簡述運(yùn)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：簡述運(yùn)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：多品牌戰(zhàn)略；寶潔公司；選擇成本；品牌信用度；新常態(tài)

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2015）25-0013-05

前言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化與信息化的高速發(fā)展，產(chǎn)品種類日益豐富，產(chǎn)品數(shù)量不斷增加，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。單靠價(jià)格優(yōu)勢(shì)或質(zhì)量優(yōu)勢(shì)已不能為企業(yè)帶來更多的效益，只有在二者基礎(chǔ)上創(chuàng)造更大的品牌優(yōu)勢(shì)才能使企業(yè)成為最后的贏家。企業(yè)若想在競爭中獲取最大勝利，選擇與制定正確的品牌戰(zhàn)略尤為重要。本文通過利用品牌經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論來分析企業(yè)運(yùn)用多種品牌戰(zhàn)略的內(nèi)在動(dòng)因，以P&G運(yùn)用多品牌的案例進(jìn)行實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)在某些行業(yè)的產(chǎn)品中，多品牌戰(zhàn)略明顯要優(yōu)于單一品牌戰(zhàn)略，能夠提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的總需求量并相應(yīng)增加企業(yè)利潤。但是多品牌戰(zhàn)略也有一定的弊端和相應(yīng)的適用條件，只有明確了適用條件并克服弊端，企業(yè)才能更好地運(yùn)用多品牌戰(zhàn)略，從而在激烈市場競爭中脫穎而出。

一、寶潔公司與多品牌戰(zhàn)略概述

（一）寶潔公司簡述

寶潔（簡稱P&G），始創(chuàng)于1837年的美國俄亥俄州，是全球日用消費(fèi)品行業(yè)的龍頭企業(yè)。1998年P(guān)&G入駐我國市場，于是國內(nèi)首家合資企業(yè)――廣州寶潔有限公司隨之成立，P&G中華區(qū)的總部便設(shè)在廣州，在上海、韶關(guān)、成都、北京等地也均建有寶潔分公司。如今，P&G擁有員工近14萬人，擁有23個(gè)年銷售額，在全球大約80個(gè)國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)，所運(yùn)營的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷180多個(gè)國家和地區(qū)，服務(wù)將近40億人。

寶潔公司最初只生產(chǎn)肥皂和蠟燭，而現(xiàn)在不僅生產(chǎn)護(hù)發(fā)用品、護(hù)膚品，還生產(chǎn)洗衣粉、清潔劑、剃須刀、食品和止痛藥等等，產(chǎn)品范圍十分廣泛，跨越多個(gè)行業(yè)。在中國，P&G的品牌已有20多種，如大家耳熟能詳?shù)呐随谩⑹婺w佳、汰漬、幫寶適、吉列等等。2014年，P&G年總收入達(dá)到近840億美元。2015年，P&G旗下多種品牌成功入選工信部2015C-BPI中國第一品牌榜。那么，寶潔為何能夠如此成功地運(yùn)作這么多品牌產(chǎn)品，而成為日化行業(yè)的翹楚呢？很明顯與其開創(chuàng)的多品牌戰(zhàn)略緊密相關(guān)。由于運(yùn)用多品牌戰(zhàn)略取得較大成功，寶潔因此被尊稱為“品牌教父”，成為品牌管理制度的開山祖師。

（二）多品牌戰(zhàn)略的界定及分類

1.多品牌戰(zhàn)略的界定。多品牌戰(zhàn)略，是企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)與管理的一種戰(zhàn)略選擇，與品牌延伸策略有很大不同。主要指企業(yè)對(duì)相同品類或不同品類的產(chǎn)品進(jìn)行差異化命名，從而通過不同品牌間的互補(bǔ)效應(yīng)來實(shí)現(xiàn)品牌組合資產(chǎn)的最大化。品牌延伸策略，是指企業(yè)在新創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，要么延用原品牌，要么將新品牌與原品牌結(jié)合使用。其品牌間往往關(guān)聯(lián)度很大，一定程度上存在母子品牌與家族品牌的關(guān)系。

2.多品牌戰(zhàn)略的分類。陳祝平（2004）將多品牌戰(zhàn)略劃分為有兩類：一類為以市場多樣化導(dǎo)向的多品牌策略，一類為以產(chǎn)品多樣化導(dǎo)向的多品牌策略。前者是指公司對(duì)相同品類的產(chǎn)品在不同的細(xì)分市場采用不同的產(chǎn)品名稱，即“一品多牌”；其著重點(diǎn)是細(xì)分市場的差異和多樣化，通過創(chuàng)造不同的品牌來適應(yīng)細(xì)分市場的特殊性。如寶潔公司的洗發(fā)水行業(yè)有海飛絲、潘婷、沙宣等不同品牌，海飛絲專注于去屑，潘婷專注于柔順而沙宣則代表專業(yè)和時(shí)尚。每個(gè)品牌的著眼點(diǎn)存在差異，可以滿足不同市場區(qū)間消費(fèi)者的個(gè)性化要求，從而擴(kuò)大公司總銷售額。而后者是指同一個(gè)企業(yè)的多樣品類或同一品類多樣品種的產(chǎn)品采用不同的品牌，即“多品多牌”；其著重點(diǎn)是產(chǎn)品品類和品類品種的差異，以不同品牌來代表不同品類或品種的差異。如寶潔公司就對(duì)其不同產(chǎn)品品類（洗發(fā)水、化妝品、剃須刀等）采用不同的品牌。

二、多品牌戰(zhàn)略的利益與弊端

（一）多品牌戰(zhàn)略的主要利益：增加銷售量與利潤

1.單一品牌戰(zhàn)略的利潤分析

孫曰瑤、劉華軍（2006）利用“選擇成本”將品牌引入品牌經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析框架，選擇成本與價(jià)格共同構(gòu)成制約消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)選擇的條件。因此，根據(jù)品牌經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論，本文構(gòu)建新的需求函數(shù)：Q=F（P，CC（BC））。其中Q是需求量，P是產(chǎn)品價(jià)格，CC是選擇成本，BC為品牌信用度。所謂選擇成本，是指消費(fèi)者在花費(fèi)了一定的人力、物力，搜尋到目標(biāo)信息并建立起備選集后，在做出最優(yōu)決策時(shí)所發(fā)生的成本。品牌信用度一般指通過異他性品類符號(hào)向目標(biāo)消費(fèi)者做出并做到某單一利益點(diǎn)承諾的程度，BC=bs，b為品類度，s為品牌策略值。由于b∈（0，1），s=0或s=1，所以BC∈（0，1）。一般在品牌策略操作無誤時(shí)，BC與CC負(fù)相關(guān)；又在經(jīng)濟(jì)學(xué)理性人假設(shè)條件下，消費(fèi)者有趨利避害的特性，即CC與Q負(fù)相關(guān)。因此，BC與Q正相關(guān)，即品牌信用度與需求數(shù)量成正比。

根據(jù)以上分析，以P&G的洗發(fā)水市場為例。假設(shè)開始只有“海飛絲”這一品牌，其產(chǎn)量等于市場需求量且等于銷售量，邊際成本為0。構(gòu)建簡單反需求函數(shù)P=BC-aQ，則TR=BCQ-aQ2。根據(jù)MR=MC的均衡前提即可推出最大需求量Q0=，最大利潤π0=。

隨著消費(fèi)者對(duì)頭發(fā)的其他保養(yǎng)需求產(chǎn)生，公司又推出具有柔順功效的洗發(fā)水，但仍采用“海飛絲”這一品牌名稱。因此，“海飛絲”品牌便有兩個(gè)品類：A品類，偏去屑作用；B品類，偏柔順作用。因二者同為洗發(fā)水產(chǎn)品，故存在相似部分，以相似度θ表示品類A與B相似的程度，θ∈（-1，1），B=θA。當(dāng)θ∈（-1，0）時(shí)，品類B與A存在對(duì)立不可替代性，目標(biāo)市場不同，不會(huì)發(fā)生利益沖突；當(dāng)θ∈（0，1）時(shí)，品類B與A存在可替代性，單一利益點(diǎn)沖突，對(duì)應(yīng)的目標(biāo)市場存在交集。因二者品牌名均為“海飛絲”，BC不變，故利用品類相似度θ分別構(gòu)建品類A與B的反需求模型：PA=BC-a（QA+θQB）；PB=BC-a（QB+θQA）；由此易得TR=[BC-a（QA+θQB）]QA+[BC-a（QB+θQA）]QB。其中，PA、QA為品類A的價(jià)格和需求數(shù)量；PB、QB為品類B的價(jià)格和需求數(shù)量；TR為總收益。

令==0，得最大利潤均衡解：QA=QB=；所以總需求量Q1=；總利潤π1=。由于θ∈（-1，1），Q1=，Q0=，Q1-Q0=>0；π1=，π0=，π1-π0=>0。

可見“一牌兩品”的需求量和利潤大于“一牌一品”的需求量和利潤。如此便知，在一定條件下，企業(yè)可通過研發(fā)新的產(chǎn)品類別、細(xì)分品類市場的策略來擴(kuò)大目標(biāo)顧客范圍，提高市場份額，進(jìn)而增加總收益。

2.多品牌戰(zhàn)略的利潤分析

單品牌戰(zhàn)略通過細(xì)化品類能夠帶來銷售量及利潤增加，但單品牌品類并非可以無限增加。這是因?yàn)?，若?duì)過多品類只采用一種品牌，消費(fèi)者可能無法明確該品牌的定位，品牌信用度急劇下降，促使消費(fèi)者不再選擇該商品或服務(wù)，銷量大減。另外，顧客的選擇成本伴隨產(chǎn)品品類不斷細(xì)化而逐漸增加，使得品類品牌的需求量減少，企業(yè)利潤下降。那么，如何使品類增加卻不影響品牌總需求量呢？創(chuàng)立多種品牌能夠很好地克服這一難題，因此多品牌戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。

仍然采用與單一品牌類似的分析方法，以寶潔的“海飛絲”和“潘婷”這兩種品牌為例。海飛絲廣告訴求是專注于去屑，潘婷是在海飛絲之后新創(chuàng)造的品牌，廣告訴求是護(hù)發(fā)，柔順，健康。潘婷在剛上市時(shí)多數(shù)顧客并不知其是P&G旗下的產(chǎn)品，雖然各自功效側(cè)重點(diǎn)不同，但同為洗發(fā)水，故二者屬于相互競爭的產(chǎn)品。假設(shè)不同品牌的品牌相似度為γ，γ∈（-1，1），與品類相似度性質(zhì)相同，是表示不同品牌間相似程度的指標(biāo)。當(dāng)γ∈（-1，0）時(shí)，品類對(duì)立，品牌互斥，目標(biāo)市場不同，各自利益點(diǎn)不重合，但品牌信用度大小難以確定；γ∈（0，1）時(shí)，品類存在可替代性，品牌類似，所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)市場存在大面積交集，兩種品牌利益點(diǎn)沖突。因?yàn)槠奉愊嗨贫冗^大，顧客對(duì)新創(chuàng)造的品牌不太熟悉，考慮到機(jī)會(huì)成本和其他因素，他們依然會(huì)選擇原有品牌而不會(huì)使用新品牌，因此新品牌的品牌信用度小于等于原品牌的品牌信用度。設(shè)P'A、Q'A為“海飛絲”的價(jià)格和需求量，P'B、Q'B為“潘婷”的價(jià)格和需求量，潘婷品牌信用度為B'C=（1-γ）BC，γ∈（-1，1）。所以構(gòu)建兩種品牌的反需求函數(shù)：P'A=BC-a（Q'A+θQ'B），P'B=（1-γ）BC-a（Q'B+θQ'A），總收益TR'=[BC-a（Q'A+θQ'B）]Q'A+[（1-γ）BC-a（Q'B+θQ'A）]Q'B。按照MR=MC的均衡條件，令=0，=0，得Q'A=（1+）；Q'B=（1-）總需求量Q2=Q'A+Q'B=（2-γ），由以上單一品牌兩個(gè)品類的分析可知，所以Q'=Q2-Q1=；因BC∈（0，1），γ∈（-1，1），所以當(dāng)Q1=γ∈（-1，0）時(shí)，θ∈（-1，0），Q'>0；γ∈（0，1）時(shí)，θ∈（0，1），Q'

上式表明，當(dāng)品牌相似程度極小，品類性質(zhì)對(duì)立，品牌的單一利益點(diǎn)不重合時(shí)，多品類多品牌所帶來的銷售量要大于多品類單一品牌的銷售量；當(dāng)品牌相似度極大，品類具有可替代性，品牌間利益存在多處交集，多品類單一品牌的銷售量要大于多品類多品牌的銷售量，多品牌效果不佳。這是因?yàn)楫?dāng)品類的品牌相似時(shí)，品牌間相互競爭，顧客更傾向于熟悉的品牌而不愿冒險(xiǎn)嘗試一個(gè)陌生品牌，機(jī)會(huì)成本加大，導(dǎo)致總的市場需求量較小，所以帶來的總效益不如單一品牌策略。這就是許多公司模仿P&G運(yùn)用多品牌戰(zhàn)略，卻走向失敗的根本原因。而當(dāng)品類品牌的相似程度較小甚至有很大不同時(shí)，選擇成本和轉(zhuǎn)移成本小，可以滿足顧客多樣化的需求，市場需求量便隨之增加，廠商的利潤也必然增加。

（二）多品牌戰(zhàn)略的其他利益

1.可有效避免混淆公司形象。作為一家國際性大企業(yè)，寶潔公司經(jīng)營的產(chǎn)品品種從洗發(fā)水、牙膏，到咖啡、土豆片，再到剃須刀、紙尿布、感冒藥等等。如果這些聯(lián)系不緊密的產(chǎn)品均采取同一品牌，必然會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)P&G的形象定位模糊，品牌信用度下降，銷量減少。而多品牌戰(zhàn)略在一定程度上可以克服這些弊端，如P&G有很多為大眾所熟知的品牌名稱，但很少有人知道這些品牌都是P&G旗下的，可見寶潔公司在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)，著重品類品牌而不是企業(yè)品牌。

2.填補(bǔ)市場空白，占領(lǐng)更多市場份額。需求的變化不僅和時(shí)代有關(guān)，隨著地域不同，需求也千差萬別。寶潔運(yùn)用多種品牌策略，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行清晰的差異定位，創(chuàng)造多樣情感訴求，從而迎合細(xì)化市場的多樣化需求。如在中國，為了適應(yīng)我國消費(fèi)者的個(gè)性化需求，將“Rejoice”改名為“飄柔”，塑造了能夠使頭發(fā)光滑柔順的柔美形象，“潘婷”則是發(fā)質(zhì)健康的鄰家女孩形象。據(jù)2001年我國35個(gè)城市消費(fèi)者的調(diào)查結(jié)果顯示，寶潔公司在日化市場品牌占有率總達(dá)51%，可見多品牌戰(zhàn)略效果明顯。

3.獲得范圍經(jīng)濟(jì)，提高企業(yè)的競爭力。寶潔公司主要有六類洗發(fā)水品牌，十大洗衣劑品牌，三種剃須刀品牌以及多種其他類品牌，可以滿足不同細(xì)分市場消費(fèi)者的需求。但這些同品類的產(chǎn)品間，相似度很大，難免造成內(nèi)部競爭。但只要這些品牌是以為顧客提供利益為基礎(chǔ)，且市場上還存在其他品牌的生存空間，寶潔寧愿讓同門品牌競爭也不給其他競爭對(duì)手搶占品牌空缺的機(jī)會(huì)。雖然個(gè)別品牌利益可能會(huì)受損，但是適度的競爭有利于提高士氣和工作效率，使得企業(yè)的總效益增加，達(dá)到1+1>2的效果。如寶潔公司將“Rejoice”品牌的“洗發(fā)潤發(fā)一次完成”的核心技術(shù)引入到“海飛絲”，使得公司總銷售量大增。一種品牌通過充分借用另一種品牌的核心競爭力從而推動(dòng)公司營銷效力極大提升，取得范圍經(jīng)濟(jì)，使企業(yè)綜合競爭力得到顯著提高。

4.擊敗競爭者，提高進(jìn)入壁壘。多品牌戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者，提高市場進(jìn)入壁壘最好的武器。一方面，企業(yè)通過構(gòu)建產(chǎn)品價(jià)格、功效、性質(zhì)等的差異來劃分市場，滿足每個(gè)差異細(xì)分市場的多樣需求，培養(yǎng)顧客忠誠度，使得競爭對(duì)手難以插足，加大進(jìn)入成本；另一方面，企業(yè)利用多品牌策略在分銷過程中減少競爭對(duì)手進(jìn)攻的可能。如占用銷售商更多貨架空間，擠壓和侵占競爭對(duì)手的貨架面積，以此提高進(jìn)入壁壘，令潛在競爭者望而卻步。

5.減小品牌操作風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。在金融投資領(lǐng)域有“不把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”的投資組合策略，運(yùn)用多品牌戰(zhàn)略也同樣如此。多品牌戰(zhàn)略能夠分解公司品牌運(yùn)營的集體風(fēng)險(xiǎn)，使公司避免將全部資本集中于一種品牌而造成巨大損失。

（三）多品牌戰(zhàn)略的弊端

1.投入成本高。多品牌戰(zhàn)略，一般需要投入巨大的品牌管理成本，操作難度大，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和人才實(shí)力要求很高。通過P&G的洗衣粉和洗發(fā)水幾種不同品牌的廣告訴求就可看出，多品牌戰(zhàn)略建立在大量數(shù)據(jù)收集和市場分析以及成功的營銷組合的基礎(chǔ)之上。這些都需要足夠多的資金投入，非實(shí)力雄厚的大型企業(yè)是無法駕馭的。

2.品牌管理難度大?！皩⑵放飘?dāng)作事業(yè)來經(jīng)營”是P&G在品牌管理方面的至理名言，針對(duì)品牌管理，P&G開創(chuàng)了品牌經(jīng)理制。品牌管理需要有具備專業(yè)品牌管理能力的人才來擔(dān)任，每個(gè)品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)品牌產(chǎn)品，相互之間很可能存在競爭，如果競爭過度就會(huì)造成低效；而且過多品牌易造成彼此間難以協(xié)調(diào)，加大整體管理難度，一般需要企業(yè)具備較強(qiáng)的品牌整合實(shí)力。

3.不能借用已有品牌的品牌信用度，品牌建立初期發(fā)展緩慢。多品牌戰(zhàn)略還有個(gè)弊端是無法充分利用已有品牌信用度，在初期發(fā)展可能較慢。但是寶潔公司卻沒有出現(xiàn)這個(gè)問題，因?yàn)槠溆脧?qiáng)大的廣告宣傳和營銷組合彌補(bǔ)了這個(gè)缺點(diǎn)；而對(duì)于一般企業(yè)，若沒有搭配適時(shí)的廣告宣傳和配套的營銷策略，多品牌戰(zhàn)略運(yùn)用必將走向失敗。

結(jié)論及建議

（一）多品牌戰(zhàn)略的適用條件

1.緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特性。多品牌戰(zhàn)略并非萬能的通式，相對(duì)來說，多品牌戰(zhàn)略更適合運(yùn)用于顧客對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化需求較多的行業(yè)，如日化用品、食品和紡織品等行業(yè)。消費(fèi)者對(duì)個(gè)性特征需求不多，只對(duì)品質(zhì)、技術(shù)方面有要求的則無須采用多品牌戰(zhàn)略，如電器產(chǎn)品行業(yè)更適合采用單一品牌戰(zhàn)略而非多品牌戰(zhàn)略。

2.雄厚的企業(yè)實(shí)力。多品牌戰(zhàn)略的投入成本較大，運(yùn)營管理難度大，需要不斷投入廣告和周密的營銷組合來打造品牌。所以，企業(yè)需要結(jié)合自身實(shí)力來衡量是否具有雄厚的資本實(shí)力以及多品牌戰(zhàn)略的管理能力和技巧，進(jìn)而決定是否采用多品牌戰(zhàn)略。

