建立社會共享醫(yī)療信息系統(tǒng)必要性探析

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摘要：目的，探討建立社會共享醫(yī)療信息系統(tǒng)的必要性與可行性。方法，本研究通過實際調(diào)研，了解公眾切實關心的醫(yī)療服務相關問題，有針對性地開發(fā)了社會共享醫(yī)療信息系統(tǒng)，將各項醫(yī)療費用以網(wǎng)頁形式公開，不受地域限制，便于查詢。結(jié)果,建立面向社會公開的共享醫(yī)療信息系統(tǒng)，對于推進公正的醫(yī)療體系的建設是必要的。登錄本研究建立的社會共享醫(yī)療信息系統(tǒng)主頁，可以查詢到檢查項目定價和相關藥物的成分、性能、療效、市場平均價格等信息，有助于了解各項醫(yī)療消費的相關信息，對醫(yī)療服務行業(yè)進行監(jiān)督。通過用戶滿意度反饋，證明建立社會共享醫(yī)療信息系統(tǒng)是必要和可行的。結(jié)論，建立一個透明、公正的社會共享醫(yī)療信息平臺，為患者提供了解所用藥物信息和各項檢查定價標準的同時，讓社會監(jiān)督醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)，對于建立公正的醫(yī)療體系和醫(yī)患之間的互信關系，具有積極的社會意義。

關鍵詞：高昂醫(yī)療費用；信息不對稱；公正透明；社會監(jiān)督

一、背景

推進健康中國建設，以提高人民健康水平為核心，把健康融入所有政策，全方位、全周期保障人民健康，大幅提高健康水平，顯著改善健康公平。健康是人民最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，是一種公共需要。我國現(xiàn)今醫(yī)療費用的過快增長超過了居民收入增長的幅度，給財政、企業(yè)和個人帶來了沉重的經(jīng)濟負擔。醫(yī)療消費信息的不透明性降低了醫(yī)療服務的公平性。由于患者對藥品療效知之甚少，難以完全判斷藥品的質(zhì)量、價格和效果以及自己是否需要用藥等，所以在醫(yī)療藥品的使用方面，醫(yī)生和醫(yī)院可以代替患者決定藥物的需求。醫(yī)患關系之間存在信息不對稱的市場缺陷，直接導致了患者對醫(yī)生的猜忌與不信任。建立一個透明、公開、公正的社會共享醫(yī)療信息系統(tǒng)，可以讓患者了解治療過程用藥情況、各項檢查定價標準等，監(jiān)督治療過程中是否存在不合理消費，減少患者的猜忌和不信任感，可以從根本上消除醫(yī)患矛盾。同時，讓社會監(jiān)督醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)，對于建立公正的醫(yī)療體系，具有積極的社會意義。

二、對象與方法

（一）醫(yī)療費用現(xiàn)狀及消費合理性

調(diào)查表1顯示的是2010年以來我國人均醫(yī)藥費用的增長情況。從表1中可以看出，2010年以來，我國門診和住院病人人均醫(yī)藥費用仍然呈上漲趨勢。為了真實地了解群眾對醫(yī)療費用相關問題的看法，本研究進行了隨機調(diào)查，針對“醫(yī)療費用是否過高”“醫(yī)療費用中是否存在不合理消費”“對看病過程中每項醫(yī)藥收費是否清楚”“是否需要建立面向社會公開的醫(yī)療信息平臺”“是否需要加大對醫(yī)療服務的監(jiān)督力度”五個問題，詢問了87人，50人回答了問題。調(diào)查顯示，對就醫(yī)過程中消費合理性存有疑慮的受訪者占很大比例。醫(yī)療行業(yè)由于其高度專業(yè)性和技術(shù)性，患者幾乎不可能了解醫(yī)療產(chǎn)品的完全信息。由于患者對藥品療效知之甚少，患者相對于服務供給方（醫(yī)生），處在非常不利的地位，有可能承擔過度醫(yī)療等額外的不合理費用。信息不對稱是醫(yī)藥行業(yè)的一個顯著特征。為了多視角探討問題，我們向10位醫(yī)生詢問了以上五個問題。有的醫(yī)生們認為，醫(yī)生的人力費太低，和十幾年的學習經(jīng)歷與工作經(jīng)驗不成正比；有的醫(yī)生認為，醫(yī)療行業(yè)的成本過高以及醫(yī)院自負盈虧模式是導致醫(yī)療費用居高不下的原因。

