互動營銷方案精選(九篇)

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第1篇：互動營銷方案范文

一、實(shí)戰(zhàn)性。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷是一種變化相對快速的營銷模式，如果沒有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，那么制定的策劃可能是不合時宜的，是滯后的，是沒有操作性的，這會浪費(fèi)大量的時間，換句話說，它是指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)的綱領(lǐng)性文件;

二、動態(tài)性。互聯(lián)網(wǎng)的主流渠道(搜索，門戶，電子商務(wù)，社區(qū)等等)時刻在變，并且是在飛速變化，往往這些主流渠道的一個變化，就會導(dǎo)致一個策略方案徹底報廢或基本報廢，那將浪費(fèi)大量的人力，物力與時間，這需要策劃人對互聯(lián)網(wǎng)有敏銳的感覺，能夠直觀地感覺到互聯(lián)網(wǎng)的變化并及時改變自己的戰(zhàn)法;

三、互動性?；ヂ?lián)網(wǎng)是互動經(jīng)濟(jì)，尤其是web2.0的擴(kuò)張，使得互聯(lián)性更強(qiáng)。這里講的互動性不光指的是用戶體驗(yàn)的互動性，也講的是方案執(zhí)行過程中的互動性，需要使用豐富的工具監(jiān)測執(zhí)行過程，以掌握其變化的趨勢，并隨時加以調(diào)整，使營銷效果最大化。

方案策劃的互動性與方案策劃的運(yùn)營有直接的關(guān)系。

方案策劃的運(yùn)營力度與水平將直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果，因此，從這個角度來說，它比方案策劃更加重要。

因?yàn)?，三流方?一流運(yùn)營>一流方案+三流運(yùn)營。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案的三個重要特征決定網(wǎng)絡(luò)營銷方案運(yùn)營的艱巨性。因?yàn)?它實(shí)際上是在打造自己的虛擬渠道。渠道建設(shè)從來就不簡單。

一、運(yùn)營。原則上方案制定者一般為方案運(yùn)營者，這是效果最高，成本最低的做法。當(dāng)然，如果其他運(yùn)營者有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并且對方案了如指掌，對互聯(lián)網(wǎng)主流渠道的特征一清二楚，有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷資源，同時要求方案制定者隨時加以指導(dǎo)、糾正執(zhí)行過程中的錯誤;

二、技術(shù)。在執(zhí)行過程中，根據(jù)出現(xiàn)的問題不斷調(diào)整與制定執(zhí)行計劃，采取最優(yōu)的組合營銷手法，以迅速擴(kuò)大效果，促使?fàn)I銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是種與技術(shù)結(jié)合緊密的營銷手法，要求運(yùn)營者精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠迅速提出更為有效的技術(shù)以加快營銷效果,因此，我們往往看到運(yùn)營者一般為技術(shù)出身;

三、監(jiān)控。在運(yùn)營當(dāng)中，監(jiān)控是非常重要的一關(guān)，如果監(jiān)控不到，則對執(zhí)行在實(shí)際上就會處于失控狀況，這是一般人常犯的錯誤，往往是花了很長時間去做了，但是結(jié)果如何不知道，或者過了一段時間，最后發(fā)現(xiàn)效果不好，卻不知道原因是什么，這就是監(jiān)控缺失或失當(dāng)。而監(jiān)控又是與技術(shù)相關(guān)性較強(qiáng)的東西。

四、調(diào)整。包括方案的調(diào)整與運(yùn)營的調(diào)整。在上面說的三個階段中，會不斷的組合手法，不斷地監(jiān)控，然后不斷地調(diào)整。就如打仗一般，要根據(jù)戰(zhàn)場的情況做出及時的戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，甚至戰(zhàn)略調(diào)整，以隨時掌握戰(zhàn)場的主動權(quán)，只有這樣，才能夠?qū)崿F(xiàn)方案的營銷目標(biāo)。

08年以來，不斷有企業(yè)進(jìn)入到獨(dú)立營銷平臺的建立，但成功的很少，why?

原因很多，但是最主要的方面就是沒有網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才資源，往往用公司原來的業(yè)務(wù)員來做，而業(yè)務(wù)員一是對網(wǎng)絡(luò)營銷可能了解不全，傳統(tǒng)營銷雖做得不錯，但是對整體網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏經(jīng)驗(yàn);二是業(yè)務(wù)員根本不懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，導(dǎo)致建立的平臺整個像垃圾。至于方案與運(yùn)營，那是基本上從來沒有弄過，只是零打碎敲。失敗也很正常。另一個重要原因就是線上線下營銷的沖突沒有處理好。

網(wǎng)絡(luò)營銷不比線下營銷，線下營銷對業(yè)務(wù)員依賴性非常大，網(wǎng)絡(luò)營銷一旦成功，等于是渠道的成功，而渠道本身就是個超級業(yè)務(wù)員，這時，一般來說，依附于渠道的業(yè)務(wù)員素質(zhì)要求大大降低，只要普通客服即可。這可解析為什么阿里巴巴公司的客服基本上應(yīng)屆畢業(yè)生就行，做網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的公司的客服只要音色甜美，相關(guān)專業(yè)的人員就行的。從這個角度說，網(wǎng)絡(luò)營銷要求的只是精通網(wǎng)絡(luò)營銷的團(tuán)隊維護(hù)好這個渠道，然后把客服，生產(chǎn)(外包除外)、物流與財務(wù)弄好就行。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下的對業(yè)務(wù)員的依賴性大大減弱。不會出現(xiàn)一個業(yè)務(wù)員出走會影響業(yè)務(wù)的情況出現(xiàn)，因?yàn)槿坑善脚_代做(如新客戶開發(fā)，老客戶管理與追銷，售后等等平臺做了大部分的工作)了。

我曾經(jīng)服務(wù)過一個服裝企業(yè)，它公司原來的營銷總監(jiān)是老板的親戚，做傳統(tǒng)營銷不錯，網(wǎng)絡(luò)營銷也接觸過，不過了解非常不全面，他認(rèn)為寫寫博客發(fā)發(fā)貼，弄弄產(chǎn)品，建個免費(fèi)的網(wǎng)店，這些就是網(wǎng)絡(luò)營銷。認(rèn)識之差，令人驚訝。并且總對我說，他做了五六年了，對網(wǎng)絡(luò)營銷太了解了。呵。。。結(jié)果呢，我與老板討論后，老板決定把他暫時調(diào)離新公司，去工廠，免得他影響新公司的運(yùn)作。

不然，如果他一直呆在新公司，難以想像，方案如何實(shí)施?