3.建立與消費(fèi)者緊密聯(lián)系機(jī)制，縝密調(diào)查市場，尋找產(chǎn)品差異。多品牌戰(zhàn)略并非簡單貼上幾個(gè)商標(biāo)那樣簡單，是建立在對(duì)消費(fèi)者心理有深刻理解和縝密分析市場以尋求產(chǎn)品差異的基礎(chǔ)之上的。寶潔公司建立了龐大的顧客信息數(shù)據(jù)庫，縝密分析顧客需求并不斷升級(jí)產(chǎn)品功能，從而能夠更好地迎合已有客戶的個(gè)性化需求，并不斷發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>

4.細(xì)分品牌的市場容量足夠大。多品牌戰(zhàn)略需要每一細(xì)分品牌的市場容量足夠大，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來相應(yīng)利潤。若該細(xì)分市場的容量極小，不能充分支撐企業(yè)品牌的推廣和生存需要，無利可圖，那么運(yùn)用多品牌戰(zhàn)略弊大于利，只會(huì)拖累企業(yè)。

5.順應(yīng)市場變化，隨時(shí)調(diào)整品牌數(shù)量，切忌貪多。多品牌戰(zhàn)略重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“品牌在精不在多”。隨著時(shí)代進(jìn)步，消費(fèi)者消費(fèi)觀念不斷改變，消費(fèi)需求也逐漸變化，企業(yè)要不斷順應(yīng)市場需要，調(diào)整品牌定位，剔除零效益品牌或給企業(yè)帶來的效益不大的品牌。如寶潔公司就在做“瘦身運(yùn)動(dòng)”，要剔除那些投資回報(bào)率較低的品牌以減少管理成本，從而集中優(yōu)勢(shì)資源發(fā)展主力品牌。

（二）新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下對(duì)我國企業(yè)多品牌戰(zhàn)略的發(fā)展建議

新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)要時(shí)刻以辯證的視角來對(duì)待多品牌戰(zhàn)略，不僅要善于利用多品牌戰(zhàn)略的各種優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)規(guī)避多品牌戰(zhàn)略的各種弊端，真正做到揚(yáng)長避短；不僅要關(guān)注企業(yè)利潤增長的速度，更要不斷提高企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量效益，真正做到健康可持續(xù)發(fā)展。以下是對(duì)我國企業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議：

1.由以上分析可知，多品牌戰(zhàn)略在一定程度上優(yōu)于單品牌戰(zhàn)略，能夠增加企業(yè)的銷量和利潤，但我國企業(yè)必須明確多品牌戰(zhàn)略的適用條件，對(duì)企業(yè)和本行業(yè)有清晰認(rèn)識(shí)和定位，結(jié)合自身實(shí)力綜合考慮，切忌盲從；同時(shí)也要避免固步自封，盲目自大。

2.強(qiáng)化以顧客為導(dǎo)向的市場調(diào)研。多品牌戰(zhàn)略實(shí)施的一個(gè)條件就是需要對(duì)顧客的需求有充分了解。我國企業(yè)需要不斷加強(qiáng)市場調(diào)研，加大對(duì)消費(fèi)者需求的研究投入，準(zhǔn)確定位顧客需求進(jìn)而輔之以廣告來擴(kuò)大宣傳，而不是單純依靠提高廣告密度來培育市場。

3.要不斷提高品牌定位的能力和品牌營銷管理能力，可以適當(dāng)借鑒品牌經(jīng)理制。如果企業(yè)自身實(shí)力允許，可通過品牌經(jīng)理制為每個(gè)差異品牌量身打造一套發(fā)展模式，綜合品牌實(shí)力必會(huì)大增。

4.要不斷提高自主創(chuàng)新能力。利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)，集中資源發(fā)展優(yōu)勢(shì)品牌，不斷進(jìn)行品牌整合與創(chuàng)新，同時(shí)不斷強(qiáng)化以顧客需求為導(dǎo)向的營銷觀念和營銷創(chuàng)新能力。

5.準(zhǔn)確抓住顧客的消費(fèi)心理且產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)是推動(dòng)一個(gè)品牌走向成功的必要前提。因此，我國企業(yè)還需在開創(chuàng)新品類的同時(shí)不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，而不能僅僅依靠多品牌的空殼子。

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第2篇：簡述運(yùn)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)范文

【論文摘要】本文主要采用例證分析的方法，簡述國際和國內(nèi)化妝品行業(yè)的現(xiàn)狀，通過對(duì)歐萊雅的跨文化營銷戰(zhàn)略進(jìn)行分析，發(fā)掘出歐萊雅集團(tuán)通過對(duì)鄧寧的國際生產(chǎn)折衷理論的運(yùn)用，在現(xiàn)階段將公司的全球化策略細(xì)延伸為跨文化戰(zhàn)略，目的在于給我國的化妝品行業(yè)的發(fā)展做出三大啟示:品牌跨文化，銷售跨文化和研發(fā)跨文化。

隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)化的不斷深化，企業(yè)經(jīng)營國際化己成為勢(shì)不可擋的熱潮。企業(yè)在全球范圍內(nèi)利用資源，將自己所擁有的資本、技術(shù)管理技巧、市場聯(lián)系、研究與開發(fā)等方面與東道國當(dāng)?shù)厮鶕碛械娜肆Y源、自然資源乃至市場規(guī)模等優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，利用跨文化優(yōu)勢(shì)，展開跨國經(jīng)營，在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主要形式。在跨國經(jīng)營中產(chǎn)生的國際企業(yè)，由于處于不同的文化背景、地域環(huán)境中，必然將遇到前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。有效地進(jìn)行跨文化管理，是國際企業(yè)在跨文化背景、地域下成功運(yùn)營的保證，這尤其對(duì)正在融入全球經(jīng)濟(jì)的中國企業(yè)更具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、世界化妝品市場概況

1993-2003年世界化妝品和美容品的總銷售額為每年24%的速度增長，2002年全球美容化妝品銷售總額是2000億美元，其中美國占25，西歐占30，日本占15}，而包括中國在內(nèi)的其它所有國家總共占30%的份額。美國《財(cái)富雜志》對(duì)全球日用化妝品行業(yè)進(jìn)行排名，寶潔、吉利、歐萊雅、高露潔、雅詩蘭黛、漢高、雅芳、資生堂、萊士集團(tuán)、花王獲得全球10大國際品牌。如圖1所示，世界化妝品市場的分割圖中，西歐的市場份額最大，中國未入前三名。

二、我國化妝品市場態(tài)勢(shì)

(一)化妝品市場格局

1.市場產(chǎn)品普及率最高的為護(hù)發(fā)品

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國化妝品市場銷售額平均以每年20%以上的速度增長，最高的年份達(dá)41%，增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國民經(jīng)濟(jì)的平均增長速度，且具有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿Α?007年1-11月份化妝品累計(jì)實(shí)現(xiàn)零售128. 3億元，同比增長24. 11%，其中護(hù)膚品累計(jì)實(shí)現(xiàn)50. 2億元，占化妝品零售總額的39. 1%，彩妝品累計(jì)實(shí)現(xiàn)12. 2億元，占化妝品零售總額的比重為9.5%; 2008-2009年1-11月我國化妝品制造企業(yè)銷售總額達(dá)46529424千元，同比增長15. 01%:2009年中國化妝品市場規(guī)模超過1000億元。

這些產(chǎn)品的主要目標(biāo)對(duì)象直指白領(lǐng)階層，其中主要的增長力量來自于護(hù)膚品和彩妝。六類主要化妝品之中，市場普及率最高的為護(hù)發(fā)品，美容類化妝品市場遠(yuǎn)未飽和，大部分人還是素面朝天，市場空間廣闊。

2.品牌壟斷愈演愈烈

目前，中國已成為亞洲第二大、世界第化妝品市場，行業(yè)品牌化競爭格局己經(jīng)形成。在中國化妝品市場上，外資或合資企業(yè)所占的市場份額己接近80%;而國內(nèi)化妝品生產(chǎn)只有通過中外合資，推出中低檔產(chǎn)品才能迎合中國消費(fèi)者的需求，中高端市場基本被外資、合資企業(yè)所占據(jù)，歐萊雅、寶潔、資生堂、雅詩蘭黛等幾家國際巨頭形成了寡頭競爭之勢(shì)。

如圖3所示，化妝品占有率前十名品牌分別是:美寶蓮、羽西、玉蘭油、雅芳、歐萊雅、高絲、大寶、安利、小護(hù)士、資生堂。其中，排名第一的美寶蓮、第二的羽西、第五的歐萊雅、第九的小護(hù)士，均屬于歐萊雅集團(tuán)旗下品牌。和護(hù)膚品市場相類似，彩妝品市場也是進(jìn)口、合資品牌占主導(dǎo)地位。

(二)化妝品市場發(fā)展趨勢(shì)

2009年我國化妝品市場銷售總額仍高達(dá)800億元左右。這一歷史性突破意味著中國的化妝品市場己經(jīng)達(dá)到了一個(gè)市場迅速擴(kuò)容的臨界點(diǎn)，即將到來的更為激烈的市場競爭同時(shí)也會(huì)拉動(dòng)消費(fèi)需求，未來幾年市場將會(huì)表現(xiàn)出鮮明的跳躍特征。預(yù)計(jì)市場跳躍將主要來自以下四方面:

第一，消費(fèi)需求細(xì)分的深化與不斷多元化，使得市場已有主流產(chǎn)品的銷售空間將進(jìn)一步擴(kuò)容，形成整個(gè)市場新的發(fā)展空間;

第二，競爭加劇，促使企業(yè)把產(chǎn)品鏈的重心由以往集中度較高的類別轉(zhuǎn)移到關(guān)注度較低的產(chǎn)品類別上來，如彩妝、運(yùn)動(dòng)用與旅游用產(chǎn)品等;

第三，消費(fèi)主體多元化，以往比較邊緣的消費(fèi)群體如兒童、老人、男性等也將獲得生產(chǎn)企業(yè)更多的關(guān)注。

第四，大眾化市場發(fā)展態(tài)勢(shì)愈加明顯。

三、歐萊雅集團(tuán)跨文化營銷戰(zhàn)略的形成與啟示

(一)歐萊雅集團(tuán)簡介

歐萊雅集團(tuán)是世界著名的化妝品生產(chǎn)廠商，創(chuàng)立于1909年。現(xiàn)在的各類化妝品暢銷全世界，廣受歡迎。除化妝品以外，該集團(tuán)還經(jīng)營高檔的消費(fèi)品，并從事制藥和皮膚病研究。歐萊雅在中國的商務(wù)始于1966年設(shè)立在香港的經(jīng)銷處。事實(shí)上，該公司1933年就曾對(duì)廣州、上海、北京等大城市進(jìn)行過市場調(diào)查。旗下的主要有L’Oreal- Maybelline等十多個(gè)國際知名品牌。

(二)歐萊雅集團(tuán)跨文化營銷戰(zhàn)略形成的理論背景

被聯(lián)合國跨國公司中心稱為“被人們廣泛接受的一個(gè)國際生產(chǎn)模式”的鄧寧(John Dunning)的折衷理論就是體現(xiàn)為這樣優(yōu)勢(shì)的理論。鄧寧認(rèn)為，企業(yè)只有同時(shí)具備所有權(quán)、內(nèi)部化、區(qū)位的特定優(yōu)勢(shì)，才能從事對(duì)外直接投資(FDI)的。

鄧寧的理論道出了在企業(yè)跨國經(jīng)營中存在一種潛在的優(yōu)勢(shì):在不同的文化背景下，不同的社會(huì)文化習(xí)俗、信仰傳統(tǒng)、市場狀況、技術(shù)水平、人力自然資源的條件，能給國際企業(yè)創(chuàng)造豐富的市場機(jī)會(huì)和豐厚的利潤回報(bào)。這就可體現(xiàn)為企業(yè)在跨國經(jīng)營中所帶來的“跨文化優(yōu)勢(shì)”。

從經(jīng)營學(xué)的角度講，企業(yè)在進(jìn)行跨國經(jīng)營之前，必須對(duì)東道國的投資環(huán)境作出具體的分析與評(píng)估，從而作出理性的決策。而在投資環(huán)境的因素中，文化是一個(gè)十分重要的因子，尤其是文化距離(cultural distance)。這會(huì)給企業(yè)跨國經(jīng)營帶來一定的投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營阻礙，但從上述的分析中可知不同文化背景下的跨文化優(yōu)勢(shì)也是十分明顯的。正確全面分析和評(píng)價(jià)跨國經(jīng)營的文化風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)公司特性發(fā)掘文化優(yōu)勢(shì)而作，是企業(yè)把握機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)成功跨國經(jīng)營的保證。歐萊雅在中國的成功經(jīng)營堪稱是實(shí)現(xiàn)跨文化優(yōu)勢(shì)的典范。兩國之間在政治制度、文化傳統(tǒng)、信仰習(xí)俗等方面的文化差距很大，然而文化的互補(bǔ)性也潛隱著跨文化的巨大優(yōu)勢(shì)?？梢哉f，有效分析利用跨文化優(yōu)勢(shì)，是歐萊雅集團(tuán)全球化戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。

(三)歐萊雅集團(tuán)的跨文化營銷戰(zhàn)略的啟示

歐萊雅公司歷來把尊重個(gè)體差異，并以多樣化的產(chǎn)品和品牌滿足各類消費(fèi)者的需求當(dāng)做是自身的使命。每個(gè)消費(fèi)者都有著獨(dú)一無二的外表和身體特征，在年齡、膚質(zhì)和發(fā)質(zhì)類型上各有不同。文化的多樣性同樣多姿多彩。不同國家的消費(fèi)者對(duì)美。對(duì)化妝品和個(gè)人護(hù)理品都有著不同的認(rèn)知，且這一認(rèn)知還將隨時(shí)間不斷發(fā)生變化。消費(fèi)者對(duì)頭發(fā)造型、護(hù)膚、彩妝和香水產(chǎn)品的個(gè)性化選擇表達(dá)了個(gè)體的獨(dú)特性

歐萊雅的跨文化營銷戰(zhàn)略中給我國化妝品行業(yè)帶來的最為突出的啟示為以下三點(diǎn):品牌跨文化、銷售跨文化和研發(fā)跨文化。

1.品牌跨文化

(1)占領(lǐng)中國市場

從歐萊雅進(jìn)入中國市場的過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)，歐萊雅的中國市場占領(lǐng)進(jìn)入計(jì)劃實(shí)際上是一個(gè)由多品牌管理戰(zhàn)略和品牌當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略結(jié)合而成的“中國金字塔”。

金字塔第一層:收購美寶蓮。1996年歐萊雅集團(tuán)〔L’Oreal)以7. 58億美元收購了市場占有率較低的美寶蓮品牌后，將美寶蓮總部從孟菲斯遷到紐約。從此海外市場的美寶蓮商標(biāo)后增加了“紐約”兩個(gè)字，一些原先躺在美寶蓮研發(fā)實(shí)驗(yàn)室里的成果，因此也迅速推向了市場。該舉動(dòng)宣告了科技創(chuàng)新將與彩妝權(quán)威更完美的溶合在一起。同年歐萊雅公司和蘇州醫(yī)學(xué)院合作成立了蘇州歐萊雅有限公司，并且在蘇州建立了第一家化妝品生產(chǎn)廠家，專門生產(chǎn)美寶蓮(Maybelline)系列產(chǎn)品口這一時(shí)期的歐萊雅集團(tuán)，顯然對(duì)企業(yè)為什么出去投資了然于心。該集團(tuán)發(fā)揮了美寶蓮的無形資產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，為進(jìn)軍中國市場奠基。

金字塔第二層:引入巴黎歐萊雅。歐萊雅公司于1997年在上海創(chuàng)辦了中國總代表處，負(fù)責(zé)在中國經(jīng)銷歐萊雅公司各類產(chǎn)品。兩年后，歐萊雅充分利用了區(qū)位優(yōu)勢(shì)，在蘇州建立第二家生產(chǎn)廠家，生產(chǎn)巴黎歐萊雅(L’ Oreal Paris)系列產(chǎn)品，以期擴(kuò)大市場規(guī)模，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。顯然，引入歐萊雅是鄧寧的內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)的完整體現(xiàn)，歐萊雅集團(tuán)將擁有的財(cái)產(chǎn)通過內(nèi)部化轉(zhuǎn)讓到中國子公司，這樣就比通過市場轉(zhuǎn)讓給局外人得到更多的利益。同時(shí)，該集團(tuán)還將自身擁有特殊優(yōu)勢(shì)(peculiaradvantage)發(fā)揮得淋漓盡致，巴黎歐萊雅先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、管理技能和產(chǎn)品特性、商標(biāo)牌號(hào)，對(duì)中國市場造成了不小的沖擊和影響。

金字塔第三層:收購羽西和小護(hù)士。2003年，歐萊雅中國收購了“小護(hù)士”品牌。所獲包括“小護(hù)士”品牌、除了創(chuàng)始人李志達(dá)之外的所有管理團(tuán)隊(duì)、所有銷售網(wǎng)點(diǎn)以及位于湖北省宜昌一生產(chǎn)基地等。歐萊雅的中國此舉，是為了借助一個(gè)我國本土成熟低端品牌，完善其在中國竭力打造的品牌金字塔的塔基部分。歐萊雅公司邀請(qǐng)了華裔電影明星鞏俐作為其在大中華區(qū)的形象代表，力圖全方位的將歐萊雅這個(gè)集團(tuán)品牌本土化。緊隨其后，歐萊雅集團(tuán)又宣布已經(jīng)和科蒂集團(tuán)簽定協(xié)議，收購其旗下的品牌羽西。這一時(shí)期，歐萊雅集團(tuán)利用品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)行并購力圖將品牌本土化的意圖完全暴露在中國消費(fèi)者眼前。歐萊雅收購小護(hù)士、羽西，是為了實(shí)現(xiàn)所有權(quán)優(yōu)勢(shì)中的商標(biāo)權(quán)。通過對(duì)中國本土品牌的一系列并購，歐萊雅公司把所有權(quán)優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)很好的結(jié)合起來運(yùn)用，不斷擴(kuò)大在華的市場投資，給企業(yè)帶來更大的收入和發(fā)展前景。

歐萊雅在美國先后收購了Softsheen和Carson兩個(gè)針對(duì)非洲裔美國人的美發(fā)品牌，并講這兩個(gè)品牌合二為一，從而提高運(yùn)營效率，他還提出為新的品牌加強(qiáng)研發(fā)的支持力度。為此，歐萊雅專門在芝加哥設(shè)立了研究中心，專門研究不同族裔發(fā)質(zhì)特點(diǎn)。

除了占據(jù)美國非洲裔消費(fèi)者的市場之外，歐萊雅集團(tuán)的整合舉措使得Softsheen·Carson品牌可以遠(yuǎn)征非洲大陸，甚至把目光鎖定在了倫敦和巴黎等歐洲城市大規(guī)模的黑人社區(qū)。

如今歐萊雅旗下的十九個(gè)國際品牌中，除了巴黎歐萊雅，還包括了日本的植村秀，中國的羽西和小護(hù)士，意大利的阿瑪尼香水，法國的薇姿和雅漾，美國的美寶蓮和THE BODY SHOP等多個(gè)國家的知名品牌。

歐萊雅集團(tuán)利用特殊優(yōu)勢(shì)和內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也與當(dāng)?shù)啬承┥a(chǎn)要素投入相結(jié)合，即把投資企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)結(jié)合起來，以達(dá)到取得比單純出口得到的更多的利益。這就是歐萊雅集團(tuán)在跨國經(jīng)營中為什么選擇一些國家而不選擇其他別的國家的解釋原因。

2.銷售跨文化

歐萊雅的營銷戰(zhàn)略中最為突出的一點(diǎn)就是藥房專售和百貨公司柜臺(tái)出售相結(jié)合?；瘖y品入市一般會(huì)進(jìn)商場、超市，很少考慮藥房。而歐萊雅公司則換了一種思維，認(rèn)為在化妝品上市時(shí)，可以采用迂回戰(zhàn)術(shù)，通路選在藥房，按保健品終端來操作，待取得一定贏利后，再延伸到超市、商場，這樣更能擴(kuò)大銷售，創(chuàng)造佳績。

