手正在蠶食湖北地區(qū)的市場，美嘉購物頻道面臨著被動競爭的局面，有限的區(qū)域市場也在不斷壓縮，生存壓力越來越大。

3．美嘉購物頻道細分市場模糊，產(chǎn)品類別相對單一。很多公司已經(jīng)意識到自己無法吸引市場中所有的買者，必須確定自己能夠提供最好的服務并借此得到最大盈利的市場部分。在各家購物頻道提供相同的服務時，產(chǎn)品是電視購物競爭的核心。美嘉購物頻道產(chǎn)品線還過于單一，一般是 3C用品或者居家用品、美容用品，并沒有為其目標受眾40~50歲的女性提供差異化產(chǎn)品與服務，商品展示的形式也過于狹窄。

4．激烈的市場競爭。電視購物行業(yè)競爭除了來自本行業(yè)內(nèi)部不同企業(yè)，如中視購物、湖南快樂購等，更強大的競爭對手來自于淘寶、京東商城等一大批網(wǎng)上商城。它們不僅擁有龐大的消費群體，更有著海量的產(chǎn)品。處于領軍地位的湖南快樂購，從開播截至到2011年銷售額70多億元，而淘寶僅2011年就5131億交易規(guī)模?？鞓焚彾麻L、總經(jīng)理陳剛說，從2011年開始，快樂購提出從電視購物向電子商務全面進軍。根據(jù)他的規(guī)劃，到2013年快樂購網(wǎng)購業(yè)務和電視購物要實現(xiàn)5:5平分天下，而到2015年，網(wǎng)購業(yè)務占比要反超電視購物。由此可以看出電子商務市場的巨大吸引力。

此外，美嘉購物頻道還存在體制不順的問題。

四、對美嘉購物頻道未來發(fā)展的建議

1．做好美嘉購物頻道長期戰(zhàn)略規(guī)劃。公司的高層要高瞻遠矚，在激烈的競爭中把握好企業(yè)未來的發(fā)展方向。方向的正確遠比步子的大小更重要。湖南歡樂購已經(jīng)提出從電視購物向電子商務全面進軍。作為電視購物頻道第二梯隊的成員，我們是要緊跟其后，還是根據(jù)自身的發(fā)展狀況做出其他的戰(zhàn)略調(diào)整，這需要湖北廣電集團和韓國好麗友集團的高層領導深思熟慮，積極根據(jù)市場環(huán)境的變化，做出戰(zhàn)略部署。一只眼睛盯住顧客，另一只眼睛盯住競爭者。通過對顧客的關注，發(fā)現(xiàn)并建立有利可圖的顧客關系的突破性方法，根據(jù)自己的優(yōu)勢和目標市場的特點，不斷提升產(chǎn)品和服務。不能簡單地模仿競爭者，使自己因為過分重視對手而過于被動，畢竟，營銷的起點在于對顧客和市場的正確理解。

2．通過營銷手段提升美嘉購物頻道的公信力和品牌美譽度。由于前些年電視購物嚴重透支了消費者信心，信息相對閉塞的中老年人中有很大一部分還是對電視購物心有余悸，而這類人往往是電視購物頻道的目標客戶。因此，加強自身形象宣傳，有針對性地幫助這部分消費者打消對美嘉購物頻道的疑慮，讓消費者對美嘉訂購程序和售后服務有全面的認識，是美嘉購物頻道日常營銷應該注意的。

美嘉購物頻道從2010年開始嘗試與總臺其他6個電視頻道合作，每年上半年和下半年進行二次并機直播的方式擴大影響力，就是一個好的嘗試與開端。除了線上宣傳，對重點區(qū)域、重點地段、重點社區(qū)的線下宣傳也尤為重要。線下的宣傳不僅可以增強其影響力和公信力，同時也是深入了解其目標受眾的一種方式。當然，這些活動都要經(jīng)過周密的籌劃，才能達到預期的效果。

3．增強商品的多樣性，建立自主品牌。電視購物節(jié)目必須提供大量有獨特性的商品，才能不斷地吸引觀眾來購買。全球最大的電視與網(wǎng)絡的百貨零售商克維思電視購物公司，電視購物節(jié)目中商品種類繁多。他們平均每星期推出250種新產(chǎn)品，其中不乏來自世界各國的“精品”。與之相比，美嘉購物頻道在新產(chǎn)品的推出方面就顯得緩慢得多。

在商品開發(fā)方面要注意幾點：a．產(chǎn)品種類更豐富、產(chǎn)品線更長，而將產(chǎn)品播出周期縮短。更新速度的加快，才能不讓消費者產(chǎn)生疲勞和注意力轉移，顧客反復訂購率便會上升，休眠顧客的人數(shù)會減少。b．創(chuàng)建自主品牌。在電視購物過程中，若某一種產(chǎn)品的業(yè)績突出，且銷售周期較長，那么，電視購物公司會考慮將其收購為自有品牌，加大宣傳力度，極力打造品牌效用。

4．結合公司戰(zhàn)略和自身情況，逐步拓寬覆蓋面積。覆蓋面積是電視臺生存發(fā)展之本。目前，國內(nèi)領先的購物頻道如歡樂購、央廣購物、東方CJ，均立足本地市場，逐步向周邊省市擴散。歡樂購從創(chuàng)辦開始就選擇在有線電視和數(shù)字電視頻道同時開播電視購物，有線電視主要面向湖南的觀眾，數(shù)字電視則在全國播出。東方CJ立足上海市場，逐漸向江浙輻射，現(xiàn)已覆蓋山東、甘肅部分地區(qū)。美嘉購物頻道也應和未開拓市場的電視臺積極溝通，通過租用或者與對方分享利潤的方式，在當?shù)芈涞?，獲得更多的受眾。也可考慮在適當?shù)臅r候進入數(shù)字美嘉購物頻道電視。當然，這些都應根據(jù)其戰(zhàn)略目標穩(wěn)步推進，以免出現(xiàn) “規(guī)模不經(jīng)濟”的狀況。

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