而另一家公司更絕，一個老業(yè)務(wù)員經(jīng)手的商城就是網(wǎng)絡(luò)上隨時可下載的程序，從權(quán)限中可看出來，權(quán)限中的功能比他實(shí)際提供的功能多很多，網(wǎng)絡(luò)公司盡量說服她如何做如何做。結(jié)果一個爛東西花了幾萬。商城完全與公司定的整體營銷策略不符，其效果可想而知。

中小企業(yè)要做自己的網(wǎng)絡(luò)營銷，不懂策略，框架扯淡，不懂運(yùn)營與技術(shù)，效果扯淡，沒有團(tuán)隊，整個扯淡。而這種扯淡的事還在不少的企業(yè)發(fā)生著。他們總幻想著能否只要一人，三天完成，永久見效的美事。金融危機(jī)帶來的觀念變化讓人感覺好笑。這是要命的想法。更好笑的是認(rèn)為只要方案好了，那么就高枕無憂了。

第2篇：互動營銷方案范文

2016年5月16日，中國北京——進(jìn)入五月以來，淘寶擬推出的一種全新購物體方式Buy+受到廣泛關(guān)注。據(jù)悉Buy+將使用VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)，利用計算機(jī)圖形系統(tǒng)和輔助傳感器生成可交互的三維購物環(huán)境。Buy+是否真能為客戶提供如此新奇的購物體驗(yàn)還需拭目以待。但Buy+的構(gòu)想背后傳遞出的信息值得營銷行業(yè)思考。近年來，受營銷渠道拓展、消費(fèi)群體細(xì)化等因素影響，傳統(tǒng)營銷方式在各個領(lǐng)域的成效都在大幅下降。傳統(tǒng)營銷造成的信息孤島正阻礙著靈活高效的營銷行為。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，消費(fèi)者對定制化服務(wù)和個性化體驗(yàn)的興趣和期待直線上升。數(shù)字營銷，這種包涵技術(shù)與觀念雙重革命的營銷方式正被越來越多走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的傳統(tǒng)企業(yè)的營銷人員關(guān)注。

對于處在數(shù)字化初級階段的企業(yè)而言，零散的數(shù)據(jù)是困擾市場營銷人員的難題。有時，可能所有電子郵件的數(shù)據(jù)被存放在某個營銷方案里，而線上行為互動的數(shù)據(jù)卻儲存在另一個營銷方案中，這就容易導(dǎo)致營銷人員缺乏對客戶的整體認(rèn)知，直接的不利影響就是盡管大數(shù)據(jù)在手，卻依然無法組織起高效的數(shù)字營銷互動。

日前，營銷技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者SAS上線的一款客戶智能新產(chǎn)品—— SAS？客戶智能360(SAS？ Customer Intelligence 360)或?qū)M足營銷人員的相關(guān)營銷訴求。SAS？客戶智能360被定位成“全新的數(shù)字營銷樞紐”，能匯集、處理來自所有渠道的數(shù)據(jù)，進(jìn)而幫助用戶做出更明智的決策，改善客戶體驗(yàn)。SAS客戶智能全球總監(jiān)Wilson Raj表示：“我們把SAS客戶智能360打造成一個直觀的融匯了所有可用數(shù)據(jù)信息的數(shù)字營銷樞紐。它可以幫助營銷人員實(shí)時滿足客戶的需求。例如，經(jīng)過SAS的整合數(shù)據(jù)處理，營銷人員在顧客靠近某一實(shí)體店面時，就可以立即向其智能手機(jī)推送個性化產(chǎn)品?！?/p>

“SAS擁有很強(qiáng)的客戶智能分析能力，可以分析來自呼入、呼出等各種渠道的客戶信息，”SAS決策管理解決方案CEO兼首席顧問James Taylor表示，“通過復(fù)雜分析，做出更智能、更個性化的決策對優(yōu)化客戶體驗(yàn)而言至關(guān)重要。SAS客戶智能360產(chǎn)品集結(jié)了各個數(shù)字渠道的數(shù)據(jù)，因此可以針對整個服務(wù)流程改善數(shù)據(jù)分析，提供跨渠道的統(tǒng)一決策方案?！?/p>

談起使用SAS？客戶智能360產(chǎn)品帶來的收益，德國最大連鎖藥店DM的Roman Melcher表示：“這款產(chǎn)品為我們提供了一個整合所有數(shù)字渠道的好機(jī)會，使我們能夠把數(shù)據(jù)與所掌握的客戶離線行為結(jié)合起來。現(xiàn)在，我們可以與顧客進(jìn)行實(shí)時互動，可以利用所有信息完美地協(xié)調(diào)全渠道的客戶流程?！?/p>

SAS？客戶智能360主要通過指導(dǎo)性分析、數(shù)據(jù)自由取用、全渠道客戶認(rèn)知和績效洞察等方式幫助營銷人員建立成功的客戶互動。首先，SAS以業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)分析技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建嵌入式分析流程，同時幫助營銷人員隨時隨地以各種方式訪問數(shù)據(jù)。其次將顧客在數(shù)字產(chǎn)品上的行為與其在商店、聯(lián)絡(luò)中心等其他地方的行為結(jié)合起來，使?fàn)I銷人員可以根據(jù)以往的互動和預(yù)測進(jìn)行分析，提供個性化而高契合度的客戶體驗(yàn)。最后，營銷人員還可以查看業(yè)績反饋，了解到哪些營銷工作奏效、哪些是重點(diǎn)服務(wù)客戶群以及個體客戶體驗(yàn)的最佳流程等重要營銷信息。

第3篇：互動營銷方案范文

精準(zhǔn)分眾傳媒是什么?也許你對這個低調(diào)的公司不甚了解。但提到房地產(chǎn)，提到戶外廣告，你一定曾目睹過它的風(fēng)采。

精準(zhǔn)分眾傳媒，是精眾分眾集團(tuán)旗下子公司;國家雙軟認(rèn)定企業(yè)，獲得18項(xiàng)專利認(rèn)證及16項(xiàng)軟件著作權(quán)，并獲得國家ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，深圳市移動互聯(lián)促進(jìn)會常務(wù)理事單位，深圳市軟件行業(yè)協(xié)會會員。

精準(zhǔn)分眾傳媒專注移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，致力為企業(yè)提供移動互聯(lián)網(wǎng)廣告及互動營銷解決方案。旗下“ADUU移動廣告平臺”是國內(nèi)最早覆蓋最廣的廣告平臺之一，整合了APP、微信和wifi等優(yōu)質(zhì)流量，廣告曝光量日均達(dá)10億次;

旗下“互動盒子”產(chǎn)品為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全新的營銷方式，完美實(shí)現(xiàn)O2O營銷，幫助企業(yè)在營銷活動中通過微信與客戶互動，實(shí)現(xiàn)客戶的自動登記，讓銷售持續(xù)跟進(jìn)客戶，不斷促進(jìn)成交，這也是其能在房地產(chǎn)領(lǐng)域始終處于強(qiáng)勢地位的原因。