歐萊雅旗下的品牌薇姿是世界上第一個(gè)進(jìn)入藥房銷售的化妝品品牌。但只是藥店一種營銷渠道，顯然不符合傳統(tǒng)女性的消費(fèi)主流市場的觀念。于是歐萊雅集團(tuán)將藥妝品牌推向了百貨專柜。通過一系列的分析調(diào)查，歐萊雅集團(tuán)認(rèn)為百貨專柜定位對(duì)旗下的碧歐泉這個(gè)品牌更為合適。于是，開始著手強(qiáng)化碧歐泉在百貨公司渠道的表現(xiàn)，用生活方式味更濃的形象，使之與倩碧和嬌韻詩等競爭對(duì)手區(qū)分開來。

在美國，歐萊雅的團(tuán)隊(duì)正在嘗試讓銷售渠道更加多元化，擺脫過于依賴百貨商店的情況。據(jù)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，歐萊雅過去在美國近80%的業(yè)務(wù)都依托于百貨商店這類渠道。這樣的舉措也在全球很多地方展開。歐萊雅的產(chǎn)品正在積極進(jìn)入專業(yè)化妝品連鎖店銷售，不但進(jìn)入像了Lidl這樣的折扣零售商。還強(qiáng)化了互聯(lián)網(wǎng)銷售這樣的渠道，甚至開拓像家庭購物網(wǎng)(HomeShopping Network)這樣的電視購物渠道。

3.研究跨文化

近年來，歐萊雅集團(tuán)在公司的發(fā)展戰(zhàn)略上，已將研發(fā)視為目前階段優(yōu)先級(jí)最高的工作。此外歐萊雅還倡導(dǎo)，除了科學(xué)家外，各個(gè)地區(qū)高級(jí)市場人員也會(huì)參與到產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新中去，與科學(xué)家們共同合作，一同發(fā)掘最有趣的信息，捕獲機(jī)會(huì)，而遍及全球的研發(fā)中心之間又可以共享知識(shí)。比如，亞洲的研究人員發(fā)現(xiàn)，一位亞洲女性在涂睫毛膏時(shí)，通常每只眼睛會(huì)涂60下，而歐洲的數(shù)據(jù)卻顯示，歐洲女性通常只會(huì)涂10下。這些巨大的差異，都會(huì)成為歐萊雅研發(fā)中心的科學(xué)家開發(fā)新產(chǎn)品的依據(jù)。

據(jù)悉，歐萊雅2008年的研發(fā)預(yù)算高達(dá)5. 8億歐元，合8. 53億美元，研發(fā)支出占了總銷售額的3. 3%，例。這些預(yù)算不僅僅支持了位于法國的視為該行業(yè)內(nèi)最高比發(fā)實(shí)驗(yàn)室，在該公司主要的業(yè)務(wù)地區(qū)，包括美國、日本、中國和巴西，都有相應(yīng)的研發(fā)中心，共有3000多位科學(xué)家在這些研發(fā)中心工作。

四、總結(jié):

當(dāng)前，我國的化妝品市場有新的增長空間，但是卻面臨著外國品牌占領(lǐng)中國市場份額加大以及本土品牌被收購的趨勢(shì)越來越明顯的現(xiàn)狀。這種情況出現(xiàn)的主要原因之一就是因?yàn)槲覈幕瘖y品企業(yè)大多品牌單一，所面向的消費(fèi)群體也呈單一趨勢(shì)。未能在掌握了本國消費(fèi)者心理的同時(shí)，尋找國際化的比較優(yōu)勢(shì)。因此無論是國內(nèi)還是國際的市場上竟?fàn)幜Χ继幱谌鮿?shì)。

第3篇：簡述運(yùn)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)范文

［關(guān)鍵詞］ 平衡積分卡 國企 績效 戰(zhàn)略管理

要了解平衡積分卡在國企中的運(yùn)用，首先要了解該法的來歷。平衡計(jì)分卡是在1992 年由羅伯特•卡普蘭和戴維•諾頓兩人首次提出, 最初是被用于企業(yè)的績效考核, 后又被廣泛用于企業(yè)的績效管理。1996 年,在經(jīng)過幾年深入的研究后, 平衡計(jì)分卡被發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理有明顯的效果, 能夠解決戰(zhàn)略實(shí)施中的許多關(guān)鍵問題。此后, 平衡計(jì)分卡的研究和應(yīng)用主要是圍繞如何利用平衡計(jì)分卡以幫助企業(yè)更加有效地實(shí)施戰(zhàn)略管理。目前, 平衡計(jì)分卡主要是作為一種戰(zhàn)略管理工具被廣大企業(yè)所重視并不斷的采用。

一、平衡記分卡在中國企業(yè)中的運(yùn)用條件和重點(diǎn)分析

1.國有企業(yè)平衡計(jì)分卡應(yīng)用條件

在改革開放的今天，我們已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到平衡計(jì)分卡給企業(yè)自身發(fā)展帶來的利益和企業(yè)自身素質(zhì)及競爭力的提高。但我們要注意到，任何事物的引入都是有一定的條件的，國企以及任何企業(yè)在引入的方面要做到在合適的時(shí)機(jī)即條件成熟時(shí)引入才能到達(dá)預(yù)期效果。主要的條件可以簡述如下：

第一，企業(yè)愿景明確、使命清晰、戰(zhàn)略具體。只有當(dāng)企業(yè)具備上述條件, 才能將企業(yè)戰(zhàn)略與部門乃至員工的階段性目標(biāo)有機(jī)結(jié)合, 引導(dǎo)員工完成各自目標(biāo)最終保證公司戰(zhàn)略的達(dá)成。

第二，企業(yè)管理水平已有一定基礎(chǔ), 目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸狻Ｆ胶庥?jì)分卡的使用需要較好的管理平臺(tái)。這一方面在于平衡計(jì)分卡的管理和評(píng)判依據(jù)是可衡量的數(shù)據(jù)或文字表述。平衡計(jì)分卡落實(shí)到位的分解方法就是通過目標(biāo)的層層分解來完成的。

第三，管理層及員工有較強(qiáng)的變革愿望與觀念。采用平衡計(jì)分卡就意味著某種程度的變革。而在變革的三步曲破舊、推動(dòng)、立新, 難度最大是第三步。破舊與推動(dòng)需要認(rèn)識(shí)和勇氣, 而立新更需要的是精神與毅力。

以上三點(diǎn)是企業(yè)在把握采用平衡記分卡管理績效的時(shí)機(jī)需要注意的幾點(diǎn)，總而言之，在管理上創(chuàng)新不同于技術(shù)上的創(chuàng)新，更多的是一種精神上的創(chuàng)新，只有時(shí)機(jī)和想法成熟的時(shí)候，才能達(dá)到預(yù)期的效果。

2.我國國有企業(yè)平衡計(jì)分卡運(yùn)用重點(diǎn)

在具體實(shí)施中，需要注意一些使用的要點(diǎn)，畢竟它是一種對(duì)于中國企業(yè)來講一種新的績效管理模式，只有把握要點(diǎn)才能良好的運(yùn)用。平衡計(jì)分卡的實(shí)施沒有固定的模板，國有企業(yè)也是有很多不同的企業(yè)，由于管理基礎(chǔ)不同、員工素質(zhì)不同、企業(yè)文化不同，具體實(shí)施的方法肯定也不同?？偨Y(jié)了幾點(diǎn)如下：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)要清晰明了，能夠被分解為定量和定性的關(guān)鍵績效指標(biāo)，并且能夠?qū)訉臃纸獾讲块T、工作組乃至員工個(gè)人。這樣，戰(zhàn)略目標(biāo)可以自上而下地被分解，然后又自下而上地被實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，沒有戰(zhàn)略也可以開發(fā)平衡計(jì)分卡，但是這樣的話它只能成為一個(gè)關(guān)鍵績效指標(biāo)考核系統(tǒng)或者利益相關(guān)者系統(tǒng)，與一個(gè)真正意義上的平衡計(jì)分卡所帶來的效益相差比較遠(yuǎn)。（2） 結(jié)合企業(yè)實(shí)際，量身定做。任何組織要使用平衡計(jì)分卡的話，都必須針對(duì)我國自身企業(yè)的情況量體裁衣，只能借鑒而不能照搬。（3） 企業(yè)應(yīng)具有健全的、與實(shí)施平衡計(jì)分卡相配套的其他制度。首先，高層應(yīng)給予充分的重視并親身參與其中，給予大力支持；其次，賦予具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的績效管理人員足夠的資源和權(quán)力，以確保信息收集準(zhǔn)確，工作順利進(jìn)行。配套制度主要包括全面績效管理制度、全面預(yù)算管理體系、內(nèi)部信息平臺(tái)的建立、清晰的崗位權(quán)責(zé)劃分、標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程與規(guī)范、與績效考核相配套的人力資源管理等。（4）堅(jiān)持全員參與的原則。平衡計(jì)分卡從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，關(guān)系到企業(yè)的方方面面，涉及各個(gè)子系統(tǒng)和分支系統(tǒng)，離不開企業(yè)全體員工的參與。（5）加強(qiáng)對(duì)員工的教育，努力達(dá)到內(nèi)部的有效溝通，減少橫向壁壘。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工的教育，努力減少橫向壁壘，讓每一位員工都能夠知曉企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)、戰(zhàn)略措施和關(guān)鍵績效指標(biāo)以及與他們自身的利害關(guān)系，使他們都清楚地了解企業(yè)對(duì)他們的績效期望，從而確保員工行為與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)高度一致。（6）進(jìn)一步提高過國企會(huì)計(jì)的信息質(zhì)量。企業(yè)績效評(píng)估的質(zhì)量高低取決于評(píng)估基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。而目前，國有企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量低下的問題還沒有得到根本解決，從而影響到企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的效果。所以在操作時(shí)，要對(duì)受會(huì)計(jì)信息質(zhì)量影響的要素予以修正或扣除，真實(shí)反映企業(yè)績效，同時(shí)促進(jìn)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的提高。（7） 將社會(huì)負(fù)擔(dān)納入評(píng)估體系。我國的國有企業(yè)既要面臨激烈的市場競爭，又要承擔(dān)安排就業(yè)、基礎(chǔ)教育、提供社會(huì)等社會(huì)義務(wù)，因此，評(píng)估體系中應(yīng)該包括國有企業(yè)的社會(huì)貢獻(xiàn)程度。另外，平衡計(jì)分卡也應(yīng)注意企業(yè)的安全生產(chǎn)問題、環(huán)境保護(hù)問題也應(yīng)該納入評(píng)估，來考察企業(yè)的安全和環(huán)保意識(shí)。

二、我國國有企業(yè)平衡計(jì)分卡使用存在問題分析

平衡記分卡于2001年傳入我國后，不少企業(yè)就開始采用這種全新的戰(zhàn)略支持系統(tǒng)，由于國情的不同以及企業(yè)自身素質(zhì)的差異，平衡記分卡在中國企業(yè)的應(yīng)用有著不同的方式，不同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于平衡記分卡有著不同的理解，導(dǎo)致執(zhí)行時(shí)會(huì)有很大不同。

比起西方國家，我國的國有企業(yè)目前在建立科學(xué)完善的績效評(píng)估體系做的還有些不完善。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，目前企業(yè)預(yù)算采取以收益為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)數(shù)字，僅能夠衡量過去決策的結(jié)果，卻無法評(píng)估未來的績效表現(xiàn)，容易導(dǎo)致企業(yè)未來發(fā)展方向向壞的方向發(fā)展。

第二，以財(cái)務(wù)指標(biāo)為中心的績效評(píng)估易造成評(píng)估結(jié)果的片面性，即易使企業(yè)經(jīng)營者過分注重短期的財(cái)務(wù)結(jié)果，對(duì)其經(jīng)營行為產(chǎn)生不良的影響，同時(shí)可能引起企業(yè)經(jīng)營管理人員操縱財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的強(qiáng)烈沖動(dòng)。

第三，財(cái)務(wù)指標(biāo)是根據(jù)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)計(jì)算而得的，由于傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)報(bào)表完全按有關(guān)的會(huì)計(jì)原則來編制，使得其無法按經(jīng)濟(jì)環(huán)境或經(jīng)濟(jì)政策等因素來調(diào)整有關(guān)數(shù)據(jù)，使指標(biāo)值與企業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況有一定差距。

第四，對(duì)企業(yè)發(fā)展能力在績效評(píng)估中的重要性重視不夠，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)客戶、市場和企業(yè)職工的忽視，說明整個(gè)績效評(píng)估重點(diǎn)關(guān)注的是短期的戰(zhàn)術(shù)而不是長期的戰(zhàn)略。

第五，企業(yè)在執(zhí)行的力度方面做的還不夠，這一點(diǎn)體現(xiàn)在員工對(duì)政策的理解，企業(yè)如果不能把理念很好的貫徹下去，所講的績效也無從談起，即在戰(zhàn)略的制定和落實(shí)方面有很大的差異。

三、我國國企運(yùn)用平衡計(jì)分卡實(shí)例分析

本文以我集團(tuán)公司為例，說明平衡計(jì)分卡的具體應(yīng)用及取得的成效。

2002年民航體制改革，航空公司、機(jī)場、空管分立，于2004年4月26日成立了云南機(jī)場集團(tuán)公司，進(jìn)入了以公司治理結(jié)構(gòu)為主的改革之路。建立了以集團(tuán)公司的使命、愿景、核心價(jià)值觀、理念、原則、企業(yè)意識(shí)、員工行為準(zhǔn)則、發(fā)展戰(zhàn)略為內(nèi)容的企業(yè)文化。于2006年再次改革，成立了云南機(jī)場集團(tuán)有限責(zé)任公司，完全實(shí)行公司法人治理結(jié)構(gòu)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，從戰(zhàn)略導(dǎo)向出發(fā)，不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)運(yùn)行機(jī)制，引入先進(jìn)的管理辦法，持續(xù)開展戰(zhàn)備研究，及時(shí)調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能配置，不斷優(yōu)化完善現(xiàn)行薪酬福利制度、職業(yè)通道規(guī)定和績效管理體系，建立適應(yīng)市場的競爭需要的員工激勵(lì)與約束機(jī)制，實(shí)行全面預(yù)算管理。在2006年開始實(shí)行“三標(biāo)一體”管理體系的基礎(chǔ)上，于2008年實(shí)施用平衡計(jì)分卡考核評(píng)價(jià)業(yè)績，使集團(tuán)發(fā)展進(jìn)入了全新的階段。在未實(shí)行平衡計(jì)分卡考核前，集團(tuán)的各項(xiàng)工作考核都是分塊的，以財(cái)務(wù)考核為主，安全、人力資源管理、運(yùn)行服務(wù)等單獨(dú)考核，未能形成整體?，F(xiàn)在運(yùn)用平衡計(jì)分卡后，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，從財(cái)務(wù)表現(xiàn)、經(jīng)營管理、安全服務(wù)、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新等四個(gè)方面對(duì)組織績效進(jìn)行考核，總裁特別獎(jiǎng)勵(lì)作為加分項(xiàng)，固定資產(chǎn)完成率、內(nèi)部審計(jì)作為扣分項(xiàng)，建立了全面的考核體系。同時(shí)，根據(jù)集團(tuán)下各機(jī)場所處發(fā)展階段不同、水平不同的實(shí)際情況，在財(cái)務(wù)表現(xiàn)占總體考核指標(biāo)的權(quán)重上進(jìn)行了調(diào)整，相對(duì)具有優(yōu)勢(shì)資源的機(jī)場權(quán)重較高，其他資源較貧乏的機(jī)場權(quán)重較低，這樣不搞一刀切，符合各機(jī)場實(shí)際，增強(qiáng)了各機(jī)場的積極性。同時(shí)引導(dǎo)各部門除注重財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還注重經(jīng)營管理、安全服務(wù)目標(biāo)、人才培養(yǎng)、長遠(yuǎn)發(fā)展等企業(yè)目標(biāo)及職業(yè)健康和環(huán)境保護(hù)等社會(huì)責(zé)任。在企業(yè)管理中起到了積極作用，主要表現(xiàn)在：

第一，績效考核與戰(zhàn)略目標(biāo)緊扣，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供了保障；第二，考評(píng)指標(biāo)內(nèi)容更加全面，使業(yè)務(wù)發(fā)展方向健全；第三，考評(píng)指標(biāo)值設(shè)定合理，貼近實(shí)際情況，區(qū)別不同情況設(shè)定，能調(diào)動(dòng)各積極性；第四，績效考核過程有員工廣泛參與，這樣使員工的積極性提高，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營效率；第五，避免了只注重財(cái)務(wù)指標(biāo)帶來的短期行為。

總體來說，引入平衡計(jì)分卡后，運(yùn)用平衡計(jì)分卡制定了一系列績效考核具體對(duì)策，做到了建立平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系，識(shí)別關(guān)鍵成功因素，并注重關(guān)鍵績效指標(biāo)的開發(fā)與篩選，確定員工考核的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系。通過績效考核的組織與實(shí)施，采取年度報(bào)告等形式敦促各個(gè)實(shí)施單位完成目標(biāo)任務(wù)；在績效考核的反饋與獎(jiǎng)懲上，做到及時(shí)使優(yōu)秀員工得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)平衡計(jì)分卡最終運(yùn)用效果來看，員工的績效得到如實(shí)反映，其工作積極性也得到明顯提高，對(duì)組織忠誠度也更高。

我集團(tuán)公司在運(yùn)用平衡計(jì)分卡考核業(yè)績時(shí)，對(duì)其實(shí)施條件和重點(diǎn)問題都給予了關(guān)注，并積極完美戰(zhàn)略體系、全面預(yù)算管理、建立信息平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)員工的企業(yè)文化宣傳，所以取得了較好的成果。

四、完善我國國有企業(yè)運(yùn)用平衡計(jì)分卡的原則和對(duì)策分析

總結(jié)起來，平衡計(jì)分法無非是幫助企業(yè)取得良好發(fā)展的一種方法，使用起來，特別是對(duì)于我們的國企，要注意以下幾個(gè)方面的改善：

1.加強(qiáng)對(duì)員工的教育

國有企業(yè)要努力加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的教育，在企業(yè)內(nèi)部，盡量減少橫向壁壘，努力增強(qiáng)溝通的有效性。國有企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡，其對(duì)國有企業(yè)來說將是一個(gè)前所未有的變革和創(chuàng)新，在實(shí)施的過程中，也將會(huì)涉及到對(duì)許多利益的分配，必然會(huì)遭遇到一些阻力，其主要的阻力在于平衡計(jì)分卡的執(zhí)行方面，一些利益受到損害的員工甚至因?yàn)閷?duì)改革抱有不滿情緒，而對(duì)其實(shí)施產(chǎn)生抵觸情緒。

國有企業(yè)在面對(duì)這樣問題的時(shí)候，首先應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的教育，使員工對(duì)組織發(fā)展愿景進(jìn)行清晰了解的基礎(chǔ)上，明白自身利害關(guān)系，使國有企業(yè)員工對(duì)組織的績效期望有更為深入的了解，從而保持企業(yè)員工的行為和組織發(fā)展戰(zhàn)略保持高度的一致性。

2.建立統(tǒng)一的獎(jiǎng)懲制度

國有企業(yè)在實(shí)施平衡計(jì)分卡的過程中，也要能夠建立一個(gè)不分管理者還是普通員工的一視同仁的獎(jiǎng)懲制度，要能夠使其在實(shí)施的過程中，使員工都能夠從組織的角度去考慮組織發(fā)展問題，例如美國石油巨頭――美孚公司的運(yùn)用司機(jī)在運(yùn)送油的過程中，主動(dòng)了解客戶的滿意度以及客戶的需求變化，然后向公司進(jìn)行匯報(bào)，因?yàn)樵谶@個(gè)公司內(nèi)部，其收入和整個(gè)公司的經(jīng)營業(yè)績相互掛鉤，這就使得該公司通過統(tǒng)一的獎(jiǎng)懲制度，使該公司在實(shí)施的過程中，平衡計(jì)分卡制度實(shí)施和公司員工利益直接聯(lián)系起來了。