（二）方法

計算機技術(shù)與通信技術(shù)的發(fā)展與融合，使得現(xiàn)代社會進入了信息網(wǎng)絡時代，借助網(wǎng)絡技術(shù)可以實現(xiàn)廣域的信息共享。信息共享指不同層次、不同部門信息系統(tǒng)間，信息和信息產(chǎn)品的交流與共用。把信息這一種在互聯(lián)網(wǎng)時代重要性日趨明顯的資源與其他人共同分享，以便更加合理地達到資源配置、節(jié)約社會成本、創(chuàng)造更多財富的目的。在信息社會的背景下，醫(yī)療信息共享不再局限于醫(yī)院內(nèi)部，而是逐步演變?yōu)榛颊唛g、醫(yī)患間、醫(yī)院間以及面向社會的有效共享。目前信息共享在醫(yī)療領域的應用主要在于醫(yī)院信息系統(tǒng)、在線健康社區(qū)以及區(qū)域醫(yī)療三個領域。美國Morris.Collen教授將醫(yī)院信息系統(tǒng)定義為：利用電子計算機和通訊設備，為醫(yī)院所屬各部門提供病人診療信息和行政管理信息的收集、存儲、處理、提取和數(shù)據(jù)交換的能力。在線健康社區(qū)是以社區(qū)為單位建立線上群組，用戶可以在群組內(nèi)共享和交流健康、治療等相關問題。區(qū)域醫(yī)療是指遴選若干優(yōu)質(zhì)醫(yī)療機構(gòu)，通過建設分中心、分支機構(gòu)，旨在優(yōu)化醫(yī)療資源配置、改善基層醫(yī)療條件，在患者流出多、醫(yī)療資源相對薄弱地區(qū)建設區(qū)域醫(yī)療中心，更好地滿足群眾醫(yī)療服務需求。本研究使用asp動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，開發(fā)了社會共享醫(yī)療信息系統(tǒng)，以網(wǎng)頁的形式顯示信息，方便易懂，不受地域限制。社會共享醫(yī)藥信息數(shù)據(jù)庫包含了醫(yī)院各項檢查的定價標準、使用藥品的成分、價格、性能等項目。試行階段，我們選擇了哈爾濱市一家醫(yī)院，將這家醫(yī)院檢查定價標準和所用藥品輸入到數(shù)據(jù)庫中。

三、結(jié)果

共享醫(yī)療信息系統(tǒng)面向社會公開，患者登錄社會共享醫(yī)療信息系統(tǒng)主頁如圖1所示，可查詢到檢查項目定價和相關藥物的成分、性能、療效、市場平均價格、副作用、生產(chǎn)廠家以及其它同類藥品的價格等。在主頁中輸入或者選擇了病癥名稱后，后臺處理程序從數(shù)據(jù)庫中如圖2所示，檢索治療此病癥的相關藥物，顯示在網(wǎng)頁上。此外，本系統(tǒng)還初步建立了藥品掃碼系統(tǒng)，用戶通過掃描藥品包裝袋上的條碼，系統(tǒng)在屏幕上可顯示這種藥品的性能及市場平均價格等。請20人應用本系統(tǒng)進行相關項目查詢，17人認為有助于了解治療過程中消費的合理性，10人認為有助于社會監(jiān)督醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)。

四、討論

我國人均醫(yī)藥費用持續(xù)增長，醫(yī)療信息的不透明性加劇了“看病貴，看病難”這一社會問題，醫(yī)療信息共享亟待加強。本研究在探討醫(yī)療信息共享必要性的同時，力求探討解決方案，在醫(yī)療機構(gòu)與患者、醫(yī)院與社會之間架起一座增進了解與便于監(jiān)督的橋梁。通過建立社會共享醫(yī)療信息系統(tǒng)，讓患者有依據(jù)、有能力保護自身的合法利益的同時，對醫(yī)院及醫(yī)護人員也起到監(jiān)督作用，使醫(yī)護人員開藥、配藥更加認真謹慎。社會信任是一種重要的社會資本，患者通過開放的醫(yī)療信息系統(tǒng)平臺，了解治療全過程的項目和價格，能夠減少患者的猜忌和不信任感，增強醫(yī)患之間的互信關系，具有積極的社會意義和實用價值。全方位醫(yī)療信息共享不是一個機構(gòu)能夠完成的，它的發(fā)展需要互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷深度融合，需要凝聚各方力量和不斷創(chuàng)新才能建立真正意義上的公正透明的醫(yī)療體系。這是醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的新趨勢，也是健康中國發(fā)展的迫切需求。

作者:王卉歡 單位:哈爾濱醫(yī)科大學基礎醫(yī)學院