第4篇：互動營銷方案范文

在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前,企業(yè)大多采用“高接觸”銷售模式―面對面拜訪,企業(yè)采用這種模式要花費(fèi)很多的時間、精力和金錢,而且銷售人員的時間利用率低。2008年,金融危機(jī)爆發(fā)后,很多企業(yè)面臨如何降低運(yùn)營成本、控制開支等問題。企業(yè)減少了營銷預(yù)算,例如差旅費(fèi)、針對用戶和經(jīng)銷商的培訓(xùn)費(fèi)等,但是考核指標(biāo)并沒有降低。在這種情況下,時代華擎意識到,企業(yè)要保持較高的盈利水平,就必須通過更加有效的方式挖掘更多的銷售線索。

日前,新浪網(wǎng)科技頻道公布了一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的數(shù)據(jù),在近8000名投票者中,超過80%的投票者每天用于開會的時間約為1小時;大部分投票者認(rèn)為,在他們所開的會議中有近一半的會議效率低下;90%以上的投票者認(rèn)為開會要考慮投資回報率。

思科公司一位負(fù)責(zé)WebEx解決方案的人士指出:“目前市場上有一種完整的網(wǎng)絡(luò)接觸式營銷方式―通過電腦和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行異地交流,那些營銷預(yù)算不多的企業(yè)可以采用這種方式,找到更多的客戶線索?！?/p>

“過去,我們幫助企業(yè)培育客戶的途徑只限于傳統(tǒng)的信件和電子郵件,邀請客戶參加線下會議,然后通過電話等進(jìn)行溝通,手法單一。而我們的客戶擁有遍布全國各地的離散型客戶群,他們培育客戶需要專業(yè)的溝通和交流平臺。我們認(rèn)為在線營銷是未來發(fā)展的趨勢。因此,我們選擇了思科公司的WebEx Event Center,就是為了發(fā)現(xiàn)更多的銷售線索。”時代華擎總經(jīng)理邱詠毅說。

WebEx改變了企業(yè)的銷售模式

時代華擎為什么要選擇WebEx?對此,邱詠毅解釋說:“一是WebEx網(wǎng)絡(luò)會議的技術(shù)含量較高,能夠方便地向潛在客戶介紹產(chǎn)品信息;二是WebEx 有助于加強(qiáng)我們的客戶培育能力;三是 WebEx為我們提供了良好的渠道銷售平臺。出于以上三個方面的考慮,我們選擇了WebEx會議解決方案?！?/p>

與時代華擎一樣,微碼營銷也是一家從事數(shù)據(jù)庫營銷的公司。2006年,微碼營銷從APC、賽門鐵克制造、Oracle、HP、EMC等公司了解到,五六年前,這些跨國公司在中國舉辦研討會時,參會者可以在五星級酒店用餐,會后可以拿到禮品,中國人非常接受這樣一種線下營銷方式,研討會的效果非常好。但隨著業(yè)務(wù)的不斷推進(jìn),舉辦研討會的費(fèi)用越來越高,與之相反,參會的人數(shù)和素質(zhì)卻不高。針對這一市場變化,微碼營銷選擇了WebEx,推出了互聯(lián)網(wǎng)研討會服務(wù)。

目前,網(wǎng)絡(luò)營銷不僅在B2B企業(yè)盛行,而且B2C企業(yè)也在應(yīng)用?！颁N售有兩種推介形式,一種是直接去客戶那里推介產(chǎn)品,采用這種銷售方式,產(chǎn)品的價值都很高,銷售成本也相應(yīng)會高;另一種是放在超市里,由顧客自主選購,采用這種銷售模式的問題在于廠家與消費(fèi)者之間沒有互動。有一種應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)上的銷售模式,在阿里巴巴等電子商務(wù)網(wǎng)站上有簡單的應(yīng)用,但是它不能做產(chǎn)品的互動展示。目前WebEx在國外可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的互動展示?！?/p>

“目前,WebEx 在B2C行業(yè)應(yīng)用于價值比較高的產(chǎn)品。WebEx解決方案作為互聯(lián)網(wǎng)溝通應(yīng)用平臺,改變了企業(yè)的銷售模式,讓廠商無需做物理移動即可通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行視頻、音頻等互動溝通,實(shí)現(xiàn)了低成本、高效益。我們很高興新浪網(wǎng)房產(chǎn)頻道也采用了這一先進(jìn)的模式。”思科公司中國首席技術(shù)官梁永健說。

網(wǎng)絡(luò)協(xié)作的商務(wù)價值

從眾多企業(yè)選擇WebEx的目的不難看出,WebEx是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)協(xié)同合作的有效途徑。

WebEx Event Center 在線市場營銷活動非常靈活,不受地域限制,與會者無需出差即可低成本參加,同一場活動可以容納分布在全國甚至全球各地的客戶和潛在客戶同時在線參加。同時,它提供的一條龍活動管理功能和后續(xù)跟蹤功能也十分強(qiáng)大,它的自動評分和追蹤功能能夠幫助企業(yè)迅速篩選高質(zhì)量的潛在銷售線索,讓企業(yè)立即跟進(jìn)。

在傳統(tǒng)的電話營銷、電子郵件營銷、DM直郵、線下會議營銷等溝通方式的基礎(chǔ)上,時代華擎通過使用WebEx Event Center舉辦在線市場營銷活動,豐富了營銷方式。邱詠毅說:“自從使用了WebEx,時代華擎免去了高昂的差旅及會務(wù)成本,滿足了分支機(jī)構(gòu)多的客戶進(jìn)行定期溝通的需求,大幅度降低了每條客戶線索的成本。由于傳統(tǒng)的硬件視頻會議成本相對較高,特別是在經(jīng)濟(jì)不景氣的時候,企業(yè)一般不會去投資成本如此高的產(chǎn)品化項(xiàng)目,而是會選擇使客戶培訓(xùn)、渠道培訓(xùn)、舉辦線上會議等更加簡易方便的WebEx。WebEx Event Center已經(jīng)成為我們公司培育不同行業(yè)廠商的應(yīng)用解決方案。由于客戶是一波一波的,如果每個季度能舉辦一次卓有成效的市場營銷活動,不斷地跟蹤和挖掘潛在客戶,這樣每個季度就會有10%的下單量,形成了一個持續(xù)的過程?！?/p>

“現(xiàn)在時代華擎每個月都會使用WebEx Event Center 舉辦面向不同行業(yè)和市場的在線產(chǎn)品會或者技術(shù)研討會,每次會議有50人至100人參加,會議時間通常為一兩個小時,系統(tǒng)自動將會議錄制成在線形式,掛在網(wǎng)站上,以方便那些無法前來參加會議的人隨時在線觀看?！鼻裨佉阊a(bǔ)充說,“我們將WebEx Event Center打包到營銷解決方案中為企業(yè)提供增值服務(wù),特別是在廠商的復(fù)雜產(chǎn)品培訓(xùn)方面,通過WebEx Event Center,主辦方可以使用流媒體播放視頻和音頻、使用動畫以及幻燈片進(jìn)行產(chǎn)品演示,同時通過語音和視頻與客戶進(jìn)行溝通,無需安裝任何硬件或軟件,便能立即提供交互動態(tài)的多媒體演示和網(wǎng)絡(luò)廣播。通過在線錄制樣本學(xué)習(xí),我們幫助廠商吸引注冊用戶,激發(fā)其潛在客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,挖掘潛在客戶的產(chǎn)品需求并將其轉(zhuǎn)換為銷售線索,在潛在客戶形成采購計劃和最終生成銷售訂單期間進(jìn)行持續(xù)培育。未來3G普及后,會有更多的鏈路提高WebEx應(yīng)用的觸角。”