3.重視平衡計(jì)分卡的可行性

將戰(zhàn)略落實(shí)為每個(gè)人的日常工作，企業(yè)要通過各種渠道使員工理解企業(yè)的戰(zhàn)略，企業(yè)可以把戰(zhàn)略細(xì)分為細(xì)小的具體的方面，以讓員工更好的有效的去執(zhí)行，也可以采取戰(zhàn)略宣傳手冊(cè)等手段，使思想切切實(shí)實(shí)能落到實(shí)處；將戰(zhàn)略編程持續(xù)的循環(huán)過程，要將預(yù)算和戰(zhàn)略相結(jié)合，并且在企業(yè)內(nèi)部建立分析和咨詢系統(tǒng)，還要將強(qiáng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)。

4.加強(qiáng)宣傳

國有企業(yè)要在實(shí)施平衡計(jì)分卡的過程中，加強(qiáng)對(duì)其宣傳，從而在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成一種良好的實(shí)施氛圍，特別是在平衡計(jì)分卡實(shí)施的過程中，將涉及到組織內(nèi)部的各個(gè)方面問題，也將會(huì)關(guān)系到組織內(nèi)部的各個(gè)子系統(tǒng)以及分支系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系，所以要使平衡計(jì)分卡得到真正實(shí)施，就離不開國有企業(yè)全體員工的廣泛參與，并且國有企業(yè)在平衡計(jì)分卡實(shí)施的過程中，也要能夠制定相應(yīng)的制度得到確定這種參與度。

五、總結(jié)

目前，國有企業(yè)改革正在向各個(gè)方向縱橫發(fā)展，對(duì)國有企業(yè)績效評(píng)估開展系統(tǒng)的探索與實(shí)踐，可以促進(jìn)國有企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)換，從而有助于解決國有企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力問題。平衡計(jì)分卡作為一種先進(jìn)而有效的管理方法，能夠幫助企業(yè)最大限度地利用組織的有形或無形資產(chǎn)，不斷提高組織的整體績效水平，獲得持久的競爭力，從而成為輔助我國國有企業(yè)改革和發(fā)展的有力工具。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：簡述運(yùn)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)范文

財(cái)務(wù)成功是EPC總包項(xiàng)目取得成功的關(guān)鍵衡量指標(biāo)，其中稅收管理是項(xiàng)目取得財(cái)務(wù)成功重要的一環(huán)。近年來在政府“一帶一路”戰(zhàn)略的指引下，中國的電信設(shè)備供應(yīng)商獲得大量的EPC項(xiàng)目，尤其在人口大國印度獲取的訂單遍地開花，本文就印度電信業(yè)EPC總包項(xiàng)目的稅收管理進(jìn)行探討，旨在為境外EPC項(xiàng)目的稅務(wù)籌劃工作提供參考。

【關(guān)鍵詞】

印度電信；境外EPC；總包項(xiàng)目；稅收管理

一、EPC工程總承包項(xiàng)目簡述

EPC是指總包公司受業(yè)主委托，按照合同約定對(duì)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購、施工、試運(yùn)行等實(shí)行全過程或若干階段的承包。通常要求總包公司在總價(jià)合同條件下，對(duì)其所承包工程的質(zhì)量、安全、費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行負(fù)責(zé)。在EPC模式中，Engineering不僅包括具體的設(shè)計(jì)工作，而且可能包括整個(gè)建設(shè)工程內(nèi)容的總體策劃以及整個(gè)建設(shè)工程實(shí)施組織管理的策劃和具體工作；Procurement也不是一般意義上的建筑設(shè)備材料采購，而更多的是指專業(yè)設(shè)備、材料的采購；Construction應(yīng)譯為“建設(shè)”，對(duì)電信業(yè)來說其內(nèi)容包括但不限于：勘查設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、土建施工、硬件安裝、軟件調(diào)試及運(yùn)行等一并發(fā)包給一個(gè)具有總承包資質(zhì)條件的承包人。業(yè)界也稱交鑰匙工程Turn-key或FTK工程。提到EPC工程總承包項(xiàng)目一定繞不開FIDIC(菲迪克)條款，F(xiàn)IDIC（菲迪克）是“國際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)”的簡稱，在國際上具有很高的權(quán)威性，在EPC工程總承包項(xiàng)目中應(yīng)用非常廣泛。以其制訂建設(shè)施工和機(jī)電設(shè)備供應(yīng)的合同文本而知名。在境外EPC工程總承包項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)于FIDIC合同的主要內(nèi)容：FIDIC的支付條款、工程清單、索賠、變更、調(diào)整、保函、保險(xiǎn)、匯兌風(fēng)險(xiǎn)、延長工期、保留金、清關(guān)清稅的解讀、熟悉運(yùn)用，確保項(xiàng)目的財(cái)務(wù)成功是大有裨益的。

二、印度電信項(xiàng)目背景

隨著莫迪政府“數(shù)字印度計(jì)劃”出臺(tái)，印度電信需求迅速升溫。目前印度政府已經(jīng)批準(zhǔn)了“國家光纖網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)項(xiàng)目將GPON寬帶網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到25萬個(gè)農(nóng)村。同時(shí)Airtel，Vodafone，idea等各大移動(dòng)運(yùn)營商開始布局LTE（長期演進(jìn)，是由第三代合作伙伴計(jì)劃組織制定的通用移動(dòng)通信系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)于2004年12月在多倫多會(huì)議上正式立項(xiàng)并啟動(dòng)），對(duì)干線帶寬的需求也進(jìn)一步上升。同時(shí)，印度電信運(yùn)營商現(xiàn)有的10G波分網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)無法滿足激增的通信需求。為中國電信設(shè)備商擴(kuò)容帶來巨大商機(jī)和提供EPC項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。

三、印度電信業(yè)EPC總承包合同的組成及特點(diǎn)

印度電信業(yè)EPC總承包合同大的層面分為離岸供貨部分和在岸服務(wù)部分，從合同維度通常由兩個(gè)獨(dú)立的合同共同組成:即境外供貨與境內(nèi)服務(wù)。對(duì)于離岸部分主要考慮企業(yè)所得稅和預(yù)扣稅問題；如果中國企業(yè)在國內(nèi)是高新技術(shù)企業(yè)享受15%的所得稅優(yōu)惠，那么需要更多考慮將合同金額拆分到離岸部分。同時(shí)盡量將利潤轉(zhuǎn)移到所得稅率較低的母公司。本文就項(xiàng)目所涉及的印度境內(nèi)稅種做重點(diǎn)闡述。

四、印度稅制及印度電信業(yè)EPC總承包項(xiàng)目涉及相關(guān)稅種

印度實(shí)行中央、邦、地方三級(jí)課稅制度。其中，中央稅：公司所得稅、資本利得稅、個(gè)人所得稅、遺產(chǎn)和贈(zèng)與稅、銷售稅、消費(fèi)稅、增值稅、社會(huì)保障稅、節(jié)省外匯稅、注冊(cè)稅、土地和建筑物價(jià)值稅、支出稅、印花稅、關(guān)稅等；聯(lián)邦稅：交通工具稅、土地價(jià)值稅、農(nóng)業(yè)所得稅、職業(yè)稅；地方稅:土地與建筑物稅、廣告稅、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓稅等。由于每個(gè)聯(lián)邦稅制不同，本文以印度UP邦為例從中央和地方兩個(gè)維度進(jìn)行闡述。

（一）中央稅

1.所得稅⑴企業(yè)所得稅分印度本地企業(yè)和外國企業(yè)同時(shí)根據(jù)凈利潤多少對(duì)應(yīng)不同的附加稅的比例，再加上教育稅附加得到有效稅率。⑵個(gè)人所得稅一個(gè)會(huì)計(jì)年度內(nèi)在印居留累計(jì)超過半年的外國人需要就全部個(gè)人收入計(jì)個(gè)人所得稅

2.服務(wù)稅服務(wù)稅適用于服務(wù)供應(yīng)在一個(gè)納稅境內(nèi)提供，其基本稅率為14%，有服務(wù)提供者支付并由被服務(wù)方支付時(shí)候代扣代繳。服務(wù)稅適用于提供安裝、開通等服務(wù)，以及不動(dòng)產(chǎn)、使用商品權(quán)的轉(zhuǎn)讓等業(yè)務(wù)。

3.中央銷售稅簡稱CST適用于洲際出售的物品，或商品轉(zhuǎn)售使用；該稅如果貨物的買方是制造商或經(jīng)銷商，或者如果它使用該品為科技委法律規(guī)定的目的，適用于CST以2％的優(yōu)惠費(fèi)率。

4.消費(fèi)稅（對(duì)印度境內(nèi)每一個(gè)生產(chǎn)或制造的應(yīng)稅消費(fèi)品征稅的一種稅，納稅人應(yīng)在中央單獨(dú)注冊(cè)消費(fèi)稅，基本稅率為12.5%。消費(fèi)稅的法律遵循基于HSN分類，而消費(fèi)稅稅率根據(jù)產(chǎn)品不同設(shè)置不同的稅率。

5.關(guān)稅關(guān)稅是印度政府對(duì)進(jìn)口貨物到印度征收的一種稅，關(guān)稅征收取決于海關(guān)對(duì)貨物的分類。海關(guān)依據(jù)HSCode進(jìn)行征收。印度關(guān)稅分為基本關(guān)稅和一些附加關(guān)稅及。

（二）地方稅

1.增值稅（VAT）從聯(lián)邦內(nèi)銷售商品、轉(zhuǎn)讓物品使用權(quán)、從沒有注冊(cè)增值稅號(hào)的供應(yīng)商采購貨物要支付增值稅,稅率按照貨物不同通常為12.5％至15％之間。

2.預(yù)提所得稅（TDS）提供服務(wù)時(shí)支付方負(fù)有代扣代繳義務(wù)，其實(shí)質(zhì)為預(yù)繳所得稅款,國際通用叫法WithholdingTaxs。稅率區(qū)間在0%-25%，最低可以爭取到0%。

五、印度電信EPC總承包項(xiàng)目的稅收管理

（一）項(xiàng)目招投標(biāo)階段稅務(wù)管理EPC項(xiàng)目因合同金額大、BOQ內(nèi)容繁多，從投標(biāo)、合同談判、到拿到業(yè)主APO，到項(xiàng)目真正落地耗時(shí)較長,在項(xiàng)目投標(biāo)階段稅務(wù)方面需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)：

1.合同價(jià)格的確定和合同的稅務(wù)條款密不可分要在合同中明確界定各項(xiàng)稅種的稅收繳納主體和責(zé)任主體，包含但不限于繳納具體稅種、繳納的區(qū)域、繳納時(shí)間及形式等。特別是在業(yè)主代扣代繳的情況下承包商仍然是納稅人，存在補(bǔ)繳稅款和罰款的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)中國企業(yè)在項(xiàng)目報(bào)價(jià)時(shí),可將稅金加成到合同總價(jià)中,在投標(biāo)和簽約時(shí)都予以充分考慮。總之，在規(guī)劃和招投標(biāo)階段要了解境內(nèi)外稅制，對(duì)項(xiàng)目的稅法進(jìn)行初步測算。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的合同條款稅務(wù)部分應(yīng)明確業(yè)主與承包方之間的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)于離岸和在岸價(jià)格有交叉的地方，在合同中應(yīng)盡量寫明，比如設(shè)備采購在項(xiàng)目所在國發(fā)生的清關(guān)費(fèi)是含在離岸價(jià)格還是在岸價(jià)格中，以免為后期的成本確認(rèn)帶來分歧。

2.項(xiàng)目利潤留存問題與中國25%的企業(yè)所得稅相比，印度政府無論對(duì)本地企業(yè)還是外國企業(yè)都課以較高的企業(yè)所得稅,如果中國企業(yè)本身又屬于高新技術(shù)企業(yè)享受15%所得稅優(yōu)惠。那么準(zhǔn)確的將合同總額進(jìn)行拆分,做好子公司財(cái)務(wù)平衡顯得尤為重要。首先既要滿足子公司日常資金運(yùn)營需求,又要保持合適的ROS水平避免大額利潤留著子公司產(chǎn)生高額稅賦。一般以預(yù)估的可取得當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)可的合法當(dāng)?shù)匕l(fā)票的成本為基礎(chǔ)加上當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門認(rèn)可的合理利潤作為合同中的當(dāng)?shù)夭糠纸痤~。

3.匯率風(fēng)險(xiǎn)問題由于服務(wù)部分簽印度盧比，因此盧比作為小幣種貨幣面臨貶值風(fēng)險(xiǎn)，需要在合同投標(biāo)階段結(jié)合合同條款與盧比遠(yuǎn)期匯率走勢(shì)進(jìn)行套期保值等方式來防范匯率風(fēng)險(xiǎn)。

（二）合同簽訂階段稅務(wù)管理

1.簽約模式選擇在簽約模式選擇方面優(yōu)選方案為：合同的供貨側(cè)與境內(nèi)母公司簽美金合同，境外服務(wù)部分（Off-Shore）與境外子公司簽約。這樣可以避免境內(nèi)母公司成為常設(shè)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)本地采購部分的進(jìn)項(xiàng)增值稅可以抵扣。對(duì)于首次進(jìn)入印度電信市場的中國企業(yè)，可根據(jù)自身的經(jīng)營戰(zhàn)略、對(duì)印度市場的定位及合同金額的具體情況綜合考慮,確定合適的境外機(jī)構(gòu)形式。如果項(xiàng)目足夠大，同時(shí)為更大程度進(jìn)行稅務(wù)籌劃，甚至可以考慮在印度設(shè)廠進(jìn)行SKD銷售模式，10%的BCD可以規(guī)避,同時(shí)消費(fèi)稅可以抵扣CVD和SAD，一般早期建議采用ProjectOffice形式。

2.合同拆分或合并應(yīng)考慮的因素首先，要考慮境內(nèi)外合同離岸和在岸部分（Off-Shore）的當(dāng)?shù)囟愗?fù)，一般在簽署EPC合同時(shí)往往需要將當(dāng)?shù)卦诎恫糠峙c離岸部分（Off-Shore）分開，同時(shí)從減少企業(yè)所得稅的角度還需考慮對(duì)EPC合同進(jìn)行更細(xì)的拆分。通常來說為更好地降低當(dāng)?shù)囟悇?wù)成本，需要根據(jù)實(shí)際情況將設(shè)計(jì)合同也分開簽署。其次，考慮收入外匯的穩(wěn)定性即需要了解合同額特別是離岸部分（Off-Shore）是否能以國際通用貨幣直接支付到中國。再次，合同的簽訂是否受當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)限制、業(yè)主是否有特殊要求比如項(xiàng)目融資要求。最后，還要考慮當(dāng)?shù)貙?duì)外國承包商的特殊稅制如業(yè)主預(yù)扣稅或核定利潤率等合同執(zhí)行階段的稅務(wù)管理。

（三）合同執(zhí)行階段的稅務(wù)管理

1.開具中國稅收居民身份證明在中國企業(yè)所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)開具《中國稅收居民身份證明》可以根據(jù)《中印避免雙重征稅協(xié)定》,向印度稅務(wù)部門申請(qǐng)得到其批準(zhǔn)后就可以享受稅收協(xié)定規(guī)定的相關(guān)待遇。

2.向印度稅務(wù)部門申請(qǐng)ITCC,享受TDS稅收優(yōu)惠與中國企業(yè)直接簽約的EPC項(xiàng)目，為享受TDS稅收優(yōu)惠，根據(jù)印度稅法規(guī)定可以以項(xiàng)目名義申請(qǐng)TDS優(yōu)惠稅率，通過印度稅務(wù)部門批準(zhǔn)即可享受相關(guān)優(yōu)惠稅率待遇。

3.境內(nèi)框架合同與非框架分類管理框架合同應(yīng)單列TDS因?yàn)榛径惵适?0%但是框架合同的TDS稅率為2%。初入印度電信市場中國企業(yè)如果不加以分類管理，很容易造成項(xiàng)目利潤被吞噬。

4.外派人員管理外派人員在印度停留時(shí)間需要合理調(diào)節(jié)，累計(jì)超過半年需要就來源印度收入繳納個(gè)人所得稅。需要合理安排中方員工來印度停留時(shí)間并對(duì)簽證進(jìn)行管理。對(duì)于已經(jīng)超過期限人員要堅(jiān)查是否完整申報(bào)境外的全部所得，同時(shí)要考慮員工稅法不會(huì)因外派而增加。

5.發(fā)票管理取得印度稅務(wù)部門認(rèn)可的合法發(fā)票是確認(rèn)項(xiàng)目成本關(guān)鍵，避免獲取的發(fā)票不能在稅前列支，因發(fā)票問題增加成本使利潤降低。

6.印度稅法復(fù)雜多變應(yīng)及時(shí)關(guān)注印度的重要稅務(wù)信息更新印度稅法更新很快：2016年印度政府準(zhǔn)備開始征收GST鋪平道路。

（四）項(xiàng)目關(guān)閉階段主要稅務(wù)事項(xiàng)

1.稅務(wù)文檔管理規(guī)范問題由于印度實(shí)行稅務(wù)評(píng)估制,在項(xiàng)目結(jié)束兩年后,稅務(wù)機(jī)關(guān)將對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的稅款進(jìn)行完整的評(píng)估,據(jù)以確定實(shí)際應(yīng)納稅額。在取得稅務(wù)部門評(píng)估結(jié)論之前,所有的項(xiàng)目利潤不能匯出印度。因此，在獲取印度稅務(wù)機(jī)關(guān)相關(guān)完稅憑據(jù)后要進(jìn)行存檔整理。包含但不限于為客戶代扣代繳的納稅憑證、分包商為中國企業(yè)代扣代繳的納稅憑證以及與客戶在合同中約定了由客戶繳納服務(wù)稅證明文檔。

2.建立國別稅務(wù)信息檔案在項(xiàng)目完結(jié)后需要對(duì)項(xiàng)目調(diào)研信息進(jìn)行匯總、整理和分析形成稅務(wù)信息檔案，為下個(gè)項(xiàng)目稅務(wù)決策提供有效支撐。因此企業(yè)財(cái)務(wù)人員在項(xiàng)目從線索到回款的端到端全過程，必須做到首尾兼顧閉環(huán)管理：在項(xiàng)目前期需要對(duì)項(xiàng)目的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)劃和防范；在項(xiàng)目執(zhí)行過程中持續(xù)進(jìn)行稅務(wù)管理；在項(xiàng)目關(guān)閉階段做好項(xiàng)目總結(jié)形成國別稅務(wù)信息文檔。

六、結(jié)語

總之，在印度政府對(duì)中國電信設(shè)備供應(yīng)商高舉反傾銷大棒下和印度電信運(yùn)營商CAPEX和OPEX預(yù)算日漸削減以及國際電信設(shè)備商對(duì)印度市場的寸土必爭的多重?cái)D壓下，印度電信業(yè)項(xiàng)目利潤日漸收窄。因此，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效稅務(wù)管理和籌劃，旨在提升項(xiàng)目盈利能力對(duì)中國企業(yè)來說顯得極其重要。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]陳延明.淺談走出去企業(yè)海外EPC總包項(xiàng)目的稅務(wù)管理[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2013(08).

[2]陳明.印度電力EPC總承包項(xiàng)目納稅籌劃.中國外資，2012年9月上總第272期.