第5篇：互動營銷方案范文

作為專業(yè)的整合數(shù)字營銷解決方案的提供商，新意互動（CIG）在數(shù)字營銷方面通過基礎(chǔ)平臺的建設(shè)以及一整套配套服務(wù)的支持，去迎合數(shù)字時代消費(fèi)者需求，為客戶提供全案服務(wù)。公司目前90%的客戶系汽車行業(yè)以及家電等耐消品，由于單件銷售成本高，使得在推廣宣傳過程中，客戶有條件為產(chǎn)品打造深入的推廣活動，也為新意互動提供了更寬廣的平臺，從技術(shù)、創(chuàng)意、渠道與執(zhí)行四個方面，不斷開拓新手段去深化與目標(biāo)消費(fèi)者的溝通，提高數(shù)字營銷的附加值。新意互動擁有完備的營銷方案可為客戶提供網(wǎng)絡(luò)話題策劃與口碑營銷服務(wù)、論壇社區(qū)、博客營銷服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)視頻創(chuàng)意傳播等有效服務(wù)手段。并且規(guī)劃制定網(wǎng)絡(luò)活動設(shè)計與全程管理、網(wǎng)絡(luò)新聞常規(guī)和CLUB粉絲圈群營銷等策略為客戶提供有價值、有創(chuàng)意、有成效的廣告營銷服務(wù)。

2012年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告移動類銀獎——hdtMEDIA

作為業(yè)界領(lǐng)先的移動數(shù)字廣告平臺，掌握傳媒結(jié)合富媒體、視頻、動畫、圖片相文字鏈等廣告形式與“雙屏合一”的營銷策略，整合當(dāng)下流行的LBS、TTS、AP、QR Code等互動技術(shù)，定制基于移動應(yīng)用和HTML5動態(tài)頁面的Web-App營銷服務(wù)，為廣告主提供移動數(shù)字富媒，本廣告及在線整合營銷解決方案。其2012年推出了基于iPad平臺的富媒體產(chǎn)品MoCast。與國內(nèi)近200家主流門戶及垂直媒體合作，能到達(dá)不同的受眾群。配合視頻無痕壓縮技術(shù)、豐富動畫展現(xiàn)支持等，在三大主流iPad瀏覽器上完美體現(xiàn)了富媒體廣告。同時，通過媒體分類定向、時間定向、地域定向等多重投放優(yōu)化技術(shù)，為廣告主降低投放成本，提升廣告投放的效率與靈活性，從而達(dá)到廣告投放的高回報；今年還推出了與地理位置（LBS）相關(guān)的移動端廣告產(chǎn)品MoCity。結(jié)合手機(jī)隨時隨地隨身的優(yōu)勢，將“地理”和“人群”進(jìn)行有效結(jié)合，根據(jù)城市的不同商圈進(jìn)行廣告投放，實(shí)現(xiàn)了從媒體購買轉(zhuǎn)向人群購買、

2012年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)類銀獎——騰信創(chuàng)新

2012年12月18日，2012（第十屆）中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇暨“金i獎”頒獎典禮在北京成功舉辦，騰信創(chuàng)新榮獲“金i獎”2012年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)類銀獎。騰信創(chuàng)新成立于2001年，作為國內(nèi)最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域的公司之一，十年來，騰信創(chuàng)新一直專注于該領(lǐng)域，并深刻的了解中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境和中國互聯(lián)網(wǎng)營銷的演變趨勢，憑借媒介管理技術(shù)（包含MediaPower營銷數(shù)據(jù)分析技術(shù)系統(tǒng)、FreeAD營銷監(jiān)控技術(shù)系統(tǒng)、iTensyn營銷服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)）、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)技術(shù)（包含SOM輿情監(jiān)督技術(shù)系統(tǒng)、Feedsky網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營銷技術(shù)系統(tǒng)）、搜索優(yōu)化技術(shù)（包含SearchPower搜索引擎營銷技術(shù)系統(tǒng)）三頂核心技術(shù)，以及專業(yè)獨(dú)特的策略洞察力、強(qiáng)大高效的資源整合力和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)執(zhí)行力，騰信創(chuàng)新為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的整合營銷和特色互動營銷等一整套的解決方案，得到了客戶和業(yè)內(nèi)的廣泛好評，在各類專業(yè)性獎項(xiàng)評比及與媒體的合作中屢獲大獎。騰信創(chuàng)新無論在規(guī)模和發(fā)展速度上，都穩(wěn)居行業(yè)前列，目前服務(wù)客戶涉及游戲、網(wǎng)服、家電、IT、金融、汽車和快消等各個領(lǐng)域。

2012年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告營銷類銀獎——騰信創(chuàng)新

2012年隨著社會化媒體的發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式發(fā)生了翻天覆地的變化，隨著搜索引擎營銷的市場份額不斷擴(kuò)大，以及高速發(fā)展的社會化媒體，廣告主迫切希望營銷服務(wù)公司可以提供整體的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。騰信創(chuàng)新作為國內(nèi)最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營銷的公司之一，通過在互動營銷技術(shù)上的不斷創(chuàng)新，與國內(nèi)特有的媒體環(huán)境相結(jié)合，能有效幫助廣告主解決這些問題。騰信創(chuàng)新的營銷數(shù)據(jù)分析、搜索引擎營銷、輿情監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等各個技術(shù)系統(tǒng)可以完善地進(jìn)行數(shù)據(jù)對接和交換，形成完整的技術(shù)平臺矩陣，為互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)提供良好的技術(shù)支撐。經(jīng)過努力，騰信創(chuàng)新獲得百度五星級搜索引擎營銷服務(wù)商資格的認(rèn)證，這是國內(nèi)百度商的最高級別的認(rèn)證。目前只有6家商獲得此項(xiàng)珠榮，代表著騰信創(chuàng)新SEM服務(wù)水平進(jìn)入國內(nèi)領(lǐng)先行列。

2012年度中國最佳網(wǎng)絡(luò)視頻營銷獎品牌名稱：百事（中國）有限公司-7喜——新好耶

7喜品牌自2010年圣誕節(jié)起，每年推出7喜圣誕許愿系列活動，經(jīng)過3年的努力，通過詼諧幽默、惡搞新奇的系列許愿短片，結(jié)合好耶集團(tuán)數(shù)字營銷推廣策略，已使7喜“圣誕許愿季”深入人心，讓7喜在形形的品牌圣誕營銷季中脫穎而出。以簡單的活動參與機(jī)制，誘人的激勵措施，最大化了用戶參與度和分享度；極具創(chuàng)新的互動視頻形式，讓用戶一邊看視頻，一邊參與許愿互動。在7喜騰訊圣誕頁面，該視頻已被播放超過38萬次。在如今喧鬧的傳播大環(huán)境里，好耶集團(tuán)秉承著尊重受眾的營銷理念，把主動權(quán)還給受眾群體，使大眾接受和認(rèn)同了品牌以及品牌所傳播的信息。

2012年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告最佳效果營銷案例獎品牌名稱：寶潔（中國）有限公司——MediaV

Mediav的技術(shù)團(tuán)隊聚合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、廣告營銷、互動創(chuàng)意等業(yè)界專家，有著豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先的技術(shù)成果。Mediav全新推出的“聚效廣告平臺”作為一項(xiàng)自助式智能精準(zhǔn)營銷平臺，目前已經(jīng)在為超過1000家電商、教育、汽車等各類型企業(yè)廣告主提供基于點(diǎn)擊競價的自助式精準(zhǔn)廣告投放服務(wù)。寶潔公司一改大眾宣傳路線，開始轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)投放。寶潔同MediaV開展的合作，成功將寶潔產(chǎn)品廣告鏈接到寶潔的天貓商城，讓消費(fèi)者看到寶潔不同的廣告，增強(qiáng)了購買欲望。聚勝萬合先進(jìn)的廣告投放技術(shù)和獨(dú)特的廣告投放策略，得到了行業(yè)內(nèi)各位專家的高度評價。

2012年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告最佳整合營銷案例獎——易傳媒

易傳媒為Five plus策劃的“Rve Plus樂探之旅——明星聯(lián)動暢享英倫風(fēng)，試穿贏取限量包”活動，榮獲“金i獎”2012年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告最佳整合營銷案例獎。此次樂探之旅，正值倫敦camden cram音樂節(jié)舉行之際，各路對音樂充滿執(zhí)著和熱情音樂愛好者紛紛慕名而來參加這個音樂盛宴，整個活動突破傳統(tǒng)時尚新品的壁壘，結(jié)合時下最立體的“視頻聯(lián)播節(jié)目+互聯(lián)網(wǎng)廣告+EPR”整合營銷傳播策略，打通PC硬廣、微博、軟性、視頻聯(lián)播節(jié)目等進(jìn)行立體化、全方位地推廣，給予消費(fèi)者全新的品牌新鮮感。消費(fèi)者在視頻節(jié)目中看到任何一款自己喜歡的服裝，可以到線下試穿并分享自己的明星范即可有機(jī)會獲取明星版限量包包，巧妙的展示出Five plus樂探之旅“英倫風(fēng)”的品牌內(nèi)核，讓消費(fèi)者跟隨倫敦奧運(yùn)熱情的同時，感受英倫風(fēng)與另類的完美結(jié)合，發(fā)揮出令人驚嘆的傳播能量。

2012年度中國最佳網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例獎

映盛中國為佰草集14周年慶典策劃的“尋美中國——發(fā)現(xiàn)中國美”活動，榮獲“金i獎”2012年度中國最佳網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例獎。映盛中國從品牌DNA切入，將線上互動傳播與線下內(nèi)容傳播巧妙整合，開展以“發(fā)現(xiàn)中國美”為主線的會員活動，激勵用戶積極主動地去尋找中國之美?；顒又贫蛻舨町惢呗?，正確引導(dǎo)已有會員和潛在客戶在同一平臺參與活動，并完成各自轉(zhuǎn)化，既用現(xiàn)代演繹了傳統(tǒng)中國美，同時滿足對美無限追求且內(nèi)涵豐富的知性消費(fèi)者，開創(chuàng)了品牌網(wǎng)絡(luò)溝通新模式。兩個月時間活動中，共有六百多萬人參與活動，整體曝光量達(dá)到2億多人次，由4家電視媒體、42家傳統(tǒng)平面媒體、212家網(wǎng)絡(luò)媒體跟進(jìn)報道，活動結(jié)束后，共有1148000人轉(zhuǎn)化為佰草集的用戶，整個營銷活動取得了巨大成功。

2012年度中國最具實(shí)效移動廣告公司——指點(diǎn)傳媒

指點(diǎn)傳媒是中國規(guī)模最大的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告公司之一，是由技術(shù)、運(yùn)營、策略驅(qū)動的效果傳播機(jī)構(gòu)，專注無線廣告領(lǐng)域近10年。指點(diǎn)傳媒一直致力于移動媒體的廣告事業(yè)，業(yè)務(wù)涉及無線互聯(lián)網(wǎng)多個領(lǐng)域，包括WAP網(wǎng)站媒體廣告、傳統(tǒng)行業(yè)品牌廣告、手機(jī)客戶端智能廣告、游樂無線自有媒體運(yùn)營等。業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到全國，目前在北京、武漢、上海、深圳四地設(shè)有分公司。其將實(shí)效作為信條，無論是在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)上，還是在廣告結(jié)算方式、后臺效果評估上，都以實(shí)效作為衡量廣告服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在本年度，先后為招商銀行、寶潔、朵唯、摩托羅拉、招商信諾等提供了一站式效果營銷服務(wù)并取得了令廣告主滿意的效果，在服務(wù)行業(yè)客戶的過程中，力求實(shí)效制勝。今年，指點(diǎn)傳媒銳意創(chuàng)新，推出了自有媒體——米線下應(yīng)用發(fā)行平臺，將App下載拓展到多維線下渠道（運(yùn)營商營業(yè)廳、終端賣場、空中充值點(diǎn)、人口密集區(qū)等），延伸到人們的身邊，讓更多換機(jī)潮影響下的用戶能享受到便捷下載服務(wù)。

第6篇：互動營銷方案范文

微博適用所有企業(yè)及產(chǎn)品

可能有些所謂的社會媒體營銷專家告訴你，微博客是個很新很有用的營銷工具，不論你是哪類企業(yè)，也不論你銷售的是哪類產(chǎn)品，都可以用微博進(jìn)行營銷。

其實(shí)，這里有認(rèn)識上的誤區(qū)?？梢哉f，世界上沒有哪個工具是適合任何企業(yè)的任何產(chǎn)品的，過去沒有，今天沒有，將來也沒有，更何況是微博。

正確的做法是，你要研究對應(yīng)企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)，了解其產(chǎn)品定位及主要潛在客戶的特點(diǎn)。起碼這些產(chǎn)品的直接潛在客戶或間接潛在客戶要在微博中有一定數(shù)量，否則，你的營銷活動就找錯了地方，而應(yīng)該找微博以外的主。