第5篇：簡述運(yùn)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】 培訓(xùn)需求 企業(yè)戰(zhàn)略 培訓(xùn)制度 規(guī)范

企業(yè)培訓(xùn)工作者必須認(rèn)真關(guān)注培訓(xùn)中存在的各種問題，并把其中主要問題拎出來認(rèn)真加以解決才能保證培訓(xùn)工作能夠日上層樓。本文主要就企業(yè)培訓(xùn)工作存在的主要問題及其對(duì)策作一淺析。

一、企業(yè)培訓(xùn)工作中存在的主要問題

1.1公司對(duì)于培訓(xùn)不夠重視或認(rèn)識(shí)片面

在我國公司里面，經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：經(jīng)營者一方面高喊培訓(xùn)員工如何重要：另一方面培訓(xùn)又被置于次要位置。而更多的還存在企業(yè)各部門認(rèn)為員工培訓(xùn)只是人力資源部門的工作，與自己部門無關(guān)。還有些公司總是擔(dān)心員工在接受完培訓(xùn)后離開，或部門主管擔(dān)心自己的屬下趕超自己而使自己的地位受到威脅。

在公司培訓(xùn)中管理層和老員工總是以自己經(jīng)驗(yàn)豐富，工作很忙為借口不參加培訓(xùn)等等。企業(yè)培訓(xùn)總是被一再拖延，常常在周末或者下班以后的時(shí)間進(jìn)行。顯然，培訓(xùn)的重要性在企業(yè)里面常常掛在口號(hào)的程度，在理念上并沒有成為公司運(yùn)作的真正有效助手和工具。

而西方發(fā)達(dá)國家毫無例外的高度重視企業(yè)人員的培訓(xùn) ，原聯(lián)邦德國把職業(yè)教育稱為其經(jīng)濟(jì)起飛的“秘密武器” ，德國總理科爾說 ：“像我們德國這樣一個(gè)原材料缺乏的國家 ，受過良好培訓(xùn)的熟練技術(shù)工人是我們最寶貴的財(cái)富 ，也是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的保證”。

1.2缺乏綜合培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)課程內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性

曾經(jīng)見過一個(gè)公司的車間操作工參加一個(gè)管理課程的培訓(xùn)，而且課程費(fèi)用相當(dāng)?shù)母?，這就是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒有做好培訓(xùn)需求分析，得到的效果只能是員工評(píng)價(jià)老師講得很好，可是對(duì)員工的實(shí)際工作的指導(dǎo)意義是沒有的。還有很多時(shí)候的培訓(xùn)是由于公司出了問題時(shí)，管理層才匆匆決策要求推出公司員工培訓(xùn)，而培訓(xùn)的內(nèi)容也總是圍繞相應(yīng)問題所提出某些看起來是最迫切的需求。

實(shí)際上，這是一種非常被動(dòng)的模式，是一種典型的問題發(fā)生-要求培訓(xùn)的問題驅(qū)動(dòng)模式，很少有管理者冷靜的考慮：公司究竟需要培訓(xùn)什么，為什么每次培訓(xùn)都只是充當(dāng)馬后炮？

這是第一個(gè)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性的表現(xiàn)；另外一個(gè)表現(xiàn)在于培訓(xùn)總體規(guī)劃和組織混亂，不能夠有效使培訓(xùn)內(nèi)容體系性一目了然，主要原因在于缺少層次分解、合理組織。

1.3缺乏知識(shí)管理意識(shí)和有效機(jī)制

知識(shí)管理已經(jīng)廣為了解和介紹，一些企業(yè)也設(shè)立了相關(guān)的正式職位，比如知識(shí)經(jīng)理（知識(shí)主管）。然而，很多經(jīng)理人并沒有真正樹立起知識(shí)管理意識(shí)，企業(yè)也沒有建立相應(yīng)的知識(shí)管理機(jī)制（即將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，也就是將儲(chǔ)存于員工頭腦中的零碎的信息或還不成熟、不系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的、成熟的可以操作的知識(shí) 和工作方法），一直處于“知識(shí)經(jīng)驗(yàn)隨人走”的風(fēng)險(xiǎn)中。

1.4企業(yè)培訓(xùn)工作中的相關(guān)人員職責(zé)不清，導(dǎo)致配合不好效率低下

許多人一提到公司培訓(xùn)，一旦出現(xiàn)和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的問題，首先想到的就是人力資源部培訓(xùn)主管或者培訓(xùn)部。顯然這種觀念在公司里面有相當(dāng)?shù)木哂写硇浴５菑牧硗庖粋€(gè)角度來看，培訓(xùn)部的員工或者培訓(xùn)主管對(duì)于要求較高的其它部門的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)方面有些勉為其難，出于這個(gè)原因，人力資源部和培訓(xùn)部和相應(yīng)的生產(chǎn)部門和職能部門需要進(jìn)行清晰界定相互職責(zé)和角色，才能有效的提升培訓(xùn)效率。

1.5培訓(xùn)方法不到位，培訓(xùn)課程效率低下

相當(dāng)部分公司的培訓(xùn)人員對(duì)于課程組織過程以及課程準(zhǔn)備工作比較輕視，認(rèn)為培訓(xùn)只要課程內(nèi)容具有就可以，只要把相應(yīng)的課程內(nèi)容提供給被培訓(xùn)對(duì)象，這個(gè)工作就算完成；另外一個(gè)很突出的表現(xiàn)培訓(xùn)方法單一，培訓(xùn)效果不好。企業(yè)培訓(xùn)采用最簡單的課堂式教學(xué)，單純的理論灌輸。究其原因是培訓(xùn)組織者缺乏有關(guān)培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容也知之甚少。很多培訓(xùn)師也還習(xí)慣于單純的理論教授，沒有熟練掌握現(xiàn)代的教學(xué)手段和教學(xué)方法，培訓(xùn)與實(shí)際相脫節(jié)，培訓(xùn)效率低下。

1.6培訓(xùn)制度不規(guī)范，監(jiān)督考核管理不到位，影響培訓(xùn)作用的發(fā)揮

培訓(xùn)制度對(duì)于培訓(xùn)體系的完整性和培訓(xùn)效果延續(xù)性有著重要意義。主要表現(xiàn)有三個(gè)方面，第一，培訓(xùn)本身無良好計(jì)劃，隨意性太大，沒有專門的培訓(xùn)管理制度，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)范和培訓(xùn)指導(dǎo)教材，甚至連培訓(xùn)師也是臨時(shí)選擇的。一旦遇到企業(yè)的其它活動(dòng)，首先讓路的就是培訓(xùn)。第二缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)制度為培訓(xùn)的延續(xù)保駕護(hù)航。培訓(xùn)課程主要依賴于某位培訓(xùn)師，類似于市場容易依賴于某些大客戶銷售人員一樣，我們很多企業(yè)經(jīng)常有這種情況，某個(gè)培訓(xùn)師走了以后，某種體系的課程可能就無法正常開啟和繼續(xù)下去；第三，培訓(xùn)制度不完善。沒有規(guī)范的制度就沒有規(guī)范的培訓(xùn)。為數(shù)眾多的企業(yè)在培訓(xùn)過程中未形成規(guī)范的培訓(xùn)制度，如培訓(xùn)訓(xùn)練方法、培訓(xùn)考核方法、跟蹤評(píng)價(jià)等制度往往被企業(yè)忽視。有的企業(yè)培訓(xùn)一旦開始后，就很少有人去過問，有的連考試都不做，更無獎(jiǎng)罰措施。

二、對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)中存在問題的相應(yīng)解決對(duì)策

有問題我們就必須尋找合理的對(duì)策來進(jìn)行解決，我們可以考慮采用從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行著手解決。

2.1在企業(yè)當(dāng)中自上至下貫徹“管理即培訓(xùn)，培訓(xùn)即管理”的理念

我曾經(jīng)接觸過一個(gè)企業(yè)，信譽(yù)樓百貨集團(tuán)，他們的培訓(xùn)做得非常到位，主要就是全員皆認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)真正的重要性。管理理念中還有一點(diǎn)是“將80%的命令變成培訓(xùn)”。培訓(xùn)是一種雙贏投資，即培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。

培訓(xùn)作為投資，其回報(bào)亦是可以計(jì)量的，培訓(xùn)效果評(píng)估將為度量培訓(xùn)的價(jià)值提供依據(jù)。其次，培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。

企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

2.2用心做好企業(yè)培訓(xùn)需求分析，并把企業(yè)需求和相應(yīng)的培訓(xùn)收益分析二者有效結(jié)合

培訓(xùn)需求分析是保證企業(yè)培訓(xùn)具備相應(yīng)有效性的必要手段，科學(xué)的培訓(xùn)需求分析能夠從企業(yè)發(fā)展整體利益，部門利益以及員工個(gè)人具體情況幾個(gè)角度來作出客觀評(píng)估，并根據(jù)相應(yīng)的實(shí)際評(píng)估結(jié)果提供給企業(yè)相應(yīng)的建議。企業(yè)在應(yīng)用需求分析的時(shí)候必須秉承實(shí)事求是客觀公正的態(tài)度進(jìn)行。對(duì)于企業(yè)中發(fā)生的大大小小事情，必須對(duì)癥下藥，是屬于企業(yè)管理的問題，就由相應(yīng)的管理者承擔(dān)解決，如果確實(shí)由于企業(yè)培訓(xùn)不足導(dǎo)致某些普遍性的不好的現(xiàn)象發(fā)生，企業(yè)必須盡快建立有針對(duì)性的培訓(xùn)予以解決。

企業(yè)培訓(xùn)收益分析是解決公司對(duì)于培訓(xùn)工作重要性看法的一個(gè)重要手段。目前許多企業(yè)的培訓(xùn)部門一旦遇到其它部門沒有提供有效協(xié)作的時(shí)候就只會(huì)訴苦，抱怨其它部門對(duì)于培訓(xùn)工作重要性認(rèn)識(shí)不足。

但是我們?cè)囅耄绻闶置δ_亂的時(shí)候忽然要你抽出一兩天時(shí)間去參加一個(gè)連培訓(xùn)者自己都不太清楚其意義多大的課程，被培訓(xùn)者能有熱情么？

所以要想其它參與者認(rèn)識(shí)到其重要性首要的工作就是必須和對(duì)方達(dá)成共識(shí)，而共識(shí)的達(dá)成的前提就是提供有說服力的分析，所以我們認(rèn)為培訓(xùn)收益分析是最重要的共識(shí)達(dá)成工具的開始。

2.3在管理中有效地整合企業(yè)的各種知識(shí)、信息、經(jīng)驗(yàn)

培訓(xùn)管理人員必須在實(shí)際工作中有計(jì)劃地幫助企業(yè)及時(shí)整理各種信息和經(jīng)驗(yàn)。比如前面提到的信譽(yù)樓百貨集團(tuán)每月讓員工將自己的或發(fā)現(xiàn)的其他員工的在學(xué)習(xí)商品知識(shí)、接待顧客等的有價(jià)值的案例進(jìn)行投稿，將選擇優(yōu)秀的在月刊上，并給員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)，作為收集培訓(xùn)資料的一種方式。每過半年就會(huì)將星級(jí)導(dǎo)購員等業(yè)績最好的人員集中起來，根據(jù)自己的優(yōu)秀事例編寫專題案例，然后由他們和培訓(xùn)師一起主持案例討論，在取得良好培訓(xùn)效果的同時(shí)，幫助企業(yè)有效地整理了確實(shí)有效的工作方法和思路，極大地豐富了信譽(yù)樓的“知識(shí)庫”。

2.4培訓(xùn)必須服從于外部環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略的變化

這個(gè)對(duì)策的提出主要強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)的動(dòng)態(tài)性；它主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)培訓(xùn)者必須關(guān)注公司經(jīng)營管理環(huán)境的變化以及整個(gè)公司發(fā)展階段以及經(jīng)營戰(zhàn)略的變更，人力資源工作包括培訓(xùn)其目的都是為了更加有效的為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。

基于這點(diǎn)，作為培訓(xùn)者必須緊隨管理層的思路，了解企業(yè)運(yùn)營情況，關(guān)注公司的重大變化，并及時(shí)提供有效課程的支持。

比如企業(yè)發(fā)展由創(chuàng)業(yè)期向快速成長期進(jìn)行轉(zhuǎn)變的時(shí)候，公司戰(zhàn)略將會(huì)由原來比較典型的成本節(jié)約型的人力策略轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖贁U(kuò)張型策略。這個(gè)時(shí)候最先理解和洞察這種變化的往往是公司最高決策層和戰(zhàn)略管理部門，但是公司中層和執(zhí)行層面往往還是采用過去的思維模式來進(jìn)行管理和經(jīng)營。這時(shí)候作為培訓(xùn)管理部門必須洞察這種先機(jī)，并適時(shí)和最高管理者溝通，建立相應(yīng)的溝通課程或者規(guī)范的課程，協(xié)助決策者快速推動(dòng)這種變革，推進(jìn)公司的發(fā)展歷程。所以作為人力資源培訓(xùn)工作者也常常說“如果不了解業(yè)務(wù)，你就不能做好人力資源”，其實(shí)是非常中肯的。

2.5運(yùn)用項(xiàng)目管理思想作為運(yùn)行的方法論，有效界定培訓(xùn)工作中的角色問題。

因?yàn)樵谄髽I(yè)中某一部門的知識(shí)等的有限性，企業(yè)的培訓(xùn)工作的開展和其它眾多工作一樣，都存在相應(yīng)的部門交叉問題，對(duì)于部門交叉的問題上，我們都可以采用項(xiàng)目管理的思想作為運(yùn)行的方法論。很顯然，對(duì)于培訓(xùn)工作我們可以隨時(shí)根據(jù)需要建立相應(yīng)的虛擬團(tuán)隊(duì)，在整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中誰是項(xiàng)目組長，誰是組員，誰負(fù)責(zé)什么工作，我們都需要進(jìn)行清楚的界定，這樣能夠有效解決部門之間的踢皮球的現(xiàn)象。當(dāng)然，從另外一個(gè)方面來看，必要的人力資源政策考核也是非常必要的，對(duì)于關(guān)鍵人才和關(guān)鍵層面人員，我們必須把培訓(xùn)工作當(dāng)作其重要職責(zé)和要求之一。

比如上文提到的信譽(yù)樓百貨集團(tuán)，在公司制度、崗位職責(zé)及績效考核項(xiàng)目中均載明除人力資源部外的其他部門負(fù)責(zé)人或主管對(duì)員工具體培訓(xùn)工作、方法、所要達(dá)到的效果以及培訓(xùn)結(jié)果對(duì)上述人員的績效影響等，這就使得培訓(xùn)者更有責(zé)任和動(dòng)力做好培訓(xùn)工作。

要把培訓(xùn)落到實(shí)處，就要對(duì)培訓(xùn)的管理部門或人員進(jìn)行考核，要對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、運(yùn)用情況和產(chǎn)生效果進(jìn)行考核，要將考核結(jié)果與學(xué)員、培訓(xùn)管理部門和人員的工資掛鉤，獎(jiǎng)罰方式要精神上和物質(zhì)上并行，使員工心理上和精神上也產(chǎn)生滿足感和成就感，從而激發(fā)他們進(jìn)一步參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的熱情。

2.6建立完善的培訓(xùn)制度體系，把培訓(xùn)制度和其它的人力資源工作體系結(jié)合，有效保障培訓(xùn)工作的完整性和延續(xù)性

從PDCA（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、行動(dòng)）原則來看，培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)執(zhí)行，培訓(xùn)評(píng)估和改進(jìn)等各個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可，通過這些制度環(huán)節(jié)的建立，我們可以有效的避免培訓(xùn)組織的粗放和準(zhǔn)備不足等問題，也可以有效的解決培訓(xùn)的規(guī)范性的問題。比如對(duì)于人員走而相應(yīng)課程流失的問題，我們可以參照咨詢公司建立相依的課程標(biāo)準(zhǔn)體系，這樣即使人員走了，也同樣可以保持相應(yīng)的課程留在公司。

當(dāng)然還有另外一個(gè)重要的因素是考核，就如上所說的必須把培訓(xùn)作為關(guān)鍵崗位的考核職責(zé)之一，這樣既有約束又有激勵(lì)，才能把工作做好。

三、小結(jié)

從上面來看，我們提及的問題主要涉及培訓(xùn)的三個(gè)過程方面，其中對(duì)于培訓(xùn)的不夠重視，培訓(xùn)課程內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)課程必須緊隨戰(zhàn)略和環(huán)境的變化并為之服務(wù)等，這些問題主要屬于應(yīng)該培訓(xùn)什么的范疇，這是我們了解和解決培訓(xùn)問題的前提；其次我們?cè)谂嘤?xùn)中應(yīng)該有效界定相關(guān)人員角色并采用項(xiàng)目管理思想方法論作為指導(dǎo)，這兩方面旨在關(guān)注在培訓(xùn)過程中如何保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行，主要關(guān)注“如何培訓(xùn)”的問題；而對(duì)于培訓(xùn)制度規(guī)范的方面的提出和解決則主要解決培訓(xùn)的延續(xù)性問題，主要關(guān)注“怎么樣才能保障這種培訓(xùn)體系有效得以延續(xù)”。

隨著科技發(fā)展的日新月異，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)具備了科技化、多樣化的特點(diǎn)。雖說可以利用高科技提供多樣化產(chǎn)品和使顧客滿意的服務(wù)，但是員工需要比以前更優(yōu)秀的傾聽意識(shí)以及與客戶溝通能力。

在高科技時(shí)代，人際交往技能（如談判和沖突管理）及解決問題的能力要比以往許多生產(chǎn)性和服務(wù)性工作要求具備的體能、協(xié)調(diào)性和良好的操作技能重要得多。而這些技能或能力的提升都離不開有效的培訓(xùn)。

參 考 文 獻(xiàn)

第6篇：簡述運(yùn)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞:煤礦;機(jī)電設(shè)備;變頻技術(shù);節(jié)能改造

0引言

煤炭作為中國最重要的能源之一，如何有效地使用和消費(fèi)煤炭資源將直接影響著中國的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。現(xiàn)代煤礦公司經(jīng)常使用大量的機(jī)電設(shè)備來實(shí)現(xiàn)高效的采礦作業(yè)，以及大功率連續(xù)開采地下生產(chǎn)通常會(huì)導(dǎo)致礦山的機(jī)電設(shè)備在高負(fù)載下運(yùn)行，從而導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行能源消耗的增加，嚴(yán)重影響采礦作業(yè)的安全和運(yùn)行進(jìn)度。因此，有效的節(jié)約和減少能耗是每個(gè)煤礦企業(yè)都應(yīng)正視的問題。通過實(shí)施能源轉(zhuǎn)換來提高礦山的綜合利益至關(guān)重要，文章就該能源轉(zhuǎn)換將電氣和機(jī)械設(shè)備引入變頻技術(shù)，以減少能源的消耗做一簡述。

1變頻技術(shù)基本概述及工作原理

變頻技術(shù)通常是在各種技術(shù)的基礎(chǔ)上形成的，例如傳統(tǒng)的電力技術(shù)，電力電子技術(shù)和微型計(jì)算機(jī)技術(shù)。變頻技術(shù)通常具有高度的完整性［1］。該技術(shù)可通過更改電源頻率和調(diào)整負(fù)載來降低功耗，減少損耗并延長設(shè)備壽命。變頻技術(shù)是依靠整流橋?qū)?dāng)前頻率的電流轉(zhuǎn)換為直流電壓，然后將直流電壓轉(zhuǎn)換為頻率。輸入電壓是可調(diào)節(jié)的交流電，用于驅(qū)動(dòng)電壓操作交流電動(dòng)機(jī)，以便通過適當(dāng)?shù)乃俣瓤刂苼碚{(diào)整電壓和電流以適應(yīng)設(shè)備。通過使用變頻技術(shù)來調(diào)節(jié)機(jī)電設(shè)備的速度，在速度調(diào)節(jié)過程中的轉(zhuǎn)差消耗為零，具有節(jié)能的優(yōu)點(diǎn)，也符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在一定程度上提高機(jī)電設(shè)備的工作效率是可再生節(jié)能機(jī)電煤礦的發(fā)展方向［2］。

2變頻技術(shù)作用及其成果

2．1有利于提高系統(tǒng)效率

變頻技術(shù)有利于提高系統(tǒng)效率，液力耦合器主要用于連接減速器和電機(jī)，但是由于其是利用液體來進(jìn)行傳動(dòng)的，因此，其傳動(dòng)效率相較于電機(jī)和減速器直接連接的傳動(dòng)效率明顯要低，而變頻器的應(yīng)用能夠減少耦合器應(yīng)用，同時(shí)也能夠使系統(tǒng)效率得到有效提升。同時(shí)，由于變電站距離礦井比較遠(yuǎn)，電壓存在波動(dòng)現(xiàn)象，但是應(yīng)用變頻器能夠穩(wěn)定電壓，起到節(jié)能作用。

2．2提高系統(tǒng)功率因數(shù)