同時，微博客也有其短板，比如營銷信息的碎片化，這一點(diǎn)上就不如博客豐富、完整及清晰；又比如營銷帖子中評論的關(guān)聯(lián)性，許多時間評論中的前后關(guān)系會被搞混，這一點(diǎn)它就不如BBs；再比如其一個帖子中圖片、視頻等都最多只能放一個，那么信息的表現(xiàn)能力自然要差一些。

獎品多又好促銷必成功

有不少企業(yè)為了在較短時間里通過為數(shù)不多的幾個帖子在微博中搞促銷活動，經(jīng)常在帖子中使用只要關(guān)注自己并轉(zhuǎn)發(fā)帖子的博友就可以參加抽獎的規(guī)則，而且提供足夠數(shù)量的吸引人的獎品。

然而，不少此類帖子也許看起來挺熱鬧，但是卻有一類人大量存在，即抽獎專業(yè)戶，他們就專門找可抽獎的帖子，先關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)，看也不看帖子內(nèi)容，就等著免費(fèi)中獎。

只有微博營銷其他都不需要

有些人為了夸大微博營銷的作用，就說只要把微博用起來，既省事又省人，效果還好，其他的營銷渠道都不需要了。這實(shí)際也是誤導(dǎo)，通常，營銷活動不是通過某一條單一渠道就可以完成得很好。

在最先進(jìn)的營銷理論中，要求企業(yè)應(yīng)該盡可能研究潛在客戶可能到達(dá)的地方，即信息接觸點(diǎn)，然后在這些信息接觸點(diǎn)投放信息并盡量與用戶進(jìn)行互動，使得在用戶可能光顧的各個地方都有企業(yè)的營銷與溝通行為。

在策劃微博營銷方案時，應(yīng)該站在企業(yè)最高層面上，以企業(yè)的整體營銷方案為框架，在此基礎(chǔ)上，讓微博這個平臺在企業(yè)整體方案中發(fā)揮應(yīng)用的作用。同時，應(yīng)讓微博營銷與企業(yè)的整體營銷方案相協(xié)調(diào)，而不能孤立地討論微博營銷，并且不能讓微博營銷發(fā)出的聲音與企業(yè)其他渠道營銷發(fā)出的聲音不一致。

簡單易行立竿見影

一些所謂的營銷專家稱，微博很容易用，注冊用戶后就可以發(fā)帖，而且立即就可以進(jìn)行營銷活動，并且很快會見到效果，這其實(shí)是又一種對微博營銷的誤解。

如果真正體驗(yàn)過微博的人，馬上會想到剛注冊新的微博帳號并開始使用時碰到的問題，例如你發(fā)的帖子幾乎沒有任何反應(yīng)，同時你也看不到什么別人的帖子。這種情況下，所謂的微博營銷根本就無法開展。

正確的理解應(yīng)該是，必須讓從事微博營銷的團(tuán)隊在一定時間內(nèi)(如兩周或一個月)，一方面熟悉微博的使用特點(diǎn)，另一方面在增加自己關(guān)注人數(shù)的同時爭取更多自己的粉絲。這其中，需要通過發(fā)帖，參與別人的帖子討論，也可以通過@呼喚的方式引起某些知名博友的關(guān)注?？傊?，營銷團(tuán)隊成員必須擁有一定的粉絲，那才是真正可以開始微博營銷的前提。

帖子簡短撰寫容易

微博的帖子的確很簡短，只有140字，看起來經(jīng)常短小精悍。但是，如果就此認(rèn)為相關(guān)的微博營銷帖子就比較容易撰寫，那就大錯特錯了，

一方面，微博營銷帖子涉及創(chuàng)意，你需要花足夠的時間，巧妙地構(gòu)思營銷創(chuàng)意。要盡量讓微博營銷的帖子讓用戶看起來既有趣好玩，又覺得有利可圖，最好還有促使用戶產(chǎn)生互動評論及轉(zhuǎn)發(fā)的愿望，

另一方面，微博營銷創(chuàng)意產(chǎn)生后，還要注意信息的表達(dá)方式。此時，既要注意帖子中話語的口氣(如輕松幽默)，還要注意帖子中的信息量及信息表達(dá)的清晰度，如果需要可能還要借助圖像、音視頻來配合帖子中的文字描述。甚至，帖子中間的排比、夸張等修辭用法，標(biāo)點(diǎn)符號和各類表情的巧妙利用，都需要進(jìn)行認(rèn)真地考慮。

所以，微博帖子雖然簡短，但是真正撰寫時并不簡單。

只要每天發(fā)帖營銷就算完成

一個企業(yè)的微博營銷團(tuán)隊主管告訴我，由于目前營銷團(tuán)隊都是兼職，其他工作又比較緊張，他就規(guī)定所有營銷團(tuán)隊成員只要平均每天發(fā)一條微博帖子，就算微博營銷任務(wù)基本完成了。

對于這個企業(yè)的例子，我認(rèn)為需要引起注意。這種方式也許是為了減少兼職營銷成員的工作壓力，但是卻可能使得微博營銷的效果微乎其微。問題的要害就在于微博中帖子后，更重要的任務(wù)是要不斷地通過評論、回復(fù)與博友進(jìn)行互動。甚至，在帖子迅速被掩沒而幾乎沒有響應(yīng)的時候，還要想辦法挑起問題以引起其他人的注意及興趣。

實(shí)際上，這就是告訴那些想利用微博進(jìn)行營銷的企業(yè)，微博營銷中一定要重視互動溝通。如果只發(fā)帖子，那只是傳統(tǒng)的單向傳播，其實(shí)用不用微博都無所謂。而只要用微博，就必須充分利用各種機(jī)會與潛在的用戶進(jìn)行交流，甚至沒有機(jī)會還要創(chuàng)造機(jī)會。

省事省時省人手

這句話在某些角度看有合理的地方，但另外一些角度則不盡合理。雖然微博不像博客等其他渠道內(nèi)容那么長，但是正如前面提到的那樣，簡短的帖子需要精心構(gòu)思設(shè)計，不能太省事。

同時，為了及時與客戶及潛在的客戶進(jìn)行溝通交通，就必須花足夠的時間。特別是，有時營銷帖子引起了較多的關(guān)注，產(chǎn)生較多的轉(zhuǎn)發(fā)、評論或回復(fù)，此時更要花更多的時間來與客戶互動，而這種互動要想做好，就要花時間。要是不想花時間，則肯定做不好，那么微博營銷的效果則大打折扣。

在微博營銷中，人手也很重要，人多在微博上也能體現(xiàn)力量大。一方面，前面提到的許多工作，也許人多了就可以分?jǐn)偅踔烈恍┢髽I(yè)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行輪流值班，因?yàn)樵谡Ｉ习嘀?，仍然有可能需要與許多客戶進(jìn)行互動；另一方面，有時多個營銷團(tuán)隊的帳號可以在營銷活動中相互配合，特別是帖子剛的前半小時。

從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)看，營銷團(tuán)隊成員的微博應(yīng)該是全天候地處于登錄狀態(tài)，用戶的每一次轉(zhuǎn)發(fā)與回復(fù)都應(yīng)該看看，并挑選典型的問題進(jìn)行回答。這一切，都意味著，微博營銷需要足夠多的人花足夠多的時間。當(dāng)然，如果是超小型的企業(yè)，則可能只有一個人來操作，這也是情有可原的。

只要轉(zhuǎn)發(fā)量大效果就算達(dá)到

這一點(diǎn)是微博營銷中經(jīng)常容易誤會的地方，即看到某個營銷的帖子的評論數(shù)或轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)非常大，就覺得這次營銷效果不錯。

應(yīng)該承認(rèn)，評論數(shù)或轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是兩個非常重要的衡量營銷效果的指標(biāo)之一，但是要認(rèn)識到的是，有時評論數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)相當(dāng)大，但是卻出現(xiàn)其營銷效果不如想像的那么好的情況。

第7篇：互動營銷方案范文

一、要實(shí)現(xiàn)整合網(wǎng)絡(luò)營銷：

網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元話。據(jù)說，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種，這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并不適合于任何一家企業(yè)，任何一個階段的營銷方法，這就需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中，挖掘最優(yōu)的組合來綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個關(guān)鍵詞；加入幾個貿(mào)易平臺信息；去買郵箱地址群發(fā)郵件。這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”，簡單地說，就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。

網(wǎng)絡(luò)營銷，是企業(yè)整合營銷方案中的組成部分，企業(yè)在安排營銷預(yù)算時，應(yīng)拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡(luò)營銷開支。與沒有明確目標(biāo)與計劃，“打一槍換一個地方”的初級網(wǎng)絡(luò)營銷不同，整合網(wǎng)絡(luò)營銷的要義，是讓企業(yè)從整體營銷目標(biāo)為出發(fā)，合理組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出詳細(xì)的實(shí)施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于，可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營銷支出，提高網(wǎng)絡(luò)營銷效果，建立網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與信息反饋，有利于企業(yè)及時調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營銷方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

二、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才或服務(wù)團(tuán)隊：

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個全新領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷人才稀缺，網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)明顯滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作最大的障礙。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員，一般由那些對市場有經(jīng)驗(yàn)，但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員，或是一些網(wǎng)格技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。他們可能并不理解，網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外，還有提升企業(yè)品牌價值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)功能。

更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，只是嘗試的建立網(wǎng)站，然后就進(jìn)行簡單的推廣之后，就不會再進(jìn)行投入時間和精力來管理網(wǎng)絡(luò)營銷。不過，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才引進(jìn)，如今已漸變成地板企業(yè)的主動性需求。標(biāo)王地板、德爾地板等地板企業(yè)，近期就與搜房網(wǎng)積極合作，舉辦網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn)提升。

只有上了規(guī)模的企業(yè)，才會配置網(wǎng)絡(luò)營銷專員或網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊。網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺，成為中小企業(yè)一個突出的瓶頸。專業(yè)的事，應(yīng)該交給專業(yè)的人。對于這種情況，企業(yè)完全可以采用外包的方式，既節(jié)省人力成本、管理成本，借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃機(jī)構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，可以大大提高成功率。

三、強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動效應(yīng)：

第8篇：互動營銷方案范文

現(xiàn)在，這種能與消費(fèi)者充分互動的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺正在成為紅星·美凱龍、鳳凰名優(yōu)建材城、歐凱龍、好易家等建材家居賣場爭相看好、重點(diǎn)培育的“香餑餑”，成為除傳統(tǒng)銷售渠道之外的又一強(qiáng)勢渠道。

現(xiàn)象

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道成為新寵

家居市場在經(jīng)歷了多年的繁華后，開始逐漸降溫，消費(fèi)者觀望情緒漸濃，銷售不再高歌猛進(jìn)，建材家居流通業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和變數(shù)。誰創(chuàng)新、提升得及時，誰就有機(jī)會成為行業(yè)競爭的領(lǐng)跑者。

具體到網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的創(chuàng)新和突破方面，有一個現(xiàn)象值得大家關(guān)注，那就是：無論是全國連鎖企業(yè)，還是各地的本土企業(yè)，大家的起點(diǎn)相差并不大。

一些建材商場相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，大家都很看好網(wǎng)絡(luò)營銷，都在加大這方面的投入，今后就看誰能把它做好，能把網(wǎng)絡(luò)營銷從一個概念、一個口號，真正發(fā)展成為助力企業(yè)發(fā)展的重要的營銷渠道。

記者了解到，目前各大建材家居商場都已建起了自己的品牌網(wǎng)站。至于怎樣把傳統(tǒng)觀念中用于信息的企業(yè)網(wǎng)站，變成與讀者充分互動、具有營銷能力的營銷渠道？各家給出的答案并不相同。

紅星·美凱龍全球家居生活廣場企劃部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營專員透露，目前商場不但每年舉行4-5次整體性的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，還正在計劃首推一種虛擬的整體家裝服務(wù)，消費(fèi)者可以到紅星·美凱龍按照虛擬設(shè)計，將真實(shí)的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)買回家，從而構(gòu)建出一個真實(shí)的家。

一些在地方頗具規(guī)模的建材城也在加大資金投入，建立自己的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營隊伍，將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的概念徹底區(qū)分開來。他們不但成立專門宣傳企業(yè)文化、公布內(nèi)部信息的企業(yè)網(wǎng)站，還專門成立發(fā)揮營銷渠道作用的專業(yè)網(wǎng)站。

優(yōu)點(diǎn)

為家居零售帶來轉(zhuǎn)機(jī)

家居網(wǎng)絡(luò)營銷的盛行，除受市場競爭加劇、商家急于突破的因素影響外，更深層次的原因是消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和方式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。目前，“80、90后”正逐漸成為消費(fèi)主力軍，他們喜歡通過網(wǎng)絡(luò)這種足不出戶就能購物的方式，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為年輕人最愛的購物方式。

由全美零售商聯(lián)合會下屬的網(wǎng)站最近公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，“雖然全球經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，但是大部分家居零售商都相信網(wǎng)絡(luò)銷售體系能為他們的銷售帶來轉(zhuǎn)機(jī)”。

就在前兩年，一些強(qiáng)勢企業(yè)已開始注意到網(wǎng)絡(luò)營銷，當(dāng)時網(wǎng)站更多的是起著推廣企業(yè)知名度的作用。但現(xiàn)在市場不同了，很多企業(yè)已真正注重挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的實(shí)質(zhì)性價值，期望用更少的投入得到更好的回報。

缺點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)有待完善

網(wǎng)絡(luò)營銷的前景雖被看好，但也需要規(guī)避發(fā)展中的誤區(qū)與弊端。直面其中的優(yōu)與劣，不少業(yè)內(nèi)人士直言不諱。

相比北京、上海、廣州、天津等一線城市，一些中小城市的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢還沒有得到明顯的發(fā)揮，消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣也有待培養(yǎng)。