變頻技術(shù)有利于提高系統(tǒng)功率因數(shù)。通過對(duì)電機(jī)設(shè)計(jì)特點(diǎn)以及運(yùn)行情況分析可得，若是負(fù)載不符合標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)導(dǎo)致電能損失，只有接近滿載時(shí)，電機(jī)運(yùn)行效率才能夠提升，這是由于電機(jī)在輕載時(shí)，電流有功分量較小，其產(chǎn)生的功率較低，但是電機(jī)所規(guī)定的余量又較大，多臺(tái)機(jī)械運(yùn)行時(shí)無法實(shí)現(xiàn)滿載，電機(jī)也無法實(shí)現(xiàn)滿速、滿電壓運(yùn)行，甚至?xí)霈F(xiàn)時(shí)空載運(yùn)行。而采用變頻器能夠解決這一問題，提高系統(tǒng)功率因數(shù)，同時(shí)節(jié)省電能。

3變頻技術(shù)對(duì)煤礦機(jī)電設(shè)備的節(jié)能改造研究

3．1對(duì)提升機(jī)電控制系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)能改造

當(dāng)前，一些煤礦公司使用的舊式采礦提升機(jī)通過繞線式電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)子來控制阻力。這種類型的提升機(jī)具有幾個(gè)缺陷。首先，在使用過程中，該提升機(jī)具有相當(dāng)大的電能消耗，提升機(jī)操作越慢，其轉(zhuǎn)差功率就越大［3］。其次，提升控制系統(tǒng)非常復(fù)雜，故障率很高，因此不能保證它在煤礦開采中能安全工作。另外，舊式提升機(jī)控制系統(tǒng)的速度不能很好地調(diào)節(jié)，速度控制也不能連續(xù)進(jìn)行，這些因素是限制煤礦高效發(fā)展的因素。使用變頻技術(shù)對(duì)其進(jìn)行能量改造以提高舊式提升機(jī)控制系統(tǒng)的節(jié)能效果，可以提高礦井開采操作的自動(dòng)化水平和效率，同時(shí)減少采礦工作的運(yùn)行時(shí)間，減少煤礦系統(tǒng)和提升機(jī)控制系統(tǒng)的能耗［4］。

3．2對(duì)井下局扇進(jìn)行節(jié)能改造

大多數(shù)煤礦公司通常在地下風(fēng)機(jī)上使用全速模式。這種操作模式無法根據(jù)現(xiàn)場的煤礦開采操作來調(diào)整設(shè)備的速度，并且沒有節(jié)能降耗的效果。在這種情況下，有必要通過減少煤礦機(jī)電設(shè)備的消耗并利用局扇變頻調(diào)速技術(shù)來進(jìn)行節(jié)能變化［5］。在煤礦井下局扇的監(jiān)管有幾個(gè)目標(biāo)，這些目標(biāo)可以節(jié)省能源并降低能耗。這是因?yàn)樵摷夹g(shù)的變速控制器的風(fēng)扇可以根據(jù)氣體傳感器實(shí)時(shí)檢測道路上相應(yīng)位置的氣體濃度變化，并且還可以自動(dòng)調(diào)節(jié)井下局扇速度以合理地調(diào)節(jié)送風(fēng)量。它不僅保證了將煤礦機(jī)電設(shè)備應(yīng)用于煤礦的安全性，而且還減少了機(jī)電采礦設(shè)備的電能消耗，從而延長了井下局扇設(shè)備的使用壽命，減少了煤礦機(jī)電設(shè)備的損耗投資［6］。將井下局扇的節(jié)能改造已轉(zhuǎn)換為變頻技術(shù)，機(jī)電設(shè)備的風(fēng)扇全年不需要全負(fù)荷運(yùn)行，因此可以有效利用煤礦中的機(jī)電設(shè)備，這對(duì)減少設(shè)備的能耗有促進(jìn)作用。

3．3對(duì)井下電機(jī)車進(jìn)行節(jié)能改造

在以前的煤礦井下作業(yè)中，傳統(tǒng)的電力機(jī)車經(jīng)常采用電阻調(diào)節(jié)的方式，這種方式不僅能耗大，穩(wěn)定性差，而且經(jīng)常引起機(jī)械事故，需要經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。通過使用帶有變頻技術(shù)調(diào)節(jié)器的電動(dòng)機(jī)車，可以將直流轉(zhuǎn)換為交流電，并將直流轉(zhuǎn)換為電壓和頻率［7］。通過控制這三者，可以大大提高電力機(jī)車的穩(wěn)定性。同時(shí)，在電機(jī)車中使用變頻技術(shù)可以提高牽引效率和機(jī)器效率，確保足夠的動(dòng)力并降低能耗。企業(yè)過去使用的傳統(tǒng)井下機(jī)車通常采用調(diào)節(jié)電阻的方法，該方法消耗大量的電能并且浪費(fèi)很多的電力［8］。傳統(tǒng)的高壓井下電機(jī)車采煤失敗的頻率很高，需要經(jīng)常維護(hù)并且技術(shù)性能差。為改善這種情況，可以使用交流變頻調(diào)速電動(dòng)機(jī)，該變頻器可以將直流驅(qū)動(dòng)器轉(zhuǎn)換為交流驅(qū)動(dòng)器，即使用直流到交流電源的牽引技術(shù)，可以將直流電轉(zhuǎn)換為三相交流電，因此達(dá)到了運(yùn)行牽引電動(dòng)機(jī)的目的［9］。利用技術(shù)轉(zhuǎn)化率和直接轉(zhuǎn)矩控制技術(shù)，可以有效地提高電機(jī)車的牽引力，其在使用過程中具有實(shí)用性強(qiáng)、動(dòng)轉(zhuǎn)矩大、節(jié)約能源、降低能耗等諸多優(yōu)點(diǎn)。此外，當(dāng)電機(jī)車在下坡路段處于通電狀態(tài)時(shí)，可以控制運(yùn)動(dòng)并有節(jié)能的雙重作用［10］。

3．4對(duì)風(fēng)泵類煤礦輔助生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)能改造

在煤礦井中水泵和風(fēng)扇是煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)中最重要的設(shè)備也是主要能耗設(shè)備。這些設(shè)備不僅在長時(shí)間的高負(fù)載條件下容易失效，而且經(jīng)常導(dǎo)致設(shè)備處于滿負(fù)荷狀態(tài)［11］。在調(diào)節(jié)水量和風(fēng)量時(shí)，大都采用了調(diào)節(jié)風(fēng)門開度和門開幅度的方法。這種修復(fù)方法不能理想地滿足不同的采煤要求，必須使用變頻技術(shù)對(duì)風(fēng)泵煤礦的輔助系統(tǒng)進(jìn)行能量交換，這是確保風(fēng)扇和水泵控制系統(tǒng)安全運(yùn)行的關(guān)鍵方式［12］。

3．5對(duì)煤礦皮帶運(yùn)輸機(jī)進(jìn)行節(jié)能改造

帶式運(yùn)輸機(jī)將交流電作為電動(dòng)機(jī)動(dòng)力，將液力耦合器作為傳動(dòng)，通過工頻拖動(dòng)來運(yùn)行工作，其作為煤礦運(yùn)輸主體設(shè)備之一，對(duì)煤礦的運(yùn)輸起著重要的作用。但是，帶式運(yùn)輸機(jī)當(dāng)前存在啟動(dòng)電流過大、傳動(dòng)效率低、機(jī)械沖擊大等不足，在利用變頻技術(shù)來改造煤礦皮帶運(yùn)輸機(jī)后，能夠解決其在重載和啟停情況下出現(xiàn)的跑帶、斷帶等安全問題，使帶式運(yùn)輸機(jī)的工作效率得以提升，同時(shí)也能夠增加煤礦的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。首先，利用變頻技術(shù)能夠使其帶強(qiáng)降低，變頻器開啟時(shí)間可以調(diào)節(jié)，因此，在變頻器應(yīng)用驅(qū)動(dòng)時(shí)，帶式運(yùn)輸機(jī)啟動(dòng)的時(shí)間可以延長，能夠使其帶強(qiáng)降低，也能夠降低設(shè)備投入成本。其次，變頻器具備軟啟動(dòng)能力，能夠更好地驅(qū)動(dòng)運(yùn)輸機(jī)，利用變頻器可以將運(yùn)輸機(jī)和電機(jī)結(jié)合起來，緩緩啟動(dòng)電機(jī)并將運(yùn)輸機(jī)帶動(dòng)起來。這時(shí)，運(yùn)輸機(jī)張力較小，不會(huì)產(chǎn)生損壞，同時(shí)能夠?qū)⑵?nèi)存儲(chǔ)的能量釋放出來。同時(shí)，變頻器應(yīng)用在多電機(jī)驅(qū)動(dòng)時(shí)主要利用主從控制法進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，可以保證功率平衡。最后，降低檢修工作量，利用變頻器能夠避免帶式運(yùn)輸機(jī)啟動(dòng)時(shí)沖擊機(jī)械，降低對(duì)運(yùn)輸機(jī)械的損壞。

4變頻器節(jié)能技術(shù)發(fā)展前景

隨著經(jīng)濟(jì)體系的完善，各種變頻節(jié)能技術(shù)的應(yīng)用越發(fā)廣泛，其在煤礦機(jī)電設(shè)備中也得到了普及。為適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的需求，我國政府制定了環(huán)保節(jié)能和綠色發(fā)展策略，為推動(dòng)變頻節(jié)能技術(shù)的發(fā)展和完善起到了積極作用。實(shí)踐證明，變頻節(jié)能技術(shù)具有環(huán)保性、節(jié)能性，該技術(shù)在不斷優(yōu)化的基礎(chǔ)上可以滿足我國節(jié)能技術(shù)需求，同時(shí)也能夠?yàn)槊旱V企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加起到促進(jìn)作用，實(shí)現(xiàn)我國資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)的建設(shè)目標(biāo)。

5結(jié)語

煤礦機(jī)電設(shè)備的開采是有效發(fā)展煤礦生產(chǎn)的關(guān)鍵因素，能耗運(yùn)營一直是礦山日常運(yùn)營的主要消耗成本。能源消耗運(yùn)行的降低將有助于提高礦山的綜合效益，這是我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵要求。采礦施工的管理人員應(yīng)考慮相關(guān)問題，并將變頻技術(shù)有效地應(yīng)用于煤礦生產(chǎn)的各個(gè)方面。通過變頻改造來改變煤礦機(jī)電設(shè)備的現(xiàn)狀。在提高設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性和效率的情況下，減少能耗，實(shí)現(xiàn)煤礦綜合效益的同時(shí)，有效促進(jìn)礦井的長期發(fā)展。

第7篇：簡述運(yùn)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)范文

一、旅游科技研究簡述

目前國內(nèi)對(duì)于旅游科技的理論研究主要集中在三個(gè)領(lǐng)域：旅游科技的作用、旅游領(lǐng)域的科技創(chuàng)新、旅游科技發(fā)展對(duì)策。不少學(xué)者對(duì)科技在旅游業(yè)發(fā)展中的作用和意義進(jìn)行了論述，認(rèn)為：建立現(xiàn)代旅游目的地、打造旅游商品、建設(shè)旅游服務(wù)體系、保障旅游安全、保護(hù)生態(tài)環(huán)境需要科技支撐[1]；科技創(chuàng)造了新的旅游消費(fèi)方式、變革旅游企業(yè)的運(yùn)作方式與政府的管理促銷方式、促使旅游業(yè)規(guī)模加速擴(kuò)展和產(chǎn)業(yè)競爭格局快速重組[2]；在實(shí)踐中，應(yīng)對(duì)一系列產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大趨勢(shì)，解決發(fā)展進(jìn)程中的重大難題，主要依賴于科技的進(jìn)步。部分學(xué)者對(duì)旅游科技創(chuàng)新與自主研發(fā)進(jìn)行了研究，主要結(jié)論有：現(xiàn)代信息、新材料與先進(jìn)制造、節(jié)能環(huán)保和多媒體技術(shù)在旅游業(yè)中應(yīng)用最為廣泛、深入；旅游科技創(chuàng)新的領(lǐng)域和重點(diǎn)主要包括旅游生產(chǎn)力要素、旅游服務(wù)與運(yùn)營保障體系、旅游促銷和管理[2]；東部沿海地區(qū)旅游業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)出（旅游業(yè)專利）數(shù)量明顯高于中西部地區(qū)；大多數(shù)省市旅游業(yè)發(fā)明專利特化系數(shù)值較低，具有高附加值的技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)[3]；當(dāng)前國內(nèi)旅游研發(fā)正處于起步階段，為數(shù)不多的旅游研發(fā)活動(dòng)是在政府主導(dǎo)和扶持下進(jìn)行的[4]。對(duì)于如何推進(jìn)科技在旅游業(yè)中的應(yīng)用，學(xué)者們以廣東、廣西、浙江、貴州、海南、宜昌等地為例，以生態(tài)旅游、旅游安全、旅游商品研發(fā)、旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村旅游、旅游信息化為重點(diǎn)，進(jìn)行了探索，提出思想重視、資金投入、人才培養(yǎng)、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、示范推廣等方面的建議[5-6]。此外，還有部分學(xué)者關(guān)注到依托科技企業(yè)、開發(fā)科技旅游產(chǎn)品的問題。綜上所述，相對(duì)于其他領(lǐng)域，旅游科技是旅游科學(xué)中理論研究十分薄弱的部分，對(duì)旅游業(yè)引進(jìn)、應(yīng)用和創(chuàng)新科技的理論支撐不夠。加強(qiáng)旅游科技領(lǐng)域的理論與實(shí)踐研究，是旅游業(yè)發(fā)展中提出的現(xiàn)實(shí)命題。

二、西部地區(qū)強(qiáng)化旅游科技支撐的基本思路

結(jié)合旅游企業(yè)的結(jié)構(gòu)和行為特性，根據(jù)技術(shù)擴(kuò)散與創(chuàng)新的一般原理，考慮西部地區(qū)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢(shì)等方面的實(shí)際情況，對(duì)西部地區(qū)強(qiáng)化旅游科技支撐的基本思路進(jìn)行探討。

（一）西部地區(qū)發(fā)展旅游科技的基礎(chǔ)條件分析西部地區(qū)在實(shí)施科技興旅戰(zhàn)略、推進(jìn)旅游科技發(fā)展過程中具有優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇，同時(shí)也面臨多個(gè)方面的困難和挑戰(zhàn)。有利條件主要包括：旅游業(yè)涉及面廣，可以與其他部門與行業(yè)共享資源；西部地區(qū)各級(jí)政府普遍重視科技與自主創(chuàng)新；東部地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移伴隨技術(shù)轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散；旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與提質(zhì)增效要求提高科技含量，旅游改革工作不斷推進(jìn)，開始注重旅游信息化與人才培養(yǎng)；建設(shè)部門開展重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)數(shù)字化建設(shè)試點(diǎn)，各地積累了一定經(jīng)驗(yàn)；國家深入推進(jìn)西部大開發(fā)，加大對(duì)新疆、等地的扶持力度，探索建立生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制；通訊、電力、交通等基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善，開放程度不斷提高；國際非盈利機(jī)構(gòu)的積極參與。同時(shí)，也存在一些不利條件，主要體現(xiàn)在：區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高，資金投入不多，科技人才有限，創(chuàng)新環(huán)境欠佳，技術(shù)能力較低；旅游企業(yè)散、小、弱、差狀態(tài)沒有得到根本性改變，多數(shù)旅游企業(yè)科技應(yīng)用意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)新基礎(chǔ)薄弱，技術(shù)引進(jìn)和研發(fā)投入有限；西部地區(qū)自然環(huán)境條件與社會(huì)文化背景差異較大，旅游技術(shù)普適性不如東部地區(qū)強(qiáng)；生態(tài)系統(tǒng)脆弱而獨(dú)特，資源與環(huán)境保護(hù)技術(shù)要求高；原生態(tài)民族村寨、自然遺產(chǎn)和歷史遺址較多，科技應(yīng)用需要?jiǎng)?chuàng)新思路。

（二）西部地區(qū)旅游科技發(fā)展中的擴(kuò)散與創(chuàng)新西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)新水平與旅游科技的實(shí)際情況決定了科技興旅過程中必須處理好技術(shù)擴(kuò)散與技術(shù)創(chuàng)新之間的關(guān)系。所謂技術(shù)擴(kuò)散是指創(chuàng)新的技術(shù)在其它經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和更大地域空間范圍的應(yīng)用推廣；技術(shù)創(chuàng)新則是指改進(jìn)現(xiàn)有或創(chuàng)造新的產(chǎn)品、生產(chǎn)過程或服務(wù)方式的技術(shù)活動(dòng)。從經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造的角度看，重要的不在于技術(shù)創(chuàng)新的數(shù)量和本身價(jià)值，而在于這種創(chuàng)新性技術(shù)的擴(kuò)散速度和規(guī)模；在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于某一地區(qū)經(jīng)濟(jì)或產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響取決于創(chuàng)新成果在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)或產(chǎn)業(yè)體系中的擴(kuò)散效果[7]。在旅游業(yè)中，技術(shù)擴(kuò)散是很重要的創(chuàng)新方式[8]。通過技術(shù)擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移來獲取所需技術(shù)，可以節(jié)省西部地區(qū)旅游企業(yè)的技術(shù)研發(fā)時(shí)間和費(fèi)用，減少技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，縮短技術(shù)差距。以技術(shù)引進(jìn)為基礎(chǔ)，以技術(shù)擴(kuò)散為重點(diǎn)，以技術(shù)創(chuàng)新為輔助，是一條符合西部實(shí)際的旅游科技發(fā)展道路。根據(jù)高新技術(shù)傳播理論，影響技術(shù)擴(kuò)散的因素主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，即：創(chuàng)新技術(shù)本身、技術(shù)傳播渠道、技術(shù)擴(kuò)散所處的社會(huì)系統(tǒng)[9]。對(duì)于旅游業(yè)而言，組織特點(diǎn)和管理者的態(tài)度也是影響技術(shù)擴(kuò)散和引進(jìn)的重要因子[6]。在促進(jìn)創(chuàng)新和技術(shù)擴(kuò)散過程中，政府行為和技術(shù)政策起到關(guān)鍵作用，政府應(yīng)制定鼓勵(lì)旅游創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)政策，推廣相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，配套補(bǔ)貼和減稅措施，加強(qiáng)科研力量建設(shè)，加大培訓(xùn)力度[8]。旅游企業(yè)是技術(shù)引進(jìn)和創(chuàng)新的主體，應(yīng)利用技術(shù)引進(jìn)機(jī)會(huì)培養(yǎng)技術(shù)能力，強(qiáng)化機(jī)會(huì)識(shí)別、引進(jìn)決策、技術(shù)實(shí)施、運(yùn)營與改造四個(gè)環(huán)節(jié)的管理，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，培育消化吸收、改進(jìn)創(chuàng)新能力[10]。大型旅游企業(yè)集團(tuán)、旅游連鎖企業(yè)和“母體”依托型旅游企業(yè)則可以單獨(dú)或聯(lián)合其他機(jī)構(gòu)設(shè)立關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)或創(chuàng)新中心，并通過識(shí)別、調(diào)整、獲取、創(chuàng)造、選擇、實(shí)施、貫徹、學(xué)習(xí)、組織發(fā)展等策略不斷提高創(chuàng)新管理能力[10]。此外，技術(shù)市場和技術(shù)中介在旅游科技擴(kuò)散中具有重要作用，但現(xiàn)狀不能滿足旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的需要，是科技興旅中應(yīng)該予以關(guān)注的重要方面。

（三）西部地區(qū)發(fā)展旅游科技的路徑選擇鑒于以上理論分析，西部地區(qū)旅游科技的發(fā)展應(yīng)采取分類推進(jìn)的方法。對(duì)于通用性強(qiáng)的技術(shù)，如IT技術(shù)、GPS技術(shù)、智慧景區(qū)、智能酒店、新能源技術(shù)、展陳技術(shù)等，宜采取引進(jìn)擴(kuò)散的策略；對(duì)于具有一定地域特殊要求的技術(shù)，如適用于西部高原山地生態(tài)脆弱型旅游地的環(huán)境技術(shù)，宜在引進(jìn)的基礎(chǔ)上，利用本地的科研與技術(shù)力量加以移植型創(chuàng)新和本土化改造；對(duì)于地域特征明顯、其他地區(qū)未有的技術(shù)，可以采取以本地研發(fā)力量為主、與其他地區(qū)科研機(jī)構(gòu)合作的方式加以創(chuàng)新，并通過各種途徑促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)擴(kuò)散。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，西部地區(qū)旅游科技發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持政府引導(dǎo)、市場導(dǎo)向、企業(yè)主體、資源整合、示范帶動(dòng)的原則，構(gòu)建動(dòng)力機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制、合作交流機(jī)制、市場交易機(jī)制、宣傳教育機(jī)制、監(jiān)督評(píng)估機(jī)制。在科技興旅實(shí)踐中，應(yīng)制定積極的激勵(lì)與約束政策，引導(dǎo)科技、教育、研發(fā)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)結(jié)構(gòu)形成合力，整合利用科技、環(huán)保、科研、建設(shè)、國土、文化、旅游等部門的資金、技術(shù)和人力資源，加強(qiáng)與發(fā)達(dá)地區(qū)和國家的合作與交流，充分利用大自然協(xié)會(huì)、保護(hù)國際、自然之友等國際民間組織的資金與技術(shù)援助，培育技術(shù)市場和中介組織，鼓勵(lì)大型旅游集團(tuán)和母體依托型旅游企業(yè)設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)旅游科技人才與先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，旅游項(xiàng)目招商引資中注意企業(yè)的技術(shù)水平，推行旅游環(huán)境、旅游服務(wù)與管理質(zhì)量及相關(guān)領(lǐng)域的國際認(rèn)證，遴選一批旅游科技應(yīng)用與創(chuàng)新示范企業(yè)，推進(jìn)智慧景區(qū)、智能酒店、數(shù)字化旅游城市試點(diǎn)建設(shè)工作，推進(jìn)旅游科技引進(jìn)、擴(kuò)散和創(chuàng)新。

三、云南省推進(jìn)旅游科技發(fā)展的個(gè)案研究

云南省自然景觀、民族風(fēng)情、歷史文化資源豐富、特色鮮明，旅游產(chǎn)業(yè)得到政府重視并取得了明顯成就，是西部地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的典型代表。以云南省為例，對(duì)西部地區(qū)旅游業(yè)中科技應(yīng)用的情況進(jìn)行個(gè)案研究，具有較好的典型性。

（一）云南省旅游科技發(fā)展條件與現(xiàn)狀分析2000年4月，時(shí)任云南省科委主任的林文蘭在談到西部大開發(fā)時(shí)提出要依靠科技進(jìn)行高質(zhì)量的景點(diǎn)建設(shè)；同年6月，當(dāng)時(shí)的副省長邵琪偉指出：云南旅游發(fā)展必須依靠科技，云南旅游科技含量亟待提高。2003年，《云南旅游發(fā)展倍增計(jì)劃（2004-2010）》中提出實(shí)施科技興旅戰(zhàn)略。2004年8月，云南省政府在《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》指出：加強(qiáng)云南旅游教育和科學(xué)研究、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)、加快信息化建設(shè)、加強(qiáng)對(duì)資源與環(huán)境的有效保護(hù)和合理開發(fā)。后來，配合旅游業(yè)“十一五”規(guī)劃編制了《云南旅游業(yè)“科技興旅”規(guī)劃》。2008年8月，云南省政府出臺(tái)《關(guān)于實(shí)施建設(shè)創(chuàng)新型云南行動(dòng)計(jì)劃的決定》，提出轉(zhuǎn)變重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展方式，鞏固提升優(yōu)勢(shì)、特色領(lǐng)域的科技創(chuàng)新水平和競爭能力，根本改變總體創(chuàng)新能力落后的狀況。近年來，科技興旅的理念逐步受到旅游企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的重視，科技在云南旅游開發(fā)、經(jīng)營和管理中的作用不斷增強(qiáng)。這主要表現(xiàn)在：云南旅游政務(wù)網(wǎng)、旅游外宣網(wǎng)站（英、韓、泰文版）、旅游資源及服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫、衛(wèi)星賬戶、景區(qū)項(xiàng)目庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營銷及12301旅游服務(wù)熱線取得了階段性成效；旅游項(xiàng)目開發(fā)中逐步采用高科技展示文化內(nèi)涵、建設(shè)娛樂項(xiàng)目，如世界恐龍谷的景觀制造與互動(dòng)娛樂、《云南映像》為代表的現(xiàn)代旅游演藝，以及溶洞通風(fēng)設(shè)備與燈光照明技術(shù)等；旅游商品開發(fā)中技術(shù)含量逐步提高，如植物精油、普洱茶膏、火山礦泥膜；低碳環(huán)保技術(shù)逐步得到應(yīng)用，如石林高科技生態(tài)旅游廁所、仙人洞荷塘水生植物凈化與漂浮生態(tài)修復(fù)技術(shù)等。總體而言，云南省旅游科技應(yīng)用與創(chuàng)新水平不高，區(qū)域與行業(yè)差異較大，具體表現(xiàn)為：中心城市水平相對(duì)較高，各州市水平較低；酒店、旅行社、景區(qū)水平相對(duì)較高，其他環(huán)節(jié)較低；遺產(chǎn)地和5A景區(qū)水平相對(duì)較高，其他旅游區(qū)（點(diǎn)）較低；具有第一、二產(chǎn)業(yè)依托的企業(yè)水平相對(duì)較高，其他企業(yè)較差；新建旅游企業(yè)水平相對(duì)較高，傳統(tǒng)旅游企業(yè)水平較低。導(dǎo)致這種情況的原因既與旅游企業(yè)力量弱小、認(rèn)識(shí)有限、人才不足有關(guān)，也與各地自然環(huán)境差異較大、適用技術(shù)不足、新技術(shù)研發(fā)力量薄弱有關(guān)。這也是《云南旅游業(yè)“科技興旅”規(guī)劃》實(shí)施效果不太理想的重要原因。

（二）云南省旅游科技擴(kuò)散與創(chuàng)新狀況調(diào)研摸清云南省旅游科技擴(kuò)散與創(chuàng)新狀況，明確現(xiàn)有的科技擴(kuò)散渠道與創(chuàng)新能力，是確立旅游科技發(fā)展路徑的基礎(chǔ)。在現(xiàn)階段，云南省旅游領(lǐng)域應(yīng)用的科技主要來自于外部引進(jìn)，其次是自主創(chuàng)新。外部引進(jìn)主要是技術(shù)較為成熟、市場化程度高的網(wǎng)絡(luò)信息、智能管理、展示陳列、節(jié)能降耗領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)，如酒店房務(wù)管理軟件、票務(wù)預(yù)定系統(tǒng)、旅游網(wǎng)站建設(shè)、景區(qū)門禁系統(tǒng)、太陽能路燈、餐廳點(diǎn)菜器、卡拉OK自助服務(wù)系統(tǒng)等。云南省新興技術(shù)創(chuàng)造、新興技術(shù)擴(kuò)散、傳統(tǒng)技術(shù)擴(kuò)散、人員技能培養(yǎng)、技術(shù)發(fā)展水平、環(huán)境指數(shù)分別居于全國25、24、27、30、29、29位，科技創(chuàng)新能力落后[11]。這決定了旅游科技創(chuàng)新比重不大，但是具有一定潛力，其主體包括：（1）科研院所：與科技或旅游有關(guān)的科研機(jī)構(gòu)，有的已經(jīng)開展旅游業(yè)務(wù)，如中科院云南植物研究所；（2）高等院校：開設(shè)旅游服務(wù)與管理、工藝美術(shù)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)與信息系統(tǒng)、自動(dòng)化、新興能源、環(huán)境保護(hù)與生態(tài)工程等專業(yè)的院校；（3）旅游企業(yè)：特別是具有第一二產(chǎn)業(yè)或科研院所、研發(fā)機(jī)構(gòu)依托的新興旅游企業(yè)，如華曦生態(tài)山莊（依托華曦牧業(yè)集團(tuán)有限公司）、西雙版納熱帶花卉園（依托云南熱帶作物研究所）、藏龍酒店（依托香格里拉藏龍生物資源開發(fā)有限公司）。此外，明確相關(guān)部門對(duì)于科技的需求狀況，是確立旅游科技發(fā)展方向與戰(zhàn)略的前提。經(jīng)過初步訪談，云南省旅游行政管理機(jī)構(gòu)、各類旅游企業(yè)和第三方組織對(duì)于科技的需求主要表現(xiàn)在下列領(lǐng)域：智慧景區(qū)建設(shè)技術(shù)、智能酒店建設(shè)技術(shù)、旅游電子商務(wù)技術(shù)、旅游娛樂設(shè)施建造技術(shù)、旅游展示陳列與解說技術(shù)、旅游安全監(jiān)管與救援技術(shù)、旅游公共信息與查詢技術(shù)、旅游電子政務(wù)技術(shù)、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)、旅游行業(yè)智能化管理技術(shù)、旅游商品研發(fā)技術(shù)、衛(wèi)星定位與自駕車導(dǎo)航技術(shù)、旅游遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)技術(shù)、旅游資源保護(hù)技術(shù)、旅游低碳與環(huán)保技術(shù)、旅游生態(tài)恢復(fù)與建設(shè)技術(shù)，以及自助旅游服務(wù)系統(tǒng)、旅游資源開發(fā)技術(shù)（溶洞、濕地、森林、地質(zhì)公園）等。

（三）云南省推進(jìn)旅游科技發(fā)展的路徑與構(gòu)想根據(jù)以上分析，云南省旅游科技應(yīng)用狀況亟待提高，旅游系統(tǒng)自身的科技創(chuàng)新能力較弱，科技需求大于供給能力。因此，云南省推進(jìn)旅游科技發(fā)展的基本思路是：外部引進(jìn)為主，自主創(chuàng)新為輔；政府積極引導(dǎo)，構(gòu)建激勵(lì)—約束機(jī)制，促使企業(yè)發(fā)揮主體作用；建立協(xié)調(diào)機(jī)制，調(diào)動(dòng)科技部門和教研機(jī)構(gòu)的力量。亦即，必須克服“大眾觀光旅游屬服務(wù)行業(yè)，不需要科技”、“生態(tài)旅游、文化旅游不需要高科技”等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，在了解具體需求類型和規(guī)模的基礎(chǔ)上，大力引進(jìn)并推廣運(yùn)用先進(jìn)適用技術(shù)；整合省內(nèi)科技創(chuàng)新力量，引導(dǎo)其為旅游科技創(chuàng)新服務(wù)；促使旅游企業(yè)積極主動(dòng)采用先進(jìn)適用技術(shù)。在未來一段時(shí)間內(nèi)，云南省在推進(jìn)旅游科技發(fā)展、構(gòu)建旅游科技支撐方面可以采取的具體行動(dòng)包括：（1）制定《科技興旅工作條例》，出臺(tái)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)相關(guān)部門的積極性；（2）建立旅游與科技部門的協(xié)調(diào)工作機(jī)制，在云南省科技協(xié)會(huì)下成立旅游科技分會(huì)，征集與科技興旅相關(guān)的科研與示范項(xiàng)目，定期舉辦研討、考察與交流活動(dòng)，整合旅游與科技部門的力量共同推進(jìn)旅游科技發(fā)展；（3）云南省旅游行業(yè)先進(jìn)適用技術(shù)目錄、技術(shù)引進(jìn)指南、技術(shù)創(chuàng)新指南、旅游科技理論研究指南，引導(dǎo)旅游企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)、科研部門的工作方向；（4）由中國旅游研究院云南分院立項(xiàng)支持旅游科技引進(jìn)、應(yīng)用與創(chuàng)新的相關(guān)理論研究，舉辦學(xué)術(shù)研討會(huì)，為實(shí)踐提供理論依據(jù)；（5）利用飯店、景區(qū)、旅行社、車船等行業(yè)協(xié)會(huì)的力量，加大先進(jìn)適用技術(shù)調(diào)研、引進(jìn)和推廣力度；（6）配合每兩年一次的中國國內(nèi)旅游交易會(huì)（昆明）舉辦旅游科技展覽、交易與推廣活動(dòng)；（7）實(shí)施旅游科技人才培養(yǎng)計(jì)劃，由省旅游局人事部門、培訓(xùn)中心和旅游院校共同負(fù)責(zé)，為各級(jí)旅游管理機(jī)構(gòu)、各類企業(yè)培養(yǎng)懂科技、能操作、會(huì)管理的專門人才；（8）在條件成熟的企業(yè)和地區(qū)推進(jìn)智慧景區(qū)、智能酒店、數(shù)字化旅游城市建設(shè)工作，先期在世界遺產(chǎn)地、5A景區(qū)、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、五星級(jí)酒店開展試點(diǎn)，為其它地區(qū)和企業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)；（9）實(shí)施旅游低碳與環(huán)保技術(shù)推廣工程，以綠色景區(qū)、綠色飯店、生態(tài)旅游示范區(qū)建設(shè)為抓手開展工作，在5A景區(qū)、五星級(jí)酒店以及新建酒店、申報(bào)5A的景區(qū)中開展試點(diǎn)；（10）推進(jìn)全省旅游行業(yè)信息化管理工程，實(shí)施數(shù)字云南旅游營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，提升旅游部門的科技應(yīng)用與管理水平；（11）實(shí)施旅游科技研發(fā)基地建設(shè)工程，在具備條件的地區(qū)、院校或企業(yè)，成立旅游商品、旅游演藝、旅游設(shè)施、旅游軟件研發(fā)基地，先期建設(shè)云南省旅游商品研發(fā)基地，推進(jìn)旅游商品創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化；（12）培育一批創(chuàng)新型旅游科技示范企業(yè)，實(shí)施旅游科技應(yīng)用（創(chuàng)新）示范企業(yè)評(píng)選工程，采取“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的方式給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；（13）推進(jìn)旅游科技產(chǎn)學(xué)研合作示范工程建設(shè)，促進(jìn)科技機(jī)構(gòu)、旅游院校、旅游企業(yè)的深度合作，特別要重視發(fā)揮理工類、科技類院校的作用；（14）建議重點(diǎn)旅游城市與省科技廳建立廳市（州）會(huì)商制度，共同推進(jìn)旅游信息化、特色旅游商品研發(fā)、旅游資源開發(fā)、旅游環(huán)境保護(hù)。

第8篇：簡述運(yùn)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)范文

三年耕耘即將收獲，理想之花即將綻放，未來即將新的選擇，人生又有新的旅程，下面好范文小編為你帶來一些關(guān)于高三年級(jí)地理單元測試復(fù)習(xí)題，希望對(duì)大家有所幫助。

一、選擇題。本大題共22題，每小題2分，共44分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)符合題意。

(2017?福州質(zhì)檢)下圖是2000年和2010年云貴高原某流域(起始海拔1210m)鄉(xiāng)村聚落在各海拔和坡度的分布變化圖。讀圖，回答1～2題。

1.2000～2010年新增聚落主要分布于(B)

A.較低海拔的山地陡坡B.較低海拔的河谷階地

C.較高海拔的山地緩坡D.較高海拔的沖積平原

2.該流域鄉(xiāng)村聚落的變化會(huì)使該流域(D)

A.農(nóng)業(yè)規(guī)模下降B.暴雨災(zāi)害增加

C.生態(tài)環(huán)境改善D.環(huán)境負(fù)荷加重

第1題，鄉(xiāng)村聚落的布局要有利于生活和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，故海拔略低、坡度適宜且靠近水源的河谷階地是最理想的區(qū)位。第2題，對(duì)比兩個(gè)年份的數(shù)據(jù)可知，鄉(xiāng)村聚落密度、新增聚落的坡度和海拔都在增大，說明隨著該流域人口的增長和鄉(xiāng)村聚落面積的擴(kuò)大，農(nóng)業(yè)規(guī)模亦相應(yīng)地?cái)U(kuò)大;但受地形的限制，新增聚落和新開辟耕地的分布海拔和坡度均在增加，進(jìn)一步突顯水土流失等環(huán)境問題，環(huán)境負(fù)荷加重。

北極冰融是近年來最引人注目的氣候變化現(xiàn)象之一。21世紀(jì)以來，北極的氣溫變化是全球平均水平的2倍，被稱為“北極放大”現(xiàn)象。下圖為北極海冰范圍(106km2)與年平均CO2濃度(PPM)隨時(shí)間變化關(guān)系圖。據(jù)此，完成3～4題。

3.圖示期間，北極年海冰面積(B)

A.逐年減少

B.與年平均二氧化碳濃度大體呈負(fù)相關(guān)

C.減少速度不斷加快

D.與年平均二氧化碳濃度大體呈正相關(guān)

4.“北極放大”現(xiàn)象的原因，最可能是海冰的減少導(dǎo)致北極地區(qū)(A)

A.海洋對(duì)太陽輻射的吸收增強(qiáng)

B.海洋對(duì)太陽輻射的反射增強(qiáng)

C.大氣對(duì)太陽輻射的吸收增加

D.大氣對(duì)地面輻射的吸收減弱

第3題，根據(jù)圖示，北極年海冰面積波動(dòng)減少，年平均二氧化碳濃度呈增加趨勢(shì)，故二者呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，選B。第4題，“北極放大”現(xiàn)象，是指北極氣溫變化是全球平均水平的2倍，主要原因是海冰減少導(dǎo)致北極海洋對(duì)太陽輻射的吸收增強(qiáng)，對(duì)太陽輻射的反射減弱，選A。

(2017?河南診斷)2016年12月28日，我國東西向最長、速度等級(jí)、途經(jīng)省份最多的高速鐵路——滬昆高鐵正式開通運(yùn)營。滬昆高鐵串起了沿線美麗的風(fēng)景線，被譽(yù)為中國最有旅游價(jià)值的高鐵旅游線。該高鐵通過橫跨云貴兩省的北盤江大橋僅用8秒，而我國建設(shè)者在大山奮戰(zhàn)了6年。下圖為滬昆高鐵示意圖及北盤江大橋景觀圖。據(jù)此，完成5～6題。

5.滬昆高鐵途經(jīng)地區(qū)(C)

A.跨越我國地勢(shì)三級(jí)階梯B.以平原、丘陵為主

C.地形崎嶇，橋隧眾多D.經(jīng)濟(jì)都很發(fā)達(dá)

6.滬昆高鐵建成后有利于(A)

A.帶動(dòng)沿線旅游業(yè)的發(fā)展B.促進(jìn)礦產(chǎn)資源的開發(fā)

C.促進(jìn)上海房價(jià)下降D.提高西部的科技水平

第5題，由圖可知，滬昆高鐵主要經(jīng)過我國地勢(shì)的第二、三級(jí)階梯，A錯(cuò);沿途經(jīng)過長江三角洲地區(qū)、東南丘陵地區(qū)、云貴高原地區(qū)，以平原、丘陵、高原為主，結(jié)合材料及北盤江大橋景觀圖可知，沿線地區(qū)地形崎嶇，橋隧眾多，B錯(cuò)，C正確;云貴地區(qū)經(jīng)濟(jì)較落后，D錯(cuò)。第6題，滬昆高鐵沿線旅游景點(diǎn)眾多，高鐵建成后，將大大縮短人們的通行時(shí)間，增加人們出行的機(jī)會(huì)，帶動(dòng)沿線旅游業(yè)的發(fā)展。滬昆高鐵為客運(yùn)專線，與促進(jìn)礦產(chǎn)資源的開發(fā)、促進(jìn)上海房價(jià)下降、提高西部的科技水平關(guān)系不大，選A。

(2017?長沙明德中學(xué)月考)下圖為美國阿拉斯加地區(qū)簡圖。圖中南北方向連接油田的線是阿拉斯加輸油管道，這是世界上第一條深入北極圈的輸油管道，有近一半的輸油管道架空修建并采用泡沫塑料保溫，有比較完善的抗地震措施，在平坦地帶也采用“之”字形鋪設(shè)。讀圖，回答7～8題。

7.阿拉斯加輸油管道在平坦地帶采用“之”字形鋪設(shè)的原因是(A)