第9篇：互動營銷方案范文

關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系；企業(yè)；市場營銷

前言

為應(yīng)對激烈的市場競爭，現(xiàn)代企業(yè)結(jié)合自身的運(yùn)營及發(fā)展背景，不斷更新生產(chǎn)技能，秉承客戶至上原則。隨著客戶需求的改變及市場競爭的加劇，企業(yè)要正確處理與客戶之間的關(guān)系，贏得客戶的信任和認(rèn)可，使自身具備穩(wěn)定的產(chǎn)品受眾群?？蛻絷P(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中尤為重要。企業(yè)管理者要加大對該板塊的重視度，使企業(yè)時刻處于有效的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

一、客戶關(guān)系定義

客戶關(guān)系管理是指依據(jù)市場客戶要求，制定企業(yè)營銷方案，并對其加以應(yīng)用。通過信息獲取和定位系統(tǒng)，明確市場客戶資源，并加以分析、整合和應(yīng)用，使客戶與企業(yè)之間能夠彼此信任，實(shí)現(xiàn)利潤最大化?？蛻絷P(guān)系管理會對企業(yè)市場營銷的作用和結(jié)果產(chǎn)生影響，并關(guān)乎企業(yè)未來發(fā)展方向。企業(yè)管理層要依據(jù)運(yùn)營及發(fā)展背景，采用正確的方式，對該問題進(jìn)行分析和研究。

二、客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的作用

1.降低企業(yè)市場營銷風(fēng)險

企業(yè)運(yùn)營中，找到新客戶資源，才能夠進(jìn)行客戶關(guān)系管理，并與客戶之間互為信任，以實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展及雙贏。企業(yè)與客戶之間要建構(gòu)良好的溝通關(guān)系，訴求和目標(biāo)一致。企業(yè)可以該項(xiàng)資源為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理。當(dāng)前，市場經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)市場營銷中，要得到客戶的認(rèn)可，以使雙方合作更加穩(wěn)定，得到客戶的認(rèn)可和接受，從而獲得利潤，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。采用正確的方式，對企業(yè)外部客戶關(guān)系進(jìn)行有效維護(hù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供廣闊的生存空間，使其更具凝聚力及競爭優(yōu)勢?？剂苛硪唤嵌?，客戶關(guān)系管理能夠提高客戶對企業(yè)市場營銷工作的關(guān)注度，并反饋?zhàn)陨磉\(yùn)營及發(fā)展中的相關(guān)問題，依據(jù)市場情況，加以調(diào)整?？蛻絷P(guān)系穩(wěn)定與否，很大程度上取決于產(chǎn)品。故而，維護(hù)企業(yè)客戶關(guān)系最直接有效的方式就是提高產(chǎn)品質(zhì)量。同時，也要制定合理的營銷方案，將宣傳工作落實(shí)到位，達(dá)到良好的銷售效果，對企業(yè)未來發(fā)展方向具備明確認(rèn)知，發(fā)展過程更加靈活，實(shí)現(xiàn)營銷方案的有效實(shí)施[1]。

2.提升企業(yè)盈利水平

從多個角度，對企業(yè)客戶關(guān)系管理具備立體型認(rèn)識，關(guān)注客戶份額，提升企業(yè)發(fā)展利益。企業(yè)中很多活動都是為提升經(jīng)濟(jì)效益。分析客戶關(guān)系管理對企業(yè)份額和價值的作用。大中型企業(yè)市場營銷中都擁有可發(fā)展的客戶關(guān)系，為產(chǎn)品營銷構(gòu)建合作平臺。維護(hù)客戶關(guān)系時，需采用多樣化發(fā)展方式，引進(jìn)專業(yè)管理人才，有效管理客戶資源。依據(jù)客戶利益份額，科學(xué)調(diào)整市場營銷方案。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣直接影響其在市場中的價值定位，并決定了客戶是否信賴企業(yè)。因此，企業(yè)要結(jié)合市場營銷方案，正確分析自身產(chǎn)品質(zhì)量及各項(xiàng)營銷因素，考量客戶利益，以得到客戶的關(guān)注和認(rèn)可，使客戶關(guān)系及合作系統(tǒng)更加穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)利益最大化。

3.提升企業(yè)在市場營銷中的優(yōu)勢構(gòu)成

當(dāng)前，客戶關(guān)系管理備受關(guān)注。部分管理層借助有效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶挖掘及市場開拓，以樹立良好的企業(yè)形象，并使其在市場競爭中更具優(yōu)勢。通過市場營銷方式，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響。而客戶關(guān)系管理又會對市場營銷方案和銷售形勢設(shè)定及實(shí)施產(chǎn)生影響。因此，企業(yè)要依據(jù)客戶需求和市場環(huán)境，制定科學(xué)的營銷方案，并對客戶進(jìn)行綜合調(diào)查和分析。與此同時，企業(yè)要注重創(chuàng)新，為自身贏得更多客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的溝通、互動和合作。企業(yè)要選用優(yōu)質(zhì)資源，注重日常運(yùn)營及發(fā)展中的特色性，為客戶提供良好的售后服務(wù)，提升自身信譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)快速可持續(xù)發(fā)展。客戶關(guān)系管理能夠使企業(yè)結(jié)合客戶需求，制定有效的市場營銷方案，并得到客戶認(rèn)可。

4.提升企業(yè)市場競爭力

部分企業(yè)在市場營銷中，僅注重短期利益，并未認(rèn)識到客戶關(guān)系管理的重要性。具體實(shí)踐中，客戶關(guān)系管理與企業(yè)市場競爭具有直接相關(guān)性。首先，優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理能挖掘優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展提供人力資源基礎(chǔ)。其次，客戶關(guān)系管理，能夠提升企業(yè)品牌形象，使其更具知名度。第三，優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系管理為良性企業(yè)文化構(gòu)建奠定了良好的基礎(chǔ)，使企業(yè)文化中更注重將客戶作為發(fā)展方向，從而不斷完善企業(yè)文化，使內(nèi)部工作人員具備正確的工作思維及理念，提高企業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量，使企業(yè)更具市場競爭優(yōu)勢[2]。

三、結(jié)語

綜上所述，客戶關(guān)系管理，使企業(yè)與客戶之間建立了良好的溝通互動關(guān)系，能夠提高客戶對企業(yè)的認(rèn)可度，使企業(yè)在市場競爭中更具優(yōu)勢，不斷提升市場占有率，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系鞏固，推進(jìn)企業(yè)未來發(fā)展。企業(yè)日常運(yùn)營及發(fā)展中，隨著市場環(huán)境的變化及競爭力的提升，既要注重維護(hù)原有客戶資源，又要實(shí)現(xiàn)新客戶拓展，推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)在客戶關(guān)系管理中更加科學(xué)、有效，且具方向性。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬旺.客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的價值探討[J].科技經(jīng)濟(jì)市場,2016(01):72-73.