A.為管道可能發(fā)生的縱向移動(dòng)和橫向移動(dòng)預(yù)留空間

B.增加管道與地面的接觸面積，減輕管線附近單位面積地面的承受壓力

C.增加管線長度，減緩輸油速度，防止管道爆裂

D.為了避開沼澤和溝谷等地形復(fù)雜之處

8.下列有關(guān)阿拉斯加及其附近地區(qū)的說法，正確的是(D)

A.從歷史角度看，人口自然增長是其人口增長的主要方式

B.阿拉斯加的主要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以畜牧業(yè)為主

C.豐富的礦產(chǎn)資源是影響阿拉斯加環(huán)境人口容量的主要因素

D.阿拉斯加對(duì)外聯(lián)系主要依靠海運(yùn)和空運(yùn)

第7題，讀圖可知，輸油管道經(jīng)過地區(qū)冬季氣溫極低，冬夏溫差大，管道熱脹冷縮會(huì)產(chǎn)生較大移動(dòng)，故平坦地帶采用“之”字形鋪設(shè)主要是為了管道可能發(fā)生的縱向移動(dòng)和橫向移動(dòng)預(yù)留空間，A對(duì);輸油管道對(duì)地面壓力不會(huì)太大，B錯(cuò);油流速較快，運(yùn)輸量大，能增加輸送效率，C錯(cuò);在平坦地帶采用“之”字形鋪設(shè)，說明并沒有經(jīng)過沼澤和溝谷等，D錯(cuò)。第8題，阿拉斯加氣候寒冷，人口少，但是石油豐富，石油的開發(fā)吸引人口遷入，故其人口增長的方式主要是人口遷移，A錯(cuò);阿拉斯加的主要農(nóng)業(yè)以漁業(yè)為主，B錯(cuò);阿拉斯加緯度較高，氣候寒冷，氣候是影響阿拉斯加環(huán)境人口容量的主要因素，C錯(cuò);阿拉斯加是美國的海外州，離其他地區(qū)遠(yuǎn)，對(duì)外聯(lián)系主要依靠海運(yùn)和空運(yùn)，D對(duì)。

(2017?牡丹江一中測試)生物質(zhì)能是以生物為載體，將太陽能以化學(xué)能形式貯存的一種能量，它直接或間接地來源于植物的光合作用。讀我國兩省區(qū)生物質(zhì)能資源狀況表，完成9～10題。

河南16.7可滿足一個(gè)月34.8

江西16.69可滿足五個(gè)月510.67

9.關(guān)于兩省農(nóng)村能源利用狀況的說法，正確的是(B)

A.生物質(zhì)能來源于太陽，是一種可再生能源

B.要因地制宜，提高能源的利用率

C.將耗能量大的企業(yè)外遷

D.大力發(fā)展核電

10.河南和江西的薪柴總量相差很大，主要原因是(B)

A.兩省區(qū)面積差異較大

B.江西丘陵多，河南平原多

C.江西的水熱條件更好

D.河南的勞動(dòng)力少

第9題，生物質(zhì)能來源于太陽輻射，是一種可再生資源，但這不是農(nóng)村能源的利用狀況，A錯(cuò);讀表可知，薪柴遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足生產(chǎn)、生活對(duì)能源的需要，大面積種植薪炭林，不能解決我國能源不足狀況，因此要因地制宜，提高能源的利用率，B正確;生物質(zhì)能短缺，不能單純從限制高耗能工業(yè)發(fā)展來尋找出路，要從改善生產(chǎn)工藝，降低能源消耗來考慮，C錯(cuò);核電發(fā)展需要考慮資金、技術(shù)條件，兩省經(jīng)濟(jì)、技術(shù)條件較差，不利于核電工業(yè)的發(fā)展，D錯(cuò)。第10題，由表中數(shù)據(jù)可知，兩省面積差異不大，A錯(cuò)。薪柴主要分布在山區(qū)，而江西山區(qū)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于河南，B對(duì)。兩地主要?dú)夂蝾愋投际羌撅L(fēng)氣候，水熱條件都能滿足薪柴生長，C錯(cuò)。薪柴總量多少與勞動(dòng)力多少無關(guān)，D錯(cuò)。

(2017?牡丹江一中模擬)地源熱泵技術(shù)是利用空氣溫度與土壤或地下水的溫度差異，通過地埋管換熱器實(shí)現(xiàn)熱量從高溫?zé)嵩聪虻蜏責(zé)嵩崔D(zhuǎn)移的技術(shù)。冬季可以利用該技術(shù)將土壤或地下水中吸收的太陽能和地?zé)崮荛_發(fā)利用出來。下圖為地源熱泵工作原理示意圖。讀圖，回答11～13題。

11.對(duì)圖示地源熱泵技術(shù)的原理的理解，正確的是(D)

①將夏季土壤或地下水吸收的太陽能儲(chǔ)存起來，供冬季采暖②夏季能把室內(nèi)部分熱量釋放到土壤或地下水中，降低室內(nèi)溫度③冬季把供暖設(shè)備藏在地下以減少熱量損失，提高供暖效率④冬季能吸收土壤或地下水中的部分熱量，提高室內(nèi)溫度⑤是一種既可供熱又可制冷的高效節(jié)能環(huán)保型空調(diào)系統(tǒng)

A.①②③B.②③⑤

C.①③④D.②④⑤

12.北歐地區(qū)使用地源熱泵的主要季節(jié)是(D)

A.春季B.夏季

C.秋季D.冬季

13.目前，地源熱泵技術(shù)沒有得到大規(guī)模推廣的主要原因是(B)

①需要鋪設(shè)大量地埋管換熱器，初期投資大②地?zé)崮芊植疾痪?，在地殼較穩(wěn)定的地區(qū)不適用③城鎮(zhèn)地區(qū)建筑物密集，缺乏足夠的地下空間④受天氣影響大，供熱與制冷的日變化都很大

A.①②B.①③

C.②③D.③④

第11題，由圖文資料可知，冬季地表降溫快，溫度低于地下水與土壤，通過地源熱泵可以將熱量提取出來，供室內(nèi)取暖。夏季地表升溫速度快，地表溫度高于地下水與土壤，可以通過地源熱泵將地下冷空氣提取出來以供室內(nèi)降溫。這是一種既可供熱又可制冷的高效節(jié)能環(huán)保型空調(diào)系統(tǒng)，并非是儲(chǔ)存夏季熱量等到冬季再用，也不是冬季把供暖設(shè)備埋在地下，①③錯(cuò)，選D。第12題，北歐地區(qū)緯度高，冬季氣候寒冷，夏季溫和涼爽，冬季取暖需求大，夏季降溫需求小，選D。第13題，目前，地源熱泵技術(shù)沒有得到大規(guī)模推廣，主要是因?yàn)樾枰佋O(shè)大量地埋管換熱器，初期投資大，且城鎮(zhèn)地區(qū)建筑物密集，缺乏足夠的地下空間。該技術(shù)并非是利用巖漿活動(dòng)產(chǎn)生的地?zé)崮?，②錯(cuò)。氣溫主要是隨季節(jié)變化，氣溫日變化小，④錯(cuò)，選B。

(2017?山東青島二模)唐詩“渭城朝雨浥輕塵，客舍青青柳色新。勸君更盡一杯酒，西出陽關(guān)無故人”中所指“渭城”(現(xiàn)咸陽渭城區(qū))、“陽關(guān)”(現(xiàn)敦煌市西南)是中國古絲綢之路沿線重要的關(guān)卡要塞。陽關(guān)，自古為絲綢之路西出敦煌，通西域南道的必經(jīng)關(guān)卡，至明清時(shí)期被完全廢棄。據(jù)此，完成14～15題。

14.詩中所描寫季節(jié)與渭城所發(fā)生的地理現(xiàn)象相吻合的是(D)

A.室內(nèi)采光面積逐漸變大

B.日出時(shí)間逐漸變晚

C.正午日影逐漸變長

D.夜長逐漸變短

15.陽關(guān)，自古為絲綢之路西出敦煌，通西域南道的必經(jīng)關(guān)卡，后被廢棄，對(duì)其原因分析正確的是(B)

A.戰(zhàn)爭

B.與西方陸上交通逐漸衰弱

C.生態(tài)環(huán)境惡化

D.絲綢之路導(dǎo)致人口西移

第14題，詩中所描述的季節(jié)是我國的春季。此時(shí)，太陽直射點(diǎn)向北移，室內(nèi)采光面積逐漸變小;晝長不斷增長，夜長逐漸變短;日出時(shí)間逐漸變?cè)?正午日影逐漸變短，選D。第15題，因戰(zhàn)爭被廢棄，戰(zhàn)后可以恢復(fù)，A錯(cuò);隨著海洋運(yùn)輸?shù)牟粩喟l(fā)展，與西方陸上交通逐漸衰弱，關(guān)卡被廢棄，B對(duì);生態(tài)環(huán)境惡化和絲綢之路導(dǎo)致人口西移不符合現(xiàn)實(shí)，C、D錯(cuò)。

2016年11月21日，富有四川特色的“熊貓”列車在高架軌道上以60km時(shí)速在成都順利完成1.4km線路運(yùn)行(如圖)，標(biāo)志著國內(nèi)首條空中鐵路(簡稱空鐵)試驗(yàn)線全線貫通?？砧F屬于懸掛式空中單軌交通系統(tǒng)。德國的紡織業(yè)中心烏波塔爾市，擁有世界上首條懸掛式空中列車線，該線建成于1903年，全長13km多。最初是為了把當(dāng)?shù)毓I(yè)原料從魯爾區(qū)運(yùn)送到烏波塔爾市的各個(gè)工廠而興建的，現(xiàn)已成為當(dāng)?shù)厥忻癯鲂械氖走x交通工具，日運(yùn)輸量達(dá)8萬人次。據(jù)此，完成16～18題。

16.推測第一條空中列車最初運(yùn)送的貨物是(D)

A.棉花B.鐵礦石

C.石油D.煤炭

17.地鐵是大城市中主要在地下修建隧道，鋪設(shè)軌道，以電動(dòng)列車運(yùn)送乘客的公共交通體系。

與地鐵相比，空鐵建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)有(B)

①工程量小，造價(jià)低②建設(shè)周期短，不受地質(zhì)條件限制③施工對(duì)環(huán)境影響小，不受地面交通狀況影響④以后改建、擴(kuò)建更容易

A.①②B.①④

C.①③D.②③

18.下列區(qū)間最適合發(fā)展空鐵的是(C)

A.成都內(nèi)公交車站點(diǎn)之間

B.上?！本?/p>

C.成都火車東站—成都天府國際機(jī)場

D.成都—重慶

第16題，根據(jù)材料“最初是為了把當(dāng)?shù)毓I(yè)原料從魯爾區(qū)運(yùn)送到烏波塔爾市的各個(gè)工廠而興建的”，及魯爾區(qū)有豐富的煤炭資源，可推斷第一條空中列車最初運(yùn)送的貨物是煤炭。第17題，根據(jù)材料“在高架軌道上以60km時(shí)速在成都順利完成1.4km線路運(yùn)行”，可知空鐵建設(shè)工程量小，造價(jià)低，以后改建、擴(kuò)建更容易;但也受地質(zhì)條件限制，施工受地面交通狀況影響，會(huì)對(duì)周邊帶來噪聲污染。第18題，空鐵的速度是60km/h，不適宜長距離運(yùn)輸，上?！本?、成都—重慶不適宜發(fā)展空鐵;成都內(nèi)公交車站點(diǎn)之間距離近，公交站點(diǎn)密集，不適宜建空鐵，選C。

(2018?惠來縣一中月考)古詩曰：“莫問桑田事，但看桑落洲。數(shù)家新住處，昔日大江流?！苯Y(jié)合下圖，完成19～21題。

19.下列敘述正確的是(D)

A.河流的東岸是侵蝕岸

B.河流流向?yàn)樽阅舷虮绷?/p>

C.乙岸河床較陡，宜建河港

D.“新住處”多位于乙地

20.“莫問桑田事，但看桑落洲”中桑落洲即指江心洲，多位于河流下游，一般是由于(B)

A.河道凹岸流水侵蝕而成

B.河道變寬之處，泥沙淤積而成

C.河流漲水淹沒沙洲而成

D.河流水位下降，河床露出而成

21.幾條引水至小鎮(zhèn)的線路中，方案設(shè)計(jì)較合理的是(A)

A.①B.②

C.③D.④

第19題，根據(jù)“河流凹岸侵蝕、凸岸堆積”規(guī)律，結(jié)合圖中信息可知，河流的東岸(乙地)為凸岸，以堆積作用為主，是堆積岸，“新住處”多位于乙地;河流的侵蝕岸(甲地)適合建設(shè)河港;根據(jù)河流流向與等高線彎曲方向相反規(guī)律可知，河流流向?yàn)樽员毕蚰?。?0題，河流下游地形平坦，在河道變寬之處，河流流速變慢，挾帶泥沙的能力變?nèi)?，泥沙容易淤積而形成江心洲，選B。第21題，引水方案設(shè)計(jì)是能自流，①方案設(shè)計(jì)較合理。

(2017?北京朝陽區(qū)期末)過去，山區(qū)公路多為“之”字形盤山公路。現(xiàn)在，興建高速公路則是逢山開道，遇溝建橋，盡量取最短距離(圖甲)。據(jù)此，完成第22題。

22.圖乙中A、B示意某段高速公路，則(C)

A.該段高速公路向西北—東南延伸

B.該段高速公路經(jīng)過的地形區(qū)為鞍部

C.①處可能有高架橋，②處可能有隧道

D.①②兩地的地質(zhì)構(gòu)造分別為背斜和向斜

根據(jù)圖乙中指向標(biāo)判讀方向，該段高速公路向東北—西南延伸，A錯(cuò);該段高速公路經(jīng)過的地形區(qū)為山谷和山脊，B錯(cuò);①處為山谷，可能有高架橋，②處為山脊，可能有隧道，C正確;①②兩地的地質(zhì)構(gòu)造無法從圖中進(jìn)行判讀，D錯(cuò)。

二、綜合題。本大題共4題，共56分。

23.(2017?臨沂一模)閱讀材料，回答問題。

(16分)

2015年7月16日，###表示將和秘魯、巴西一起開展修建橫跨南美洲大陸、連接大西洋和太平洋的兩洋鐵路合作，這也是中國鐵路“走出去”戰(zhàn)略的又一重大工程?！皟裳箬F路”東起巴西東海岸，西至秘魯西海岸，全長約5000km，一旦建成，將是拉美歷第一條橫穿南美大陸的鐵路線。下圖為兩洋鐵路示意圖。

(1)指出“兩洋鐵路”施工過程中可能遇到的主要困難。(6分)

鐵路沿途穿越的地形復(fù)雜多樣，地勢(shì)起伏大;鐵路穿越安第斯山區(qū)，地質(zhì)條件復(fù)雜;跨越多條河流，橋隧工程量大;熱帶及高原山地氣候區(qū)，天氣條件惡劣多變;部分區(qū)域位于人煙稀少、自然環(huán)境惡劣地區(qū)，物資運(yùn)送不便。(任答3點(diǎn)得6分)

(2)分析“兩洋鐵路”的修建將對(duì)巴西、秘魯兩國產(chǎn)生的積極影響。(6分)

促進(jìn)兩國鐵、銅等礦產(chǎn)資源的開發(fā)外運(yùn);促進(jìn)兩國天然橡膠、咖啡、甘蔗等農(nóng)產(chǎn)品的出口;加強(qiáng)區(qū)域之間的聯(lián)系;促進(jìn)國土開發(fā);促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)等。(任答3點(diǎn)得6分)

(3)有人認(rèn)為：由于“兩洋鐵路”大大縮短了南美東西岸的路程，巴拿馬運(yùn)河的地位從此將大幅度下降。你是否贊成此觀點(diǎn)?請(qǐng)表明態(tài)度并說明理由。(4分)

贊同。理由：鐵路具有速度快的特點(diǎn)，將分流巴拿馬運(yùn)河的運(yùn)輸量;鐵路縮短了南美洲東西的距離，可以節(jié)約時(shí)間成本。(4分)

或不贊同。理由：與海運(yùn)相比，鐵路運(yùn)輸量小，對(duì)巴拿馬運(yùn)河的影響不大;進(jìn)出口貨物通過鐵路運(yùn)輸需要在港口裝卸，成本高。(4分)

24.(2017?黃石模擬)閱讀圖文材料，完成下列要求。

(8分)

岱海(如圖)是內(nèi)蒙古境內(nèi)的內(nèi)陸湖泊，流域內(nèi)多年平均降水量和蒸發(fā)量分別為400mm和1200mm，有22條河流匯入。流域內(nèi)為內(nèi)蒙古人口密集、農(nóng)牧漁業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)。近30年來，岱海面積不斷減小，富營養(yǎng)化不斷加劇。

(1)說出圖示區(qū)域地勢(shì)特點(diǎn)，并簡述理由。(4分)

特點(diǎn)：中間低，四周高。(2分)理由：河流由四周匯入岱海。(2分)

(2)根據(jù)水循環(huán)原理分析岱海面積減小的原因。(4分)

岱海為內(nèi)陸湖，水量收入為降水和徑流，支出為蒸發(fā)，流域內(nèi)多年平均蒸發(fā)量大于降水量;由于在河流上游建水庫、引水灌溉和居民用水增加，使得入湖水量減少，從而導(dǎo)致面積減小。

25.(2017?岳陽二模)閱讀材料，完成下列要求。

(18分)

材料一山西多年來發(fā)展了煤炭、冶金、電力、焦炭、化工和建材等以資源為核心的資源型產(chǎn)業(yè)，其中煤炭、冶金、電力、焦炭成為四大核心傳統(tǒng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

材料二2015年以來，受國內(nèi)外市場需求明顯下降、國際煤炭、鋼鐵等大宗商品價(jià)格持續(xù)下跌等影響，山西企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難加劇，成為影響經(jīng)濟(jì)和就業(yè)穩(wěn)定的一個(gè)突出問題。山西的鋼鐵、煤炭行業(yè)壓產(chǎn)能、調(diào)結(jié)構(gòu)的任務(wù)迫在眉睫。

材料三山西省煤田分布圖和山西省煤炭的綜合利用圖。

(1)分析山西形成四大核心傳統(tǒng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的區(qū)位條件。(4分)

煤炭資源豐富;交通便利;勞動(dòng)力豐富;市場廣闊;政策支持。(任答4點(diǎn)得4分)

(2)簡析山西鋼鐵、煤炭行業(yè)要壓產(chǎn)能、調(diào)結(jié)構(gòu)的原因和措施。(8分)

原因：國內(nèi)外煤炭、鋼鐵市場需求下降;煤炭、鋼鐵價(jià)格下跌;行業(yè)產(chǎn)能過剩。(任答2點(diǎn)得4分)

措施：調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展新興工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè);美化環(huán)境;改善交通;發(fā)展科技。(任答2點(diǎn)得4分)

(3)說出山西煤炭綜合利用的意義。(6分)

有利于山西產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí);延長產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展;增加就業(yè)機(jī)會(huì);提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展;有利于改善區(qū)域環(huán)境。(任答3點(diǎn)得6分)

26.(2017?浙江模擬)根據(jù)材料，完成下列各題。

(14分)

材料下圖示意世界某區(qū)域略圖，圖中陰影部分表示某多發(fā)地質(zhì)災(zāi)害分布區(qū)域。

(1)說出圖中陰影部分地質(zhì)災(zāi)害名稱，并簡要分析該地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)的主要原因。(4分)

地震。(2分)地處小板塊和美洲板塊的交界處，地殼比較活躍。(2分)

(2)2017年10月1日北京時(shí)間8時(shí)，巴拿馬城的區(qū)時(shí)為__2017年9月30日19點(diǎn)__，該日的日出比邁阿密__早__(早或晚或同時(shí))，寫出與巴拿馬城區(qū)時(shí)相同的經(jīng)度范圍。(6分)

經(jīng)度范圍：67.5°W～82.5°W。

(3)墨西哥灣海區(qū)易發(fā)生海水石油污染的主要原因。(4分)